精選年度培訓計劃合集（精選24篇）

精選年度培訓計劃合集 篇1

你擔心的不過就是如何制定更合理的培訓計劃，那麼首先的首先，你需要先了解培訓年度計劃制定的四個導向：一是公司戰略導向，二是員工需求導向，三是要實際操作導向，四是績效掛鉤導向。以下分別從這四個方面介紹：

一、公司戰略導向

上週與幾個行業夥伴聚會，其中一位頗資深的培訓總監抱怨：今年從制度建設到課程開發再到講師培養，底下人忙的苦不堪言，可年終考覈又是墊底。一言激起千層浪，衆多經理人紛紛開始傾訴。

企業基於戰略需求籌建培訓部門。培訓的終極目標應定位於提升績效，若忽略了公司戰略發展方向，而將重點放在體系搭建的大量工作中，取得的成效便很難被認可，上例就易出現，這一點尤其適用於初建培訓部門的公司。當然也不是說培訓體系搭建不重要，體系搭建當然重要，只是說在年初計劃制定以及日常工作中，要有意識的將資源向核心業務部門傾斜，向重點發展產品傾斜。

二、員工需求導向

小米客服總監講客戶體驗時曾說過產品開發部的研發人員經常面臨兩難的選擇：一邊是堅持自己的小情懷，一邊是廣大客戶需求，如何抉擇？

其實培訓管理者何嘗不是產品研發人員？課程、講師、體系就是產品。我們也常面臨這樣的選擇：一邊是員工的實際需求，一邊是完整而合理的培訓或課程體系，一次妥協便意味着處處妥協。你是否也曾努力的堅持自己的小情懷？

這個問題易地而處就很容易理解。聽聽員工的心聲：培訓體系搭建的再完善，課程設計獲得金獎，可是我學了沒有用，話術不能成單，產品介紹不清不楚，客戶投訴解決不了，工作流程繁冗複雜，我爲何要聽？

當然，往往這個時候，我們想說培訓的作用不會立刻顯現，培訓是作用於未來發展，員工你要從長遠來看……於是第一個例子又會出現，領導不滿意，其他部門不滿意，考評分數最低，等級合格還是考慮辛苦分。

爲什麼會這樣呢？難道培訓沒有意義了嗎？我認爲最大的原因在於，我們思考的起點錯了。這個地方錯誤，結果就太可怕了，因爲一旦脫離了員工實際需求，體系做的再完善也沒有用。

而合理的調研工作能彌補這一致命的錯誤，因爲調研結果能讓我們站在不同的起點開展工作，換句話說，就是能讓我們制定更合理的計劃，方向更準確。

依舊拿小米研發做例子，如果研發人員在開展研發工作之前對市場需求瞭解透徹，就不會出現在手機是直角還是圓角，外殼是兩種顏色還是三種顏色糾結，而是把重點放在如何讓手機運算更快速，操作更便捷上。

三、實際操作導向

計劃制定一定要量力而行，既不能太高也不能太低，否則只能是年初計劃很美好，年底總結等挨批。

可估性是指計劃有可衡量的工具確定完成情況並能定級。培訓的評估工作一直是很難突破的特大難題，相對比較全面的評估方法，往往因可操作性不強，實際在企業的培訓工作中僅有個別重點項目可能會運用。

而培訓年度計劃如何在年底評估？這就要求計劃制定不僅從思路上、戰略上考慮，也要精確到具體方案，簡單的說就是要量化。

例如：某企業今年的培訓計劃是建立完善的課程體系。思路和戰略到了，但是沒有方案，如何制定？何爲完善？這就很難界定，那我們從量化的角度變更一下：建立完善的課程體系。今年重點打造銷售團隊課程體系，計劃按職級分層建立課程，以專業知識、銷售技能、綜合素養等三個課程類別，分別完成3門、5門和2門的課程。

這樣來看，是不是思路和戰略都有了，方案也有了，也可以量化了，年底的時候把課程體系拿出來，是否符合需求一目瞭然，年終總結撰寫也輕鬆起來。當然具體課程的要求及評定方法需另行考慮。

有亮點是說計劃制定要考慮工作能否出亮點，也就是最終的年終考評上，能否給部門帶來較好的排名。年終考評的排名不僅影響培訓管理者在公司的排名及個人威望，更直接影響團隊員工的績效，甚至影響來年其他部門對工作的配合度，嚴重的將會阻礙工作的執行。所以，誰敢說工作不要亮點？

至於如何讓計劃有亮點？這就要求對公司的戰略方向絕對的瞭解，與公司的核心業務相對應，解公司燃眉之急，通過合理的、完善的、有效的培訓體系促進業務發展，給企業帶來效益，在實實在在的效益面前，想沒有亮點都很難。

四、績效掛鉤導向

無論從培訓目標還是培訓考覈看，培訓最終都應掛鉤於績效。掛鉤於績效包括兩個方面：一是培訓實施與績效考覈方向一致；二是培訓考覈與績效考覈掛鉤。

（一）培訓實施與績效考覈方向一致。設置培訓專屬崗位的企業一般都會有考覈任務，一種是銷售類，主要考覈業績和指標，一種是服務類，主要考覈指標。而培訓在最初制定計劃時，戰略上與公司發展方向一致，內容上就應考慮與主要考覈方向保持同步，始終與主要業務部工作方向一致。

比如，某保險公司今年大力發展單意外險業務，培訓重點就要圍繞此意外險的產品介紹、話術推廣、理賠服務及指標提升等方面進行，簡單的說就是教會銷售人員怎麼賣產品。培訓目標根據主要考覈項確定，如果銷售人員主考覈項爲總保費，那麼培訓就應以提升保費爲目標，同樣，如果主考覈某項指標，那培訓就應以提升此項指標爲目標。

（二）培訓考覈與績效考覈掛鉤。這點主要是對員工後期掌握及運用情況進行考評，有利於督促員工從主觀上加強培訓學習，從而提升培訓效果。重點是掌握及運用，也就是重在後期實踐，有的企業通過培訓積分制度進行考覈，也就是隻要參訓即算合格，這顯然與結果導向相悖，最終將導致培訓流於形式。

下面介紹幾種比較常見的與績效掛鉤的方法：一是知識類培訓，以考試的形式摸底，設置專項激勵分級進行獎懲；二是技能類培訓，考察訓後一段時間內指標是否有回暖現象，通過績效改變狀態進行獎懲；三是方法類課程，通過觀察員工使用情況進行獎懲。如通過21天習慣養成表檢驗員工對好習慣課程的運用情況；四是行爲類課程，通過員工行爲改變情況進行獎懲。如某公司講授員工守則，規定員工日常行爲有相應獎懲機制，那麼公司總體違規情況降低就是對培訓效果的最大肯定。

精選年度培訓計劃合集 篇2

主要內容

年度培訓計劃的內容主要由如下幾部分組成：

培訓目的

每個培訓項目都要有明確目的(目標)，爲什麼培訓？要達到什麼樣的培訓效果？怎樣培訓纔有的放矢？培訓目的要簡潔，具有可操作性，最好能夠衡量，這樣就可以有效檢查人員培訓的效果，便於以後的培訓評估。

培訓對象

哪些人是主要培訓對象？根據二八法則，20%的人是公司的重點培訓對象。這些人通常包括中高層管理人員、關鍵技術人員、營銷人員，以及業務骨幹等。確定培訓對象還因爲需要根據人員，對培訓內容進行分組或分類，把同樣水平的人員放在一組進行培訓，這樣可以避免培訓浪費。

培訓課程

年度培訓課程一定要遵循輕重緩急的原則，分爲重點培訓課程、常規培訓課程和臨時性培訓課程三類，其中重點培訓課程主要是針對全公司的共性問題、未來發展大計進行的培訓，或者是針對重點對象進行的培訓。這類培訓做得好可以極大提高公司的競爭力，有效彌補企業不足。因此，這類培訓需要集中公司人力、物力來保證。

培訓形式

培訓形式大體可以分爲內訓和外訓兩大類，其中內訓包括集中培訓、在職輔導、交流討論、個人學習等；外訓包括外部短訓、MBA進修、專業會議交流等。

培訓內容

培訓內容涉及管理實踐、行業發展、企業規章制度、工作流程、專項業務、企業文化等課程。從人員上講，中高層管理人員、技術人員的培訓宜外訓、進修、交流參觀等爲主；而普通員工則以現場培訓、在職輔導、實踐練習更加有效。

培訓講師

講師在培訓中起到了舉足輕重的作用，講師分爲外部講師和內部講師。涉及到外訓或者內訓中關鍵課程以及企業內部人員講不了的，就需要聘請外部講師。在設計年度培訓計劃時，可以確定講師的大體甄選方向和範圍，等到具體培訓時，再最後確定。

培訓費用

預算方法很多，如根據銷售收入或利潤的百分比確定經費預算額，或根據公司人均經費預算額計算等。在預算分配時，不能人均平攤。培訓費用應向高層領導、中層管理者以及技術骨幹人員傾斜。

工作分析

年度培訓計劃的制訂責任者是公司整個培訓系統，其中培訓部擔負主要責任。它的主要工作內容有：

1、培訓組織建設。培訓部門必須結合組織設計部門進行培訓組織研究，並提出組織改善建議，包括培訓部門架構調整、人員配備、考覈管理體系完善計劃等。

2、培訓項目運作計劃。培訓項目組合是培訓項目運作計劃的基本表現形式，培訓部門必須清晰地回答本年度都將舉辦什麼培訓項目，都有哪些類別，什麼時間進行，誰主辦，費用等資源要求，也包括課程子方向分解或細化等。這個必須通過深度或專業調研來完成，一般必須根據年度需求調查來進行調整決策。

3、資源管理計劃。無論是培訓項目，還是培訓組織建設，都需要一定的資源保證，培訓部門必須充分地考慮費用等資源，如課程體系、費用、講師、外部顧問等。並對課程體系、講師建設、教材開發、設施建設、費用投入預算等工作提出明確方向。

4、年度預算。不僅僅是費用數量要求，而且是費用管理執行策略。甚至包括費用管理制度的修訂。年度預算要進行分解提報，例如差旅費，課程費用，教材費用，

5、機制建設。必須考慮如何推動組織建設？如何調動講師積極性？如何督促學員的參訓熱情，如何保證教學質量？如何降低教學及培訓組織成本？機制建設實際上是屬於作業計劃裏的政策規則，爲保證年度計劃實施質量的。

基本策略

整體上來說是自上而下，自下而上，自上而下的形成過程。

年度培訓計劃制訂作爲一個小工程，其啓動必然是自上而下來的。總部培訓管理部門必須承擔這個責任。

首先，各部門或下屬機構根據自身需求情況制訂初步的部門級年度培訓計劃，這個計劃體現員工需求和部門需求兩個層次。主要手段有員工訪談調查、直線經理考覈及改進意見採集等。

同時，總部培訓部門必須明確分析研究組織層面的需求，作爲年度培訓計劃的方向。具體手段是根據總部人力資源策略衍生出的培訓規劃進行培訓運作計劃分解，此時注意排除個人意見干擾。

然後，總部培訓部門綜合所有年度培訓計劃，並對各部分進行評價論證與協調，最後得出公司年度培訓計劃。

最後，各個部門或機構根據公司通過的年度培訓計劃，對本部門或機構的年度培訓計劃做修改，並提交總部培訓管理部門進行備案。

基本流程

年度培訓計劃的制訂步驟可以根據公司具體情況進行具體界定，但如果試圖說侷限於幾個步驟的描述則不甚科學合理。大體上由下面幾類任務組成：

1、前期準備。年度培訓總結、年度規劃制訂工作，培訓年度計劃制訂動員會（宣傳年度計劃項目進程等），面對各機構或部門的策略宣傳，等。這部分自上而下啓動。

2、培訓調查分析研究。內部訪談與收集信息，現況分析與策略思考，機制評價，資源評估，培訓規劃分解，公司高層培訓工作意見等。甚至要統一召開培訓系統會議來推動，來展開培訓需求調查。

3、年度培訓計劃主體內容。包括培訓組織建設、項目運作計劃、資源管理計劃、年度預算、機制建設等方面的內容，需要有量化目標，具體行動方式，保證機制等。這部門自下而上形成。總部必須重新排列項目組合，平衡內外訓練資源，編擬培訓經費預算，並最後進行效益預估與潛在問題分析。

4、年度培訓計劃的審批以及展開。總部培訓管理部門整合年度培訓計劃，遵從一定流程獲得審批後，下發各部門或機構進行傳導，並督促其完成年度培訓計劃的二次修訂。

精選年度培訓計劃合集 篇3

尊敬的董事長及夫人、各位領導、各位同仁：

大家好！

龍含寶珠辭舊歲 蛇吐瑞氣賀新春。轉眼間一年又過去了,在這辭舊迎新之際，我們全體員工歡聚一堂，共同回顧 年工作，展望新年寄予我們的希望。讓我們總結經驗，發揚優點，找出問題，以利再戰。藉此機會，首先向大家致以新春問候，祝大家新年愉快，生活祥和，身體健康!

過去的一年，對於來說，是極其不平凡的一年。是發展壯大的一年，由2家門店在一年增加至10家門店，這是一個大的跨越但也是一個巨大的挑戰，門店跨區大、人力資源匱乏、人員專業水平較差、制度不完善、崗位不清晰，極其不易。經過三百六十多個日日夜夜的打拼，我們按照董事長既定的戰略步驟邁出了堅實的步伐，在調整公司管理機構方面取得了關鍵的成效，爲明年大發展打下了基礎。今天，我們可以自豪的講，我們平穩過渡了！概括講，主要是解決了三個問題、初步完成了五件大事：

一、解決的三個問題

第一：找準了企業定位，打造最具專業的慢性病用藥連鎖藥房。

藥房多元化發展導致藥店的經營概念越來越不清晰，可以肯定，專業藥房一定是未來連鎖發展的模式，因此，我們確立了以慢性病爲核心的企業定位模式。

第二：找準了企業的核心競爭力，以人才爲根本，以標準化建設爲基礎，立足於最具專業化健康服務。

通過20xx年的磨礪，我們成長了很多，也成熟了很多。XX人只有團結一心，刻苦工作，一心一意謀求企業發展，增加員工收入，過上越來越好的幸福生活，提供健康服務，爲人類幸福生活保駕護航。纔是我們公司追求的最終目標。

第三：提煉了企業的營銷模式，深化了會員營銷的核心作用。通過一年的努力，我們在營銷模式的提煉上，做到以節假日例行促銷爲基礎，以聯動營銷爲契機，以品類營銷爲“抗凝劑”，使公司的營銷模式得以穩固和發展。

二、初步完成的五件大事

第一就是我們制定及完善了公司制度和流程體系，主要包括：門店管理制度、商品管理制度、員工考勤制度、培訓管理制度、巡店及流動紅旗評比制度、店長及片區經理職責等等。

第二是明確了公司各部門崗位職責，評選了門店店長，並頒佈了門店各崗位職責，營運中心成立了門店管理部劃分了兩個區域分別由兩個區域經理管理。公司實現了層級管理，進一步完善了公司的管理和運行。

第三是成功實現了《薪酬管理制度》，鼓勵先進，打造了多勞多得的薪酬模式，力求讓全體員工與公司共同發展，爲公司的發展刻下不可磨滅的印記。

第四是確立了員工培訓和考試模式，通過日常培訓、周主題多方面的培訓提升員工的素質。 第五是提煉了營銷模式，以每月6天會員日促銷活動爲主體，（主題、節假日、店慶等）大型促銷活動爲動力，商品買贈及小禮品贈送做細節，社區公益活動爲拓展方式。通過多種方式豐富我們的營銷手段。

回顧20xx年，堅持不懈，始終堅持以人爲本，專業服務帶動公司發展，今年新增門店8家。這是公司正確決策的結果，是全體XX員工激情與汗水的.結果。

剛纔講的是以往成績方面的總結，但是，回顧xx年，我們依然還是有很多地方做的不夠。 首先，還是我們各部門工作態度嚴謹性不夠，計劃性不強，執行力不到位。

第二是監督落實還比較欠缺。隨着公司規模的不斷擴大，監督落實工作沒有同步加強。 第三是我們的員工隊伍建設太慢，跟不上企業發展的步伐，整體員工隊伍素質要有待提高。 第四是對系統運用太少，系統不完善，不能有效的通過系統提升管理水平。

明年，我們將總結過去，全力以赴，將公司管理水平和業績更上新的臺階：

一、 繼續強化和完善制度體系，練好內功。

（1）狠抓制度和流程建設：每三個月對現有制度、流程、進行修訂完善，逐步完善內部激勵機制，體現“按績取酬”、“多勞多得”的分配原則；完成新開門店的籌建流程表和新店開業促銷

流程表，搭建基本的制度和流程體系，爲標準化建設做好準備工作。

（2）完善考覈機制，建立各部門、各崗位考覈指標，考覈明晰有可操作性，真正做到人人有事做，事事有人做。

（3）細抓行政管理：建立健全各項基礎臺賬、電子文檔和各類定製文檔。收發文登記、檔案保管、工章使用登記等；對固定資產進行徹底的清查覈對、登記造冊，規範公司管理體系。

（4）實抓安全工作：連鎖門店衆多，分佈面廣，安全工作絲毫不能鬆懈。一是健全安全制度，出臺“安全運營規範”；二是配齊配全安全器材，如報警器、滅火機等；三是養成好習慣離店時關水、關電、關好門窗；四是對收銀款的安全管理不能放鬆，要及時存款，按要求做好登記交班。五是排查安全隱患，發現問題及時解決，從而確保了全年無重大安全事故。

二、 發揮軟件優勢，臵換或升級軟件管理系統

軟件管理是現代化管理手段的基本標誌，在軟件升級中未達成預期的效果，爲此，明年我們將着手系統的全面建設，優化系統管理的程序和功能，提升系統的穩定性，提高辦事效率。

三、 打造全方位的營銷體系

1、繼續鞏固本年度會員日和親情服務日的促銷模式，將例行促銷、聯動促銷、品類營銷有機結合起來，相輔相成，做到日日有促銷，月月有驚喜；

2、強調單店的自主功能，結合單店的市場環境以單店爲基礎開展促銷活動；

3、量化品類營銷的細節，做到以周爲單位，每週更換促銷主題，讓消費者感覺到促銷不斷，活動不斷，進而培養消費者的消費習慣。

四、 構建質量體系，爲企業長遠健康發展保駕護航

爲公司長遠發展，質量體系的建設是勢在必行的，年後，我們將着重質量體系的建設，爲企業搭建防火牆，也爲日後加盟店的大力發展提供質量堡壘，爲企業發展和壯大打下堅實基礎，主要內容包括：

1、組織各店長及總部開展《GSP管理》的專題學習，讓管理層明確質量管理的內涵；

2、以門店爲單位深入學習GSP內涵，嚴格按照GSP要求操作；

3、根據規範性質量制度、程序、職責、常用表格結合實際情況進行修訂，彙編自己

的質量服務標準。

五、 量化會員服務標準，進一步擴大會員營銷

會員一定是企業賴以生存和發展的主力軍，在基礎上，明年還要進一步強調會員的積極性和重要性，明年我們主要從以下幾個方面開展：

1、明確會員的主力軍作用，做全員動員；

2、以門店爲單位，量化會員卡的辦理數量；

3、強化會員權益，讓會員成爲企業文化的宣傳者；

4、建立短信平臺，通過短信營銷建立與顧客的互動；

5、用代金卷作爲一種工具，鋪天蓋地的刺激會員消費。

六、 堅持“一會一評一考”，即店長會、流動紅旗評比和全員績效考覈

一會一評一考是企業對總部和門店管理的核心，這一模式已經得到充分的論證是有效的，明年，我們一定要很好的堅持，每月做到在規定的時間召開店長會，不定期的完成流動紅旗檢查，將業績作爲第一目標，強調沒有業績就沒有發言權，少談苦勞，多談功勞，少找藉口，多找方法，少去抱怨，多想辦法。

七、 深入開展培訓工作，打造學習型企業和學習型隊伍

1、xx年爲我們的培訓解決了一個定位的問題，即“怎麼做”的問題，也就是到底是雪中送炭還是錦上添花的問題。明年我們將培訓作爲發展的第二個核心競爭力，即將培訓定位爲“雪中送炭”。首先，我們將量化培訓標準，並適時調整培訓計劃和內容，在動態中解決問題，在學習中解決問題。其次，將周主題培訓習慣化，每週都有知識點，養成員工愛學習的習慣。

2、針對行業流動性大的特點，公司計劃在明年重點加強公司員工隊伍建設，一方面，引進和儲備新鮮血液，到大中院校引進專業醫藥人才充斥我們的隊伍，爲增加新的血液。另一方面，加強對內部員工隊伍不間斷進行系統性、針對性、實戰性的專業培訓，對優秀員工安排去專業機構進行培訓學習和深造。

八、打造有競爭力的品類模式，不失時機的發展加盟店，實現品牌加盟

品類模式直接決定了未來的發展模式，良好健康的品類管理不僅能提升門店的銷售，還能有效減少庫存儲備，降低報損報廢，同時，爲發展加盟店打下堅實基礎，在這裏，我想重點強調一下，加盟店的拓展將在明年開展工作，能否發展或者說能否發展健康，我覺得有五個因素，其一是品類、其二是培訓、其三是管理、其四是質量、其五是營銷，有了這五者，我們便能運籌帷幄。有人可能會認爲爲什麼把營銷放在最後，這一點我們以後再解說，有一點是肯定的，加盟一定是加盟你的商品和盈利模式，而商品是放在第一位的。爲此，明年，我們將做如下幾點：

1、遴選和確定公司的商品目錄，進而優化和調整現有門店商品目錄；

2、搭建採購配送體系，採取FTP模式，即大型物流配送企業加終端配送加特殊採購的模式，充分保證門店的配送率；

3、起草加盟合同，主動洽談意向客戶，完成10家加盟任務。

九、有計劃有步驟的實現企業業績指標

各位同仁，我們需要勇氣、膽略和意識。我們需要自強不息、拼搏進取，我們需要更多的學習，增加知識儲備；需要創新，不斷突破陳規；需要實幹，把目標落實於行動中；需要高效，快速反應，抓住一切機遇發展自己；需要團結，全體XX人擰成一股繩，同心同德，和衷共濟，爲了輝煌燦爛的明天一併努力奮鬥。

最後，祝大家新年快樂，家庭幸福！

精選年度培訓計劃合集 篇4

按着縣全員培訓實施方案要求，我校將加大力度，加強管理、完善制度。嚴格把關，保證質量。

1、 保證時間，保證地點

2、 注重過程性材料積累，各類記錄齊全保證按時整理、歸檔。筆記勤檢查，發現問題，及時整改。

3、 做好繼續教育證書登記管理，保證各類課程學時到位、考覈到位、考試到位。

精選年度培訓計劃合集 篇5

在新課程背景下，根據我校的實際，立足校本，以解決學校在課程實施中遇到的各種具體問題爲對象，以教師爲培訓主體，以促進教師專業成長爲宗旨，現制定本學期工作計劃如下：

一、注重調查研究，充分了解教師的實際需求

校本培訓最突出的特點就是能夠根據教師的實際需求，安排培訓內容，培訓的結果又可直接用於教師的教育教學實踐，能有效地提高教師的教育教學質量。因此，掌握教師的實際需求是決定其培訓效果的關鍵所在。在調查研究過程中，我們力求做到三個結合。

1、教師的需求與學校的發展相結合，找到二者之間的最佳切合點，確定培訓內容；

2、教師的知識業務水平與現代教育技術相結合，分清二者之間的主次關係，合理安排培訓內容；

3、教師的課堂教學水平與其他業務素質相結合，摸清真正存在的問題，精選培訓內容。通過如此細緻的調查研究，有的放矢，爲下一步安排校本培訓做好充分準備。

二、精心制定計劃，充分考慮校本培訓的實效性

根據校本培訓的特點，學校制定培訓計劃不僅要與學校的近期工作目標和長期發展規劃相適應，還要與教師隊伍的建設規劃相適應。

1、活動之前，安排佈置到位；

2、活動之中，討論研究到位；

3、活動之後，檢查評估到位。

三、採取多種形式，積極拓寬校本培訓的渠道。

1、校內教研。由於校本培訓基本是在校內進行，教師互相之間較爲熟悉，因而爲活動形式的多樣化提供了便利的條件。一般來說，我們將平時的業務活動內容均納入校本培訓的範疇，使教師在互相學習交流的過程中得到提高，能者爲師，共同提高。例如，舉辦專題講座，開展課堂教學研討，進行教科研案例分析，組織經驗交流以及平時的聽課、評課、說課等。並根據實際情況或需要，將諸多形式交叉進行，使培訓始終與教師的實際需求和學校的教育教學的實際緊密地聯繫在一起，不僅拓寬了培訓的渠道，而且大大地提高了培訓的實效。

2、發揮教師作用，鼓勵教師積極參與校本培訓。

正是由於校本培訓基本是在校內進行，按照以人爲本的培訓觀念，應當把教師作爲培訓的主體。本校的每一位教師在自己的教育教學實踐中，都積累了或多或少的經驗，那些經驗比較豐富的教師完全可以勝任培訓者的角色，以自己的現身說法與其他教師進行平等對話與交流。這種方式極易被教師所接受，成效十分顯着。其次，我們還充分利用每學期教師經驗交流，讓每位教師都有機會充當主講，大大地激發了教師的探求慾望，極大地調動教師們參與培訓的積極性。

3、注重評估反思，不斷拓展校本培訓的新思路。

校本培訓的基本要求就是以人爲本，以校爲本，旨在提高教師的業務素質和學校的教學質量，這是一項長遠的工程，需要我們不斷的去完善和改進。我校今後將繼續深入開展教師校本培訓，採取更加有利的措施，探索校本培訓的新思路，爲建設一支合格、穩定、業務精良的教師隊伍而不懈努力。

精選年度培訓計劃合集 篇6

一、培訓目標

使學生會觀察、分析與解釋電的基本現象，理解電路的基本概念、基本定律和定理，瞭解其在生產生活中的實際應用；會使用常用電工工具與儀器儀表；能識別與檢測常用電工元件；能處理電工技術實驗與實訓中的簡單故障；掌握電工技能實訓的安全操作規範。

結合生產生活實際，瞭解電工技術的認知方法，培養學習興趣，形成正確的學習方法，有一定的自主學習能力；通過參加電工實踐活動，培養運用電工技術知識和工程應用方法解決生產生活中相關實際電工問題的能力；強化安全生產、節能環保和產品質量等職業意識，養成良好的工作方法、工作作風和職業道德。

二、培訓要求

理論知識要求：職業道德及相關法律法規知識，交、直流電路基礎、電子技術基礎、電工識圖知識、變壓器知識、交。直流電動機知識、電力推動與自動控制知識、常用電工儀表及工具、量具知識、電工材料知識、照明、動力線路及接地知識、機械基礎知識。

操作技能要求：安全生產、電工常用工具、材料的應用、電氣故障檢修、配線與安裝、電氣線路調試。

三、培訓計劃安排

總課時數：500課時。

精選年度培訓計劃合集 篇7

急診科年度培訓計劃爲更好地抓好基礎醫療質量，規範醫療操作程序，降低醫療風險，加大急診急救技術技能及“三基三嚴”理論和操作考覈力度，以考促學，狠練基本功。根據《醫務人員分級培訓計劃》，以醫學臨牀“三基三嚴”培訓爲中心內容，認真抓好醫務人員分級培訓工作，以提高醫療質量和全院醫務人員的整體素質。特制定20xx年急診科急救技術技能及三基三嚴培訓及考覈計劃。

一、加強對急診醫務人員三基三嚴及急救技術技能強化培訓的認識。我科成立由科主任擔任科室培訓、考覈小組長，具體負責科室培訓考覈工作。經常利用科室會議，晨會交班時間對全科人員進行三基三嚴技術技能培訓意義、目的、重要性的宣講教育，提高對培訓考覈工作重要性的認識和自覺性。完成對全科室人員培訓，培訓覆蓋率達100％，三基考試每月一次，三基考覈合格率力爭100％，急救技術要求人人過關。

二、培訓及考覈內容：

（1) 基礎理論：包括與疾病診斷、治療有關的醫學基礎理論。如：人體解剖、生理、病理、藥理學、輸液、輸血、水電解平衡的基本理論，休克、感染、發熱等病因及發病機理，常見病的診斷、鑑別診斷和處理原則，危重病人的診斷、鑑別診斷和急救原則，危重病人的營養、熱量供應等理論。

（2) 基本知識：包括爲疾病診斷、治療直接提供科學依據的臨牀醫療知識。如：各種疾病的陽性體徵、各種檢驗檢查的標本採取方法

精選年度培訓計劃合集 篇8

新華書店崗前培訓是新華書店新員工在組織中發展自己職業生涯的起點。崗前培訓意味着新員工必須放棄某些理念、價值觀念和行爲方式，適應新組織的要求和目標，學習新的工作準則和有效的工作行爲。新華書店在這一階段的工作要幫助新員工建立與同事和工作團隊的關係，建立符合實際的期望和積極的態度。崗前培訓的作用主要有以下幾個方面：

1、讓新員工掌握幹好本職工作所需要的方法和程序，也就是說，他們工作起來更富有成效，犯錯誤的可能性更小。

2、使新員工不僅瞭解本職工作，而且瞭解新華書店，瞭解新華書店的價值觀和發展目標。

3、使新員工增加對工作和新華書店良好的感覺，因爲他們勝任自己的工作，還因爲新華書店關心他們，能夠幫助他們獲得成功。

4、打消新員工對新的工作環境不切實際的期望。

5、避免新華書店管理人員過多地行駛權威。

新員工加盟新華書店時，他們的所見所聞會形成對新華書店的第一印象，而且這種印象會持續很長時間。新員工第一天上班對新華書店的感覺會形成對新華書店整體和工作效率的看法。新華書店對於崗前培訓的安排以及崗前培訓的質量向新員工傳遞了這樣一個信息：新華書店在其他方面的安排和質量是怎樣的。既然崗前培訓關係到新華書店的存亡盛衰，那麼就很有必要爲新員工提供考慮周全、信息豐富的崗前培訓。

新華書店新員工的崗前培訓主要有兩方面事情：

首先，崗前培訓要使新員工感到他們加盟新華書店是受歡迎的。他們爲自己的這一決定感到滿意。好的崗前培訓會在和諧的氣氛中把新員工介紹給新華書店同仁，幫助他們熟悉工作環境，讓他們輕鬆愉快地成爲團隊中的一員。

其次，崗前培訓要使新員工瞭解必要的知識和技能，瞭解新華書店的運作程序，使他們熟悉新華書店的設施和他們的崗位責任。

有效崗前培訓主要包括的要素有：使員工成爲正式成員的信息；有助於員工瞭解新華書店體制的信息；建立員工歸屬感的信息；新華書店的歷史和經營哲學；新華書店的目的和目標；使員工熟悉自己崗位職責的信息。

1、使員工成爲正式成員的信息

每一個新華書店分公司都有自己的行政管理程序，新員工要經過這一道道程序才能成爲新華書店的正式員工。新員工需要做以下事項：填寫獲准錄用表或人力資源信息表，提供有關身份證和工作資格的文件；在工資單上簽字，瞭解工資發放週期和發薪日；瞭解各種福利方案；領取新華書店的身份卡、鑰匙等（如果適用的話）。

2、有助於員工瞭解新華書店體制的信息

在新華書店崗前培訓中，應該向新員工介紹新華書店的自然環境、經營方式、員工組成和工作流程。帶他們參觀一下新華書店，親眼看看新華書店的環境，並告訴他們這樣設置環境的道理。向新員工介紹他們自己的工作場所，並告訴他們如何與其他工作崗位的人取得聯繫。別忘了介紹盥洗間、餐廳和休息室、複印室、郵局的地點以及停車場、電話、緊急出口和滅火器的位置。

在參觀時，要向新員工介紹新華書店的政策和運作程序、安全條例、健康要求和疏散程序。例如：如果你經營的是一家書店，就要講一講洗手的有關規定，並在參觀盥洗間時向他們演示一下。

你在參觀時所做的口頭介紹最好有書面文字材料做輔助。《新華書店員工手冊》是傳遞這些政策、規定和運作程序的有效工具，新員工可以把它保存起來以便日後翻閱。或者，你可以把一些必要的政策和運作程序寫在備忘錄或定期出版的員工通訊上。不管是口頭介紹還是書面文字，崗前培訓都要對新華書店的政策和運作程序做一個基本的介紹，並使員工知道以後從哪裏可以得到幫助或者得到進一步的解釋。

最後，在參觀新華書店時，或在以後的幾個星期裏，要把對新員工工作有影響的重要人物和工作流程介紹給他們，幫助他們約見主要的工作夥伴，讓員工瞭解他們的工作如何交接、工作程序如何運轉、他們如何作爲一個團隊共同工作。還可以談一談新華書店的文化，告訴新員工新華書店的“行話”，與新員工分享一般的工作信息，包括如何使用電話系統、怎樣決定什麼時間去吃午飯、如何使用電腦系統、如何處理保密文件等。花點時間讓新員工熟悉一下自己新華書店與衆不同的特點。在崗前培訓的這一步中加點幽默是讓員工記住這些信息的最好辦法。

3、建立員工歸屬感的信息

如果你希望新華書店的新員工成爲工作卓有成效的團隊成員，那麼其他成員就需盡力讓新員工融入團隊，讓他感到自己深受大家歡迎。不要忽視那些能讓新員工感到心情舒暢的事情——尤其是在他們加盟新華書店的頭幾個星期。

徵求一下老新華人的意見，問問他們應該如何迎接新員工。你可以找到各種各樣有創意的辦法，如：開一個招待會來歡迎新員工；把新員工的工作場所收拾整齊並粉刷一新；在新員工的工作場所裝點上鮮花。至少可以請老員工們做一下自我介紹，鼓勵他們和新員工共進午餐，或在工間休息時交流。新員工的主管要特別注意把新員工介紹給大家。

新華書店也許會採取“良師益友”方案，即讓一位老員工有意識地瞭解新員工，幫助新員工適應新華書店的生活。這裏可能會有成百上千種辦法，但是你需要記住一點：我們的目的是幫助新員工成爲卓有成效的團隊工作成員，而不是增加其社交活動的機會。應儘量讓那些可以成爲新員工行爲楷模的老員工參與進來。

4、新華書店的歷史和經營哲學

新華書店具有70多年的光榮歷史，這些信息能夠讓新員工對新華書店產生感情，讓新員工建立對新華書店的忠誠感。崗前培訓要清楚地描述新華書店是一個什麼樣的新華書店、是如何白手起家的、在其創業過程中發生過什麼重大事件以及與競爭對手相比有什麼樣的特色。良好的崗前培訓將有助於新員工瞭解新華書店的經營哲學和管理風格，這些信息反過來又會指導新員工的行爲。正確介紹新華書店歷史和經營哲學，將有助於新員工瞭解以下問題：新華書店裏作決策的是什麼人？在新華書店中誰對工作結果負責？如何對待顧客？新華書店的管理風格如何？

5、新華書店目的和目標

無論你怎麼做，都要把新華書店的使命和遠景規劃放在第一位。每一個新華書店都應該有一個使命宣言和遠景描述，這兩個描述應該包括在你的經營計劃中，並指導新華書店的所有決策。使命宣言要說明新華書店是幹什麼的、爲什麼存在。遠景描述要說明你想讓新華書店發展成什麼樣子，描述的是你的理想。兩個描述應該簡潔易懂，並要經常與員工溝通。

新員工需要知道新華書店向何處發展以及爲什麼要這樣發展。除了使命宣言和遠景描述外，還應該讓員工瞭解你的目的和目標以及實現這些目標的計劃。你需要講清楚爲什麼新員工對組織的成功很重要，回答新員工可能提出的有關新華書店的奮鬥目標和每一位員工如何加入這一奮鬥過程的任何問題。如果你以團隊爲基礎討論新華書店的規劃，那就讓新員工儘快參與進去。參與了計劃制定的員工會更積極地實施計劃。

6、讓新員工熟悉自己的崗位職責的信息

崗前培訓不僅要向新員工介紹整個新華書店的情況，而且要介紹他們自己的工作崗位。從與新員工見面時起，就要一同考查工作說明書、崗位責任和你所期望的工作結果。你需要描述恰當的工作行爲並做出示範，制定日程安排，以便在規定的時間內讓新員工掌握工作方法。在崗前培訓過程中要教會新員工工作技能，隨時回答問題，向他們提供指導。最後，你要和他們一起工作，評估他們的工作技能，發現他們的優勢所在以及需要進一步培訓的方面。

7、哪些人蔘與崗前培訓

1）新華書店經理。新華書店經理可以親自會見新員工，經理可以向他們致歡迎詞，介紹新華書店的“發展故事”，一起聊聊新華書店的經營宗旨和經營哲學。對於新華書店，新華書店經理必須在崗前培訓的課堂上講話。

2）部門主管。新員工的部門主管要在確定崗前培訓日程安排和促使其他員工參與培訓的活動中起帶頭作用。部門主管應該是新員工第一天上班見到的第一個人，初次見面會爲以後的工作奠定基礎。部門主管是新員工的表率，他們應該在崗前培訓階段隨時爲新員工提供幫助，做新員工的老師和教練。部門主管要告訴新員工在工作中和誰有業務聯繫、什麼時間完成什麼項目以及新華書店對他們的要求和期望，還要告訴新員工在工作中會遇到什麼樣的困難和挑戰，並幫助他們制定迎接挑戰的策略。

3）人力資源管理人員。人力資源管理人員是崗前培訓的組織者，主要做一些組織、文書工作，提供一些信息，讓新員工瞭解新華書店的各項制度。這些人要把新員工編入工資名單，記錄他們選定的福利項目，向他們介紹新華書店的政策和程序，並提供其他行政幫助。

4）其他員工

作爲新員工的同事，其他員工是新員工天天接觸的人，比別人更容易幫助新員工減輕新工作帶來的壓力和緊張。歡迎新員工、幫助他們適應新華書店的生活也是老員工分內之事。老員工要給新員工介紹一下自己的.工作，說明自己和新員工的工作關係。這種積極的幫助和接觸有利於新員工迅速進入情境，順利的開始會使新華書店中的每一個人受益，並且有利於良好人際關係的建立。

從滿足新華書店經營需要的角度講，新華書店培訓大致有四個方面的目的：

（1）長期目的：即爲了滿足新華書店戰略發展對人力資源的需要而採取的培訓活動。

（2）年度目的：即爲了滿足新華書店年度經營對人力資源的需要而採取的培訓活動。

（3）職位目的：即爲了滿足員工高水平完成本職工作所需的知識、技能、態度、經驗而採取的培訓活動。

（4）個人目的：即爲了滿足員工達成其職業生涯規劃目標需要而由新華書店提供的培訓。

新華書店在制定自身的培訓規劃中，應當清楚地體現出培訓的不同目的。

近幾年來，培訓成了很時髦的事情。“我要培訓”的呼聲愈喊愈烈。我們確實需要培訓，但絕不是單純爲了趕時髦，更不是不得已而爲之。從不同的角度來看，培訓的意義是有所不同的。

1、從新華書店角度來說

（1）培訓可以提升新華書店競爭力。

（2）培訓可以增強新華書店凝聚力。

（3）培訓可以提高新華書店戰鬥力。

（4）培訓是高回報的投資。

據美國培訓與發展年會統計：投資培訓的企業，其利潤的提升比其他企業的平均值高37%，人均產值比平均值高57%，股票市值的提升比平均值高20%。

在過去50年間，國外企業的培訓費用一直在穩步增加。美國企業每年在培訓上的花費約300億美元，約佔僱員平均工資收入的5%。目前，已有1200多家美國跨國企業包括麥當勞都開辦了管理學院，摩托羅拉則建有自己的大學。這些對中國新華書店來說，都是一個很好的培訓範例。

（5）培訓是解決問題的有效措施。對於新華書店不斷出現的各種問題，培訓有時是最直接、最快速和最經濟的管理解決方案，比自己摸索快，比招聘有相同經驗的新進人員更值得信任。

2、從新華書店經營管理者角度來說

培訓對新華書店經營管理者來說，可以帶來六大好處：

（1）可以減少事故發生。研究發現，新華書店事故80%是員工不懂安全知識和違規操作造成的。員工通過培訓，學到了安全知識，掌握了操作規程，自然就會減少事故的發生。

（2）可以改善工作質量。員工參加培訓，往往能夠掌握正確的工作方法，糾正錯誤和不良的工作習慣，其直接結果必然是促進工作質量的提高。

（3）可以提高員工整體素質。通過培訓，員工素質整體水平會不斷提高，從而提高勞動生產率。

（4）可以降低損耗。損耗主要來自員工操作不認真和技能不高。通過培訓，員工就會認同新華書店文化，認真工作，同時也提高技術水平，降低損耗。

（5）可以提高研製開發新產品的能力。培訓提高員工素質的同時，也培養了他們的創新能力，激勵員工不斷開發與研製新產品來滿足市場需要，從而擴大新華書店產品的市場佔有率。

（6）可以改進管理內容。培訓後的員工整體素質得到提高，就會自覺把自己當作新華書店的主人，主動服從和參與新華書店的管理。

3、從員工的角度來說

（1）增強就業能力。現代社會職業的流動性使員工認識到充電的重要性，換崗、換工主要倚賴於自身技能的高低，培訓是剛走出校門的新華書店員工增長自身知識、技能的一條重要途徑。因此，很多員工要求新華書店能夠提供足夠的培訓機會，這也成爲一些人擇業會考慮的一個方面。

（2）獲得較高收入的機會。員工的收入與其在工作中表現出來的勞動效率和工作質量直接相關。爲了追求更高收入，員工就要提高自己的工作技能，技能越高報酬越高。

（3）增強職業的穩定性。從新華書店來看，新華書店爲了培訓員工特別是培訓特殊技能的員工，提供了優越的條件。所以在一般情況下，新華書店不會隨便解僱這些員工，爲防止他們離去給新華書店帶來的損失，總會千方百計留住他們。從員工來看，他們把參加培訓、外出學習、脫產深造、出國進修等當作是新華書店對自己的一種獎勵。員工經過培訓，素質、能力得到提高後，在工作中表現得更爲突出，就更有可能受到新華書店的重用或晉升，員工因此也更願意在原新華書店服務。

（4）培訓可以讓自己更具競爭力。未來的職場將是充滿了競爭的職場，隨着人才機制的創新，每年都有大量的新的人才加入到競爭的隊伍中，讓您每時每刻都面臨着被淘汰的危險。面對競爭，要避免被淘汰的命運，只有不斷學習，而培訓則是最好、最快的學習方式。

總之，培訓可以讓員工自強，可以讓新華書店的血液不斷得到更新，讓新華書店永遠保持旺盛的活力，永遠具有競爭力，這就是新華書店進行培訓的最大意義。

總之，新華書店要想做好新員工崗前培訓，必須建立規範的制度及流程，把新員工當成內部客戶，用愛心、耐心澆灌，才能真正讓新員工在新華書店生根發芽，爲新華書店創造價值。

新華書店應如何做好新員工培訓呢？建議如下：

一、明確培訓目的。新員工剛到公司，迫切需要了解新華書店現狀，新華書店的未來發展方向，自己的晉升機會，自己的職責是什麼，應該怎麼樣開展工作等。因此，崗前培訓的根本目的是讓新員工瞭解新華書店，融入新華書店，並確保新員工合格上崗。

二、制訂詳細的培訓計劃。詳細的培訓計劃是培訓工作開展的指揮棒。培訓計劃應包括培訓目的、培訓科目、講師、培訓教材、培訓地點、培訓紀律、培訓考試、培訓效果評估及各自分工。中高層管理者及關鍵崗位應每一個崗位都有詳細的培訓計劃。制訂培訓計劃用甘特圖畫出來可以一目瞭然。

三、分工明確，責任到人。培訓主管負責制訂培訓計劃；組織協調，對培訓過程進行監控（如審覈培訓教材、檢查培訓紀律、管理學員、組織考試、進行效果評估等）；建立培訓檔案等。內部培訓師負責用審覈通過的教材授課；課前準備考試題目，並閱卷評分等。部門主管要了解公司相關的人事政策，對準下屬提出的問題進行解答，與人力資源部的口徑保持一致。

四、合理設置培訓內容。崗位培訓內容應包括公司簡介、新華書店文化、禮儀、員工手冊、相關制度與流程、心態、情商、崗位技能等。針對不 同的崗位應合理設置培訓課程，有必要的，還可聘請外部講師對新員工進行培訓。

五、進行效果評估。培訓實施過程中，培訓主管要了解學員學習情況（能不能聽懂、有沒有不清楚的地方等）；檢查培訓紀律；管理好培訓檔案；每堂課結束後，要讓學員對內部培訓師進行評價；組織學員考試，檢查培訓效果，確保學員合格上崗，不合格的要進行補訓等。培訓結束後，培訓主管要組織相關人員進行總結，找到改進的方向，制訂改進措施，下次培訓改進。

六、培訓檔案歸檔。培訓檔案包括培訓教材、簽到表、培訓記錄、考試試卷、總結報告等，培訓檔案是員工在本新華書店成長最好的見證。

精選年度培訓計劃合集 篇9

一、指導思想

以新的課程理念和先進的教育思想爲指導，根據省、市、縣教師培訓工作會議精神，特別是縣教師學習資源中心培訓部20xx年研訓工作要點，結合新課程改革的要求和我校教育教學工作的實際，以緊緊圍繞立德樹人、全力提高教育教學質量這個核心，努力打造一支師德高尚、業務精湛、結構合理、充滿活力的教師隊伍。 二、培訓目標

1、繼續開展以“新技術、新理念、新方法”爲重點的教師全員培訓，更新教育理念，樹立與素質教育相結合的教育觀、人才觀和質量觀，進一步提高教師實施素質教育所必須的教育教學能力，全面提高我校教學質量。

2、做好優秀中青年教師參加上級培訓的工作，繼續發揮骨幹教師的示範和輻射作用，在以往的基礎上，使我校教師隊伍整體素質得到更大提高。

3、繼續認真地落實《沛縣中國小教師校本培訓實施細則》，通過自學、專家引領、同伴互助等方式，開展教師全員培訓活動，同時，把“五個一”活動落實到位，力促全體教師專業化水平得到切實的提高。

三、培訓內容與形式

（一）培訓內容

1.師德培訓

對教師進行政治思想教育、心理健康教育、法制教育和職業道德教育，提高教師愛崗敬業、樂於奉獻的精神品質，提高思想道德修養及心理素質。建立新型的師生關係，強化教師自身修養，塑造良好的教師形象。

2.現代教育理論培訓

根據教師實際需要和學科教學的特點、要求，進一步組織教師學習現代教育理論，用理論指導教育教學行爲，以學科研究爲主要形式，鞏固、拓寬專業基礎知識，促進教師將先進的理念內化爲教學行爲，促進教師在教學實踐中研究掌握實施新課程的有效教學方法和手段。

3.教育教學技能培訓

在全體教師中開展現代教學技能的培訓，包括個案研究的能力、教學設計的能力、科學運用教學評價的能力、師生溝通的能力、問題反思與問題解決能力等培訓。

4.教育科研培訓

教育科研能力是校本培訓的一個重要內容，不斷加強教師的教研、科研意識，圍繞新課程的實施、結合課堂教學，進行教育科研基本方法的培訓，以逐步提高教師教育科研工作的水平和能力。

5.現代信息技術培訓

通過培訓，繼續提高教師的現代信息素養，提高教師獲取、處理和利用教育信息的能力及應用現代教育技術開展課堂教學的能力。

（ 二）培訓形式

集中培訓與自學相結合。

1.走出去——參加各級專題講座與培訓。

積極組織教師參加上級教育部門開展的各類專題講座，如：解讀新課程標準、課程改革內容、教學模式、考試與評價制度、新課程中的教與學、信息技術與課程整合、基礎教育改革與發展方向、教師修養、教師教育能力研究等講座。

2.繼續進行“一人學習，衆人受益”式培訓。

學校要求外出學習、考察培訓的骨幹教師，必須寫出學習彙報材料，並利用校本培訓時間對全員教師進行培訓，傳達學習精神。培訓可採用專題講座、經驗交流、講彙報課等多種形式，產生一人學習，多人受益的效應。

3.自學——反思形式

自學是在學校的規劃和指導下，教師根據自己的需求開展的自我培訓活動，主要採用兩種形式：上網瀏覽教育文獻，系統學習教育專著、教學雜誌，並書寫學習心得，然後結合自身教學實際，開展自我反思，總結提高。

四、培訓的考覈與管理

1.學校成立由校長擔任組長的校本培訓領導和考覈小組，形成由校長親自抓、各部門協助抓的管理系統，爲校本培訓的順利開展起到重要的組織保證作用。

2.加強過程管理，建立教師校本培訓個人檔案資料，爲考覈提供依據，爲學校的發展提供歷史材料。

3.認真記載教師參加校本培訓的出勤情況，並放入個人培訓檔案，作爲考覈依據之一。

4.根據學校內部規定的各種培訓的學時學分，從學校、部門和教師本人三個層面上進行定期評價考覈，登記培訓的學時，然後交縣教師資源培訓中心覈准確認。

5.將教師的學習筆記、聽課記錄、課例或案例、課件、學習體會、經驗總結、研究論文等文字材料和參加培訓或研究活動的考勤情況作爲校本培訓檢查、考覈的重要依據。

精選年度培訓計劃合集 篇10

通過園本培訓，在推進“課程遊戲化”進程中提升教師專業素質，優化知識結構，樹立現代教育理念，培養團隊的學習力、執行力、創新能力，建立一支素質良好、能適應現代化教育要求的反思型、學習型、科研型的教師隊伍。

一、加強師資隊伍建設，提升教師專業水平

1.集體讀書，培養師幼閱讀習慣

由於搬到新幼兒園，圖書室變大，創設了更好的閱讀環境，本學期，本園繼續開展幼兒每天閱讀60分鐘的活動：即餐前閱讀20分鐘，午睡前閱讀20分鐘，親子閱讀20分鐘。每個班根據幼兒園的時間安排去圖書室進行閱讀系列活動，圖書室的老師有計劃地組織每次的閱讀系列活動。

全園教師圍繞《觀察兒童——兒童行爲觀察記錄指南》《關注兒童的生活》進行專題研讀，利用週四的業務學習時間輪流分享讀書心得，通過讀書活動，不斷豐富教師的文化內涵，提高開展教學活動的針對性和有效性。

2.全面培訓，增強教師業務能力

以各項競賽和培訓爲載體，使教師的個人素質和職業能力得到提升和發展

（1）分層要求二次備課

在周備課的模式的基礎上，進一步細化，每週備課安排集體活動、區域遊戲活動（包括自主遊戲、規則遊戲（個別化學習）和億童遊戲）、體育遊戲、餐前閱讀（音樂律動）、常規工作（安全、家長工作等內容）五大部分。對於區域遊戲的備課，要能夠看到材料的調整。

在對全體教師手寫二次備課的基礎上，對新進編老師，要求集體備課時採用微課的形式展示、交流（一位老師一學期一個領域兩次），年級組其餘老師對每次的微課現場點評並形成文字反思。42週歲以上教師本學期上音樂示範引領課一節。

每位教師一學期有價值的集體活動教學反思（300字以上）十篇。

（2）遊戲持續觀察並跟蹤記錄

細化《指南》，讀懂《指南》，以《指南》引領遊戲觀察，在每個月的觀察中，側重觀察領域，對於幼兒的觀察記錄細化到《指南》中每個領域的具體目標，將《指南》各領域年齡段的目標分成兩部分，分成上下兩學期觀察，根據達成情況進行記錄，根據記錄，對照《指南》進行幼兒的客觀評價。

在每個領域觀察中，每位教師跟蹤2組幼兒進行持續觀察（一名或幾名幼兒），可以是對這組幼兒一種遊戲幾次的持續觀察，也可以是這組幼兒在幾種遊戲中的觀察，對這組幼兒的遊戲觀察多角度（照片、視頻），每次的觀察（不少於3次）都以文字記錄並分析，對於觀察的幼兒的評價，必須對照《指南》中的領域目標進行評價，根據教育建議等調整措施，讓遊戲觀察記錄可以記錄到幼兒的成長過程。

對照省幼兒園優秀教育活動評比主題“基於課程遊戲化的幼兒園一日活動組織與環境優化”的要求，全園開展遊戲持續觀察記錄，並輪流交流分享，全園教師根據遊戲觀察記錄進行遊戲診斷的討論和分析，促進全園教師觀察記錄評價的水平提升。

對照《指南》，檢驗活動的有效性本學期以班級爲單位，對照《指南》中的科學領域，以ppt的形式，彙報目標達成落實情況。

教師嘗試探究材料多種玩法。由於億童遊戲的滲入，教室的區域遊戲豐富，一種遊戲材料可以有多種玩法，教師要和幼兒探究出材料的新玩法，並且儘可能地添加豐富的遊戲材料。學期中期，每班在全園展示玩法介紹。

（3）環境創設評比

開學初期，班級教師創設新園新班級文化環境框架，所有教師觀摩、打分，入學後，九月底各班教師與幼兒共同豐富區域遊戲環境和主題牆面，再次進行觀摩交流，最終評出環境創設獎次。

（4）成長檔案評比

班級的幼兒成長檔案，於十二月和一月分別進行全園觀摩交流評比。

（5）好課評比

全園教師結合我園每班新購進的希沃一體機的強大功能，每位教師設計一節白板教學活動方案（領域不限），以微課的形式說課並演示白板運用功能，選拔出優秀活動進行現場教學，全園教師觀摩研討並進行優秀教育活動評比。

（6）基本功評比

日常教學中，年輕教師（40週歲以下）要注重基本功的練習，本學期進行畫和彈的基本功。十月進行現場彈的基本功過關，隨機選取南京版教材上的幼兒歌曲，即興邊彈邊唱，不過關的老師放寬一個月的時間練習，十一月再次過關。十二月，現場四十分鐘命題繪畫評比。

過關。於十月進行

（7）邀請專家來園培訓指導

邀請教師發展中心的吳亞羣主任來園進行電教培訓，提升教師的電教水平；邀請億童的培訓教師來園對億童遊戲進行現場培訓和指導。

（8）進行半日活動觀摩

幼兒園新進編的教師，對全園全體教師開放半日活動觀摩。全園的老師從戶外活動、區域活動、集體活動等各環節觀摩、研討老師們的半日活動組織。

二、着手課程遊戲建設，開展幼兒生活課程

要求所選擇的課程內容和進行的課程設計突出三個中心：一是以兒童的實際需要和現實爲中心，二是以展示幼兒園自身特色內容爲中心，三是以幼兒園周邊地方特色資源爲中心。

1.課程內容來源於生活。

面對新園，教師和幼兒接觸到的都是新的，所有的場館、遊戲設施都和以前不一樣，都有從陌生到熟悉的過程，讓孩子每天看到、摸到、玩到的就成爲本學期課程的開始，班本課程就在新園的每個角落，從每一個發現、每一個探究開始。日常生活中處處有課程，處處都有收穫。不特意地另外多生出新的課程內容。

2.課程敘事加大審議力度。

教師利用暑期開始商議班級的課程敘事主題，要求教師根據《小小探索家》一書先畫出自己預想進行的課程網絡圖，圍繞課程內容可以有哪些方面的探究和拓展，先以年級組爲單位進行討論，掛鉤分管園長全程參與年級組討論，在年級組討論的基礎上全園再進行二次討論，園長室成員和每位老師都要針對幼兒園各班課程提出自己的想法和建議，集思廣益，取長補短，然後教師再對本班課程進行修改整理，開學後和本班幼兒商討課程內容，根據孩子的想法和興趣再不斷修改課程計劃。

3.節日課程依然是我園的園本課程。結合班級的重點節日，每個班都開展節日微課程，真正地過孩子眼中的節日，孩子體驗的節日。

4.切實做好課題開展的各項工作。幼兒園縣級“十三五”科研課題已成功申報，各年級組圍繞園本課題開展不同年齡段幼兒的子課題活動。要求教師圍繞課題認真開展活動，及時總結撰寫隨筆。

三、園際研討交流，均衡發展共同進步

教學研共同體活動形成特色，努力使得共同體中所有幼兒園樹立共同的發展願景，並在課程建設、區域活動開展、師資隊伍建設方面有自己較爲獨特的做法。每次現場公開課控制數量，提高質量，留出相互研討的時間，讓老師們不僅知道怎麼上課，還要知道這樣上課背後的理念支撐是什麼。繼續發揮我園的示範、輻射與引領作用，藉助教學研共同體、結對互助等形式，相互取長補短，促進共同提高。

本學期共同體活動擬安排三次，分別在丁店幼兒園（10月，結合縣音樂組活動），掘港幼兒園（11月，結合周雲鳳名師創新團隊活動）和XX幼兒園（班本課程敘事展示）。

四、逐月安排

八月份：

1.各班進行區域遊戲環境和主題牆創設。

2.各年級組制定教學主題計劃。

3.課程審議研討。

4.外出教師交流學習。

九月份：

1.班本課程審議。

2.交流園本培訓計劃。

3.迎接省優複審（9月14日）。

4.開展特色中秋活動。

5.環境創設評比。

6.參加全縣國小幼兒園教育共同體會議

7.組織師陶杯、江蘇省基礎教育教學研究論文評選活動。

8.參加南通市情境實驗學校（幼兒園）教師基本功比賽。（比賽內容、時間另行通知）

十月份：

1.開展特色節日——重陽節活動。

2.部分教師觀察記錄交流分享。

3.共同體活動（與縣音樂課題組活動結合）。（地點：丁店幼兒園，馮琳、張亞平、朱國平、徐朗煜）

4.幼兒園青年教師基本功過關比賽（邊彈邊唱）。

十一月份：

1.承辦省市課程遊戲化項目園骨幹教師培訓暨唐海燕名師工作室開放活動。（初定11月26-12月2日期間）

2.開展特色節日——感恩節。

3.部分教師觀察記錄交流分享、讀書心得交流分享。

4.兩次課程敘事展示。

5.共同體活動（與周雲鳳名師創新團隊活動結合）。

6.課程遊戲化背景下幼兒園健康領域研究基地活動。（如皋，初定11月12-18日期間）

7.參加南通市幼教工作推進會。

8.組織教師觀摩全縣男幼兒教師基本功比賽活動。

十二月份：

1.青年教師基本功過關比賽（現場主題繪畫）。

2.部分教師觀察記錄交流分享、讀書心得交流分享。

3.開展特色節日活動——新年。

4.成長檔案交流觀摩。

5.共同體活動（XX幼兒園）。

6.第三次班本課程敘事展示，參加縣課程敘事、教研敘事。

7.20xx年實際課程遊戲化項目園業務園長研討會。

一月份：

1.觀察記錄、讀書心得交流分享。

2.《指南》中《科學》領域目標達成情況彙報。

3.成長檔案觀摩交流。

4.做好學期結束工作。

精選年度培訓計劃合集 篇11

一、常規培訓

對於在崗員工來說，持之以恆、不斷創新的培訓是非常必要和有益的。在20xx年度，賓館的常規培訓已經做到：

1、次次有計劃，月月有主題

在20xx年年底，就已經根據賓館培訓需求調查分析，制定出包括各崗位培訓在內的年度培訓計劃。在20xx年4月份起，爲了加強領班級管理人員的培訓責任心，也要求非培訓員俱樂部成員的前臺領班也必須制訂月度培訓計劃。

根據已制訂的計劃以及實際工作情況，在全體員工中每月開展一個培訓主題，包括年度暗訪情況總彙、內外有聲服務的誘惑、飯店產品知識、崗位操作技能、服務的三化、年度服務質量情況分析、提高效率小竅門、提高工作責任心等。本年度尤其加強了包括暗訪、服務質量事故在內的以案例形式進行培訓，達到吸取經驗、引以爲鑑的目的。各部門均能完成任務，但部分培訓效果在實際工作中不明顯，且由於新老員工的問題，存在培訓態度不積極，過於被動的現象。

除每月主題培訓以外，各部門或班組也根據實際工作情況制訂並開展了相應的培訓，培訓內容都能貼近實際工作，但在內容的變化和教學的方式上仍有待改進。

本年度培訓場次共427次，參訓員工共5039人，培訓時間共542.5小時。

2、重視新員工培訓，加強培訓跟蹤

新員工培訓一直在培訓中佔有重要地位，根據飯店管理部下發的新員工入職培訓教材以及實際情況，總辦統一了課程包括《員工手冊》、《員工行爲規範》、《飯店知識》、《集團公司及蕭山賓館簡介》、《飯店意識》、《周邊旅遊城市及交通》、《職業道德及飯店禮儀》、《衛生防疫知識》、《飯店消防、安全知識》、《集團公司服務理念》、形體訓練、托盤訓練等。在此基礎上進行了綜合試卷的考覈，成績紀律在擋。

在培訓對象方面，不再僅僅針對整批的實習生或培訓生，一般情況下，每月都安排1-2次新員工培訓，或者在單個進入的新員工（包括臨時工）數量到達5個以上也安排一次新員工入職培訓。本年度共舉辦新員工入職培訓11次，參訓員工共262人次。

在培訓效果方面，本年度加強了跟蹤檢查，如要求除臨時工以外的每位新員工從培訓的第一天起就要填寫《新員工培訓記錄表》，寫出每日所學內容以及掌握情況，並由領班或指導師傅簽字點評確認，上交總辦存檔，便於總辦對新員工培訓情況的瞭解和檢查。

另外，賓館還多次組織新員工在崗的跟進培訓，如舉辦設施設備維修及保養，財務知識講座、服務意識的回爐培訓等等。

3、外語培訓

20xx年在員工中進行了日語和英語的培訓。四月份起由公關部的鄭輝執教進行了爲期三個月的日語培訓，學員採取自願報名的形式，經篩選後共22人蔘加。三月份起在賓館前臺部門中開展了"每日學英語"活動，由總辦編輯有關日常英語培訓資料，下發至各部門，採取化整爲零式由領班在例會前進行簡短授課。八月份起開辦了英語培訓班，分爲綜合基礎班、綜合提高班、餐飲提高班、前廳提高班及客房提高班。尤其是綜合基礎班，從最基本的音標着手，循序漸進，得到員工的好評。

外語培訓對賓館來說是一項重要而有艱鉅的工作。從本年度的外語培訓來看，已經採用了化整爲零、分層培訓等新的培訓方式，爲員工學習外語提供了更好的環境基礎，促進學員學習積極性，獲得學員的好評。但仍然存在着虎頭蛇尾的現象。究其原因有：①工作和學習時間發生衝突，學員願意在課堂上認真學習，但不願在業餘時間學習；②領班英語基礎偏差，無法承擔起日常培訓；③員工工作經常翻班，無法參加所有的培訓課程，經常跟不上課程進度。

二、管理人員培訓

管理人員的素質高低對整個賓館的綜合素質起着舉足輕重的作用。本年度主要從部門經理級管理人員培訓和領班級管理人員培訓兩處着手進行。

1、"讀一本好書，上好一堂課"活動貫穿了20xx年整年。主要由總辦或部門經理自己購書，通過部門經理級管理人員的自行學習和準備教學資料，在每月14日、28日輪流爲領班級以上的管理人員進行授課。在一定程度上促進了部門經理學習的積極性，提高了管理人員的文化素質。另外，部門經理也陸續參加了飯店管理部組織的專項研討班。

2、組織領班級以上管理人員參加各類培訓。如《飯店管理者的語言藝術》、《法律糾紛、安全與消防》、《增強管理意識，提高管理技巧》、《口語表達的理論和技巧》、《企業文化講座》等等。

本年度對領班級管理人員的考覈比較多，在一定程度上促進領班級管理人員自學的積極性；但是培訓相對來說欠少。尤其是發揮領班級管理人員主觀能動性的研討、交流等未能組織。

三、培訓員俱樂部活動

1、培訓員資格認證。四月份在飯店管理部的組織下，包括總辦培訓員在內，所有培訓員都進行了理論和實踐的考覈。總辦培訓員由飯店管理部考覈，部門培訓員由賓館考覈。考覈結果除一名培訓員未合格外，其餘皆通過，取得了開元旅業培訓員資格證書和蕭山賓館培訓員資格證書。

2、組織培訓員俱樂部成員參加各類培訓。包括《培訓員資格認證》、《培訓員培訓》、《溝通技巧》等等。

3、建立培訓員月度津貼制度。從20xx年1月份起，以部門培訓員50元，班組培訓員30元標準，和部門獎金同時發放；並相應制訂了有關規章制度。這對提高兼職培訓員的積極性起到一定的促進作用。

4、組織參加並開展培訓觀摩。飯店管理部在20xx年每月舉辦一次集團公司內部培訓觀摩，包括《微笑美學》、《英語培訓》、《培訓員培訓》、《服務小品演示》等等。賓館也分別在四月份舉辦以遊戲爲主的《溝通在我們的工作中》培訓觀摩和十一月份舉辦的適用多媒體培訓用具的《服務語言魅力》培訓觀摩。同時，賓館內部也堅持每月進行一次培訓觀摩，如蔡燕萍的《餐廳常見問題處理》、謝建軍的《管理技巧》等，在經驗共享，互相交流方面得到了促進。

5、9月份在總經理的帶領下，組織培訓員到南京進行參觀、考察，並和中心大酒店有關人員進行了交流溝通。

6、完善培訓員俱樂部的表單管理制度。組織全體培訓員學習飯店管理部下發的《培訓員俱樂部章程》，並完善了如《月度計劃表》、《班組月度計劃一覽表》、《培訓評估表》等。

四、培訓記錄和考覈

1、全面使用飯店管理部下發的《培訓手冊》。正式員工和培訓生都人手一本，每次經過賓館和部門的培訓都由培訓員記錄在檔。相應的賓館爲臨時工和實習生也設計了《培訓記錄卡》，和正式員工一樣參加培訓並記錄。賓館定期對《培訓手冊》和《培訓記錄卡》進行檢查。

2、參加飯店管理部組織的前臺員工操作技能的抽查。飯店管理部組織了總檯、客房、餐飲及財務員工的操作考覈，從考覈成績來看，除財務員工較好外，其它成績均不佳，需要進一步的培訓和訓練、考覈。

3、每月主題培訓的考覈，如飯店產品知識、崗位操作、服務規程等考覈。所有成績均登記在檔，並和員工及相關管理人員的獎金掛鉤。

4、在年底進行領班級以上管理人員的理論和操作考覈。本次考覈範圍較前次更廣泛，理論性更強；但是領班在管理知識方面較爲缺乏，還需要進一步的學習和考覈。

5、對即將轉正的培訓生和臨時工進行理論、操作考覈。在飯店管理部要求後，賓館已經實行此項規定，對不合格人員將延長培訓期，連續兩次仍不能考覈及格者，將不予轉正。

市場競爭的加劇，知識經濟時代的到來，飯店經營環境的變化，對飯店培訓工作提出了新的高度和要求。在新的一年中，蕭山賓館將本着全員性、系統性、實用性和主動性的原則，力求把蕭山賓館的培訓工作進行的更加有聲有色，進一步提高員工的整體素質和技能。20xx年的培訓工作將從以下三個方面開展。

一、建立蕭山賓館教育委員會，發動全員培訓，提高員工的培訓主動性

爲了建立學習性組織，發動全員培訓，20xx年蕭山賓館將成立教育委員會，負責整個賓館、整個年度的全員培訓。

1、教育委員會由總經理、副總經理、各部門經理及培訓員俱樂部人員組成，在20xx年度分階段進行。包括教學課程的準備期，教學課程的授課期以及教學課程的評比考覈期。

2、一、二月份爲教學課程的準備期。教育委員會將參考幾所專科學校的課程以及結合賓館實際情況，由總辦及各部門培訓員一起，制訂教學課程以及相關的教學大綱；總辦將根據每位員工的崗位、職務、工作時間的不同，設置不同的標準學分。所有的員工將以修學分的形式參加授課。

3、三月份開始教學課程的授課期。由總辦根據每月的培訓主題（詳細請見附表）以及參訓員工的數量進行課程項目和時間的安排，並在員工餐廳發佈培訓日曆，保證每月10個小時的公共課培訓，5小時的專業知識培訓以及5小時的技能培訓。訓導員由總經理、副總經理及部分部門經理、部門培訓員擔任。

4、十二月份爲教學課程的評比考覈期。將對所有員工的成績進行彙總，從中評選出考覈成績優異、修學分高的員工將獲得嘉獎，榮膺獎學金；並作爲評選最佳員工、最佳管理人員、勞動模範的依據之一。

5、建立員工學習檔案。在總辦電腦中設計蕭山賓館全體員工的學習檔案，將所有的人名和課程都設計在內，每次考勤和考覈都及時記錄在檔，作爲日後考評的依據。

6、在賓館內部自行培訓的基礎上，將定期從館外邀請專家、教授前來進行授課。包括《開發我們的員工》、《WTO和我們的工作》、《情感性管理和情感性服務》《全員銷售》。並邀請專業人事前來進行有關《急救知識》、《美容知識》、《電腦知識》等專業特色講座。

7、繼續20xx年度部門經理的自學授課活動，定於每月的14日和28日進行一位部門經理的授課，要求在原有的基礎上進一步提高部門經理的授課質量和授課效果，並需要上交學習論文，建立學習園地供全體員工學習、交流。

8、加強各部門領班例會時的培訓涵量。明文規定每天的例會要求：除了必要的事務通知及工作安排以外，都必須進行二十分鐘的例會培訓。即要求領班採用化整爲零式的培訓方法，將日常所需培訓包括案例分析、服務質量事故討論、日常操作規範日常飯店知識、甚至日常英語等都可以分散在例會中進行培訓。

9、舉辦大型培訓活動，包括趣味競技活動、辯論賽等。

二、健全培訓員俱樂部制度，全面提高培訓員俱樂部成員的整體素質

作爲賓館的培訓骨幹力量，培訓員俱樂部內部的操作規範以及培訓員自身的綜合素質仍需進一步加強。

1、調整培訓員俱樂部成員。爲了普及培訓員的概念，提高全體領班的培訓積極性。從二OXX年一月份起培訓員俱樂部僅由總辦培訓員和部門培訓員組成，班組培訓員將不再屬於培訓員俱樂部成員。但是所有的領班級管理人員必須每月的培訓計劃，並且接受賓館和部門培訓員的檢查和考覈。

2、健全培訓員俱樂部各項管理制度。嚴格按照《培訓員俱樂部章程》的規章制度以及賓館所定的培訓制度進行工作。20xx年仍繼續和完善培訓員津貼制度，更加嚴格對待培訓員的日常考評。另外，爲了使日常培訓中的培訓資料得以保證，將部分培訓津貼定額補貼給部門用做每月的培訓費用。

3、提高培訓員培訓熱情，增加培訓員俱樂部成員的培訓機會。爲了提高培訓員自身的綜合素質，仍需加強對培訓員的培訓。每月在召開培訓員會議的同時對培訓員進行授課，並多提供外出學習交流的機會。另外，繼續每月一次的內部培訓觀摩活動，加強培訓員之間的學習和交流。

4、參加飯店管理部的培訓觀摩活動。舉辦好六月份的蕭山賓館培訓觀摩，並組織培訓員和其他領班去其他飯店參加培訓觀摩，加強和集團公司內部其他酒店的交流和學習。

三、做好培訓管理工作，爲人力資源的評估提供依據

1、實施並檢查各項管理制度及其考覈。嚴格按照開元旅業（20xx）16號文件《關於進一步完善飯店培訓工作的幾點意見》內容，以及賓館制定的相關培訓制度，做好各項工作的檢查和考評。包括《培訓手冊》、《培訓記錄卡》的記錄制度，新員工入職培訓制度、新員工每日培訓記錄制度、部門經理每月授課制度等等。

2、定期對新、老員工進行理論和實踐的考覈。對於新員工需進行上崗前、上崗三個月的理論操作考覈；對於老員工將不定時進行理論、操作的抽檢；對於總檯等特殊崗位，要求每季度進行一輪全面抽檢，包括操作規程、規範、理論、英語等各方面的考試，並和獎金掛鉤。

3、經常對每月的培訓進行評估考覈。要求總辦培訓員每月的培訓抽查率不低於70%，部門培訓員對部門領班培訓的抽查不低於50%。除了培訓員的檢查評估外，還要求每次都有參訓者的評估和考覈。

精選年度培訓計劃合集 篇12

一. 醫院的基本情況、規章制度、勞動紀律及對導醫的基本要求

二. 導醫服務流程培訓

1. 迎診導醫的工作職責及基本要求

2. 分診導醫的工作職責及基本要求

3. 收費處導醫的工作職責及基本要求

4. 巡視導醫的工作職責及基本要求

5. 四樓導醫的工作職責及基本要求

三.儀容儀表的培訓：

淡妝上崗 微笑服務 眼神及手勢的表達方式

四.服務禮儀：

1.站立行走 坐姿 走姿及文明用語的培訓

2.導醫服務語言規範

五.業務培訓

1.婦科常見病 如陰道炎 宮頸糜爛的培訓2.醫院各種手術及適應症

3.醫院常用物理治療

4.常見問題解答

一 導醫服務流程培訓

1.迎診導醫的工作職責及基本要求:

1)主要負責迎接患者，送患者到樓上就診。

2)負責諮詢和接待外來人員，辦事人員。

3)在送診過程中與患者溝通，掌握患者的意圖並反饋給醫生。

4)與不願訴說就診原因的患者進行溝通，掌握就診原因，及時反饋醫 生及分診導醫。

2.分診導醫的工作職責及基本要求:

1)負責問診，填寫病歷本分診。

2)爲患者掛號，收掛號費。

3)填寫分診表。

4)掌握院裏的分診原則、要求。

5)在分診原則的基礎上，結合醫生的專長給予準確分診

3.收費處導醫的工作職責及基本要求:

1)協助患者交費，爲患者整理好各項檢查及治療單據。

2)溫馨提示患者出示掛號卡、會員卡和銀聯卡

3)遇到對治療項目亦疑問的患者及時與醫生溝通

4)協助醫生爲患者調整治療項目

4.巡視導醫的工作職責及基本要求:

1).協助患者劃價，交費，取藥，陪同患者做各項檢查及治療。

2).接送輸液患者，做物理治療。

3).及時分流醫生診室的患者。

5.四樓導醫的工作職責及基本要求:

1)負責接待做物理治療的患者，安排治療秩序

2)護送輸液患者到二樓輸液室

3)安排好候診家屬，爲其提供服務（報紙，書刊，水等、）

4)統計當日治療室工作量

三.儀容儀表的培訓：淡妝上崗 微笑服務 眼神及手勢的表達方式

微笑：微笑是人類獨有的智慧，而樂觀是放大了的微笑。在整個工作中保持樂觀的心態是獲得人微笑的重要祕決。

1、微笑的作用：放鬆身體、放鬆心理、緩解痛苦、出現靈感、消除疲勞、環節人際關係，進入樂觀的心態。

2、微笑的培養：

1）保持樂觀，樂觀或許是一種性格。

2）微笑服務是我們自身良好情緒的表現，是熱愛本職工作的表現。

3）讓微笑從內心出發，不要做作，做作的微笑叫皮笑肉不笑反而會把人嚇跑。

4）微笑時眼睛也含有笑意，試想光露牙齒或抿嘴作做微笑而目光不配合會是多難看。

5）將‘前’或‘V’讀50遍，你會發覺發音時嘴似微笑，多讀將會有助你

自然微笑。

運用眼的動作和眼神基本方法和技巧：

1）眼神使用的技巧往往是綜合運用的，在某一交流過程中，不可能自始至終地單純運用一種方法，往往是幾種方法交替使用。

2）運用目光語言既要準確，又要靈活，例如：與病人交談如若緊盯對方眼睛，則會使病人感到手足無措，極不自在。

3）使用眼神要協調適度，並要和有聲語言協調一致。例如：在醫患交往時，經常地適時釆用目光語言示意，可創造安靜、文雅、溫馨、愉快的治療氣氛。

4、眼神培訓的合格規範

1）目光平視：微笑是要敢於正視對方，表情自然、自信和自尊，不能左顧右盼或有羞澀之感，要面對顧客平視，不可斜視。

2）注視時間：有人提出道德注視時間的慨念，認爲一個人注視另一個人的眼睛、面部及身體其它部位的時間以不應引起雙方產生緊張感爲限。注視時間一般在5-7秒左右，不可長時間盯視對方。

3）注視位臵：目光盯視是不禮貌的，而把目光死盯着對方某一部位也是失禮的。注視的位臵與傳達的信息和造成的氣氛都有密切的關係，導醫應運用社交注視區間範圍，即按照普通社交場合，一般注視其兩眼及其下部至下額部分這一範圍之間。它可以造成一種平等、親切和輕鬆的社交氣氛，有利於雙方的交流。

禁忌的手勢：在社交活動中，以下手勢均在應予禁止的範圍內。

1）易於誤解的手勢：易爲他人誤解的手勢有兩種：一是個人習慣，但不通用，不爲他人理解，二是因文化背景不同，被賦予了不同的含義。

2）不衛生的手勢:在他人面前瘙頭皮、掏耳朵、摳鼻孔、剔牙齒、抓癢癢、摸腳丫等。

3）不穩重的手勢:在大庭廣衆面前，雙手揮動、亂摸、亂舉、亂扶、 亂放，或是咬指尖、折衣角、擡胳膊、抱大腿、撓腦袋等手勢，亦是應當禁止的'不穩重手勢。

4）失敬於人的手勢:掌心向下揮動手臂，勾動食指或母指外的其它四指招呼別人，用手指指點他人，都是失敬於人的手勢。

四.服務禮儀：

1.站立行走 坐姿 走姿及文明用語的培訓

1.站姿：

正確的站姿應當是：身體正直、頭、頸、身軀、雙腳與地面垂直，中心在兩腳之間。腳尖稍向外呈V字型。挺胸收腹，形體莊重、平穩，從側面看，下顎微收，兩眼平視，挺胸收腹，形體顯得莊重、平穩，兩腳尖距離不超過一腳。

要點是：頭正腰直，肩平，挺胸，收腹，站立時精神要振奮，不論怎

樣的複雜的姿態，腰部一定要直，下巴往後縮，肩膀要平，讓一切的變化都在腳部，上半身使終保持挺直端莊，身體不能晃動。

2. 坐姿：

正確的坐姿是指坐時姿態庶端莊，上身正直稍向前傾，頭正平，兩眼平視，下巴往後收，脖子要直，胸部挺起，脊椎骨和臂部呈一直線，兩臂貼身，自然下垂，兩手隨意放在腿上，兩腳尖距離與肩同寬，兩腳自然着地，宜體現穩重、端莊的神態。

如果坐靠背椅，走到座位前，背向椅子，使腿肚站到椅子邊，上體要直，輕穩坐下，雙膝併攏，雙腿靠攏，垂直於地面，也可視情況向一側傾斜。

3.走相：

1）行走是人體美的動態表現。上體應保持正直，擡頭。兩眼平視，下巴後收與地面平行，兩眼平視前方，胸部挺起，精神飽滿，面帶微笑；雙腳平行，跨步均勻，兩腳之間相距約一隻腳或一隻半腳；步伐穩健，步履自然，要有節湊感。女性穿裙子時，裙子的下襬與腳的動作應力求表現出來韻律感，腰要適當收緊，走路要有腰力，身體重心稍向前，邁步時，腳尖可稍稍分開，但腳尖腳跟應與前進方向近乎一條直線；兩臂自然協調擺動，手臂與身體的夾角一般在

15度，上下樓梯,上體要直，腳步要輕，要平穩，一般不要手扶攔杆。

2）女生注意步態：女性的步態是否優美，關健在步位和步度。步位是指腳落地的位臵，兩腳要踩在一條直線上，這樣可使臂部搖幅適中，邁步時以大腿帶動小腿，不要聳肩。擡頭，注意呼吸平衡，保持手不要亂晃。

步伐是指跨出去的距離要適中，過大難看，過小又走不快，只要注意這兩點，走路時才能給人以嫋嫋婷婷的感覺。走路的時候，兩腳平行，輪番前進，不要分別踩在兩條平行線上，兩腳要踩在同一條線上，臂部腰部隨腿腳自然擺動。

走姿需要注意的是，身體直立，眼看平視前方，步履輕鬆、優美，腳大致走在等寬的直線上，走路時膝蓋和腳腕都要富於彈性，否則會失去節奏，顯得渾身僵硬，讓步伐和呼吸配合成有韻律的節奏。

3）步行注意禮節：在行進中，不宜連奔帶跑，引發誤會，也不要走的太慢，阻擋他人。

注意讓路，年輕人讓老年人，男士讓女士，空手讓提拿貨物者，輕拿貨物者讓重攜貨物者，休閒散步者讓趕路者，下級讓上級，主人讓客人。 注意位次，兩人並行，右爲尊行，左爲陪行，三人並行，中爲尊行，左右爲陪行，幾人縱向行走，前爲尊行，後爲陪行，上樓梯前爲尊行，後爲陪行，下樓梯後爲尊行，前爲陪行，進出電梯和房門，前爲尊行，後爲陪行，在狹窄之處行走時，若無急事，最好將外側讓出，以便有事者迅速通過，此刻還不宜多人並行，或停下來交談。

其次，在行路時，不要與人拉拉扯扯，勾肩搭背，也不要大吃大喝，或者吸菸，不要亂扔廢物，遇人問路，應給予幫助。

2.導醫服務語言規範

1、點頭禮:點頭禮是可與握手同日而語的最普遍的見面禮，盛行與各國和各民族。在劇院、會場、展覽會、宴請等不宜隨便走動的公共場所，朋友遠距離相見時也可用點頭禮致意，用右手打招呼如果帶帽子還應脫帽再點頭示意。

2、鞠躬禮：鞠躬意思就是彎身行禮，是表示對他人尊重的一種鄭重禮節。

3、引導禮：來到醫院的很多病人，因爲不熟悉醫院的環境，所以可能一時找不到看病的位臵，在這種情況下，導醫應該引導患者去正確的位臵。

引導的具體要求：首先微笑詢問患者具體要去的地方，耐心聽完後，告知患者具體位臵並帶領患者去正確的位臵。在陪同患者去就診的途中，導醫要走在患者側前方兩步遠的位臵（忌把背影留給客人），伸出手引導患者，並微笑着說您請這邊走。在陪同客人去就診的這段時間內，不要只顧悶頭走路，可以隨機講一些得體的話或介紹一下醫院的大慨情況。

4、迎接、恭送禮：迎來送往，是社會交往接待活動中最基本的形式和重要環節，是表達醫院員工對患者情誼，體現禮貌素養的重要方面，尤其是迎接，是給顧客良好第一印像的重

要工作，給對方留下好的第一印象，就爲下一步深入接觸打下了基礎。

最常用的禮貌用語有：請、您、您好（問候用語）、早上好、再見、謝謝（致謝用語）、不客氣、對不起、沒關係、請原諒（謝過用語）。

文明禮貌十字用語：

您好：見面打招呼、請安問你好你字下面加心，言辭出真心，日常相遇出語不俗，邂後相逢，倍感親切。

請向病人請求客氣恭敬，給人以方便，以禮相遇，窗口服務，更顯熱忱

對不起做了虧心事和氣解糾紛，誠意人心脾，惱怒變笑容。 請慢走臨別一點頭，彬彬話友情主無逐客意，客有再來心，待 到再會日，真情愈意深。

五.業務培訓

1.婦科常見病 如陰道炎 宮頸糜爛的培訓

2.醫院各種手術及適應症

3.醫院常用物理治療

4.常見問題解答

精選年度培訓計劃合集 篇13

一、培訓目的：

爲了進一步提高我縣學校管理食堂人員、食堂從業人員的綜合素質，做到文明、守紀、愛校、愛生、安全、衛生、有序、規範。尤其是：對食品安全衛生知識、業務知識要加大培訓力度，真正做好衛生工作、安全工作，應預防在先，防患於未然。爲創造高質量、高水平一流服務的目標而共同努力。通過培訓，要提高我縣學校食堂管理人員、食堂從業人員的素質，加強他們的安全意識，使他們高質量地爲教育、教學服務。在日常操作中更加嚴謹、規範，工作水平更上一層樓。讓每一位師生吃的放心、舒心、開心，爲我縣校的食品安全工作提供有力的保障。

二、指導思想：

通過深入開展食品安全法律法規和案件警示教育，增強學校食堂管理人員、食堂從業人員的`法律意識和誠信責任。廣泛普及食品安全科普知識，提高食品安全的辨假識假和預防應對風險的能力，提高監管人員的責任意識、業務素質和管理水平。營造人人關心、人人維護食品安全的良好氛圍。

三、工作要求：

一是認真組織，切實落實。食品安全是民生的重中之重，我們一定要認清其重要性，認真組織、落實方案，嚴格按照計劃執行，將食品安全深入人心，將食品安全工作落實到位；

二是科學分工，層層落實。有分工的進行落實方案，把每項培訓任務分工到科室，有序的進行組織，做到點面結合，統籌進行，立培訓評價機制；

三是把培訓內容、實際效果、平時抽查情況多點結合作爲培訓成果檢驗標準；

四是確保培訓的實效性。倡導、鼓勵開拓創新，積極推動開展食品安全教育培訓示範點創建活動，總結經驗，逐步推廣。

四、培訓安排：

五、培訓對象：全縣中國小校（幼兒園）

精選年度培訓計劃合集 篇14

一、培訓計劃的制定

1.1 培訓計劃分爲公司級培訓計劃、部門內部培訓計劃、外派學習培訓計

劃及各單項專業性計劃培訓。

1.2 公司級培訓計劃由行政部統一制定，由相關責任部門落實；部門內部培訓計劃由部門自行制定學習培訓計劃，自行組織培訓實施；外派學習計劃由各部門根據工作需要，制定學習計劃和培訓申請，由行政部組織實施。

1.3公司統一制定的學習計劃，根據工作情況實行全員培訓，讓全體員工能充分了解公司各項工作流程、制度和相關知識。行政部並定期制定計劃，聘請相關專業老師組織專業知識培訓或組織相關人員參加相關課程培訓。

1.4 根據公司總的學習培訓計劃，行政部每月排定培訓計劃，按照年度學習計劃推進各項學習培訓工作。

1.5 部門內部培訓方面，部門內部根據各自工作情況，制定部門內部培訓計劃，並組織實施。行政部根據各部門的培訓計劃進行各部門培訓學習的跟蹤和監督，確保部門內部培訓的落實。

二、培訓的組織實施

2.1公司級內部培訓的實施

由行政部根據公司年度培訓計劃負責具體組織實施，每月排定培訓計劃，培訓的責任部門制定培訓教程及方案，具體實施。

2.2 部門內部培訓的實施

由各部門制定月度培訓計劃並組織實施。具體培訓內容及形式、考覈等由部門自行組織，行政部負責監督實施。

2.3 外派培訓的實施

外派培訓審批程序：擬外派培訓者提出申請→部門審覈→行政部審覈→分管副總審覈→總經理批准。

擬外派培訓者應填寫《員工外派培訓申請表》。培訓結束後，須將培訓申請表交行政部存檔。

參加外派培訓前已確認必須取得相關證書（畢業證、資格證、結業證等）者，如未獲得證書且無正當理由，有關費用由受訓者本人負擔。

2.4 單項專業培訓的實施

由行政部及相關責任部門負責制定培訓計劃，並組織實施；相關責任部門具體負責組織實施。

（1）《20xx新員工入職培訓計劃》，由行政部具體負責計劃的制定並組織實施。所有培訓檔案由行政部統一裝訂存檔。

（2）《20xx年度管理人員培訓計劃》，由行政部具體負責計劃的制定並組織實施。

（3）《20xx年度崗位培訓計劃》

特種作業人員培訓由各相關特種作業部門擬定培訓計劃，並組織實施。必須做到所有特種作業人員持證上崗，完成年度培訓。所有培訓檔案及證書由行政部統一存檔保管。具體特種作業崗位及需持證上崗要求，由安全調度中心確定，具體培訓由特種作業部門組織並完成培訓。

對公司一線崗位的專業技能培訓，由行政部負責組織實施，具體崗位的培訓形式，根據實際工作崗位需要進行安排。

（4）《20xx年普通員工培訓計劃》，由行政部具體負責計劃的制定並組織實施。

（5）《20xx年度安全培訓計劃》，由安全調度中心制定並負責組織實施。

（6）其它單項培訓，根據公司實際情況，由行政部制定培訓計劃，並組織實施。

三、20xx年培訓重點

20xx年培訓工作重點分爲以下幾個方面：

3.1 管理人員培訓

中高層管理培訓重點在於管理者能力的開發，通過培訓，激發管理者的個人潛能，增強團隊活力、凝聚力和創造力，使管理者加深對現代企業經營管理的理解，瞭解企業內外部的形勢，樹立長遠發展的觀點，提高管理者的計劃、執行能力。

基層管理幹部的重點在於管理制度的培訓，有效團隊建設及團隊執行力，上下級關係處理，生產實踐等管理技能培訓。

管理人員培訓計劃以外訓帶動內訓，堅持培訓內容以通用管理理論爲主，堅持培訓目的以提高管理技能爲主，堅持培訓方式以加強互動交流爲主，以不斷提升中層管理人員的管理能力與領導水平

3.2 新員工崗前培訓

新員工崗前培訓主要針對公司新接收的`大中專畢業生、社會招聘人員，內容爲公司級培訓，主要就企業文化、規章制度、消防安全知識等進行培訓並對培訓內容進行筆試，考試合格後上崗，之後由所在各部門進行二級培訓，就崗前培訓有關內容等。

對新招聘員工的培訓，採用課堂集中學習與各部門各自培訓，使新員工逐步認識公司，加深對公司企業文化的理解，獲得新感覺、新動力。

3.3 普通員工培訓

員工培訓重點在提高綜合素質，領悟公司經營管理理念，提高工作的主動性和積極性及團隊合作及溝通的能力，增強敬業精神與服務觀念，加強其專業水準。

3.4 崗位專業技能培訓

20xx年要對公司特殊崗位如電工、電焊工、各類專任技術職稱資格進行全面的梳理，對於未拿到上崗資格證書的員工，要組織進行《特殊崗位培訓》，力爭讓每一個特殊崗位的員工都持證上崗。

對公司一線崗位的專業技能，也要通過各種形式的培訓學習，力爭人人都做專業工、熟練工。

3.5 安全管理培訓

安全工作一直是公司生產運行的重中之重，20xx年公司內部加大了安全檢查考覈的力度，將安全工作與獎懲制度相結合，起到了積極的效果。20xx年內要認真開展安全生產教育培訓和安全操作技能培訓，並加大燃氣安全宣傳教育工作，強化現代培訓理念，營造全員學習氛圍，切實把培訓工作抓出成效。

3.6 流程制度培訓

要做到有制度、有落實，才能顯現出流程制度的重要性及有效性，才能使團隊執行力體現出來。讓大家適應按流程辦事，這也是團隊建設的基礎。

3.7 20xx年要充分利用與整合外部培訓資源，對於外部培訓、諮詢機構所提供具有針對性、實用性的培訓課程，要派相關人員積極參與學習，並要求參訓人員在公司內部進行分享，擴大培訓的效果。

3.8 20xx年度，公司培訓工作要力爭全面覆蓋，重點突出，要在實際的培訓工作中有針對性地進行，多開展同行業間的經驗交流學習，優化培訓流程，明確培訓目的，提高培訓效果。

四、培訓的考覈

培訓考覈由行政部統一進行。

精選年度培訓計劃合集 篇15

一、培訓實踐目的：

1.參與到項目運作中去，深入瞭解，參與其中發現問題；

2.通過參與與會診交流，給予實踐項目團隊幫助的同時，在診斷與交流實踐中，使參訓人員能夠進行結合自身的反思、提升與發展；

3.通過這樣的培訓實踐方式，使各分公司、開發商能夠感受到這種專家型學習實踐方式的作用以及積極的意義。

二、培訓實踐時間：

1.培訓實踐時間：4月下旬或者5月上旬

2.培訓實踐週期：1-3天（計劃週一到週三）

三、培訓實踐項目：

長沙分公司x項目

四、此次培訓實踐參與人員：

1.培訓實踐組織小組成員：

1)總部：副總經理（組長）、總經理助理（副組長）、培訓經理（組員）

2)長沙分公司：綜管經理（組員）等

2.參加實踐人員：除北京公司外的各城市分公司高管人員，共計15人

五、培訓實踐的開展形式：

團隊組建體驗+交叉團隊現場實踐+團隊討論與展示交流+覆盤與解決方案制定+培訓實踐結束後的方案落地檢驗

六、培訓實踐的具體設計：

第一階段：破冰與啓動（正式實踐前一晚進行）

1.任務佈置：角色分配、組建團隊、選擇盟友、爭奪資源、制定備戰計劃。

2.實現目標：

1)團隊組建與管理的過程（核心、目標、精神/氛圍、收穫）；

2)對競爭的認識（危機的敏感性與重要信息的洞察力）、資源的獲得與使用、合作的重要性（合作選擇的正確性與重要作用）；

3)暫時忘掉參訓人員各自的身份，投入到實踐中扮演的'角色上，並承擔起各自的工作與目標，在配合實踐的過程中瞭解項目情況、發現問題（團隊自身的角度和外部環境因素等角度）、總結問題。

3.簡要描述：

1) 自我介紹：分公司高管每人1-3分鐘時間梳理自己的優略勢（特別是對於項目來說，自己的優略勢和擅長的崗位），梳理完成後，每人有3分鐘的陳述時間；

2)角色分配：培訓實踐組織小組組長擔任項目經理，副組長擔任實踐觀察員，其餘參加實踐人員由目前項目內場策劃和外場行銷人員分別選擇入隊，內場選擇1人，外場選擇2人，選擇完畢後，其餘人員均爲銷售條線人員的角色，在團隊組建中進行角色分配；

3)空降團隊組建：剩餘的12人中隨機抽取兩名銷售經理的角色扮演者，由銷售經理根據個人的優略勢介紹，選擇相應的人員組隊（此環節要體現雙向原則，未抽到銷售經理角色的成員，根據銷售經理的優略勢介紹，選擇自己想要加入的團隊，雙方兩者選擇統一時可以直接入隊，如不統一，暫時待定，最後加一輪特別展示和提問環節，由銷售經理選擇人選入隊或者隨機派位）；

4)空降團隊融合：銷售經理爲本團隊的成員分配角色，並說明各自清晰的工作內容和職責範圍（原則上要求工作內容與職責範圍各自不少於3條不多於6條），並制定各團隊的名稱、口號以及此次培訓實踐的結果目標，以上全部內容完成，每個團隊有3-5分鐘的展示呈現時間，呈現結果由組長、副組長以及項目現有項目經理、銷售經理進行現場打分，分值高者獲勝，擁有下一輪的優先選擇權；

5)選擇盟友：由目前項目的兩位銷售經理對其自身和現有團隊進行優略勢以及已有的資源情況進行介紹，空降團隊根據其介紹情況以及自身團隊的特點選擇與其組成項目實踐的盟友，選擇時由上一輪獲勝的團隊優先選擇；

6)附加資源爭奪：將所有組建完成並結爲盟友的2+2支團隊，組織進行1-3組團隊遊戲的pk，每輪遊戲的獲勝者可以獲得相應的資源，資源分爲已有資源和定製資源，其中已有資源包括：任務關鍵事項提醒、顧問指導一次（組長爲兼職顧問）、瞭解對方團隊實踐進展情況的機會一次、培訓實踐最終成果展示的出場順序選擇權等；定製資源：由獲勝團隊根據自己的需求提出，由培訓實踐組織小組完成資源準備與配給；

7)備戰計劃：組建後的團隊根據已定的實踐目標，制定實踐的具體需落實到天，項目經理與觀察員將全程瞭解團隊各自的實踐與工作情況。

第二階段：實踐與診斷

1.任務佈置：信息蒐集、任務牆、問題挖掘、問題分析與歸類。

2.實現目標：

1)通過各種方式獲得完成目標的各種信息，並整理信息結果和搜索渠道，並分析判斷渠道和信息的準確性及有效性；

2)通過工作計劃的設定與執行，發現過程中存在的問題（且必須是項目目前現實遇到的瓶頸或難點）；

3)對挖掘出的問題進行分析，並通過團隊的力量完成歸類，區分出問題的性質（可被解決的問題

2、筆試：每階段培訓結束後，進行閉卷考試，以檢查員工對所培訓內容的接受能力和培訓效果。

3、抽查：工作中，不定時隨機抽查員工對培訓內容的接受程度。

精選年度培訓計劃合集 篇16

(一)背景

1、20__年是深圳麒麟山景大酒店快速發展的一年，也是公司以嶄新的姿態呈現給世界的一年。酒店預定於20__年4月份開業，需要儲備大量合格人才，這些人要有一定的專業技能，適應公司的管理模式，接受公司的企業文化;

2、20__年是深圳麒麟山景大酒店籌備的一年，培訓開展較少，困難較多，需要摸索適合酒店發展的培訓方式;

3、預計明年招聘過來的員工，無論是中低層管理人員，還是基層員工，大多是新崗位，缺乏工作經驗，加劇了培訓壓力;

4、酒店將與鄭州鐵路職業技術學院和貴州亞泰職業合作，屆時將有大量實習生進入酒店。

總體看來，培訓工作任務艱鉅。

(二)工作思路

結合當前人力資源急需主任部長級人才，加快課程開發，加強督導的專業化培訓;加強訓導師建設培養更多的講師人才和教練型管理者;推動學習型組織建立，提高管理者的專業化管理水平，引導管理者從控制式管理向教練式管理轉化;強化各講師的教導水平和訓練效率和規範化，促進人才快速成長。

(三)工作方針

專業：加強專業化學習，加強同行交流與對外學習，開闊視野與思路;

務實：根據麒麟山景大酒店實際情況找到最適合酒店發展的各種培訓方式，培訓執行腳踏實地。

高效：日常性工作條理化，加強時間管理，提高工作效率;

創新：在企業文化建設、學習氛圍營造、課程開發等方面不斷創新。

分享：營造互動學習型組織，相互學習，相互分享相互提高。

(四)工作重點

1、加快培訓講師人才隊伍建設

a、開辦訓導師培訓班一期;

b、平時的上門聽課與課後指導，指導部門培訓員開展培訓;

c、利用每期協調會後進行學習，精選管理小文章，共同學習;

d、對訓導師的個人職業規劃與指導，加強與各訓導師的單個溝通與職業發展指引，引導大家加強學習，不斷提升自我。

e、訓導師考評，對訓導師輔導結合考評指引工作開展方向，激勵訓導師更多地投入到培訓工作中。

2、不斷開發並完善基層管理課程

a、完善入職崗前培訓與轉正培訓課程;

b、領班與主任的晉升輔導課程;

c、開發經理人培訓課程

適時的與外部培訓機構合作，妥善培訓光盤，設計課程學習方式，案例設置等，開發適合深圳麒麟山景大酒店的經理層課程。

d、專業化銷售與客戶管理培訓課程

爲建立專業化銷售對伍，開發出適合深圳麒麟山景大酒店銷售人員學習的專業化銷售訓練課程。提高銷售人員隊伍的專業化。

3、規範培訓教材

更方便講師的授課與學員的學習，編寫或完善幾本小冊子：《酒店案例手冊》、《員工手冊》、《酒店產品知識手冊》、《酒店英語學習手冊》結合培訓授課、考覈、比賽等形式，綜合利用起來

對於管理培訓教材，除購買光碟、書籍，講師備課，一邊開發課程，一邊整理教材，不斷完善深圳麒麟山景大酒店培訓各類教材。

要求各部門收集並整理部門的培訓資料，各講師完善自己的主講課程，以規範格式形成部門培訓手冊，報人力資源部備案。

4、營造學習型氛圍

a、英語角：創辦麒麟山景大酒店英語角，提供一個練習說英語的環境，看英文電影的場所;

b、協調會：培訓協調會的學習，每期管理故事及案例分析，並分享一些管理理念，引導各部門在會議中各部門互相學習

c、店報：利用店報這個學習的平臺，引導員工進行學習，利用"案例分析"、"好書推薦"、"管理小故事"、"英語學習"及管理與服務版面等，引導全店員工進行學習與思考。

5、加大對各層級管理人員培訓與輔導比重

a、協助總經理：推薦有效資訊、文章等，開闊視野，推薦適合的管理工具或理念，針對本公司經理層，方便總經理、副總對各部門負責人指導;

b、引導經理層：利用培訓卡、移動商學院、外送培訓、請講師進來等形式，對各部門總監、經理、副經理進行培訓。課程內容要針對性強，加強培訓後跟進，正式培訓後進行評估總結;平時加強與各部門負責人溝通，對人力資源部所的工作與服務中的的問題，及時提出建議與協助。

c、指導訓導師：開展一至兩期內部講師培訓，並利用平時會議和單獨輔導等形式，在對管理理念進行引導，對管理技巧進行探討和分享，指導各部門訓導師開展起部門的日常管理和培訓工作。

d、訓練督導層：開發系列督導培訓課程，對全公司部長與主任進行專題培訓。

e、培養儲備幹部：對返公司的優秀大專本實習生，晉升爲資深員工的中專實習生作爲儲備幹部進行訓練，平時進行工作指導，協助進行職業生涯規劃指導。

6、完善培訓體系

利用培訓協調會等形式指導各部門訓導師開展培訓，對訓導師進行培訓，對部門培訓進行指導，對各部門服務與工作情況進行調查，建立適合深圳麒麟山景大酒店的培訓方式，使酒店的培訓以務實、靈活的方式納入到培訓體系中來。

(五)工作開展辦法

一、新員工培訓

1、入職崗前培訓：

a、該項培訓與主要課程將由培訓老師來負責。

b、人力資源部正式發文通知各部門新入職員工培訓。

c、所有入職員工必須修完入職課程，並參加考覈，如果考覈不合格，則參加下一期考覈，並利用個人假日參加學習，無法通過入職培訓考試，除人力資資部總監特批外，將不予轉正。

d、對現有培訓課程不斷修正，分爲企業文化、產品知識、管理制度、職業形象、禮儀禮節、消防安全、軍事化訓練、參觀酒店等幾部分;對於實習生增加職業生涯規劃、茶話會、培訓總結等內容。

2、入職在崗培訓：

推行在崗培訓跟蹤表，加強培訓監督，保證一線部門均按此操作，在提高入職在崗培訓的效率，減少新員工導致的服務質量不穩與客人投訴現象;同時鍛鍊基層骨幹員工的或領班的指導新員工能力，建立新老員工間良好的師徒關係。

3、新員工轉正培訓：

讓麒麟山景大酒店的服務理念儘快地複製到新員工身上，使服務理念能更快速地傳承，快速產生優秀員工，並逐漸在全員形成優質服務的氛圍。

二、基層管理培訓

1、晉升輔導培訓

a、課程開發：完善此係列課程，成爲20__年培訓課程開發的重點，讓酒店能更快地培養出合格的基層管理人員。

b、培訓形式：每季度開展一期晉升輔導培訓，每部門資深員工或優秀實習生可參加，部門可安排參加，人力資源部可指定參加，個人參加須申請經人力資源部同意。做好成績記錄，結合人力資源部晉升管理制度。保證基層管理人員的素質並形成管理人員主動學習的積極性。

2、管理專題培訓

利用酒店現有的多媒體設備，以及申請各種培訓光碟，開展針對經理、主任的專題培訓，由人力資源部現場負責，設計考覈試卷或學習總結報告，培訓結束後由人力資源部進行考覈與跟蹤檢查，並將考評情況彙總報總辦。以此提升專業管理技巧。

銷售專題的培訓要求所有銷售部人員都要參加，並參加考覈，提升現有營銷人員的專業化水平。

三、中層經理培訓

1、外派培訓

根據當前的工作需要，結合20__年度各機構推出培訓，安排合適的人員參加培訓。經理偏向於管理知識類的系統化培訓，提升現有管理者的綜合素質。如旅廣東省旅遊局辦的部門經理上崗資格培訓等。訓導師參加一些開闊思路的培訓，瞭解先進管理技術與訓練技巧，更好地爲全店培訓服務。

2、外請培訓

安排一次，在培訓安排上減少成本，提高針對性，訓前做好師資考評及和講師之間的溝通工作。

3、戶外拓展訓練

提升部門經理的綜合能力，進行強化訓練，送出部分中層管理人員參加強化培訓式訓練。根據明年幹部訓練需要，必要時安排一期戶外拓展訓練，培訓團隊凝聚力，創新意識，戰鬥意志力等，由人力資源部設計主題與培訓目標。

四、專題培訓

1、產品知識競賽與培訓

由人力資源部組織開展產品知識賽，動員全店員工學習產品知識，進行競賽選拔活動，對優秀部門及優秀個人進行獎勵。

2、宴會服務培訓

根據工作需要安排一些宴會服務培訓，主要爲非餐飲部門的宴會服務，爲大型宴會時加班提前培訓備用宴會服務人員。由中餐廳負責培訓。

3、消防培訓

安排一期消防輪訓或消防演習，培養全員消防安全意識，提高消防技能水平。由保安部與人力資源部一起實施。

4、醫療急救

請專業急救講師，對前廳部、管家部兩部門的主任、經理及健身房教練領班進行專業急救訓練，其他部門如餐飲、保安、培訓等可由經理參加。

5、化妝技巧培訓

根據需要組織一線部門員工參加分妝技巧培訓，針對女員工化妝，請外來培訓講師，講授職業淡妝的化法，桑拿部技師與娛樂部dj與業務員參加，夜間妝容的學習。由人力資源部尋找合適的外部講師，培訓內部化妝較好的人員。

五、培訓講師隊伍建設

1、對部門培訓講師人才的培訓和輔導

a、開辦訓導師培訓班一期，如有必要開辦針對普通員工的演講訓練班一期，如條件成熟則組織演講比賽活動，提高員工自我展示技巧，並通過此過程發掘適合的後備主持人與講師人才;

b、平時的上門聽課與課後指導;

由培訓主管多去各部門聽課，並開展關於部門培訓與講師授課技巧的輔導，在聽課結束後對培訓員進行指導，以提高部門培訓效率，提升講師開展培訓工作的水平。

c、利用每期協調會後進行學習;

選取管理小故事形式結合典型的當前本店發生案例，組織訓導師進行學習與分析。從網絡尋找優秀小文章放在人力資源部諮訊中，實現資源共享，搭建學習的小平臺。

d、對訓導師的個人職業規劃與指導，推薦書目。

加強與各訓導師的單個溝通與職業發展指引，引導大家加強學習，不斷提升自我。

2、訓導師考評

季度津貼考評獎勵優秀訓導師，引導部門培訓工作開展。年度考評，激勵並挽留講師人才。

3、內部授課津貼

對消防、軍訓、日語等跨部門的培訓支持，講師利用業餘時間進行培訓的發放津貼，由人力資源部進行考評。

4、訓導師旅遊活動

安排一期訓導師的外出旅遊活動，加強訓導師之間溝通協作，提高大家工作積極性。

六、英語及其他語言類培訓

1、崗位英語培訓

提高崗位英語應對水平，培訓結束形成培訓總結報告，報人力資源部與受訓部門。

2、英語角

營造學習英語的氛圍，組織英語愛好者建好英語角，利用各種形式，遊戲、歌曲、演講、對話，看英文電影等靈活多樣的形式，強化員工的聽說水平，激發學習英語的興趣。

3、英語等級考試

結合晉升考覈，引入英語等級考評，晉升管理人員必須通過相應等級的英語考試。分爲初級、中級、高級，各不同崗位不同職位對英語的要求而定，爲晉升考覈的一部分，達到規定級別發放外語津貼。

4、其他語言類培訓

日語培訓利用懂日語員工對相關部門進行崗位日語培訓，實施授課津貼，有條件的部門自行開展培訓等兩種形式，進行日語培訓。其他小語種如韓語意大利語等語言，有條件的部門主管自行培訓，只培訓簡單幾句問候語即可。

精選年度培訓計劃合集 篇17

培訓要求：

越來越多的管理者認識到培訓和發展是一項至關重要的活動，持續不斷地抓好培訓的緊迫性也日益顯得突出。培訓並不是一種成本，而是一種高效的投資。

培訓的條件：

一個現代化的超市企業要有效地開展培訓與發展工作，要在觀念和措施上具備以下條件：

1、 培訓與發展活動應有高層決策者的支持；

2、 適當規模的培訓與發展機構；

3、 合格的培訓師資；

4、 合理的培訓經費預算；

5、 齊備的培訓與發展設施；

6、 完整的培訓工作記錄；

超市管理者對培訓目的的.幾個誤區：

1、 以爲新員工自然而然會勝任工作；

2、 沒有系統地進行培訓，那裏弱就培訓什麼；

3、 高層管理人員不需要培訓；

4、 培訓是一種成本；

5、 培訓時重知識，輕技能，忽視態度；

誤區表現形式爲：

有什麼就培訓什麼；效益好時無需培訓，效益差時無錢培訓；忙人無時間去培訓；閒人正好去培訓，人才不用培訓，庸材培訓也無用，人多的是，不行就換新人；培訓後員工流失不合算。

培訓的目的：

培訓就是超市企業組織爲員工創造一種學習環境，力圖在此環境中，使員工的價值觀，工作態度和工作行爲等得以改變，從而使他們能在現在或未來的工作崗位上的表現達到企業的要求，併爲企業創造更多的利益。

1、 可以提高員工整體素質；

2、 可以提高銷售額和爲企業創新的能力；

3、 可以降低損耗；

4、 可以改善工作質量；

5、 可以減少事故的發生；

6、 可以改善管理內容；

7、 增強就業能力；

8、 獲得除收入以外的其它報酬；

9、 增強職業的穩定性；

培訓的內容：

1、 知識培訓 知的問題（商品知識、服務知識、顧客消費知識）；

2、 技能培訓 會的問題；

3、 思維培訓 創的問題；

4、 觀念培訓 適的問題；

5、 心理培訓 悟的問題；

培訓前的準備和要求：

1、 瞭解受訓員工現有的全面信息；

2、 確定員工的知識技能需求；

3、 明確主要培訓內容；

4、 提供培訓材料；

5、 瞭解員工對培訓的態度；

6、 獲取管理者的支持；

7、 估算培訓成本；

8、 對受訓員工進行訓後評估；

培訓效果的評價

1、層次 類型 目的

1 反映 學員反應如何？每次課程後給學員反饋評價表，特別是外聘教師工作如何？是否合適？

2 知識/技能 學員的知識與技能通過學習之後如何？通過小測驗可獲得

3 應用 學員能否應用所學到（包括在教學過程中的應用）知識

4 經營效果 從培訓前後的結果差別看培訓效果

2、評價方法：

面談

在受訓的員工中抽取重點團組進行調查

記錄

考察

3、評價內容

學生滿意度

學習測驗

對的執行情況

經營成績

培訓形式：

1、 講課；

2、 媒體學習；

3、 閱讀；

4、 討論；

5、 答疑；

6、 實習；

7、 角色扮演（遊戲）；

培訓準備：

1、 後勤的準備；

2、 學員做好準備；

3、 教練做好準備；

4、 準備培訓地點和設備；

培訓內容：

1、 企業教育：瞭解熟悉公司的歷史、現狀、未來、發展、計劃；工作公司及整個組織的環境；規章制度；崗位職責；業務流程；企業文化；績效評估制度；獎懲制度；同事認識；

2、 服務培訓；

3、 形體培訓；

4、 規範語言培訓；

5、 軍訓；

6、 專業培訓：收貨、收銀、客服、電腦流程；業務流程；表格填寫；業務技巧；

培訓課程：

一：員工手冊 （觀念培訓、心理培訓） 參加人員：全體人員

目的：1、幫助員工瞭解公司，培養員工的認同感；

2、瞭解零售商業

3、瞭解員工的責任和義務

二、超市管理規範 參加人員：全體人員

（一）員工出入超市規定 觀念培訓

（二）員工工作原則 觀念培訓

1、 工作時間規範

2、 儀容儀表規範

3、 行爲及服務規範

4、 語言規範

5、 日落原則

6、 保護顧客人身和財產安全的原則

7、 保護公司財產的原則

8、 保護公司商業機密的原則

（三）超市術語及常用設備設施 知識培訓

1、 超市專用術語

2、 標識牌

3、 常用設備設施

三、商品陳列培訓

（一）食品乾貨、百貨（知識、技能、思維培訓） 參加人員：食品、百貨經理、主管

1、 食品乾貨、百貨陳列的基本工具

2、 貨架位置區分

2-1上段 2-2黃金段 2-3下段

3、 食品百貨、百貨陳列的基本要領

精選年度培訓計劃合集 篇18

爲規範進修人員管理，切實提高進修人員的護理業務水平，努力爲基層醫院培養專業技術人員，特制定以下培訓計劃：

1、護理部接收進修護理人員後，首先組織其學習有關政策、法律、法規，醫院規章制度，《四川省人民醫院關於進修、實習、見習的暫行管理規定》，介紹醫院環境及醫院情況及相關政策。

2、進修人員到病房後，臨牀科室根據其具體學習要求及專業，安排專業組長帶教，從專科理論知識、專科操作技能等各方面入手，對其進行培訓。

2.1操作培訓方法：確定2-3項專科護理操作技術爲培訓考覈重點，由護士長負責安排、組織實施，帶教老師負責進修護士的`培訓。

2.2理論知識培訓：病房護士長負責安排定期以授課、專題講座、科室業務學習等方法組織進修人員學習專科知識，並組織1-2次護理查房。

2.3進修人員結合自身的情況，參加護理部組織的繼續教育講座。

3、進修人員考覈：操作考覈方法：由科護士長、病房護士長、帶教老師組成培訓考覈小組負責進修護士的專科技能考覈。理論知識考覈：病房護士長針對進修的專科，以試卷形式對進修護士進行考試。考覈成績入《進修護士考覈表》，進修結束後返回原單位。

醫院進修護士帶教計劃

進修學習是提高在職護理人員業務水平和綜合素質的方法之一，做好進修護士的帶教管理是醫院的重要工作，爲使進修護士能夠順利完成進修計劃，培養觀察病情、分析評判思維、解決實際問題的能力，提高護理操作技能，確保帶教質量，特制訂以下計劃：

1、進修護士進入臨牀科室前進行崗前培訓，培訓內容包括：醫院概況、規章制度，護理文書書寫規範，護患溝通技巧、儀容儀表、護理技術操作規程，護理安全教育等。

2、科室根據進修護士的進修目的、時間、工作經歷、自身能力制定進修帶教計劃。由護士長指定專人負責進修生教學工作，保證各項進修計劃的落實。

3、護士長應根據科室工作情況，結合進修生自身水平，指定業務水平高、責任心強、護師以上職稱人員擔任進修生帶教教師。

4、進修護士進入臨牀科室，首先由科室教學負責人介紹科室人員情況、專科業務特色、工作環境、科室規章制度、各班工作流程、崗位職責等。

5、根據進修護士的業務水平，由帶教老師指導一週後，可酌情安排班次進行單獨值班，參與科室各種護理工作。

精選年度培訓計劃合集 篇19

一、培訓的意義：

對員工進行不同階段的培訓，是圓滿完成委託管理目標的保證。

二、培訓的目標：

1、培訓目標是在意識、知識、技能三方面加強和提高，改進員工的行爲和表現，培養出高素質的物業從業人員。

2、通過系統的培訓，加強員工對管理服務的認識，改進工作態度，做到“服務第一，質量取勝”。要求每個員工都做到“團結、奉獻、盡責、高效”。

三、培訓的方式：

廣場管理處員工培訓分三步進行，管理處將根據不同時期，不同情況，制定有針對性地培訓計劃。

第一步：崗前培訓

物業入夥前，管理處組織擬派員工並安排培訓課程，以便在最短的時間內熟悉廣場，同時樹立正確的服務意識。。

第二步：在職培訓

完成崗前培訓課程後，安排各級員工進入物業內進行實地訓練，並配合物業入夥，令物業管理工作能夠全面開展，爲業主及時提供高水準的服務。

第三步：提高培訓

在物業入夥後每三個月安排更新培訓，提高員工綜合素質和服務技能，以適應物業行業發展。

四、培訓課程：

1、管理處專業培訓：確保管理處正常及有效的運作。

(1) 基本物業管理概況

(2) 管理處的具體運作

2、客戶服務培訓：掌握與客戶溝通的技巧、水平，達到星級酒店服務標準。

(1) 客戶服務準則

(2) 電話用語、禮貌培訓

(3) 客戶接待禮儀

(4) 客戶投訴

(5) 客戶管理

3、工程培訓：根據廣場實際情況、安排具有針對性的培訓，確保設備運行正常。

(1) 物業接管驗收

(2) 二次裝修程序控制

(3) 設備保養和維修

4、保安培訓：針對寫字樓、商場、酒店式公寓等高層樓宇的特性，加強物業保安服務意識。

(1) 保安準則及工作綱要

(2) 保安儀表、行爲及紀律

(3) 處理投訴及對客戶的禮貌和態度

(4) 保安消防裝備使用

(5) 保安消防智能化系統的使用及維護

(6) 緊急情況的處理辦法

(7) 火災事故的處理辦法

(8) 車輛、人員出入控制

(9) 事故紀錄

(10) 法律、法規

(11) 隊列操練

5、清潔綠化培訓：掌握清潔綠化標準和檢查方法

(1) 清潔流程和標準

(2) 清潔、綠化器材和物料

(3) 檢查標準

(4) 綠化管理

精選年度培訓計劃合集 篇20

20xx年對物業工程部提出了更高得要求又對後期介入提出了更高標準。爲積極配合小區物業管理完成各項服務指標任務。現結合工程部得實際情況，着力於維修保養各項工作得落實，並在原來部門工作得基礎上，不斷提高服務質量，爲服務中心得收費做到後勤保障工作。特擬定工作計劃如下：

一 安全管理

1，設備設施安全管理工作必須堅持“安全第一,預防爲主”得方針;必須堅持設備維修保養過程得系統管理方式;必須堅持不斷更新改造;提新安全技術水平，能及時有效地消除設備運行過程中得不安全因素，確保重大事故零發生。

2，明確安全操作責任，形成完善得安全維修管理制度。

3、嚴格執行操作安全規程，實現安全管理規範化、制度化。

4、加強外來裝飾公司安全監管，嚴格裝飾單位安全准入條件。

二 工作計劃

1、加強工程部得服務意識。目前在服務上，工程部需進一步提高服務水平，特別是在方式和質量上，更需進一步提高。本部門將定期得開展服務對象、文明禮貌、多能技術得培訓，提高部門人員得服務質量和服務效率。

2、完善制度，明確責任，保障部門良性運作。爲發揮工程部作爲物業和業主之間發展得良好溝通關心得紐帶作用，針對服務得形態，完善和改進工作制度，從而更適合目前工作得開展；從設備管理和人員安排制度，真正實現工作有章可循，制度規範工作。通過落實制度，明確責任，保證了部門工作得良性開展。

3、加強設備得監管、加強成本意識。工程部負責住宅區得設施設備得維護管理，直接關係物業成本得控制。熟悉設備運行、性能，保證設備得正常運行，按照規範操作時實監管得重力區，工程部將按照相關工作得需要進行落實，做到有設備，有維護，出成效；並將設施設備維護側重點規劃到具體個人。

4、4、開展培訓，強化學習，提高技能水平。就目前工程部服務得範圍，還比較有限，特別是侷限於自身知識得結構，爲進一步提高工作技能，適當開展理論學習，取長補短，提高整體隊伍得服務水平。

維修員工培訓計劃表

5、針對設施設備維護保養得特點，擬定相應得維護保養計劃，將工作流程分細化。

三 做好能源控制管理

能耗成本通常佔物業公司日常成本得很大比例，節能降耗是提高公司效益得有效手段。能源管理得關鍵是： 1、提高所有員工得節能意識2、制定必要得規章制度3、採取必要得技術措施，比如將辦公用電和大門崗用電分離除原來路燈和電梯用電（它們收費標準不一樣），進行地下停車場得照明設施設備得改造，將停車場能耗降到最低；將樓道得燈改造爲節能型燈具；將樓道內得照明控制開關改造爲觸摸延時開關。4、在設備運行和維修成本上進行內部考覈控制，避免和減少不必要得浪費。 5、直接找廠家進購設備配件，統一購買備品備件，按設備保養週期進行保養。以便及時更換，確保設備發揮最佳節能作用，減少維修成本。

四 預防性維修

預防性維修：所有設施設備均制定維護保養和檢修計劃，按照設備保養週期既定得時間、項目和流程實施預防性檢修。2、日常報修處理：設施、設備得日常使用過程中發現得故障以報修單得形式採取維修措施。3、日常巡查：工程部各值班人員在當班時對責任範圍內得設備、設施進行一至兩次得巡查，發現故障和異常及時處理。

五 健全設備、設施檔案，做好維修工作檢查記錄。

爲保證設備、實施原始資料得完整性和連續性，在現有基礎上進一步完善部門檔案管理，建立設備臺賬。對於本小區，由於房產公司配套設施安裝滯後得原因，做好設施設備資料得收集跟進工作。

六 設施設備維保工作：

1、嚴格執行定期巡視檢查制度，發現問題及時處理，每日巡檢不少於1次。

2、根據季節不同安排定期檢查，特別是汛期，加強巡視檢查力度確保安全。

3、根據實際需要，對各小區鐵藝護欄，鐵門和路燈杆除鏽刷漆。

4，根據實際需要，對各小區道路，花臺，牆面進行翻新處理。

我們工程部將通過開展以上工作，展現我們公司得服務形象，爲業主提供更爲優質貼心得服務，爲我們物業公司今後得發展創造更好得條件。

精選年度培訓計劃合集 篇21

爲了鞏固鉗工人員的學習成果，提高他們的操作技能，更好的理解和使用所學知識的能力特制訂以下培訓及考覈計劃：

一、三月份對機械製圖進行考覈。要求自己學習所發教材，做到能夠正確的看懂圖紙，並能明白什麼是三視圖所確定的元器件，要有一定的立體感來了解圖紙內容。能瞭解圖紙符號。月底以前出試卷進行考覈。

二、五月份對鉗工材料與公差的基本理論知識進行考覈。月底前出試卷進行考覈。

要求掌握：

1、金屬材料常識：

金屬材料的'機械性能：金屬材料在外力作用下表現的抵抗能力。強度：是金屬材料在外力作用，抵抗變形和破壞的能力。

彈性：是金屬材料在外力作用下產生變形，當外力去除後，變形消失材料恢復原狀的性能。塑性：是金屬材料在外力作用下產生變形而不破壞，當外力去除後，仍能使其變形保留下來的性能。

硬度：是金屬材料抵抗其它更硬物體壓入表面的能力。

熱膨脹性：是指金屬材料受熱時，它的體積會增大，冷卻時則收縮的一種性能。2、量具與公差：

A、測量方法：直接測量，間接測量，絕對測量，相對測量，靜態測量，動態測量，等精度測量，不等精度測量等。

B、量具使用時的重點：知道理論正確尺寸，注意刻度間距，注意基本尺寸，分度值的注意（直接影響元器件的精度），注意示值範圍，測量範圍，注意示值誤差和滯後誤差。

C、公差的基本知識：尺寸公差，尺寸公差帶，配合公差，標準公差，基本偏差，形狀公差，位置公差等。

D、知道幾個要素：

基準要素：用來確定被測要素方向或（和）位置的要素。

被測要素：圖樣上給出了形狀或（和）位置公差要求的要素。單一要素：僅對被測要素本身給出形狀公差要求的要素。關聯要素：與零件上其它要素有功能關係的要素。

三、七月份對基本操作進行考覈：

切削過程中注意：切削平面，基面，主剖面，前角，主后角，主偏角，副偏角，刃傾角；切削的用量、速度、深度。明白什麼是進給量，切削刀，切削熱，切削液。

鉗工基本操作知識：劃線，基準，設計基準，鑽孔，擴孔，研磨，矯正、校直等知識。月底前進行鑽擴孔實際操作考試。

四、九月份進行機械裝配及修理工藝方面的學習及實際操作考覈：裝配的基本要點：裝配基準，裝備系統圖，裝配尺寸，工序，工步。裝配分：部裝，總裝，試裝，壓裝，熱裝，冷裝等。

裝配的方法：互換裝配法，分組裝配法，調整裝配法，修配裝配法等。月底前出相關考試題進行考覈。

五、十一月份對機械基礎知識學習：要求對常用傳動方式分類及所適合場所掌握。月底對其進行理論考試。

附錄2對電鉗工日常工作培訓的實施辦法

西部黃金哈圖金礦的跨越式發展要求工人對設備的掌握得越來越全面，這就迫使員工要不斷學習，對電氣、機械設備有一個更新的認知，減少設備故障率，發揮設備在生產中的最大潛能，同時要具備一定的班組管理意識和較高的安全素養。

因此，選礦一廠設備技術組預對電鉗工及相關操作人員進行日常工作的培訓，提高員工對設備的認識，及對規章制度的學習，解決生產中存在的各類技術難題。一、培訓主講人員：

解少軍、張新剛、徐鵬、陳濟恩、高建強、彭海濤、張濤，魯永全二、主講內容：

1.徐鵬《安全生產》

時間：2月12日晚上9點2.張新剛《公司管理制度學習》時間：2月26日晚上9點

3.高建強《班組管理方法與技巧》時間：3月10日晚上9點4.魯永全《自動控制實例講解》時間：3月31日晚上9點5.陳濟恩

時間：4月7日晚上9點6.張濤

7.時間：4月28日晚上9點8.彭海濤

9.時間：5月11日晚上9點10.解少軍

時間：5月25日晚上9點

三、培訓地點：

電視臺教培中心2樓四、參加培訓人員：

選礦一廠所有電鉗工及相關設備崗位上的負責人員五、備註：

1.遇特殊情況培訓時間另行通知

2.參加培訓人員自備筆紙，認真做好培訓記錄

3.主講人員應認真做好培訓準備，時間控制在1小時左右

精選年度培訓計劃合集 篇22

爲認真貫徹落實上饒市衛生局有關文件精神，進一步增強我鄉衛生院公共衛生的服務能力建設，規範在職醫生培訓工作管理，保證培訓的質量與效果，結合我院實際情況，特制定本培訓計劃。

一、培訓目標

以開展我院醫生全員在崗培訓爲手段，以農村衛生適宜技術內容爲重點，使醫生掌握安全、有效、方便、價廉的衛生適宜技術，不斷充實提高我院醫生業務技術水平，促進農村衛生適宜技術在基層的推廣普及和規範使用。

二、培訓對象

經註冊在我鄉的醫院所有醫護人員，包括從事預防、保健和一般醫療服務的鄉村醫生。

三、以人民出版社出版的第八版教材爲主，基本掌握農村多發病、常見病診治知識和公共衛生、預防接種、婦幼保健基本知識。

四、培訓時間

衛生院人員在每月15號和30好下午13;00-14;00，集中業務學習。鄉村醫生每月27日爲培訓例會時間，上午9:00準時開始，若時間有變動另行通知。

今年內，繼續加強繼續醫學教育，使衛生技術人員的知識結構不斷優化。醫院將在今後工作中，提高教育投入，加大支持力度，促進在職衛生技術人員不斷的掌握新技術、新知識、新理論。

繼續參加衛生局舉辦的全科醫生轉崗培訓，選派年輕的醫生參加，今年，我院報名參加全科醫生轉崗培訓有兩名醫生，醫院將在各方面給予積極支持，直至培訓結束。

五、組織管理

衛生院院委會組織實施，負責制定全院醫生年度在崗培訓計劃，組織實施全鄉在崗鄉村醫生培訓。

六、保障措施

1、嚴格考覈：對培訓對象加強管理和考覈，嚴格考勤制度，對參訓人員做好考勤記錄，未達到培訓時間的必須補訓;嚴格工作紀律，培訓期間要着裝整潔、舉止端莊，尊重培訓教師;嚴格目標考覈，所有參加培訓的人員必須如期完成規定的培訓內容。

2、獎懲措施

獎勵：培訓期結束，對效果顯著的醫生進行獎勵;懲處：對於拒不參加培訓的醫生，衛生院將根據《鄉村醫生從業管理條例》和《醫療機構管理條例》的有關規定進行處罰。

3、工作要求：鄉村醫生是我鎮一支重要的衛生隊伍，是捍衛我鎮3萬農民身心健康的第一道屏障，在農村醫療、預防、保健和突發公共衛生事件處理中發揮着重要的作用。加強鄉鎮衛生院醫生培訓是提高醫生業務技術水平的必然要求，是解決農民“看病難、看病貴”的重要手段，更是提高農村初級衛生保健的具體措施。我院會切實維護廣大人民羣衆根本利益，按照舒蘭市衛生局的統一安排部署，把我院醫生培訓工作做好、做實、做出特色。

精選年度培訓計劃合集 篇23

就業創業學校協會是福建師範大學大學生自願組成的由校社團聯合會統籌管理的一個實踐類社團，由校社團聯合會實踐部分管。就業創業學校協會旨在爲本學校協會成員及廣大師大學生培養就業創業意識，提高綜合素質，帶給鍛鍊實現創新和社會實踐的平臺。

縱觀學校協會(前稱創業者學校協會)所走的路程中，有過輝煌：成功舉辦首屆榕城高校實踐類社團年度交流會，學校協會內部成員和諧相處共建學校協會，經過努力獲得校十佳候選資格……但學校協會也不可避免存在着諸多的不足和弊端，這也同樣是所有各級各類學生社團的通病。主要是社團活動沒有創新之舉資料陳舊，沒有將理論應用於實踐，負責人個人攬權攬事沒有使社團成員得到充分鍛鍊等問題。

現代科技發展日新月異，社會環境瞬息萬變，我們學校協會工作及任務也總不能侷限於前人的經驗和以前取得的成就，創新不可或缺，不僅僅在學校協會工作計劃上敢於先行，更要在實際工作中勇於突破，融入新的理念，將新思路、新策略踐行於實踐中。

在做好本學校協會相關工作的同時，與其他校內外企事業單位或是其他學校協會達成交流與合作是學校協會工作的重點和學校協會取得成就的突破口。

以就業創業學校協會爲依託，學校協會透過內部交流與外部溝通，引導學生樹立正確的擇業觀、科學地規劃職業生涯，學校協會組織並舉行全校性就業指導、創業輔導、職業生涯規劃宣講和校內招聘會(供需見面會)，就業調研以及組織開展社會實踐活動，探討新形式下高等院校學生就業創業的各種前瞻性話題。

學校協會爲推動學校和學生、企業和人才、用人單位和育人單位間的雙向交流、降低擇業成本、規劃完美職業生涯而不懈努力!

學校協會下設行政部(含財務)、宣傳部、人力資源部、對外交流部、信息部。各部門各盡其職、互相配合、團結合作，共同爲福建師範大學就業創業學校協會的發展而努力。學校協會實行主要部長負責制，對辦事得力、工作成績突出、爲社團的`發展做出用心貢獻的同學予以獎勵;對辦事不力、在其位不謀其事的同學視其情節輕重做出相應處理。

新學期伊始，學校協會目標很明確，一則培養和鍛鍊學校協會成員綜合素質和相關技能;二則服務、貢獻於師大同學，擴大學校協會知名度;三則努力在學年末的校十佳中佔有一席。就業創業學校協會將開展以下幾方面的工作

1、做好納新階段新成員的系統培訓，讓其在學校協會中以學習帶動工作。

2、注重培養和鍛鍊學校協會成員就業創業方面的潛力，以期能夠自主獨立地完成學校協會相關工作。

3、收集企事業單位招聘信息，從中獲取其hr部門在招聘時最爲看重學生哪方面知識和技能，並與同學們分享此成果。

4、組織並承辦各種就業創業方面的講座及座談會，來爲同學們展示前人的經驗和所需的知識、技能儲備，讓同學們瞭解和學習。

5、組織聯繫用人單位，主動與他們搭建信息橋樑，推薦優秀畢業生以期帶給滿意的工作。

6、與人才市場達成合作夥伴關係，並適時地參與組織和承辦各類人才招聘會(供需見面會)。

7、配合校就業指導中心和各類就業創業等實踐類社團開展相關的招聘活動，讓同學們在實踐中學習，於實踐中成長。

當然，作爲學生的我們還沒有進入社會進行就業創業相關資料的活動，最重要的是學習、學習、再學習，就業創業學校協會是師大學子對外的窗口，是同學們就業創業的學習實踐平臺。就業創業學校協會不僅僅要作爲校社聯下設的一個普通社團，更是要爲全師大所有同學們帶給學習和實踐運作的平臺，我想這纔是我們就業創業學校協會最該去努力和發展的方向。

精選年度培訓計劃合集 篇24

第一部分 前言

20xx年11月中旬，人力資源部在全公司範圍內進行了年度培訓需求調查。該培訓需求調查主要對公司的培訓現狀和培訓需求進行了調查。(調查詳細內容參見附件《20xx年度培訓需求調查分析報告》)

通過這次調查明確了以下幾個20xx年度培訓工作需要注意的方面：

培訓時間的安排。根據培訓現狀、培訓需求分析，20xx年的培訓時間應儘量安排在一天以內，儘量少佔用週日休息時間。

培訓對象的確定。縮小培訓範圍，明確培訓對象有利於培訓效果的提升。 培訓效果的評估。深入開展培訓效果的評估，加強培訓後的跟進工作，確實將培訓的內容落實到實際的工作中。

培訓的形式。減少枯燥的課堂講授，增加和現有工作項目相關的案例分析、研討會等培訓形式，以提高受訓人員的參與程度和實際培訓效果。

培訓的內容。職業化、專業化應是20xx年度培訓的主題。無論是普通員工還是中

層管理人員，自我減壓、時間管理、溝通技巧等職業素養的培訓都應列入20xx年度的培訓目標。對於專業的培訓，則必須和項目、工程緊密結合，從公司實際工作的實踐出發引入課程。

第二部分 年度培訓計劃概述

在年度培訓需求調查分析的基礎上，人力資源部結合公司20xx年培訓工作的實際開展情況，確定了下列20xx年度的公司培訓工作重點：

一、建立學習型組織——加快內部培訓師的培養

建立學習型組織，加快公司內部各種知識的積累與分享是打造核心競爭力的必由之路。結合目前公司的實際情況，建立完善公司內部培訓師制度，逐步培養一隻內部培訓師隊伍。

二、提高個人職業素養，打造團體執行力——着重提升中高層管理技能

在實施公司戰略人才培養-“雄鷹”計劃的基礎上，對中高層管理人員進行重點培養，通過各種培訓方式，全面提升其管理能力。

三、結合項目實際，適度理論提升——切實提高技術人員專業水平

爲了擺脫專業培訓單純理論講授，與公司實際結合不緊密的缺陷，20xx年度準備採用新的培訓方式，即根據各項目的實際需要，聘請行業專家深入公司2天(或1天)，緊跟項目，以解決項目實際問題，然後用1天時間有重點的進行理論提升。

四、逐步實施培訓效果評估管理辦法——切實提高各種培訓效果

對於公司的各種培訓全面推行一級評估，大力推廣二級評估，逐步嘗試三級評估。

第三部分 年度培訓內容

一、建立學習型組織——加快內部培訓師的培養

針對內部培訓師要求掌握的技能的不同，對其進行四個層次的逐級培養：富有感染力的演講者、培訓現場指揮家、專業課程設計師、培訓項目管理專家。

對於不同層級的培訓目標的培訓對象、培訓內容核心產出和培訓時間見下表：

根據公司目前內部培訓師的師資情況，以培養15-20人的內部培訓師隊伍爲宜。

二、提高個人職業素養，打造團體執行力——着重提升中高層管理技能

根據公司戰略人才培養方案，針對不同層次的戰略人才採用不同的培訓方式和內容。

(一)對於普通員工，鑑於公司處於高速發展期，新進員工數量較多，所以對普通員工的培訓重點主要放在入職培訓、職業規劃和職業素養方面。

1、新員工入職培訓。每年舉辦2次。根據招聘的情況安排在春節後的4月和高校畢業後的9月份兩個招聘高潮的後期。

2、職業生涯規劃培訓。每年舉辦1次。放在春節過後的3月，使各層次員工在職業發展方面有明確的目標。

3、員工職業素養培訓。每年舉辦2次。上半年和下半年各一次。

4、拓展訓練。爲了緩解員工工作壓力，提高員工的團隊合作意識，每年舉辦2個批次。 5、自主知識積累。年中舉辦一次各部門自主積累展示會，以達到知識共享的目的。

(二)對於中高層管理人員則以“提高個人職業素養，打造團隊執行力”爲目標，採用

下列三種方式提升其管理技能：

1、引入管理技能理論提升系列課程：

2、外部標杆企業考察活動。瞭解標杆企業項目管理、流程運作情況。

3、研討會。內部管理問題的專題研討會。

(三)對於高層管理人員，在參加管理技能理論提升系列課程、外部考察和研討會外，還進一步採用外派參加研修班、公開課來提高其管理水平。

三、結合項目實際，適度理論提升——切實提高技術人員專業水平

爲了進一步提高專業培訓的針對性，進一步加強培訓內容和和公司項目開展的緊密結合程度，20xx年度的專業內部培訓主要對下列內容採用新的培訓方式進行專業提升：

1、 房地產建築節能與外牆保溫

2、 設計管理與產品創新

3、 中小戶型住宅產品設計

4、 PMP項目管理通用課程

5、 房地產工程項目管理體系的建立與實施

6、 景觀設計

7、 其它„„

第五部分 年度培訓計劃表

一、公司年度內訓計劃

根據上文對各個主題的培訓安排，編制20xx年度公司級培訓課程計劃表如下：

說明：

1、 以上培訓安排屆時有可能會根據公司實際情況予以適當調整。 2、 每月詳細授課安排與方案會在每月5日之前予以公佈。

3、 週六下午14:00-16:00爲公司規定培訓時間，公司沒有統一安排培訓的，由各部門按部門年度培訓計劃自行組織專業知識學習。

二、外出學習及外出考察

1、研發、營銷、經管區域每季度外出公開課不低於一次，外出考察不低於1次;

2、高層人員每季度外出學習不低於一次;

3、經管中心每季度外出學習不低於一次;

4、其它區域依據工作計劃和目標參加公開課及外出考察。

第六部分 年度培訓費用預算

單位：萬元