銀行個人下半年工作計劃(精選20篇)

來源:瑞文範文網 1.49W

銀行個人下半年工作計劃 篇1

上半年,--銀行全體員工在總部年初工作會議精神的指引下,緊緊圍繞鞏固、完善、改革、發展的工作方針,以雙五戰略爲目標,結合東北老工業基地的振興,鼓足幹勁、同心協力,克服不利因素,繼續發揚艱苦創業精神,以誠實守信、創新務實爲座右銘,不斷拓展新的業務領域,開闢廣闊的生存空間。

銀行個人下半年工作計劃(精選20篇)

今年下半年的工作要從以下幾個方面考慮和安排:

一、適應新形勢和股份制銀行的要求,真正學會在嚴密的風險控制基礎上謀求有效發展,絕不能重複以前粗放的發展。

經過幾年的思想準備、組織準備、體制準備,就是爲了今後能真正取得長效發展。我們要學會適應、駕馭和運用這個新的體制,高度防範風險,而不是試圖去突破體制。所以下半年我們要謀求有效的發展,學會在嚴密風險控制下走向市場。在當前宏觀調控的形勢下,不少大企業有一些困難,我們看準了企業,選準時機介入就有營銷機會。營銷上要突破舊的信貸文化,學會抓客戶、抓結算、抓產品營銷,學會經營客戶。

二、深入推進安全運行年工作。

今年提出要實現安全運行,涉及到治理整頓、機構改革等方方面面的工作。下半年還要繼續落實推進,一定要確保安全運行。

三、積極配合總行做好重組改制工作。

要落實重組分立工作有關財務重組、剝離後賬務處理、機構撤併、財務計劃等組織和推進工作。公告期後,我們要抓緊時間着手完成機構撤併計劃、調整結構優化方向。爲此,各分支行要按照總行的要求,加強組織,明確責任進行工作佈置。各二級分支行要實行一把手負責制,從關鍵環節入手,制定多層次的應急預案,特別要考慮最複雜情況下的應急措施;各級行領導要實行輪流值班制度,非經領導小組批准,不得離開本職崗位。同時,要確保應急機制和信息渠道暢通,建立嚴格的工作檢查和問責制度。

各分支行在分立公告期間要密切關注:資金備付和現金供應、安全防範和案件防查工作、電子產品和系統運行情況和當地媒體報道,嚴格遵守答疑紀律,在這個敏感的階段,要確保萬無一失,不能鬆懈,不能出大的問題。

四、繼續推進員工培訓年工作。

要抓好乾部隊伍以及員工隊伍的培訓,進一步提高管理水平與隊伍素質,特別要加強對基層網點負責人的培訓和指導,使其迅速轉變觀念,實現各項業務的健康發展。

五、做好上線的各項準備工作。

一是做好業務測試;二是重視網點員工培訓;三是制定周密完備的應急預案。

六、配合銀監局做好三項檢查,及時落實整改。

銀監局擬於7月份進駐我分行開展三項檢查,包括票據、新增貸款質量和內控狀態檢查。我們狠抓內控工作將近一年了,實際上檢查也是一次全面檢驗。票據檢查的具體被檢單位一定要落實,通知到人。被檢單位要先抓緊清理,票據中心也要趕緊佈置,及時糾正問題。另外審計中查處的問題,該整改的要整改,該調整的要調整,該解決的要解決。

七、關注分立公告後員工的思想工作。

股改分立公告後,從社會外界看基本平靜,沒有影響客戶的利益,市場反應不大。倒是我們內部員工有一些思想顧慮。希望各分支行行長、部門老總密切關注員工負面的情緒苗頭。有的人可能會急得不得了,有的人會想不通,有的人接受了錯誤的信號,什麼情況都會有。比如老幹部可能對集團和股份之間的關係不很清楚。總的來講要給大家一個信心,要明確在股改過程當中,肯定會和現有的利益格局不同,但只會越來越好。人員問題不會有很大變化。

八、做好跨年度的戰略性工作安排。

這兩年我一直關注戰略性投放問題,有些行進行了網點改造,有些行業務作了新的拓展。作爲二級分支行的行長,要有點戰略眼光,儘管考覈體制中有些問題對當期會有影響,我們覺得有點壓力,但必須要承擔跨年度的戰略性投放。一個單位、部門領導任期總是有限的,在哪個位置、地方幹都不可能幹一輩子,財產也不是個人的,但一個有素質的銀行領導幹部掌握這麼大的資源,基本的職業精神、職業道德和基本價值觀都體現在戰略眼光上。

我們做銀行業務不能象農民一樣,肚子餓了,先把穀子吃了、賣了,連種糧也不留,明年再說。我們做銀行,不能寅吃卯糧,這是素質問題!戰略性投放問題決不能忽視,跨年度的財務安排要多考慮,不能放棄。

銀行個人下半年工作計劃通用版4

一、提升內部管理水平,加強企業文化建設

1、加強內控管理。我行的各崗位人員基本已配置到位,必須嚴格執行各項規章制度的監督落實,實行一級抓一級、層層抓落實、責任到人的管理體制,嚴格把好各項業務環節的風險關,加強制度的執行力建設,進一步提升員工的風險防範意識,確保全年內控綜合評價維持一類行的目標。

2、提升服務素質。我行員工的服務素質與同行相比,確實存在一定的差距,這主要表現在服務態度生硬、欠缺主動和專業水平等。爲此,我們將加強評價監督和培訓學習等。對於多次被客戶評價服務態度差的員工,將被列爲勞動合同到期停止續簽對象。

3、加強和完善考覈激勵機制,提升員工的積極性和協調性。我行將通過細分市場,突出業務發展重點,制定具體的工作目標和任務計劃,充分利用績效工資考覈方案的有力平臺,進一步加大獎懲力度,表揚先進、激勵後進,形成各司其職、各盡所能、共同發展的良好氛圍,推動業務發展。

4、增強企業活力,建設團結、和諧大家庭。充分發揮婦聯、團支部的帶動作用,多組織集體活動,爲員工解壓,在工作中多聆聽員工心聲,切實幫助員工解決困難,讓員工愉快工作,增強他們對我行的歸屬感。

二、完善和強化服務功能,加快業務發展

我們將注重發揮自身優勢,通過細分業務發展重點、整合產品,合理規劃和部署客戶部、營業網點的工作目標,繼續以客戶部作爲市場拓展的先鋒部隊,做強做大網點服務功能,形成目標明確、分工協調、相互支持、上下聯動的業務開展模式,全面提升我行的市場競爭力。

(一)客戶部

必須加強與營業網點的溝通聯繫,細分客戶部服務功能,細分對公組、國際組、個人組的崗位職責,明確其拓展資產業務外,更要加快負債業務、中間業務、理財業務等全面發展,改變以往業務拓展單一、被動的局面。

(二)營業網點

1、規範服務,做強做大網點服務功能,以拓展負債業務、個人業務、中間業務、理財業務爲重點,以網點負責人、駐點客戶經理、大堂經理爲拓展主力,完善VIP資料庫,整合產品,推行“捆綁式”的全員營銷策略。

2、通過藉助我行先進的網上銀行和自助設備,分流低端客戶,減輕櫃檯壓力,進一步優化服務環境和客戶結構。

3、繼續加大以發工資業務爲手段,有效推動我行銀行卡業務、中間業務的快速發展。

4、加強員工的'培訓學習,提高綜合業務素質。我們將通過培養自己的師資隊伍,利用班前學習、專題培訓、交流學習等營造良好的學習氛圍。

三、加強員工隊伍建設,提高整體戰鬥力

1、加強領導班子建設,提高執行力。領導班子的工作決定了整個隊伍建設的成敗,我們將明確分工,充分發揮各成員的智慧和能動性,提高執行力,開創性地開展工作。

2、加強黨建工作,發揮黨員的先鋒模範作用。我行黨員人數比例大,但黨員的先鋒模範作用還沒有充分發揮出來,我們將充分利用各個崗位中黨員的作用,實現操作規範、風險可控、服務優質、效益顯著的目標。

3、以創建青年文明號爲契機,充分調動廣大青年員工的積極性。團支部制定了詳細的工作計劃,包括青年員工的培訓學習、業務競賽、上企業開展業務宣傳、組織員工的業餘活動等,引導青年員工樹立正確的就業觀念和職業道德,提高我行的凝聚力和戰鬥力。

銀行個人下半年工作計劃 篇2

一、基本工作思路

20---20--年度我行團委工作將繼續緊緊依靠行黨委、行長室的領導和支持,本着服務全行發展大局的原則,堅持以人爲本,以構建青年團員工作新格局爲目標,圍繞我行中心工作,進一步完善團的各項機制,切實關心青年團員工作、生活,增強青年團員的凝聚力和號召力,結合我行的實際情況開展工作,在“開門紅”活動中組織、帶領團員青年發揮的突擊隊作用,更好的服務我行的發展大局。

二、主要工作措施

(一)進一步建立健全基層團支部,加強團組織建設,提高團工作執行力。在20--年各支行成立團支部的基礎上,新增機關團支部;制定團委例會制度,確定總行團委與基層支部聯繫制度,使團工作能高效、快捷的開展;並加強團工作執行力建設,制定獎罰和退出機制。

(二)緊緊圍繞業務發展這一中心,發揮團組織的突擊隊和生力軍作用。做到黨委有號召,團委有行動,業務部門有要求,團組織主動配合。

(1)團委將配合行長室組織的“開門紅”活動,開展“愛崗位,比貢獻,當能手”活動,團員青年員工人人爭當“青年攬

儲明星”、“攬儲能手”,積極壯大我行資金實力,發揮青年團員員工生力軍的作用。搶佔市場先機,讓廣大團員青年員工在實踐中學習,在實踐中鍛鍊,激發團員青年員工參與發展的熱情;使廣大青年員工不但有“我行”意識,還要有“我行”觀念。

(2)結合我行青年員工較多,業務素質亟待提高的實際情況,進一步深化創建“青年文明號”和爭當“青年崗位能手”活動。把創建“青年文明號”活動作爲文明優質服務的有效載體,通過印發《狼性文化》等一系列青年勵志讀本,組織“文明優質服務對手賽”,在全行掀起“比、學、趕、幫、超”的熱潮。團委加大組織宣傳和思想引導,形成“二線爲一線,機關爲基層,全行爲客戶服務”的良好局面,向社會宣揚我行統一的服務品牌和企業形象,爲我行各項業務“擴張性”發展提供智力和人才保障。

(三)加強團員青年的思想政治教育工作。

1、定期組織團員進行思想政治學習。共青團員作爲中國共產黨的助手和後備軍,必須樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀,因此團組織必須通過組織團員青年對黨的理論知識、大政方針、時事政治及一系列相關知識的學習,提高團員青年政治素質和理論修養,做好黨的助手。

2、建立學習型團支部,在團員青年中開展讀書活動。通過推薦優秀文藝作品、組織團員青年撰寫讀後感等活動,助青年樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,明確肩負的歷史使命,立足本職,奮發有爲。

三、具體工作安排

一、1月下旬成立舞蹈隊。

二、1月21號舉行江蘇沭陽東吳村鎮銀行20--年度“迎新春”卡拉OK比賽。

三、春節將至,組織部分青年團員對福利院進行一次慰問,在青年團員中宏揚“愛老敬老”的優良傳統

銀行個人下半年工作計劃 篇3

一、營銷計劃

根據目前市場情況,應該確立以目前地區經理爲主要負責人、網絡拓展的基礎的整體思想,仍然將市場定位在OTC及農村市場上,必須加強對市場網絡組建的要求,保障點面的結合工作。

二、市場支持

1、爲了保護好市場,擴大鋪底範圍,加大對商業的管理工作,年底需要完成-萬盒的銷售回款,對市場鋪底必須達到-萬盒

2、在-月底前,要求全部代表進行必要的招商、招聘工作,要求在當地招聘,費用控制在-內,公司用貨物支持,對不能配合的地區經理資格。對招商業成功的地區實行獎勵,凡新開發的地區,一次性銷售-件以上,給予-件的獎勵。

三、管理建議

公司應該形成規範的管理,絕對避免給業務員造成管理混亂、動盪的錯覺,明確一切銷售活動都是爲公司發展的觀念,樹立管理者的威信,明確目前是市場開發階段,業務員並非能賺取多少利潤的現狀,讓業務員全心投入;指定公司以OTC、會議推廣銷售的網絡組建模式,再實現適當的微調,而不是放任自流。

銀行個人下半年工作計劃 篇4

一、認真履行黨辦與行辦的雙重職能得,狠抓各項制度的貫徹和落實

當前各項工作十分繁重,改革發展的任務十分艱鉅,因此,作爲履行黨辦與行辦雙重職能的辦公室,必須緊密圍繞黨委中心工作,突出重點,強化服務,健全黨辦工作機制,積極推進黨辦工作制度化、規範化,及時將重要文件、會議、決策部署分解立項,落實具體承辦部門,明確責任和具體要求,定期或不定期地進行督查通報。對領導批示查辦的事項,做到批必查、查必果、果必報。形成黨辦行辦雙線運行,各項工作項項有人抓、件件有落實,相互銜接、相互促進、齊抓共管的良好氛圍,保證領導與部門之間、部門與部門之間、上下級行之間信息渠道的暢通和及時有效銜接。要做好新時期信訪工作,健全來信來訪、督查督辦登記簿,認真解決和答覆來訪來信羣衆反映各尋問的問題,積極爲全行各項業務的發展創造寬鬆良好的經營環境。

二、緊緊圍繞全行工作思路開展信息和調研

當前,計劃中的重點抓好對散小差貸款退出、市場保險代理拓展和企業改制中不良資處置等方面的調研。二是緊緊圍繞服務領導需求開展信息和調研。首先要爲上級行領導瞭解下情服務,重點圍繞上級行各類會議精神情況的貫徹落實,各個時期業務經營管理髮展情況、基層行的新做法等,及時爲上級行領導提供信息。其次,調研要面向基層,服務領導。辦公室要組織得力人手,及時總結基層工作中的好經驗、好做法,反映工作中出現的新情況和新問題,爭取每季度能提供一篇數據準確、分析透徹有針對性的調研材料,爲本行領導下一步工作科學決策提供服務。三是緊緊圍繞業務經營中熱點、焦點、難點開展調研。

當前,全行各項業務發展速度呈現出良好的增長態勢,工作中的新情況、新問題不斷涌現,這就要求我們必須把準時代脈搏,通過調研,及時向行領導彙報,向基層行反饋,使信息調研始終站在業務的最前沿。

三、努力提高公文管理質量和效率,保證各項工作的貫徹落實

公文是各級行開展公務活動的基本工具和重要載體,也是各級行管理水平和工作效率高低的集中現,要實現公文管理的科學化、規範化和高效化,發揮提升機關管理水平和促進業務發展的作用,應重點做到三個加強。

一是加強制度建設,夯實公文管理運行基礎。合理的制度和完善的規章體系,是保證公文管理質量和公文水平的重要基礎,要根據總行公文管理辦法及相關制度規定,及時制訂涵蓋公文處理、審覈,收發、機要文電管理在內的一系列規章制度,積極構建較爲完善的公文管理體系。

二是加強過程控制,提高公文管理質量和效率。針對目前我行公文質量偏低的實際,今後我行應重點把好公文審覈關、會籤關、內容關和文字關,嚴格公文保密規定,切實加強對涉密文件的簽收及各流轉環節的管理,有效提高公文流轉速度。

三是加強對公文的督查督辦。進一步細化督查工作程序,建立督查卡、明確督查責任、督查內容、交辦時間、完成時限、主辦部室,努力提高督查工作的性,逐步使督查工作制度化,規範化和科學化,提高工作實效,保證政令暢通和全行各項工作的及時、正確貫徹落實。

四、使計劃都細緻分明,領導做好督促工作

加強檔案管理,努力提升檔案服務水平。近年來,地分行機關檔案管理工作,圍繞服務全行業務經營和改革發展需要,積極創新服務手段,不斷提高檔案規範化管理水平,取了顯著成效,但是,由於對基層行檔案管理工作指導較少,加之受客觀條件等因素制約,使基層行的檔案管理普遍跟不上當前形勢發展的需要,突出地表現在硬件設施不全,公文不按制度要求歸檔,人員素質偏低等,給行領導和各部門及時查閱檔案資料,迅速準確地提供信息造成了一定的困難。

針對這些問題,今後我行檔案管理工作將在繼續抓好機關檔案管理的基礎上,着重加強對基層行檔案管理的指導,加強檔案資源的利用,提高檔案管理電子化水平和服務層次服務價值,管好用好檔案,積極配合各業務部門充分利用歷來數據,定期開展業務經營形勢預測和分析,及時爲行領導正確決策提供科學依據。

銀行的發展對國家的發展大有裨益,所以我們一定要認識到當前的情況,只有銀行正常工作了,我們纔會有更多的發展,這些都是我們一定要做好的事情,在不斷的發展中,這些都是工作的需要。現實情況下,我們一定要做好這一切。曾經的我們是很重視銀行的發展的,在不斷的發展中得到更多的進步,這是我們一直以來成長的根本。相信我們的國家一定會更加的繁榮、富強!

銀行個人下半年工作計劃 篇5

20xx年是我行業務流程整合、業務板塊建設及業務經營轉型全面推進的一年。爲更好地適應其發展的需要,積極創建學習型銀行,努力培養和造就一支道德素質好、專業水平高、風險意識強、服務質量優的員工隊伍。市分行在充分考慮員工培訓意向、發展需要和培訓資源的基礎上,制定了《中國銀行分行20xx年的教育培訓計劃》,現發送給你們,請各單位結合實際、周密計劃、精心組織、確保完成全年各項培訓計劃。

一、基本原則

以總分行關於建設經營管理、專業技術、技能操作三支隊伍和人才開發爲總體目標,緊緊圍繞全行中心工作,重點做好基層經營機構管理人員,業務板塊客戶經理、櫃面操作人員業務技能培訓的原則;緊密結合我行改革發展實際,完善崗位培訓體系的原則;堅持理論聯繫實際,學用相結合的原則;專業素質與企業文化建設相結合的原則;全員培訓與全面提高相結合的原則;按需培訓與業務發展相結合的原則。

二、培訓目標

爲全面推進我行業務流程整合、業務板塊建設及業務經營轉型工作,着力提升我行市場競爭力,20xx年教育培訓的主要任務是繼續實施全員培訓目標,具體要抓好經營管理、財務管理、風險管理、資產管理、個金業務、公司業務、結算業務、內控與合規、文明優質服務、人力資源、計算機操作、企業文化建設、思想政治工作和黨團工作等14個方面的培訓;重點抓好以下5個方面:

一是適應業務流程整合、業務板塊建設及業務經營轉型和人力資源改革發展的需要,突出新知識新業務品種培訓;

二是提高綜合櫃員的業務操作能力,突出綜合櫃員業務技能培訓;

三是推動業務發展,突出展業培訓;

四是不斷提高經營管理水平,突出對管理層領導能力和執行力培訓;

五是大力培訓團隊精神,營造積極向上的良好氛圍,突出企業文化建設培訓。

三、基本做法

1、依靠本行教學力量切實搞好培訓。組織兼職教師、行部負責人、骨幹人才按培訓內容和要求認真備課授課,完成預計的培訓內容,逐步提高我行自身辦學能力。

2、組織和鼓勵員工在線自學。隨着省分行內部網站在線培訓課程的開通及增加,組織和鼓勵員工利用在線學習的便利條件進行學習。

3、利用教學光盤,進行個性化培訓。爲加強管理及業務發展的需要,在充分調研的基礎上,市分行提供自選培訓課程,鼓勵員工業餘自學,逐步實現個性化培訓。

4、加大培訓力度,充分利用上級培訓資源搞好在培訓和轉培訓。

一是結合我行目前實際,充分利用總、分行的培訓資源加強對經營管理類、專業技術類和技能操作類人員的管理、業務拓展和相關技能的培訓,提高綜合素質;

二是組織一線員工到系統內或同業兄弟單位觀摩學習,使其得到直觀的感受,學到別人的先進經驗和成功做法,從而提高自已。

四、基本要求

(一)提高認識。加強教育培訓,提高員工綜合素質,拓展職業發展空間,是各級管理層的共同責任。因此,各級領導和各部門負責人要高度重視教育培訓工作,積極主動按計劃組織好本專業的培訓工作,積極支持和配合其他部門的培訓工作,保證全行培訓計劃落到實處。

(二)周密計劃、精心組織。市分行各部門對本部門的培訓計劃,要做到教材、師資、場地三落實,積極做好培訓管理工作。要不斷進行培訓課程研究和創新,促進教學互動,提高培訓質效。

銀行個人下半年工作計劃 篇6

銀行工作計劃方案模板1

爲了加強我的工作,改善自己的不足,我特地寫下這份工作計劃,希望我能在接下來的工作中認真的完成。

一、加強客戶管理,優化服務流程

1、走訪客戶制度化,增進溝通促進共贏:

建立走訪客戶制度,旨在進一步加強與客戶之間的交流和溝通,爲客戶帶給更優質的服務,向社會展示__部門嶄新的形象和高層次的服務水平。爲了把走訪工作做實,不流於形式,明年將把這項工作作爲制度納入服務規範。走訪客戶時,走訪人需詳細填寫《客戶走訪日誌》,每月末交負責人覈實處理狀況,並填寫意見。在走訪過程中,注重與客戶開展應對面交流,用心傾聽客戶的意見和推薦,把握客戶需求的新導向,切實爲改善服務收集材料和依據爲下一步開展營銷獲取第一手資料,以此增強營銷的針對性和提高營銷效果。

2、用心推行客戶經理制,規範大客戶開發與管理流程:

在過去一年走訪客戶過程中遇到一些問題,比如,由於走訪人之間缺乏交流和溝通,出現被走訪人的重疊性,客戶的難點問題以及意見、推薦的處理沒有得到很好監督,等等。爲此實行走訪人督辦制度,即遵循“誰走訪誰督辦”的原則,如由於客觀原因不能當場答覆的,或不屬於本部門職責範圍的問題應向客戶說明原因並詳細記錄下被訪用戶的資料、用郵困難以及對方提出的意見推薦,送交相關專業局處理,並協調督促實施,事後將處理結果告知客戶;負責人負責對《記錄表》的收集整理工作,每季度以報表的形式將走訪結果報相關領導,並對近期走訪工作進行梳理,並對客戶意見推薦的處理結果進行分析、評議。

3、對大客戶實行分級管理,開發統一版本的客戶關係管理系統:

爲了不斷地深化、優化服務質量,大客戶中心將從多方面着手改善、提高服務質量,以滿足大客戶的要求。首先實行客戶經理負責制,並對大客戶實施分級管理制度,強調服務的時效性、及時性,以制度化保證客戶服務工作得以順利進行。同時開發統一版本的客戶關係管理系統,在走訪客戶時關注企業、客戶動態,瞭解新年新動向和蒐集信息,以保證時時更新大客戶檔案,爲下一步開展營銷獲取第一手資料,以此增強營銷的針對性和提高營銷效果,有助於提高運行效率,降低運營成本,限度地減少內耗,實現客戶資源的共享。

二、學無止境,全面提高客戶經理整體素質

客戶經理是企業與客戶之間的橋樑和紐帶,客戶經理能否對客戶帶給“標準化、個性化、超值化”服務,直接影響客戶對企業的“信任度、滿意度、忠誠度”。大客戶中心將把握機會,創造條件,致力於客戶經理整體素質的提高。

1、強化__業務學習,提高業務素質:

作爲客戶經理,首先務必對__業務有着深刻的瞭解。大客戶中心將定期組織學習業務,以成長爲能夠隨時理解公司指令與大客戶進行業務談判的營銷專家爲目標,用心參加各專業局的業務講座,並與各專業局持續高度溝通,不斷提高自身業務素質。

2、美化言行舉止,提升客戶經理形象:

客戶經理不僅僅要有強烈的事業心、高度的職責感和高尚的職業道德,其一言一行還代表着__企業的整體形象,工作效率、服務質量和個人素質直接影響着客戶對__企業的認知。爲此,在新的一年裏,我們將系統提升客戶經理商務禮儀和溝通技巧,進一步美化客戶經理的言行舉止、提升客戶經理形象,有助於贏得客戶對__企業的好感,從而有利於營銷工作的順利開展。

3、豐富營銷知識體系,提高營銷水平:

爲了進一步提高營銷水平,大客戶中心將創造條件透過遠程培訓、優秀營銷書籍等途徑獲得專業化銷售流程的知識與技能,豐富營銷知識體系,增強拜訪與服務客戶的潛力、提升工作信心與客戶服務的滿意度。

透過學習,旨在對__業務有全面的瞭解,對市場營銷和大客戶管理也有更深刻的認識,培養客戶經理的服務營銷意識,同時開闊事業,提高覺悟,使客戶經理認識到營銷不僅僅要透過優質的服務讓客戶滿意,而且要透過用心有效的客戶關係管理培養客戶的忠誠,並掌握培養客戶忠誠的方法和技巧,爲今後的工作打下了堅實的基礎。

銀行個人下半年工作計劃 篇7

2019年,我支行各項經營指標快速發展、職工思想穩定、內控制度逐步完善,各項業務工作均創歷史最好水平。在即將到來的2019年裏,面對XX銀行上市以後的新機遇和新挑戰,我支行將在上級行黨委的正確領導下,繼續全面推進經營模式和增長方式轉變,提高經營效率,優化經營結構,完善內控機制,增強綜合競爭能力、盈利能力和風險防控能力,打好經營基礎,實現可持續發展,主要是做好以下幾個方面的工作:

一是積極採取措施,穩定現有客戶及經營資源。

穩定我行貸款,積極爲企業富裕資金尋找出路,在爭取以銀行承兌匯票的簽發彌補企業歸還貸款對我行造成的損失的基礎上,爲企業制定全面、客觀、可行的投資理財方案,引導企業資金流向,力爭最大限度保證和謀求我行的經營利益。

二是密切關注形勢,爭取企業年金託管業務。

繼續密切關注企業經營及發展情況,及時向市分行彙報XX集團年金業務進展情況,全力配合市分行開展對XX集團企業年金業務的營銷,力爭企業年金業務年內在我行順利辦理。

三是進行銷售網點走訪,增加資金歸行總量。

XX集團的銷售網絡遍佈全國,每年完成將近12億元的化肥銷售任務。因此,加快銷售資金歸行額和歸行速度就成爲我行公司存款工作的重中之重。明年,我支行將擇時與集團公司有關負責人一道,對河南、河北、山東的19家大型銷售分公司進行走訪,疏通上述分公司的銷貨款歸行渠道,從根本上解決我行資金歸行問題,增加我行公司存款總量,降低籌資成本,提高經營利潤。

四是加強銀團貸款管理,防範和化解融資風險。

繼續組織相關專業人員就銀團貸款業務進行專題學習和研究,完善業務管理流程和操作辦法,同時加強與企業及參貸銀行的信息溝通,建立完善的信息溝通機制和風險預警制度,切實防範和化解融資風險。

五是調整經營結構,構建多元化經營新格局。

努力提高非信貸盈利資產的比重。按照風險可控、積極穩步的原則,積極培育客戶融資需求。突出負債結構的調整,最大限度降低經營成本,提高資金效益。還要調整收益結構,大力發展中間業務,建立中間業務與資產業務、負債業務的聯動效應,利用我行多樣化的業務品種、優質高效的服務,加大對優質客戶的營銷力度,爭取市場份額,提高經營效益。

六是全力推進個人金融業務的發展壯大。

按照經營模式轉變和業務效益結構優化的形勢發展要求,把全力推進個人金融業務的發展壯大做爲工作的重點和中心:一是切實建立“大個金”格局,以提高低成本存款爲着重點,壯大和豐富個人金融業務,提高其在全行經營效益中的比重;二是加快個人理財業務的發展,鞏固和擴大中高端優質個人客戶羣,穩定地提高中間業務收入;三是重視和大力開展個人資產業務,採取有力有效措施,使其業務規模達到一個初具發展基礎的可觀水平

七是加強員工隊伍建設,全面提高幹部員工綜合素質。

加強崗位輪換工作,健全完善人員培訓和崗位輪訓機制,結合全行股改的新形勢新任務,探索更爲靈活有效的教育和學習方式,富有成效地開展各項教育和學習培訓活動,使全行員工的個人綜合素質、思想狀況得到明顯改觀,充分增強工作熱情,提高工作積極性,推動全行各項經營管理和業務工作的更快更好發展,適應我行股份制改革形勢下崗位的新要求。

八是建設內控文化,強化內控管理。

從內控管理的“學、改、查、教”等四個方面爲着手,講方法,求實效,不斷加大力度,深入開展各項內控管理工作和案件防範活動:一是“學”。狠抓對全行員工的內控管理學習活動。以上級行內控工作內控工作有關文件、領導講話和會議精神以及規章制度、管理辦法等爲主要學習內容,每週開展一次小組學習,每半月進行一次集中學習,保證學習效果;二是“改”。進一步積極查找漏洞、分析原因、制訂整改方案,認真落實整改;三是“查”。以內控機制建設情況和屢查屢存問題爲重點,認真深入和嚴格地開展定期自查活動,使內控機制建設不斷深入;四是“教”。強化內控管理工作員工教育活動,使員工不斷樹立正確的內控工作觀念,形成到位的內控工作意識,從而深化內控文化建設。

【2019年銀行工作計劃六】

爲做好2019-2019年公司業務各項工作,加大公司產品營銷力度,營造較好的銀企合作氛圍,取得更好的成績,現將2019-2019年本人公司業務工作計劃彙報如下:

一、2019-2019年業務指標計劃完成情況

(一)公司資產業務

以現有我行授信客戶××××爲授信基礎客戶: 單位:萬元

(二)公司負債業務

以×××等作爲存款基礎客戶: 單位:萬元/萬美元

(三)公司中間業務

以現有我行授信客戶××爲中間業務基礎客戶:

單位:萬元

二、2019-2019年工作措施

a、企業存款

①加大新項目的營銷工作:力爭參與××項目貸款並留存基本結算賬戶;營銷××在我行結算;營銷集團旗下2019年即將開盤的房地產子公司存款。

②持續開展中小企業開戶營銷工作,爲營銷基本戶的開立打好基礎。 ③營銷上游客戶在我行開立賬戶,增加基礎客戶羣。

④以簽發100%銀行承兌匯票爲契機,營銷中小客戶在我行開戶,增加保證金存款。 ⑤積極跟進招商引資企業入駐我市情況,營銷開戶。 b、中間業務

在做好優質客戶羣維護工作,維持中業收入來源;積極營銷有結算業務需求的客戶,增加新的中業收入來源。

c、授信業務

①維持並擴大重點客戶授信市場份額,加大營銷力度,做好銀企溝通和解釋工作。 ②加大對本市的擬上市公司進行跟蹤營銷。

③加大園區營銷力度,鎖定重點客戶,全面介入。 ④加大營銷中小企業貸款。

d、貸後管理方面

我行將嚴格按照貸後管理的各項重點要求對我行涉及的項目進行管理。

e、學習和成長

①加強對各類規章制度、文件法規進行學習 ②加強對新業務知識的學習和運用 ③加強對客戶資料及項目資料的熟悉

綜上,本人將按照工作計劃開展工作,力爭保質保量完成2019-2019年工作計劃。

銀行個人下半年工作計劃 篇8

一、加強內控制度建設,防範風險的發生。

隨着近年來金融犯罪案件的增多,促使我們對操作的規範、制度的執行有了更高的要求:

1、定期召開由行長及網點主管參加的內控、制度、風險分析會議,提出業務處理中出現的問題並解決,同時形成會議紀要對一些各網點不規範的業務進行統一落實。

2、會計結算部負責着全行的本外幣會計、出納、資金清算、人民幣結算業務的管理;組織落實相關制度、辦法及櫃面業務覈算和管理;負責人民幣結算中間業務的收入;負責綜合業務系統參數表的統一管理;負責全行會計憑證的統一管理,包括領取、分發、保管與銷燬的管理;負責會計專用印章的領取、分發、回收和銷燬工作;負責全轄現金、有價單證等貴重物品保管、調運業務的管理。這些業務的每一個環節都存在着風險點,要求我們按照制度規定加強對每一個環節的控制。

3、加強對全行所有網點在制度執行及業務操作中的監督檢查工作,並落實專人負責,發現問題及時提出並督促對問題的整改落實情況,定期通報會計結算部的檢查結果並跟蹤落實,杜絕同樣問題在網點的二次發生。

二、加強會計覈算工作,提高工作質量。

因我行的前臺臨櫃人員的流動性較大,而且我行的新業務新辦法變化較快,對我行的會計覈算質量一直都是個挑戰:

1、繼續執行櫃員績效考覈機制,經過20xx年的績效考覈對我行的臨櫃人員產生了一定的積極作用。20xx年我們將更好地利用這一個考覈機制,讓更多的櫃員參加到這個考覈中來,以提高櫃員的工作主動性與責任性。

2、對在我們檢查中發現的問題除進行通報處理外,我們將繼續執行對臨櫃人員的經濟處罰手段,以及差錯人員的業務學習與考試。促使櫃員重視業務差錯的發生,努力減少差錯。

3、有罰有獎,按照全行臨櫃人員的差錯考覈情況,對全年無差錯及工作表現好的櫃員進行獎勵,以促進櫃員的工作積極性。

4、定期、準確、及時地向市分行會計結算部上報各種會計結算報表。

三、加強業務培訓,提高臨櫃人員的業務處理能力,從而提高她們的業務素質。

員工的素質如何是銀行能否發展的根本,在目前人員流動頻繁的情況下我們需要有一支高素質的隊伍

1、制定出培訓計劃,在20xx年我們準備對我行股改上市後的會計制度、支付結算辦法、新會計科目以及綜合業務系統新版本等業務知識以及各種新興業務進行培訓。及時讓櫃員吸收新的業務知識,幫助她們跟上我行的變革速度。

2、加強與其他各部門之間的聯繫,在業務培訓上做好互通有無,通過邀請其他各部門的業務人員爲會計結算櫃員講課,或講業務知識,或講自己的工作經驗,以加深相互之間的瞭解,從而相互學習,以提高櫃員的業務素質,更好地做好服務。

3、好市分行會計結算部下達的各項會計結算工作,如版本升級、測試驗證、帳戶管理、計劃任務等各項工作安排,並及時將業務信息向下轄網點傳達,以更好地完成市分行的工作任務。

4、加強對營業經理的考覈與考評工作,使營業經理能發揮潛力,履行好職責,提高我行的會計覈算質量。

四、做好與企業之間的聯繫,召開銀企座談會

向客戶介紹我行的業務品種、新的結算方式,加強與客戶的溝通,獲取各種結算需求信息,更好地爲客戶解決結算上的難題。

作爲會計結算部,還起着與市分行及支行下轄網點的上承下接工作,20xx年我們將加強與市分行之間的工作銜接,及時將各項工作任務落實下轄各網點,努力完成市分行下達的各項任務。同時,加強與各部門之間的工作配合,共同爲工行發展努力。

銀行個人下半年工作計劃 篇9

我叫---,一年多以來,我從一個在對銀行業務險些什麼都不懂的練習生到如今對各項業務都能純熟應對並辦事於每一個客戶,這此中的結果離不開領導的支持和同事們的資助,在這裏樸拙的向大家說聲:謝謝!爲不辜負領導的盼望將事變做的更好,我特訂定出銀行事變籌劃。

我地點的崗亭是……的辦事窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。我的事變中不能有一絲的馬虎和放鬆。衆所周知,……的儲備所是最忙的,每天每位同道的業務均勻就要到達近兩百筆,歡迎的主顧二百人左右,因此如許的事變環境就迫使我本身不絕的提示本身要在事變中認真認真再認真,嚴格根據行裏的訂定的各項規章制度來舉行實際操縱。三個月中始終如一的要求本身。

記得剛來時,在業務上還不是特別純熟,爲了儘快認識業務,當我一碰到題目的時間,我會非常客氣的向老同道討教。對待業務技能,我內心有一條給本身規定的要求:三人行必有我師,要費盡心機的把本身不會的學會。以後想在事變中資助其他人,就要使本身的業務素質進步。剛開始的時間,我還由於不敷細緻和不敷純熟犯不對誤,固然賠了錢,但是這並不影響我對這份事變的積極性,反而越發推動我積極的學習業務技能和理論知識。

所位於城鄉連合部,有着麋集的生齒。在儲備所的四周有很多領社保和醫保的下崗、退休工人,也有好幾所學校。文化條理各不雷同,每天都要爲種種差別的人辦事。我時候提示本身要從細節做起。把行裏下發的種種精力與要求落實到實際事變中,渺小化,布衣化,生存化。讓客戶在這裏感覺到暖和的寄義是什麼。

所裏常常會有外地來的務工職員或門生來管理匯款,有的人連所必要的憑條都不會填寫,在銀行事變籌劃就有如許一條是:豈論身份,豈論金額鉅細,耐煩辦事每一個客戶。服膺在心,每次我都市十會過細的爲他們講授填寫的要領,一字一句的教他們,直到他們學會爲此。臨走時還要囑咐他們收好所寫的回單,以便下次再匯款時再寫。當爲他們每管理完匯款業務的時間,他們都市不絕的我表現謝謝。大概有人會問。匯款在儲備所只是一項代收業務。並不能增長所裏的存款額,爲什麼還要這麼熱心的去做,但是我以爲,用心來爲寬大主顧辦事,纔是最好的辦事。當我聽到外邊主顧對我說:你的活兒乾的真快……誰人小妹兒態度真不錯……就是好……如許的話的時間。我內心就萬分的高興,那並不但是對我的表揚,更是對我事變的承認,更是對我事變的鼓勵。

新的一年裏我爲本身訂定了新的目標,那就是要加緊學習,更好的充實本身,以飽滿的精力狀態來歡迎新時期的挑釁。來歲會有更多的機遇和競爭在等着我,我內心在靜靜的爲本身鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實,眼光不能只限於自身四周的小圈子,要着眼於大局,着眼於以後的生長。我也會向其他同事學習,取長補短,相互交換好的工和履歷,共同進步。徵取更好的事變結果。

銀行個人下半年工作計劃 篇10

(一)充分認識完成今年資產量的目標艱鉅性。

去年,我們團隊業績量做的離目標太遠,營銷計劃的實施中遇到不少的問題。團隊在營銷宣傳當中,無法拿到相應的禮品實物及模擬品,不能更好的做好宣傳計劃;銀行網點維護方面,因銀行業的競爭,對證券公司的客戶經理,要求過高,對於信用及、基金及存款方面月度任務較重。導致我們的客戶經理都在爲維護好網點宣傳方面進度遲緩,雖然是團隊配合個人完善銀行網點維護,可是對於存款難度還是較大;對於銀行網點開發我們處於劣勢,不能夠在爲銀行提供存款和更好雙贏“營銷方案”達成雙方的合作目的。沒有一個很好的渠道開發,營銷計劃的開展難度就增加了。

(二)充分認識推進優化管理工作的重要性。

團隊管理進入了成長階段,一些深層次的問題可能還會凸顯出來,構建完善的團隊管理計劃尤爲重要,綜合計劃改革今年進入實質性實施階段,通過對於團隊成員間的凝聚力,向心力,執行力及對工作的熱情等現狀存在的一些問題,作出新的優化計劃,及時解決其問題,完善團隊管理。

(三)充分認識招聘成員的重要性。

新的成員是團隊的新鮮血液,是補充團隊發展的重要部分,沒有新成員的增加,大家庭的組成也是不可能的,公司對於招聘方面做出好的優化方案,以團隊招聘細化。一併實施,善營銷目標。

充分的認識形勢問題和任務的目標,完善201x年,團隊新景象,新變化完善完成各項任務,好以下6個方面的工作。

(一)營銷管理制度:

1、日常管理:

①分組管理制度:工作中,將團隊分成3個小組,通過把人數落實到分組,由小組長進行管理,提高其團隊發展。並通過與小組長溝通,更深入的瞭解到團隊每個成員工作上、生活上的情況,工作上進行良性競爭。

②日常一對一管理:工作中,多與團隊成員溝通,瞭解趨於成員的展業情況及宣傳中遇到的問題,及時指導,給予他們鼓勵和支持。

③工作效率制度:工作中,要銷售人員,熟悉自己的崗位職責:

1、千方百計完成區域銷售任務;

2、努力完成銷售中的各項要求;

3、負責嚴格執行客戶開戶手續流程;

4、積極廣泛收集市場信息並及時整理上報;

5、嚴格遵守公司各項規章制度;

6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;

7、完成領導交辦的其它工作。

建立團隊高效率的工作精神,團隊以每個月15日之前完成當月工作情況,通過高效率模式對新員工進行影響,便於後期團隊管理。

2、會議管理

團隊會議是團隊發展的重要環節,會議是現代管理的一種重要手段,銷售人員對公司的指示精神理解不夠,銷售心態就不穩定,就不會嚴格按照終端思路開拓客戶,工作效率就大大折扣。

①工作內容:通過會議中回顧和總結昨天的工作,進行業績分析,認識到其不足,對其批評,共同交流,找到好的方法和途徑,解決市場遺留問題,恢復市場肌體,提高工作效率。(內容:新增資產,開戶數,客戶疑問)

②會議精神:一天之際在於晨,週一是當週的關鍵日子,通過週一開會對上週工作不足進行批評指正,指正的方式決定了其主要意義,營銷主要的成功方法,無異於精神支持和鼓勵,使人有更高的上進心。週一對大家工作進行鼓勵,調動起積極性,致使工作順利完成。

③會議文化:會議中增加才藝展示,把個人優秀的一面展現出來,彰顯其自信和人格魅力,鼓舞其團隊士氣,增強其團隊向心力和凝聚力。

(二)人員招聘

銷售團隊組建,人員招聘是重要的部分,不斷地補充新力量,團隊才能更好的發展。招聘分一下三個方面:

①網站招聘:通過助理在智聯網招聘,招募優秀成員。

②人才市場招聘:結合人才大市場,進行招聘。

③校企合作:這個是創新招聘的一中新方式,目前還沒有成功,通過與學校領導進行溝通,開辦期畢業生校企合作,在畢業生畢業前進行培訓,瞭解其優秀成員,招募到公司(在與深圳職業技術學院進行中)

(三)區域培訓

在公司的組織的培訓下,團隊內部進行新員工開戶培訓強化方案。

①新員工開戶流程及企業文化代訓(A股,B股開,基金,創業板,機構開戶戶)

②銷售技巧及話術培訓(SWOT分析教材,客戶面談溝通的技巧,銀行網點開發維護)

③從業資格考試培訓(證券基礎知識,證券交易知識)

(四)網點開發及維護

目前有崗廈交通銀行和網點,建業小區網點,通過網點巡查和銀行行長了解其客戶經理工作情況,加強其維護和業績促成。

銀行個人下半年工作計劃 篇11

凜冽的寒風似乎意味着11月份距離此刻的自己並不遙遠了,回顧自己過去在銀行櫃員工作中做出的努力自然需要嚴陣以待才行,至少我覺得11月份的櫃員工作不能比過去做得差纔算有所進步,想要實現這個目標自然需要提前做好相應的部署才能完成銀行佈置的任務,實際上只要用心對待的話便能夠通過銀行工作中揮灑的汗水收穫令人滿意的果實,因此我針對即將到來的11月份制定了一份銀行櫃員工作計劃。

根據11月份銀行推出的活動應當做好宣傳方面的工作才行,即便宣傳工作並非自己的主要職責也應當根據銀行的整體部署做出相應的努力,因此在工作之餘自己需要通過微信朋友圈的渠道轉發銀行活動的信息,憑藉銀行辦理業務贈送米油之類的禮品相信可以吸引許多附近的居民,而且由於11月份在外實習的應屆生較多的緣故可以和部分公司展開合作,爲新入職的員工集中辦理銀行卡併爲其進行激活與業務開通,通過這樣的方式來使11月份的自己得到鍛鍊也是一種不錯的主意。

櫃員工作中的業務諮詢與辦理則是11月份需要用心對待的,因此在11月初獲得任務分配以後便投入到銀行銀行櫃員工作中去,無論是業績的獲得還是客戶的迴應都需要認真對待才能獲得成果,想要做好這方面的櫃員工作則需要針對自身業務能力的不足進行學習,在我看來自身的櫃員工作效率的確需要在11月份得到提升才能更好地應對今後的挑戰,而且對於銀行新推出的活動以及業務需要讓諮詢的客戶得到相應的理解才行,其中針對部分企業出納上交的憑證票據也需要將其進行整理。

銀行工作之餘的學習與自身狀態的調整也是十分重要的,所以我打算在11月份積極學習其他優秀櫃員的工作經驗並進行記錄,即便在銀行業務辦理能力上面有了提升也應該保持對工作的嚴謹與專注,若是能夠在11月份的銀行工作中有着較大的突破便能爲今後的挑戰做好相應的準備,從長遠性來看的話銀行工作之餘的學習對於11月份的發展有着重要的意義,除此之外還要調整櫃員工作中的狀態並給予辦理業務的客戶良好的體驗才行。

籌備好11月份的銀行事務以後並不意味着現在便能夠掉以輕心,時刻擺正自己的位置才能在日常的銀行工作中找出不足的地方,而且想要在銀行工作中有所發展自然需要對當前自身的能力有着深刻的理解才行,從這方面出發再製定合理的計劃便能夠通過之後的行動提升銀行櫃員工作中的能力。

銀行個人下半年工作計劃 篇12

一、加強日常管理工作各支行明確各崗位職責,使網點人員既能合理分工又能團結協作,推進“聯動營銷”。

xx年任各重,壓力大,各支行應把工作目標按職責分工落實到每個人,確保xx年各項任務的順利完成。

二、加強監督檢查工作xx年將完善各項制度,對發現的問題及時糾正,查漏補缺,進一步加大檢查力度,對各種違規行爲絕不姑息。

三、不斷提商後勤服務水平落實車輛、會務和接待三項服務工作,切實保障區支行的日常運作。區支行現有小車4部,主要是保障支行領導的日常用車,同時協調好各部門的工作用車。

xx年,車輛運轉正常,沒有發生任何大的事故,xx年繼續做好車輛管理工作,一是部門領導定期加強對司機進行安全教育,增強司機的安全意識,克服安全管理中思想麻痹、得過且過的現象。二是司機認真遵守有關行車規章制度,做到疲勞不駕車,酒後不駕車,對車輛勤檢查,勤保養,勤維護。發現問題及時解決,做到車輛不帶病上路,司機不帶情緒開車,確保安全行車。對客戶接待和會議組織,進一步創新運轉機制,改進服務方式,優化工作流程,做好各個環節的有機銜接,保證有序運行。

四、做好“爲民服務創先增優”活動xx年我行將繼續優質文明服務中嚴格遵守上級有關規定,將“爲了服務創先爭優活動”全面開展,落到實處。並針對實際情況,我行將抽出專門人員利用利息時間及週六週日時間通過對網點進行暗訪等形式,對轄內所有網點的文明服務情況進行監督,及時提醒存在的問題並督促全行員工增強服務意識、轉變服務觀念、強化服務措施。

五、認真做好人事勞資工作一是加強考勤管理,規範考勤制度,實行考勤月報按時上報,在嚴格落實考勤責任制度的同時,進一步完善請假制度的管理,二是加強勞動用工管理,構建和諧穩定的勞動關係,嚴格崗位管理,進一步提高勞動關係管理的規範化水平。

六、做好安防工作因金融行業的特殊性,各支行應徵對斷電、電腦設備緊急癱瘓狀況組織員工進行定期演習,從面有效的保證營業的正常開展;會計主管每天定期對已經安裝的安防設備進行檢查,加強對保安人員的培訓,增強他們的業務知識和敬業精神。

銀行個人下半年工作計劃 篇13

一、加強基層組織建設,積極開展文明創建活動

1、進一步加強和改進教育管理工作。

2、切實加強發展工作的制度化和規範化建設。

3、組織開展形式多樣的文明創建活動。堅持職代會制度,調動職工參與民主管理的積極性,切實發揮工、青、婦等的作用,鼓勵大家爲文明創建活動獻計獻策。繼續開展創建“青年文明號”、爭當“青年崗位能手”、“五好文明家庭”和青年課題組等活動,充分利用好圖書閱覽室、榮譽室等現有設施,組織大家開展豐富多彩的文娛活動,進一步密切幹羣關係,凝聚人心,穩定員工隊伍。

二、圍繞央行新的職能定位,狠抓教育培訓,不斷提升職工的綜合素質

1抓好作風整頓教育,提高政治素質。協助行領導深入開展作風集中教育整頓活動,促進全行員工進一步端正思想、改變作風,造就一支政治過硬、業務優良、作風清正、紀律嚴明的高素質幹部職工隊伍,在全行樹立鬥志昂揚,奮發有爲的良好精神風貌,腳踏實地地履行好基層央行職責。

2、採取多種方式,豐富教育培訓手段,提高教育培訓工作水平。按照上級行統一部署,積極開展全員崗位任職資格培訓,逐步實行考試合格上崗制度。繼續推進幹部在職學歷教育,本着學以致用的原則,鼓勵幹部職工參加高層次學歷教育,改善幹部隊伍的學歷結構,提高文化素質。

3、加強基礎知識、專業知識和基本技能的學習和培訓。繼續做好外語、計算機等基本技能的培訓和學習,積極組織員工參加全國專業技術人員計算機應用能力考試。根據實際情況,對不同工作崗位、不同年齡的人員提出不同的計算機水平要求。組織開展新《人行法》、《商業銀行法》、《銀行業監督管理法》和《行政許可法》的學習和培訓活動,增強員工法制觀念和依法行政意識。

三、強化勞資、統籌、職稱等人事日常管理,進一步提高內部管理水平

1、做好勞資管理工作。根據上級行要求認真做好20--年度工資總額計劃及調整計劃;及時完成工資正常晉升,工資、獎金、津貼的發放,勞動工資月季報及人事年報等工作;進一步規範津補貼管理,完善工資計劃管理的措施和辦法,維護工資政策和工資計劃管理的嚴肅性;加強對職工全年請休假和考勤工作的管理。

2、加強保險統籌管理工作。做好轄內養老保險統籌基金的收繳、支付和上劃工作;及時採集、錄入和維護保險統籌信息;嚴格執行有關會計制度,認真做好統籌基金賬務處理工作;按時準確完成統籌月報、季報、年終決算報表的上報工作;積極與地方醫療統籌部門協調,做好醫療保險統籌基金的劃繳工作,確保職工合理的就醫需求。

3、做好職稱管理工作。按照中支部署和要求,做好專業技術人員資格評審、確認和推薦工作;嚴格按照地方人事部門的規定,組織做好專業技術職務資格、職稱外語和計算機應用能力考試報名工作,規範專業技術人員日常管理。

4、加強幹部人事檔案管理工作。繼續做好乾部檔案達標升級準備工作,按照一級標準要求,進一步健全各項管理制度,規範幹部人事檔案管理;加強人事信息管理系統的應用,建立完整準確的數據庫,及時維護更新,使其與幹部檔案內容保持一致,並建立人事信息網絡應用環境,使有關人員能夠利用網絡掌握和查詢幹部信息,真正實現人事信息管理電子化。

四、積極做好人事改革,優化幹部隊伍結構

按照“三定”方案的要求,及時做好內設機構調整、人員配備、中層幹部競聘等工作。待上級行“三定”方案下達後,我們將按照中支要求的“人員要精幹、結構要改善、素質要提高”的方針,協助行領導認真做好中層幹部競聘上崗工作。按照公開、公正、擇優的原則,切實把那些政治思想素質好、業務能力強、業績突出、羣衆滿意的優秀年輕幹部選拔上來,使優秀人才脫穎而出。同時,加大一般人員崗位調整力度,優化人員配置,促使大家提高綜合業務素質。

銀行個人下半年工作計劃 篇14

一、 加強網點服務管理,全面提升櫃面服務水平

從規範服務標準入手,實施標準化服務導入,規範文明服務行爲。建立晨會和迎賓制度,規範服務姿勢與用語,強化大堂經理管理,進一步提升服務效率。

二、在存款增長上突破。

1、做到早計劃、早行動、早安排,通過開展進街、進樓、進市場的服務模式,在商戶、街道、市場、居民中加強宣傳,全面挖掘居民儲蓄存款。

2、開展存款競賽。抓住節日期間探親訪友的機遇主動出擊,充分發揮一人銀行的作用,通過自己的親朋好友,增強社交網絡,擴大吸儲範圍,力爭達到客戶羣體增多、儲蓄存款增多。同時,加大對企事業單位代發工資營銷力度。

3、提高存款三率。堅持以客戶爲中心的服務理念,做到:走出去、迎進來、留得住,產生滾雪球式的連鎖反應。強化營銷力度,做到走出櫃檯,走出社門,走進客戶,提高客戶在信用社的開戶率;做到強化優質服務,壯大客戶羣體,提高資金歸社率;做到強化櫃檯服務,提高辦公速度,提高資金留存率。

三、全力以赴清收不良

藉助建設信用山西、優化金融生態環境的有利形勢,加大依法清收力度,特別是加大對抵押、保證等方式貸款的依法清收力度;創新清收方式。對不良貸款實行嚴格、規範的臺賬管理,做到一戶一策,制定切實可行的清收方案。

銀行個人下半年工作計劃 篇15

某某年,對於身處改革浪潮中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西,尤其是工作在客戶經理崗位上的同志,感觸就更大了,

年初的競聘上崗,用自己的話說“這是工作多年來,第一次這樣正式的走上講臺,來爭取一份工作”,而且,出乎預料差點落眩競爭讓我一開始就感到了壓力,也就是從那時候起,我在心裏和自己較上了勁,一定要勤奮努力,不辱使命,他是這樣想的,也是這樣做的。一年來,我在工作中緊跟支行領導班子的步伐,圍繞支行工作重點,出色的完成了各項工作任務,用智慧和汗水,用行動和效果體現出了愛崗敬業,無私奉獻的精神。

截至現在,我完成新增存款任務2415萬元,完成計劃的241.5%,辦理承兌匯票貼現3筆,金額460萬元,完成中間業務收入1萬元,完成個人攬儲61萬元,同時也較好的完成了基金銷售、信用卡、貸記卡營銷等工作,完成供電公司建行網上銀行系統推行上線工作,協助分行完成電費實時代收代扣系統的研發和推廣。

客戶在第一,存款是中心。我在工作中始終樹立客戶第一思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,急客戶之所急,想客戶之所想,在工作方法上,始終做到“三勤”,勤動腿、勤動手、勤動腦,以贏得客戶對我行業務的支持。我在工作中能夠做一個有心人,他從某公司本資料權屬文祕寫作網,放上鼠標按照提示查看文祕寫作網更多資料財務人員一句不太起眼的話語當中捕捉到了信息,及時反饋並跟蹤,最終使近2700萬元資金年初到帳,實現了“開門紅”,爲全行的增存工作打下了良好的基矗

在服務客戶的過程中,我用心細緻,把兄弟情、朋友意注入工作中,使簡單枯燥的服務工作變得豐富而多采,真正體現了客戶第一的觀念。當客戶在過生日時收到他送來的鮮花,一定會在驚喜中留下感動;如果客戶在煩惱時收到他發來的短信趣言,也一定會暫時把不快拋到腦後,而抱以一絲謝意;而當客戶不幸躺在病牀,更會看到他忙前忙後,樓上樓下奔跑的身影……雖說事情都很平常、也很簡單,但向陳剛那樣細緻的人卻不多,我在銀行從事信貸、存款工作十幾個春秋,具備了較全面的獨立工作能力,隨着銀行改革的需要,我的工作能力和

綜合素質得到了較大程度的提高,業務水平和專業技能也隨着建行各階段的改革得到了更新和進步。爲了不辱使命,完成上級下達的各項工作任務,我作爲分管多個重點客戶的客戶經理,面對同業競爭不斷加劇的困難局面,在支行領導和部門同事的幫助下,大膽開拓思想,樹立客戶第一的思想,徵對不同客戶,採取不同的工作方式,努力爲客戶提供質的金融服務,用他自己對工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”。開拓思路,勇於創新,創造性的開展工作。

隨着我國經濟體制改革和金融體制的改革,客戶選擇銀行的趨勢已經形成,同業競爭日激烈,在業務開展上,我中有你,你中有我,在競爭中求生存,求發展,如何服務好重點客戶對我行的業務發展起着舉足輕重的作用。

我認爲作爲一個好的客戶經理,時時刻刻地注重研究市場,注意市場動態,研究市場就是分析營銷環境,在把握客觀環境的前提下,研究客戶,通過對客戶的研究從而達到了解客戶資金運作規律,力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行,實現資金從源頭開始的“壟斷控制”,實現資金的體內循環,鞏固我行資金實力。今年在他分管的某客戶中,資金流量較大,爲使其資金做到體內循環,他從點滴做起。

銀行個人下半年工作計劃 篇16

(一)整體大局上

首先,要清楚的瞭解我行成立的背景、意義和發展目標,清楚我行的市場定位,明白我行的主要目標客戶羣。只有明白了大方針,才能準確找到自己的工作重點,清楚自己的工作方向,這樣纔能有的放矢,達到事半功倍的效果,使自身發展與全行發展相契合。因爲只有在整體上了解自己工作崗位所處的大環境,才能幫助自己迅速找到自己的位置,更快的適應工作,提高工作效率。如果自己根本不清楚自己的工作大環境,不知道單位給予我們的期望,只是一味的做自己認爲對的事情,那麼自己做的也許一點價值也沒有甚至有時候還會有反作用。

其次,在開始工作之前以及在工作中,要先對我行的整個機構設置以及部門職責等有一定的瞭解,因爲各個部門之間的工作是相互聯繫的,是一個整體。你的工作不是獨立的,它與其他部門、同事的工作是相互影響、相互作用的。比如說在做櫃檯工作時,出了要清楚自己的工作性質以外,也要了解一下會計工作,這樣才能明白操作流程爲什麼要這樣走,有助於提高業務技能,同時迅速接受自己不熟悉的業務,也清楚了票據、重要憑證等哪些地方是不允許有錯誤的等等。還有,當你在工作中遇到問題或者有疑惑的時候,就知道應該向誰尋求幫助能夠達到自己想要的果,增加了有效溝通的機率。

再者,要不斷加強理論政治學習,充實自己的頭腦,使思想更進一步的成熟進步,這並不是做表面功夫說場面話。因爲理論是實踐的基石,思想是行動的指引。每個人的思想是在不斷變化,而且受外在因素影響的,它有一個不斷髮展的過程。你的思想會決定你的行動,你的價值觀、人生觀會左右你對待人和事的態度,同樣會改變你思考問題的高度、層面以及角度。

(二)個人具體工作上

一、要全面熟悉各項業務,瞭解各種業務的工作流程,並且清楚自己的工作性質,清楚自己的工作職責,對自己有一個準確的定位,找到自己所處的位置。在工作的過程中,不斷提高自己的業務技能,提高自己的效率,爭取用最短的時間的服務爲客戶辦理每一項業務。平時休息中,也要不斷的提高自己的基礎技能素質,例如點鈔、漢字錄入、翻打傳票、假鈔鑑別等,讓自己擁有過硬的基本功。

二、要設定目標,對自己要有階段性的目標規劃。有目標纔會有動力,有目標纔會有進步。短期內是把業務熟悉,提高操作速度,同時不斷加強業務學習;今年報名參加會計從業資格考試,明年爭取把剩下的三門銀行從業資格考試通過;同時長期上,不斷學習會計、金融等知識,考取相應等級會計師資格證、理財規劃師資格證等,追求學識和職業上的進步,更上一層樓!

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銀行個人下半年工作計劃 篇17

爲提升豐縣支行履職能力,在上級行績效考覈工作中的再取佳績,支行結合實際情況,制定了20xx年度工作目標:爭創中心支行優秀單位。20xx年支行工作思路:夯實基礎、強化管理、推進創新、提升能力、促進和諧、再上臺階。現將20xx年度工作計劃印發,請落實執行,並根據上級部署及時調整。

一、貫徹落實適度寬鬆的貨幣政策,進一步增強貨幣政策的針對性和靈活性

強化窗口指導和信貸政策引導,推動貨幣信貸總量持續均衡增長。緊緊圍繞“做大總量促增長,調優結構促轉型,普惠民生促消費”的貨幣政策傳導思路,着力提高執行適度寬鬆貨幣政策的針對性與靈活性,鞏固20xx年信貸投放優勢,確保20xx年貸款增速位居全市前列。制定印發《20xx年豐縣信貸工作指導意見》,督促金融機構積極改進信貸支持方式,完善信貸服務功能,加快信貸產品創新步伐,合理安排信貸總量及投放進度,有效滿足實體經濟的合理信貸需求。引導金融機構全面準確執行適度寬鬆貨幣政策,避免出現信貸投放大起大落,增強金融支持經濟發展的均衡性和可持續性。不定期召開銀行行長聯席會議、金融工作座談會、金融形勢分析會,走訪金融機構,宣傳貨幣信貸政策,瞭解政策執行情況;定期向縣領導反映金融運行情況,及時反饋縣領導關注事宜,提出有關熱點難點問題的解決措施和建議。

進一步調整優化信貸結構,促進地方經濟轉型升級。一是大力支持重點項目建設。加強與經濟綜合部門的配合,根據縣政府20xx年重大項目安排,積極組織金融機構實施對接,努力滿足重點項目的資金需求。二是大力支持中小企業發展。繼續貫徹落實中小企業金融顧問制度,組織舉辦豐縣融資知識培訓,促進中小企業融資能力不斷提升;組織召開銀行與擔保公司合作推進會,助推銀保深入合作。三是大力支持農業產業化。進一步強化對“三農”的信貸支持力度,充分發揮有區別的存款準備金率和信貸政策“三農”導向效果評估的激勵推動作用,推動金融資源向“三農”傾斜。積極引導有條件的農民專業合作社開展內部信用合作,支持農發行和郵儲銀行進一步拓展支農領域,增加涉農信貸投放。加強與勞動保障、團縣委、婦聯等單位的合作,積極推動金融機構做好下崗失業人員小額擔保貸款、大學生和婦女創業擔保貸款以及助學貸款的組織發放工作,發揮好金融對民生的普惠作用。

二、切實維護轄內金融穩定,進一步優化金融生態環境

繼續以金融風險監測、評估和預警爲中心,不斷加強風險監測預警體系建設。密切關注信貸集中度偏高、存貸款期限錯配、資產價格過快上漲等經濟金融領域潛在風險及其對金融穩定的影響,修訂完善轄區金融風險應急預案,積極配合地方政府和金融辦,依法妥善處理各類金融突發事件。繼續完善工作協調和信息共享機制,紮實做好金融穩定基礎工作。在現行的金融風險監測季度例會基礎上,建立人民銀行、經貿委和局金融風險(案件)情況通氣會制度。與縣綜治委配合,將平安金融創建工作引向深入。優化金融生態環境建設,力保江蘇省第三批金融生態達標縣申報、驗收成功。

加強金融監管,整合監管資源,提高監管效能。成立現場綜合檢查領導小組,建立現場綜合檢查動態人員動態庫。加大對金融機構信貸資金政策、利率政策、金融統計、支付結算、反洗錢、帳戶管理、國庫業務代理、現金管理和人民幣收付業務等方面現場檢查力度,規範金融機構業務經營行爲,提高人民銀行行政執法的*性和依法行政規範性、嚴肅性。

組織實施對豐縣農村信用社專項央行票據兌付後改革成果評估,促使地方法人機構改革取得實效。繼續推動轄內金融改革,增強金融業發展後勁。加強對村鎮銀行、小額貸款公司和農民資金互助社等新型農村金融組織的監測。提請縣政府着力解決農信社高額不良貸款的化解問題,壯大其經營實力,提升服務“三農”水平。關注涉及土地、稅收、財政等各個領域的改革可能對金融機構和金融穩定產生的影響。按照上級行統一部署,開展轄區金融機構執行人民銀行政策情況總體評價工作,增強金融機構執行央行決策的自覺性。

三、創新金融服務手段,進一步提升金融服務水平

強化金融統計和調研工作。加強金融機構統計工作管理,提高統計數據質量。充分挖掘利用制度性經濟調查的信息,有條件、分步驟地拓展調查渠道和領域,發揮經濟調查在形勢分析判斷中的有效作用。認真學習調研分析的方法和技術,着力提高調研分析工作的科學性和前瞻性。善於藉助多方力量,及時發現豐縣經濟金融運行中的重點、熱點、難點和苗頭性問題,多角度開展調研,爲地方政府和上級行提供更多有一定參考價值的調研報告和信息反饋。

加快推進現代支付系統建設。深入推進農村地區支付結算“快通工程”,着力提高農村支付結算服務水平,滿足農村多層次的支付結算需求。全面展開集中代收付業務,爲政府、企事業單位及社會公衆提供更加快捷的支付結算服務。加強會計覈算日常管理,進一步規範業務操作。進一步加強銀行賬戶管理,認真落實賬戶實名制。加強對商業銀行的支付業務管理和系統運行監督,及時通報、糾正系統運行中存在的問題,降低支付清算風險。完善銀行卡業務市場管理,嚴厲打擊銀行卡違法犯罪,推動銀行卡產業健康發展。

加快推進國庫電子化建設。準確、及時辦理各級預算收入的收納、劃分、報解退付及財政庫款的支撥工作。做好國庫代收的各項預算外收入工作,開展國庫直接支付創新業務。配合上級國庫部門做好國庫管理信息系統(TMIS)的上線準備工作。拓展橫向聯網業務範圍,與財政、國稅部門通力合作,做好國稅參加TIPS推廣上線工作。加強對TIPS運行監測,確保系統安全運行。開展對集中支付代理銀行、國庫經收業務的現場檢查,確保國庫資金安全。

抓好貨幣金銀管理。加強與及相關單位的協調聯繫,鞏固深化反假貨幣“壁壘行動”和“09行動”成效。強化對銀行業機構反假貨幣工作的指導,進一步推進“三師”隊伍建設,積極做好反假貨幣宣傳。組織轄內金融機構參加,實施人民幣流通滿意工程,推動人民幣流通管理機制創新,貨幣金銀工作再出新“亮點”。

強化反洗錢監管。健全完善反洗錢協調機制,不斷提高反洗錢工作合力。加大反洗錢的現場與非現場監管力度,提高其履行反洗錢義務的能力。廣泛開展反洗錢宣傳培訓,提升反洗錢工作人員業務技能,提高反洗錢工作的社會影響。

持續推進徵信體系建設。豐富中小企業信用檔案內容,推動中小企業信用檔案的應用。擴大宣傳登記系統效用,推動融資租賃與應收賬款質押融資業務的發展。加大企業、擔保機構信用評級力度,全年新增企業、擔保機構信用評級不少於30個。深化銀行與擔保機構的業務合作,探索開展商業承兌匯票信用評級。探索農戶電子化信息檔案、農戶信用評價建設和城鎮商戶、居民信用檔案建設工作。

四、大力改進自身建設,增強支行發展的向心力和凝聚力

進一步轉變思想觀念,增強危機感和責任感。面對地方黨委越來越高的依賴性、期望值和上級行對縣支行履職的高要求以及嚴格規範考覈機制、縣支行之間激烈的競爭態勢,每個員工都要有一個清醒的頭腦,都要有強烈的責任意識,時刻都不應有絲毫的鬆勁和懈怠。要摒棄那種“小進則滿,胸無大志”墨守陳規思維方式,要更新觀念,轉變思維,形成共識。圍繞目標抓落實,把思想統一到理解吃透並主動適應上級行業績考覈項目的精神上來,統一到不尋藉口不推責任勤勤懇懇任勞任怨地抓工作的態度上來,把精力集中到想幹、能幹、巧幹上來。要牢固樹立創先爭優、敢爲人先的意識和能力,努力提高每個員工履職能力和支持競爭力,要凝心聚力謀發展,咬定目標不放鬆。進一步加強教育和培訓,增強員工政治業務素質。以做個好黨員、當個好乾部、成爲好員工爲抓手,通過開展“認真、進取、本分”央行文化理念的大討論,激發員工受行敬業、團結進取、爭創一流的活力。繼續辦好支行“百家講壇”,拓寬團隊學習和員工成長新平臺。按照“強化培訓、規範操作、跟蹤督查、定期考覈、實施評價、差錯備案、責任追究”工作機制,加大新政策、新業務、新法規學習、培訓、考覈工作力度,着力提高員工學習能力、演講能力、寫作能力、幹事能力。從而相成:崗位工作“問不倒”、配合工作“考不倒”、意外工作“難不倒”。使員工個個拉得出、過得硬、打得響,增強支行整體履職能力、調研能力、創新能力和競爭能力,夯實支行爭先進位的基礎。進一步提高班子成員學習能力,決策能力和駕馭能力。加強班子成員之間、行股領導之間、領導和職工之間的交流與溝通,增強凝聚力、執行力。

五、着力推進黨風廉政建設和反*工作

認真落實黨風廉政建設責任制,做到分工明確、考覈到位、追究有力,確保各項任務落到實處。積極探索探索反腐倡廉宣傳教育的途徑和方法,使廉政理念深入人心。通過*生活會和述職述廉、黨員領導幹部報告個人重大事項等形式,進一步健全完善權力運行的監督機制,開展執法監察和效能監察,努把紀檢監察工作融入人民銀行業務之中,提高支行依法履職能力。

六、強力推進文明創建和央行文化建設

進一步濃郁文明創建氛圍,深化“認真進取本分”的文化理念,推進“學習型組織”創建工作,激發員工的進取心,提升員工綜合素質。樹立長期“創爭”理念,把“創爭”活動與各項創建活動緊密結合起來,用“創爭”理論提升文明創建活動的質量和水平,使全行的學習力、競爭力和可持續發展能力得到提高。圍繞新知識、新技能、新業務,精心組織開展“創新金融服務,支持經濟發展”業務競賽活動,將業務競賽活動納入對股室年度特定考覈項目。以滿腔的熱情和真摯的感情做好老幹部工作,關注老幹部身心健康,促進全員和諧。

銀行個人下半年工作計劃 篇18

一、加強業務培訓,提高隊伍素質

在新的一年裏,從“以內控防範優先,加強制度落實”的角度加強客戶經理隊伍建設。20xx年,着重抓好一線信貸人員的培訓,銀行工作計劃在第一季度以金融法規、各項制度、經營理念和信貸業務規範化操作程序及要求等內容爲重點進行普及培訓,在較短時間內培養造就一批政治過硬、品質優良、業務素質高、能適應改革步伐的員工隊伍。

定期組織學習金融方針政策和上級文件精神,努力提高政治覺悟和業務素質,增強依法合規經營的自覺性。同時對貸款五級分類等新業務進行專項培訓。

二、加強信貸管理,規範業務操作,提高信貸資產質量

在確保新增貸款質量上:

1.加強對各社及信貸員貸款權限的管理,嚴禁各社及信貸人員發放超權限貸款。

2.加大對跨區貸款、人情貸款、壘大戶貸款等違章貸款的查處力度,發現一起,處罰一起。

3.認真開展貸前調查,準確預測貸戶收益,確保貸款按期收回。

4.嚴格執行大額貸款管理制度。

5.嚴把貸款審批關,嚴格審查貸款投向是否合法、期限是否合理、利率是否正確、第一責任人是否明確、抵押物是否真實、合法,擔保人是否具備擔保實力、貸款檔案是否齊全等,通過以上措施,確保信貸資產質量逐年提高。

6.全面進行信貸檔案統一模式、規範化、標準化管理,實行專櫃歸檔、專人保管,並建立調用登記制度,保證檔案的完整性。人員調離或換片,貸款檔案應辦理移交手續,由交出人、接交人及監交人共同在移交清單上簽字,促進全轄信用社的信貸檔案管理工作提檔升級。

三、加大金融新產品的營銷力度

近年來,我社加大信貸產品的創新力度,貸款品種不斷增加,信貸服務水平明顯提高。但在貸款還款方式和貸款期限的確定上還存在一些不足,爲此省聯社於20xx年11月14日印發了《山東省農村信用社貸款分期還款暫行辦法》。爲滿足貸款客戶的不同需求,緩解集中還貸壓力,進一步提高信貸管理水平,防範信貸風險,公司業務部將於20xx年在信貸管理中引入貸款分期還款,以完善信貸服務功能的需要,杜絕部分客戶對信貸資金長期佔用,風險持續積累、暴露滯後,加大信貸風險的後果。

四、加大信貸規章制度的執行力度

首先要落實“三查”制度,對銀行員工素質加以培訓,使每個工作計劃詳細的基礎上並按正確的思路做事。堅持做到防範貸款風險在先,發放貸款在後,每筆貸款都堅持按“三查”的內容、要求、程序認真進行調查、審查和檢查,並填寫“三查”記錄簿,嚴格考覈。報聯社審批的貸款都必須有信貸人員的調查報告和信用社的會辦記錄,都必須換人審查。

其次要落實審貸分離制度,貸款發放實行審貸分離和分級審批的管理制度,各基層信用社貸款必須經審貸小組集體會辦審批,大額貸款報聯社審貸委員會會辦審批,並且規定基層信用社發放貸款不論金額大小,每筆貸款都必須經主持工作的主任審查、登記、簽字後才能發放,堅決杜絕信貸員“一手清”放貸。

第三要加大違規違紀行爲的懲處力度,嚴肅查處違紀違規人員,對因違紀違規等原因造成不良貸款的責任人實行在崗清收、下崗清收等行政處罰,情節嚴重者,由責任人承擔貸款賠償責任。

五、明確信貸投放重點,不斷優化信貸結構

20xx年我部將按照“分類指導、區別對待”的原則,明確信貸投向。

1.提高抵押和質押貸款比重,降低風險資產。城區社在發放貸款時,應多辦理抵押、質押貸款,少發放保證擔保貸款,以優化信貸結構,降低風險資產,要大力發放房地產抵押貸款,提高抵押貸款佔比。要合理調整貸款擔保方式,對新增城區居民、個體戶貸款,要限度地辦理門市房抵押貸款、個人住房抵押貸款,城區社原則上不辦理聯戶聯保貸款,堅決杜絕壘大戶貸款和頂冒名貸款。

2.加大對農業龍頭企業、特色農產品基地、擔保公司擔保貸款的支持力度。要積極支持中小企業發展,特別是對產權明晰、信譽度高、行業和項目符合國家產業政策規定、發展前景看好的中小企業,要給予重點支持。

六、持續做好五級分類,確保分類結果準確無誤

自20xx年以來,我社全面推行了信貸資產風險分類工作,基本達到了科學計量風險、摸清風險底數、加強信貸管理的效果。但在實際工作中各社還不同程度地存在着一些問題:

1.思想認識不到位,對風險分類的重要性、艱鉅性認識不足;

2.人員素質不匹配,距離準確運用風險分類的方式方法識別、防範和控制信貸風險還存在較大差距;

3.風險分類基礎性工作不牢固,風險分類制度不健全,分類程序和認定組織欠規範;

4.風險管理能力不強,未能緊密結合信貸資產不同的風險類別及特點,採取有針對性的強化管理措施等。

對於上述問題,20xx年我部將進一步強化風險管理理念,完善工作機制,改進工作措施,將風險分類作爲強化信貸管理、健全風險防範長效機制的一項重要工作切實抓好,抓出成效。

銀行個人下半年工作計劃 篇19

一、Attitude(態度)。思想決定行動,態度決定一切。

商業銀行客戶經理的第一課應該是培養他們“五顆心”,即對銀行的忠心、對客戶的愛心、對事業的進取心、對細節的耐心、對勝利的信心。

對銀行必須忠心耿耿,這是第一位的,新入行的客戶經理第一課應當是價值觀的培訓,培訓客戶經理從文化、價值觀上認同本行,個人職業生涯願意與銀行共同發展;喜歡客戶,願意和客戶接觸,對事業有着超強的進取心,希望能有所作爲;對細節有着超乎尋常的耐心,願意操作一些具體的工作;對成功有着堅定的信心,認爲自己一定能成功,能堅持不懈。

銀行在態度方面具體的課程包括:銀行成長史、銀行文化和價值觀、職業化精神、銀行團隊合作、客戶服務意識、質量意識、成本意識、學習態度、自我激勵、壓力管理等。

二、Skill(技巧)。正確爭取的營銷技巧和方法

基本銷售技巧主要包括:銷售前的準備技巧(瞭解銷售的思路、找準銀行目標客戶、做好銷售計劃等)、銷售禮儀、接近客戶的技巧(電話拜訪客戶、直接拜訪客戶等)、開場白的技巧、詢問與傾聽的技巧、產品展示和說明的技巧、處理客戶異議的技巧、臨門一腳的技巧、撰寫金融服務方案的技巧等。專業銷售技巧包括:人際溝通技巧、演講技巧、談判技巧、衝突管理等。更上一層的技巧包括:渠道管理、大客戶銷售管理、區域銷售管理、銷售團隊管理等等。

三、Knowledge(知識)。精通各項銀行產品和知識。

銀行產品及服務介紹、銀行宣傳資料的使用、銀行電腦軟硬件知識、設備使用知識、專業知識、競爭對手分析等等。要高度精通各項銀行的對公授信產品,這是關鍵中的關鍵,要高度知道這些產品如何使用。

從重要性來看,Attitude(態度)是成功的支點,在三者之中是最重要的,所謂“態度決定一切”,自有它的道理。有了積極的態度,就會主動學習知識、提高技能。就像圖中的扇形,如果增加“態度”的夾角,“技巧”和“知識”會成倍放大,可以說是“四兩撥千斤”。

下面我們通過一個例子來看態度培訓是如何來做的。

支行就是最典型的一個團隊,銀行的大客戶業務部也是一個典型的團隊,團隊精神的培訓是一種典型的態度培訓,目的是使公司的不同部門或銷售隊伍中的不同成員在大項目的銷售過程中能夠協調一致。

態度的改變除了靠集中培訓之外,更重要的是日常灌輸,要“年年講、月月講、天天講”,要以身作則、樹立榜樣、潛移默化。ASK的中文翻譯是“問”,就是要求企業建立勤學好問的大環境。從培訓的時間順序來看,知識需要在入職時就開始培訓;技巧可以在觀察考覈幾個月後因人而異、查漏補缺、選擇培訓;態度培養則是長期的日常工作。

銀行個人下半年工作計劃 篇20

一、一切以客戶爲中心是計劃的宗旨,做好結算服務工作。

客戶是我們的生存之源,作爲營業部又是對外的窗口,服務的好壞直接影響到我行的信譽.

1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續執行,並做到每個員工能耐心對待每個顧客,讓客戶滿意。

2、隨着金融業之間的競爭加劇,客戶對銀行的服務要求越來越高,不單單在臨櫃服務中更體現在我行的服務品種上,除了繼續做好公用事業費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結算外,更要做好明年開通的高速公路聯網收費業務、開放式基金收購業務、證券業務等多種服務品種,提高我行的競爭能力。

3、主動加強與個人業務的聯繫,參與個人業務、熟悉個人業務以更好爲客戶服務。雖然已經上了綜合業務系統,但因爲各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,是我營業部工作的一個欠缺。

4、以銀行爲課堂,明年我們將舉辦更多的銀行結算辦法講座,增加人們的金融知識,讓客戶多瞭解銀行,貼近銀行從而融入到我行業務中。

5、繼續做好電話銀行、自助銀行和網上銀行的工作,並向優質客戶推廣使用網上銀行業務。

二、強內控制度管理,防範風險,保證工作質量。

隨着近年來金融犯罪案件的增多,促使我們對操作的規範、制度的執行有了更高的要求。

1、督促科技部門對我營業部的電腦接口儘快更換,然後嚴格按照綜合業務系統的要求實行事權劃分,一崗一卡,一人一卡,增強制度執行的鋼性,提高約束力。

2、進一步強化重要環節和重要崗位的內控外防,着重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質量)和上門服務。

3、進一步加強會計出納制度,嚴格會計出納制度的執行與檢查,規範會計印章和空白重要憑證的使用和保管。

4、重點推行支付密碼器的出售工作,保證銀企結算資金的安全,進一步提高我行防範外來結算風險的手段。

5、規範業務操作流程,強化總會計日常檢查制度以及時發現隱患,減少差錯杜絕結算事故。

6、切實履行對分理處的業務指導與檢查。

7、做好會計覈算質量的定期考覈工作。

三、以人爲本提高員工的全面素質。

員工的素質如何是銀行能否發展的根本,在目前人員流動頻繁的情況下我營業部急需要有一支高素質的隊伍

1、把好進人用人關。使計劃明細,且每個員工都有自己的目標,有衝勁。銀行業聽着很美,其實充滿競爭和風險,所以到我營業部需要有一定的心理素質和文化修養。在用人上以員工的能力且要能發揮員工潛能來確定適合的崗位,從而提高員工的積極性。

2、加強業務培訓,這也是明年最緊迫的,現已將培訓計劃上報人事部門,準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業務系統會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業務進行培訓。

3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵,除了參加明年的技術比武更爲了提高員工的業務水平。

4、勤做員工的思想工作,關心鼓勵員工,強化員工的心理素質。

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