醫院門診個人工作計劃(通用18篇)

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醫院門診個人工作計劃(通用18篇)

醫院門診個人工作計劃 篇1

一、加強護士在職教育,提高護理人員的專業素質

強化相關知識的學習掌握,定期組織護士授課,實行輪流主講,進行規章制度及專業的培訓。如遇特殊疑難情況,可通過請醫生授課等形式更新知識和技能。互相學習促進,並作記錄。

2.重點加強對護士的考覈,強化學習意識,護理部計劃以強化“三基”護理知識,50項護理操作及專科技能訓練爲主,由高年資的護士輪流出題,增加考覈力度,講究實效,不流於形式,作爲個人考評的客觀依據。

3.做好低年資護士的傳,幫,帶工作,使年輕護理人員理論與實踐相結合,掌握多學科知識和能力。

4.隨着護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀,有計劃的選送部分護士外出學習,提高護理人員的素質,優化護理隊伍。不斷的更新護理知識。

二、護理安全是護理管理的重點,安全工作長抓不懈

護理人員的環節監控:對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理,做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作,減少醫療糾紛和醫療事故隱患,保障病人就醫安全。

2.病人的環節監控:新入院、新轉入、急危重病人、有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監控。

3.時間的環節監控:節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監督和管理。

4.護理操作的環節監控:輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作,但如果一旦發生問題,都是人命關天的大事,作爲護理管理中監控的重點之重點。

5.護理部不定期的進行護理安全隱患檢查,發現問題,解決問題,從自身及科室的角度進行分析,分析發生的原因,吸取的教訓,提出防範與改進措施。對同樣問題反覆出現的科室及個人,追究相關責任,杜絕嚴重差錯及事故的發生。

三、轉變護理觀念,提高服務質量

培養護理人員樹立“以病人爲中心”的觀念,把病人的呼聲作爲第一信號,把病人的需要作爲第一需要,把病人的利益作爲第一考慮,把病人的滿意作爲第一標準。加強主動服務意識,質量意識,安全意識,在進一步規範護理操作的基礎上,提高護患溝通技能,從而促使護理質量提高,確保護理工作安全、有效。

2.注重收集護理服務需求信息,護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談,發放滿意度調查表等,獲取病人的需求及反饋信息,經常聽取醫生的意見及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調動她們的工作積極性,從思想上,行動上作到真正的主動服務。把“用心服務,創造感動”的服務理念運用到實際工作中。

3、嚴格執行查對制度,強調二次覈對的執行到位,加強安全管理的責任,杜絕嚴重差錯及事故的發生,堅持每週進行兩次護理大查對。在安全的基礎上提高我們的護理質量。

4.深化親情服務,提高服務質量。在培養護士日常禮儀的基礎上,進一步規範護理操作用語,護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。

四、合理利用人力資源,避免人浮於事的局面

我科的護士比例搭配未達到要求,護士的人員少。工作繁重,護士長應根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,彈性排班,增加高峯期上班人數,全科護理人員做到工作需要時,隨叫隨到,以達到保質保量爲病人提供滿意的護理服務。

醫院門診個人工作計劃 篇2

一、加強護士在職教育,提高護理人員的綜合素質

1、加強科室制度建設,使各項護理工作制度化、規範化、常規化,

2、做好新入院護士、低年資護士的培養和考覈工作,強化她們的學習意識和愛崗敬業精神。

3、加強“三基”培訓及考覈,每個月對護士操作進行抽查考覈,每學期一次理論考試。

4、強化相關護理知識的學習和考覈,注重理論考試與臨牀應用相結合,要求講究實效,不流於形式。

5、組織護理人員每學期學習一次醫療護理的各項法律法規。

二、護理管理工作

1、加強護理操作規範,實施流程化服務,

嚴格無菌操作及查對制度,提高護理水平和質量,杜絕醫療護理的差錯事故發生。

2、認真做好基礎護理工作,使護理工作更加規範化和制度化。要求保持病牀整潔,無異味,無污跡,物品擺設整齊規範,輸液滴數與醫囑相符,勤巡視輸液病人,善於觀察病情,發現問題及時解決。

3、注重收集護理服務需求信息,護士長通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,發放滿意度調查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時提出改進措施,完善和彌補護理工作中的不足。

4、對護士工作給予激勵。尤其是病人寫信表揚的護士加10-20分,反之扣10-20分。

5、做到服務質量零投訴。

三、護理質量計劃

1、加強基礎護理,確保褥瘡發生率爲零,具體工作

(1)嚴格交,責任到人。

(2)做好長期臥牀病人的交。

(3)加強早晚班,爲危重病人做好晨晚間護理。

2、嚴格護理文書的書寫,力爭合格率爲98%。

(1)責任到人,嚴格執行護理文書的扣分制度。

(2)護士長每天抽查,重點是護理記錄。

(3)學習護理文書書寫標準,並定期講評護理文書。

3、成立質控小組,虛心聽取醫生對護理質量的意見,積極配合醫生的工作,使護理質量達到一個新的水平。

4、藥品、儀器設備及急救物品完好率達100%

四、完成醫院的各項健康體檢及宣傳工作。

醫院門診個人工作計劃 篇3

一年來,在院班子和主管院長領導下,在醫院各科室的支持幫助下,門診部全體同志齊心協力,在工作上積極主動,不斷解放思想,更新觀念,樹立高度的事業心和責任心,圍繞科室工作性質,圍繞醫院中心工作,嚴格管理,求真務實,踏實苦幹,在醫德醫風、醫療質量、基層建設等方面取的了較好成績,截至月,完成門診工作量×人次,門診觀察治療病人×人次,實現業務收入×萬元,業務利潤×萬元。完成社區及主體職工查體餘人次,較圓滿地完成了醫院交給的各項工作任務,取得了一些成績,現總結如下:

一、堅持行風建設,不斷提高服務質量

⒈強化思想教育,提高職工醫德素質

通過普遍教育與重點教育相結合、正面教育與反面曝光相結合、經常性教育與專題教育相結合、理論教育與解決實際問題相結合,不斷提高了職工醫德素養。本年度科室思想政治學習餘人次,爲部門行風建設打下堅實的理論基礎

⒉建立和完善監督網絡,把醫德醫風建設真正落到實處

通過發放病人問卷調查表,邀請社會義務監督員協助科室開展行風建設,共發放調查表餘份,滿意率達到。本年度共收到患者表揚信篇。

⒊實行“兩公開”,增強透明度

嚴格落實醫院規定的掛牌服務、醫患聯繫簿制度,定期檢查聯繫簿,對患者提出的意見建議,由科主任及時答覆,時刻接受羣衆監督,受到患者好評。

⒋落實完善制度,加強管理

嚴格貫徹落實管理中心頒佈的《衛生技術人員禁令》以及衛生系統職業道德建設若干規定(八要十不準),積極響應醫院組織的無假日醫院活動,確保了全年無收受紅包等違法違紀現象發生,並榮獲優秀黨風廉政建設先進基層單位的光榮稱號。

二、堅持科教興醫,不斷提高醫療質量

⒈建立質控網絡

在院質控小組的領導下,門診部制定了科室質量控制方案並予以落實。定期利用班會組織職工對管理制度和醫療缺陷進行討論、評價,提出整改意見,制定整改措施督並予以落實。門診重點強化了首診醫師負責制,門診醫師能夠根據病情需要合理檢查,合理用藥,認真書寫門診病歷。努力爲患者提供便捷、高效的醫療服務;合理排班,配足醫療力量;制定就醫流程並懸掛過於醒目位置,達到了簡化就醫手續,縮短候診時間的目的,極大的方便了病人。

⒉努力提高醫務人員的業務素質

組織醫務人員每兩週安排業務學習一次。由科主任或高年資的醫生講課,結合科室特點,理論聯繫實際開展病例討論,相互學習,共同提高,落實了“兩個筆記本”制度,即聽課筆記和自學筆記,每季度檢查考覈一次,××年職工筆記平均達字以上;

有計劃的向院內推薦業務骨幹外出進修學習,本年門診部共選派外出學習進修人員人次,並嚴格落實院內規定的知識共享制度,將外出學到的新知識、新理論、新進展廣泛的與同事們進行交流;

鼓勵和支持科內人員報考參加各種成人學歷教育,本年度由兩人考取了本科學歷教育。目前門診人員結構,大學人,大專人,中專人,高級人,中級人,助理人,員級人。

鼓勵職工總結臨牀經驗,積極撰寫學術論文,年門診部在省級刊物發表論文人次,篇,獲得社區各項成果人次項。對提高職工的整體素質起到了積極的作用。

⒊加快了醫療設備更新,提高醫療競爭力

爲了提高醫療質量,不斷滿足人民羣衆日益增長的醫療需求,年在醫院的大力支持下,門診部新添置了預真空壓力蒸汽滅菌器、超聲波清洗機、手機注油機、滅菌袋封裝機、超聲波噴砂潔治器、微電腦根管測量儀、電腦康復治療儀、全科治療儀、胎心監測儀等價值餘萬元的先進醫療設備,大大促進了診療水平的提高,發揮了很好的社會效益和經濟效益。

⒋加強對外技術合作

門診部積極引進“星期天工程師”,深入開展聯合辦醫即:利用上級醫院專家在我院開展新技術、新項目。口腔科開展了正畸、修復,業務收入較去年翻番,睡眠中心開展了兒童手術治療,提高了醫院的影響力,取得較好的經濟效益和社會效益。

三、堅持基層文化、不斷提高職工凝聚力

門診部始終把基層文化建設作爲提高職工凝聚力的橋樑和紐帶。積極組織職工參加院內各項活動,開展幹羣談心活動,爲職工解決實際困難。××年,參加社區及院內各項活動餘人次,在社區十大歌唱家評選中,一人奪得十大歌唱家稱號;在社區書法繪畫比賽中,奪得三等獎人,二等獎一人。日常工作中,門診部關注職工生活工作細節,自籌資金爲科室發放護手油、熱寶、膠棒、肥皂盒等物品。開展幹羣談心餘人次,使得職工都能以院爲家,在困難面前、煩惱面前都願找組織交流。管理工作的人文化,增強了職工凝聚力、向心力,大家心往一處想,勁往一處用,門診的各項工作都能順利的落實。

具體指標:

⒈開展“四五”活動,制定“四五”措施,三防措施三防覆蓋率達。無重大社會治安事件發生。

⒉醫療責任事故、醫療糾紛差錯發生率,無火災、觸電、民用器、交通等安全事故發生。

⒊醫院內部管理制度執行率,無影響醫院考覈積分的責任現象發生。

⒋醫院感染率<,一人一針一管一用一滅執行率。

四、存在的問題與不足

⒈主要是黨的建設和思想政治工作還存在薄弱環節,尤其是新形勢下如何加強醫院文化建設還需要我們去研究,並付諸實施。

⒉醫務人員的職責及責任感有待進一步加強,思想觀念有待進一步提高。

⒊缺乏競爭力,醫療質量有待進一步提高,人才隊伍建設有待加速

五、工作思路

⒈抓管理,加強學習,提高自身素質。

部門主任是職工的領頭羊,首先是加強自身學習,提高自身素質,把責、權、利落實到實處,真正做到有章可循,有法可依,開創門診部工作新局面。

⒉抓戰略,拓展業務,打造醫療特色。

制定科學的戰略發展目標,努力提升業務收入。全體職工一定要把精力投入狠抓醫療業務中,要力爭業務利潤突破萬元。這就要求我們必須內抓管理,外樹形象,努力提高服務水平,提高醫療工作質量,加大人才培養力度,提高人才隊伍素質,發展拳頭科室,着重打造口腔、婦產、理療康復專科等,以重點科室帶動其他科室發展,拓展業務項目,聘請專家教授坐診。

⒊抓竟爭,激勵竟爭機制,深化分配製度改革。

積極探索分配製度改革新模式,努力提高工作效率。××年門診部將全面推行獎優罰劣,實行責任到科室,任務指標到個人,收入直接與工資、獎金、醫療質量、醫德醫風掛勾。拉大獎金差距,徹底改變人浮於事、做與不做一個樣的局面,徹底打破吃大鍋飯的現狀,做到環環相扣、公平竟爭、獎優罰劣,真正體現多勞多得、不勞不得的分配原則,竭盡全力有效地調動幹部職工的積極性,

⒋抓幹部管理,完善管理機制,促進人才培養。

加大對年青醫師“傳、幫、帶”的力度,鼓勵他們參加各類成考、自考,以促進醫院學習空氣的良好氛圍。

⒌抓醫療質量,促進醫療安全。

門診部將繼續加強質量控制。嚴格落實醫療文書書寫規範,對屢糾未引以爲戒者,給予經濟處罰,實施獎罰兌現。加大醫療安全管理的力度,消除一切不利於醫療安全的隱患。

⒍抓廉政、糾行風,落實醫德醫風建設。

新的一年裏,我們要把生存發展的壓力,變成改善和提高服務動力,堅持質量是生命,醫德是本錢,信譽是效益的觀念,沒有優質服務就沒有工作質量。應始終恪守這樣的信念,醫院的功能就是尊重病人,想方設法爲病人看好病,做好服務。首先把“看好病”這一實事辦好,在爲病人服務的問題上,力求“好事辦實”。要強化服務態度,杜絕一切與病人耍態度、爭吵的事端發生;對其違規者處以一定的經濟處罰,儘量地給病人營造一個寬鬆的就醫環境。在廉政方面繼續推行服務承諾十項準則,繼續推行嚴格控制藥品購銷中的不正之風,開單提成,請吃、請玩,利用職務之便索要紅包、禮品等不良行爲發生,嚴格醫務人員醫德醫風十不準制度。

醫院門診個人工作計劃 篇4

在此,感謝大家一直以來對我的關心和照顧,對我工作無私的支持和信任,感謝夏院長、郭書記對我的引導和幫助。如今,我感覺到的是一份重重的責任,但我堅信在夏院長的正確領導和大家的大力支持下,我一定能把這一份工作幹好。下面我將20xx年門診部各科室的工作計劃跟大家大概的談一下。

1.公共衛生工作以建立健康檔案爲載體,以各類重點人羣爲重點對象,以各防保醫爲工作的橋樑,全面展開健康教育、計劃免疫、婦幼保健、慢病管理等九項公共衛生工作。

2.計劃免疫方面工作要有計劃、有總結、有督導、有記錄,各種報表要整齊歸檔存放,鄉村兩級防疫網絡健全,保證冷鏈設備運轉正常,傳染病報告及時、準確,基礎疫苗接種率達到要求的目標,及時有效地上報和處置突發公共衛生事件。

3.婦幼保健方面工作要有計劃、有總結、有督導、有記錄,各種報表要整齊歸檔存放,各項卡表冊完整、邏輯關係合理。做好降銷項目補助工作並對,補助情況進行定期的公示。對新生兒聽力篩查和艾滋病檢測篩查情況及時登記上報相關部門。做好農村孕產婦住院分娩的宣傳、督導工作。

4.辦公室和醫務科及時完成日常工作,定期或不定期對全院醫療服務和衛生情況進行質控,嚴格執行工作記錄,嚴厲查處脫崗,串崗、服務態度惡劣等情況,結合住院部做好病歷質量的質控。

5.藥房、收費處嚴格執行醫療收費標準,劃價準確率達96%以上;嚴格執行票據管理的有關規定,無違反財經紀律行爲發生。

6.新農合有專職辦事人員,按時定期在顯著位置對新農合補助資金在鄉村進行公示。就診管理杜絕發生冒名頂替,參合患者住院治療用藥嚴格遵守新農合藥品目錄。新合方面加強宣傳工作,從擴面、提標、便民、嚴管四個方面展開工作。

7.加強中醫藥事業的發展,以中醫館、中醫理療室爲載體,開展特色的中醫治療。並結合新農合,實現門診中醫藥100%報銷。

8.落實醫療機構分級管理制度,全部用全省通用門診病歷。

9.貫徹落實省市區深入醫藥衛生體制改革有關精神,積極實行政府辦基層醫療衛生機構配備使用國家基本藥物制度和鄉村一體化,對國家公佈的307種基本藥物和我省增補的206種藥物,全部實行零差價銷售,實現門診中醫藥100%報銷。嚴格執行《國家基本藥物臨牀應用指南》和《國家基本藥物處方集》規範使用基本藥物,加強基本藥物使用管理。加強藥品管理,藥品及一次性使用器材材料入出有登記,落實精、麻藥品《五專》管理,同時做好藥品醫療器械不良反應上報工作。

10.設立意見箱,廣泛徵求病人建議,意見沒及時改進我院的工作,對病人提出的問題要認真的調查覈實,並對相關的人員進行合理的獎懲。11.門診制度已經人手一份,制度制定了就要抓落實,上面各項都是按照我院的實際情況經過研究制定。所以,請各科室及門診工作人員要認真的履行規章制度,以律人之心律己,嚴格執行請假制,對待病人要親切,不允許上班期間脫崗、串崗、衣着不整齊等,嚴禁上班期間上網玩電腦等情況,如發現,則按照相關制度扣除部分或全部上浮工資。

以上計劃是結合今年區衛生會議精神和我院門診部實際情況制訂出來的,但由於一些主觀原因,或許有些計劃有些不當,希望大家在會後能給我提出來,你們的意見和建議將是我把工作幹好的催化劑。

醫院門診個人工作計劃 篇5

20xx是門診面對新挑戰,謀求新發展之年,面臨門診醫生工作站全面啓動,注射室、感染性疾病科門診搬遷,規範二級綜合醫院科室建設管理格局,任務艱鉅而繁重。門診部將在院領導的正確領導下,圍繞“《進一步改善醫療服務行動計劃》”實施方案、平安醫院建設兩個主題,開展今年的門診醫療服務工作。爲人民羣衆提供安全、有效、方便、價廉的基本醫療服務。讓老百姓便捷就醫、安全就醫、有效就醫、明白就醫。解決我縣百姓看病貴看病難問題。

將20xx年的具體工作安排如下:

一、 門診主要工作目標

1、 門診日誌登記完好,複診率≥60%;

2、 門診處方合格率≥95%;

3、門診病歷書寫格式合格率≥90%;

4、門診與出院診斷符合率≥90%;

5、掛號、劃價、收費、取藥等候服務窗口等候時間≤10分鐘;

6、急救藥品、器械完好率100%(劇、毒、麻藥專人管理,專櫃、專鎖,天天交點,有使用記錄)。

7、一人一針一管一滅菌執行率100%,常規器械消毒滅菌合格率100%。

8、手衛生依從性和洗手合格率≥90%。

9、 門診病人滿意度≥90%。

10、本地患者複診預約率達到50%。

二、門診管理

科學、全面、合理、高效的管理是科室醫療質量和醫療安全的有力保證,爲了切實提高科室的整體管理水平,本年度將主要抓好以下幾項工作:

1、 加強專家門診管理

2、 加強感染性疾病科門診管理

3、 加強普通門診診室管理

4、加強注射室管理

5、加強科室行政管理力度,明確門診辦管理職責。

規範門診管理格局。把兩種管理模式:單獨覈算自收自支式,直線門診式。嚴格執行門診部各項工作制度,不斷提高管理質量和管理效率。部門負責人不定期深入科室、診室,發現問題及時協調解決。對違反規章制度的部門或個人,按照績效管理辦法採取教育、勸導、經濟處罰等方式給於處理。培養員工愛崗敬業,自覺遵紀守法的良好習慣。

6、大力倡導“以人爲本”的管理理念。定期與員工進行交流,認真聽取他們對科室發展和管理的意見和建議,充分發揚科室管理的民主化和人性化。推進我科規範化、制度化、科學化管理進程。

7、按時完成院方臨時性指令任務。

三、門診醫療水平的提高

全面啓動門診醫生工作站,提高門診診療效率,弘揚“不畏艱苦、甘於奉獻、救死扶傷、大愛無疆”的行業精神,堅持以病人爲中心,以問題爲導向,以改善人民羣衆看病就醫感受爲出發點,圍繞人民羣衆看病就醫反映比較突出的醫療服務問題,大力推進深化改革和改善服務,通過改善環境、優化流程、提升質量、保障安全、促進溝通、建立機制、科技支撐等措施,爲人民羣衆提供安全、有效、方便、價廉的基本醫療服務。

努力做到讓人民羣衆便捷就醫、安全就醫、有效就醫、明白就醫,使醫療服務水平明顯提升,人民羣衆看病就醫感受明顯改善,社會滿意度明顯提高,努力構建和諧醫患關係。

四、提高門診服務水平

(一)優化診區設施佈局,營造溫馨就診環境

1、優化診室佈局。根據門急診患者病種排序及其常規診查流程,合理分佈各專業診室和醫技檢查室,有效引導和分流患者。

2、保持環境整潔。做好就診區域環境衛生整治,加強衛生間等基礎環境管理,保持乾淨、整潔、安全、舒適。達到公共場所禁菸要求。

3、設置醒目標識。就診區域設置建築平面圖、科室分佈圖,指示標識清晰、明瞭;爲危險、易燃、易爆、有毒有害物品和放射源等設置醒目的安全警示。

4、提供便民設施。完善自助預約、掛號、查詢等服務,爲患者提供飲水、應急電話、輪椅、紙、筆等便民設施;完善無障礙設施。

(二)、推進預約診療服務,有效分流就診患者

1、建立網絡信息化預約平臺。增加預約診療方式。

2、推進雙向轉診。推進分級診療,支持雙向轉診,爲基層醫療機構預留號源用於轉診。通過網絡、電話、窗口、診間、社區等多種方式、多種途徑,提供預約診療服務,方便患者預約。實行“預約優先”,對預約患者和預約轉診患者優先安排就診。

3、準備試性分時預約。借網絡平臺推行分時段預約,合理安排患者就診、檢查時間,儘量縮短在醫院候診時間。

(三)、合理調配診療資源

根據病人流量排好專家門診、普通門診、節假日門診的值班。

(四)、發揮信息技術優勢,改善患者就醫體驗 1、加強信息引導。通過新媒體、微平臺等途徑告知醫院就診時段分佈信息,引導患者錯峯就診。對門診等候、預約診療、特殊檢查、特殊治療和手術前後的患者,通過新媒體、微平臺、告知單等多種形式提供提示服務。通過診間結算、手機等移動設備支付,減少患者排隊次數,縮短掛號、繳費、取藥排隊時間。

2、提供信息查詢。在保障患者隱私的前提下,提供自助打印、手機信息、電話告知、網絡查詢等多種形式的檢查檢驗結果查詢服務。

(五)、持續改進護理服務,落實優質護理要求

1、加強門診服務。體現良好風貌。醫院工作人員(包括實習、進修人員)着裝整潔、規範,佩戴胸卡,易於患者識別。醫務人員語言通俗易懂,態度和藹熱情,尊重患者,體現良好醫德醫風。

2、落實優質護理。門診全覆蓋:導醫、分診、注射室等部門,責任護士全面履行護理職責,根據所負責患者的疾病特點和生理、心理、社會需求,對患者實施身心整體護理。

(六)、規範診療行爲,保障醫療安全

1、加強門診合理用藥。抗菌藥物使用率<20%,規範激素類藥物、輔助用藥臨牀應用,倡導能吃藥,就不打肌肉針,能打肌肉針,就不輸液的觀念,降低患者用藥損害。

(七)、注重醫學人文關懷,促進社工志願服務

1、注重心理疏導。加強醫務人員人文教育和培訓,提高溝通能力和服務意識。各項診療服務有愛心、耐心、責任心,及時瞭解患者心理需求和變化,做好宣教、解釋和溝通。對手術或重症患者提供心理疏導,有效緩解患者不安情緒。實施有創診療操作時採取措施舒緩患者情緒。

2、保護患者隱私。執行“一室一醫一患”診查制度,在門診診室、治療室、設置私密性保護設施。

3、加強社工和志願者服務。配合醫院完善社工和志願者隊伍專業化建設。積極開展社工和志願者服務,優先爲老幼殘孕患者提供引路導診、維持秩序、心理疏導、健康指導、康復陪伴等服務。充分發揮社工在醫患溝通中的橋樑和紐帶作用。

(八)、妥善化解醫療糾紛,構建和諧醫患關係。

規範門診投訴管理。提供有效途徑方便患者投訴,門診主任、護士長負責患者投訴處理和反饋,對於患者反應強烈的問題及時處理並反饋,對於患者集中反應的問題有督促整改、持續改進。

五、加強皮膚科治療室、門診外科檢查室、門診注射室幾個重點部門管理工作,嚴格落實醫療核心制度及技術操作規範,預防院感及差錯事故發生。

六、安全生產工作

安全生產工作責任重大。科室成立以科主任爲組長的安全管理領導小組,制定好全年安全管理工作計劃,不斷完善門診安全管理工作制度及各項應急預案。

根據二級綜合醫院的要求,加大應急處置能力培訓和管理。門診的應急處置主要是突發火災、地震、停水、停電和突發公共衛生事件和傳染病的暴發流行。首先做好應急的培訓,做到一旦發生應急事件能正確處理,把危害降低到最低程度。

七、配合醫院做好感染性疾病科門診及注射室的搬遷工作。

新縣人民醫院門診部20xx年12月26日

醫院門診個人工作計劃 篇6

醫院門診工作計劃20xx年將繼續在上級領導的指導下,遵照全院的統一戰略意圖和經營要求,開展並做好綜合門診的各項工作,努力完成公司及醫院所制定的計劃任務。現計劃安排如下:

一、經營目標(含住院)

全年經營任務指標定爲650萬元。其中第一季度爲150萬元;第二季度爲160萬元;第三季度爲160萬元;第四季度爲180萬元。具體爲:

一季度(150萬元)

1月份:55萬元2月份:45萬元3月份:50萬元

二季度(160萬元)

4月份:50萬元5月份:60萬元6月份:50萬元

三季度(160萬元)

7月份:55萬元8月份:55萬元9月份:50萬元

四季度(180萬元)

10月份:65萬元11月份:55萬元12月份:60萬元

各專科經營任務指標分配另行擬定(略)。

二、經營管理

1.加強門診制度與紀律的監管,規範門診工作秩序。

2.提高醫生的業務技能以及經營意識和運作水平,夯實經營基矗

3.經營有側重點,尋求突破。重點加大耳鼻喉科與失眠科的經營力度,特別是耳鼻喉科,爭取打造成全院甚至全市的拳頭科室。

4.進行資源整合,淘汰經營業績較差的科室項目,引進市場前景好的新技術項目,爲經營創造新的利潤增長點。

5.充分利用醫保、新農合的優勢,加大各種手術患者與住院病人的收住治療的力度,提高手術和住院的比例。

6.加強與企劃部的合作,廣告宣傳求異創新,投放力求精準,以實現廣告效果最佳化。策劃有新意創意、具備優質水平的營銷活動,推動經營業績的持續增長。

7.加強與網絡部、市場部的合作,提高營銷業績。

8.加強與導醫客服的合作,做優服務,提高患者諮詢預約來院就診率。

9.加強與相關部門、科室的協調合作,減少患者流失率。

三、統籌配合

1.服從公司及醫院的統一領導與管理。

2.做好本部門工作的同時,完成領導安排的其它任務。

3.協調全院搞好各方面的工作及各種活動。

4.促進企業文化的繁榮發展。

5.接受公司及醫院安排的各種學習和培訓規程。

爲了更進一步方便患者就診,逐步提高預約門診比例,減少患者等候時間,推動文明有序掛號就診,特制定預約門診比例工作計劃。

一、嚴格執行我院《門診預約掛號制度》,落實管理到位。

二、加大宣傳力度,開展社區預約門診。

三、加強出院患者電話回訪時的預約複診比例。

四、利用我院“病友會”“健康課堂”宣傳預約門診,開展預約掛號。

醫院門診個人工作計劃 篇7

一、加強護理安全管理,完善護理風險防範措施,有效地迴避護理風險,爲患者提供優質、安全有序的護理服務。

1、將各項規章制度落到實處:定期和不定期檢查,監督到位,並有監督檢查記錄。

2、強化安全意識教育:發現工作中的不安全因素時要及時提醒,嚴格執行“四不放過”。

3、加強重點時段的管理:如夜班、中班、節假日等,實行彈性排班制,合理搭配老、中、青值班人員,同時注意培養護士獨立值班時的慎獨精神.

4、分層管理:按主管護師——護師——護士——新護士(1年以內)——實習護士,對她們進行分層管理,加強新護士的培訓學習教育,提高他們的專業能力。

5、完善護理文件記錄,減少安全隱患:規範護理文件記錄,認真執行護理記錄中“十字原則”,即客觀、真實、準確、及時、完整。

6、加強護理人員自身職業防護:組織全科護士學習相關知識,制定職業暴露報告制度、職業暴露防範措施及職業暴露後具體的處理措施和程序。

7、完善護理緊急風險預案:平時工作中注意培養護士的應急能力,對每項應急工作都要做回顧性評價,從中吸取經驗教訓,提高護士對突發事件的反應能力。二、以病人爲中心,提倡文明優質服務,加強護患溝通,提高病人滿意度,避免護理糾紛。

1、確保、完善便民措施,管理責任到人,發現問題及時處理。

2、加強服務意識教育,提高人性化主動服務的理念。繼續落實護士行爲規範,在日常工作中落實護士文明用語,提高健康教育質量。

3、認真執行臨牀處置前後的告知程序,尊重患者的知情權,解除患者的顧慮。

4、每月召開工休座談會,發放病人滿意度調查表,對服務質量高的護士給予表揚鼓勵,對服務質量差的護士給予批評教育。

三、定期與不定期護理質量檢查,保持護理質量持續改進。

1、充分發揮護理質量控制小組的作用,每週進行質量檢查,以便及時發現問題,及時糾正、處理。

2、不斷修改完善各種護理質量標準,並組織學習,按標準實施各項護理工作。

3、護士長定期與不定期進行質量檢查,不足之處進行原因分析並及時整改,強化護理人員的服務意識、質量意識。

4、定期對質控小組、護士長質量檢查、護理部質量檢查反饋信息進行綜合分析,查找原因,制定切實可行的整改措施,並檢查整改落實情況。

四、加強院內感染管理

1、嚴格執行院內感染管理領導小組制定的消毒隔離制度。

2、規範一次性用品及後及時毀形、浸泡集中處理,並定期檢查督促,對各消毒液濃度定期測試檢查並登記。

3、增加“總務班”,專門負責本科室各類物品、儀器等的清潔、清毒、保養等。

五、嚴格落實三基三嚴培訓計劃,加強教學、進修、繼續教育工作,提高護理人員業務素質。

1、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓,每月組織理論考試和技術操作考覈。按主管護師(或年齡45歲以上)——護師(或年齡35歲以上)——護士——新護士(1年以內)——實習護士,對她們進行分層培訓學習管理,

2、護理查房時提問護士,內容爲基礎理論知識、專科理論知識、院內感染知識等。

3、經常複習護理緊急風險預案知識,每季度進行急救技術演練,熟練掌握急救器材及儀器的使用,提高護士應急能力。

4、通過科室推薦、護理部考覈進行綜合評價,選拔護理骨幹人員,定期培訓學習,安排護理講課任務,建立以護理部——護士長——護理骨幹——新護士的分級護理教學管理網絡。

六、提高護士個人素質,積極開展活動

1、成立護理文化管理組織,定期開展豐富的護理文化活動。如:“各類節目或聚會”、“護士節”技能操作比賽、“護士坐談會”等等,旨在增強團隊凝聚力。

2、積極參與精神文明創建活動。

3、加強內涵建設,積極創建護理文化品牌營造和諧的護理團隊。

七、完成年護理管理目標

1、護理文件書寫≥90%

2、消毒隔離合格率100%

3、急救物品、器械完好率100%

4、差錯事故發生數“0”

5、三基理論、護理操作合格率≥90%

6、一人一針一管執行率100%

7、護理安全管理≥95分

醫院門診個人工作計劃 篇8

一、加強護理安全管理,完善護理風險防範措施,有效地迴避護理風險,爲患者提供優質、安全有序的護理服務。

1、將各項規章制度落到實處:定期和不定期檢查,監督到位,並有監督檢查記錄。

2、強化安全意識教育:發現工作中的不安全因素時要及時提醒,嚴格執行“四不放過”。

3、加強重點時段的管理:如夜班、中班、節假日等,實行彈性排班制,合理搭配老、中、青值班人員,同時注意培養護士獨立值班時的慎獨精神.

4、分層管理:按主管護師——護師——護士——新護士(1年以內)——實習護士,對她們進行分層管理,加強新護士的培訓學習教育,提高他們的專業能力。

5、完善護理文件記錄,減少安全隱患:規範護理文件記錄,認真執行護理記錄中“十字原則”,即客觀、真實、準確、及時、完整。

6、加強護理人員自身職業防護:組織全科護士學習相關知識,制定職業暴露報告制度、職業暴露防範措施及職業暴露後具體的處理措施和程序。

7、完善護理緊急風險預案:平時工作中注意培養護士的應急能力,對每項應急工作都要做回顧性評價,從中吸取經驗教訓,提高護士對突發事件的反應能力。

二、以病人爲中心,提倡文明優質服務,加強護患溝通,提高病人滿意度,避免護理糾紛。

1、確保、完善便民措施,管理責任到人,發現問題及時處理。

2、加強服務意識教育,提高人性化主動服務的理念。繼續落實護士行爲規範,在日常工作中落實護士文明用語,提高健康教育質量。

3、認真執行臨牀處置前後的告知程序,尊重患者的知情權,解除患者的顧慮。

4、每月召開工休座談會,發放病人滿意度調查表,對服務質量高的護士給予表揚鼓勵,對服務質量差的護士給予批評教育。

三、定期與不定期護理質量檢查,保持護理質量持續改進。

1、充分發揮護理質量控制小組的作用,每週進行質量檢查,以便及時發現問題,及時糾正、處理。

2、不斷修改完善各種護理質量標準,並組織學習,按標準實施各項護理工作。

3、護士長定期與不定期進行質量檢查,不足之處進行原因分析並及時整改,強化護理人員的服務意識、質量意識。

4、定期對質控小組、護士長質量檢查、護理部質量檢查反饋信息進行綜合分析,查找原因,制定切實可行的整改措施,並檢查整改落實情況。

四、加強院內感染管理

1、嚴格執行院內感染管理領導小組制定的消毒隔離制度。

2、規範一次性用品及後及時毀形、浸泡集中處理,並定期檢查督促,對各消毒液濃度定期測試檢查並登記。

五、嚴格落實三基三嚴培訓計劃,加強教學、進修、繼續教育工作,提高護理人員業務素質。

1、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓,每月組織理論考試和技術操作考覈。按主管護師(或年齡45歲以上)——護師(或年齡35歲以上)——護士——新護士(1年以內)——實習護士,對她們進行分層培訓學習管理,

2、護理查房時提問護士,內容爲基礎理論知識、專科理論知識、院內感染知識等。

3、經常複習護理緊急風險預案知識,每季度進行急救技術演練,熟練掌握急救器材及儀器的使用,提高護士應急能力。

4、通過科室推薦、護理部考覈進行綜合評價,選拔護理骨幹人員,定期培訓學習,安排護理講課任務,建立以護理部——護士長——護理骨幹——新護士的分級護理教學管理網絡。

六、提高護士個人素質,積極開展活動

1、成立護理文化管理組織,定期開展豐富的護理文化活動。如:“各類節目或聚會”、“護士節”技能操作比賽、“護士坐談會”等等,旨在增強團隊凝聚力。

2、積極參與精神文明創建活動。

3、加強內涵建設,積極創建護理文化品牌營造和諧的護理團隊。

七、完成年護理管理目標

1、護理文件書寫≥90%

2、消毒隔離合格率100%

3、急救物品、器械完好率100%

4、差錯事故發生數“0”

5、三基理論、護理操作合格率≥90%

6、一人一針一管執行率100%

7、護理安全管理≥95分

醫院門診個人工作計劃 篇9

醫院門診工作計劃20__年將繼續在上級領導的指導下,遵照全院的統一戰略意圖和經營要求,開展並做好綜合門診的各項工作,努力完成公司及醫院所制定的計劃任務。現計劃安排如下:

一、經營目標(含住院)

全年經營任務指標定爲650萬元。其中第一季度爲150萬元;第二季度爲160萬元;第三季度爲160萬元;第四季度爲180萬元。具體爲:

一季度(150萬元)

1月份:55萬元2月份:45萬元3月份:50萬元

二季度(160萬元)

4月份:50萬元5月份:60萬元6月份:50萬元

三季度(160萬元)

7月份:55萬元8月份:55萬元9月份:50萬元

四季度(180萬元)

10月份:65萬元11月份:55萬元12月份:60萬元

各專科經營任務指標分配另行擬定(略)。

二、經營管理

1.加強門診制度與紀律的監管,規範門診工作秩序。

2.提高醫生的業務技能以及經營意識和運作水平,夯實經營基矗

3.經營有側重點,尋求突破。重點加大耳鼻喉科與失眠科的經營力度,特別是耳鼻喉科,爭取打造成全院甚至全市的拳頭科室。

4.進行資源整合,淘汰經營業績較差的科室項目,引進市場前景好的新技術項目,爲經營創造新的利潤增長點。

5.充分利用醫保、新農合的優勢,加大各種手術患者與住院病人的收住治療的力度,提高手術和住院的比例。

6.加強與企劃部的合作,廣告宣傳求異創新,投放力求精準,以實現廣告效果最佳化(liu_)。策劃有新意創意、具備優質水平的營銷活動,推動經營業績的持續增長。

7.加強與網絡部、市場部的合作,提高營銷業績。

8.加強與導醫客服的合作,做優服務,提高患者諮詢預約來院就診率。

9.加強與相關部門、科室的協調合作,減少患者流失率。

三、統籌配合

1.服從公司及醫院的統一領導與管理。

2.做好本部門工作的同時,完成領導安排的其它任務。

3.協調全院搞好各方面的工作及各種活動。

4.促進企業文化的繁榮發展。

5.接受公司及醫院安排的各種學習和培訓規程。

爲了更進一步方便患者就診,逐步提高預約門診比例,減少患者等候時間,推動文明有序掛號就診,特制定預約門診比例工作計劃。

一、嚴格執行我院《門診預約掛號制度》,落實管理到位。

二、加大宣傳力度,開展社區預約門診。

三、加強出院患者電話回訪時的預約複診比例。

四、利用我院“病友會”“健康課堂”宣傳預約門診,開展預約掛號。

醫院門診個人工作計劃 篇10

半年就這過去了,回首過去在院領導的正確引導下,我院正一步一個臺階的穩步向前發展,醫療技術的提高贏得了患者的滿意和認同,相應地也給我們帶來了良好的社會效益和經濟效益。來院已半年餘,在院領導的直接領導下,主任們的具體指導下,嚴格遵守醫院規章制度,思想上嚴格要求自己,在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,在作風上艱苦樸素、務真求實,緊緊圍繞醫院的工作重點和要求,順利完成了領導安排制定的各項工作任務和目標。現將工作情況總結如下:

一.醫院藥房工作是一項細緻的工作來不得半點馬虎。

做爲一名藥房工作人員,認真學習和執行有關法規,不斷加強自身醫德修養,始終堅持以全心全意爲患者服務爲宗旨,工作勤勤懇懇,任勞任怨,盡心盡責。自任職以來,始終堅持工作質量第一,服務質量第一。工作中,嚴格按照《藥品管理法》的規定,加強對藥品質量的控制把關,嚴防假、劣藥品進入。爲維護用藥安全有效,積極協助領導指定和完善單位藥品管理制度,使單位的藥品管理趨於制度化、規範化,避免了差錯事故的發生;工作方面有了很大的進展,積累了工作經驗,提高了自己的業務技能。以醫德爲準則,時刻以高標準要求自己,使本人的政治素質與業務素質達到了較高的水平。

工作中,明確自己的職責,兢兢業業,較好地完成了各項工作與任務指標,認真做好以下幾個方面:

1.樹立了全心全意爲患者服務的思想和高尚的醫院道德,對工作認真負責,把好藥口質量關,確保病人用藥安全有效。

2.衛生勞動紀律安全方面:注重個人衛生衣帽整齊,工作時間肅靜,從未大聲喧譁,嚴格遵守勞動紀律,堅守工作崗位,嚴格遵照領導的要求從未讓閒雜人員隨意進出藥房,下班後鎖好門窗檢查多次後方可離開維護了安全性。注重保持室內清潔衛生。每天提前到崗做好準備工作。每天都要打掃室內衛生沒有一天例外過,拖地,擦拭桌子櫃子等等做到了窗明几淨。做到藥房衛生整潔無污染物、藥品擺放合理、陳列整齊,安全規範。雖然取得了成績也是與領導的支持幫助分不開。

3.認真對待處方的審覈、發放工作,嚴格遵守處方調配製度,貫徹執行四查十對。

(1)查處方:對姓名、性別、科室。

(2)查藥品:對品名、規格、劑型、數量。

(3)查配伍禁忌:對藥品性狀、用法用量

(4)查用藥合理性:對臨牀診斷。制度。

二、本着藥品安全無小事原則,嚴把藥品質量關。

(一)、藥品購進

1、制定藥品購進計劃,並做好記錄。

2、爲保證用藥安全購進藥品前嚴格審覈供貨單位法定資格和質量信譽。保證藥品進貨渠道合法,在有資質、銷貨清單票據證件齊全的醫藥公司購進藥品。

(二)、驗收管理制度執行

1、特殊藥品驗收:對進出專櫃的麻醉藥品和精神藥品建立專用賬冊,進出逐筆記錄,記錄內容包括:日期、憑證號、領用部門、品名、劑型、規格、單位、數量、批號、有效期、生產單位、發藥人、複覈人和領用人簽字,做到帳、物、批號相符。

2、普通藥品購入後嚴格按照規定逐一全部檢驗,認真核對藥品的批准文號、品名、數量、規格及有效期、生產企業等,自藥品購進之日起,真實完整記錄購進藥品。

(三)、藥品的儲存和保養

1、定期盤點:每月底進行藥品盤點檢查有無損壞藥品,近效期藥品,過期藥品,本着先進先出的原則,近效期藥品按照規定逐項填寫防止過期藥品,過期藥品上報後銷燬。保證病人的用藥安全。

2、我們中西藥房因環境制約沒有庫房每次購入藥品數量相對較少。只能根據我們的藥房環境佈局對藥品的儲存。按要求分類陳列和擺放

3、門診藥品的調劑工作按規章制度要求進行操作,拆零的藥品用原裝藥品容器包裝,堅持“四查十對制度”杜絕差錯事故的發生。

以認真負責的態度,根據本院醫師正式處方發藥非本院處方不予發藥,嚴格操作,發現處方中存在的差錯,能及時與醫生聯繫。認真複覈處方,避免差錯事故。隨着改革的發展社會的進步,也熟練掌握微機化管理技術,在一定程度上保證了藥品的財務性的需要。對發放到病人手中的藥品,能主動向病人講解有關用藥的常識與注意事項,尤其對用藥注意事項作耐心解答,使病人在服藥時良好地遵守醫囑。受到好評。積極參加本專業的各項活動,加強醫學基礎理論知識學習,不斷充實和更新自己的知識,瞭解和掌握新動向,熟練掌握醫學基礎理論、基本知識和基本操作技能,利用專業知識配合科室。在平時嚴格遵守醫院的各項規章制度,堅持上班不遲到下班不早退。能尊敬領導,熱愛集體。

在外人眼中,收費的工作相對於其它科室似乎很輕鬆,它無外乎是整日坐在微機前機械地重複着一收一付的簡單操作,似乎既無需很高的技術含量,也不必承擔性命之託的巨大壓力。然而,工作以來的親身經歷使我深深體會到,“科室工作無小事,於細微處見真功。”

關於收費室的工作,課餘汲取相關方面的知識,因爲收費室是醫院的窗口,言行舉止和態度好壞,都會直接影響到醫院的整體形象,故在工作中收費做到“唱好唱餘”能設身處地爲患者着想,盡己所能爲患者提供方便。比如醫保刷卡需要一項項的詳細列出打出有些藥品不屬於報銷範疇等等病號不滿細心解釋做到態度溫和微笑服務。

總之是對於患者,堅持做到了既讓他聽明白意思,又要注意說話的口氣和語調,既要使所收取的各項費用準確無誤,又要減少病人額外的麻煩和負擔,堅持做到了既要大方得體,又要堅持原則的方針政策,讓患者滿意。透過收費處這小小的窗口,我們代表的是整個醫院的形象,正是通過我們的工作搭建起了醫患之間溝通、交流的一座平臺。掛號是患者就診時與醫院接觸的第一個環節,其服務的好壞、效率的高低不僅影響着患者就診時的心情,也對醫院醫療資源的利用,醫療水平和服務質量的提高,醫院聲譽的提升等有着至關重要的作用對諮詢者認真主動聽來者述說或詢問,根據需要耐心答覆指導,對於個別病人能夠耐心說服,全程微笑服務態度溫和。

做好日常的財務覈算和其他相關信息的核算填報工作,每天下班交帳記帳明細帳目做到清楚,錢款清楚。弄不清楚不下班。

我們的工作是平凡的、瑣碎的、甚至在很多人眼裏是低下的,但我們的行爲是高尚的、心靈是美好的。我們站好了醫院前沿的哨崗,做出了成績。

注意節約意識,每天下班後都會即時關燈,人走關閉走廊燈具已習慣成自然,看到水管跑冒滴漏的現象能及時關閉。

總之在工作中雖取得了一些成績,但也可能存在一些不足,比如多多鑽研業務知識使得理論與實踐更系統的結合起來,使得自身素質有一個質的飛躍。工作中的點點滴滴使我深深感受到,無論你在哪個崗位,從事着怎樣的工作,都一樣可以貢獻出自己的一份力量,工作沒有高低貴賤之分只有分工不同,腳踏實地認認真真的完成各項工作,以更高的熱情投身到工作中。若工作中不足的地方請領導多多批評指出,一定虛心接受,努力改正。

新的一年有新的氣象,面對新的任務壓力,我也應該以新的面貌、更積極主動的態度去迎接新的挑戰,在崗位上發揮更大的作用,取得更大的進步。

醫院門診個人工作計劃 篇11

一、加強護士在職教育,提高護理人員的綜合素質

(一)按護士規範化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考覈工作

1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考覈,強化她們的學習意識,護理部計劃上半年以強化基礎護理知識爲主,增加考覈次數,直至達標。

2、加強專科技能的培訓:各科制定出週期內專科理論與技能的培訓與考覈計劃,每年組織考試、考覈2-3次,理論考試要有試卷並由護士長組織進行閉卷考試,要求講究實效,不流於形式,爲培養專科護士打下紮實的基礎。

3、基本技能考覈:屬於規範化培訓對象的護士,在年內16項基本技能必須全部達標,考覈要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,理論考試二次。

4、強化相關知識的學習掌握,組織進行一次規章制度的實際考覈,理論考試與臨牀應用相結合,檢查遵章守規的執行情況。

(二)加強人文知識的學習,提高護士的整體素養

1、組織學習醫院服務禮儀文化,強化護士的現代護理文化意識,先在護醫-學教育-網蒐集-整理士長層次內進行討論,達成共識後在全院範圍內開展提升素養活動,制定訓練方案及具體的實施計劃。

安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動,利用“5.12”護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月,組織寓教寓樂的節日晚會。

(三)更新專業理論知識,提高專科護理技術水平。隨着護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀,各科室護士長組織學習專科知識,如遇開展新技術項目及特殊疑難病種,可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時,有計劃的選送部分護士外出進修、學習,提高學術水平。

二、加強護理管理,提高護士長管理水平

(一)年初舉辦一期院內護士長管理學習班,主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養,當今社會人羣對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。

(二)加強護士長目標管理考覈,月考評與年終考評相結合,科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。

(三)促進護士長間及科室間的學習交流,每季組織護理質量交叉大檢查,並召開護士長工作經驗交流會,借鑑提高護理管理水平。

三、加強護理質量過程控制,確保護理工作安全、有效

(一)繼續實行護理質量二級管理體系,尤其是需開發提高護士長髮現問題,解決問題的能力,同時又要發揮科室質控小組的質管作用,明確各自的質控點,增強全員參與質量管理的意識,提高護理質量。

(二)建立檢查、考評、反饋制度,設立可追溯機制,護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見,發現護理工作中的問題,提出整改措施。

(三)進一步規範護理文書書寫,從細節上抓起,加強對每份護理文書採取質控員—護士長—護理部的三級考評制度,定期進行護理記錄缺陷分析與改進,增加出院病歷的缺陷扣分權重,強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。

(四)加強護理過程中的安全管理

1、繼續加強護理安全三級監控管理,科室和護理部每月進行護理安全隱患醫`學教育`網蒐集`整理查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進行分析,分析發生的原因,應吸取的教訓,提出防範與改進措施。對同樣問題反覆出現的科室及個人,追究護士長管理及個人的有關責任。

2、嚴格執行查對制度,強調二次覈對的執行到位,加強對護生的管理,明確帶教老師的安全管理責任,杜絕嚴重差錯及事故的發生。

3、強化護士長對科室硬件設施的常規檢查意識,平時加強對性能及安全性的檢查,及時發現問題及時維修,保持設備的完好。

醫院門診個人工作計劃 篇12

新的一年,我們將在各級領導的正確領導下,堅持以保健爲中心,以臨牀爲依託,以科學發展觀統領全局,以“構建和諧社會主義社會”爲方向,以“預防爲主,依靠科技進步,動員全社會參與,中西醫並重,全心全意爲人民服務”爲宗旨,深入開展行業作風整頓,緊扣“質量興業、品牌強院”的工作思路,堅持以人爲本,創新服務理念,打造誠信婦幼品牌,圍繞“科學創新、和諧發展”這個中心,認真貫徹實施:面向羣衆,面向基層,保健與臨牀相結合的婦幼工作方針。貫徹“一法新兩綱”的重要思想,進一步加強婦幼衛生工作,爲婦女兒童提供安全、有效、優質的衛生服務,繼續抓緊單位醫療質量管理,努力提高我站的社會效益及經濟效益,使我站能夠健康、穩定、高速、可持續發展,特制定20xx年門診部工作計劃。

一、工作思路

婦幼衛生工作在新的條件下困難與機遇並存,影響着婦幼衛生事業的發展。對此,我們務必高度重視學習、面對現實、實事求是、抓住機遇、與時俱進,努力工作,才能不斷推進婦幼衛生事業的發展。

一是要加強形勢任務教育,深入開展“以病人爲中心,提高醫療服務質量”的醫院管理年活動,促進醫院的規範化、科學化和標準化管理。認真學習衛生法律規範和衛生改革政策,明確目標任務和麪臨的困難,進一步增強憂患意識、競爭意識,力爭在困難中求發展。

二是要強化工作的事業心和責任意識,牢固樹立發展是硬道理的觀念,通過各種途徑與手段積極宣傳自我、推銷自我,不斷提高社會知曉率與信任度,努力營造良好的社會工作環境,爲自我發展打好社會基礎,促進婦幼衛生事業的持續發展。

三是要加強宗旨觀念教育,使全站所有人員認識到婦幼保健是公共衛生的重要組成部分,進一步強化保健第一的思想,正確處理好保健與臨牀的業務關係,增強服務意識,樹立以人爲本的服務理念,不斷優化服務方式和服務態度,提高服務質量。

四要加強效益觀念教育,在服務中既要做到應需檢查、應需治療、應需用藥、努力減輕羣衆的經濟負擔,又要增強效益觀念,積極引導羣衆合理消費,注重收入結構,提高服務效益。

五是要重視集體主義教育,使全站人員認識到自己是集體的一份子,樹立院家並重,自覺做到勤儉辦事,厲行節約,努力消除浪費行爲。

六是要繼續抓好行業作風教育,教育全院人員自覺做到遵紀守法,遵守職業紀律。同時要以鞏固文明單位創建成果,進一步加強醫療質量管理和精神文明建設。

二、工作目標

1、抓質量管理創新質量是興業的基礎,是醫院生存和發展的根本。改變傳統的“人總要犯錯”觀念,要通過嚴格的管理,使醫院的各項工作質量上臺階、上檔次。醫療護理部門要抓好各項規章制度的督查督辦和落實,抓好環節質控管理,避免差錯事故的發生,實行質量責任追究制。保健部門要嚴格按照規定和上級要求抓好婦幼保健各項工作,做到各項數據上報及時、準確無誤,確保各項保健指標達標。

2、抓服務理念創新在堅持“以人爲本”的基礎上創新服務模式,更新服務理念,在診療過程中醫患之間實行面對面的交流,消除患者的陌生感,增強其信任度。同時要緊扣行業作風整頓工作,加強醫德醫風建設,要把“病人第一、服務第一”和“病人永遠是對的”觀念貫穿診療過程始終。堅持誠信服務,保持“無紅包醫院”的招牌。對外要採取“走出去”的辦法,爲人民羣衆送溫暖、送關懷、送健康,要加大信息網絡服務力度,以便於告之在我院建檔的孕產婦、嬰幼兒保健知識和接受健康檢查時間等。

3、抓市場營銷創新隨着市場經濟的不斷髮展和完善,醫院營銷在謀求充足的病源、擴大醫療業務範圍、提高醫院知名度等方面起到了舉足輕重的作用,越來越受到了各醫療單位的廣泛關注。一是要抓好內部營銷管理。內部營銷說到底就是醫療質量、優質高效的服務和全體幹部職工的團隊精神,要通過加大管理力度,完善措施,爲病人提供所需且滿意的醫療服務,以此來留住病人,並通過病人的的宣傳獲得更多的病源。二是外部營銷要注重宣傳醫院的新、特、專項目,要發揮網絡作用,要通過健康宣教提高羣衆對疾病的預防保健意識,提高羣衆對醫院服務的認同感和信賴感

4、抓職工隊伍建設要有計劃有步驟地加強職工隊伍的培訓和教育,加強業務學習,組織學術講座、三基考試和技術比武,提高職工業務素質。選派技術骨幹到上級醫院進修學習,鼓勵職工崗位成才,通過自學、函大等途徑獲得高學歷。注意人才培養與引進,對醫院現有專業技術骨幹在分配製度上給予傾斜,適當提高待遇。

5、抓醫院內涵建設

(1)加強黨建和思想政治工作。堅持用鄧小平理論和“三個代表”重要思想武裝全院職工,充分發揮黨支部戰鬥堡壘作用,調動廣大黨員和職工的積極性,確保我院政治思想工作和精神文明建設再上一個新臺階。

(2)修訂制度與職責。對全院所有規章制度和崗位職責進行疏理和完善,彙編成書,並以科室爲單位組織學習,便職工明確職責、工作規範,不斷提升醫院整體服務功能。

(3)安全工作包括醫療安全、消防安全、交通安全、人身安全等,各部門要樹立牢固的安全意識,做好事前、事中、事後督促管理,抓好相關規章制度的落實,確保醫院安全。

三、具體要求

1、嚴格執行責任書中的工作要求,科室中各類人員要嚴格履行各自的工作職責,嚴格執行崗位責任制。要以嚴肅、認真、親切、守密的工作態度來面對患者。加強職工之間的團結,互相尊重、互相信任,團結互助。加強依法管理,堅持依法執業、依法服務,持證上崗,嚴格遵守婦幼保健、治療、護理工作規範和操作規程,確保醫療安全。

2、加強政治理論學習,不斷提高政治理論水平,發揮愛崗敬業精神,樹立正確的人生觀、價值觀。在實踐中進行職業道德修養,充分發揮每個人的積極能動性,爲我站健康、可持續發展出謀劃策。

3、強化勞動紀律,完善各項規章制度。科室要年初有計劃,終有總結,嚴格執行崗位責任制及首診負責制,按時上、下班,堅守工作崗位。文明行醫,不以醫謀私。發揚奉獻精神,院家並重,單位有事隨叫隨到。

4、規範各類醫療文書的書寫,落實“三級查房”制度。各級醫務人員要認真填寫醫療護理有關資料,做到內容詳實,數據準確。站領導定期、不定期進行醫療、護理查房,發現問題,及時指出改正,防患於未然。加強業務學習,提高理論知識水平,定期組織醫務人員集中進行業務學習,平時以自學爲主,且對每月所學業務知識進行考試,考試結果記入考覈成績,與工資掛鉤。

5、加強婦幼保健工作,大力宣傳婦幼保健知識,開展城鄉已婚婦女病的普查普治工作。努力擴展農村婦女病查治覆蓋面,提高婦女的健康水平。認真落實“一法新兩綱”,提高廣大羣衆的自我保健意識。做好社區服務工作,降低兒童“四病‘患病率。與婦聯及街道辦事處協調開展健康知識講座,做好婦女兒童的保健工作。

6、做好孕產期保健工作,鞏固“愛嬰醫院“成果。要以孕前、懷孕、分娩、產後等多個環節着手,抓好育齡婦女的孕產期保健工作。大力宣傳母乳餵養的好處,嚴格執行母乳餵養規定,嚴格審覈手術產的適應症,降低手術產率。強化高危孕產婦跟綜管理,提高縣級水平高危篩查質量,健全孕產婦高危篩查的專冊登記、就診、報告、追蹤結案制度。孕產婦保健要繼續以高危篩查爲抓手,把孕產婦高危篩查管理作爲重中之重的工作來抓。

7、托幼機構兒童保健,要加大宣傳力度,認真做好發動和組織工作,努力提高保健的質量和水平,擴大兒童保健的社會效益和經濟效益。做好兒童的入托體檢工作,防止兒童“四病”的發生,指導兒童合飲食,營養搭配,加強體弱兒、高危兒篩查、分級管理,此項工作要做到精心組織、熱情服務、認真檢查、科學指導、及時治療、及時反饋,並不斷提高檢查質量,針對檢查中出現的問題及時提出干預措施。

8、認真做好婚前醫學檢查工作,大力宣傳婚前體檢的重要性及積極性,努力開發新婚保健、優生優育服務,提高婚檢率。使廣大羣衆能自願婚檢,防止出生缺陷兒的發生。

9、做好藥房及護理部的工作。配合藥房負責人,按照市藥監局的要求,做好“合格藥房”的創建、鞏固工作。加強對毒麻藥品的管理,杜絕各類差錯事故的發生,讓百姓吃上放心藥。護理部要求做好各類表格的填寫工作,做好護理數據的收集、登記,確保護理安全。

10、輔助科室要加強與臨牀的協作配合,進一步提高輔助檢測技術水平和質量。及時發放報告單,不做人情檢查,嚴格遵守有關法律、法規,不做與臨牀診斷無關的檢查。做好儀器的日常保養,加強設備管理

11、完成領導下達的臨時指令性工作,服從工作安排,認真做好社會綜合治理工作,防止各類案件的發生。

醫院門診個人工作計劃 篇13

光陰如梭,20xx年的工作轉瞬又將成爲歷史,20xx年意味着新的起點、新的機遇、新的挑戰。爲了更好地完成20xx年工作,揚長避短,現總結如下:

思想上,認真學習貫徹黨的xx大精神,充分認識“解放思想,開拓創新”重要意義,加強理論與實踐的聯繫,提高自己的思想政治覺悟,發揚求真務實精神,做到自覺遵紀守法,自覺抵制行業不正之風,“以病人爲中心”,做好一線窗口及臨牀藥學服務工作,榮獲20xx-20xx年度院“優秀團員“稱號。

在門診藥房工作期間,嚴格遵守處方調配製度,認真按照“四查十對”處方審查制度,發現處方中存在的配伍禁忌、劑量、規格等方面的差錯,及時與醫生溝通。準確調配認真核對併發放處方7萬餘張,未出現gz85任何差錯事故。操作熟練、迅速,儘可能減少病人取藥等候時間。對發放到患者手中的藥品,主動向患者講解用藥常識與注意事項,尤其對孕產婦及小兒用藥注意事項作耐心交代,爲羣衆提供快捷、準確、優良的藥學服務。

在臨牀藥學室工作期間,堅持每日參與新生兒科臨牀查房工作,一方面向醫護人員學習臨牀一些知識,另一方面通過查看病歷,監測、審覈臨牀用藥,及時瞭解患者的病情及用藥全程。在藥物選擇、給藥劑量、途經、方法等方面向醫生及護士提供諮詢和藥物治療服務信息。此外,積極配合並圓滿完成衛生部“醫療質量萬里行暨抗菌藥物專項整治工作”的檢查工作。

按照醫院處方點評制度規定,組織開展門診處方點評工作。聯合計算機中心設計並初步完成處方點評信息化模塊,提高處方點評效率。一年來,每月抽查門急診處方、孕產婦、兒童、抗菌藥物處方等進行專項點評。分析評價結果,及時發現、糾正醫生不合理用藥現象。

學習上,加強藥學和臨牀基礎理論知識學習,不斷充實和更新自己的知識,積極閱讀國內外文獻,瞭解並掌握專業的學術新動向,熟練掌握藥學基礎理論、基本知識和基本操作技能,利用藥學專業知識更好地指導臨牀合理用藥。積極參加本專業的各項學術活動,參加省級年會1次,不定期參加培訓班及學習班若干次,發表會議論文1篇。承擔1名藥學本科生的畢業實習的帶教任務,使該生圓滿完成實習任務及畢業論文的撰寫。

作爲一名臨牀藥師,我認爲自己做的遠遠不夠,在專業上,我要更加認真努力的學習,提高專業素養,在工作中,應該提高溝通協調能力,和臨牀醫生和護士更好的溝通,提高患者的合理用藥情況。美好的20xx即將開始,我會不斷努力,不斷突破,力爭將自己的工作進入更高的層次,爲我院合理用藥的發展,做出貢獻。

醫院門診個人工作計劃 篇14

20xx年度順利結束,在醫院領導的正確領導下,在上級業務主管部門的幫助下,門診部工作取得了很大的成績。爲了更好的做好下一年度工作,使門診部更加和諧創新、貼近社會、貼近病人,全面鞏固好人提升門診醫療質量,工作更上一個新水平,制訂工作計劃如下:

一、做好門診服務質量檢查考覈登記,定期召開晨會傳達會議精神,總結經驗,取長補短,及時通報本月質量檢查考覈結果,糾正工作中的不足之處,處方中存在的問題及時反饋給醫師,讓其及時糾正。

二、做好門診工作統計分析,每日在巡視門診各科室中,發現問題及時通知領導、醫務科、科主任,共同商榷,及時解決。各門診按時開門,不得遲到、早退、脫崗、串崗,不讓病人找醫生,每日查崗記錄登記清楚,月底上報分管領導及醫務科。

三、認真執行實施我院開展的“三好一滿意”和醫療惠民行動,繼續推行門診“一站式”服務,縮短羣衆就醫時間,方便病人看病就醫,處處以病人爲中心,以質量爲核心,全心全意爲病人服務。

四、隨着門診看病人次的增多,積極開展預約診療服務,落實預約掛號的具體操作辦法與流程,預約形式包括:(1)電話預約(2)院內服務檯預約(3)直接向專家預約(4)其他:通過醫院網站網上預約及社區、農村基層醫療機構聯繫預約。

五、認真落實首診醫師負責制,不允許超範圍執業和無證上崗。

六、做好掛號服務及預檢分診工作,對發熱病人做好登記記錄,若爲傳染病人,醫患之間同時做好自我防護及消毒隔離工作。

七、配合醫院感染辦抓好感染管理工作,定期督查衛生員的消毒、滅菌工作,做好醫療垃圾的分類管理與登記,確保醫療安全,並保持衛生區域環境清潔乾淨衛生。

八、負責對退休返聘人員的辦公用品及物資供應,做好門診病歷及病假條的審覈、蓋章工作,定期對門診醫師掛號費統計、分發工作。

九、服從各級領導,聽從安排,及時完成並認真傳達醫院下達的各項工作任務。

醫院門診個人工作計劃 篇15

一、要不斷加強急診護理站的建設,提高護理人員的應急能力

1、加深護理人員的急救意識和羣體意識,定期進行有計劃、有組織的業務目標訓練,培養急診專業合格的護理人員。

2、不斷建立、健全急診科的各項規章制度,加強人員衛生行政法律、法規的學習,增強人員的法律意識。

3、推進各項急診工作標準化管理,以提高搶救成功率。

二、重點抓好“三基”訓練與臨牀實踐相合,以提高人員的專業素質。

1、熟練掌握常見病情的判斷及搶救流程及護理要點,實行定期考覈。

2、熟練掌握心肺復甦術的搶救技能。

3、熟練傷口的處理和包紮止血技術及傷員的心理護理。

4、熟練急救時的催吐、灌腸、注射、給氧及體位一系列操作技術及病情監測等專業技能,要求準確及時到位。

三、嚴格搶救室、處置室的管理,爲患者爭取寶貴的搶救時機

1、熟練掌握各種儀器的使用並保證其性能良好,隨時備用。

2、各類搶救藥品、器械由專人負責,定時檢查、定點放置、定期消毒、維護藥品基數與卡相符,嚴格急救藥箱管理,保證院外急救的正常使用。

3、各類急救藥品使用後及時清理、補充、記錄,保持整齊清潔。

四、嚴格執行各項工作標準,確保護理工作的安全有效及整體護理工作的全面落實

1、嚴格執行“三查、七對”制度,杜絕差錯事故的發生。

2、嚴格執行無菌技術操作原則及護理程序,以增進或恢復病人的健康爲目標開展整體護理,從生理上、心理上、生活上關心體貼病人,推行人性化服務。

3、嚴格執行“十二項核心制度”

4、加強廢舊一次性物品的妥善管理,防止院內感染的發生。

醫院門診個人工作計劃 篇16

一、經營目標(含住院)

全年經營任務指標定爲650萬元。其中第一季度爲150萬元;第二季度爲160萬元;第三季度爲160萬元;第四季度爲180萬元。具體爲:

一季度(150萬元)

1月份:55萬元2月份:45萬元3月份:50萬元

二季度(160萬元)

4月份:50萬元5月份:60萬元6月份:50萬元

三季度(160萬元)

7月份:55萬元8月份:55萬元9月份:50萬元

四季度(180萬元)

10月份:65萬元11月份:55萬元12月份:60萬元

各專科經營任務指標分配另行擬定(略)。

二、經營管理

1.加強門診制度與紀律的監管,規範門診工作秩序。

2.提高醫生的業務技能以及經營意識和運作水平,夯實經營基矗

3.經營有側重點,尋求突破。重點加大耳鼻喉科與失眠科的經營力度,特別是耳鼻喉科,爭取打造成全院甚至全市的拳頭科室。

4.進行資源整合,淘汰經營業績較差的科室項目,引進市場前景好的新技術項目,爲經營創造新的利潤增長點。

5.充分利用醫保、新農合的優勢,加大各種手術患者與住院病人的收住治療的力度,提高手術和住院的比例。

6.加強與企劃部的合作,廣告宣傳求異創新,投放力求精準,以實現廣告效果最佳化。策劃有新意創意、具備優質水平的營銷活動,推動經營業績的持續增長。

7.加強與網絡部、市場部的合作,提高營銷業績。

8.加強與導醫客服的合作,做優服務,提高患者諮詢預約來院就診率。

9.加強與相關部門、科室的協調合作,減少患者流失率。

三、統籌配合

1.服從公司及醫院的統一領導與管理。

2.做好本部門工作的同時,完成領導安排的其它任務。

3.協調全院搞好各方面的工作及各種活動。

4.促進企業文化的繁榮發展。

5.接受公司及醫院安排的各種學習和培訓規程。

爲了更進一步方便患者就診,逐步提高預約門診比例,減少患者等候時間,推動文明有序掛號就診,特制定預約門診比例工作計劃。

一、嚴格執行我院《門診預約掛號制度》,落實管理到位。

二、加大宣傳力度,開展社區預約門診。

三、加強出院患者電話回訪時的預約複診比例。

四、利用我院病友會健康課堂宣傳預約門診,開展預約掛號。

醫院門診個人工作計劃 篇17

一、加強護理質量管理,努力提高護理質量。護理單元實行目標管理,護理部制定相關質量標準與檢查評分細則

1.各護理單元認真組織實施,進行考覈,通過目標管理促使護理人員觀念轉變,增強奉獻意識,主動服務意識,質量意識,安全意識,從而促使護理質量提高。

2、以過細、過精、過實、過嚴的嚴謹態度抓好每項護理工作的全程質量管理,即基礎質量、環節質量、終末質量,其中環節質量是重點。護理部將深入科室規範各環節管理。

3、加大醫院感染控制力度。嚴格遵守消毒隔離執行,作好病區環境衛生學監測工作,結果應達標。同時,作好隨時消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用後的物品按處理原則進行消毒,一次性物品按要求管理、使用、處理。

二、繼續開展責任制整體護理,進一步充實整體護理的內涵,推出我院護理理念:一切以病人爲中心,以病人滿意爲前提!選擇我院就醫,我們將爲您呈上一份份精心而溫馨的護理!

三、制定和完善我院各級護理人員的崗位職責。

四、加強護理人力資源的管理,保障護理人力資源的合理配置,做到人人持證上崗。制定護理人員的培訓計劃,抓好護理隊伍建設,提高護理隊伍素質。

1.對工齡5年以下護士實行輪科,重點抓好基本功的訓練。

2.在全院進行普遍的一般訓練及全面提高的基礎上,抓好骨幹隊伍的重點培養,要求熟練掌握護理技術,還要求掌握好難度大的新業務、新技術等方面的護理技術,在護理隊伍中起示範及骨幹帶頭作用。

3.護理部將採取多種渠道,爲護理人員提供學習機會。

(1)鼓勵在職人員參加護理自考和函授學習,提高學歷。改變護理隊伍以中專爲主的結構。

(2)認真抓好繼續教育。選派優秀護理人員到省內短期護理知識培訓班學習,以管理知識、專科知識進展爲主。

4、堅持每月在院內舉辦護理知識,新業務新技術,專業技術培訓。護理部重點要規範護理查房,提升查房質量,以提高專業知識水平及實踐能力。

五、護理安全則是護理管理的重點。護理安全工作長抓不懈,應做到宏觀管理與微觀管理相結合,充分利用二級護理管理體系,各司其職,層層把關,切實做好護理安全管理工作,減少醫療糾紛和醫療事故隱患,保障病人就醫安全。

1、護理部做好宏觀管理,補充完善護理安全管理措施,抓好各層護理人員崗前培訓工作,定期和不定期檢查安全工作。

2、護士長做好微觀管理。堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接,搶救儀器保持功能狀態,保持搶救物品良好率達100%。抓好護理人員的環節監控,病人的環節監控,時間的環節監控和護理操作的環節監控。

(1)護理人員的環節監控:對新調入、新畢業、實習護士以及有思想情緒或家庭發生不幸的護士加強管理、做到重點交待、重點跟班,重點查房。

(2)病人的環節監控:新入院、新轉入,危重、大手術後病人、有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監控。

(3)時間的環節監控:節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班時均要加強監督和管理。護理部組織護士長進行不定時查房。

(4)護理操作的環節監控:輸液、輸血、各種過敏試驗,手術前準備等。雖然是日常工作,但如果一旦發生問題,都是人命關天的大事,應作爲護理管理中監控的重點。

六、完善各項護理規章制度。

1.護理行政制度。

(1)護理會議制度。

①護士長例會。每月召開一次,與會者認真記錄,並作好傳達。

②全院護士大會。a.業務學術會,每2個月一次,由護理部組織。b.年終總結表彰會。每年年終由護理部組織對全院護理人員進行總結,表彰先進。

③科室護士會議。每月召開一次,全科護士參加。

④護理早會。a由護士長主持,時間10-15分鐘,全體護理人員均應穿工作服並站立進行;b.夜班護士報告夜班的工作情況;c.護士長總結護理工作情況,進行講評,明確護理工作重點,注意事項;d.護士長向所受護理人員進行有關問題的提問和測試,以提高護理業務水平;e.護士長傳達院、護理部、臨時通知或重要決定,並具體佈置落實。

⑤工休座談會。a.每月召開一次,由護士長或高年資護士主持召開,病員代表參加;b.徵求病人對醫療、護理、生活飲食等方面的意見,瞭解病人的思想情況;c.組織病人學習報刊、宣傳衛生知識,要求病人自覺遵守病區管理制度等。

(2)護理查房制度。

①科教學查房:每月組織一次,針對疑難病例或護理問題,預先安排專人準備,提出重點需要解決的部題,由護士長或責任護士主持,並作好詳細記錄。

②全院教學查房:每季度由護理部組織一次。

③常規查房

a.一般護理查房:每週一次,由總護士長進行。

b.護士長查房:每日不少於2次,對病區護理質量、危重病人、護理職責履行、臨牀護理、病區管理等工作進行檢查、督促和落實。

c.護士長大查房:由護理部組織,各科護士長參加,每月一次。對照目標管理各項內容進行。

d.護士長夜查房:每週一次,由各科護士長對調進行。

e.節假日查房:節日、雙休日,每日1-2次,由護理部組織對全院或病區進行巡查,檢查節假日期間各科值班人員情況和規章制度落實情況,指導危重病人搶救。

(3)護理訓練與護理考覈制度。

①崗前培訓。凡從院校分配到醫院的新護士,必須進行崗前培訓。內容:院史教育、醫德醫風教育、護理規章制度、護士基本素質及禮儀規範、護士職業道德、護理基本技能操作等。

②在崗培訓。a.護理部每2月組織一次全院護理人員的三基考試,臨聘及參加工作5年以下護理人員每月考試一次。b.每2月組織一次全院護理人員的業務學習,科室每月進行一次業務學習。

c.凡45歲以下護理人員,必須人人掌握常用護理技能操作。

2.護理工作制度。包括:分級護理制度、值班制度、消毒滅菌與隔離制度、醫囑執行制度、查對制度、治療室工作制度、換藥室工作制度、急救室管理制度等

3.病區管理制度。

七、護理各項指標完成。

1、基礎護理合格率100%(合格標準85分)。

2、特、一級護理合格率≥85%(合格標準爲80分)。

3、急救物品完好率達100%。

4、護理文件書寫合格率≥90%(合格標準爲80分)。

5、護理人員“三基考覈合格率達100%(合格標準爲70分)。

6、一人一針一管一用滅菌合格率達100%。

7、常規器械消毒滅菌合格率100%。

8、一次性注射器、輸液(血)器用後毀形率達100%。

9、年褥瘡發生次數爲0(除難以避免性褥瘡)。

醫院門診個人工作計劃 篇18

1.公共衛生工作以建立健康檔案爲載體,以各類重點人羣爲重點對象,以各防保醫爲工作的橋樑,全面展開健康教育、計劃免疫、婦幼保健、慢病管理等九項公共衛生工作。

2.計劃免疫方面工作要有計劃、有總結、有督導、有記錄,各種報表要整齊歸檔存放,鄉村兩級防疫網絡健全,保證冷鏈設備運轉正常,傳染病報告及時、準確,基礎疫苗接種率達到要求的目標,及時有效地上報和處置突發公共衛生事件。

3.婦幼保健方面工作要有計劃、有總結、有督導、有記錄,各種報表要整齊歸檔存放,各項卡表冊完整、邏輯關係合理。做好降銷項目補助工作並對,補助情況進行定期的公示。對新生兒聽力篩查和艾滋病檢測篩查情況及時登記上報相關部門。做好農村孕產婦住院分娩的宣傳、督導工作。

4.辦公室和醫務科及時完成日常工作,定期或不定期對全院醫療服務和衛生情況進行質控,嚴格執行工作記錄,嚴厲查處脫崗,串崗、服務態度惡劣等情況,結合住院部做好病歷質量的質控。

5.藥房、收費處嚴格執行醫療收費標準,劃價準確率達96%以上;嚴格執行票據管理的有關規定,無違反財經紀律行爲發生。

6.新農合有專職辦事人員,按時定期在顯著位置對新農合補助資金在鄉村進行公示。就診管理杜絕發生冒名頂替,參合患者住院治療用藥嚴格遵守新農合藥品目錄。新合方面加強宣傳工作,從擴面、提標、便民、嚴管四個方面展開工作。

7.加強中醫藥事業的發展,以中醫館、中醫理療室爲載體,開展特色的中醫治療。並結合新農合,實現門診中醫藥100%報銷。

8.落實醫療機構分級管理制度,全部用全省通用門診病歷。

9.貫徹落實省市區深入醫藥衛生體制改革有關精神,積極實行政府辦基層醫療衛生機構配備使用國家基本藥物制度和鄉村一體化,對國家公佈的307種基本藥物和我省增補的206種藥物,全部實行零差價銷售,實現門診中醫藥100%報銷。嚴格執行《國家基本藥物臨牀應用指南》和《國家基本藥物處方集》規範使用基本藥物,加強基本藥物使用管理。加強藥品管理,藥品及一次性使用器材材料入出有登記,落實精、麻藥品《五專》管理,同時做好藥品醫療器械不良反應上報工作。

10.設立意見箱,廣泛徵求病人建議,意見沒及時改進我院的工作,對病人提出的問題要認真的調查覈實,並對相關的人員進行合理的獎懲。11.門診制度已經人手一份,制度制定了就要抓落實,上面各項都是按照我院的實際情況經過研究制定。所以,請各科室及門診工作人員要認真的履行規章制度,以律人之心律己,嚴格執行請假制,對待病人要親切,不允許上班期間脫崗、串崗、衣着不整齊等,嚴禁上班期間上網玩電腦等情況,如發現,則按照相關制度扣除部分或全部上浮工資。

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