4月醫藥營銷班工作總結範文精選

各大公司一直在尋找的成功醫藥營銷人員素質應該包括哪些呢?目前有兩種方法使我們對出國留學優秀營銷人員素質有所瞭解，一是詢問藥劑科人員、醫生喜歡什麼樣的醫藥營銷人員，二是找出公司大多數成功的醫藥營銷人員的共同特徵，提取其共性的東西，加以總結、深化。經過研究，我們認爲一個成功的醫藥營銷人員應具備以下五個方面的優秀素質。

一、生理素質

必須具備健康的身體、充沛的精力，這是營銷人員開發客戶、創造業績必不可少的本錢。

二、心理素質

(一)強烈的成功慾望

這是取得成就的思想基礎，精神支柱，是激發各種自身潛能的原動力。在很多影片

中我們會看到主人公在身體受到重創的情況下，由於有某種強烈慾望的支持，他們往往恍若無痛，堅持奮戰，直至勝利。而一旦精神鬆懈下來，就會體弱難支，立僕於地，其中所體現的就是這個道理。一個成功的營銷人員，就應該是一個習慣性的追求者，一個有事業成功感和強烈征服他人慾的人。

(二)毅力

也就是堅韌不拔的精神，堅強持久的意志，爲了達到預定目標，不論遇到什麼艱難險阻，始終能百折不撓，堅定不移。

(三)容忍

人所能承受的心理負荷是有一定限度的，不外界刺激對心理衝擊超過一個限度時會產生心理突變，這個原理稱心理容量原理。容忍就是心理容量的擴大，能忍受挫折的打擊，承受住超過一定限度的外界刺激，仍保持個人心理活動正常。在醫藥營銷工作中遇到挫折是非常正常的，往往是九次挫折後纔會得第十次的成功，如果你的心理容量僅僅是八次挫折，就會與成功擦肩而過。因此我們必須擴大心理容量，提高挫折容忍力，保持容忍的大度。

(四)性格外向

性格外向的人心理活動傾向於外部，經常對外部事物表示關心和興趣，他們開朗、活潑、善於社交。營銷人員需要與各種各樣的客戶打交道，外向性格有助於人與人之間的接觸、溝通。因此，營銷人員多選擇性格外向的人擔任。

(五)自信

對自己的能力、推銷的產品、所在的公司充滿信心，進而去感染客戶，使其對你這個人，你推介的產品，你所在的公司也充滿信心，促使營銷活動取得成功。

(六)幽默

幽默使人豁超脫，生氣勃勃，具有影響力，在人際交往中往往是打破僵局、擺脫困境的潤滑劑。

三、道德素質

(一)誠實守信

即以誠待人、實事求是、言之鑿鑿，這是取得營銷成功最有效的方法，也是客戶對於營銷人員最基本的要求。在現實工作中，我們也經常遇到一些醫藥代表，他們個人能力並不突出，專業知識也不豐富，卻也取得了很好的銷售業績，細究原因，就是他們出國留學的小編很好地做到了誠實可信這一點。當然要想取得更加優異的業績，在其它各方面也要逐步加以完善。

(二)強烈的責任感

首先對企業的高度負責的定神，時刻維護企業的利益，積極塑造企業優良形象，對自己所從事的工作充滿熱情，這種敬業精神會幫助你贏得客戶的尊敬和好感。

其次是對客戶有高度負責精神。你提供給客戶的產品必須是安全、有效、可靠的產品，所產生的利益是雙方共享的，你承諾給客戶的服務必須是落在實處的，只有辦事認真，時刻爲客戶着想的營銷人員，纔會反過來被客戶關心和支持。

四、業務素質

(一)敏銳的洞察力

對市場行情、競爭對手情況有特殊的職業敏感，對市場發展趨勢能及時作出正確的判斷，善於捕捉競爭手有利於自己的相關信息。

善於洞察客戶心理，從其細微的行爲語言變化中察覺其心理狀態，以便掌握時機，達到說服對方的目的。

(二)豐富的產品知識

醫藥營銷是一個特殊的行業，藥品是一種特殊的商品，醫藥營銷所面對的人羣是一個特殊的羣體，無論是藥劑科人員還是醫生，從某種意義上講都是藥學、醫學方面的專家，這就要求我們的營銷人員具備豐富的專業知識，對產品的相關疾病知識、藥理學常識、產品自身的特點和優勢、競爭對手的優缺點等要有充分的瞭解，對你所推銷的品種來講，你應是高於你的客戶的專家，這樣在推銷工作中才能做到遊刃有餘、有的放矢，並能及時將有用的信息帶給客戶。

(三)高超的社交能力

營銷工作說到底是做人的工作，要想做到推銷產品，首先必須推銷自己。營銷人員提高社交能力必須自覺塑造自身形象，增強魅力，以吸引和影響客戶。

剛剛纔出來實習，對於外面的世界很憧憬。出國留學校裏安排我們要有專業實習，因此我選擇了鄭州福瑞堂線股份有限公司(以下簡稱福瑞堂醫藥)。有個人的原因，也有外在的原因。由於我是生物製藥專業，學校的要求就是我們選擇的實習公司必須要與醫藥有所關聯。而且現在的醫藥公司基本分爲兩種，第一就是直接下車間，當苦工。第二是當醫藥銷售代表。福瑞堂醫藥相對於他們又有所區別，公司主要是利用電視廣告和回訪來經營醫藥，算是另一種銷售方式。福瑞堂醫藥主要經營醫藥櫃檯直銷。與新疆200家第二、第三醫藥終端用戶及區域醫藥分銷企業，提供以國家基本藥物、OTC、醫保用藥爲主力，以銷風溼藥品爲主

來到公司，我們先進行一系列的培訓，主要是關於公司的規章制度以及藥學服務。進過將近一週的培訓，我們兩位同學徹底的分開了，我和兩位同學被選到了銷售部做售後藥學服務，藥學服務是在臨牀藥學工作的基礎上發展起來的，與傳統的藥物治療有很大的區別。含義是藥師或相關專業人士向公衆(包括醫護人員、患者及家屬)提供直接的、負責任的、與藥物使用有關的服務，以期提高藥物治療的安全性、有效性和經濟性。實現改善和提高人類生命質量的理想目標

幾個月的實習雖然短暫，但我到的東西卻不少，學好專業知識是很重要的，但到工作地點實踐，學習並積累經驗更爲重要。這次學校安排我們進行實習的目的，就是要我們將所學到的專業知識和具體實踐相結合，以提高我們的專業綜合素質和能力，當然也爲了讓我們對營銷學的運營狀況有一個整體的瞭解，對中國銷售行業的發展狀況有一個比較全面的認識，增強同學們對所學專業的認識，提高學習專業知識的興趣，以便即將邁入社會的我們能夠更好的適應以後的學習和工作，爲以後的學習和工作打下堅實的基礎。另外也認識到了自己部分知識的缺乏和淺顯，激勵自己以後更好的學習，並把握好方向。通過我們這次實習，能夠以後爲我們更好的適應社會做一定的鋪墊，這樣有着一定經歷的我們才能更好的瞭解社會的需求，從而做出最完美的判斷。

總而言之，這次實習鍛鍊了自己，爲自己人生的道路上增添了不少新鮮的活力!最後，感謝各位領導和老師爲我們精心安排的一切，感謝他們一直以來給予我們的關心和照顧以及對我們的付出!

一、如何提高自己的專業知識。專業知識才是最真的東西，最過硬的資本，有了它你可以很自信的去銷售無論對什麼樣的顧客，因爲你知道你知道的東西他們不知道，只有你纔可以給他們答案，很羨慕那些資深的藥師，俗話說的好：師傅領進門，修行在個人。我珍惜每一次公司安排的培訓，在培訓中認真的聽講記筆記回去積極的複習，還有就是多看多聽，孔子說的好三人行必有我師焉，所以當其它門店需要人幫忙時我都會積極主動的去幫忙，爲的就是從不同的人那裏學到更多自己不懂的不知道的知識，取其精華去其糟粕，不斷的來完善自己，讓自己的專業知識更上一層樓。

二、對銷售技巧的認識。我們每天都希望本店的營業額有個更高更好的飛躍，怎麼樣才能達到目的地呢，我個人認爲專業知識 語言技巧 真誠微笑這些都決定着營業額。銷售人員有了很強的專業知識，再有語言上的表達又是讓你無可挑剔然後面帶着微笑真誠的關心你的病情，我想任何人都不會拒絕真心關心自己的人，將心比心，人生病的時候是其最軟弱的時候，你一句真誠的問候一句真心的囑咐和叮嚀會讓他對你有了信任有了依賴，這時你就可以用你所學到的知識去幫助他人爲他人服務，解決了顧客的問題同時也達到了自己的需求，豈不快哉!

三、嚴守公司的規章制度，以員工的標準要求自己。實習期間，我嚴格遵守公司的一切工作管理制度，自覺以老員工規範嚴格要求約束自己，虛心求教，利用可利用的時間來熟悉藥品的成分功效以及禁忌症還有其陳列的位置，在工作中積極主動幫店長及藥師做一些力所能及的事情，一方面減輕了店長及藥師的工作量更重要的是給了自己一個可以鍛鍊的機會，讓自己可以獨立的去分析判斷解決事情，不僅開闊了視野擴大了知識面也提高了實際操作應變能力。

四、對人際關係的理解。都說大學是進入社會的一個過度期，然而我卻認爲實習期才真正的是進入社會的一個過度期。大學裏的感情其實還是很單純的，沒有那些明爭暗鬥沒有利益上的衝突，而社會就截然不同了，爲了一點點的利益原本關係很好的朋友頓然就成了敵人，惡言相向，剛剛從校園出來的自己很是困惑，想不明白爲什麼會變成這樣呢?值得嗎?現在的我似乎理解了一些，這就是社會，這就是現實。以前的我們一直沉迷在自己夢幻般的國度裏，沒有真正的去了解自己生活的這個社會，現在的我從自己的天地裏慢慢地走出來了不會再天真的只活在自己的世界裏無視其他的存在。對一些自己接受不了改變不了的事情自己只有接受不再抱怨，對那些自己不欣賞不認同的人，在工作上合作生活上疏遠，對那些和自己思想相左的人就是任何話語都是無用的。凡事做到自己心中有數就好了，也許是因爲自己還很年輕還很幼稚還很天真有時在衝動的情況下還是會做錯事情，也許正是這樣自己得到了豐富的經驗，才懂得如何完美的處理事情，隨着時間的流逝自己在慢慢地成長着，也成熟了許多，人生就是這樣，只有經歷的多懂得的纔會更多，人際關係的處理是一門很難學的課程，也許我學一輩子也不會學明白，要活到老學到老的。總之在恆泰我經歷了許多也學到了許多，絕不止以上幾點，在這裏我就不出國留學一一詳訴了，有些東西只可意會不可言傳的，在有些感情面前這些語言就微乎其微了，我真的很幸運遇到了很多好的人，真的很感謝他們，此時的感謝是如此的渺小，最真誠的祝福給他們，是他們教會了我很多的東西，教我怎麼看待問題分析問題解決問題，這些都會成爲我實習期最值得回憶的，我想有些事情會一直的影響着我，更會激勵我更好的走下去，同時也會讓我更堅強的面對人生道路上更多的荊棘的。