促銷活動總結（精選18篇）

促銷活動總結（精選18篇）

來電器公司入職已有二個多月，通過這段時間對各部門、各分店的深入瞭解、溝通，對我司的發展創業史、企業文化、管理架構、制度、運營模式等基本上有一定的瞭解，最重要是對公司以前大型促銷活動方案及賣場管理資料的閱讀，對現階段區域市場內競爭對手的調研，並親身參與一系列促銷活動的策劃、監督及執行，基本上認清我司現階段市場競爭所處的環境及優劣勢。現就本人入職以來的工作進行總結，同時對職內工作提出個人意見和建議

一、工作回顧

1、繼續閱讀公司的各類文件和操作規程，對公司的企業文化、組織架構、規章制度、運營管理等進行學習及領會；並對本職工作的工作範圍、操作流程等進行深入瞭解。

2、在短時間內溶入本部門團隊中，併成功的參與了本部門各類促銷活動的策劃、監督及執行工作，如：創維以舊換新；頌師恩、賀中秋活動；賀司慶、慶國慶活動；xx店新裝啓航；重開應對活動等。

3、在活動執行期間，深入各分店瞭解活動進程及效果，對區域競爭對手進行調查分析，針對對手同期內的促銷策略，及時反饋信息；並參與了湯總爲首的營銷部、採購部、分店負責人的應對會議，提出個人建議。

4、整理各分店國慶期間促銷活動的各項數據、圖片及在執行中的亮點與不足等相關資料，對賀司慶、慶國慶活動從籌備——執行——後段跟進等事項進行全面、具體、形象化的總結，得到相關領導及同事的認可。

5、在促銷活動期間字幕廣告製作上，我建議極大的採用三維動畫效果，生動的體現我司的促銷內容及優勢，給予了觀衆及消費者對一種新的認知觀；在各項宣傳物資設計上，我也給予不少的創新及建議，使畫面更加美觀、生動，吸人眼球，更好的傳達我司的企業形象及活動內容。

6、通過對公司以前各項廣告製作費用的查看，並對現階段廣告製作市場調查及取證，重新制定宣傳廣告及促銷物資製作價格，極大的控制了宣傳製作成本，在一定程度上爲公司節省開支。

7、對賣場內外氣氛營造及導購員形象塑造提出相關建議。如：對於日新新的場外舞臺佈局進行調整，使其更能搶眼，吸引人流；建議xx店賣場內五個舊的形象牌進行翻新制作，提高賣場環境，更能傳達新塘店重整裝修後的“全新形象、全新定位、全心服務”的定位。

8、整理我司原有企業專題片（約10分鐘）及30秒形象廣告片題材，結合我司現階段廣告訴求，重新修改調整，在儘可能傳達我司的經營理念及員工精神面貌，強化我司的優質服務、的前提下制定了新的提案，而且在原有價格下降低製作成本。

9、爲了進一步更好、更有效、更低成本的宣傳我司企業形象及各項促銷政策，提升我司知名度及商品銷量，優化市場競爭力，通過對區域市場各項宣傳推廣途經調查分析，在湯總的指導下，撰寫了《公交媒體投放提案》，並積極的與公交車公司協調，降低投放成本。

10、積極、認真的參予了公司組織的xx老師的《職業經理人》、xx老師的《面對面顧問式銷售》等課程培訓。並從中學習了不少管理及銷售知識，領悟出不少的道理，更明白企業的競爭力有一大部分來自知識的競爭、團隊協作的競爭。

作爲中國銷量第一的微型車生產商，股份有限公司目前年生產能力達18萬輛。正在擴大中的預計到xx年年生產能力達到336,000輛。

公司生產的產品包括商務用車、微型廂式客車、微型雙排貨車、微型單排貨車四大系列共210個品種車型。xx年12月，上汽通用五菱開始生產雪佛蘭spark微型轎車，這也是首次在國內生產雪佛蘭品牌的轎車。

上汽通用五菱共有400家經銷店和400家售後服務網點密集分佈在全國的29個省市自治區。xx年上汽通用五菱共銷售180,188輛汽車，比去年增長了22.8%。通過上汽通用五菱汽車股份有限公司在國內的知名度和美譽度，多年來汽車銷售量大幅度的增長，在目標市場是有口皆碑。今以獨特的新款在適當的時機滿足消費者的需求，讓懂得生活的人能更好的體驗生活，爲市場提供最好的，提供最優惠的，成了上汽通用五菱汽車股份有限公司的理想與抱負。做微車，需要口碑。湖州菱通汽車有限公司抓住契機，在元旦期間，在湖州三縣兩區進行進一步的宣傳。

二、活動目的

鑑於微車市場與目標消費者追求口碑好，強動力，售後服務好的特性，滿足消費者的心理需求。

借人們嚮往的輕鬆時尚心理，推出個性、時尚、絢麗的新款雪佛蘭spark，讓消費者體驗工作之餘的輕鬆心情。

藉助五菱小旋風“能拉能載”的概念操作，借勢推出新產品——單雙排“小旋風”車，進一步提高產品的非常空間概念。

通過活動拉近消費者與車的距離，提高湖州菱通汽車有限公司的品牌形象。

三、活動重點

針對客戶：追求輕鬆、時尚、品位的消費需求，體驗生活真諦，突出個性品位。(雪佛藍spark)，追求高效益，強動力，低風險的消費需求。(五菱微車)

針對公司：瞭解消費者心理，看清市場需求，樹立信心，力創佳績，提升品牌形象。

針對行業：不可低估其他品牌競爭，認清品牌定位和產品的功能價值，不能落後。

四、活動方案

活動方案：通過在湖州的各個地區舉行小型車展，吸引目標客戶，促進購買行爲，提升品牌形象

20xx年x月25日—x月8日，我店開展了主題爲《盛世載輝煌2週年國慶歡慶》的營銷活動。本次店慶活動我店不僅在營銷模式方面推陳出新，而且在服務理念方面，殿堂裝飾方面，人員獎勵方面，會員營銷方面，文化活動方面都有不同程度的革新。

本次店慶活動我們才用分段式的營銷模式。第一階段x月25-30日，以分級送和大抽獎爲主要提銷手段，旨在提銷的同時預熱店慶主線活動。第二階段10月1-8日，我店以提升銷售最有效的手段：送券，爲主要活動形式，並且以八天八套夢想組合爲強力吸引消費者的獎品，全面開展活動，搶奪銷售的戰役正式拉開序幕。

下面對本次活動做以下幾個方面總結：

一、從各項數據指標分析

全店計劃銷售爲870萬元，實際銷售892萬元，完成銷售計劃的102%。其中百貨部分計劃銷售635.25萬元，實際銷售654萬元，完成計劃的103.1%，同比上升47%。佔全店銷售的73%；超市計劃銷售166萬元，實際銷售167.6萬元.完成計劃的101%，同比上升48.3%。佔全店銷售的19%；租金返算實現70萬元，佔全店銷售的8%。1至8號參加活動專櫃銷售401萬，禮金券銷售93.2萬，佔比23.24%。活動期間百貨會員銷售佔比達24.2%，超市會員消費佔比達52.5%。

百貨日均交易筆數爲27512筆，較同期增長321%。活動期間客流明顯增加，根據活動期間日均交易筆數及每天下午2：50-3：00在1號門對進店顧客數統計顯示，活動期間客流較平日增加11.2倍。

二、活動費用分析

本次活動總費用支出345，398元，佔總銷售的3.8%。其中獎品費用94，586元（全部獎品贈品總和），裝飾製作費用17，000元，宣傳費用58，720元，印刷品費用5，554元；一線員工獎勵費用46，0xx元，其他費用123，478元。

三、活動成功點

1、活動前期準備充分

本次十一活動營銷部提前一個月開始準備。經過多次修改、反覆論證方案確定，而且方案細則細緻入微。

本次活動參與品牌數量較以往活動相比，參與率大有增加，參與活動專櫃佔參與活動賣區的90%。對於不參加活動的品牌大樓推出增加扣點的政策並單獨設立促銷櫃組，且銷售產生的毛利不計入保底毛利，實銷實扣，保證了大樓不損失或少損失毛利。

在商品方面，提前一個月開始對各個專櫃進行商品檢查，監督商品庫存量及新品上櫃情況，並且對商品定價進行嚴格把關。活動前一週，由副總牽頭組成聯合檢查組，對每個專櫃的商品情況進行細緻的檢查。

活動宣傳裝飾及殿堂裝飾，版面設計提前20天全部確認完畢，提前5天製作品全部運抵我店。各種景觀都如期製作完畢。

活動前營銷部牽頭聯合防損、財務、辦公室對活動相關工作人員，召開了2次技能培訓會，落實細節工作，保證了活動期間的正常運行。

2、服務理念更新升級

開業至今我們分別提出了“時尚品位生活”，“讓生活動起來”，“無微不至無限發展”等服務理念的宣傳口號。在我店2週年店慶到來之際，我們提出了“真誠服務每一天”的服務口號，將我們的服務更細緻化，讓我店的新老顧客更能切身的感覺到我們服務的變化。

3、超市特價活動一軍突起

本次店慶超市組織大米、豆油、雞蛋等日常敏感商品進行低毛利或負毛利促銷，並輔以滿額送禮，滿額抽獎等活動，大力拉動了銷售，拉動了大樓的整體客流及提高了消費者的關注度。

4、店內裝飾引人入勝

本次店慶活動的殿堂裝飾營銷部根據我店基礎建設，精心設計適合我店建築風格、能夠突出國慶店慶主題的裝飾素材，使活動期間我店整體裝飾風格統一、典雅、大方。同時，營銷部特意製作迎合節日的國慶花壇景觀及迎合店慶的生日蛋糕景觀，在全市消費者中，乃至在林城百姓中引起了不小的轟動。

5、加大獎勵，全體員工積極性大幅提高

遵從集團加大一線員工獎勵的精神指示，我店自上至下解放思想，在本次店慶活動中，加大了一線員工的獎勵力度，首次實行專櫃雙獎制度，並首次將超市按照計劃納入考覈機制、首次將租賃專櫃進入系統的銷售納入獎勵機制。此機制的推出不僅在限度上提高了一線員工銷售的積極性，同時提高了隱含的租賃銷售。

6、宣傳延伸性廣泛

本次店慶活動在宣傳方面取得了很大的成功，尤其是在DM的發放方面，真正的做了細緻入微，派專人監督發放，大幅度的提高了傳單的效果。

7、店慶文化活動豐富多彩

本次店慶的文化活動在宣傳炒作方面發揮了巨大的作用，在國慶xx週年到來之際，我店借勢造勢，以勢炒店，組織了《迎國慶大家都來唱》的文化活動，全面提升宣傳的高度。

一年之季在於春，春節對於服裝銷售的重要性也可用此形容。業內人士說，做好春節期間的銷售，不僅能爲一年的銷售博得頭彩，還可讓全年的銷售任務有了保底的本錢。

所以，每逢春節，廠家、代理商、加盟店鋪便早早拉開陣勢，策劃各種形形色色的春節促銷。但如何在春節促銷大戰中取勝，營造出服裝銷售旺季中的旺季，還是需要費上一番“功夫”。

廠家和加盟商協調是關鍵爲了爭奪這塊全年的“蛋糕”，各地服裝加盟店鋪之間展開了如火如荼的競爭。

在步行街，街頭兩邊專賣店裏懸掛着各種顯眼的促銷pop海報，各種象徵春節喜慶的裝飾品擺設在貨架上，讓店鋪的購物環境充滿了節日的氣氛。

休閒服品牌“x”的銷售人員告訴記者，從2月1日開始，專賣店就全面進入了銷售高峯，大部分顧客都是在爲新年購置新服裝，“x”推出的“賀歲促銷”計劃取得了很好的效果，有的顧客爲了達到促銷金額甚至同時購買了多件衣服。原來，此時“x”在春節期間正推出買300減100、滿298再送賀歲金雞玩具的促銷活動。

華北總代理經理說，春節期間的月銷售額一般比平常要多20%-50%，這期間對完成全年銷售任務非常重要，華北營銷中心爲此做了大量準備，不僅制訂了一系列促銷計劃，而且爲加盟商發送了促銷海報和春節飾物。

營銷人士認爲，做好這一時期的促銷工作，在很大程度上取決於廠商或代理商對節日促銷的策劃和執行，需要品牌商與加盟商之間的相互配合。他們認爲，一個節日營銷活動要包容整個通路環節十分困難，因此節日營銷必須有針對性，分清主次，重點要解決終端店鋪之間的競爭，廠家、代理商應該在人員、物力、配送等各個方面做好充分的準備。

在廠家的角度來看，首先要提前策劃，制定具體促銷方案，合理安排生產，積極配合經銷商，防止出現斷貨或運力不足，以免影響銷量。作爲加盟商則要積極配合廠家把促銷計劃執行，集中資金，合理安排庫存，只有這樣，才能讓資金運轉最快，實現節日期間沖銷量。

■正確把握促銷方向

春節是家庭消費的高峯，在節日期間，從“全場大折扣”到“隆重特價推出”，從“買一送一”到“返券銷售”，花樣翻新，招數頗多，消費者往往被淹沒在促銷的海洋中。春節市場各個服裝品牌的投入力度都很大，但是怎麼樣的促銷是合理的，節日促銷的方向是什麼？

x大廈一位李姓代理商透露，目前按照服裝進價來說，商家的季末清倉基本還能維持成本線之上。因此春節促銷大戰，對於加盟商來說，更重要的是回籠資金，以的只是想以此爲誘餌來吸引更多的人氣；贈品的選擇要符合目標人羣的需求，要是他們強烈想得到的或一些時令性的商品，絕對不可設置一些顧客不需要或可要可不要的商品；折扣商品要拉開檔次，前面所說的特價和贈品的目的都是爲了吸引人氣卻都不能帶來利潤，而我們搞促銷的目的是爲了銷售和利潤，所以在折扣商品上要拉開戰線，提前規劃設計好，爭取利潤達到化。

■節奏要“短、平、快”

活動的節奏要“短、平、快”，我們進行節慶促銷的目的一般就兩個一是爲了提升銷量，二是爲了提升品牌形象，但通過各種方式來變相讓利的銷售促進活動在某些時候會降低品牌形象世界上也沒有一個優勢品牌是整天玩價格戰的所以，品牌在舉行活動時要注意創造一種緊銷氣氛活動時間不易過長要“短、平、快”，要象放爆竹一樣急響驟停。

吆喝叫賣的時代已一去不在，的方法是融銷售於活動和娛樂之中，結合一些公關活動，進行品牌積累提升品牌形象。

■不可忽視活動管控

所有的策劃都僅僅是一種思路和方法要想成功還要把這種思路完善的貫徹下去對執行環節的管理和控制不可忽視。

前期媒體預熱的管控可採取抽樣目標考覈法派專人監督管理分組實施組長負責製法，同時還要注意給傳播者教授一些怎樣落實到位的具體技巧和方法；活動組織中的環節管控由於活動往往涉及的部門和人員比較多且複雜，所以要提前專門爲活動設計一種臨時性的組織——“活動組委會”，然後分工實施、責權到位，如此才能夠將一個複雜的活動有條不紊地穿成線，做到多位一體。

很多商鋪經營者在爲促銷不能奏效而苦悶不已的時候，在殫精竭慮地爲節慶促銷思考創新的時候還是不妨先檢查一下自己的細節是否落實到位吧。

因爲在當今這個產品、價格、服務和促銷都拉不開差距的激烈競爭態勢下，一場人云亦云的節慶促銷活動不得不被擠到這樣一個“讓細節決定成敗”的狹小地帶。

本店在節日期間的商品價位要在大衆普遍接受範圍之內，性能要針對外地人口的心理特點進行有效地選擇，性價比比較高的商品要保持貨源的充足。

促銷手段一：廣告促銷現如今價格的吸引仍然是促銷的重點，節日的的前一個禮拜要進行大範圍的廣告宣傳。

宣傳方式爲：宣傳單頁，海報，條幅以及足校人員的店面宣傳。

此宣傳可以突出以下幾點：

1.超低的價格。

2.豐厚的贈送禮品(月餅，或是手機配件或是來店即有獲得大獎的機會)。

3.給消費者帶來的便利和好處。

4.以自身產品的長處來和競爭者或是替代品的短處進行相比較。

促銷手段二：人員促銷在節日期間要安排專門的促銷人員，要求：待人態度好，有很好的職業道德，對本店的商品價格性能等各個方面要熟悉，業務能力要強。

此手段目的在於通過和消費者的交流可以很快的找出消費點，增加消費者的消費慾望以達成交易。

促銷手段三：店面營銷，在節日期間要保證店面的外在形象，各個促銷設備的到位，店員的良好形象，以及有意的營造火爆的氣氛。

節日的前兩到三天的時間進行試促銷活動，及時的發現問題，及時解決，以保證節日促銷的順利進行。

促銷前期要做好各個方面的準備工作，包括：物料，宣傳設備的到位，以及宣傳人員的培訓等各類工作。在促銷期前，要保證一切工作的順利開展。

節日促銷活動後要總結各類信息，來店人數，購買人數，購買種類，出現的問題，後期可能出現的問題和解決方案，進行綜合分析，爲十一期間的促銷應得更大的勝利做準備。

總結：此次促銷活動大體方案在此，我們可以在成就最大化利潤，在消費者和店面利益的基礎上作出合理的工作。

手機已經成爲人們必備的用品，也成爲通訊市場的競爭力。那麼如何促銷自己的手機品牌呢?接下來我們看看一些手機促銷方案和活動。

手機促銷手段直接影響着手機促銷活動的好壞，影響着人們對於手機促銷活動的注意程度，因此，如何選擇合適的手機促銷手段成了手機促銷活動前商家們最重要的一件事性。

1.降價促銷

降價也是最常見的一種促銷方式，也是體現促銷力度大小的一個衡量標準，可以有效吸引顧客的注意力，提高消費動力。降價是消費者覺得最實在的讓利方式。

但一定要掌握降價的頻率和幅度，否則，一方面會縮短產品的利潤期，另一方面，降價幅度過大也會讓消費者感覺“不踏實”，購買了的消費者會心痛，回來尋“價差”，持幣代購的消費者則認爲“降這麼多，肯定還會再降”的觀念，對購買產生疑慮。

2.送贈品或者抽獎

在購買產品時贈送物品和購買產品時可以參加廠家舉辦的抽獎活動，贏取獎品。

3.特價機就是在將部分產品價格降到很低

以低於成本價或者稍高於成本價出售，起到吸引顧客，帶旺人氣的作用。特價機都是限量的，這是特價機和降價這兩種促銷方式的區別所在。特價機的主要作用有三個：

一是帶旺人氣。二是幫助清理庫存，三是幫助經銷商完成銷售量和銷售額。特價機是利潤很低的銷售，有時甚至是賠本的買賣，因此要合理運用，否則會造成價格的混亂，影響整體的銷售。有些經銷商爲了擾亂競品市場，就選擇先進一批競爭品牌的暢銷產品，然後以特價銷售，打亂對手的市場價格，乘虛而入。

4.展示是舉辦產品的展示活動

促進銷售的一種方式。展示要充分配合促銷活動主題，要有新意，要對市場做出科學的預測。同時，展示涉及的面比較廣，要事先聯繫好售場，做好準備工作，否則會造成物資的浪費，使促銷效果大打折扣。

5.人員促銷

利用促銷人員的能動性進行人員促銷，用高提成提高促銷人員的積極性。

一、選擇合適的賣場

(1)店方必須有較強烈的合作意願，願意配合廠方促銷、備貨、陳列、讓利、宣傳、定價等;

(2)人流量大。形象好，地理位置好;

(3)劉超市定位及其商圈的顧客羣，與促銷產品的定位、目標消費羣一致。

二、制定有誘因的促銷政策

(1)師出有名。以節慶賀禮、新品上市之名打消變相降價促銷的負面影響;

(2)儘量不做同產品搭贈(如“買二送一”)，避免降價拋貨之嫌，否則結果可能“打不到”目標消費者，反而“打中了”貪便宜低收入的消費羣。

(3)可用成熟品牌帶動新品牌*銷售。但要注意兩者檔次，定位必須在同一層次上(如果老品牌已面臨種.種品牌危機、形象陳舊則不可取)。如可口可樂公司的副品牌雪碧在二三級城市很受歡迎，而醒目是該公司推出的又一新品牌。定位也是在二三級市場。醒目上市與雪碧*銷售，在二三級市場取得了良好效果;

(4)注意與重點超市聯合促銷。既促銷產品，又增進客情。如買本公司產品xx元。贈該超市購物券一張;買該超市商品xx元，贈本公司產品一份。

(5)面對消費者的促銷政策坎級不宜太高，而且要提供多種選擇。

三、選擇合適的產品品項和廣宣品、禮品

(1)廣宣品設計原則

①廣宣品風格應與目標消費羣心理特點一致。如運動飲料宣傳品基調——與體育賽事結盟、活力、迅速補充體力;中低價食品宣傳方向——更實惠、更大克重、更營養;兒童用品宣傳風格——產品好吃/好用、贈品好玩、卡通化的訴求方式。

②pop上促銷價與原價同時標出，以示區別;儘可能減少文字，使消費者在3秒鐘之內能看完全文，清楚知道促銷內容。

③師出有名。冠以新品上市、節慶賀禮等“藉口”。

④寫清楚限制條件。如限購5包/人、週末促銷、限量銷售、售完爲止、號之前有效等。

(2)贈品選擇原則

①儘可能是實惠而新穎的常見用品(太“生僻”的贈品，消費者不知道用途或用途太窄，難以接受)。

②高形象。低價位。如掛錶、圍裙、t恤、計算器等。

③有宣傳意義。如圍裙、丁恤、口杯。

④與目標消費羣的，肝理特點及品牌定位相符。如運動飲料贈奧運小紀念品、中低價方便麪贈味精、某知名飲料贈變形摩絲、透明鑰匙包等。

四、根據活動規模確定促銷人員數量、產品儲備數量及物料需求

促銷方案的制訂必須包含效果預估和費用預估兩方面內容：效果預估——根據所選超市的歷史銷量，綜合考慮促銷政策對產品流速帶來的影響作出促銷期間銷量的預估;費用預估——根據銷量預估配備相應的物料(廣宣品、禮品)並根據所選超市的規模和促銷期長短、預估銷量，準備相應的促銷人員預算。

五、規定業代回訪頻率，維護活動效果

如果促銷期大於1天，那麼及時補貨、陳列、保證場內貨品充足、陳列整齊標準就成了很容易疏忽、也很容易出問題的工作。所以有必要在促銷方案中將產品的備貨、陳列、廣冒品佈置落實到具體人身上(促銷小姐、理貨員、業務員)。規定責任人保持對促銷商場的高頻回訪率.完成接單、上貨、陳列工作以保證促銷效果。

六、各項人員、物料準備工作有完成排期表

以上各項工作落實後，接下來就進入了實質性的準備工作，爲避免某項工作出現疏漏而影響整體進程，需將準備工作細分責任，落實到人，規定完成時間。

例：某乳品企業計劃於xx日在超市做買乳品贈禮品的促銷活動，活動方案已制訂審批通過，並設有專項促銷活動組，包括項目經理1名、活動組人員2名、促銷主管1名(爲突出此次促銷活動的效果，禮品、廣宣品專案單獨訂購製作)。

七、每一個執行人都有明確的崗位職責、培訓手冊，有專項檢核督辦、獎罰規定

促銷活動期越長，越容易在促銷過程中出現某一環節的失控，如：活動某一天斷貨、斷禮品、禮品丟失;促銷員遲到、竄崗，新補充的促銷員未經培訓和很好的事前溝通。對促銷政策不清楚：忘了帶廣宣品、廣宣品佈置混亂、理貨無人具體負責;促銷期出現意外事件卻不知應由誰具體負責處理或聯繫不到該負責人。

以上種.種現象，不僅會影響促銷效果，而且會給店方帶來混亂，引起客訴甚至終止合作。良好的計劃和責任落實可以避免現場失控的局面。參與促銷的所有人員。每個人都應該拿到自己的崗位職責說明，對自己所扮演的角色、在活動期間的工作，做到細分到每天、每小時甚至每句話的培訓，明白自己擔負的具體責任、活動期內每天的細分工作流程以及要填報的信息表單、相應的獎罰方法。各司其職才能保證整個活動如期順利展開。

活動主題：“慶五一，真情送大禮!”

活動對象：本店周圍社區居民，工廠員工，造貝里的居民。活動方式：品牌藥品特價，保健品買贈，額度買贈

賣場形象：以綠色爲主題，呈現清爽夏日氣氛。在賣場內懸掛萬青LG，以及廠商產品信息。壁櫃，自選架插上氣球，襯托出濃烈的節日氣氛。贈品正對門口的位置擺上贈品。並寫上大大的“贈品區”給顧客進門第一印象就是“哇，划算!有東西送!

宣傳工作：發傳單，貼橫幅，店內宣傳(分工細緻到個人，各盡其責)商品管理：提早對特價藥品，常用藥品，本季藥品(清熱解毒藥品)，流感(口罩，抗病毒中西藥，家居消毒品)

活動運行情況：

①銷售業績統計。

分析說明：

A.業績統計圖上看，25，29，1號業績不理想，特別是25號連基本的日目標額都達不到，主要原因是人流量只有79人次。根據3，4月份的規律星期六的

人流量都會下降，因爲大多數居民都是工廠上班一族，星期六日都會出遊。26號.2號.3號的營業額出奇的好。主要是客單價上升!11天活動期的客單價是45.51元。

B.人流統計表上看，11天的人流量都沒比平常增長。反而比月平均人流量每天降了16人次。這次活動的增長，主要是大家抓住了顧客對贈品需求之心，把客單價衝上去纔是的出路。什麼可以影響客單價呢?贈品，對只有贈品才能影響客單價。所以適當的運用贈品來誘惑顧客，就是提高客單價的一種途徑。

C.活動贈品的統計上看，我們店的贈品成本控制得還可以。促銷贈品費用對於任何一家企業來說，都是一筆不低的費用。因此，我們要學會運用一些技巧，即可以達到促銷目的，又能夠控制贈品成本。努力踐行節約型促銷的方式。本店主要是善於應用廠商的贈品資源。①比如顧客購買惠普生系列的產品，我們就可以把惠普生系列的剔除出來，贈送惠普生的贈品，並將惠普生的贈品折算成現金給顧客解釋，比如送30粒的維生素E膠囊，價值44元，比拿洗手液等贈品還要划算。這樣就可以把我們公司的贈品節約出來。②對於一些急急忙忙衝進來購買大單的顧客，在沒機會提高營業額的情況下，就不提醒顧客我們有買贈活動。③對於購買超過298元的顧客，盡的努力去說服顧客不拆單。④對於一些低毛率的產品，都將剔除掉。

服務質量月執行以來，本店的禮儀服務，服務溝通都有了規範化。本店在第一次服務質量月得了倒數第二，主要原因是：賣場不夠清潔與整潔。員工着裝不符合要求。評比的成績出來，我們榮泰店的每一位都不灰心，一心要把200塊錢拿回來，因此我們做出了自我團隊的檢討。總結不足之處，推出整改措施。賣場上我們做到:衛生每3天一小搞,每星期一大搞,店內角落衛生有專人負責.避免衛生死角存在.賣場始終保持乾淨,整潔,空氣新鮮,溫馨適宜.員工儀容儀表上嚴格按照公司要求執行.

服務上我們做到.關懷無鉅細，服務無止境.對於進店的顧客,我們第一時間送上最和藹的微笑,與最溫馨的關懷問候語.與顧客交談,語言文明,語氣親切,自覺使用”服務用語”,”請”字當先,”謝”字不離口.從細節關懷顧客開始,到無止境的服務禮儀.我們榮泰店將永把”關懷”銘刻在心.現我們在店內的玻璃櫃臺上的小角,都貼上”健康小資訊”主要是一些健康生活上的小常識.讓顧客在購藥的過程中也能學到一些保健知識!溝通上做到三大主動,1.主動介紹,宣傳公司的促銷活動情況及優惠活動,2.主動解答顧客的疑問.3.主動加強與顧客的溝通.

笑臉，暖言，熱心，氣氛因你我而和諧.美麗源自太湖，滿意源自微笑,微笑,暖言,熱心就象把劊子手能把顧客的滿意收賣;上班前記得對着貨櫃上的鏡子,來一個張經理教的”E”字微笑,讓心情愉快一天!只要規範了自己的服務,你會發現提升服務質量,行動比口號精彩!!

希望我們下一次做得更好。

爲了更好的迎接中秋節這個中華民族的傳統節日和20xx年建國xx週年，我超市爲與廣大消費者共迎佳節，讓新老客戶在本超市擁有歡樂購物的體驗，特制定以下商品促銷活動方案：

一、活動前期的策劃與宣傳工作。

任何活動都要在實施前形成宣傳效應，這樣，當別人事先知道活動的時間和地點後，總有一種參與的衝動。作爲我們華潤蘇果超市，超市的規模也不算小，老客戶也應該很多了。所以前期的宣傳顯得至關重要。對於宣傳工作，特此做出如下建議和意見：

第一：儘快製作出超市節日活動的宣傳彩頁，彩頁的設計一定要明確確立主題，在語言描述上能充分激起消費者的購買慾望，同時，對參加活動的特價商品還有各項活動要一一列舉，一定突出兩點，一是最實惠的價格，二是最有樂趣的購物體驗。

第二：在節日前展開宣傳，可以將彩頁放到收銀臺處，對購物的每一個客戶發放。也可以在周邊小區和銀行等人最多的地方散發。把活動的聲勢先搞起來，相信很多客戶會有所期待。

第三：如果市區有相關的報紙，可以花很少的錢去做個活動的廣告，主要是面向全市的消費羣體，讓更多人知道超市總會吸引客戶的。

第四：不間斷在市區相關的qq羣和論壇等發佈超市的相關活動廣告，要求說清楚超市的規模和活動內容，以及詳細的地點和坐車路線等。

總之，還有其他的宣傳方式，就多宣傳，活動之前的宣傳工作至關重要!

二、活動內容策劃

活動期間，我們以時間爲主線，開展一系列策劃。

第一：限量銷售，從一早上就吸引客戶排隊爭搶。

這一招在活動期間非常管用。超市可以推出這樣的活動，比如每天早晨9點超市開門營業，要求每天早上在營業前50名購物的客戶，都將獲得由超市送出的超值月餅或者其他物品，或者獲得在活動期間所有物品8折的超值優惠。這樣一種促銷方式有個很大的好處，就是會吸引一大批老頭老太太很早來超市排隊。不但每天有一個良好的開端，更讓他們做了廣告，因爲老頭老太太一天在一起的很多，往往能把廣告做出去。

第二：商場所有特價商品實行限時購買，形成爭搶效應。

先將超市需要做特價活動的商品歸類下，在中秋節和國慶節期間，馬上推出限時銷售。打個比方，月餅和其他物品的銷售，我們規定，中秋節當天購物的客戶享受超值優惠，超市不賺錢，打6折扣，第二三天購買的打7折扣，後續購買的不打折;一直到國慶節，推出新的商品促銷，也是當天購物的打6折扣，第二三天購買的打7折扣，後續購買的不打折。這樣一種限時購物的形式能極大提高客戶購物的積極性。一想到後續不打折，而活動期間打折很大，會出現爭搶的局面。到時候，超市要確定好商品的價格。

第三：多種樂趣活動吸引客戶，參與活動有驚喜禮物好多人其實很喜歡超市愉快購物，有意外驚喜往往樂此不疲。活動一定要推出更多讓客戶參與的活動項目，通過活動，讓他們獲得更多意外的收穫。特此，我思考如下幾個活動，請選擇使用。

第一個活動：所有購物的客戶，在購物前和購物後，都可以免費參加抽獎活動。購物前，超市可以設置好幾個抽獎的平臺，由專人管理，比如以乒乓球抽獎爲例，放置好多乒乓球在大箱子裏，裏面的中獎項目有：免費贈送購物袋;一樓商品打折;二樓商品打折;贈送其他各種小物品等。沒有抽的客戶就顯示購物愉快，下次再來!這樣，有個很大好處，好多客戶購物前，總要試試運氣，能拿到相關的優惠，對他們來說將非常高興。超市要嚴格限制抽獎的機率，主要是吸引客戶。購物後的抽獎會更有意思，可以這樣設置，凡是購物達到x元消費的客戶，均可參加人人有獎的抽獎活動。對購物達到一定消費的客戶都可以贈送購物袋或者小禮品等，設置少量的獎項贈送飲料或者其他物品。

第二個活動：樂趣多多，遊戲多多。建議在超市開出一個小的區域來，專門吸引人做遊戲。遊戲的規則很簡單。在地面上，一頭放置一個帶“球門”的椅子，由客戶在另一頭用腳輕輕把球踢進球門，連續5次全部踢進的就贈送小孩子喜歡的小物品。這個遊戲很簡單，但是可以吸引好多孩子們來參加，孩子們往往會告訴其他孩子，這樣家長就會帶孩子來購物，形成口碑效應。

下面再提供一些活動策劃需要注意的資料：節日營銷須知事項：

一是準確的定位。

主要表現在主題鮮明，明確是傳達品牌形象宣傳還是現場售賣，不要陷入甩賣風，折價風的促銷誤區.另外也需要了解競爭對手的動態，特別是在幾個大的節假日，競爭對手最新的促銷意圖，比如新品狀況，折扣情況，贈品分派，新產品引進等.

二確定最佳的行動方案。

除了事前周密的計劃和人員安排，還要有一個好的方案，發揮團隊作戰優勢，團結一致，齊心協力方能做好工作;其次是有較強的執行能力，再者所有的活動安排和物料準備要緊扣活動主題，總負責人要清楚活動的每個環節，瞭解各塊的進度，及時發現和解決活動現場出現的新問題;要對參與活動的人員進行詳盡的培訓，把活動的目的和主旨深入傳達到每個人心中，充分調動每位員工的積極性和主人翁責任感.

三確定時間安排和規劃預算。

賣場促銷時間宜早不宜遲，特色活動最好比對手早三四天，以免被對手搶先.再好的策劃，再好的時機，如果沒有完整準確的規劃預算，屆時產品不充足，促銷品不到位，顧客該買的買不到，該拿的拿不到，也必定影響整體活動的效果.

四是現場氛圍營造。

節日活動氣氛包括兩部分，一是現場氛圍，包括氣氛海報，pop張貼，裝飾物品的佈置，恰到好處的播音與音樂，這些將會在很大程度上刺激顧客的購買慾望.具體而言，做好主題廣告宣傳，從色彩，標題到方案，活動等均突出節日氛圍，以主題廣告營造節日商機;另外一種氛圍就是員工心情，這就要看組織者是否能夠調動員工的積極心態.其中最有效的方法就是制定一個恰當的任務與銷售目標，活動結束後按照達成率情況進行獎賞。

五是嚴格控制促銷成本。

理性預測和控制投入產出比，切不可盲目跟誰，揮金如土;儘量不要和強勢廠家正面對抗，尤其是不要和強勢對手大打價格戰，應該獨闢蹊徑，突出自己的優勢和賣點;事實上，節日促銷活動的設計，要"因己制宜"，這樣才能取得好的效果.六是評估總結每次節日營銷整體活動都需進行一番很好的評估總結，才能提升節日營銷的品質和效果.比如本次活動銷量情況，執行有效性，消費者評價比，同業反應概況等.分析每次活動的優點和不足;總結成功之處，借鑑不足教訓.評估總結的目的，就是爲今後規避風險，獲取更大的成功.

時間如流水，不知不覺中，我進公司已快兩個月了，蘇寧作爲全國電器銷售巨頭，在近兩個月裏，我無論在工作和生活中都有許多收穫，在豐富了我工作經驗的同時，也讓我的生活更加精彩。

鑑於我這兩個月以來的學習，對公司的企業文化、歸章制度以及銷售的整個銷售流程有了更深入的瞭解，同時努力完全領導安排的工作，團結同事，把賣場的銷售工作做到。在工作上嚴格按照我司考勤制度上下班，在人流較大或節假日主動加班，上班期間認真學習產品知識，完善銷售每一個環節，用心傾聽每一位顧客的心聲，將蘇寧優質的服務帶給每一位顧客。

在思想上不斷熟悉和掌握蘇寧良好的銷售政策和企業文化，並結合實際加以貫徹執行，較好的協調各方面的關係，充分調動每一位工作夥伴的積極性，共同完成複雜的工作任務。總結銷售經驗、提出建議、提高自己解決問題的能力。

在這兩個月裏，蘇寧讓我感受到了大家庭般的溫暖。同事們對我非常幫助，領導對我非常關心，使我在這個大家庭裏不斷的成長、進步。隨着時間的流逝，在今後的日子裏我相信通過我自己不斷的努力，會把我的思想水平和實際工作提升到一個更高的層次。

作爲全國零售行業的先鋒，我能成爲其中一員感到非常榮幸。總之爲了使蘇寧蒸蒸日上。我們勢必高喊：加油!第一!陪養併發揚：″執著拼博，永不言敗″的企業精神。以顧客滿意爲目標;用主人翁的意識真正做到“至真至誠，陽光服務”!

爲共創美好的蘇寧讓我們一起攜手共進吧!努力吧!時光飛逝，轉眼間鼠年就快過去了，在工作這一年中，感受頗多，收穫頗多。從幾乎沒有工作經驗的新手，到現在基本能獨立地完成一項工作。新環境、新領導、新同事、新崗位，對我來說是一個良好的發展機遇，也是一個很好的鍛鍊和提升自己各方面能力的機會。“管理規範、運作有序、各司其職、兢兢業業、工作愉快”是我這一年來切身的感受。在此，首先特別感謝領導和同事們給予我的大力支持、關心和幫助，使我能夠很快地適應了公司的管理與運作程序，努力做好本職工作。

回顧一年的工作，主要總結匯報以下幾個方面：

在勞動紀律方面，遵守廠紀廠規，遵守部門管理制度。

在思想方面，堅持一切從我做起，實事求是努力認真，以工作力求仔細爲原則，積極主動做好本職工作。

在工作方面，我兢兢業業、克勤克己，一切以工作爲重，服從領導安排，認真完成班長交給的每一項任務;虛心向同事們學習，注重與同事們的團結協作，與同事們相處融洽;工作認真主動，按時按質完成本職工作任務。

在自身方面，我認真積累工作經驗，注重專業理論知識的完善，以期能使自己的水平不斷提高。

我深知，在工作中員工態度的端正、工作的仔細和耐心是工作效率與質量的保證，員工工作環境的穩定及自身工作經驗的精熟是工作不受損失的法則，在以後的工作中，我將一如概往地堅持上述工作原則，盡我的努力把我的工作做得更好。

經過這一年的工作，我學到了很多東西，同時也明白了很多的道理，我相信這些對我以後的工作都將大有裨益。儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在着不足。對於一個工作僅有一年的人來說，缺乏工作經驗是的缺點，在工作中未能全面的考慮各方面的因素，不能很圓滑的處理各方面的關係;以及創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這都有待於在今後的工作中加以改進。

在新的一年裏，我將認真學習各項規章制度、船舶知識，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，爲公司的發展做出更大更多的貢獻;我將全面發展和協調各方面的關係。我將以更加飽滿的熱情和不斷進取的精神，去努力做好自己的工作，爲公司的發展壯大盡自己的一份微薄之力!

一、活動目的：

農曆五月初五，是中國傳統的節日——端午節，爲慶祝端午節、紀念屈原與保留民俗傳統，特別舉辦多項慶祝端午節的促銷活動策劃，藉此活動達到“寓教於樂”的目的；並回饋顧客，希望能提高超市知名度，吸引人潮，爲顧客提供一個溫馨的購物場所，以及提高活動日的營業額，讓顧客感受一個難忘的端午節。

二、活動時間：20xx年6月X日—X日

三、活動主題：端午節靚糉，購物歡樂送

四、促銷方式：

1、《猜糉，超級價格平》

1）活動時間：6月X日—X日

2）活動內容：凡在6月X日—X日促銷時間內，在超市一次性購物滿18元的顧客，憑電腦小票均可參加《猜靚糉》活動。

3）活動方式

在超市入口處或凍櫃旁邊設促銷臺不打價格或不易分變的廠商糉籽，讓顧客進行糉籽品牌及價格竟猜；商品由採購部落實價格一定要相當低，以顧客意想不到的價格出售給顧客，使顧客感受到真下的實惠，爲節後下一步的銷售立下口啤打下基礎。

2、《端午節靚糉，購物滿就送》活動

活動內容：凡在端午節活動期間，在本超市一次性購物滿38元，即可憑電腦小票到服務中心免費領取靚糉一隻，每店限送200只，數量有限，送完即止。

3、《五月端午節，刺激包糉賽》

操作步驟：採購部洽談糉子材料——材料到位——活動宣傳——組織比賽；

參賽獎品：獲得自己所包糉子，多包多得。

4、商品特賣

在促銷期內，糉子和其節日相關商品（如黃酒，冷凍食品，飲料等食品，透明皁，沐浴液，殺蟲水，蚊香等用品）均有特價銷售。

五、相關宣傳：

1、場外海報和場內廣播宣傳。

2、傳單宣傳：傳單第一，二期各40000份，第三期單張快訊40000份平均每店1800份

六、費用預算：

1、《端午節靚糉，購物滿就送》活動：靚糉限送200只*3天；

2、《五月端午節，包糉賽》活動：糉子散裝米100斤；

3、《猜靚糉，超級價格平》活動：（數量價格由贊助商在各店促銷決定）；

其他費用：

裝飾佈置，氣球，橫幅，主題陳列飾物，平均每店300元；

促銷總費用：約8600元。

此端午節熱慶活動，既體現了超市的人文關懷，也同時以巧具匠心的獨特摸獎形式，而給消費者一個全新的感受，即：新穎、刺激、吸引力強。通過此次超市端午節促銷活動，將有利於樹立超市在消費羣體中的良好形象，並最終服務於超市銷售額的增長與延續。

通常來說，美容院的促銷活動基本上以三類活動爲主，折扣、捆綁、主題。這是美容院活動中比較主流的消費方式，也是對顧客吸引力比較大的方式。

1、折扣。以顧客角度來看，他們會更喜歡打折。但是折扣打折是不能隨意亂用的。很容易引起美容市場的混亂，不利於美容院的長期發展。建議可以用但是不能長期使用。可以在特定時期衝擊銷量時使用折扣促銷活動，增加人氣也增加收益。

2、捆綁。第二種捆綁活動，將贈品和活動捆綁在一起。尤其是對比較感性的女性來說，這種促銷方式還是能夠非常好的打動女性消費者內心中最柔軟的那一部分。

3、主題。對一些高端的美容院、美容會所這種促銷活動無疑是最合適的方式。當然平時我們也可以在美容院中定期舉辦一些沙龍活動，美容院課程講座等。不僅可以提升美容院專業形象，而且還對品牌美容院的知名度有着重要的意義。

美容院促銷活動的契機

契機當然是說的美容院舉辦活動的時機。我們舉辦促銷活動有兩個目的，一個是爲了提升美容院的業績，另一個目的就是滿足顧客的需求。每一個促銷活動都是滿足這兩個目的而進行的，我們應該在合適的時候，用一種合適的方法來做，突出活動的珍貴性。

本月x日、x日在舉行了爲期2天的促銷活動。本次促銷活動以“”爲主題，主要是宣傳目前的最新家電，活動舉辦的非常成功並使這一新品成爲家喻戶曉的產品。

這兩天是這周以來最好的天氣。難得的好天氣爲此次活動提供了成功的條件。在優越的條件下，我們搭建了具有家電產品形象的大型舞臺，請到具有實力的樂隊和舞蹈團，主持人的幽默、舞蹈者們的激情表演加大了產品的宣傳，受到了消費者的好評。現場周圍10個精緻的展銷臺和10名着裝整齊的促銷員爲活動增添了氣氛。具有xx公司產品特點的太陽傘爲顧客提供遮陽場所，方便顧客觀看現場大型的表演。中心的領獎區吸引了大量消費者的目光，宣傳報上標誌着我們的獎品。這些精美、實用的禮品爲活動增加了優勢，加大了消費者的購買量。促銷員早早的來到促銷臺前，周到、熱情的服務受到了消費者的高度評價，促銷員們一浪接一浪的宣傳也成爲人潮擁擠的步行街中一道美麗的風景線。現場熱烈的氣氛使消費者停下腳步一邊觀看節目一邊購買產品、試用產品。互動活動更拉近了我們的新品與消費者之間的距離。消費者現場試用我們的新產品，評價我們的新產品。凡是試用新產品的消費者都連聲讚美，一致認爲是個成功的新品。

促銷員多數是大學生，爲在校的大學生提供實踐的機會，使大學生接觸社會，瞭解社會，爲踏入社會工作打下一定的基礎。還有一部分人羣來自於社會，爲待業的人羣提供了就業的機會元。

活動能取得令人滿意的成果有賴於領導的現場指導和活動前的策劃。具有特色的現場離不開領導和業務員們精心的設置，現場整體的流程井然有序。同時促銷員的業績也爲活動成功打下了基礎。當然，成功更離不開消費者的大力支持。但是在此活動中，存在着這樣一個現象，就是沒有突出產品的特點和優勢。在促銷活動中銷量可觀，活動結束後是否還會有可觀的銷量是值得我們考慮的。xx地區的兩大品牌也具有一定的實力，我們要利用產品本身的優勢和大量的宣傳增加產品在消費者心中的地位。不僅讓消費者認識我們的產品，還要接受我們的產品。另外，還應加大對促銷員的培訓。促銷員的一舉一動都影響着產品的形象。特別是促銷現場，促銷員與消費者是面對面的交易，促銷員的言語和神態也是成功交易的關鍵因素。公司可以從知識、技能和態度三個方面有針對性的進行教育、培養和訓練。以提高促銷員的綜合素質。

1、勇於自信。大學期間很多比較內向同學想找一份兼職，但由於各種原因導致相當一部分不夠自信，不敢去找一份能鍛鍊人能力的兼職。原因大致有以下幾種：爲人內向，不善言辭；相貌不好，不敢嘗試；擔心能力，患得患失；自尊心過強，害怕失敗……。其實當我們真正的爭取一份工作並用心做下去以後，你會發現很多時候自要我們自信一點，以前的種種原因根本是不存在的，很多貌似很困難的事情的可以容易的解決掉。所以在找兼職和麪試的過程中我們一定要自信（尤其是內向的同學），我想找工作過程中也是差不多的吧！

2、學會忍受。作爲85後的大學生，我們中間有相當一部分同學是獨生子女，在家裏是“小皇帝”“小公主”，父母長輩包容了我們很多的缺點和錯誤；在學校，同學之間也能夠有所忍讓。但在外面做事時，當你的勞動和付出用金錢進行定價後，不要指望別人還會包容你，這時候我們就要學會忍受。尤其是做促銷員的，遇到的人三六九等什麼樣的都有，有的顧客素質低無理取鬧雞蛋裏跳骨頭，甚至是罵罵咧咧的，這時我們要能承受委屈，學會忍受。作爲新手，在剛開始做促銷員的時候，我們肯定會有很多東西不懂，會犯一些錯誤，在面對正式促銷員批評我們的時候，要虛心接受，學會忍受不要一點委屈都受不了，跟正式促銷員發生衝突。總之，在剛開始上班的時候，儘量夾着尾巴做人。

在不知不覺中，忙忙碌碌地度過了xx年。但是我依然清晰的記得，當時思嬌產品剛剛打入海南市場，要讓思嬌在海南紮根落腳，則需要一個艱辛的過程。我感覺壓力很大，要克服很多困難，需要付出更多的努力。公司安排我在海口的海秀超市，面對激烈的競爭，我有些懷疑，自已是否有能力挑起這幅重擔。看到思嬌產品包裝新穎，品種齊全，心想既來之則安之。輕裝上陣，一心投入工作中，儘自已所能完成公司所交給的任務。就這樣拼搏完成了一個月，又接着挑戰新的一個月。半年後，看到越來越多的顧客認可了思嬌，使我特別開心。讓我看到了思嬌會有很好的發展前景，使我將信心百倍地與思嬌同仁一起並肩奮戰。

這一年來，經過堅持不懈地努力工作，成績突出有兩個月，在一月和十月份分別完成了一萬元銷量。除五月份外，其它月份銷量均在6000~9000元之間。

要做好促銷工作，我體會深刻有三點：

第一、始終保持良好的心態。比如說，工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產品均沒有成功，我們很容易泄氣，情緒不好，老想着今天太倒黴等等。這樣注意力會不集中，再看到顧客也會反映慢，信心不足，影響銷售。反過來，稍微想一下爲什麼一連推薦失敗，即刻調整心態，如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等，再繼續努力。

第二、察言觀色，因人而異，對不同顧客使用不同促銷技巧。例如，學生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強的產品。所以讓其很快接受我們所推薦的產品較爲困難，我們則需要有耐心。可先簡單介紹一下產品，然後可對她講學生爲什麼容易長痘痘和黑頭，需要注意些什麼問題等。講這些使她覺得你比較專業。再着詢問她學什麼專業等，可增強她對你的信任度。最後快速針對其推薦產品，如此成功率較高。

第三、抓到顧客後，切記不要一味的說產品。現在品牌多，促銷員更多，促銷語言大同小異。所以介紹產品時一味說產品如何好，容易讓顧客覺得我們就想着單單推銷產品出去，使自己不能很快被顧客信任。事實上，顧客只有信任了你，接受了你這個人，纔會接受你所介紹的產品。如果簡單扼要針對性介紹完產品，在顧客考慮時可將產品話題引入人的話題，比如讚美顧客兩句或問問顧客平時是怎樣護理的.

在工作中我發現自己也有不少缺點，如耐心不夠，銷售技巧和美容知識欠佳等。在以後的工作中，不斷學習，取長補短，做出更好的成績。

五一勞動節期間，我商場貨源充足，品種豐富，並組織推出了各類名特優新商品，開展了多種促銷活動，營造出歡樂祥和，熱烈喜慶的節日氛圍。有效保障了生活必需品市場供應貨源，滿足羣衆節日消費需求。

一、精心組織貨源，確保節日市場供應

我們在認真分析市場商品供求新變化的基礎上，針對節日消費規律和特點，對賣場佈局和商品結構進行了必要的裝修和調整，並大力組織適銷對路的商品，豐富商品品種。我們針對春節期間市場需求的實際情況，在組織了大量的米、面、糧、油、煙、酒等節日必需品的基礎上，加大對生活必需品的供應，組織蔬菜、肉食品、副食、水果及日用品、節日禮品等供市民選擇採購。

爲加大生活必需品供應，各大商場還開展了放心糧油、放心肉、放心主食、放心菜、放心年貨銷售活動。增加了綠色環保、名優新特商品比重，品種豐富、結構合理，盡能力滿足不同層次消費者需求。

二、促銷力度明顯加大

爲了刺激消費、拉動銷售，今年商場早在五一前一個星期就已打響，並結合各自實際，策劃促銷活動，既渲染了節日氣氛，又促進了商品銷售。五一前夕，促銷力度較往年明顯加大。紛紛利用五一銷售黃金季節，推出打折、讓利、抽獎、買贈、積分以及主題促銷等形式多樣、內容豐富的促銷活動，吸引消費者到商場購物。五一前夕，各商場裏顧客摩肩接踵、人頭攢動、熱鬧異常的熱鬧場景。市民節日刷卡消費比例較大。隨着市民私家車擁有量的攀升，開車逛商場，一次購齊，成爲市民購物的新方式。節前各商場門前的停車場也是天天爆滿。

三、市場供求平衡、物價穩定

消費品價格總體穩中有降，個別商品隨着節日集中消費需求增加價格有所變化，消費市場呈現出繁榮喜慶祥和興旺景象。服飾、家電、數碼產品促銷力度大，價格有所下降。休閒體育用品價格平穩，洗滌用品、日常用品等商品穩中有降。節間，我市糧、油、肉、菜、糖等主要生活必需品以及副食品、禮品價格平穩運行，受節日需求旺盛的影響，部分商品價格略有上漲。

四、五一消費熱點突出

今年五一，年貨、禮品借“節”升溫，呈現出旺銷勢頭。食品、服裝和通訊產品、體育器材成爲節日消費熱點。商場都不約而同地在商場顯著位置設立了年貨專櫃、專區，食品、保健品、禮品的銷售勢頭趨旺。其中菸酒、飲料、休閒食品等商品的平均佔到商場銷售60%以上。

活動時間安排緊緊扣住五一假期情況，同樣在30日至1日之間也出現了連續三日平均營業額x元，並將這種形式延續到x月2日。

本次活動前期宣傳費用，x月28日《刊》封底整版x元，展板和X展架xx元，宣傳費銷售佔比1%。

從禮品發放情況來看，單比消費額有所提升，但消費額集中。

禮品發放數量比實際估計數量減少30%。

在9日活動內銷售聯通手機體驗卡41張。與聯通公司合作活動看，這種新型營銷模式給消費者帶來一些新意，尤其是聯通公司在各主管營業廳懸掛“中國聯通紅樓百貨強強聯合購物送手機體驗卡”和印刷的500份宣傳單頁，“繽紛節日紅樓百貨中國聯通強強聯合購物得聯通體驗卡”不但給我們的活動進行了宣傳，同時“強強聯合”也讓消費者感受到了實惠。

從以上情況來看

1、媒體選擇：

本次活動在媒體平臺選擇上存在不足，28日廣告宣傳打出，29日（週六）銷售比上個週六卻下降17.6%，在元旦前夕營業額應呈增長趨勢，尤其是在促銷活動的帶動下，營業額增長應較明顯。從數據上看，我們在媒體選擇上存在宣傳範圍狹隘性和目標羣體偏離性。

我們主打的是時尚休閒口號，目標定位在時尚女性和年輕羣體，在媒體選擇上同樣應該選擇在媒體中具有較高知名度的平臺。符合商場和目標羣體共性。

2、缺乏計劃性：

促銷活動是在時間的迫使下組織實施的，雖然具備了一定市場基礎，在單個活動或企業總體發展方向及年度規劃上存在較大偏差。單次活動對企業品牌積累上輕則無力可施，重則影響到品牌積累步伐。如本次活動在獎品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄，然而在本次活動中幾家暢銷品牌卻沒有參加，不但影響到活動力度，還影響到了商場凝聚力。

3、營利部門與非營利部門工作協調性差：

各樓層專廳促銷活動，不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部去的企劃部，專廳促銷信息成了內銷文件，不能起到增加品牌顧客的作用，薄利多銷的目的也成了一相情願。企劃部失去了這些信息的支撐，在活動計劃擬訂上，不能將商場活動與專廳活動結合，不但存在獨立性，更甚使活動被孤立，營業部與代理商或廠家洽談活動承擔比例時，失去立場。

4、活動執行力差：

一項活動，無論大小，“策佔三劃佔七”，可見活動實施重要性，即使再好的策略，沒有人去實施，他還是等與零。員工對活動的促銷知識瞭解不夠，缺少服務熱情，對促銷活動促進上缺乏技巧和活力，在員工心目中沒有“活動是在大量資金與人力投入下，營業額大幅度拔高的概念”。另外，活動在銷售過程中也沒有一個激進方案，銷售任務沒有進行細分，“籠統管理，大概銷售”，也限制了銷售額的增長。

5、前瞻性和時尚性表現不夠：

企劃部成員應常走出去，瞭解最新市場信息，做好信息歸整，並多瞭解時尚前沿時尚資訊。

一、促銷主辦方

超級市場

二、促銷主題

“五一”回報社會大贈送

三、市場效果

據工作人員介紹，效果顯著，每天平均三百人次。

四、分析本次促銷活動

超市是xx市的一個大型連鎖超市，超市是它的一個子超市，擁有員工二百多名，這次“五一”黃金週，超市搞了一個大型的促銷活動，把全體員工的三分之一投入這個“五一”活動中，據負責人介紹，超市想利用這次的活動提高在消費羣體的口碑，同時想把握這個黃金週的大量銷售額，在和百一等超市競爭中取得有利的主動權。本次的促銷活動主要分爲三大類。

1、現場特價銷售：

現場銷售品有五大類，其中有化妝品，日常生活用品，電器，飲料，傢俱

化妝品主要是廠商直接派促銷人員和超市員工負責，日常生活用品是明碼標價，電視，空調等家電進行降價和贈送副帶品，各種飲料都比平時價格要低，傢俱全部打8折.

2、遊動宣傳贈貨品：

超市利用各贊助商的車加上超市名進派送廣告品(化妝品和日常生活用品)和宣傳單.

現場抽獎活動：

抽獎的辦法和獎品比較靈活，中獎率100%，利用變形促銷各類產品.

我通過一天的觀察與瞭解，覺得這整個活動是比較成功的，但從我個人的角度來看，還是有一些不足的地方.

我就從以下幾點說說我的看法

3、廣告宣傳

在廣告宣傳的用詞和出發點不是很好，應該改成以消費者的角度出發，廣告的衫底音樂也應該適合大部分消費者的心裏，經過不同的街口就要放不同的音樂.

4、員工積極性

“五一”黃金週的客量增大，工作時間會加長，就會出現一些員工的消極性.應該安國家規定增加員工三倍的補助金，據員工說，只是按平時的工資加工費，還有就是包吃一餐.所以，員工的積極性直接影響到促銷效果.

5、增強競爭力

a建立創新制度，加強自身素質建設，做到硬件過關、軟件到位。

b健全管理體制。好的管理體制是超市各種策略、方案順利實施的保證，也是企業不斷成功的保證。力求做到超市分工至細、權職分明、監督有效。

c完善培訓制度。現代企業以人爲主，優秀的員工是企業得以生存和發展的關鍵。超市應完善員工的教育培訓及福利待遇制度，確立員工入企業先培訓制度，和員工進行有效的溝通，做到人無貴賤、事無鉅細、教育及時、獎懲分明。

d充分運用營銷理念。解除員工思想包袱，把握好顧客投訴的接待與處理，積極開拓市場、鞏固市場。

e做好日誌、月志工作。管理人員必須每日書面彙報工作狀況及突發事件的發生與處理。超市還應定期舉行員工大會，總結經驗，進行員工激勵，制定發展目標等。

一：活動目的：開展活動的目的是處理庫存產品?是提高銷售?還是宣傳推廣?只有明確了明的，才能使活動有的放矢。

二、 活動對象：活動針對的是目標市場的每一個人還是某一特定羣體?活動控制在範圍多大內?哪些人是促銷的主要目標?哪些人是促銷的次要目標?這些選擇的正確與否會直接影響到促銷的最終效果。

三、 活動主題：主要是爲促銷?宣傳?還是答謝消費者?

四、 活動方式：這一部分主要闡述活動開展的具體方式。有兩個問題要重點考慮：確定人羣和確定刺激程度。

五、活動時間和地點：促銷活動的時間和地點選擇得當會事半功倍，選擇不當則會費力不討好。在時間上儘量讓消費者有空閒參與，在地點上也要讓消費者方便，而且要事前與城管、工商等部門溝通好。不僅發動促銷戰役的時機和地點很重要，持續多長時間效果會最好也要深入分析。持續時間過短會導致在這一時間內無法實現重複購買，很多應獲得的利益不能實現;持續時間過長，又會引起費用過高而且市場形不成熱度，並降低顧客心目中的身價。

六、 廣告配合方式：一個成功的促銷活動，需要全方位的廣告配合。選擇什麼樣的廣告創意及表現手法?選擇什麼樣的媒介炒作?這些都意味着不同的受衆抵達率和費用投入。

七、 前期準備：前期準備分三塊，人員安排，物質準備，試驗方案。

八、 中期操作：中期操作主要是活動紀律和現場控制。 紀律是戰鬥力的保證，是方案得到完美執行的先決條件，在方案中對應對參與活動人員各方面紀律作出細緻的規定。

九、 後期延續：後期延續主要是媒體宣傳的問題，對這次活動將採取何種方式在哪些媒體進行後續宣傳?腦白金在這方面是高手，即使一個不怎麼樣成功的促銷活動也會在媒體上炒得盛況空前。

十、費用預算：沒有利益就沒有存在的意義。對促銷活動的費用投入和產出應作出預算。當年愛多VCD的“陽光行動B計劃”以失敗告終的原因就在於沒有在費用方面進行預算，直到活動開展後，才發現這個計劃公司根本沒有財力支撐。一個好的促銷活動，僅靠一個好的點子是不夠的。

十一、 意外防範：每次活動都有可能出現一些意外。比如政府部門的干預、消費者的投訴、甚至天氣突變導致戶外的促銷活動無法繼續進行等等。必須對各個可能出現的意外事件作必要的人力、物、力、財力方面的準備。

十二、 效果預估：預測這次活動會達到什麼樣的效果，以利於活動結束後與實際情況進行比較，從刺激程度、促銷時機、促銷媒介等各方面總結成功點和失敗點。

以上十二個部分是促銷活動方案的一個框架，在實際操作中，應大膽想象，小心求證，進行分析比較和優化組合，以實現最佳效益。有了一份有說服力和操作性強的的活動方案，才能讓公司支持你的方案，也才能確保方案得到完美的執行，使促銷活動起到四兩撥千金的效果。

汽車促銷活動的類型

開業促銷活動

一般是新店駐點開業，加大促銷力度，或者是新車型的促銷推廣最直接的是降價，打折，贈送保險等，還有推出零利率購車，贈送大禮包等優惠。

答謝消費者促銷活動

爲慶祝銷量達成一定數量，對消費者的感謝，購車享受超值大禮包，零利率購車，最低首付達多少等。此外，還有商家會推出一些保修、贈送車內禮品的活動。

節假日以及特殊日子促銷活動

節假日促銷活動是常見並且成效性高的活動，一般是節假日價格促銷優惠。節假日舉辦車友試駕、植樹、義務活動等活動。