保險公司的活動總結（精選3篇）

保險公司的活動總結 篇1

爲進一步加強保險公衆宣傳力度，改善保險行業整體形象，避免信任危機，提高客戶忠誠度，促進行業平穩、健康發展。同時提高公衆保險意識，更廣泛激發保險需求，促進保險行業平穩較快發展，---分公司根據《關於做好---20--年“全國保險公衆宣傳日”活動相關工作的通知》文件精神，按照省公司的工作要求，緊緊圍繞今年宣傳日的主題“愛無疆，責任在行”，於7月8日-9日期間開展了系列宣傳活動，活動取得較好成效。現就具體情況總結報告如下：

一、廣泛宣傳，提升感知。

我司主要通過在市分公司本部及下轄支公司、營銷部的營業場所放置活動宣傳海報、易拉寶展架方式對今年“保險公衆宣傳日”的主題進行廣泛宣傳同時在市分公司正門及主要營業場所懸掛橫幅爲活動進行造勢。

二、開展服務體驗活動。

我司通過邀請客戶進行現場諮詢及服務體驗，進一步加深了公衆對公司及保險業務的理解，讓客戶對公司保單服務流程優化與櫃面服務便捷性有了更爲直觀的感受，取得較好的宣傳效果。

三、豐富宣傳形式，擴大影響。

我司除在營業場所通過海報、易拉寶等工具宣傳外，還利用市分公司的內部網站平臺、公司視頻會議等豐富的形式，進一步擴大活動宣傳影響範圍。

保險公司的活動總結 篇2

本次活動是本着強化企業自律意識和服務意識，助推並適應公司發展的需要，展現公司良好的品牌形象，做好新聞突發事件的預警和應對工作的目的，結合分公司各項業務的實際開展情況，聯合公司營運管理職能單元、合規風控部開展的`3.15教育宣傳週系列活動。

一、全面開啓“3.15”媒體危機預警及應對工作,並進行風險排查。

1、加強“自媒體營銷宣傳的行爲”管控，嚴格審覈對外發布的信息。分公司開設了專題早會，強化宣導《--人壽自媒體平臺管理辦法》和《--人壽保險有限公司聲譽風險管理辦法》。並要求各渠道、支公司做好宣導與自檢自查，並將檢查結果通過微信溝通羣進行反饋，實時溝通。

2、對報紙、網站、電視、媒體進行監測，開展聲譽風險排查。

外部——啓動媒體排查，對當地媒體關注焦點及同業信息進行彙總

內部——與營運、合規風控部保持密切溝通，及時、有效獲悉風險和隱患，品牌崗納入到“3.15”專項工作組當中。同時要求各渠道、各支公司在各自框架內全員參與不利因素和風險的排查、自查並掌握，與分公司做到有效對接。

3、做好品牌形象傳播工作，將3.15期間分公司系列主題活動做好總結與報道，在公司內網及外部媒體進行傳播。打造“網點有資料、網絡有宣傳、微信有推廣”的立體化宣傳氛圍。

二、“3.15”教育宣傳週活動安排落實。

爲深入貫徹銀保監下發關於“3.15”消費者權益保護教育宣傳週活動安排，分公司召開專項視頻溝通會，認真學習文件通知，深入領會文件精神要求，並具體落實活動安排。

1、在3月15日前一週，--分公司依據保監下發文件精神要求及公司總部相關部門的指示，成立了“3.15專項工作小組”，工作組本着“快速處理、特事特辦、安撫情緒，平息事端”的原則,以高度的責任感、強烈的公司榮譽感，深切的客戶關愛之情積極參與到服務中,切實履行職責。並設立了總經理接待日、高管值班制度和投訴處理時效機制，全面做好3.15應急預案工作。

2、通過各種形式開展職場日常宣傳，認真做好客戶的服務。在營業場所設置宣傳欄、條幅，播放3.15宣教視頻、發放宣傳彩頁有效普及保險理念。同時積極參與首屆中國地鐵保險博覽會活動，藉助瀋陽地鐵資源優勢和人羣聚集效應，聚焦精準客戶羣，進行保險知識宣傳，並對職場環境設施合理佈局，服務標識規範醒目。員工舉止儀表整潔大方，接待客戶專業周到，誠信服務。業務流程明確，投訴渠道保證順暢，切實體現以“消費者爲中心優化服務”，並深入到日常工作當中。

3、積極有效的組織內外勤員工與客戶參與到--銀保監局、行協及公司總部開展的“3.15有獎知識競答活動”及“合規知識線上競答活動”。

做好“3.15”客服理賠工作，設立理賠應急小組，嚴格保證服務時效，妥善處理理賠投訴，加強未決案件管理，落實現場勘察時效，準嚴格責任追究制度。20--年的“3.15”對於--人壽--分公司來說，具有特殊的紀念意義。“3.15”期間本應是投訴事件高發的階段，--人壽--分公司迎來的卻是客戶的錦旗與感謝。經代渠道和阜新支公司均因高效、專業、暖心的理賠服務得到了客戶的高度評價與認可。樹立了良好的企業品牌形象。

--人壽--分公司通過3.15期間系列活動的開展，提高了公司的服務水平和工作效率，同時也爲保險行業誠信服務宣傳做出了一份努力，我公司也將以此爲契機，秉承--人壽“關愛萬家”的企業願景，不斷普及金融消費安全知識，保護消費者合法權益，積極踐行企業社會責任，爲廣大金融消費者保駕護航。

保險公司的活動總結 篇3

爲擴大對消費者權益保護的宣傳，切實解決行業內存在的保險誤導以及理賠難的問題，加強保險社會宣傳，提高公衆的保險意識，消除對保險合同的誤解，與消費者共創和諧保險消費環境，按照市保險行業協會的要求，依照錦保協發[201-]15號文件的具體部署，3月15日，結合消費者權益日，中國人保財險--市分公司(以下簡稱--人保財險)開展了主題爲“人保財險，誠信服務，做人民滿意的保險公司”的普及保險知識大型宣傳活動。

--人保財險在開展主題宣傳活動中，結合實際，精心部署、周密安排，採取多種行之有效的形式和方法，將這一活動開展得有聲有色，取得了明顯成效。我公司開展本次活動主要有以下幾方面特點：

一.思想統一、準備充分

在接到市行業協會文件後，--人保財險市公司黨委總經理室高度重視，立即召開司務會，對文件精神進行層層貫徹落實，做好活動前的思想發動工作，讓全體員工瞭解開展本次活動的目的和重要意義。本篇文章來自資料管理下載。組成活動領導小組，責成有關部門周密部署、精心策劃，在活動形式選擇、時間安排、宣傳方式等方面做了大量的前期準備工作，爲活動的順利開展奠定了良好的基礎。

二.內容豐富形式多樣

--人保財險根據公司實際情況，參加在寶石廣場舉辦的主題集中宣傳日活動，採取設立諮詢臺、開進宣傳車、設置宣傳展板、發放宣傳資料等多種宣傳形式，工作人員熱情主動與羣衆溝通交流，詳細解答諮詢者提出的承保、理賠和保險產品售後服務問題，讓社會各界和廣大消費者更多關注和了解人保財險發展情況;

利用活動現場的本地主流新聞媒體，對--人保財險進行集中宣傳，營造有利的輿論環境，贏得消費者的一致認同。廣泛徵求各階層人士意見，並對各種意見和建議認真歸納梳理，採取有效措施，切實加以整改。

我們還利用市公司本部大樓前的LED宣傳保險知識;並在3月3-4日、11-12日，集中14臺查勘車在全市進行大型街面宣傳活動，活動覆蓋市區主要街路、4個縣及天橋地區。提升品牌實力，擴大--人保財險知名度、美譽度。

三.主題鮮明注重實效

--人保財險在活動中牢牢把握“規範經營、誠信立業、服務爲先”的主題，向廣大市民宣傳：“什麼是保險?爲什麼要購買保險?怎樣填寫投單等等”。集中宣傳日的諮詢臺前不時有行人或附近居民駐足觀看，並有不少羣衆上前諮詢各種保險產品，諮詢如何進行理賠等，現場氣氛非常熱鬧，很多市民稱讚宣傳活動搞得好，搞得及時。

四.宣傳到位效果顯着

在活動過程中，--人保財險積極與新聞媒體溝通，加大在媒體上宣傳的力度。在市電視臺刊登紀念315消費者權益保障日的`廣告，通過不同的視角，全方位對“規範經營、誠信立業、服務爲先”宣傳活動進行及時報道，在社會上引起了強烈反響;本篇文章來自資料管理下載。我們還重新對宣傳展板內容進行更新，使廣大市民更直觀地瞭解到了--人保財險“誠信服務、做人民滿意的保險公司”的具體內容和做法，加深了他們對我公司保險產品和優質服務的認知程度，起到了很好的宣傳效果。

總之，通過開展315保險主題宣傳活動，首先起到了教育員工、鍛鍊團隊的作用，“誠信營銷”在--人保財險已深入人心，成爲每位業務員的實際行動;其次，在全社會進一步樹立起了--人保財險良好的企業形象，增強了每位員工誠信服務的觀念，提高了公司的整體服務水平;第三，加強了對本行業的誠信自律建設，促進了保險業誠信體系建設的不斷完善和提高，對公司的發展和社會和諧起到了積極的推動作用。