旅遊活動自我總結2000字
【篇一】
8月7日零晨5：00，公司旅遊成員分三個站點集合乘坐大巴車從三角地出發赴xx旅遊區域。本次旅遊5日遊;旅遊人員共計38人，其中包括酒店25人;其他成員企業隨隊人員5人;家屬人員7人。旅遊路線主要到達xx、xx、xx、xx、xx;參觀、遊玩12個景點。11號下午18：50旅遊全體成員從xx乘坐飛機直達xx，而後安全返回xx，旅遊*結束。
此次活動目的既是讓大家身心放鬆的好機會，又是外出學習的好時機，重要的是在體現出集團對職工關懷的基礎上，如何把團隊精神融入到活動中，更重要的是營造全體員工團結凝聚、活躍、奮進的氛圍。
此旅遊活動共分幾個階段
一、前期準備，制定方案
1.根據政策，按照上級關於旅遊活動的指示精神，公司工會首先組織各部門經理召開了通報會，並將此次活動的精神、旅遊條件以及旅遊整體思路向大家做了彙報，各部門經理提出了許多思路，最後，統一了思想和認識，各部門經理一致表示要把活動精神準確傳達給職工，並和工會一起做好思想動員工作。
2.出方案，籤協議。爲了讓員工在這次旅遊中達到滿意度，工會組織者把各部門主管、骨幹以及具有豐富旅遊經驗的員工召集到一起，針對旅遊路線選擇、簽署協議要領、旅遊安全注意事項、具體活動安排等要項進行了細緻的研究。按照工作當先、獎勵先進、照顧老齡的原則確定了本次旅遊活動的人員名單，並由副總經理王來了和保安部經理陳xx做領隊，負責旅遊全程管理，並制定出詳細的活動方案並與廊坊市金秋旅行社簽署了旅遊協議，上報集團。
3.行前叮囑、確保安全。爲了保障此次活動順利進行，8月6日下午，工會組織旅遊活動人員召開了行前叮囑會，總經理王來了做了特別強調：
(1)活動時一定要注意我們的企業形象，發揚我們的團隊精神、傳揚我們的企業文化。別忘了，我們是新奧人，應該知道怎麼做。
(2)在旅途中，不要私自改變旅程或掉隊，外出時不能少於3人以上並要與領隊請假，隨時注意自身安全。
(3)用餐、住宿、旅行自己要有警惕，確保人身、財產安全。
二、旅遊活動精彩繽紛，笑聲多多
8月7日凌晨4：30分由37人組成的團隊在旅途中笑聲不斷，熱鬧氛圍激昂，導遊感慨萬分;隨隊人員傾羨的心悅誠服;家屬人員激動不已，帶給年輕人是一片歡樂;帶給大家的是團結、互助、凝聚，營造了有青春、活力的氛圍。更多的則是各種各樣的收穫，體現的則是酒店良好的團隊精神。曾現出幾多笑聲：
笑聲一：拉歌對唱、結成語
8月7日，天邊剛剛放亮，旅行隊伍便浩浩蕩蕩出發了。8：30分，領隊的笑話撩撥起了大家的興致，於是，按耐不住寂寞的年輕人便爭先恐後的拉歌對唱起來。王總經理提議：以車中段爲分界線，分左隊與右隊兩組進行對歌、結成語，首先全體成員起立合唱新奧之歌，激烈的對歌比賽便開始了。“左隊，來一個;來一個，左隊。右隊，來一個;來一個，右隊。。。。。。”，頓時，高呼聲、洪亮的歌聲、掌聲不斷，笑話、歌唱、戲曲、故事、對歌、結成語等載體不一，熱鬧非凡，*澎湃，整個車廂成了歡樂的海洋。還別說，五音不全的領隊陳xx今天還成了內秀兒，發音挺準。隨隊導遊對我們隊伍*氛圍所感染，本不高興的她不由自主參與活動中來。
笑聲之二：參觀
第一站到達xx公司xx分公司。大家利利索索的下了車，換上了公司的工作裝，領隊要求大家要按照公司規定進入，必須關掉手機、BP機，打火機一律放在門外。排着整齊的隊伍邁進了公司，進公司站，最引人注目的是兩個圓型燃氣儲蓄罐。接待我們的是公司宋主任，他隨着整齊的隊伍一邊走一邊介紹：此站站地面積40畝，儲蓄20xx0平立方，上半年經營情況可觀，超額完成計劃，下半年給自己又加大了銷售額，完成情況應該沒問題。大家聽了，會心的露出了笑容。走到辦公區域，最醒目是牆上張貼的幾個紅字：“先進的價值觀，優秀的員工和科學管理，造就一流企業。”，從字行間，旅遊成員看到企業的發展，看到了百年公司的發展的希望。
笑聲之三：漁家樂
8月9日，住宿xx漁家。晚飯後來到了駐軍大院，參加篝火晚會。漁家一曲“歡迎到xx漁家來做客和秧歌舞”激起了大家興致，紛紛加入到活動中。您看：吳xx駕起驢來，手拿揚鞭，奔波於人羣中;王x雙手舉起扇子，扭起秧歌，舞起來;馬x接過老大媽的布龍腳，隨着龍的擺動轉了起來;領隊陳xx接過龍頭，追起火球。。。。。。，篝火點燃了，隨着音樂，跟着節奏，圍着篝火，大家手拉着手，一邊喊着號子，一邊跳了起來，領隊王總經理和家人、孩子也牽起手來，一起進入了漁家樂。。。。。。，笑聲、歌聲、號子聲、掌聲陣陣。
笑聲之四：送關懷、互幫助經理安排大家早點休息之後都便回到房間休息去了。24：00點多鐘，吳xx得了胃腸炎，躺在牀上翻來翻去，同一宿舍50餘歲的李x同志看在眼裏，疼在心裏。在不打擾他人休息的同時，一邊找來藥，一邊向領隊作了彙報。經領隊王總經理安排陳xx和陳存負責送往當地醫院，王總經理不顧自己疲憊的身體，挨着房間的查看，看着大家熟睡的樣子，才放下心來，並不時向醫院打電話瞭解吳xx病情。付春江由於着涼，感冒、拉肚子、吃不下飯，隊員都伸出手，忙着送熱水、送藥、送問候。領隊王總經理特意給他安排了用餐，做了熱騰騰的面送到了付春江，在大家幫助下，第二天就康復了，付春江露出了笑容。
三、安全歸回，收穫頗豐
11號下午18：50旅遊全體成員從xx乘坐飛機直達xx，而後安全返回xx，旅遊*結束，但在旅遊途中感觸頗多，想象聯翩而至，收穫頗豐。
從我們這次旅遊的途中看到爲我們服務的兩家旅遊公司和汽車公司三家的協調、服務以及態度，沒有達到我們的滿意，從中我們看出了三家在協調中存在問題，就是因爲問題的存在，才造成各種各樣的事情發生。那麼我們在服務中是否也存在這樣的問題呢?以怎樣的服務態度、服務質量才能達到客人滿意呢?我想，大家在旅途中接受別人服務時感觸頗多，也經歷了這樣或那樣的問題，面對自己的工作如何改變服務、調整心態、從新面對工作是這次旅遊收穫的重點之中。
【篇二】
時間過的飛快，轉眼嶄新的20xx即將到來，回顧過去的20xx年，我有幸成爲xx國旅的一員，來到我們xx崗營業部工作，同時，這也是我來公司的第三個月，回顧這三個月來的工作，我在公司領導及各位同事的支持及幫助下，快速熟悉公司業務，掌握基本操作業務流程，思想上積極要求進步，工作中努力學習提高，紀律上嚴格要求自己，業務能力和各方面的技能也得到了相應的鍛鍊。現將今年以來的工作情況總結如下：
一、努力學習，以高度責任心做好本職工作
在來公司的初期，我主要圍繞公司業務展開學習，儘快熟悉和掌握公司主要業務流程，遇到難題及時向領導和同事虛心請教，使我快速進入角色，融入到公司的大家庭中來。我始終堅持旅遊理論知識學習，時刻關心關注旅遊實時動態，掌握前沿性信息，不斷提高個人綜合業務能力，始終嚴格要求自己，努力工作，爭做表率，不斷提高思想政治素質。
二、熱情服務，以高品質服務回報客戶
旅遊工作是一項腦體高度結合的服務工作，態度決定行動，擁有強烈的責任心，學會換位思考，從客戶的角度出發，急遊客之所急，想遊客之所需，在實際工作中投入滿腔的工作熱情，爲客人提供高品質、高質量的服務。用實際行動切
實踐行熱情服務的理念。
三、精誠團結、以高效率的工作熱情創造佳績
一支有活力、有*的工作團隊，在工作上往往能取得事半功倍的效果，在工作上，我認真向領導和同事虛心請教學習，把每一次會議、每一次交流都當作學習的好機會，注意在工作中總結學習，在學習中轉化提升，使我快速融入了公司的環境，適應了新的工作崗位。在業務中，我們緊密配合，互幫互助，共同追求業績的快速提升，並在實踐中不斷交流工作心得體會，在加深業務知識的同時，更好的和同事們一起成長。在生活裏，我積極與領導同事打成一片，使之成爲領導和同事們的好幫手，好夥伴。
四、專心致志、積極開拓公司業務新領域
一是在工作中積極拓寬渠道，利用網站、論壇、qq羣、朋友聚會等方式，積極開拓新客源，發掘潛在客戶羣，同時借鑑其他公司先進營銷模式，不斷提升公司業績。
二是認真做好老客戶感情交流，有針對性地對客戶的進行跟蹤回訪式的溝通，認真梳理客戶意見建議，培養與客戶之間的感情。
三是積極建立與景區同業之間的良好互動關係，增進友誼，加深感情，以期達到愉快的合作。
五、工作中的不足和新一年的工作打算
在這幾個月的工作中我個人也存在很多不足：
一是業務還夠熟練，與領導和和實際工作需要還有很大的差距。
二是業績不是很突出，沒有達到理想中的期望值。
三是工作比較粗心，還不夠細緻。在未來的時間裏我會努力改正自身存在的問題，希望領導和各位同事多幫助我，指出我的缺點和不足。我會虛心聽取，及時改正。
新的一年，我將從以下幾個方面努力提高自己：
一是繼續加強學習，拓寬知識面，努力提高自己的文化素養，認真學習旅遊專業知識以及相關常識。充實自己的知識儲備。
二是能熟練的操作業務流程，從而在工作中對自身的不足加以調整，以較強的針對性，針對不同羣體的遊客不同模式不同主題的介紹和宣傳。
三是及時瞭解最新的行程及報價，以便更好地爲客戶服務。四是除了業務流程外，我希望了有機會了解相關的帶團流程，以便更好地爲領導排憂解難，更好地爲公司服務。
【篇三】
歲月如梭，白駒過隙，忙碌的20xx年已經過去，在這一年裏在公司領導的正確領導下，在各部門和各位同事的配合和幫助下，經過個人的不懈努力和辛勤工作，旅遊市場營銷工作得以順利進行，取得了一定的成績，下面結合我今年的工作，將全年工作情況作如下總結：
一、完成營銷工作
全年在旅遊營銷推廣工作收入總額億元接待旅遊人數萬人次，創造門票收入萬元，接待旅行社組團人數，創旅遊總收入億元;今年我在旅遊營銷工作上開動腦筋找市場，兢兢業業的工作;大步向前爲客戶，優質服務贏市場;在思想上加強學習，學習旅遊業的各項法律及知識，營銷的方法和技巧等專業知識，同時還學習公司各項管理制度，不斷提高自身的政治覺悟和專業水平。經過一年勤奮學習和辛勤工作，*的完成的下達的任務指標。
二、做好本職工作，成績顯著
今年我在旅遊營銷方面開動腦筋，不斷創新，通過多項措施開展活動，吸引遊客遊xx，取得了顯著的成績，得到了上級部門的多次表揚;
三、我的工作做法
1、首先是省公司對xx區旅遊開發區的大力支持，爲我在開展營銷工作提供了有很多的有利條件;其次是我旅遊區所處的地理位置極佳，區內的旅遊景點旺盛，旅遊資源豐富，遊人如織，這些都爲我開展營銷工作奠定了堅實的基礎。爲了使xx區旅遊區能夠更好的向世人展現，吸引更多的人觀光，我積極的開展各種宣傳活動，通過廣播、電視、發送傳單，製作宣傳冊等各種手段加大宣傳我區旅遊項目的優越性，樹立我區的旅遊品牌。
2.通過旅遊交易會面的範文參考寫作網站、商品博覽會、推介會等活動的開展爲契機，大力推廣我區的旅遊事業，今年我協助xx旅行社組織好第四屆之春旅遊風情展，宣傳效果顯著;組織了xx各旅遊企業參加重慶“20xx中國國內旅遊交易會”，通過發放資料、會上交流溝通、協作等形式進一步宣傳xx旅遊形象。大力的推動了旅遊區的品牌效應，吸引了更多的旅客到xx旅遊。
3.做好各地旅遊景區來我區進行的旅遊推介會的接待工作。通過接待會向來我區參加旅遊推介會的客商進行推廣xx旅遊，充分把握每一次的宣傳機會，通過與來會客商相互合作，到達實現利益雙贏。組織旅遊企業參加“走進xxx島大觀園一xx親水之旅推介會”。
4.做好簡報編排工作和信息的編寫與發佈，拓展了我區旅遊影響力;全年我共編輯製作xx風景旅遊簡報共12期，並有多篇文章在日報、商報(今日xx)及區機關服務基層幹部服務羣衆活動簡報上發
表。做好世博會宣傳、報道工作和做好“雙服務”宣傳、報道工作。及時報送各類信息共100餘條，有效地推動了xx旅遊的發展。
5、做好與旅行社之間的互動工作;我還經常聯繫很多的旅行社對xx旅遊的開發和協助工作，思想彙報專題以共同發展、利益雙贏的方式吸引旅行社對我旅遊區的宣傳，組團來我區參觀推廣，通過各種措施完成xx旅遊業的營銷推廣工作。
在20xx年的工作中，我勤勤懇懇，努力上進，盡心盡力地完成各項工作，爲公司的發展盡了自己的一份薄力。在新的一年中，我將不斷加強自己的工作能力，攬括更多的工作任務，承擔更多的工作職責，以提升自己的業務能力。