餐飲軟件服務協議（精選3篇）

餐飲軟件服務協議 篇1

甲方：

乙方：

甲乙雙方經友好協商，甲方決定向乙方購買“_______餐飲_______系統軟件”及其配套產品，乙方負責爲甲方部署本系統，根據《中華人民共和國民法典》及其他法律法規簽訂本合同，並由雙方共同恪守。

條款如下：

第一條　合同履行條件及部署準備

1、經甲乙雙方協商，合同自簽訂起即生效。合同生效後，乙方將於_______年___月___日開始在甲方現場部署相應產品。

2、如因甲方工程進度等原因造成乙方現場安裝時間變動，甲方應至少提前_______日，以書面形式(含郵件、傳真)通知乙方，合同中規定的安裝時間做相應調整。

3、部署系統前，甲方有責任配合乙方，確定設備在甲方現場的部署位置，以雙方確認的《項目部署表》爲最終依據。

4、乙方系統安裝實施過程中，甲方有責任保障現場電力、網絡等配套設備正常運轉，如需改動《項目部署表》中的相關事項，必須事先通知乙方。

5、如在合同履行期間，甲方提出硬件設備方面的增刪、變更或其他修改，以雙方簽字確認的《設備變更表》爲最終依據，合同金額也做相應調整。

6、如在合同履行期間，甲方對軟件產品提出功能修改、增補或新的開發需求，須由雙方共同簽訂《需求確認表》，合同金額也做相應調整。

第二條　服務及培訓

1、乙方在系統部署實施後，對甲方相關人員進行一次全面、集中地產品培訓，培訓以雙方簽訂的《培訓計劃書》爲依據，雙方均有義務遵照《培訓計劃書》進行相關培訓。

2、乙方爲甲方提供一年內免費維護和技術支持服務，一年免費售後期自雙方簽署《盯場記錄》時間開始計算。

3、售後期內，發生以下情形之一者，產生的維護與保修費用不屬於免費售後範圍，由甲方承擔相關費用：(1)甲方人員未按照產品操作手冊或說明進行操作而因其的設備損毀、軟件崩潰等故障;

(2)甲方人員故意或因工作疏忽而引起的產品意外損毀;

(3)甲方人員在未予書面(含郵件、傳真)知會或諮詢乙方人員的情況下，對產品進行自行改動、設備變更及配置改變，而造成的損失;

(4)甲方人員在未予書面(含郵件、傳真)知會或諮詢乙方人員的情況下，邀請第三方人員對產品、設備進行的維護、調整、改動而引起的故障損失。

4、在免費售後期內，乙方一共可向甲方免費提供兩次全面、集中地產品培訓(包括系統部署實施完成後的一次)。超出兩次免費培訓後，如甲方因營業原因需要乙方提供產品培訓服務，應按與乙方共同簽訂《培訓計劃書》進行安排，並以——元/次價格向乙方支付培訓費用。

5、免費售後期期滿後，甲方可根據乙方提供的售後標準續簽《售後合同》並按相應的售後收費標準向乙方支付服務費用。如未續簽新的售後合同，則乙方按_______元/次向甲方收取上門維護費用。

6、乙方在系統部署完成後，按甲方上線要求時間，在系統正式上線當天提供全程盯場服務，協助和確保甲方人員正常使用產品，雙方以共同簽署的《盯場記錄》爲依據。

第三條　違約責任

1、付款違約責任：甲方未按合同規定期限支付合同款，經雙方協商無效者，則須向乙方償付未支付的款額，並自延期日起按合同總額的_______/天向乙方支付違約金。

2、項目延期責任：乙方因產品質量不合格，致項目延誤，經雙方協商無效者，自延期日起按合同總額的_______/天向甲方支付違約金。

3、單方終止合同責任：合同簽字生效後，甲乙雙方中任何一方因免責條款以外的原因單方面終止履行合同，則須向另一方支付合同款總額_______%作爲違約金。4、其他：(1)甲方未按期付款且催款無效的時，經雙方協商無效，自付款超期_______天起，乙方有權隨時收回系統控制權及設備所有權;

(2)系統安裝並正式上線後，自雙方簽署《盯場記錄》結束時間起，正常運行_______日後如甲方仍未簽收《項目驗收單》，則視爲本項目已經驗收通過。

5、甲方承認_______餐飲系統軟件的知識產權歸乙方所有，如甲方發生侵犯乙方知識產權行爲(包括但不限於非法複製、分發、反編譯等)，由此給乙方造成的損失由甲方承擔。

第四條　付款方式

1、本合同的費用總額爲_______元(大寫：人民幣_______元整)。

2、合同簽字生效當日，甲方應向乙方支付人民幣_______元整(大寫_______)元。乙方在收到相應付款後，即開始相關軟、硬件採購及按甲方要求進行其他相關準備工作。

3、乙方硬件設備送達甲方指定地點，甲方按合同內容予以覈對簽收無誤後，需簽署《硬件簽收表》。

4、乙方完成系統部署、調試、培訓，並按合同約定時間對甲方系統正式上線進行盯場服務後，甲方須簽署《項目驗收單》。

第五條　不可抗力甲乙雙方的任何一方由於不可抗力的原因不能履行合同時，應及時向對方通報不能履行或不能完全履行的理由，在取得有關證明以後，允許延期履行、部分履行或者不履行合同，並根據情況可部分或全部免予承擔違約責任。

第六條　糾紛解決執行本合同發生爭議，由當事人雙方協商解決，協商不成可請求乙方所在地人民法院解決。

第七條　其它

1、詳細條款、價格、技術說明及其它有關服務的特定信息由合同附件說明。所有附件及本項目的要求文件、驗收報告等均爲本合同不可分割的部分，與本合同具有同等法律效率。

2、本合同經雙方法人代表或委託代理人簽字並蓋章後生效。

3、本合同生效後，如有未盡事宜，需經雙方友好協商同意後，擬定補充文件，經雙方法人代表或委託代理人簽字並蓋章後生效，補充文件同樣作爲本合同不可分割的組成部份。

4、本合同一式兩份，雙方各執一份。

甲方(簽章)：負責人：年　　月　　日

日乙方(簽章)：負責人：年　　月　　日

餐飲軟件服務協議 篇2

甲方(客戶方)：

乙方(服務方)： 重慶回車科技有限公司

甲乙雙方本着相互信任、真誠合作的原則，經雙方友好協商，就乙方爲甲方提供技術支持服務達成一致意見，特簽訂本合同。

一. 合同適用說明

1. 本合同適用於首次購買用友軟件產品及購買用友軟件服務產品的用戶。

2. 甲乙雙方簽訂本合同，表明甲方接受乙方所提供的標準服務;否則，視爲甲方主動放棄乙方所提供的服務。

二. 服務內容

1. 乙方提供的服務內容：

1) 產品標準培訓：乙方負責承擔甲方所購買產品的標準培訓;標準培訓爲指導建賬和爲期四個工作小時的業務指導。

2) 熱線支持：指乙方服務人員通過電話向用戶提供技術問題解答的過程。

3) 在線服務支持：指乙方通過在線支持系統接收、解答用戶問題，並在網上發佈相關技術解決問題的過程。

4) 現場維護：指乙方派遣技術人員到用戶現場處解決問題的過程。

5) 遠程維護：指乙方通過《用友遠程維護軟件》解答用戶問題的服務過程。

6) 用戶俱樂部活動：甲方可以參加用友用戶俱樂部的活動。

7) 用戶刊物：甲方可以不定期的獲取乙方提供的用戶刊物，用戶刊物包括出版的刊物和電子刊物。

2. 乙方的服務承諾：

1) 乙方接到甲方通過電話、信函、傳真、電子郵件、網上提交等方式提出關於用友軟件的服務請求後，在兩個有效工作日內給予響應並提供服務。

2) 乙方提供給甲方的服務，必須按照合同規定的服務內容進行。

三. 甲方責任：

1. 甲方應確保有專人對用友軟件的使用和管理負責。

2. 甲方應建立相關制度，以確保用友軟件運行環境(包括計算機、打印機及相關硬件設備)的安全，爲用友軟件正常運行提供保障。3. 甲方定期做好系統數據備份，並對備份數據進行妥善保管。

4. 甲方在應用過程中發現軟件出現異常，應及時與乙方取得聯繫，並記錄當前故障現象，便於乙方作出診斷。

5. 甲方在乙方服務人員服務完成後，配合檢查軟件系統運行是否正常。

四. 違約處理

1. 乙方違約處理：

1) 甲方有權對乙方不履行合同條款的行爲向北京用友軟件股份有限公司服務管理部門投訴;用友軟件股份有限公司服務投訴電話：010-62986688-5200。

2) 乙方違反以上服務承諾時，在接到甲方投訴後，維護部門立即採取補救措施，並給用戶滿意答覆。

3) 乙方在確認違反了服務承諾，並給甲方造成了實際損失，應該給甲方以適當的經濟補償。

2. 甲方違約處理

1) 甲方沒有按照合同要求履行甲方應承擔的責任，甲方應該承擔由此帶來的相關後果。

2) 因甲方人員進行非法操作、感染病毒、硬件出現故障導致的數據混亂、丟失等問題，甲方請求乙方提供服務的，乙方可以按照軟件服務費的100%，加收服務費。

3. 乙方免責條款

1) 乙方不承擔因甲方人員進行非法操作、感染病毒、硬件出現故障導致的數據混亂、丟失責任。

2) 乙方有權拒絕甲方提出的合同規定之外的服務請求。

五. 合同有效期和效用性

1. 本合同須雙方簽字並加蓋公章或合同章生效;本合同一式兩份，雙方各執一份， 具有同等法律效力。

2. 本合同的有效性不因雙方代表的職務變換、工作變更、工作調動等情況而受任何影響;本合同的有效性不因雙方法人的變更而受任何影響;本合同的有效性不因雙方單位名稱的改變而受任何影響。

六. 收費辦法和合同期限

1. 購買用友軟件的年服務費爲： 元，大寫：

2. 合同有效期限爲一年，自 年 月 日至 年 月 日止，期滿合同自動中止。

3. 合同期滿後，雙方協商，乙方可以繼續爲甲方提供用友軟件運行維護服務;但雙方必須重新簽署新的服務合同。

七. 爭議處理

1. 甲乙雙方如對協議條款規定的理解有異議，或者對與協議有關的事項發生爭議，雙方應本着友好合作的精神進行協商。

2. 協商不能解決的，依照《中華人民共和國合同法》，任何一方可向乙方所在地 的人民法院起訴。

八. 其他

1. 本合同未盡事宜，由甲乙雙方協商後產生書面文件，作爲本合同的補充條款， 具備與本合同同等等法律效力。

2. 對本合同內容的任何修改和變更需用書面形式，並經雙方簽字確認後生效。

3. 本合同爲雙方唯一的正式協議，其他任何方案、口頭說明及與本項目有關的信 函、傳真、郵件等，均以本合同爲準。

甲方(簽章) 乙方(簽章)

代表簽字： 代表簽字：

餐飲軟件服務協議 篇3

進口財務軟件服務合同

甲方：____________________

乙方：____________________

通過甲乙雙方友好協商，達成如下協議：

一、甲方已使用乙方“______財務軟件”超過一年，根據原銷售合同所定款項，一年的免費服務期已滿，甲方如再需要乙方的售後服務，甲方須交納服務費。

二、收費方式

軟件維護按年收取服務費：單機版每年服務費爲全部軟件款的______%，網絡版每年服務費爲全部軟件款的______%，維護人員上門服務所需差旅、交通及食宿費用由甲方負擔。現甲方交納______年______月至______年______月軟件維護費____________元整。

硬件及網絡維護按天收取服務費：每天______元，不足一天按一天計算，維護人員上門服務所需差旅、交通及食宿費用由甲方負擔。

三、根據財政部和經貿部制定的財務會計制度要求及企業經營管理覈算的需要，乙方保證負責進行財務軟件的不斷完善和提高，針對軟件重大版本升級，乙方應及時通知甲方，甲方自主決定是否使用升級版軟件，乙方視情況收取成本費，且乙方會根據需要在全國各地舉辦軟件應用提高班，主要介紹近期軟件新增功能、軟件原有功能在管理上的應用技巧、其他用戶好的管理方法及軟件應用技巧。

四、甲方如需瞭解軟件新增功能，在軟件應用上有所提高，可參加乙方舉辦的軟件應用提高班(如果人多可要求乙方單獨組織)，培訓費用按實際情況收取，已交納當年服務費的用戶酌情給予優惠。

五、甲方使用乙方財務軟件後，如果在使用過程中發現問題可及時提出，並且甲方可根據本單位的財務發展和特殊需要，提出增加或改變功能的合理要求，小改動不收費，若改動較大，按實際工作量收費。

六、甲方在使用過程中出現故障或問題，可通過電話向乙方諮詢，若通過電話無法解決，乙方及時安排技術人員上門解決，本地用戶______小時內，外地用戶______日內到達。

七、若甲乙雙方在合同期內發生爭議，雙方應協商解決。合同自甲乙雙方簽定之日起生效。

甲方負責人：________________乙方負責人：__________________

簽定日期：__________________簽定日期：____________________