用友軟件服務合同（通用5篇）
用友軟件服務合同 篇1
甲方(客戶方)：__________________________________________ _______ 乙方(服務方)：
一、經雙方友好協商，甲方委託乙方承擔甲方使用的用友軟件相關服務。
二、甲方保證所使用的軟件爲北京用友軟件(集團)有限公司開發的正版軟件，甲方(合法用戶卡)或(用戶登記卡)號爲：_________________
三、收費辦法及合同期限
1、購買用友軟件的年服務費爲：____________元，大寫：__________________。
2、合同有效期限爲一年，自______年______月______日至______年______月______日止，期滿合同自動中止。
3、合同期滿後，雙方協商，乙方可以繼續爲甲方提供用友軟件運行維護服務;但雙方必須重新簽署新的服務合同。
四、責任與權益
(一) 乙方責任：
1、 乙方接到甲方通過電話、信函、傳真、電子郵件、網上提交等方式提出關於用友服務的請求後，必須在_____小時之內給予響應並提供服務;
2、 乙方服務人員服務完畢後，必須得到甲方對服務情況進行的檢查和文字確認;
3、 乙方除向甲方提供協議中規定的服務項目外，有義務對甲方人員在使用用友軟件過程中出現技術問題提供指導，以提高甲方人員的應用水平。
4、 未經甲方許可，乙方服務人員不得對甲方的財務或業務數據進行增刪、修改、複製、傳送。
(二)、甲方責任：
1、 甲方應確保有專業人對用友軟件的使用和管理負責;
2、 甲方應建立相關制度，以確保用友軟件運行環境(包括計算機、打印機及相關硬件設備)的安全，爲用友軟件正常運行提供保障;
3、 甲方定期(每月兩次)做好系統數據備份，並對備份數據進行妥善保管;
4、 甲方在應用過程中出現異常，務必做好詳細記錄，便於乙方迅速作出診斷，及時解決故障，並配合乙方服務人員做好維護檔案;
5、 甲方應負責乙方派出的現場服務人員的食宿費用。
(二) 雙方權益
1、 甲方有權對乙方不履行協議條款的行爲向北京用友軟件(集團)有限公司服務管理部投訴，並保留進一步追究乙方責任的權利。
2、 乙方有權拒絕甲方提出協議規定之外的不合理服務請求;
3、 乙方不承擔因甲方人員進行非法操作、感染病毒、硬件出現故障導致的數據混亂、丟失責任。
(三)本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，自簽字之日起生效。
甲方 乙方(簽字)
代表人： 代表人：
日期： 日期：
用友軟件服務合同 篇2
甲方(客戶方)：
乙方(服務方)： 重慶回車科技有限公司
甲乙雙方本着相互信任、真誠合作的原則，經雙方友好協商，就乙方爲甲方提供技術支持服務達成一致意見，特簽訂本合同。
一. 合同適用說明
1. 本合同適用於首次購買用友軟件產品及購買用友軟件服務產品的用戶。
2. 甲乙雙方簽訂本合同，表明甲方接受乙方所提供的標準服務;否則，視爲甲方主動放棄乙方所提供的服務。
二. 服務內容
1. 乙方提供的服務內容：
1) 產品標準培訓：乙方負責承擔甲方所購買產品的標準培訓;標準培訓爲指導建賬和爲期四個工作小時的業務指導。
2) 熱線支持：指乙方服務人員通過電話向用戶提供技術問題解答的過程。
3) 在線服務支持：指乙方通過在線支持系統接收、解答用戶問題，並在網上發佈相關技術解決問題的過程。
4) 現場維護：指乙方派遣技術人員到用戶現場處解決問題的過程。
5) 遠程維護：指乙方通過《用友遠程維護軟件》解答用戶問題的服務過程。
6) 用戶俱樂部活動：甲方可以參加用友用戶俱樂部的活動。
7) 用戶刊物：甲方可以不定期的獲取乙方提供的用戶刊物，用戶刊物包括出版的刊物和電子刊物。
2. 乙方的服務承諾：
1) 乙方接到甲方通過電話、信函、傳真、電子郵件、網上提交等方式提出關於用友軟件的服務請求後，在兩個有效工作日內給予響應並提供服務。
2) 乙方提供給甲方的服務，必須按照合同規定的服務內容進行。
三. 甲方責任：
1. 甲方應確保有專人對用友軟件的使用和管理負責。
2. 甲方應建立相關制度，以確保用友軟件運行環境(包括計算機、打印機及相關硬件設備)的安全，爲用友軟件正常運行提供保障。3. 甲方定期做好系統數據備份，並對備份數據進行妥善保管。
4. 甲方在應用過程中發現軟件出現異常，應及時與乙方取得聯繫，並記錄當前故障現象，便於乙方作出診斷。
5. 甲方在乙方服務人員服務完成後，配合檢查軟件系統運行是否正常。
四. 違約處理
1. 乙方違約處理：
1) 甲方有權對乙方不履行合同條款的行爲向北京用友軟件股份有限公司服務管理部門投訴;用友軟件股份有限公司服務投訴電話：010-62986688-5200。
2) 乙方違反以上服務承諾時，在接到甲方投訴後，維護部門立即採取補救措施，並給用戶滿意答覆。
3) 乙方在確認違反了服務承諾，並給甲方造成了實際損失，應該給甲方以適當的經濟補償。
2. 甲方違約處理
1) 甲方沒有按照合同要求履行甲方應承擔的責任，甲方應該承擔由此帶來的相關後果。
2) 因甲方人員進行非法操作、感染病毒、硬件出現故障導致的數據混亂、丟失等問題，甲方請求乙方提供服務的，乙方可以按照軟件服務費的100%，加收服務費。
3. 乙方免責條款
1) 乙方不承擔因甲方人員進行非法操作、感染病毒、硬件出現故障導致的數據混亂、丟失責任。
2) 乙方有權拒絕甲方提出的合同規定之外的服務請求。
五. 合同有效期和效用性
1. 本合同須雙方簽字並加蓋公章或合同章生效;本合同一式兩份，雙方各執一份， 具有同等法律效力。
2. 本合同的有效性不因雙方代表的職務變換、工作變更、工作調動等情況而受任何影響;本合同的有效性不因雙方法人的變更而受任何影響;本合同的有效性不因雙方單位名稱的改變而受任何影響。
六. 收費辦法和合同期限
1. 購買用友軟件的年服務費爲： 元，大寫：
2. 合同有效期限爲一年，自 年 月 日至 年 月 日止，期滿合同自動中止。
3. 合同期滿後，雙方協商，乙方可以繼續爲甲方提供用友軟件運行維護服務;但雙方必須重新簽署新的服務合同。
七. 爭議處理
1. 甲乙雙方如對協議條款規定的理解有異議，或者對與協議有關的事項發生爭議，雙方應本着友好合作的精神進行協商。
2. 協商不能解決的，依照《中華人民共和國合同法》，任何一方可向乙方所在地 的人民法院起訴。
八. 其他
1. 本合同未盡事宜，由甲乙雙方協商後產生書面文件，作爲本合同的補充條款， 具備與本合同同等等法律效力。
2. 對本合同內容的任何修改和變更需用書面形式，並經雙方簽字確認後生效。
3. 本合同爲雙方唯一的正式協議，其他任何方案、口頭說明及與本項目有關的信 函、傳真、郵件等，均以本合同爲準。
甲方(簽章) 乙方(簽章)
代表簽字： 代表簽字：
用友軟件服務合同 篇3
甲方(客戶方)：
乙方(服務方)： 重慶回車科技有限公司
甲乙雙方本着相互信任、真誠合作的原則，經雙方友好協商，就乙方爲甲方提供技術支持服務達成一致意見，特簽訂本合同。
一. 合同適用說明
1. 本合同適用於首次購買用友軟件產品及購買用友軟件服務產品的用戶。
2. 甲乙雙方簽訂本合同，表明甲方接受乙方所提供的標準服務;否則，視爲甲方主動放棄乙方所提供的服務。
二. 服務內容
1. 乙方提供的服務內容：
1) 產品標準培訓：乙方負責承擔甲方所購買產品的標準培訓;標準培訓爲指導建賬和爲期四個工作小時的業務指導。
2) 熱線支持：指乙方服務人員通過電話向用戶提供技術問題解答的過程。
3) 在線服務支持：指乙方通過在線支持系統接收、解答用戶問題，並在網上發佈相關技術解決問題的過程。
4) 現場維護：指乙方派遣技術人員到用戶現場處解決問題的過程。
5) 遠程維護：指乙方通過《用友遠程維護軟件》解答用戶問題的服務過程。
6) 用戶俱樂部活動：甲方可以參加用友用戶俱樂部的活動。
7) 用戶刊物：甲方可以不定期的獲取乙方提供的用戶刊物，用戶刊物包括出版的刊物和電子刊物。
2. 乙方的服務承諾：
1) 乙方接到甲方通過電話、信函、傳真、電子郵件、網上提交等方式提出關於用友軟件的服務請求後，在兩個有效工作日內給予響應並提供服務。
2) 乙方提供給甲方的服務，必須按照合同規定的服務內容進行。
三. 甲方責任：
1. 甲方應確保有專人對用友軟件的使用和管理負責。
2. 甲方應建立相關制度，以確保用友軟件運行環境(包括計算機、打印機及相關硬件設備)的安全，爲用友軟件正常運行提供保障。
3. 甲方定期做好系統數據備份，並對備份數據進行妥善保管。
4. 甲方在應用過程中發現軟件出現異常，應及時與乙方取得聯繫，並記錄當前故障現象，便於乙方作出診斷。
5. 甲方在乙方服務人員服務完成後，配合檢查軟件系統運行是否正常。
四. 違約處理
1. 乙方違約處理：
1) 甲方有權對乙方不履行合同條款的行爲向北京用友軟件股份有限公司服務管理部門投訴;用友軟件股份有限公司服務投訴電話：010-62986688-5200。
2) 乙方違反以上服務承諾時，在接到甲方投訴後，維護部門立即採取補救措施，並給用戶滿意答覆。
3) 乙方在確認違反了服務承諾，並給甲方造成了實際損失，應該給甲方以適當的經濟補償。
2. 甲方違約處理
1) 甲方沒有按照合同要求履行甲方應承擔的責任，甲方應該承擔由此帶來的
相關後果。
2) 因甲方人員進行非法操作、感染病毒、硬件出現故障導致的數據混亂、丟失等問題，甲方請求乙方提供服務的，乙方可以按照軟件服務費的100%，加收服務費。
3. 乙方免責條款
1) 乙方不承擔因甲方人員進行非法操作、感染病毒、硬件出現故障導致的數據混亂、丟失責任。
2) 乙方有權拒絕甲方提出的合同規定之外的服務請求。
五. 合同有效期和效用性
1. 本合同須雙方簽字並加蓋公章或合同章生效;本合同一式兩份，雙方各執一份，具有同等法律效力。
2. 本合同的有效性不因雙方代表的職務變換、工作變更、工作調動等情況而受任何影響;本合同的有效性不因雙方法人的變更而受任何影響;本合同的有效性不因雙方單位名稱的改變而受任何影響。
六. 收費辦法和合同期限
1. 購買用友軟件的年服務費爲： 元，大寫：
2. 合同有效期限爲一年，自 年 月 日至 年 月 日止，期滿合同自動中止。
3. 合同期滿後，雙方協商，乙方可以繼續爲甲方提供用友軟件運行維護服務;但雙方必須重新簽署新的服務合同。
七. 爭議處理
1. 甲乙雙方如對協議條款規定的理解有異議，或者對與協議有關的事項發生爭議，雙方應本着友好合作的精神進行協商。
2. 協商不能解決的，依照《中華人民共和國合同法》，任何一方可向乙方所在地的人民法院起訴。
八. 其他
1. 本合同未盡事宜，由甲乙雙方協商後產生書面文件，作爲本合同的補充條款，具備與本合同同等等法律效力。
2. 對本合同內容的任何修改和變更需用書面形式，並經雙方簽字確認後生效。
3. 本合同爲雙方唯一的正式協議，其他任何方案、口頭說明及與本項目有關的信函、傳真、郵件等，均以本合同爲準。
甲方(簽章) 乙方(簽章)
代表簽字： 代表簽字：
地點： 地點：重慶渝中區渝州路168號附2號3-4 日期： 日期：
用友軟件服務合同 篇4
合同號：
日期：
簽約地點：
甲方： 乙方：
地址： 地址：
電話： 電話：
傳真： 傳真：
聯繫人： 聯繫人：
鑑於甲方希望乙方提供，乙方願意向甲方提供有關公司內部信息管理平臺的技術服務和其它相關技術服務(以下合併稱爲“技術服務” )經友好協商，甲乙雙方就上述技術服務事宜達成如下條款：
一、技術服務的內容、方式和要求
1、服務內容：
乙方派出合格技術人員爲甲方提供有關計算機及網絡的系統維護、技術支持和諮詢服務。
2、方式：
甲方在需要乙方提供技術服務時，郵件或電話通知乙方mis部門主管，或者乙方認爲有必要對甲方的系統進行維護並經甲方主管同意時，乙方應及時派出合格的工程師提供所要求的技術服務。
3、工作單：
服務結束後，乙方工程師填寫工作單，寫明工作內容、工作過程、完成情況以及實際工作時間，並經甲方主管簽字，由乙方mis部門保存。工作單是有關服務費用結算的依據。
二、工作條件和協作事宜
1、甲方應爲乙方技術服務提供必要的工作場所和工具;
2、乙方人員在進行系統維護時，必須確保甲方系統中的信息安全，未經甲方同意不得擅自刪除和轉移甲方系統中的信息，併爲其保密。
三、報酬及其支付方式
1、甲方對乙方在本合同的有效期內所提供的服務按rmb____/人工作日(或rmb____/人工作日)的費用標準支付給乙方。
2、支付方式：
每月月底(非工作日則順延至下一個工作日)按工作單的工作時間(每次工作時間不滿一小時的按一工作小時計算，8個工作小時折算爲一工作日)，甲方爲乙方結算一次。由乙方開出服務發票，甲方按發票上的金額和指定銀行以支票或電匯方式進行支付。
四、合同有效期
合同自____年____月____日起有效，至____年____月____日止。
五、違約責任
(一)甲方的違約責任
若甲方未按合同規定的時間如期向乙方支付服務費用，逾期____天至____天(含十天)，應支付相當於合同報酬總額的____%的違約金;逾期____天以上，應視爲嚴重違約，除支付相當於合同報酬總額的____%的違約金外，並對由此而造成的一切後果承擔全部責任。
(二)乙方的違約責任
若乙方所提供的技術服務在質量保證和信息安全方面不能滿足甲方要求，經甲方兩次指出仍無改進的，甲方有權解除合同。
六、爭議解決
如果執行本合同發生爭議，甲乙雙方應友好協商解決。若協商不成，雙方同意將該等爭議提交北京市仲裁委員會，按照申請仲裁時該會現行有效的仲裁規則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。除仲裁機構另有決定外，仲裁費用和其它相關費用由敗訴方承擔。
七、本合同經甲乙雙方代表簽字並加蓋公章後生效。
八、本合同正本一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。
甲方： 乙方：
代表人： 代表人：
年月日 年 月日
用友軟件服務合同 篇5
合同編號：
甲方：______________________
乙方：______________________
依據《中華人民共和國合同法》和有關法規的規定，甲乙雙方經友好協商，就甲方向乙方提供企業管理諮詢服務的事宜達成一致，簽訂本合同，以資共同遵守：
第一條 服務範圍
乙方聘請甲方在下列第______項(以下簡稱項目)爲乙方提供管理諮詢服務：
1.日常會計帳務處理諮詢及稅法諮詢。
2.制訂財務覈算制度。
3.制訂財務管理制度。
4.制訂企業內部控制制度。
5.受託財務分析，出具財務分析報告。
6.投資融資諮詢。
7.制訂人力資源管理工作手冊。
8.制訂企業總務管理工作手冊。
9.代辦一般納稅人臨時認定手續。
10.______________________________
甲方應當對乙方企業所處的內外部環境進行深入的訪談、調研，客觀中立地審視，提出有前瞻性和建設性的基礎建設變革思路，制定切實可行的計劃方案，從而強化高、中和基層管理人員的管理意識、提高管理技能以及提高員工的工作積極性。
第二條 服務期間
1.本協議約定的諮詢服務期間自______年______月至______年______月止。
2.其中集中諮詢時間(包括企業調研診斷、項目方案規劃設計、項目推動實施和項目運行)爲12周(3個月)，自______年______月至______年______月。甲方諮詢顧問應保證每週有2-3天在乙方所在單位辦公，乙方也可以根據實際情況與諮詢顧問協商調整工作時間。
3.除集中諮詢期間外，甲方諮詢顧問可以通過電話、郵件、傳真、信件以及其他方式向乙方提供不定時服務，具體服務時間和方式由諮詢顧問與乙方協商確定。
第三條 諮詢費用及支付方式
1.本協議約定的專業諮詢項目總費用爲人民幣______元(大寫______)，乙方通過銀行轉賬的方式匯至在甲方指定賬戶。
開戶銀行：
銀行賬號：
2.專業諮詢項目費用從簽約之日起計算，合同簽訂之日起7個工作日內，乙方即支付第一期費用______元，從諮詢服務期的第二個月起，應於每月10號前向甲方支付______元整，直至本合同履行屆滿或者終止。
3.諮詢顧問服務期間，乙方應當派遣車輛負責接送，若乙方不能派車接送，則諮詢顧問往來車費實行實報實銷。
第四條 諮詢項目工作要求
1.爲保證本項目的順利進行，乙方應確定1位主要聯繫人，負責與甲方和諮詢顧問進行項目日常工作的接洽與溝通。
2.甲方諮詢顧問在乙方所在地的工作期間，乙方應提供完善的辦公條件，包括提供食宿和辦公室，提供至少1部電腦、(可上網)、1臺打印機和足夠的辦公用紙。
3.乙方應給予甲方諮詢顧問適當的授權,即甲方諮詢顧問對認爲與本項目有關的企業資料有知曉的權力,並可要求乙方配合提供有關資料。如乙方無法提供部分資料,應與甲方進行溝通,協商解決的辦法。
第五條 雙方權利義務
(一) 甲方的權利義務
1.必須遵守職業道德和執業紀律。
2.應當勤勉盡職，依法在合同約定範圍內維護甲方的最大利益。
3.應當及時向乙方發表顧問意見;按時完成提交項目報告。
4.對乙方的商業祕密或個人隱私應當保守祕密。
(二) 乙方的權利義務
1.與甲方誠信合作，爲甲方開展工作提供便利，向甲方提供與服務事項相關的情況和資料，並保證其真實、合法、有效。
2.如有關的情況和事實發生變化，應及時告知甲方。
3.按照約定支付服務費。
4.向甲方提出的要求不應與法律及會計職業道德和職業紀律的規定相沖突。
第六條 合同的終止
1.因客觀情況發生變化，甲乙雙方協商終止合同。
2. 甲方向乙方提交的方案與約定的有較大差距，而甲方拒絕按照乙方意見做出修改的，乙方有權終止合同。
3.合同因以上原因而終止的,對於甲方提交的方案，乙方應支付相應階段的諮詢費。
第七條 違約責任
1.乙方逾期付款，應向甲方支付每日萬分之六的違約金。逾期一個月，甲方除可終止合同，已收取的費用不予退還，並支付相當於總費用10%的違約金;對於逾期期間內甲方所提交的經乙方簽字認可的方案，乙方應支付諮詢費。
2.因甲方原因造成未按時完成工作超過1個月，乙方除可以終止合同、收回已付的費用外，甲方還應向乙方支付相當於總費用10%的違約金。
3.乙方延遲向甲方提供材料或未及時對甲方提供的方案提出修改意見，甲方完成本項目的時間也應當順延。
4.甲方將在乙方瞭解到的有關情況、乙方向甲方提供的材料及本項目方案泄露給第三人，造成乙方損失，甲方應承擔相應的賠償責任。
5.乙方擅自變更或解除本合同，甲方不退還乙方已支付的費用;甲方擅自變更或解除本合同，應退還已收取的費用。
第八條 其他事項
1.本協議書自雙方簽字蓋章之日起生效。
2.雙方之間發生爭議的，雙方應當進行友好協商解決，在無法通過協商解決的情況下，任何一方均可向廣州仲裁委員會申請仲裁處理。
3.本協議書未盡事宜，甲乙雙方應持積極態度友好協商解決，並達成書面的補充協議。
4.本協議書一式二份，甲乙雙方各執一份，具有同等的法律效力。
5.其他約定事項：__________________________________________
甲方：__________________
授權代表人：
______年______月______日 ______
乙方：__________________
授權代表人： 年______月______日