網絡技術服務合同

網絡技術服務合同

依據《中華人民共和國合同法》的規定，爲保證XXXX企業/公司/單位電腦網絡系統、相關電腦設備及網站系統的正常運行，經協商一致，簽訂合同。

第一條： 服務內容和工作職責：

(一)、服務內容

1、XXXXX企業/公司/單位的電腦硬件設備、打印機等相關配套設備。

2、XXXXX企業/公司/單位的服務器、網絡系統、應用軟件及操作系統。

3、XXXXX企業/公司/單位電腦硬件、軟件及網絡系統。

4、XXXXX企業/公司/單位的網站系統。

(二)、服務工作職責

A、硬件及軟件系統

1、現有的XXXXX企業/公司/單位信息化系統使用過程中的系統更新、數據安全備份、數據整理。

2、維修XXXXX企業/公司/單位的所有電腦相關硬件及網絡系統問題。由病毒的侵害及誤操作引起或工作需要必須的操作系統重裝、應用軟件的新增。

3、病毒防治、數據備份、數據整理、故障排除、硬件清洗、維修計算機硬件，恢復計算機系統、免費指導。

4、每週在XXXXX企業/公司/單位至少兩次的值班例行檢查。

B、網站系統

1、網站靜態頁面文字修改每月維護5頁面以內(不包括框加及頁面風格;顏色的修改)

2、協助網站的動態資料的更新及圖片的處理(將電子版文字或圖片傳至乙方公司)

3、網絡程序優化修改(一年一次)

4、網站資料備份(每月定期3次)

5、網站安全維護

6、後臺使用的培訓。

如涉及網站結構調整、網站全新改版、功能的增加和修改視情況雙方另行商議收費。

第二條： 電腦網絡技術服務的概述：

1、 建立電腦和網絡的技術檔案，包括設備的名稱、品牌、配置、生產廠商、生產日期及保修期、運行狀況等，操作系統的種類、版本號、運行環境、權限分配等，網絡的種類、拓撲結構、網絡參數等。

2、 計算機軟件使用指導和培訓，包括協助用戶進行應用軟件的安裝、調試，並協助解決使用中遇到的問題。指導用戶更好地使用各類應用軟件，避免因使用不當而導致的問題。

3、 常規維護，定期上門進行整個電腦網絡的維護，現場監測系統的穩定性及運作狀況，以保證整個系統健康運作。

4、緊急故障現場維護包括：故障分析定位、系統或應用軟件修復、重要數據備份、對失效的系統或軟件重新安裝設置、清除電腦病毒、修補系統安全漏洞。重大時刻現場待命，指客戶網絡需要作重大調整或升級，應用軟件系統割接等情況時，可全程在場，隨時待命，配合客戶和供應商解決任何可能出現的問題。

第三條： 工作條件和協作事項：

甲方要求乙方提供技術服務要求時，向乙方提供受理的電腦、聯繫人、詳細說明故障現象及原因等協助，並在維修過程中指派專人跟蹤協助，以方便乙方順利完成服務。乙方不承擔因甲方不協助而無法完成技術服務的責任。

第四條： 技術服務達到目標以及相關規定：

(一)、乙方接到甲方技術服務要求後，必須於六個小時內、緊急情況一個小時的工作時間內提供技術服務。

(二)、如純屬系統軟件方面的故障，乙方須現場2小時內解決內解決故障問題;注：確因技術問題，與用戶協商，帶回維修並儘快解決問題。

(三)、如屬硬件故障乙方不能現場解決的，必須送外修理的，乙方要向甲方出具相關證明，說明送修設備相關的故障原因，並在兩天內向甲方通報要更換的零件及維修費用。所有送修設備原則上三天內須修好並送返甲方使用，超過三天的要及時通報超時的原因和最終維修期限。

(四)、乙方履行技術服務範圍只受理甲方的電腦相關設備。

(五)、乙方須提供指派專門的人員及其人員的最有效聯繫電話給甲方的相關部門。

(六)、必須對甲方當地信息系統安全負責、對接觸到的甲方機密，信息系統狀況、系統的信息、網絡狀況、網站信息等進行保密，如泄密或未授權的數據修改，甲方追究其法律責任。

第五條： 報酬及其支付方式：

(一)、甲方每月支付 __元/每月，(辦公電腦網絡系統___元/月、網站系統____元/月)作爲乙方的勞動報酬。

(二)、支付方式：

1、每月支付 2、每季度支付 3、每半年支付

(三)、設備如須更換零件，只按零件的實際價格付款，不再收取服務費。

第六條： 其他：

(一)、本合同如有未盡事宜，應由甲、乙雙方討論簽訂補充合同，該補充合同與本合同具有同等效力。

(二)、本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，自簽訂之日起，經雙方代表簽字蓋章後生效。

項目名稱：

有效期：

甲方： 乙方：

甲方代表： 乙方代表：

簽定日期： 年 月 日 簽定日期： 年 月 日