電信員工個人自我鑑定（精選3篇）

電信員工個人自我鑑定 篇1

時光飛逝，日月如梭，xx年轉瞬即逝，一轉眼，我們又迎來了新的20xx年。電信營業廳是電信公司的窗口。在公司營業廳前臺工作，接觸客戶多，需要協調的事情多，除了正常的收費、辦理業務等工作外，在接待用戶、開展業務、協調關係、化解矛盾、諮詢、受理投訴等也發揮着重要作用。

作爲電信營業廳一名普通的營業員，這一年來，我在辦理業務和解答客戶問題方面積累了很多經驗，現鑑定如下：

一、正確的工作態度

擔任營業員時，我首先爲自己制定工作目標、工作計劃。要求自己怎樣做能掌握全面的業務知識，怎樣做能傳達好自己掌握的業務知識，怎樣做能通過營業前臺將我們的各項業務更好地宣傳給用戶，又怎樣做能讓用戶接受並使用我們的業務……一系列的怎樣做時常會督促我去樹立正確的工作態度，做好自己的每一項工作。我們每天都會接受到各種業務，面對各種客戶，在競爭日益激烈，服務日益重要的市場環境下，我們應該提供個性化、差異化、多樣化、親情化的優質服務，滿足客戶的多種需求才能創造優勢。

二、嚴謹的工作作風

我時刻都告訴自己，在工作中，個人的一言一行都代表的是公司的形象，讓委屈的淚水流在心裏，把真誠的微笑獻給用戶。當面對怒氣衝衝，蠻不講理，對我們的業務和工作有不滿和誤解的用戶時，要牢記“用戶永遠是對的，用戶就是上帝”的服務口號。

電信員工個人自我鑑定 篇2

銷售是一個過程，得到一個客戶聯繫方式，意味着客戶願意把你納入到他的選擇計劃之中，這樣就增加了成功銷售的可能。賣場是收集客戶信息最重要的單位，要加強賣場信息的收集工作。現鑑定：

一、在傢俱專業知識方面：

1)產品知識方面：加強熟悉辦公傢俱產品的生產工藝、和材料特點、規格型號(包括面料和產品等)、生產週期、付貨時間。瞭解產品的使用方法、保養及維修知識;瞭解本行業競爭產品的有關情景;

2)公司知識方面：深入瞭解本公司和其他傢俱生產廠家的合作背景、產品生產本事、生產技術水平、設備情景及服務方式、發展前景等。

3)客戶需要方面：瞭解傢俱購買者(包括潛在客戶)的消費心理、消費層次、及對生產產品的基本要求。

4)市場知識方面：瞭解傢俱市場的動向和變化、顧客購買力情景，進行不一樣區域市場分析。

5)專業知識方面：進一步瞭解與傢俱有關的其他方面的工藝技術知識，方便能更好的和不一樣的客戶達成共識和業務範疇的交流，瞭解不一樣裝飾設計公司在新的一年裏的設計思維的轉變，以便更好的合作。

6)服務知識方面：瞭解接待和會客的基本禮節(注意國外客人的忌諱和有關民族、宗教等社會知識)細心、認真、迅速地處理單據;有效運用身體語言(包括姿態、語言、動作等)傳遞信息是獲得信任的有效方式。

二、自身銷售修養方面：

1)工作中的心裏感言。在龐總和耿樂二位領導的帶領下，進行加強自我認識，自我分析、客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素質培養，和後背支持，爲我在以後的銷售中認清和應對不一樣客戶的不一樣談判技巧的培養做了個更全面的準備。在我拿高薪的時候我肯定會想到你們，我必須會用行動感激你們。

都是你們給了我機遇，給了我一個發展的平臺，正因爲在你們身上學了不少的銷售技巧和談判本事的提高，有了前期這些經驗做鋪墊，相信在以後的工作當中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來。在工作過程中，二位領導的悉心培養和言傳身教讓我成長了很多，感激你們在工作中的幫忙。這些都是我知識財富的積累。

2)職業心態的調整。銷售員的一天應當從清晨睜開第一眼開始，每一天早上我都會從自我定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然後以精神充沛、歡樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那麼我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那麼我和別人比服務。

3)重點客戶的開展。我在那裏想說一下：我把客戶都已分類;有ab等客戶，我要把b類的客戶當成a類來接待，就這樣我們才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機會。拜訪，對客戶做到每週至少三次的拜訪。我認爲攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，僅有這樣纔能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重點客戶上。

4)簽單技巧的培養。“怎樣拿到客戶→跟蹤客戶→業務談判→方案設計→成功簽單→售後安裝→售後維護→人際維護”等這一系列的流程，雖然來了公司三個月了，但很遺憾的沒有簽過一單。對這樣的一個流程需要加強認知。

5)自我工作中的不足。業務經驗不夠豐富，業務員的韌性本事和業務技巧有待突破，期望能夠儘快的提高自我的不足，發揮自我的優勢，能更好的爲自我以後的銷售業務和開展打好基礎，提高自我的自信心和業務銷售技巧。我想在以後的工作中不斷實踐和鑑定，並進取學習、請教老銷售員業務知識，儘快提高自我的銷售技能。

電信員工個人自我鑑定 篇3

__年12月15日，我接到公司的面試通知。當時，我已然忘卻自我所投簡歷的情景，也想不出是怎樣經過網上簡歷的層層篩選而被幸運的抽中，權衡取捨之間，只想着僅僅一試。

__年12月18日，我南下廣州途中，取道瀋陽，抽空實地體驗了興隆大家庭的氛圍，並順利經過了瀋陽興隆大家庭的面試，心境是激動的。hr最終一句問我，如果把我派到朝陽我願意不願意，在瞭解到集團和朝陽相關情景後，我給了一個肯定的答覆。

20__年3月15日，我取道瀋陽回校，用堅硬的筆尖簽下自我的就業協議。

20__年6月30日，在收到公司報道電話通知後，我退掉前往泰山的車票，並備齊工作所需物品，收拾情懷，準備新的開始。

20__年7月1日，小雨。離別的站臺迴盪着漸行漸遠的祝福，我獨自走進這個陌生的城市，並正式開始自我的興隆生涯。

7月13日，爲期12天的入企培訓在新的教師、新的同事、新的環境磨合中悄然而去，我高歌“流雲在天邊，行囊在眼前，有一條通往太陽的路無邊又無巖”奔赴盤錦，迎接新的挑戰。

7月19日，鳳凰涅槃，完成自我的重生。一週的“以純”營業員實習在歡笑中度過。收尾的座談中，我一言不發，只是開始夢想未來的日子，會有更大的收穫。

7月23日，按照集團的安排，我進軍興隆大廈食品商場乳品冷凍部大冰櫃組，拜於優秀的組長、三星級營業員李國輝教師門下。資本、本事、學習、憧憬，等等，一併爆發。

8月2日，帶着滿心的對櫃組的不捨和“白吃、白喝、白玩、白拿”的嚮往，開赴瀋陽參加傳說中的集團奧運。七天學校生活的重溫，七天封閉式忙碌與活潑，七天完全狀態下的灌輸和消化，在七篇以笑傲的詩句爲開頭的日記和對優秀學員獎品的竊喜中劃上圓滿的句號。

8月16日，我很慶幸我趕上這樣的日子，並作爲第一批的支援，在短短的四十多天時間裏，對瀋陽三進三出。我期望在這段日子裏，我是進取而創意還卓有成效的完成了自我的工作，因爲大家庭店慶特等功的完成有我一份參與，這就足夠了。

8月29日，我重新回到櫃組，也更加努力的學習，並嘗試着在櫃組、部裏、樓層承辦更多的事務，參與更多的活動，擔當更多的主角。

10月11日和12日，我連續休息兩天，認真回憶這段詳實的經歷，並真誠的鑑定自我的生活。我爲我自我感到幸運、不易和驕傲。

三個月的時間，短短長長，感慨良多。記得剛來的時候，對崗位是忐忑青澀、手足無措，對工作更是擀麪杖吹火，儘管我以前的經歷也是豐滿而充實的，然而對於新的環境，仍然需要一個緩衝，那段時間也犯了不少低級而幼稚的錯誤，譬如第一次開三聯時候的緊張興奮，第一次收款時的編碼混淆與輸入金額錯誤，等等等等，但都在同事教師們的“沒有事兒”和經驗之談中，漸漸的就成爲過去。爲了更好更快的進入主角，我每一天下班之後仍然要到櫃組待上一段時間，儘可能多的參與前臺事務。我逢事必尋遇事必問，總算在鼓勵與堅持中爭取到一個良好的開局。

如今，身爲朝陽儲幹，在大廈食品商場實習，我想我至少在以下三個方面有所收穫：

第二，工作技能有了提高。我算是勤快而肯幹的，部組上貨，我搶着幫忙，組長傳票據，我搶着上樓，包括部裏考勤，我都認真的劃。如今，我對一樓算是比較熟悉，大部分同事，我都能叫得上名字或者是混個臉熟;對於銷售工作，雖然談不上得心應手，可是已經習慣多了，譬如調去支援月餅時，就能很快的找到熟悉商品知識的切口，並算是成熟的完成交易;對於稍微有一些接觸的業務和管理工作，我也在努力的學習和體驗。

第三，開始承辦各種事務，抓住每一個機會。被分到一樓做食品真的是我的幸運，那裏事務多，情景複雜，最能鍛鍊人，我期望我在那裏能盡展所長，做到遊刃有餘，並且能儘可能多的參與各種事務。遼臺開心就好選節目，我主動報名，雖然演的不怎樣樣，可是能夠選拔參與，已經激動不已。管理經理讓出一樓板報，我和另一名同事進取配合，互相揣摩並得以完成，雖然小有瑕疵，可是受到肯定，仍然是開心的。樓層企業文化全民總動員，我認真備戰，見賢而思齊，堅持到最終，收到獎品樂樂和和。舉行“我愛食品”主題徵文，我最先交稿，雖然寫偏了資料，可是從衆多老員工的字裏行間讀出那些真摯，依然讓我感動、借鑑。如今，我已是食品商場記者站一名小記者，每一天上下班都在樓層尋找新聞素材，爲新聞、網站和百貨報進取供給一些能夠利用的文字，聽到廣播中有自我樓層的信息，成就感非凡。等等，這一切的一切，我都在不斷的經歷和體驗着，並都將成爲我不斷提高的階梯。

爲前進尋找一個方向

鑑定過去是爲了更好的把握此刻、應對未來。經過這些日子的實習，加深了我對企業文化的掌握，對工作氛圍的熟知，對工作情形的認識，也更好的瞭解到自身的定位。到了該籤合同的時候，籤還是不籤已經不足以作爲一個話題，因爲我明白我肯定會留下來，繼續理解這種洗禮與薰陶。所謂“讀萬卷書，行萬里路”，這已不僅僅是一種工作，一種活着的必需，而是這些早已成爲生活，這種工作就是我的生活。只是“前線還是後勤，管理還是業務”這樣的問號偶爾依然會出現，卻也已不再重要，因爲一個真正的興隆人是放之四海而皆可用的全能，這也將是我努力的目標、前進的方向。

過去的不需過多回顧，對於將來的暢想，卻能夠按照設計的藍圖不斷的實現，僅有以無盡上進之心，進展所長，圖一共謀。如果企業是一座高樓，我期望是那做地基的磚石，如果說企業是一條大河，我期望是那匯聚而成的水珠，如果企業是堅固的堤岸，我就做最柔韌的壘土。

李白詩說，大鵬一日同風起，扶搖直上九萬里。雖然我的工作經驗無從談起，競爭實力也無法衡量，可是年青的本錢卻不可限量，學習的本事不可低估，青年的自信不可枉論，渴求的鬥志不可菲薄。

傾情感激

首先要感激的，是這個公司。人生苦短，命途多舛，稍縱即逝的是機會，無處安放的是青春。對於我們這種年齡段的人來說，最重要的莫過於“出路”兩個字。是公司對我的賞識，讓我有了這個鍛鍊自我、發揮自我的機會。公司給出的要求，不管是從人生歷煉的角度還是個人成才的方面，都讓我有了一個質的提高，而公司供給的舞臺，不僅僅讓我看到未來的廣闊前景，更讓我能踏踏實實的在現有崗位上理解薰陶、磨鍊和成長，我會一如既往的努力，爲自我的將來打下厚實的基礎，爲企業的明天貢獻自我綿薄卻在不斷積累着的力量。

我還要感激我的師傅們，經理們。剛出校門的我，帶着清高和稚嫩，初來乍到，又是謹小慎微，細心翼翼，是他們對我的關心、愛護和照顧，讓我彌散漂泊他鄉的惆悵，用諄諄教導和循循善誘，讓我更好的融於這個企業，領會這個氛圍，超越這個社會。

請允許我列出他們的名字：以純店三星級營業員、大廈十三年老員工李萍教師和六個同事，我此刻的師父李國輝教師和櫃組的16名同事，我所在的乳品冷凍部94名員工，我此刻的部經理劉佳，部經理助理李辛，食品商場的現場經理林穎、儲玉雙和魏春丹，管理經理李爽，樓層經理魏炳輝，以及一樓所有的、不管我我有沒有過接觸的同事、經理。這些人裏面，異常是我的師傅，不僅僅教我各種商品知識、組長職責，還傳授我做人做事的經驗與道理，並且對我是充分的信任;還有劉佳經理他們，對我關心愛護有佳，指導信任並重，不以我年輕而溺愛，不以我不懂而吝罰，從他們身上，我學到了太多太多。

還有__年一期儲幹，我稱之爲學長的大哥大姐們，那裏一併表示感激。

最終，我還要感激我的學校。二十四年的生活，十六年的求學，成長的過程讓人生有了各種可能。是我的學校，給了我本事，給了我自信，我感激他們，真誠的對母校說一聲“多謝!”