2022電話銷售年度個人總結
2022電話銷售年度個人總結_電話銷售年終個人工作總結（精選20篇）
2022電話銷售年度個人總結_電話銷售年終個人工作總結 篇1
今年整整的一年變化不大，主要工作職責是電話銷售，顧名思義就是通過電話達成交易的銷售。而我在這一年裏也主要是在公司通過網絡、電話來獲得跟客戶的溝通，工作上聽上去每天坐在辦公室裏，打幾個電話或者qq、客服等聯繫到客戶，這樣很簡單，但是實際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶打交道，並且第一時間通過自身的語言來留給客戶一個非常好的印象。
爲了讓客戶對我們公司的產品質量更加信賴，除了公司的報價外，更重要的是一個服務。要讓客戶感覺到xx公司是一個大企業有很好的服務團隊，並且就好比是在享受的過程一樣，把談生意的氛圍轉化爲一種朋友之間的友好交流溝通。並且讓意向強烈的客戶第一時間能夠想到，想到跟xx公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關，並且作爲銷售人員來說第一時間要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對於意向強烈的客戶而言除了很好的電話問候、短信問候、qq問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶，讓客戶從自己的行爲中感覺到我的真誠。那麼相信客戶量也會慢慢積累起來。
我相信通過自己在工作上的努力，並且飽滿熱情的迎接每一天，終究會見到彩虹，並且相信在明年公司會更好，自己的業績量也會比今年更加有前景。也希望相信通過這一年的工作實踐，從中吸取的經驗和教訓，經過一段時間的反思反省之後，在20xx年甚至更長一段時間裏，能讓我在各方面有一個新的進步和提高，從而把工作做到更好更細更完善。望明年自己的業務量能夠達到質的飛躍。
臨近放年假之前我也要好好的思考一下來年的工作計劃，如下：
第一：每週每天都寫工作總結和工作計劃。一週一小結，每月一大結。這樣工作起來有目標，不會盲目。並且把今天工作思路理清了，工作起來更加順暢。同時看看工作上的失誤和不懂，要及時向公司領導和同事請教，並且加以改進。多加以動腦思考問題。
第二：每天做好客戶報表。並且分好a、b、c級客戶，做好詳細而又明瞭的客戶跟進情況，以及下一步的跟進計劃。同時每天早上來公司，第一先大概瀏覽一下昨天的客戶報表，然後對於今天的客戶電話拜訪有針對性，有目的性的進行溝通。把a、b、c級客戶做好一個很好的歸納和總結，並爭取把a級意向客戶變成真正的客戶。把b級客戶變成a級客戶等以此類推的進行跟進和不斷跟蹤。
第三：每週給自己訂一個目標：爭取每天至少聯繫一個意向強烈客戶，每個月至少合作成功6個客戶。每天不斷反思和不斷總結。
第四：加強業務知識和專業知識。在跟客戶溝通交流的時候，少說多聽，準確掌握客戶對防僞標籤的需求和要求，提出合理化的建議。
第五：每週跟進重點客戶，每天不斷開拓新客戶，每半個月維護好每一個老客戶。列出報表裏的重點客戶和大客戶，投入相應的時間把客戶關係弄好。並且有什麼苗頭及時跟領導反映。
另外我計劃在臨近春節的時候，已經合作的客戶或者年前聯繫意向好的客戶紛紛打電話或者發短信給客戶表示新年祝福和問候。
另外針對公司的一些建議：
第一：爲了讓員工更加了解到防僞標籤這一行業，對防僞標籤產品更深入瞭解，建議公司能夠給予員工每個月定期進行培訓。並且覺得工作中學習也是很重要的，建議公司開展一些工作技能的培訓，爲了讓員工成長的更快，那麼將會給公司帶來更大的效益。
第二：建議公司網絡電話能夠保持穩定。做爲電話銷售員的我每天到9：30撥打通客戶的電話。往往打到一半的時候就突然的斷線了或者是客戶那邊說根本聽不到我說話的聲音，而且也有一些客戶建議我不要用網絡電話打，而且每次跟客戶溝通完電話，客戶都不知道我們公司的電話，每次用網絡電話打過去的話電話號碼顯示都不一樣，有時候會顯示無法顯示號碼等等一些狀況，我希望明年年初公司能夠針對電話這一塊能夠有個好的調整和升級。
第三：建議員工在工作之餘比如節假日，公司可以組織全體員工外出旅遊、登山、打羽毛球等等來豐富員工的業餘生活，同時也能夠增強員工之間的凝聚力。增強了團隊精神。
綜上所述，以上是我的20xx年工作計劃和建議，有什麼不當的地方還得請領導指正。在新的年裏，我會在更加努力的工作。爭取每次給自己訂的銷售目標能夠按時按質的完成。並且也相信公司會越走越好。在不久的將來，公司將會發展的更好、更快!
2022電話銷售年度個人總結_電話銷售年終個人工作總結 篇2
一年的電話銷售工作結束了，我想我應該爲自己過去的工作感到幸運，其實這一年來在工作很多方面，都是比較順利的，各方面的工作積累，使我現在越來月強大了起來，對於銷售這份工作我也越來越熟悉了，這真的是讓我受益匪淺啊，想一想這一年工作當做出來的成績我就覺得這些都應該是我繼續保持的東西，在生活上面繼續做好這些基本的職責，我想沒有什麼事情不能夠積累經驗讓後蓄力而發，這一年的電話銷售，讓我明白了很多道理，在同事們指導，領導的關心中更加是加倍的努力，我不希望自己會拖累整體工作看，我也總結這一年的工作：
一、銷售工作
我是沒有受過專業的學習，跟培訓，在接手這份工作時候我很擔心自己能不能做好這幾點，銷售這個詞還是對我而言比較陌生的，我是沒有想過這會給我帶來一些什麼負面的工作情緒，我也不想因爲自己的原因讓這些事情做的這麼不滿意，我總是覺得這些都是可以改變的，我非常清楚在工作當中要做到哪些，一年來我積極的學校一些電話銷售的技巧，雖然在工作上面沒有什麼捷徑可走，但是我們可以讓自己工作能力得到提高，我願意花時間去讓自己很做好這些，學習工作比實踐工作，做出業績要容易很多，一年來我在銷售的時候還是有所提升，第一第二季度工作成績不是很明顯，那個時候自己來到這裏不是很久，處在一個工作的初級階段，在這一方面我想自己還有很多需要學習，第三第四季度，我有了足夠的經驗，在這一方面做好了相關的準備工作，讓自己實現了很多價值，我會繼續加油努力的。
二、銷售成果
一點電話銷售，我一共 撥打了x個電話，其中有效客戶，對於這些我是沒有什麼概念的，我這種業績我想不是非常的出衆，但是對我來講就是一種鼓勵，這是來之不易的，在生活當中很多時候接觸到這些非常的不簡單，我只想讓自己保持下去，在可持續的進步，一年來業績方面，對我來講還是做的不夠，我認爲在今後做到全年度前三才是我的目標，這對於我來講好像是有點初出茅廬不怕虎，但是這也是我哦內心最真實的想法。
三、不足之處
我想在工作上面積累足夠的經驗，讓自己進步了纔好，我在這一年來有時候也不夠細心，經常性的忘記一些事情，自己的業務水平還是要加強，我不認爲這些樂意搪塞過去，業務水平的提高是直接讓我進步的標準。
2022電話銷售年度個人總結_電話銷售年終個人工作總結 篇3
三個多月以來，在同事們的幫助下，自己在電銷方面學到了很多東西，下面將以前的工作總結如下：
還記得當同事已經打了好多通電話之後，我纔敢打自己的第一通電話，當時拿電話的手都是顫抖的，心裏竟然還在祈禱不要有人接電話。可是並不如我所願，那邊接起了電話，我一時之間竟不知道自己要說什麼了：開始想好的那些話語都煙消雲散了，後來就把話術都記在本子上慢慢年習慣了也就好了。到現在想想，那時真的是很傻的。
做電話銷售也可能是所有銷售裏最難，有挑戰性的了;對於別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己必須要邁過這個門檻。說實話當時我是把自己看成被逼上梁山的好漢，每天都在打電話，打好多的電話讓自己遭受拒絕，學會承受。在開始的時候也是在師傅包括一部的同志們幫助以及薰陶下才慢慢的適應，別人可以做到，爲什麼我就不可以?
作爲銷售人員我感覺揹負着挺大的工作壓力。當面對背井離鄉孤軍奮戰時的寂寞時，當面對完不成銷售任務的沮喪時，當面對部分蠻不講理的客戶時，一旦丟失了堅強的意志，那麼就只能逃離營銷這個職業或者渾渾惡惡過日子。尤其是做電話銷售，我們每天至少打五十個電話，每個月如果有十六個工作日，那每個月我們就要800個電話。可見我們要經受多少次的拒絕，我們聽得最多的聲音就是拒絕，如果不能激勵自己，不能互相激勵，那我們可能每天都會愁雲罩面，每天都不想打電話，甚至看到電話頭就痛，因爲沒有一個人會喜歡被拒絕的感覺。
在追求成功的時候，必然會碰到各種各樣的困難、曲折、打擊、不如意。可能這個世界上會有極少數的人，他的一生一路順風，但是大部分的人，他都曾經遭遇過失敗或正在遭遇失敗，包括很多成功人士也是一樣。除了要對自己當初確立的目標要有堅定的信心外，必須要不時回過頭去，檢驗自己一路走來的足跡有沒有偏離了軌道，有沒有多走了彎路，如果走偏了就趕緊回來，趕緊修正，不時地總結和回顧，才能保證方向永遠是正確的。正如常言道：一個人不追求進步的同時就是在原地踏步!
此時回頭一想，我本人在工作中還是存在不少的缺點和不足之處，尤其最明顯的一點就是馬虎大意，在發傳真的時候忘記該稱呼有幾次，甚至有次去開會竟然還把鞋子忘記了帶，最後還是滿天去借，此等性質的問題細節在生活中也是經常發生;打電話的時候還是不能夠獨立面對問題，在客戶遇到問題的時候自己容易驚慌失措，不能鎮定的穩住陣腳，就把電話直接塞給師傅或者其他同事了，這點來說，現在做的非常不好，包括打回訪自己都不會去打，現在剛來了不到一個月的新人都可以自己面對這些問題，我這點就做的不夠成功了，以後一定要努力改掉這個習慣，不能什麼時候都依靠別人，要靠自己解決!還有一點是平時工作和生活兩者不能區分開來，有時工作中的煩惱會帶到生活中，而生活中不愉快的心情也有時導致一天的心情，當然這樣是肯定不好的，因爲一天沒有好心情就直接決定能否有回執來報答一天的勞效!所以平時工作以及生活中，在自己給自己調解的同時要堅信：鬱悶的人找鬱悶的人，會更加鬱悶。一定要找比自己成功的人，比自己愉快的人，他的愉快會感染會傳染，就會找到力量和信心。
爲今後做個打算，不能和以前一樣從來不做總結，從來不設定目標，那樣就像是一個無頭蒼蠅亂碰一天天的混日子了，沒有目標性，一天不知道要有什麼樣的結果，在此一定明確了：至少一場會保持兩個客戶，不然一個月下來就八場會的話，自己來那麼幾個客戶還不能保證是不是質量客戶，那樣簽單的機率就太小了，至少在自己的努力中能夠充實自己，給自己的同學一個榜樣，給家裏一個交待，能讓所有關心自己的人放心，會認爲我過的很好就ok了!
20xx年已成爲過去，勇敢來挑戰一一年的成功，成功肯定會眷顧那些努力的人!絕對真理!
2022電話銷售年度個人總結_電話銷售年終個人工作總結 篇4
-x，男，19xx年xx月xx日出生，xx市人，中專學歷，現在讀電視廣播大學法學專業(大專)。
該同志於-xx年xx月進入-x公司從事出租駕駛工作至今。在將近五年的工作時間裏，該同志能虛心學習，服從領導和組織的安排，工作上積極主動，一絲不苟。在駕駛崗位上，憑着紮實過硬的技術，創造了幾個實現：一是實現了違章幾乎爲零的紀錄;二是實現了五年營運未發生一起一般以上有責事故;三是實現了無三保、無大修行駛49萬公里;四是實現了中性問題全部自己動手解決，並從中發現了變廢爲寶，節約資源的訣竅。通過不斷努力學習揣摩技術，該同志先後獲得總公司“規範服務先進個人”、xx市“文明車駕駛員”、總公司“優秀團員”(2次)、總公司“規範服務標兵”(2次)、xx市首屆“十佳的士之星”、總公司“勞動模範”、全國出租租賃汽車行業抗擊非典“先進駕駛員”、總公司“安全營運標兵”、第四屆xx市“十大傑出青年”提名獎、總公司“百日安全駕駛員”(3次)、xx市愛心車隊隊員、市級青年文明號等諸多榮譽，其先進事蹟還被《-》《-》收錄。該同志思想積極上進，關心國家時事，認真學習黨的理論和會議精神，積極向黨組織靠攏，被黨支部列爲入黨考察對象。
鑑於傑出表現，我黨支部一致認爲該同志是位德才兼備的優秀人才，經討論決定，同意推薦該同志參選我司中層後備幹部。
高中三年已接近尾聲,我已徘徊在人生第一次重大抉擇的路口.回顧即將告別的高中之旅,我將衷心道一句：高中生活,讓我無怨無悔!
三年光陰,對我來說充實而短暫,它的存在讓我變得成熟,更敢於迎接生活中的挑戰!倘若把高一比作樂園,那麼我情願自己作一名旅遊者,呆着那份稚氣與懵懂而來,臨別時收穫了兩年後必備的這份穩健與基墊;倘若把高二比作青雲梯,那麼我情願自己正闊步向前行進,帶着已有的那份穩健與基墊,附加在高二生活中新一輪的積澱,正在向最後的重點線飛奔,企盼離重點不太遙遠;倘若把高三比作最後的加油站,我情願自己變成馬力十足的馬達,渴望最後一輪衝刺的到來!
然而,高中生活的磨練,更讓我真切體會到生命與人生價值的內涵!我被高一時自己的那份夜以繼日的勤學苦讀而感動;被高二時自己的那份堅持不懈,極力追趕的韌勁而自豪;更爲如今的自己,一個不再心存放棄,充滿自信與都只的自己而無怨無悔!曾經地那份勤奮現如今已化成了我即將衝刺的動力,先前的那份堅韌激勵這我昂首向前,用於托起明天新的朝陽.現如今的我更加懂得超越自我其實才是成功的關鍵!曾經的那份“凡事我必抗爭,成功不必在我”的信念,能讓我勇於自告奮勇,敢於爭先的舉動贏得了同學,老師們的稱讚;曾經的那種“吃得苦中苦,方爲人上人”的信念,更催促着自己勇敢承擔生活,學習上的無情打擊,讓我不斷戰勝它們,贏得驚天的這份頑強的意志力!讓我真切感到：人生的意義並不在於成功與否,而在乎自己能否在跌倒後再次爬起.
感悟高中生活,讓我受益匪淺!帶着這份寶貴的收穫,我將會重新邁向新的征程,無論前方的路途有多坎坷,我都會從容面對,勇於挑戰!感謝高中生活賜予我的一切,我將再接再厲,直達自己成功的彼岸。
2022電話銷售年度個人總結_電話銷售年終個人工作總結 篇5
一學期又過去了，在本學期中學前班的工作重點是加強幼兒的規則意識，培養良好的學習習慣和學習態度,而讓孩子有健康的體魄，良好的性格特徵是我們在保育方面的要點。回顧這學期的工作中的點點滴滴，收穫不少。這一學期，我從班級的實際出發鼓勵幼兒自立、自理，使幼兒在活動中愉快、自主地接受新的知識，從不同的角度促進幼兒的發展：
一、愛心——班主任工作的靈魂
“愛心”不但體現在每位教師身上，更要體現在班主任身上。剛開學那段時間，課間比較亂，孩子們你追我打，出現跌倒、摔跤的現象再所難免，班主任要即時安撫和教育孩子注意安全，當孩子身體出現不適時，要及時發現處理並與家長聯繫，使孩子感到在學校像在家裏一樣的溫暖。正如我班可愛的李嬋娟同學，因吃生冷東西引起肚子痛，趴在桌子上時，我及時聯繫家長，孩子得到及時的治療，孩子的家長感激得對我說：“真是太謝謝你啦!孩子放在你班上，我們真是很放心!”
學前班的孩子年齡小，平時的很多生活小細節都不注意，經常把書本或鉛笑亂扔在教育裏，而很多家長都來反應說學生的東西老是不見了，經常忙得我團團轉，但我沒有厭倦和有什麼不耐煩的，我明白，只有給學生更多的愛，學生才能健康快樂的成長，而這也是我們老師最大的安慰。
二、耐心——班主任工作的關鍵
在一個家庭裏教育一個孩子本來就很難，在一個班管理一羣孩子就更難，有些家長曾經對我說：“三十多個學生管教太難了，坐在一起上課，那不鬧翻了天，老師聲音都會叫啞了。再說，他們還是一羣農村出身的娃娃!父母忙更沒時間管!!”我總是微笑面對。說實話有時的確會覺得很難、很煩、很累。記得剛開學時，面對25個孩子，上課紀律很差，教室裏嘰嘰喳喳、吵吵嚷嚷，還不斷有孩子互相打小報告，讓你無法去上課。我一下沒控制自己的情緒，發起脾氣來。但突然意識到我對孩子的耐心教育哪去了!我明白：對孩子要循循善誘，耐心細緻的進行教育，挖掘孩子身上的閃光點，要多表揚、多鼓勵，多給孩子們讚許的目光，少批評、少指責。正如一位名人所言：用放大鏡看學生的優點，用縮小鏡看學生的缺點。於是我克服自己的煩躁情緒，調整好心態，讓自己平靜下來。做一個孩子們心中的好老師，家長眼中的好班主任是我應該追求的目標。現在，通過自己對孩子耐心靈活的教育，班紀大有改變，孩子們現在甚至能非常安靜得上完每一節課，儘管人多，卻再也不會覺得那麼吵鬧啦!
三、育心——班主任工作的基礎
學校是培養教育學生學知識的搖籃，針對全班三十多個不同個性的孩子，除了耐心教育外，更多的是培養孩子積極上進、講文明、懂禮貌、講衛生、愛學習的好品質，讓孩子們個個爭做能力強——“我的花最多”的好孩子。
總之，好的開始是成功的一半.下一學年,本人想重新調整戰略戰術,讓學生充分吃透教材,完全掌握內容,踏實鑽研學科,平時認真作業,多做,巧練,勤學,好問,多思,博覽.以謙虛謹慎,頑強拼搏,刻苦勤懇的作風,以不驕不躁,奮發進取,永不言棄的致學態度,積極能動的完成學校交給的各項學習任務,教學指標,課外融會貫通,學以致用.廣泛學習各方面知識,爭取能夠全面有效的進步,發展,向着自己預定的目標努力奮鬥.來年以充分的準備迎接學校的檢閱,迎戰20__。
2022電話銷售年度個人總結_電話銷售年終個人工作總結 篇6
半年的實習已經畫上句號，經過這段時間的實習，我得到了全面的鍛鍊，實習的過程也使我完成了一個學生，在邁出社會時歷經的過渡，提高了自我的獨立，得到了這個方面知識的運用本事，爲以後正式踏出社會奠定看紮實的基礎。
在這些日子我的確學到了不少的東西：除了能學到中式餐飲的服務程序和技巧、粵菜的特點和種類等課堂上所能學到的東西外，更能學到一些課堂上很難學到的東西：如何處理好自我的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關係、如何調整自我的心態，更讓我瞭解到的是作爲一個服務員應當具有強烈的服務意識。在一次與某部門經理聊天時，該經理提到了服務意識，我十分贊同他的觀點：“服務意識不可是要求服務員有着向客人供給優質服務的觀念和願望，同時應當對自我的同事也具有同樣的意識。”是啊，這纔是“服務意識”的真正的含義，這纔是一個服務員真正的素質的體現。使得我從一個初出茅廬的學生，逐漸的熟悉了酒店的組織結構、人事關係、企業文化，也使我慢慢地適應這個社會。
我始終以自我能夠以做一名服務人員而驕傲，因爲我們每一天都在幫忙別人，而客人在我們那裏得到的是驚喜，而我們也在客人的驚喜中找到了富有的人生。我們未必會有大筆的金錢，可是我們必須不會貧窮，因爲我們富有智慧、富有信息，富有職責感，富有助人的精神，富有忠誠和信譽，當然我們還有一個富有愛的家庭，所有的這些，才構成了我們今日的生活。其實，富有的人生不難找，它就在我們爲別人帶來的每一份驚喜當中。更讓我感到高興的是，酒店的員工都是那樣的熱情友好，他們並沒有因爲我們是實習生而對我們冷漠生硬，在勞累之餘，同事們的一個甜美的微笑，一句再普通可是的“辛苦了”都會讓人感動，看來還是員工自我最能夠了解大家的心境，因爲他們能站在員工自我角度來看問題，因爲他們講述的是“老百姓的心裏話。”
實習是結束了，但無論是此刻的實習，還是以後的工作，我們都會爲自我以往是一名服務員而驕傲，我們的精神就像是紅棉一樣綻放。
2022電話銷售年度個人總結_電話銷售年終個人工作總結 篇7
XX年轉眼就要過去了，在這一年中，我團結戰友，按照自己的工作職責和工作任務紮實實施具體工作，使自己分管的各項工作進展的井然有序，較好地完成了上級交辦的各項工作任務。我本人也並無過人之處，只是幹了應該乾的事，盡了一名軍人應有的職責。下面就一年來的工作、生活、學習情況總結如下：
工作方面
加強責任心，做好班長的模範帶頭作用。作爲炊事班的班長，每天重複同樣的工作，買菜、配菜、做菜，收拾廚房，打掃衛生等等。任何事情，做的時間長了，總會厭煩。但是，作爲班長，有義務更有責任去克服這種不良習氣，並帶動全班戰友一起爲全區服務好。民以食爲天，我們炊事班不論嚴寒還是酷暑，都沒有放鬆，飯菜衛生、質量我們嚴格把關，確保同志們吃得飽、吃得好。
生活方面
作爲一名軍人黨員，時刻保持着軍人的優良傳統作風。保持宿舍衛生，物品整理擺放整齊，勤儉節約，不鋪張浪費。團結戰友，遇到矛盾從他人角度出發，考慮他人感受，不斷反思自己不足，努力保持寬容大度。注重加強體育鍛煉，與戰友在籃球聯賽中成功奪冠。
學習方面
加強學習，工作之餘看一些自己喜歡的書，加強自己的文化修養。學習區委下達的文件，不斷學習，保持黨員先進性。
這一年來工作雖然較好的完成，但也仍然存在一些問題，主要體現在以下幾個方面：
工作標準不夠高，習慣於已有經驗、熟悉套路辦事工作。工作任務重的時候，也存在懶惰現象，尤其在自己因玩籃球受傷的那段時間，雖然堅持上班，但是工作做得很少，加大了其他戰友的工作量，炊事班的工作效率也因此下降。
生活上仍存在缺陷，自己性格比較要強，做人處事方面，有時候耐心不夠。
學習積極性不夠高。雖然平常看書，但是讀書量還是很少，涉獵面也很狹窄;學習軍、黨的理論知識積極性不強。
離自己離開部隊的日子越來越近了，但我會站好最後一班崗，發揚自己的優點，虛心學習老班長、領導的長處，彌補不足，培養炊事班下一代的接班人，努力做到自己的軍人生涯無怨無悔。
2022電話銷售年度個人總結_電話銷售年終個人工作總結 篇8
按照年初確定的禮貌機關建立規劃，一年來我們主要抓了以下幾項工作，並收到較好效果。
一、堅持學習，加強機關工作人員思想建設。
組織幹部、職工收聽了中央黨校樑妍惠教授做的《關於加強領導幹部作風建設》的輔導報告，提高了幹部、職工對加強作風建設緊迫性的認識。學習了《物權法》;分三次收看了北京師範大學于丹教授的《論語心得》，使幹部、職工從我國古代文化中受到和諧思想的教育。組織黨員和用心分子到狼牙山理解革命傳統教育。收看了警示教育片《賭之害》，教育機關工作人員提高禮貌素養，注意從小事做起，從我做起，不斷增強防範意識。黨員教育月中，組織黨員進行了封閉式學習。學習了趙林華部長《共產黨員要做踐行社會主義核心價值體系的表率》的黨課報告，並進行了認真討論。在研討的基礎上，提出了老幹部局的工作價值觀。即：
忠誠：就是要做到理想堅定，信念堅定。忠於黨、忠於祖國、忠於自己的事業。
服務：就是要做到牢記宗旨，把老同志視爲親人，懷着深厚的感情，全心全意爲老幹部服務。
創新：就是要做到隨時更新觀念，把握需求，用心探索“雙高期”老幹部工作的新方法、新思路。透過工作創新，帶動機制、體制創新，推動老幹部工作不斷邁上新臺階。
敬業：就是要謀事幹事，廉潔自律。堅持“清清白白爲官，踏踏實實做事，堂堂正正做人”的原則，努力爲老同志辦好事、辦實事。
在學習政治理論，加強思想教育的同時，我們還組織機關工作人員學習技能，提高自動化辦公水平。今年我局開展了電子政務知識培訓活動，邀請政府辦信息科的同志講授oa網基本知識以及如何在政務網上瀏覽、傳輸、收發文件等，推動了機關無紙化辦公工作。我們一邊學習，一邊實踐。今年，黨支部換屆改選時我們將工作報告掛在局內oa系統上並徵求大家意見，快捷、便利，收到很好的效果。
二、廣泛開展“讀一本好書”和攝影比賽活動。
按照機關工委的部署，我們組織開展了“讀一本好書”和攝影比賽活動。年初進行了動員，提出了具體要求。參照機關工委推薦的閱讀書目，我局購買了其中的13本書籍供黨員閱讀，並報銷攝影參評作品的擴洗費用，局領導還對對所有參與者都給予適當鼓勵。幹部職工的參與熱情十分高漲，截至目前已有29人撰寫了讀後感，有8名同志提交了13幅攝影作品。11月份，我局將組織讀後感交流，評出一、二、三等獎。讀書活動和攝影比賽活動的開展，對培養幹部、職工的自學習慣，對活躍局內文化生活，提高工作人員文化素養起到了用心的促進作用。
三、開展了慰問殘疾家庭和“獻愛心”捐款活動。
春節前夕，以黨員同志爲骨幹，走訪慰問老幹部200餘人，送去慰問品和慰問金摺合人民幣10萬元。還看望了一戶由我們聯繫的特困家庭。在區委組織的“獻愛心”活動中，黨員和用心分子共捐款XX餘元，充分體現了廣大黨員和用心分子對困難羣體的關愛。
四、制定了《宣武區委老幹部局黨務公開工作實施方案》。
認真貫徹落實區委《關於在全區推進黨務公開工作的意見》精神，制定了《宣武區委老幹部局黨務公開工作實施方案》，我們對公開的資料、形式、程序、範圍、時限、制度等作出了具體安排，發展了黨內，強化了黨內監督。在今年的支部換屆改選中，我們嚴格按照《宣武區委老幹部局黨務公開工作實施方案》中規定的要求勵志網wWwqqZfcN/，充分發揚，做到公開、透明，較好的完成了各個環節的工作。
五、加大了對入黨用心分子的教育、培養力度。
爲了使黨員便於聯繫羣衆，年初我們重新劃分了黨小組，重新確定了聯繫人。支部爲每名用心分子贈送了黨章、黨的基礎知識教材，爲黨員及聯繫對象贈送了聯繫本。一年來，黨員都與自己的聯繫對象談了話，聯繫對象深受鼓舞。有的再次遞交了思想彙報，向黨組織表達了用心要求入黨的迫切願望。今年，透過評議，確定了兩名重點培養對象。其中一名同志參加了組織部舉辦的入黨用心分子培訓班。
六、進一步加強了硬件建設。
今年，我們對局內的活動用房、辦公用房進行了局部改造和調整;爲壓縮開支，我們改裝了辦公電話;還更新了計算機，增添了打印機，硬件建設不斷規範、加強。
目前，我局幹部職工正在xx大精神的鼓舞下，以構建和諧機關、讓老同志滿意爲工作目標，不斷加強機關的精神禮貌建設。我們以建立禮貌機關爲抓手，推動老幹部工作向縱深發展。截至目前，區委確定的今年爲老幹部辦的六件實事已全部落實;離休幹部“四就近”工作取得良好進展;老幹部活動豐富多彩，老幹部工作受到廣大老同志的認可。XX年我們必須要戒驕戒躁，繼續努力，爭取在禮貌機關建立工作中作出更好的成績。
2022電話銷售年度個人總結_電話銷售年終個人工作總結 篇9
光陰荏苒，時光飛逝，轉眼間 20xx在緊張忙碌中過去了。回首這一年是緊張的一年也是充實的一年，展望新歲，在新的一年裏我要總結經驗，吸取教訓付出更大的努力，以更加奮發有爲的精神狀態紮紮實實的工作作風投入到工作中去。
自踏入藥房這個工作以來，我始終以勤勤懇懇、踏踏實實的態度來對待我的工作，始終信奉“和諧、創先、節約、務實、高效廉潔”的院訓以此規範自己行爲，以當一名合格的藥學技術員作爲自己的座右銘，以嚴格的標準來要求自己。在這期間，深刻認識到要想成爲一名合格的藥學技術人員，就必須遵守職業道德，並進一步提高自身素質和職業修養，誠信工作，樹立正確的世界觀，人生觀和價值觀，現將今幾年來的工作總結如下：
一、政治思想方面
本人熱愛祖國，熱愛人民，擁護中國共產黨的領導，及時瞭解和關心黨和國家的方針、政策和路線，，認真深入的學習馬列主義的理論知識和"三個代表"的先進思想，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。認真參加政治學習，爲了提高自己的思想覺悟，工作之餘學習黨的十八的全會精神，在不斷的學習中，努力使自己的思想覺悟、理論水平、業務能力都得到較快的提高。我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記黨全心 全意爲人民服務的宗旨，努力實踐“三個代表”重要思想， 在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。
二、在工作方面
1、嚴格遵守醫院的各項規章制度;按時上下班，無遲到早退現象，能在搞好衛生、做好水電門窗的安全工作之後才下班。
2、積極熟悉並掌握各種藥品的功效及構成，保證病人能在最短的時間得到最好的服務。
3、認真學習藥師崗位職責，嚴防差錯事故的發生。
4、堅持參加藥房的各項學習和會議，更好更全面掌握藥房各項工作流程，結合藥房工作實際，制定出適合自己相關崗位的規章制度;
5調配處方做到四查十對，對規範處方，用藥不適宜處方，超常處拒絕調配。
6對調配好的處方進行認真核對，覈對藥品的數量，規格，是否符合要求。
7按時請領藥品，對從庫房請領來的藥品按規定擺放和保管。 8按規定發放精神藥品，能按時登機第二類精神藥品的處方。
8、保持衣着整齊，儀表端莊，舉止穩重，禮貌待人，樸素大方;
9、作風正派，對工作嚴肅認真。
三在業務學習方面
積極參加本專業的各項活動，加強藥學基礎理論知識學習，不斷充實和更新自己的知識，瞭解和掌握藥學界的學術新動向，熟練掌握藥學基礎理論、基本知識和基本操作技能，利用藥學專業知識指導實踐 隨着醫藥改革的不斷深入，藥學事業的迅速發展，藥師職能的轉變，現代藥學服務已經從以“藥品爲中心”的保障型轉向“以患者爲中心”的技術服務型模式，服務的主體由藥品向藥品轉移。因此不斷吸收應用國內新理論、新知識、新技術、新方法。同時現代藥學的發展使藥學工作領域不斷擴展，這對醫院藥師提出了新的任務和挑戰，也給醫院藥師提供了機遇和空間，醫院藥師走向臨牀要承擔起新時期醫院藥學發展和醫院用藥的合理、安全、有效、經濟的職責。
俗話說：“金無足赤，人無完人”，本人還存在着諸多方面的不足，自己一定會認真反思，取長補短,爭取更上一層樓，把藥房工作做得更好。
在此，我感謝領導給予我的關心與支持，本人以更高的標準嚴格要求自己，虛心學習他人的長處，使自己的業務水平在工作中不斷提高和完善，認真履行崗位職責，踏實工作，愛崗敬業，始終保持着旺盛的精神風貌和飽滿的工作熱情，爭取爲藥房更美好的明天貢獻自己的一份力量。
2022電話銷售年度個人總結_電話銷售年終個人工作總結 篇10
時光嫣然流水年華，總想光着膀子泡在水裏難得清涼的夏已古去在回憶裏，金黃時段大家喜笑顏開的豐收季節秋爽也成爲了定格，冬的冷酷乾燥大家已經領略，正在慢慢襲來的寒意告訴我們又快過年了。
流年似水，在即將逝去的20__年裏我與等高線的全體員工肩並肩走過了不短暫的七個月時光，現將歲末年終以及最後一個月工作的彙報總結如下，不足不當之處敬請公司領導同事批評指正。
一.我的成長。
本人於今年六月六日進入公司，開始學習真人cs鐳戰。鐳戰教官是我的應聘職位，初到公司只是覺得這個項目挺好玩的，也許還因爲本人剛剛從部隊復員，對槍有着蠻深厚的感情，想着這回不玩真槍了再在這玩假槍吧。就這樣我開始了‘鐳戰生涯’，其實這與我在野戰部隊真正的戰火硝煙相比較，根本就沒有可比性。不同之處還在於部隊天天面對的所有場合都是嚴肅的，而在等高線是愉快的娛樂的商業活動項目。在我那部隊從來不用你多說一句話，也不需要你有什麼幽默感，真正有的只有絕對的服從和熟練的掌握你所需的一專多能。所以剛來到等高線時我依然喜歡遇到問題時自己去默默鑽研解決。在這的成長我自己認爲是很大的，偶爾的也會小幽默下，不再是部隊領導說我的“一張不苟言笑冷酷的殺手的臉，一對憂鬱怨恨的殺人的眼睛”。
我有着多年的帶兵及到地方企業學校去見習和軍訓的經驗，是部隊的優秀帶兵骨幹，是企業及學校的優秀教員教官。也許是部隊鐵血的紀律鑄就了我們不會面帶微笑不會幽默調侃，但是在等高線要帶隊伍以及我們的生活要多姿多彩，就需要燦爛的面容和風趣語言組織性，我想這就是我的進步，因爲我逐漸做到了這一點。這也充分表明我和我的部隊真的是‘落伍’了。
在我接手鐳戰這一塊的所有事情之後，一面認真的學習施強的帶隊風格語言組織，一面還加緊研究解決鐳戰裝備的故障排除維修保養，可以說接手裝備問題是很多的，但是我從來沒有提出來過，是因爲我把它當作是我的本職，是我的職責所在，再在向高總彙報只是讓高總親歷親爲這不是一個公司老總應該處理的事情。身爲部署這點必須做到。在公司內部所有人相處的蠻融洽這點我很喜歡，這也是我可以在這多做一陣子不計較幹多少得多少的原因之一。其實一個人的能力以及可以做的遠遠不止這些。可以很肯定的說鐳戰交到我手上之後沒有讓公司其他人費過一點心，我是一站式保姆式的管理。
二.我們的問題。
人無完人金無足赤，因爲每個人的成長環境和經驗閱歷不同所以每個人都是不一樣的，這使得我們在面對他人時不可能沒有缺點。我們來自不同的地方，我們接受的教育不一樣，我們的背景也不同，我們的性格也相互迥異。這好比我們是新的零件被重新組裝在等高線這臺大機器裏運轉，需要一定的磨合還需要適當的潤滑。到等高線不久我就想往拓展上發展，因爲我覺得拓展的工作比鐳戰輕鬆很多，拓展沒有前期的後期的裝備保障後勤保障，不像鐳戰活動之前之後都有很多的事情要做，而鐳戰所有的事情又都是我一個人在做。這樣的負責有時候覺得是挺累的，但是我沒有說過什麼，偶爾的牢騷也是一笑而過。後來發現工作的量並不是很大，只是偶爾忙的時候會很辛苦，這樣我也做起了和尚得過且過。這是我的問題是我的錯，不能夠持之以恆的保持着工作的熱情和學習的衝勁。
我想真正說的是，如果我們等高線發展下去是不能有‘英雄’存在的，等高線除了創辦人外，其實少了誰都可以轉的很好非常好。世界盃足球賽事，媒體及球隊與贊助商大勢的宣傳‘羅納爾多’把他置頂成球隊的英雄，結果那場世界盃他們輸掉了。一個球隊想要贏得比賽勢不可擋的不應該是‘我’而是我們。等高線也一樣，我們這些‘新零件’加入到機器的運轉，是需要相互的協調一致努力配合。我們雖然各司其職都能把份內的工作做好，但是我還是認爲我們這個集體某種程度上還是缺少一定的溝通和互動激勵。
三.我的打算。
在這年終歲尾，說實話我想的更多的是今年這個年怎麼過，以及過完年自己的路要怎麼走。人無遠慮必有近憂，但是很多時候自己往往成爲行動的矮人，晚上想好千條路，晨起還是走原路。我對未來的規劃目標很明確切相當渺茫。這使我不得不重新回過頭拾起自己凌亂的腳步，計劃着下一步的落子如何贏得全局贏得未來。
下一步的打算依然會圍繞在等高線的職責所在盡心盡力，因爲部隊鍛造了我只要你交給了我要辦的事情，你就只要知道結果會很好就可以。雁過留聲人過留名，我不會流芳百世但也不至於遺臭萬年，當我離職時就算我什麼都沒有留下，但是我還是在這裏留下過腳印，不管行色是匆忙還是淡定，最少我讓等高線的洗手間變得乾淨了，我這個鐳戰教官似乎‘最得意的作品’就是讓它煥然一新。
以上是我的2020__年終總結，在等高線的日子裏我相對覺得挺開心，也很自豪可以與各位‘同甘共苦’。最後祝願大家在新的一年裏身體健康、工作順利、萬事如意，虎年虎虎生威享大福行大運賺大錢。
2022電話銷售年度個人總結_電話銷售年終個人工作總結 篇11
xx年xx月進入期貨公司以來，經過了兩個月的培訓，到現在工作已經半年左右，從對期貨的初步瞭解到成爲期貨的從業人員，從做學習專業知識，到開始做營銷工作再到從事風險管理工作，一年的工作讓自己的知識和工作能力都提升了不少也充實了自己。對過去一年工作做如下個人工作總結：
一、工作方面： 經過期貨專業培訓後從事了期貨營銷工作到後面從事風險管理工作，這期間自己的能力也得到了相應的提升。營銷工作上對於客戶的談判能力，與客戶的溝通能力以及渠道的開發都得到了一定的鍛鍊和提高。從事風險管理工作後，完善了營業部風控崗位工作流程，主要建立客戶風險管理工作流程、建立營業部的日常服務體系，短信平臺，完整客戶資料等。對專業知識以及專業技術能力提升較多。在工作上還有許多不足的地方，從事風險管理工作後自己的營銷意識還欠缺一些，作爲期貨經紀公司以營銷爲本，還需要通過各方面學習提高自己的營銷能力，挖掘適合自己的營銷模式。
二、專業能力方面： 經過公司培訓以及自己自學考過了從業資格證。在專業知識上基本掌握了各個交易所的交易規則以及風險管理制度，學習掌握了一定的技術分析和基本分析的技巧，爲營業部建立了日常的服務體系，爲客戶提供了一些基本的技術分析支持。對於專業知識方面，許多地方還需要提高，在交易規則上對於一些細節還需要熟記，更好的完成風險管理工作。
2022電話銷售年度個人總結_電話銷售年終個人工作總結 篇12
時間過的真快，還記得去年的3月份有幸被公司錄用了，回顧起來這近一年的工作中瞭解到了很多東西，也學了不少知識;雖說還不是十分熟悉，但至少很多新的東西是從不懂到基本瞭解，慢慢的也積累了很多。透過工作中處理各種各樣的事情，讓自己也有了更深的認識，同時也發現了很多的不足之處。
在公司一年所做的工作
設計方面的工作：
1、標識、標牌、導視系統的設計;
2、樓體的亮化，動畫效果的設計;
3、平面廣告畫面的設計;
4、工藝、施工、結構圖設計。
日常的工作有：
1、打印出圖，聯繫製作單位、審覈樣品;
2、必要的時候與客戶溝通，到實地查看項目狀況;
3、公司內部電腦的運行、維修及相關技術支持;
4、到製作部門監督工程質量、進展。
5、到現場給客戶帶給技術培訓、遠程協助等。
工作上的不足和要改善的方面：
首先感謝在這段時間裏公司各位領導和同事給予我足夠的寬容、支持和幫忙。在領導和同事們的悉心關照和指導下，當然自身也在不段努力，使我有了很大的進步。20__年的時間裏，我對我們設計部所從事的工作流程、方法等有了較深的認識，對行業內設計規範也有了必須的瞭解;但是還需要不斷的學習和實踐。一年來，我參與了公司的多項方案的設計，緊密配合個部門的工作，並虛心向同事請教，圓滿完成了各項工作任務。日後還須不斷提升自身潛力。
1、從設計上，自己從以往偏愛的風格到此刻多元化風格(融合主義)，將多種設計元素結合大衆喜好做出方案。
2、學無止境，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種設計相關知識，並用於實踐!
3、“業精於勤而荒於嬉”，在以後的工作中不斷熟悉業務知識，透過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項技能。
4、不斷鍛鍊自己的膽識和毅力，工作上、做人做事上都要十分細心，提高自己解決實際問題的潛力，並在工作過程中慢慢克服急躁情緒，不能魯莽行事，用心、熱情、細緻地的對待每一項工作。
思想總結：
很多時候，日常的工作是瑣碎的，我們只有自己從中找到樂趣，纔不會覺得枯燥;很多時候當我們做設計剛有靈感的時候，會突然有其它的工作佈置下來，我們只有自己調整好自己的心態，統籌安排好自己的工作，纔不會手忙腳亂，顧全大局。這樣才能對自己的工作不會感到厭倦或者是不勝任，才能持續飽滿的精神狀態去工作。
推薦和意見：
我期望公司是不是能不斷帶給一些新的設計、工藝、施工技術等相關的一些資料，比如能夠關注一些有很有代表性的成功案例，並不光是圖片、畫冊，還就應更多接觸新的技術工藝;以更好完善公司目前全方面發展的工程項目的運作;再有就是工程項目的時間安排，“慢工出細活”嘛!所有項目趕一齊時間又都很緊迫，誰都很難保證不出任何問題!與其每次都這麼着急趕工出來的活，各種問題還不斷出現，到不如慢工細緻、多監督一步到位把產品做到最好;如果這樣的事情頻發也會影響到整個公司聲譽和效益。
2022電話銷售年度個人總結_電話銷售年終個人工作總結 篇13
繼往開來的20xx年已過，工程部全體員工在公司的方針指引下、在各級領導關懷下，以及同各部門的密切配合、團結一致，圓滿完成公司領導交付的各項工作任務，保證基地所有設備的安全運行。取得了一定的好成績，爲完成公司整體目標做出積極貢獻。
一、設備設施維修
工程部根據具體情況，結合以往的工作經驗，全面對各系統開展瞭解。學習預防維修，努力提高設備功效，不同程度的延長了設備設施的使用年限。對強、弱電系統、空調系統、太陽能系統、消防系統、給、排水、系統按計劃、有步驟地進行了深入瞭解和學習維修保養知識。
二、在配電系統中
在現有的環境上，對配電室進行了長期的打掃與保潔，因爲施工單位隨時進去施工。對基地密集型母線槽實行每天巡查制，發現異常現象，及時組織人員進行搶修;處理系統線路故障跳閘多起，確保了基地正常運行。
三、在太陽能系統中
我們採取了24小時8次的巡檢制度，其中白天晚上各4次，發現多處隱患及時處理，處理不了的及時與廠家取得聯繫，確保熱水供應正常。堅持每天對控制箱檢查、儀表檢查、線路檢查，水泵檢查、設備檢查。確保機組運行良好無滲漏
四、在中央空調系統中
因爲一級管網管路比較髒，雜質比較多，從x月x日供暖以來，我們清洗過濾器x次，確保基地供暖正常運行。堅持每週對控制箱、線路檢查，機房設備的保養檢查;定期對空調製熱機組進行全方位檢修保養，確保機組運行良好無滲漏。嚴格控制用水量，確保空調水指標在安全範圍內。因爲施工單位在樓層修理風機盤管，每天都放水。
五、日常維修
xx年度x月以來，共接報完成xx餘項維修安裝工作，其中有研發中心區域維修，還有接待中心區域維修、伙房、公司各部門維修等。得到了各部門的好評與認可。以制度服人，使人人都以公司利益爲上，用制度嚴格要求自己。物品領用管理，做到專人負責，出、入庫明細，領用人簽字，領導認可等，保證了公司材料的利用率。工程部設立評比制度，做到週週檢查、總結，使設備設施更加具體化、明細化、清潔化。工程部順利地完成了值班制度，配電室、空調機房實行了三班輪班制，公共維修實行了正常休班制。
六、能源統計及節能降耗
工程部在上級領導的指導下，在公司、部門的支持下，積極採取各種措施，羣策羣力，較好地做到節能工作，做到日日有統計，週週有總結，月月有彙報使領導對各項能源有充分的瞭解。較好的完成了基地公共照明、外部照明燈的調節，空調系統的調節，太陽能系統調節等。
七、管理外維工作
工程部密切配合各外維單位工作，順利完成了基地的各項工作，及時配合處理“接待中心空調不供熱”突發故障;完成了消防設備設施日常檢修工作，爲大廈創造了良好的運行環境。工程部緊密團結，共同努力，全面配合施工單位，包括臨時用電單位，完成對樓層配電系統、消防系統、給排水系統、中央空調系統的設備瞭解工作。對各設備實施管理工作。
八、存在問題
自開業以來，工程部的全體員工盡心盡力地爲基地做了大量的工作，不論是份內還是份外的工作都能積極主動的去做，但是有些工作還是存在不足，與公司的要求存在差距。我們將在今後的工作中，認真的去彌補不足，進一步提高每位員工的思想素質及個人的技能，爲公司的發展做出的貢獻。
1、專業技術水平還比較欠缺，一專多能的水平還達不到。
2、工作流程中，規範操作的統一性不強，對外圍單位監督檢查工作做得不夠細緻。
3、維修單寫的不是很規範，字跡不夠工整，
4、個別工作進度均比計劃拖延滯後，維修工作的效率和維修質量有待提高，與採購部門溝通有待提高。
5、和各部門工作銜接還不是很完美。
2022電話銷售年度個人總結_電話銷售年終個人工作總結 篇14
一年來，我以“三個代表”重要思想爲指導，堅持公正執法，認真履行職責。按照院黨組的要求，立足本崗，兢兢業業，踏實工作，較好的完成了本職工作。現將一年來的工作情況彙報如下：
一、加強學習，不斷提高政治、業務素質和執法水平
一年來，我始終對自己高標準、嚴要求，切實加強自己的品德修養和黨性鍛鍊，增強政治敏銳性和鑑別力，自覺學習黨的xx大精神和“三個代表”重要思想，積極參加共產黨員先進性教育。在檢察工作中堅決貫徹執行黨的路線、方針、政策，恪守檢察官的職業道德，要求幹警做到的，自己首先做到，要求幹警不做的，自己堅決不做，時時刻刻用共產黨員的標準規範自己的言行。並結合當前在檢察系統開展的“強化法律監督，維護公平正義”的活動，加強學習，牢固樹立了公正執法，文明辦案，全心全意爲人民服務的思想。在努力學習政治理論的同時，我也緊抓業務理論學習，結合瀆檢科工作實際需要，我學習了及高檢院、高法有關國家工作人員瀆職犯罪案例及相關司法解釋，在學習中我注意始終堅持理論聯繫實踐的優良學風，注意理論學習着眼於解決現實問題，注意實踐工作中遇到的問題聯繫所學理論，儘量避免失誤。在學習理論的同時，我也注意從實踐中學習，向身邊的每一個人學習，從身邊每一件事中學習。一年裏，領導和同志們教了我很多做人做事的道理，學到了很多書本上學不到的東西。
二、清廉從檢，搞好黨風廉政建設
我深刻地體會到，檢察官肩負着法律監督職責，又處在反腐倡廉的第一線，搞好黨風廉政建設尤爲重要。一年來，我認真履行與院裏簽訂的《黨風廉政建設責任書》，切實加強自身的廉潔自律意識和紀律作風建設，並且自己做出表率，在辦案和履行職責中，能認真按照廉政責任狀的要求，遵守檢察人員辦案紀律及政法委的有關禁令，自覺抑制不正之風和腐敗現象的侵襲，不辦人情案，不接受案件當事人的吃請和禮品，做到公正執法，一身正氣，維護了法律的尊嚴。教育幹警自覺地用黨紀法規嚴格要求和規範自己、制約自己，使自己的言行與有關廉政準則的要求相符，與所從事的事業要求相符，以提高幹警的廉政意識。
三、盡心盡責、踏實肯幹，努力完成好各項業務工作
在工作中，我按照院裏檢察工作的總體目標和工作思路，找準自己位置，當好科長的助手和參謀。協助科長抓好科內的各項檢察工作。只要院黨組決定的事就要堅決執行，做到令行禁止，時時處處牢記自己是一名人民的檢察官，帶頭遵守院裏的各項規章制度，發揮表率作用，並教育全科同志增強集體榮譽感，使全科同志在思想上和行動上與院黨組保持一致。使全科在科長的領導下擰成一股繩，形成合力。工作中，身先士卒，率先垂範，識大體，顧大局，出滿勤，幹滿點，和同志們一道加班加點從沒有怨言。辦案中，始終堅持依法辦案，認真執行各項辦案規定，及時發放兩個須知。在協助科長完成科內工作的同時，積極查找案源，努力辦案。對調查的每一件線索都做到認真負責，瀆檢工作干擾大，阻力大，風險大，不同於反貪。春節剛過，我就和科裏的同志們一起排查案件線索，投入了緊張的工作中。在調查某房管局人員涉嫌濫用職權的線索時，爲了不給發案單位造成影響，我們利用週六、週日的公休日在檔案室查閱了近1000份房屋檔案，而後，又查詢了銀行、拆遷辦等相關單位的檔案,經過大家的努力，最後一舉立案1件3人，取得了開門紅，受到了市院的表揚。截至目前，我科已立案2件5人，已經提前完成了全年的辦案指標。
總的來說，一年來我問心無愧。因爲我覺得自己過的很充實，我做了自己該做的事。但這只是自己的開頭，以後的路將會更長、更艱鉅。不管以後遇到什麼困難，我都會努力克服，並繼續發揚吃苦耐勞的精神，爲檢察事業做出應有的貢獻，爲天津大發展貢獻自己的力量。
以上是我一年來的個人總結，如有不妥請指正。
2022電話銷售年度個人總結_電話銷售年終個人工作總結 篇15
表情、語氣愉悅。我們工作的一個基本特點就是與來電人互不相見，透過聲音來傳達訊息，所以我們的面部表情和說話語氣、聲調就更加重要。雖然我是一名普通的話務員，但我深知，我的一舉一動、一言一行，代表着我們公司的形象。
所以，在電話中，一個優秀的話務員務必做到面帶微笑，語氣平和，語調簡單，用詞規範、得當，給來電人愉悅的感受，讓來電人被我們的簡單愉悅所感染，讓工作更好的開展。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：必須要做一名合格的、優秀的電話域名話務員。說起來，做一名話務員容易，但要做一名優秀的話務員就難了。千里之行，始於足下。我從小事學起，從點滴做起。
我接觸話務員的時間不長，跟老同事相比，我是一個新手。但這並不能成爲我能夠比別人差的理由，相反，越是因爲這樣，我就要付出比別人更多的精力和時間來學習，從而跟上大家的步伐。
人人都說，想做好一份工作，必須要做到首先愛這份工作。在這將近一個月的工作中，我發現自我越來越喜歡這份工作了。在今後的工作裏，我相信自我必須會遵守好公司的每一條規章制度，做好話務員工作計劃，執行好每一個工作流程，牢記好每一個規範用語。嚴格要求自我：沒有最好，僅有更好。
我清楚明白自我離一個優秀話務員還有很大的差距，但我相信我會在以後的日子裏不斷學習，總結經驗教訓，取長補短，做得更好!俗話說：沒有規矩不成方圓。毋庸置疑，我們在日常工作中，首先務必遵守好公司的每一條規章制度，執行好每一個工作流程，牢記好每一個規範用語。除此之外，我認爲還就應注意以下幾點細節，要自我在實踐中不斷完善自我。
一、用心打電話。在商品經濟時代的這天，時間就是金錢，所以我們更就應爲客戶、爲自我節省寶貴的時間。以儘可能的速度完成公司所規定的任務。
二、表情、語氣愉悅。我們工作的一個基本特點就是與客戶互不相見，透過聲音來傳達訊息，所以我們的面部表情和說話語氣、聲調就更加重要。雖然我是一名普通的話務員，但我深知，我的一舉一動、一言一行，代表着我們公司的形象。
所以，在電話中，一個優秀的話務員務必做到面帶微笑，語氣平和，語調簡單，用詞規範、得當，給客戶愉悅的感受，讓客戶被我們的簡單愉悅所感染，讓工作更好的開展。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：必須要做一名合格的、優秀的公司員工。說起來，做一名話務員容易，但要做一名優秀的話務員就難了。千里之行，始於足下。我會從小事學起，從點滴做起。
我接觸話務員的時間不長，跟老同事相比，我是一個新手。但這並不能成爲我能夠比別人差的理由，相反，越是因爲這樣，我就要付出比別人更多的精力和時間來學習，從而跟上大家的步伐，爲公司創造更好的業績。
2022電話銷售年度個人總結_電話銷售年終個人工作總結 篇16
時間過得真快，加入工作已經三年了。十分榮幸和慶幸自己能夠成爲一員，要感謝的是領導對我的信任和工作上給予的肯定，同時也離不開各位同事在我工作上的幫忙和支持。給了我一個發現自我、認識自我的平臺，並在工作實踐中不斷完善自我的機會。
三年的工作，對我自身的改變和影響很大，讓自己克服了害羞的心裏，戰勝了自己羞於開口的膽怯思想，激勵和鼓勵着自己我能夠。下應對我三年的工作狀況作如下彙報：
一、個人工作
作爲公司的內勤人員，自我認爲就像是個管家，一個服務於公司全體員工的人員，有求必應，有需必幫，我本着“把工作做的更好”這樣一個目標，用心的完成了以下本職工作：
一)主要工作資料：
負責公司日常辦公用品及固定資產的採購、保管、領用管理;
2、負責公司日常辦公設備的維護、報修、定期檢查;
3、協助財務部完成年終的固定資產盤查工作並製表彙總登記;
4、各下屬公司上報集團的各類傳真文件歸檔整理保管;
5、協助各部門經理及助理日常的文件資料整理或向各職能部門上報材料;
6、負責公司宿舍人員安排管理;
7、負責公司出差人員機票、車票、酒店等購買和預訂;
8、前臺接待工作
9、公司年報刊雜誌的訂閱
二)簡述工作狀況
1、前臺接待工作。能夠用心主動熱情的對待每一位客人，並時刻提醒自己，微笑待人。在這期間，陪公司客戶遊玩，得到了他們的滿意。同時也大大提高了我的人際交流水平;採購和設備維護方面：作到了貨比三家的原則，大力響應領導的話—把公司當作自己的家一樣對待。
2、豐富業務知識、提高工作潛力。在工作期間，不斷的給自己充電，積累業務文化知識。去年辦理了公司的xx年的工商年檢，參與了公司的ISO9001質量體系認證，爲了搞好工作，我不怕麻煩，明確了工作的程序、方向，提高了工作潛力。
3、工作態度：能夠正確認真的對待每一項工作，投入認真，始終以公司爲重，只要公司需要加班，絕無任何藉口推辭，能夠認真負責的完成領導指派的工作和任務。
二、工作職責
內勤工作是一項綜合服務性的工作，內勤位輕責重，在完成自己分內工作的同時，既要完成領導及各部門經理臨時交辦的工作，又要協助主任處理日常程序化的工作。一個合格的內勤務必具有強烈的敬業心、高度的職責感和求真務實的工作態度，熟悉業務和內勤工作，具有較寬的知識面和一絲不苟的工作作風，任勞任怨的忘我精神。結合上述三年的內勤工作經歷，談談自己的幾點深刻認識：
一切以公司利益爲出發點、切實履行崗位職責
作爲公司的內勤採購人員，要以節約成本爲先，花最少的錢，買最好的東西，不吃回扣，不私自佔用公款;爲了避免虛報的申請，必須要在取得物資申購單的狀況下，方可採購，或領導有特定交代除外。對所購買的固定資產和易耗品及時登記，編號，以保證公司財產的完整。對購入和領用的物品，透過填制入、出庫單的形式制盤存表，進行倉庫物品的盤存，不虛報，不漏報，不謊報，做到帳數相符，帳庫一致。並做好月底與財務部人員校對覈實的工作。每一季度與財務部人員共同進行一次全面的庫存清點盤查。
確保辦公設備和設施的正常運行。
愛護和保管好公司的財產，對日常的辦公設備，如複印機、投影機、傳真機等等辦公耗材，力求作到定期檢查，定期請專業的服務人員上門維護，已保障所有設備的正常使用和延長使用壽命。
及時準確、認真負責、謹慎細緻的文件管理對本單位下屬公司上傳的審批文件實行安全有效管理，做到類別清楚、目錄齊全、排列有序，便於帶給文件查找和使用。就應在收到登記後，第一時間送達收件人，跟蹤審批文件，及時詢問了解文件的審批進度，並把狀況儘可能的反饋給發件人。
嚴格遵守宿舍管理制度，高度的安全防範意識，愛惜宿舍個人及公共設施，熱情服務於大家。以宿舍整體利益優先，以宿舍人員的生活安全爲首要，以持續良好的宿舍環境爲重點，以大家的團結和睦相處爲目標。工作用心主動熱情，爲他人所想，做他人所需。
總結三年來的工作，儘管有了必須的進步和成績，但在一些方面還存在着不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別業務工作做的還不夠熟練，與領導之間的溝通交流還不夠多，需要在以後的工作實踐中不斷完善自我，鞭策自己。在以後的工作中要求自己做到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。爲公司的發展貢獻自己的微薄之力。
2022電話銷售年度個人總結_電話銷售年終個人工作總結 篇17
一年來，在局領導班子的正確領導下，在同志們的大力支持幫忙下，我始終堅持把學習建設具有中國特色社會主義創新理論作爲提高自身政治素質的主要途徑，認真學習和領會鄧小平理論、“三個代表”重要思想及科學發展觀深刻，全面瞭解掌握了黨的xx屆三中、四中、五中全會精神及加強黨的執政潛力建設等方面的重大理論知識，不斷提高自身政策理論水平，以增強自身在實際工作中發現問題、分析問題、解決問題的潛力。與此同時，我用心參與全縣創先爭優活動及局上組織的各類學習教育活動，主動分析查找本人在思想認識、工作作風等方面存在的不足和問題，認真開展批評與自我批評，解放思想，轉變觀念，用心整改，力求實效，從根本上改變以往自由散漫、思想保守、愛發牢騷等不良習慣，真正做到大事講原則，小事講風格，使自己的黨性和人品得到很好鍛鍊。透過不懈努力，較好地完成了局上交辦的各項工作任務，現將XX年個人工作總結如下：
一、內強素質，外樹形象。一年來，我始終堅持馬列主義立場和觀點，熟練掌握科學發展觀的方法論，靈活應用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和發現解決工作中遇到的新狀況、新問題，明辨是非，堅持真理，堅持用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，在思想上用心構築抵禦一切腐朽思想侵蝕的堅固道德防線，全面提升自身綜合素質。自覺服從組織工作安排，嚴格遵守工作紀律，顧大局、識大體，克己奉公，按章辦事，作風正派，團結同志，從不計較個人得失。在實際工作中，始終堅持以人民羣衆根本利益爲本的思想路線，一切從實際出發，講實話，辦實事，求實效，真抓實幹，真正按照人民羣衆的意願依法履行好自己的職責，用心參與各種形式的社會救助實踐活動，以實際行動兌現自己作爲一名構建社會主義和諧社會的堅定擁護者、執政爲民的實踐者、遵紀守法的倡導者的莊嚴承諾。
二、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質。在實際工作中，我始終堅持把理論學習作爲提高自身綜合素質的最有效途徑抓實抓好，抓出成效。一方面我用心參與局上組織各類學習教育活動，不斷積累理論知識、努力提高工作技能的同時，踊躍報名參加省、市、縣組織的各類業務技能知識培訓，有針對性地重點學習掌握了公文寫作、電腦操作技能及法律法規知識，使自己在實際工作技能上有較大提高和進步，真正做到學習工作兩不誤、兩促進、兩提高。
三、努力加強黨性鍛鍊，不斷增強拒腐防變潛力。多年來，我用心倡導勤政廉潔的優良作風。無論在生活上還是在工作上，我始終持續着節儉習慣，慎細慎微，從不大意，時刻檢點着自己的言行，嚴格執行審計幹部工作紀律，從不向被審計單位吃拿卡要，並自覺理解社會監督;時刻牢記黨的宗旨，嚴守黨的紀律，堅決與享樂主義、拜金主義、形式主義、官僚主義作鬥爭，反對一切形式的浪費之風、奢靡之風、腐化之風，以實際行動維護社會公平正義。
四、努力工作，按時全面完成各項工作任務。一年來，我遵照領導安排，對局上交辦的每一項工作任務，都能做到分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量地完成各項工作任務。個性是一年來，在開展全局創先爭優活動中，我盡心盡職，用心配合辦公室開展工作，較好地完成地縣委創先爭優活動領導小組辦公室安排的各項工作任務，得到領導和同志們肯定和認可。同時，我用心配合其他同志開展工作，爲建立“六型”機關做出了自己力所能及的貢獻。
回顧一年來的工作，儘管我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但是我也深刻地認識到自己在工作中還存在很多不足之處，主要表此刻理論知識水平還比較低，現代辦公技能還不夠強，很大程度上對創造性開展工作造成了制約性束縛。因此，在今後工作中，我必須要認真克服缺點，發揚成績，自覺把自己置於黨組織和羣衆的監督之下，刻苦學習、勤奮工作，全面完成組織交給的各項工作任務，真正做一名組織信任、人民滿意的合格公務員。
2022電話銷售年度個人總結_電話銷售年終個人工作總結 篇18
20__年來，看着他們一步一個腳印的向前奮進，獲得了不同程度的進步，我感到無比的欣慰，而回顧這學期的教育歷程，我也記憶猶新。
一、政治思想
本人能積極參加政治學習，關心國家大事，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，遵守幼兒園各項規章制度，團結同事，熱心幫助他人，能明確教育目的，端正態度，工作認真負責，關心幼兒，無體罰及變相體罰幼兒，注重幼兒思想品德的培養，以身作則，爲人師表，有奉獻精神。
二、教育教學工作
幼兒園大班升入國小是教育過渡的關鍵時期，具有承上起下的作用，銜接過渡的成功與否對國小教育質量影響很大，因此，在本學期教學過程中，我積極做好提前備課，寫好教案，備課時認真鑽研教材、教具，學習好大綱，虛心向有經驗的老師學習、請教。爲了上好一節課，我上網查找資料，集中別人的優點，確定自己的教學思路。上課時，運用多種教學方法，從幼兒的實際出發，注意調動學生學習的積極性和創造性思維，更注意幼兒的遊戲性，使幼兒覺得上課就是玩遊戲，在玩中學，在學中玩。
作爲一名幼兒教師要有一顆愛孩子的心，還要有紮紮實實的業務水平和能力。爲了提高自身素質，不斷爲自己充電。同時向有經驗的老教師請教，在工作中具備高度的責任感，對幼兒有愛心，細心和耐心。因材施教，使每個幼兒在原有水平上都有一定的發展。根據幼兒不同的個性與興趣，採取不同的教育方法，仔細觀察，發掘小朋友的優點。在工作中不計較個人得失，發揮“你中有我，我中有你”的團隊精神作用，團結一致地做好班級工作。在活動時，我們鼓勵幼兒踊躍發言，積極開動腦筋，繪畫、寫字時，都要求幼兒養成安靜的作業習慣，還培養幼兒能勇敢地在成人及集體面前發言、說兒歌、表演歌舞。在常規方面也培養了幼兒良好的衛生習慣，用餐習慣和良好的午睡習慣。在上課時要求幼兒有良好的坐姿和與老師同伴交流時的語言、行爲習慣等等。讓幼兒養成了不打人，不罵人，有良好思想品德的好孩子。爲進入國小做好準備。
三、安全及衛生保健
安全是幼兒園最重要的工作之一。保障每一個幼兒的人身安全，是每一個教師的責任和職責，爲了讓家長放心，讓幼兒能在一個安全的環境中生活、成長。本學期我們重點突出了對孩子們節假日的安全教育，讓孩子們感知什麼是危險，什麼可以玩的意識。並且嚴格執行了晨檢制度。管理好病兒藥品，並做好幼兒的服藥記錄，避免幼兒吃錯藥。加強幼兒日常生活的管理，做到了人到心到，謹防意外事故的發生。同班教師做好交接班工作。確保了我班幼兒安全工作的萬無一失。我們也嚴格按照園裏的要求做好了班級各項衛生保健工作，利用陽光、紫外線、消毒水消毒玩具、被褥等物品。讓幼兒生活在一個整潔、舒適的環境中。而針對幼兒手足口病，每天都進行個別觀察，並督促幼兒勤洗手。經常對桌面，把手，櫃子等幼兒經常性接觸的地方進行消毒工作。培養了幼兒良好的生活習慣、衛生習慣，重點引導幾個挑食、食慾差的幼兒改變不良的飲食習慣。
四、家長交流方面
通過學習新《綱要》，我更加深深地認識到幼兒園和家庭合作的重要性。本學期，我利用多種形式(家訪)、(電話交流)、(班級博客)、(家園聯繫)與家長交流，及時反饋幼兒的發展情況，在家長開放日邀請家長觀摩教育遊戲活動，認真傾聽家長的意見，及時更換家教宣傳欄，向家長宣傳科學的育兒知識，做到充分利用家長資源，鼓勵引導家長積極主動地參與到幼兒園的教育中，既調動了孩子主動參與學習的積極性，又充分發揮了家長的教育作用。
這學期，我們開展了兩個家長會，一次家長開放日的活動。我們每天利用家長接幼兒的時間和家長進行簡單的交流，交代幼兒的生活學習情況，及時反映孩子的表現和進步，使家長能隨時瞭解到孩子的情況。並得到了家長朋友們的一致好評。
五、其它方面
這一學期的成績是可喜的，但存在着許多的不足。作爲一名年輕老師，我還有許多要學習的地方，在今後的工作中我應不斷地學習新知識，努力提高思想及業務素質，大膽地創新教學方法，學習其他老師的教學經驗。對幼兒加強德育教育，加強幼兒常規教育，注重幼兒自身能力的培養。並與家長密切聯繫，實現家園同步。選擇符合幼兒年齡特點的活動形式和方法。在教學活動中因材施教，因人施教，針對個別幼兒進行個別教育。努力把每一節課都當成鍛鍊自己的課堂，學會捕捉教學契機，提高自己駕馭課堂的能力和遇事的應變能力。並努力提高自己的思想及業務素質。努力使自己成爲一名優秀合格、優秀、專業、創新的幼兒園教師。
2022電話銷售年度個人總結_電話銷售年終個人工作總結 篇19
人總是在嘗試中成長，在這一年裏我嘗試了許多以前沒有過的事情，自己各方面潛力都有所提高。從剛開學時的懵懂青澀到此刻已經能夠獨立熟練處理部裏的工作，我清晰的感受到了自己的變化。這種變化就是我一年來不斷努力、認真學習所換來的成長。
回想起自己參加學生會納新時，應對學生會十多個不同部門，我毫不猶豫的選取了信宣部，是因爲自己對畫畫的喜好，也因爲自己活潑開朗的性格適合這個立足於爲大家服務的部門。
那時的自己空有滿腔熱血，自以爲比較豐富的電腦知識也漸漸的在日後的工作中顯得匱乏起來。部裏的日常工作，一是爲各個活動拍攝照片，二是爲每個活動做宣傳海報，三是爲系裏各個活動的開展帶給電腦方面的技術支持。剛進去的時候，不明白在忙什麼，總是弄東西弄的號遲。在部長老大的保護下我們茁壯成長;在部長老大的領導下，我們齊心協力完成一件又一件的事情;在部長老大的教導下，我學會了很多以前不曾掌握的功能性軟件的使用。從PS到電子報刊的製作軟件，從辯論賽軟件到影子系統裝機保護，許多許多知識的增長讓我獲益匪淺。這一年總結下來，我進步最明顯的，大概就是PS的應用和PPT的製作了。這兩項潛力的提升會對我將來的工作起到巨大的幫忙作用。
做爲學生幹事，我們也有我們的職責，首先我們應當以身作則，只有自己做好了他人才能信服，自然而然就會跟着我們去做，從而改變不良行爲。在學校我們是校園的先鋒，我們的一舉一動更加受到學校的領導和學生的觀注，因此我們要做好榜樣，儘自己所能認真完成上級佈置的任務，認真處理好每一件事。在社會上，我們是學校的“代言人”，要從言行舉止中體現學校的教育水平，維護學校的利益。
做爲學生幹事就應具備各種素質和潛力，這樣我們才能將工作做的更加出色，才能更好的服務同學。任務，認真處理好每一件事。在社會上，我們是學校的“代言人”，要從言行舉止中體現學校的教育水平，維護學校的利益。
做爲學生幹事就應具備各種素質和潛力，這樣我們才能將工作做的更加出色，才能更好的服務同學。在同學之中我們沒有什麼值得誇耀的，但是我們就應具備良好的心態，想做大事就務必知從小事做起，要懂得和他人合作，相互幫忙，相互促進。
各個部門都會有許多的活動，舉行一個活動就務必要有一份策劃書和一張完美的海報，一個良好的開端是成功的一半，有一份好的策劃書才能讓這個活動舉辦的更加完美。結合“三個和尚”這個故事我得出了一些結論，首先策劃一個活動方案時，我們要以學校和學生的利益爲重，並且儘可能讓更多的同學參與到這個活動中。第二，遇到困難時要努力克服困難、堅持不懈。第三，要注重人們的心裏，讓他們有很想參加這個活動的想法。寫策劃書有許多注意的地方，策劃書要有新穎的標題題、明確的時間地點、資料、精確的經費計算。首先，舉辦一個活動要有場地，場地需要經過複雜的審批過程。第二，做好活動宣傳，如獨特的海報、到班級宣傳的形式等，對於有重大影響的事還應登報或透過媒體報到。宣傳很重要，宣傳的好與否決定活動舉辦的成功不成功。記得自己以前爲了海報，弄到凌晨半夜了。第三，這是一項十分重要的事，活動經費的預算，沒有這個經費活動根本辦不起來，我們要將各個項目的經費算出來，然後在精確算出總計費用，同時候要調配好人力、物力、財力。第四，對於參加活動的勝出者我們要給予必須的獎勵和小禮物等等。第五，大活動包含小活動時要確定好時間和地點，負責人的分工明確。寫明參與對象，承辦方，運用圖片
、圖表等生動形象的展現出活動規則，讓參與者一目瞭然。第六，活動完成時要及時活動總節、簡報。明確活動的目的、好處、目標。策劃好活動後，要組織好人員安排，大家相互協調、相互合作。各個幹事做到盡職盡責，提高自己，鍛鍊自己、服務同學，做一位出色的學生幹事。一學期來的學生會經歷使我對學生會對信宣部產生了極深的感情。衷心期望學生會會一帆風順的奮鬥下去，信宣部會發揚光大，每一位學生會成員都能在學生會獲得自己的成功!
2022電話銷售年度個人總結_電話銷售年終個人工作總結 篇20
時光匆匆，**年湘西義務支教的情形還歷歷在目，**年二十天的支教竟也結束了。記得去年出發前的懵懵懂懂和對湘西的無限嚮往，到臘乙村後的激情無限;今年看着身旁的隊友對支教充滿着無限的憧憬、充滿着大幹一場的豪情，自己則少了分衝動，多了分理性與冷靜。冷靜地看待着每一天、出現的每一種狀況、遇到的每一個問題，認真分析、認真解決。解決了，不敢懈怠地迎接着下一個困難;解決不了，趕緊尋找隊員們的幫助。就這樣，20天裏，一直繃緊着神經，不敢有半點鬆懈。支教結束後，疲勞的神經終於鬆下來了，開始靜靜地回顧支教所有的點滴了：
早在寒假時，我就開始準備支教的事情了。但當時我對於支教竟有一種發自內心的否定。從去年支教回來的半年裏，我一直在想：我們那麼多的人、那麼多的時間、那麼多的精力、那麼大的經費開支所做的義務支教意義何在?那邊的孩子真的在我們這學到了多少東西嗎?當地會因爲我們的到來而有多大改變嗎?我們真的在其中獲得了多少嗎?而且我們去年在臘乙村的表現相對來說應是很不錯的，無論是在課堂上給孩子們傳授知識還是在當地形成的良好口碑，這樣的隊伍的支教效果都無法令人滿意。另外一些沒有經驗的支教隊伍呢?他們做的怎樣?他們會讓社會給支教冠上一個什麼修飾詞?一系列的問題困惑着我，甚至一度使我想放棄支教。
但我作爲心星家教志願者協會的負責人，有責任、有義務完成協會最大的一項工作，我必須組織這次義務支教，並保證它的順利進行。所以在籌備支教時，我想盡一切辦法使它更具有意義。決心在長沙爲湘西的孩子募集一個“愛心書社”，努力打造一支“學習型志願者團隊”，把原先兩個星期的支教時間延長到二十天，並帶給孩子們一個快樂而充實的暑假，在這二十天裏給當地人留下一批完美的大學生形象，一定努力幫助貧困家庭的孩子聯繫資助······
而現在以上種.種設想均已實現或是正在實現，毋庸置疑，這些措施大大增加了此次支教的實際意義。如果真正圓滿完成了以上幾項設想，相信無論是哪隻隊伍的哪次支教都是成功的，都是有意義的。這些設想可以使得否定支教的人重新審視支教。
剛到補抽鄉，支教還沒進行時就連續遇到了兩個巨大的困難。首先是原定的支教國小過小，如不能換到更大的學校，所有的支教計劃必須跟着調整，很多的設想將成爲泡影。經過艱難地努力換到中心國小後，校長卻不允許我們召集學生到中心國小上課，如不能解決，無法想象今年的支教會是怎樣一個情景。不僅如此，在校準備階段、支教期間還不斷地出現各種各樣的艱難困苦，我們面臨着一次又一次的考驗。但這些問題最終都得以順利解決，面對困難，我們毫不畏懼，迎難而上。我爲我們面對困難時的魄力與勇氣而感到自豪，更爲我們在解決問題時得到的成長而感到高興。
拿着隊員們的總結、日記，看到隊員發自內心的感慨、不斷成長的印跡。我知道我們的支教是有意義的，我們的隊員在成長，在支教的順境與逆境中得到的磨練將會受用終身。
當地的孩子們雖是可愛，但畢竟年紀小、不懂事，有很多做得不盡人意的地方。見到我們也不打招呼，看完圖書後不放回原位，借東西不說謝謝，上課不敢發言······
但經過不斷地努力，我們欣喜地發現在路上時常能聽到“老師好”了，碼放整齊的圖書再也不用時不時地整理了，借出乒乓球、羽毛球時常能聽到“謝謝”了，課堂氣氛越來越活躍了······
孩子們點點滴滴的改變，我們都記在心頭，因爲這些都是我們努力付出的回報。看着孩子們的進步，我們欣慰自己的付出實現了價值，忘記了困難帶來的傷痛，知道我們來這一趟是值得的。
雖然近些年對於教育的重視程度有很大的提升，但湘西地區的教育現狀很讓人擔憂。窘迫的經濟條件，使得一些孩子甚至無法完成義務教育;沒有良好的經濟基礎，家長們哪會把精神層面上的教育擺在最重要的位置上，讀書與否全由孩子興趣;而幼小的孩子哪裏會真正懂得“知識改變命運，讀書成就未來”的道理，讀完國中就去打工甚至成爲理所當然;惡劣的環境、低下的待遇吸引不了老師，僅花垣縣就缺編數百名老師······
這些問題中的大部分都不是我們能改變的，但這是我們通過親身的支教了解到的，現在還有很多人不瞭解。而我們能通過宣傳讓更多的人瞭解這些狀況，使更多的人關注湘西，關注貧困地區的教育問題。我們相信關注也是一種力量，一種不可忽視的強大力量。
用二十天時間結交了十餘位值得銘記終生的朋友。在這裏的每一位隊員都是有愛心的人，都是爲了他人能夠犧牲很多的人，都是有着很強的能力的人，都是選擇了崇高的人，都是我至親的隊友。
二十天裏，我們一起生活、一起工作、一起學習，相互幫助、相互提攜;我們一起朝着同一個目標努力，一起爲同一個理想奮鬥。我們之間深厚的感情是其他人無法取代的，即使是每天生活在一起的舍友，也可能各忙各的事情，各走各的方向，分開後各奔天涯。而我們則是一批志同道合的戰友，我們的感情絕不會因爲支教的結束而中斷，這份特殊的感情將一直延續下去，直至永遠。
此次起筆之前我翻出去年支教的總結和日記仔仔細細地看了一遍，又對比了一下今年的日記。發現去年的日記雖然字數沒今年的多、文筆沒現在的成熟，但卻更耐讀，更有思想，更有精神。今年的日記彷彿流水賬一般，事情一件一件的記下來，卻沒有感動、沒有思想在裏面。花了好長時間終於想明白了其中的奧祕：