銷售工作自我鑑定1000字以上(通用15篇)

來源:瑞文範文網 1.76W

銷售工作自我鑑定1000字以上 篇1

我於___年___月份任職於___公司,在任職期間,我十分感激公司領導及各位同事的支持與幫忙。在公司領導和各位同事的支持與幫忙下,我很快融入了我們這個團體當中,成爲這大家庭的一員,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,在任職期間,我嚴格要求自我,做好自我的本職工作。現將這一年的工作鑑定如下:

銷售工作自我鑑定1000字以上(通用15篇)

一、銷售部辦公室的日常工作

作爲公司的銷售內勤,我深知崗位的重工性,也能增強我個人的交際本事。銷售是一個承上啓下、溝通內外、協調左右、聯繫八方的重要樞紐,把握市場最新購機用戶資料的收集,爲銷售部業務人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、用戶逾期欠款額、銷售數量等等都是一些有益的決策文件,應對這些繁瑣的日常事務,要有頭有尾,自我增強協調工作意識,這些基本上做到了事事有着落。

二、及時瞭解用戶回款額和逾期欠款額的情景

作爲公司的銷售內勤,我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作,主要資料是針對逾期欠款用戶,用戶的還款進度是否及時,關係到公司的資金週轉以及公司的經濟效益,我們要及時瞭解購機用戶的工程進度,從而加大催款力度,以免給公司造成不必要的損失,在提報《客戶到期應收賬款明細表》是,要做到及時、準確,讓公司領導根據此錶針對不一樣的客戶做出相應的對策,這樣才能控制風險。

三、今後努力的方向

入職到此刻,本人愛崗敬業、創造性地開展工作,雖然取得了成績,但也存在一些問題和不足。主要是表此刻:第一,用戶回款額這方面有些不協調,也許是剛剛接觸這方面的業務;第二,加強自身的學習,拓展知識面,努力學習工程機械專業知識,對於同行業的發展以及統籌規劃做到心中有數;第三,要做到實事求是,上情下達、下情上達,做好領導的好助手!

在以後的工作當中,我會揚長避短,做一名稱職的銷售內勤,與企業共成長。

一、當年市場工作鑑定

1、情景概述

客觀地表述任務完成情景,取得的成績,要用數據說話。

比如:今年公司下達的銷售任務指標是多少,實際完成了銷售任務多少,超額完成任務或離任務的差距是多少,到達人均消費者多少,與去年相比增長率是多少,各項經用開支多少,完成利潤多少。市場佔有率多少,與去年相比增長了多少,產品見貨率多少,是提高還是降低了。經銷商網絡情景如何,A類、B類、C類各有幾家,銷售隊伍情景如何等等。只報大賬和異常需要說明的數據,不需報細賬,否則成了數據分析報表。

2、簡要分析

針對上述的事實(數據),簡要分析其原因,是行業形勢、競品原因、公司政策、還是其它原因所致。

3、異常說明

若是成功的經驗,對公司其它市場有指導意義的,需要簡潔、生動的表述成功的典型案例或經驗,可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場推廣。若是區域市場運作上存在明顯的不足或嚴重的問題,需要對不足之處和問題進行深刻的剖析,如網絡構建問題、銷售隊伍問題、新產品開發問題、消費者溝通和啓動問題等,要找出問題的根本性原因,分析清楚問題出在那一個環節段上,如廣告促銷火候不到,差幾成。

二、明年工作計劃

1、要全面

將總體的目標任務分解成各個階段、各個區域的子目標。將任務落實到人(經銷商和對應的銷售人員),對各種資源進行合理的配置。最好用表格、數據說明,力求仔細、認真、全面、準確。或者能夠用附件的形式詳細說明,可是年終鑑定必須是少不了明年的打算,如果公司的習慣是單獨行文的,那麼在報告裏只要把簡要的打算、主要的思路表現出來就能夠了。

2、要到位

目標需要有措施的支持,經過什麼措施、配置什麼資源,達成什麼目標。先落實有把握的目標,期望到達的目標要另行說明,不能混爲一談,否則就會讓領導感到不踏實、不到位、不放心的感覺,自我也容易搞糊塗,誤將夢想當現實。

3、要有突破和亮點

突破,一般能夠從今年存在的主要問題着手,今年的主要問題已經在鑑定中分析清楚了,公司領導也早已看在眼裏,要集中精力抓一個問題,雖然一個市場問題可能是成千上萬,可是隻要解決了一個主要矛盾其它矛盾就會迎刃而解。經過正確的方法、嚴密思維、準確有效的措施努力在突破中創造出新的銷售增長點和亮點。

市嘗銷量、品牌還需要厚積薄發,一年解決一個主要問題,上一個臺階,並且是說到做到了,第二年你再寫這樣的報告,領導就相信你,就能得到應有的支持。這樣的市場年終鑑定報告是領導最願意看到的報告,也是最具實效性的報告。

在200_年剛接觸這個行業時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因爲對這個行業還不太熟悉,總是選擇一些食品行業,但這些企業往往對標籤的價格是十分注重的。所以今年不要在選一些只看價格,對質量沒要求的客戶。沒有要求的客戶不是好客戶。

200_年的計劃如下:

一;對於老客戶,和固定客戶,要經常堅持聯繫,在有時間有條件的情景下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩定與客戶關係。

二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

銷售工作自我鑑定1000字以上 篇2

對六月份銷售情景,爲擴大七月份銷售,主要計劃以下幾點:

一、穩定業務,努力開發新客戶源

從六月份銷售情景看,一些不穩定因素突顯出來,將在七月份加大對客戶走訪力度,以穩定七月份正常銷售。走訪客戶,瞭解其投訴質量情景,以穩定七月份正常銷售力爭七月份不低於合同約定量,回款不低於60萬元。走訪客戶,對前期提出質量原因給解釋,並對其去年全年銷售要求返點事宜拿出促銷方案,爭取七月份銷售在20萬元。加強與上海客戶聯繫,儘量解決其產品在進入商超前期質量不穩定原因,爭取七月份銷售不低於8萬元,新客戶因多在七月份回款不能確定,主要以客情關係維護爲主。結合公司政策,認真做好客戶每一階段活動的解釋說明工作,確保發貨回款正常進行。從今年銷售來看,銷量提升空間不大,與其商議擴大市場的銷售力度,在七月份儘快爲其解決費用問題,以增強其銷售信心,力爭銷量穩步增長。南方客戶一向提出我方價格較高,去年對帳所欠差額一向未能解決,力爭在七月份對其搞一次促銷方案將去年問題給予解決,力爭下半年發貨穩定。在七月份盡力開發新客戶。

二、做好網點走訪調查,爲下步計劃順利實施打下基礎

結合第一階段走訪情景,認真分析,針對每個網點情景不一樣,做好各地區網點的實施初步方案並及時進行第二輪的走訪調查,

以確保在該地區以點帶面擴大產品在當地銷售的影響力,也爲個人銷售1000萬打下基礎。

三、加強對市場的調查

幾個月來整體市場銷售出現下滑狀況,初步瞭解原因很多,銷售淡季、農忙、山東地區的打假、廣西市場的衝擊、以及我們質量問題等等,至於下半年銷量怎樣提升,將在七月份進行一次市場調查,以瞭解市場的動態及變化穩定市場銷售。

對於內部管理,作到請進來,走出去。固步自封和閉門造車,已早已不能適應目前激烈的轎車市場競爭。我們經過委託相關專業公司,對分公司的展廳現場佈局和管理提出全新的方案和提議;組織綜合部和相關業務部門,利用業餘時間,對__市內具有必須規模的服務站,尤其是競爭對手的4s站,進行實地摸底調查。從中學習、利用對方的長處,爲日後工作的開展和商務政策的制定積累了第一手的資料。

四、注重團隊建設

分公司是個整體,僅有充分發揮每個成員的進取性,才能。年初以來,我們建立健全了每週經理例會,每月的經營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現的問題,大家在例會上廣泛討論,既統一了認識,又明確了目標。

在加強自身管理的同時,我們也藉助外界的專業培訓,提升團隊的凝聚力和專業素質。經過聘請專業的企業管理顧問諮詢公司對員工進行了如何提高團隊精神的培訓,進一步強化了全體員工的服務意識和理念。

銷售工作自我鑑定1000字以上 篇3

我於20__年02月份任職於__公司,在任職期間,我十分感激公司領導及各位同事的支持與幫忙。在公司領導和各位同事的支持與幫忙下,我很快融入了我們這個團體當中,成爲這大家庭的一員,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,在任職期間,我嚴格要求自我,做好自我的本職工作。現將上半年的工作鑑定如下:

一、銷售部辦公室的日常工作:作爲__公司的銷售內勤,我深知崗位的重工性,也能增強我個人的交際本事。銷售是一個承上啓下、溝通內外、協調左右、聯繫八方的重要樞紐,把握市場最新購機用戶資料的收集,爲銷售部業務人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開通)、用戶的回款進度、用戶逾期欠款額、售車數量等等都是一些有益的決策文件,應對這些繁瑣的日常事務,要有頭有尾,自我增強協調工作意識,這半年來基本上做到了事事有着落。

二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情景:在簽署分期分期買賣合同時,對於我來說能夠說是遊刃有餘。可是在填寫的數據和資料同時,要慎之又慎,我們都明白合同具有法律效力,一旦數據和資料出現錯誤,將會給公司帶來巨大的損失,在蒐集用戶資料時也比較簡單(包括:戶口本、結婚證、身份證等證件)。在簽署銀行按揭合同時,此刻還比較生疏,因爲銀行按揭剛剛開通,銀行按揭和分期買賣合同同樣,在填寫的數據和資料同時,要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當中,購機用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分,公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的,如果不公證?銀行不給貸款。這些環節是緊緊相扣的,是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時,我們取公證處、銀行、福田三方的精華,我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在必須的漏洞,我相信隨着銀行按揭貸款的逐步深入,我將做得更好、更完善!(我提議組織一次關於銀行按揭貸款的培訓,這是我個人的想法。)

三、及時瞭解用戶回款額和逾期欠款額的情景:作爲__公司的銷售內勤,我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作,主要資料是針對逾期欠款用戶,用戶的還款進度是否及時,關係到公司的資金週轉以及公司的經濟效益,我們要及時瞭解購機用戶的工程進度,從而加大催款力度,以免給公司造成不必要的損失,在提報《客戶到期應收賬款明細表》是,要做到及時、準確,讓公司領導根據此錶針對不一樣的客戶做出相應的對策,這樣才能控制風險。四、今後努力的方向:半年來,本人愛崗敬業、創造性地開展工作,雖然取得了成績,但也存在一些問題和不足。主要是表此刻:第一,銀行按揭貸款這方面有些不協調,也許是剛剛接觸這方面的業務;第二,加強自身的學習,拓展知識面,努力學習工程機械專業知識,對於同行業的發展以及統籌規劃做到心中有數;第三,要做到實事求是,上情下達、下情上達,做好領導的好助手!

銷售工作自我鑑定1000字以上 篇4

__年這一年是有意義的、有價值的、有收穫的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,佔有一席之地。

1、在將來迎來的一年中,我會繼續努力,將我的工作本事提高到一個新的檔次,不辜負大家對我的期望,我會盡我所能的工作,幫忙公司實現發展,相信公司的明天會更好!

2、新的一年裏,要繼續認真學習“__大”文件精神,以“____”思想指導工作,堅持解放思想、實事求是、與時俱進、開拓創新,爲學校的發展做出新的努力。

3、回顧一年來的工作,我在思想上、學習上、工作上取得了新的提高,但我也認識到自我的不足之處,理論知識水平還比較低,現代辦公技能還不強。今後,我必須認真克服缺點,發揚成績,自覺把自我置於羣衆的監督之下,刻苦學習、勤奮工作,做一名合格的人民公僕,爲全面建設社會主義新農村作出自我的貢獻!

4、新的一年意味着新的起點新的機遇新的挑戰。我們辦公室全體成員決心再接再厲,使工作更上一層樓。

5、在今後的工作中,我隊將一如繼往地對安全工作狠抓落實,加強對員工的安全教訓,提高全員安全意識,更好地完成上級下達的各項生產任務。

6、新的一年已經來臨,我們將在總結過去得失的基礎上,與時俱進,開創教導工作的新局面,爭取取得更好的成績。

7、總之,這一年以來,我們有得也有失,有苦也有甜,可是不論歡笑或淚水,都將會是我們每個人在愛心社彌足珍貴的珍藏。相信愛心社的明天會更好!

9、一年的工作已經結束了,在即將迎來的一年中,我們會繼續不斷的努力的,這是一向無法拒絕的問題,這是一向以來我們在年終時候的總結。每一年都有自我的提高,每一年都會有自我的成長!相信大家在來年中必須會取得最圓滿的成功的!

10、在__年的工作中,我會盡我的全力來參加工作的,畢竟此刻還年輕,需要更好的奮鬥,在年輕的時候多拼一拼,這纔是一生中最好的奮鬥時刻,過了這個年齡就是想拼也沒有精力和本事了,我會趁着我年輕的時候努力拼搏的,打拼出屬於自我的一片蔚藍的天空!

11、醫生的天職就是治病,這些基本工作我這麼多年來一向在提高,雖然質變還是沒有發生,可是相信量變積累到必須程度,我就會迎來自我的質變和昇華。我在不斷的提升我的思想素質和工作本事,我相信只要我做到了這一切,我就會迎來一個完美的未來!

13、在以後的歲月裏,我的工作必須會越來越努力的,儘量不會出現任何的差錯,這對我是必須要要求的,我對自我的要求是最嚴格的,必須要做到爲公司的事業盡出自我最大的努力!

銷售工作自我鑑定1000字以上 篇5

首先,就本年度市場的整體環境現狀進行自我鑑定,諸如行業市場容量變化、品牌集中度及競爭態勢、競品市場份額排名變化、渠道模式變化及特點、終端型態變化及特點、消費者需求變化、區域市場特徵等等,目的在於瞭解整體市場環境的現狀與發展趨勢,把握市場大環境的脈動。

其次,深刻分析市場上主要競品在產品系列、價格體系、渠道模式、終端形象、促銷推廣、廣告宣傳、營銷團隊、戰略合作伙伴等等方面表現,做到知彼知己,百戰不殆。目的在於尋找標杆企業的優秀營銷模式,挖掘自身與標杆企業的差距和不足。

最後,就是自身營銷工作的自我鑑定分析,分別就銷售數據、目標市場佔有率、產品組合、價格體系、渠道建設、銷售促進、品牌推廣、營銷組織建設、營銷管理體系、薪酬與激勵等方面進行剖析。有必要就關鍵項目進行s_ot分析,力求全面系統,目的在於提煉出存在的關鍵性問題並進行初步原因分析,然後纔可能有針對性擬製出相應的解決思路。

運籌於帷幄之中,決勝在千里之外。新年度營銷工作規劃就是強調謀事在先,系統全面地爲企業新年度整體營銷工作進行策略性規劃部署。但是我們還要明白年度營銷工作規劃並不是行銷計劃,只是基於年度分析自我鑑定而撰寫的策略性工作思路,具體詳細的行銷計劃還需要分解到季度或月度來制定,只有這樣才具有現實意義。

目標導向是營銷工作的關鍵。在新年度營銷工作規劃中,首先要做的就是營銷目標的擬訂,都是具體的、數據化的目標,包括全年總體的的銷售目標、費用目標、利潤目標、渠道開發目標、終端建設目標、人員配置目標等等,並細化分解。如終端類產品的銷售目標就要按品項分解到每個區域、每個客戶、每個系統等等;流通類產品分解到每個區域、每個客戶等。

其次就是產品規劃。根據消費者需求分析的新產品開發計劃、產品改良計劃;通過銷售數據分析出區域主導產品,擬製出區域產品銷售組合;根據不同區域市場特徵及現有客戶網絡資源狀況,擬製出區域產品的渠道定位。然後就要擬製規範的價格體系,從到岸價到建議零售價,包括所有中間環節的價格浮動範圍。有時非常必要結合產品生命週期擬製價格階段性調整規劃。

如果企業仍存在空白區域需要填補、或者現有經銷商無法承擔新產品銷售等原因,還需要制定區域招商計劃或者客戶開發計劃。終端類產品還需要完善商超門店開發計劃。

然後擬製品牌推廣規劃,致力於擴大品牌影響力,提升品牌知名督、美譽度、忠誠度,需要分終端形象建設、促銷推廣活動、廣告宣傳、公關活動等來明確推廣規劃主題、推廣組合形式

最後,就是營銷費用預算,分別制定出各項目費用的分配比例、各產品費用的分配比例、各階段的費用分配比例。

如此,整體自我鑑定和新年度營銷工作規劃纔算完整、系統。但是爲了保障營銷工作順利高效地實施,還需要通過從企業內部來強化關鍵工作流程、關鍵制度來培養組織執行力。

銷售工作自我鑑定1000字以上 篇6

一、負責區域的銷售業績回顧與分析

(一)、業績回顧

1、整年度總現金回款110多萬,超額完成公司規定的任務;

2、成功開發了四個新客戶;

(二)、業績分析

1、雖然完成了公司規定的現金回款的任務,但距我自我制定的200萬的目標,相差甚遠。主要原因有:

a、上半年的重點市場定位不明確不堅定,首先定位於平邑,但由於平邑市場的特殊性(地方保護)和之後經銷商的重心轉移向啤酒,最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場,雖然市場環境很好,但經銷商配合度太差,又無奈放棄。直至之後選擇了金鄉“天元副食”,已近年底了!

b、新客戶拓展速度太慢,且客戶質量差(大都小是客戶、實力小);

c、公司服務滯後,異常是發貨,這樣不但影響了市場,同時也影響了經銷商的銷售信心;

2、新客戶開放面,雖然落實了4個新客戶,但離我本人制定的6個的目標還差兩個,且這4個客戶中有3個是小客戶,銷量也很差。這主要在於我本人主觀上造成的,爲了回款而不太注重客戶質量。俗話說“選擇比努力重要”,經銷商的“實力、網絡、配送本事、配合度、投入意識”等,直接決定了市場運作的質量。

二、個人的成長和不足

在公司領導和各位同事關心和支持下,09年我個人無論是在業務拓展、組織協調、管理等各方面都有了必須程度的提升,同時也存在着許多不足之處。

1、心態的自我調節本事增強了;

2、學習本事、對市場的預見性和控制力本事增強了;

3、處理應急問題、對他人的心理狀態的把握本事增強了;

4、對整體市場認識的高度有待提升;

5、團隊的管理經驗和整體區域市場的運作本事有待提升。

三、工作中的失誤和不足

1、平邑市場

雖然地方保護嚴重些,但我們經過關係的協調,再加上市場運作上低調些,還是有必須市場的,況且經過一段時間的市場證明,經銷商開發的特曲還是十分迎合農村市場消費的。在淡季來臨前,由於我沒有能夠同經銷商做好有效溝通,再加上服務不到位,最終經銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更爲失誤的就是,代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉,並且廠家支持力度挺大的,對我們更是淡化了。

2、泗水市場

3、滕州市場

滕州的市場基礎還是很好的,只是經銷商投入意識和公司管理太差,以致我們人撤走後,市場嚴重下滑。這個市場我的失誤有幾點:

(1)、沒有能夠引導經銷商按照我們的思路自我運作市場,對廠家過於依靠;

(2)、沒有在適當的時候尋找適宜的其他潛在優質客戶作補充;

四、10年以前的部分老市場的工作開展和問題處理

由於以前我們對市場的把握和費用的管控不力,導致10年以前的市場都遺留有費用矛盾的問題。經同公司領導協商,以“和諧發展”爲原則,採取“一地一策”的方針,針對不一樣市場各個解決。

1、滕州:雖然公司有費用但必須再回款,以多發部分比例的貨的形式解決的,雙方都能理解和理解;

2、微山:自我做包裝和瓶子,公司的費用作爲酒水款使用,自行銷售;

在繁忙的工作中,不知不覺的又迎來了新的一年,回顧自我走過的這一年,真的是收穫頗多,感慨萬千,意猶未盡!

銷售工作自我鑑定1000字以上 篇7

我於20__年6月進入公司熟悉公司的工作環境。我十分感激公司領導及各位同事的支持語幫忙。在工作模式和工作方式上油了很大的改變,在職期間嚴格要求自我做好本職工作。

一、日常工作在工作的過程中經常會遇到諸多的問題,當遇到這些問題沒能及時處理好且沒上報時,給公司帶來了沒必要的損失,個人感覺十分內疚。經過大半年的工作,深知崗位的重要性,也能增強我個人的交際本事,爲此十分感覺公司能給我這次機會。銷售內勤是承上啓下、溝通內外、協調左右、聯繫的重要崗位。在處理一些日常事務,要有頭有尾,自我增強協調工作意識,這半年來基本上做到了事事有着落。

二、銷售內勤跟單在銷售內勤跟單這個崗位。下單根據銷售人員供給的相關資料及合同。仔細覈對數量、產品名稱及相關說明,根據生產的情景和客戶的需要做出相應的生產週期。避免一些少下、漏下、多下,材質、油漆、面料的錯誤發生,給生產上帶來返工,工廠帶來的損失情景。嚴格把關要謹慎。熟知下單日期和交貨日期,每一天到運作了解生產情景,及時跟運作溝通協調,以免耽誤交貨日期。在跟客戶確定好發貨日期時,當天出貨前應再跟客戶確認現場可發情景。發貨前應再跟客戶確認現場可發生情景。發貨前仔細覈對,根據生產通知單核對將要發貨的產品。避免少發、漏發情景。

三、及時瞭解用戶回額和逾期欠額的情景:作爲公司的內勤,應瞭解合同中德生產週期,交貨日期,付款的方式收取款項。調查用戶的到賬情景,根據合同向有關人員彙報。用戶到款進度是否及時,關係公司的資金週轉以及公司的經濟效益,我們要及時瞭解客戶的到款情景,在做合同清單表格時,要做到準確、及時,讓公司領導根據此錶針對不一樣的客戶做出相應的對策。

四、以後的目標在實踐中檢驗所學知識,查找不足,提高自我,防止和克服淺嘗即止、一知半解的傾向。配合好銷售人員,跟進生產。做事有條有序,堅持頭腦清醒。做到實事求是。

銷售工作自我鑑定1000字以上 篇8

20_年已經過去,在這一年中,經過自已的努力和領導的支持,工作上有了一些收穫,一年的工作經驗,讓我學會了如何去處理和客戶之間的關係。在這新的一年到來之前,爲了吸取教訓,提高自已,此刻對自我的工作做一下鑑定,20_年的工作做的更好:

我是12年9月份到太和總店工作的,工作期間到各小區,廣場獨立搞活動發宣傳資料,到附近村推廣等等。參加的小型活動也是很多很多,每次活動我都是全身心的投入了戰鬥。在沒有負責銷售工作以前,我是沒有經驗的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏對銷售家電工作的知識。爲了迅速融入到這個工作中來,到總店上班之後,一切從零開始,一邊學習產品知識,一邊摸索小家電工作,遇到銷售和產品方面的難點和問題,只能從網上及從其它渠道瞭解,經過不斷的努力學習,我初步掌握了淨水器的基本方法,具備了基本的銷售本事,並且具備了獨立帶隊做活動的本事。培養了自我的人際關係。鍛鍊了自我處理事情的本事。感激恆納公司給我鍛鍊機會。下頭是我對於這一年來我所存在的不足的鑑定:

存在的不足:

1、對於銷售市場瞭解的還不夠深入,對產品的技術問題掌握的過度薄弱不

能十分清晰的向客、戶解釋。

2、有些關於銷售上的問題出現的時候不能及時找出解決的辦法。

3、做事總是畏手畏腳的,把自我的位置定的太低,總是害怕做錯了事。

4、給自我的目標定的太低,做事有點拖拉,做事太慢。

未來的計劃:家用淨水器是一個直接關係到人們生命健康的環保產品,淨水器功效顯而易見,加上人們消費水平和健康意識的迅速提高,淨水器早就應當步入大衆家庭。也正是因爲這些完美的前景,纔有很多淨水器廠家、經銷商願意投身到這一朝陽行業中,期望能抓住這一產業發展的黃金機遇。

在接下來的一年中,我們的工作重點是如何推廣,及誠招經銷商。僅有將我們的產品推出去,獲得消費者的認可,當然想改變消費者的觀念並非一朝一夕的事。

銷售工作自我鑑定1000字以上 篇9

20__年我又有了新的開始新的挑戰。2020__年初公司開會決定將我從辦公室職位調到營銷部做內勤。經過一年的辦公室工作,已經熟悉了自我崗位工作的重要點,對辦公室工作已經遊刃有餘,正準備新年新開始創工作最佳績的時候,接到這樣的通知,要到完全不瞭解的崗位上去,對我也是一種考驗,當我接到這個通知的時候,心境一落千丈。經過激烈的思想鬥爭,我毅然決定自信的應對新的挑戰。從陌生到熟悉從不懂到了解,經過一年的艱苦的磨練,讓我對銷售內勤職位有了深入的認識。現將我一年來的工作情景簡要鑑定如下:

一、以踏實的工作態度,適應銷售內勤工作

作爲公司的銷售內勤,我深知崗位的重要性,也能增強我個人的交際本事。銷售是一個承上啓下、溝通內外、協調左右、聯繫八方的重要樞紐,把握市場最新購機客戶資料、競爭對手信息、產品信息等的搜索、整理、備案、反饋爲銷售部業務人員做好保障。在一些文件的整理、買賣合同的簽署、招投標文件的修改、用戶的回款進度等等都是一些有益的決策文件,應對這些繁瑣的日常事務,要有頭有尾,自我增強協調工作意識,這一年來基本上做到了事事有着落。

二、加強學習、注重自身素質修養和本事的提高

剛開始理解銷售內勤這項工作的時候,一時轉變可是來主角,還一向處理着辦公室事物,理解領導交辦的一些事。由於沒有完全適應銷售內勤的工作,導致工作上的失誤,經過領導批評指導,經過自我內心思想鬥爭,認識到這是我一個新的挑戰也是我提高自我的一個平臺,我必須努力努力再努力的去適應,去做好這個工作,珍惜這次的學習機會。

所以,我經過上網、書籍和各類文件資料搜索一些銷售內勤工作資料和職責等等。同時,虛心向領導、同事請教學習,取長補短,來增強服務意識和大局意識。對銷售內勤工作,能夠提前思考,對相關工作都能做到計劃性強、可操作性強、落實快捷等。

另外,我還注重從工作及現實生活中汲取營養,根據網上說的一些技能再結合公司實際情景完成信息搜索、客戶資料登記、合同、標書的修改等工作,不斷提高自身本事。

三、堅持做事先做人,努力做好銷售內勤工作,熱心爲同事及客戶服務

爲了做好銷售內勤工作努力,熱心爲同事及客戶服務,我做了以下努力:

1、信息搜索方面,每一天堅持上午和午時下班前網上搜索相關產品信息,進行彙總分類,有利可執行信息及時反饋業務人員,以開發新客戶做基礎。

2、客戶諮詢電話,做到登記清楚、詳細、彙總、反饋;相關產品資料蒐集、整理、分類、彙總,爲業務員做好售前準備工作。

3、合同、標書的草擬、經辦、備案、整理、歸檔。嚴格按照制度規定編寫合同,做到條款清楚、明確,措辭準確,以確保公司利益;瞭解合同概況準備好相關資料,跟蹤物流情景,確保貨物安全到達客戶地點,爲客戶做好售後服務。監督並督促業務員公司貨款回籠情景,確保資金安全。對每月銷售情景做出統計,以便統籌安排生產,確保年度銷售計劃指標的完成。

4、記錄各類費用支出,確保營銷費用開支合理,避免浪費現象的出現。做到每筆支出登記在案,清楚明確。

5、準客戶、加盟商、代理商、供應商的信息整理、備案;客戶投訴、意見及提議的記錄、反饋、協商、解決;營銷、生產、技術、財務等相關部門的協作,確保產銷銜接順暢。公司與公司、公司與客戶、部門與部門之間的公關工作,以便做好有力後盾。

6、關係處理方面,在工作上能做到主動補位。並能與同事之間加強溝通,密切配合,互相支持,保證整體工作不出現紕漏。在工作中我自我確定了一條工作原則,屬於自我的工作要保質保量完成,不屬於自我的工作範圍的配合其他人員能完成的也要按時完成,做到了主動、熱情。

四、嚴格要求自我,時刻警醒

在工作中,我努力從每一件事情上進行鑑定,不斷摸索,掌握方法,提高工作效率和工作質量。自我在爲人處事、工作經驗等方面經驗還不足,在平時工作和生活中,做到虛心向同事學習、請教,學習他們的長處,反思自我不足,不斷提高自我。我時刻提醒自我,要誠懇待人,態度端正,進取想辦法,無論大事小事,我都要盡最大本事去做。在平時時刻要求自我,必須遵守公司規章制度,嚴格要求自我。以不求有功、但求無過信念,來對待所有事情。

五、存在的不足

1、在本職工作中還不夠認真負責,崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自我,工作上存在自我放鬆的情景。由於銷售內勤的工作繁雜,處理事情必須快、精、準。在這方面,我還有很多不足,有時候工作不在狀態,遺漏一些重要事情,對自我管理方面做的不到位。

2、對工作程序掌握不充分,對自身工作熟悉不全面,對整體工作缺少前瞻性和職責心,致使自我在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情景,甚至會出現一些不該出現的錯誤。

3、缺少細心,辦事不夠謹慎。銷售內勤的工作是相對簡單但又繁多的工作,這就要求我必須細心有良好的專業素質,思路縝密。在這方面,我還不夠細心,時有粗心大意、做事草率、做事不夠謹慎研究不周全的情景。

六、今後努力的方向

1、今後在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習,要多與大家進行協調、溝通,從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短,提高自身的工作水平。

2、必須提高工作質量,要具備強烈的事業心、高度的職責感。在每一件事情做完以後,要進行思考、鑑定,真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足,善於自我反省。

銷售工作自我鑑定1000字以上 篇10

加入這個大家庭已經差不多快有三個月了,與各位家人相處的這段時間裏,發現自己努力了很多,也進步了不少,在這個團隊裏,讓我學到了很多以前沒有過的東西,在這不僅是工作,更重要的是這個大家庭給了我一個學習與鍛練的機會,爲我提供了一個讓我施展的快樂舞臺。從這段時間來看,發現自己與客戶溝通起來越來越輕鬆,而且時間也越來起長,考慮的問題也越來越全,我想這就是經驗。在此衷心的感謝__的家人們對我的關照與幫助。

現將這三個月的具體工作情況鑑定如下:

在此,我深刻的體會到了__這個團隊從老闆到同事踏實認真的工作態度,共同以一顆積極向上的心態來迎接每一天的挑戰,也正是這個時刻提醒着我自己,要把每一天的工作做好。

其實,每一個公司的制度與規定大體方向與宗旨都相同,只是在細節上稍有區別而以,所以,我自然也很快適應了公司的工作環境以及工作流程,儘量配合大家的工作,其間雖然也有一些不當之處,但在大家的幫助下,我也積極的改正,避免再犯,所以,我就融入了__這個大家庭裏,並且認真的做自己的本職工作。我很喜歡這裏,並且也很願意把這裏當作鍛練自己的平臺,與公司共同發展,把工作當事業對待,做出自己最大的貢獻。

其實,不論在哪裏,在哪個公司,我們都必須以飽滿的熱情,認真的態度,誠懇的爲人,積極的融入工作中,這也是作爲一個員工基本的原則。團隊精神是每個公司都倡導的美德,我認爲,公司要發展,彼此的合作協調是很重要的。沒有各個部門與各們同事的相互配合,公司的工作進程必然要受到阻礙,工作效率也要大打折扣,公司效益也自然會受損,這樣對公司與個人都無益處。

在__,目前我的工作主要就是負責銷售部的業務基本工作,每天必做的工作是點擊關鍵詞,更新___網站信息,熟悉相關產品信息。與此同時也在完善每個網站上我們的供應信息,添加一些新的產品信息進去,讓網站產品信息豐富起來,這樣被關注的機會也就增多。同時也在協助師傅這邊的銷售寄樣寄貨快遞安排,自己這邊也在不斷的開發新客戶,並且負責跟進與維護。

兩個多月以來,我更能體會到,工作時,用心,專心,細心,耐心四者同時具備是多麼重要。就拿每次接到客戶電話來說吧,我要用心的傾聽任何一位客戶的'需求,專心的爲每一位客戶推薦我們最適合客戶需求的產品,細心的爲客戶講解產品的使用方法以及注意事項,耐心的跟進與維護好所有客戶。

在工作中,我深深感到加強學習,提高自身素質的緊迫性,一是向咱們的資料學習,堅持每天擠出時間看產品知識,以做到更專業。二是向我們的同事學習,工作中始終要保持謙虛謹慎、虛心求教的態度,學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風與處理問題的方法。三是向實踐學習,把所學的知識運用到實際工作中,要實踐中檢查自己不足的地方,更好的提高自己。

要做好一份工作,我認爲最重要的是要有責任心,有了一份責任在身上,就會努力去完成它,並完成好,只有這樣愛你的工作,工作纔會喜歡你。如果失敗了也不要氣餒,總結失敗教訓,爭取下次成功,不論怎樣,在工作與生活中要始終保持積極樂觀的態度,才能工作的更好,生活的更精彩。

銷售工作自我鑑定1000字以上 篇11

轉眼間,加入__房地產發展有限公司公司已大半年時間,這短短學習工作中,我懂得了很多知識和經驗。20__是房地產不平凡的一年,越是在這樣艱難的市場環境下,越是能鍛鍊我們的業務能力,更讓自己的人生經歷了一份激動,一份喜悅,一份悲傷,最重要的是增加了一份人生的閱歷。可以說從一個對房地產“一無所知”的門外人來說,這半年的時間裏,收穫頗豐,非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導,現在已能獨立完成本職工作,現將今年工作做以下幾方面總結。

一、學習方面。

學習,永無止境。這是我的人生中的第一份正式工作,以前學生時代做過一些兼職銷售工作,以爲看似和房地產有關,其實我對房產方面的知識不是很瞭解,甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候,對於新的環境,新的事物都比較陌生,在公司領導的幫助下,我很快了解到公司的性質及房地產市場,通過努力的學習明白了置業顧問的真正內涵以及職責,並且深深的喜歡上了這份工作,同時也意識到自己的選擇是對的。

二、心態方面。

剛進公司的時候,我們開始了半個月的系統培訓,開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之後,回頭再來看這些內容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收穫頗豐。心境也越來越平靜,更加趨於成熟。在公司領導的耐心指導和幫助下,我漸漸懂得了心態決定一切的道理。想想工作在銷售一線,感觸最深的就是,保持一顆良好的心態很重要,因爲我們每天面對形形色色的人和物,要學會控制好自己的情緒,要以一顆平穩的、寬容的、積極的心態去面對工作和生活。

三、專業知識和技巧。在培訓專業知識和銷售技巧的那段時間,由於初次接觸這類知識,如建築知識,所以覺的非常乏味,每天都會不停的背誦,相互演練,由於面對考覈,我可是下足了功夫。終於功夫不負有心人,我從接電話接客戶的措手不及到現在的得心應手,都充分證明了這些是何等的重要性。當時確實感覺到苦過累過,現在回過頭來想一下,進步要克服的困難就是自己,雖然當時苦累,我們照樣堅持下來了。當然這份成長與公司領導的幫助關心是息息相關的,這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。在工作之餘我還會去學習一些實時房地產專業知識和技巧,這樣才能與時俱進,纔不會被時代所淘汰。

四、細節決定成敗。

從接客戶的第一個電話起,所有的稱呼,電話禮儀都要做到位。來訪客戶,從一不起眼的動作到最基本的禮貌,無處不透露出公司的形象,都在於細節。看似簡單的工作,其實更需要細心和耐心,在整個工作當中,不管是主管強調還是提供各類資料,總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當中,兩位專案也給了我很多建議和幫助,及時的化解了一個個問題,從一切的措手不及到得心應手,都是一個一個腳印走出來的,這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。

有時缺乏耐心,對於一些問題較多或說話比較衝的客戶往往會針鋒相對。其實,對於這種客戶可能採用迂迴、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今後要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,纔會有更多信任。

對客戶關切不夠。有一些客戶,需要銷售人員的時時關切,否則,他們有問題可能不會找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我們就會對他的成交喪失主動權。所以,以後我要加強與客戶的聯絡,時時關切,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機,操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機率。

五、展望未來。

20__這一年是最有意義最有價值最有收穫的一年,但不管有多精彩,他已是昨天它即將成爲歷史。未來在以後的日子中,我會在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能,此外還要廣泛的瞭解整個房地產市場的動態,走在市場的最前沿。

俗話說“客戶是上帝”,接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務,在客戶心理樹立良好的公司形象,這裏的工作環境令我十分滿意,領導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作,讓自己有更多收穫的同時也使自己變的更加強壯。總之,在這短短半年工作時間裏,我雖然取得了一點成績與進步,但離領導的要求尚有一定的差距。

銷售工作自我鑑定1000字以上 篇12

我是今年_月份到__公司工作的,我的銷售經驗並不大多,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏行業銷售經驗和行業知識的我。融入到這個行業中來,到公司之後,一切從零開始,一邊學習產品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產品方面的難點和問題,我經常請教經理和其他有經驗的同事,一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的效果。通過不斷努力的學習產品知識,收取同行業之間的信息和積累市場經驗之後,現在對市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過自己的努力,也取得了幾個成功客戶案例,一些優質客戶也逐漸積累到了一定程度,對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時,自己的能力,業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,針對市場的一些變化和同行業之間的競爭,現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。

經歷了初期的惶恐、不知所措,撐到現在,真的是有酸有甜有苦有辣。無論如何,總算是站住腳跟了。懂得了對待客戶要用到心理學,要懂得客戶的需求,從而一一地介紹產品。要懂得和客戶進行溝通,找到共同的話題之後,客戶也就成了你的朋友,這樣想要成交產品也就不難了。做銷售最忌諱的就是沒有創造力和想象力。所以,大家要透過表面看問題的本質,這就是爲什麼要多問的原因。銷售的團隊講究朝氣蓬勃,講究個性分明但團結一致。我個人一直認爲,銷售是個活的,同一個事物同一件事情不同的人一定有不同的看法,千萬要有自己的想法和理解,不能人云亦云。

銷售教會了我與經歷了初期的惶恐、不知所措,撐到現在,真的是有酸有甜有苦有辣。無論如何,總算是站住腳跟了。懂得了對待客戶要用到心理學,要懂得客戶的需求,從而一一地介紹產品。要懂得和客戶進行溝通,找到共同的話題之後,客戶也就成了你的朋友,這樣想要成交產品也就不難了。做銷售最忌諱的就是沒有創造力和想象力。所以,大家要透過表面看問題的本質,這就是爲什麼要多問的原因。銷售的團隊講究朝氣蓬勃,講究個性分明但團結一致。我個人一直認爲,銷售是個活的,同一個事物同一件事情不同的人一定有不同的看法,千萬要有自己的想法和理解,不能人云亦云。

銷售教會了我與人交流的基本理念,微笑待人,真誠以待。爲了有更好的實踐平臺,我會不斷的鍛鍊完善自己。我希望用我亮麗的青春,去點燃周圍每一位客人,爲我們的事業奉獻、進娶創下美好明天。這必須經過自己的不段努力,纔有精彩的未來!不管明天迎接的是什麼,統統接招,積極應戰。

人交流的基本理念,微笑待人,真誠以待。爲了有更好的實踐平臺,我會不斷的鍛鍊完善自己。我希望用我亮麗的青春,去點燃周圍每一位客人,爲我們的事業奉獻、進娶創下美好明天。這必須經過自己的不段努力,纔有精彩的未來!不管明天迎接的是什麼,統統接招,積極應戰。

銷售工作自我鑑定1000字以上 篇13

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作爲__企業的每一名員工,我們深深感到某某企業之蓬勃發展的熱氣,某某人之拼搏的精神。某某是__銷售部門的一名普通員工,剛到房產時,該同志對房地產方面的知識不是很精通,對於新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫忙下,某某很快了解到公司的性質及其房地產市場。作爲銷售部中的一員,該同志深深覺到自我身肩重任。作爲企業的門面,企業的窗口,自我的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質,高標準的要求自我。在高素質的基礎上更要加強自我的專業知識和專業技能。此外,還要廣泛瞭解整個房地產市場的動態,走在市場的前沿。經過這段時間的磨練,某某同志已成爲一名合格的銷售人員,並且努力做好自我的本職工作。

房地產市場的起伏動盪,公司於某某年與某某公司進行合資,共同完成銷售工作。在這段時間,某某同志進取配合某某公司的員工,以銷售爲目的,在公司領導的指導下,完成經營價格的制定,在春節前策劃完成了廣告宣傳,爲月份的銷售高潮奠定了基礎。最終以某某個月完成合同額某某萬元的好成績而告終。經過這次企業的洗禮,某某同志從中得到了不少專業知識,使自我各方面都所有提高。

__年下旬公司與__公司合作,這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊製造出火爆場面。在銷售部,同志擔任銷售內業及會計兩種職務。應對工作量的增加以及銷售工作的系統化和正規化,工作顯得繁重和其中。在開盤之際,該同志基本上每一天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟悉和了解,某某同志立刻進入主角並且嫺熟的完成了自我的本職工作。由於房款數額巨大,在收款的過程中該同志做到謹慎認真,現已收取了上千萬的房款,每一筆帳目都相得益彰,無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作鑑定和每週例會,該同志不斷鑑定自我的工作經驗,及時找出弊端並及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,並且一期餘房也一併售罄,這其中與某某同志和其他銷售部成員的努力是分不開的。__年這一年是有意義的、有價值的、有收穫的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,佔有一席之地。

一、年終鑑定要點:怎樣的鑑定才能既讓公司領導滿意,又對來年的工作具有指導作用呢

漂亮的格式固然重要,可是一份有質量的鑑定應當言之有物,所以至少要包含以下幾點:

1、這一年來的銷售狀況和體會;

2、個人銷售中發現的問題;

3、來年的目標和計劃。

當然,最好還要有4)對公司未來發展的意見和提議。無論你是基層業務員還是銷售管理人員,要站到公司的角度去看問題,那麼你的考覈和鑑定纔會比較高。

二、報告寫的過程中隨時注意以下幾點:

1、用事實和數據說話,客觀鑑定;切忌空話大話,誇誇其談;

2、既有成績也有問題,問題要分析其根本原因;

3、目標和計劃要分解落實,要有具體可行的方法。

4、提出意見要結合提議,不要一味抱怨和找茬,目的是改善。

三、最終提議:

僅有真正結合自我的實際情景和具體業績,才能寫出好的年終鑑定,爲自我的工作加分!

銷售工作自我鑑定1000字以上 篇14

加入__公司也有三個月時間了,回想起來時間過得還挺快的,從鑫幫來到__感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異.不論是產品的專業知識還是管理與工作氛圍都有很大區別.前一個月都感覺自我沒有進入狀態,找不到方向,每一天都不明白要做些什麼事,在__領導的幾次會議上,經過相互討論與發言提提議,針對具體細節問題找出解決方案,.經過公司對專業知識的培訓與操作,這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環境與工作模式,後面的工作時間裏我每一天都過得很充實,從打樣與接待客戶是陸續不斷,雖然附出的勞動沒有得到結果,很多次對我的打擊也不小,但我相信,付出總會有回報的.努力了就會有期望,不努力就必須不會有期望.成功是給有準備的人.

在__各位領導及各位同事的支持幫忙下,我不斷加強工作本事,本着對工作精益求精的態度,認真地完成了自我所承擔的各項工作任務,工作本事都取得了相當大的提高,爲今後的工作和生活打下了良好的基礎,現將我的一些銷售心得與工作情景總結如下:

銷售心得:

1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自我不和也要委婉的反駁,對客戶予以肯定態度,學會讚美客戶。

2、向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。

3、實事求是。針對不一樣的客戶才能實事求是。

4、知已知彼,揚長避短。

做爲一名合格的銷售人員首先要對自我所售產品十分熟悉瞭解,瞭解自我產品的優點與缺點,適合哪些行業,客戶羣體是哪些,才能更好的向客戶展示自我與產品的專業性,才能迎得客戶的關注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的瞭解對手產品的優勢與劣勢;才能對症下藥,用我們的優勢戰勝客戶的劣勢,比如我們設備在精度與速度方面就略勝同行,這就是我們的優勢所在,在與客戶介紹產品時儘量多介紹自家產品的優勢。缺點方面儘量少提,可是設備本身存在的缺點與不足,也就是該設備在所有同行中必不可少的缺點與不足能夠適當的向客戶說清楚,畢竟沒有十全十美的東西。總說自我的產品有多好,別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判,要引導客戶去分析確定,提議客戶經過實地考察。

5、勤奮與自信;與客戶交談時聲音要宏量,注意語氣,語速。

6、站在客戶的角度提問題,分別有漸進式與問候式。想客戶之所想,急客戶之所急。

7、取得客戶信任,要從朋友做起,情感溝通。關心客戶,學會感情投資。

8、應變本事要強,反映要敏捷,爲了興趣做事。

9、相互信任,銷售產品先要銷售自我,認同產品,先人品後產品。

10、注意儀表儀態,禮貌待人,禮貌用語。

11、心態平衡,不要急於求成,熟話說:心如波瀾,面如湖水。

12、讓客戶先“痛”後“癢”。

13、不在客戶面前詆譭同行,揭同行的短。

14、學會“進退戰略”。

銷售工作自我鑑定1000字以上 篇15

一。業務部門的工作方式以及內容:

第一階段:,讓客戶知道我們的存在,擴大知名度階段

向臨街店面發傳單,給樓盤小區每個單元,每戶發送傳單。蒐集樓盤信息整理爲文檔。

第二階段:主動出擊,尋找客戶階段

公司內部員工,在各自的人際交往圈子擴大公司的知名度,爭取熟人客戶。

偶遇。業務員先到一個小區,走完所有的單元,能碰到業主的,留他的聯繫方式,要不到的,就發給傳單以及名片。不能進單元門的,就將傳單放到小區傳達室。這樣每天奔波於各小區之間。能夠碰到業主的機會少之又少。而且,之前放在入戶門上的宣傳單等不到業主看到,就被清潔工清理掉了。

改變策略,業務員每天守在一個潛力較大的小區,等候業主。但是因爲每個小區單元很多,業務人員只有兩個,見到的比率很校偶爾遇到,也很難進行有成效的溝通。

於是,業務員嘗試在子儀華府門口擺桌子定點,發送傳單。經過的,大部分是住在小區及附近的人,人流量少。進出中,有一部分是正在施工中的,來回監督運輸上料。也有尚未裝修的意向業主,發給傳單,留聯繫方式。

見不到業主就無法開展業務。業務員本身的人際關係有限,所以公司請夏姐加盟,她通過豐富的人際關係網絡,改善了與御景苑物業等的關係,聯繫到了一部分業主。但是最終都沒有成交。這說明競爭力纔是企業發展的根本。

吸引意向客戶。樣板房,會對其他業主有示範作用,產生規模效應。與物業合作,可事半功倍。城市人家與四季花城售樓部有業務上的合作,一旦有業主來領鑰匙或買房,他們將得到一手客戶資料。我們在這方面是短板。花城交鑰匙期間物業安排入場促銷,後因(需正規資格、手續,又有渭南西安等多家裝飾公司同場競爭,且客戶少而不集中等)多種原因,撤場了,又與物業發生不快,影響了小區業務的開展。專業實習自我鑑定第三階段:爭取意向客戶的實戰階段客戶通過各種渠道,知道公司的存在,前來上門諮詢。設計師會與客戶溝通需求,看效果圖,量房,約定報價。若設計師工長不在,前臺會留下客戶的聯繫方式,等設計師或經理回來後聯繫。

採集了客戶需求信息,由誰來量房?報價由誰來做?報價根據什麼來做?首先公司沒有正規的客戶需求詳細列表,採集信息的時候由業務員記錄在工作本上,項目沒有順序不規範,經常會有遺漏項目。而且拿給設計師做設計,客戶的年齡,家庭成員構成,經濟承受能力,喜好,要求等,只是由業務人員口頭表述大概,沒有書面說明,在做設計時,設計師會忘記某些部分,以致影響效率。其次,報價由誰來做,怎麼做?公司沒有明確的項目單價表,隨意性大,能浮動的價格範圍設計師和業務人員無法把握。而且,業務員沒有工作電腦,沒有工作空間,一切都是用手工操作,一是增加了設計師的工作量,二是,客戶資料無法及時整理,影響整個業務流程的效率。

公司的報價。根據前期所接觸到的客戶,可以分爲兩類:中高檔次的客戶,低檔次的客戶。前者對設計能力要求高,看淡價格因素;後者注重價格,而忽略設計。由於我公司的設計能力以及工程實力,無法滿足這類中高檔次客戶的需求,導致客戶流失。所以凡是與我公司接觸過的客戶,對我們的評價是:裝修公司的價格,游擊隊的服務。影響很不好。

最終簽單的客戶。由於公司業務不專業,導致拖延,或中途追加工程款,改簽合同;施工能力有限,工程監理無保證等實力上的不足;加之溝通欠缺,使我們付出的努力和勞動,得不到客戶認可。業主的負面評價,使業務發展的路越走越窄。

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