銀行員工轉正自我鑑定十篇
銀行員工轉正自我鑑定 篇1
工作十幾年來，在領導的精心培育下和教導下，通過自身的不斷努力，無論是學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收穫，現將工作業績總結如下：
工作上，本人自xx年工作以來，先後在儲蓄所、計劃科、會計科、卡部等科室工作過，不管走到哪裏，都嚴格要求自己，刻苦鑽研業務，爭當行家裏手。就是憑着這樣一種堅定的信念，我已熟練掌握儲蓄、會計、計劃、信用卡、個貸等業務，成爲行業務的行家裏手。
記得，剛進行，爲了儘快掌握行業務，我每天都提前一個多小時到崗，練習點鈔、打算盤、儲蓄業務，雖然那時住處離工作單位要坐車1個多小時，但我每天都風雨無阻，特別是冬天，冰天雪地，怕擠不上車，我常常要提前兩、三個小時上班，就是那時起我養成了早到單位的習慣，現在每天都是第一個到行裏，先打掃衛生，再看看業務書或準備準備一天的工作，也是這個習慣，給了我充足的時間學習到更多的業務知識，爲我幾年來工作的順利開展打下了良好的基礎。
至今仍然肩負着十幾項工作，包含了會計（交換、退票、法院查詢、空白憑證領取、網上銀行）、計劃（現金統計、現金報表、資金調撥、存款統計）、卡部綜合等，僅卡部綜合每天就有十幾項具體的工作要做，由於有報表工作，每到月末，無論是否節假日都要及時上報，所以我從來就沒有休息過一個完整的五一、十一和元旦，但我從沒有向行裏要過一分加班費，更沒有向行長訴說過一次苦，我始終堅信行今天的改革和發展的成績取得，與有同樣甘願默默奉獻的員工是分不開的，而我只是大海的一分子，也是我應該做的。
我工作過的崗位大部分在前臺，爲了能更好的服務客戶，我與客戶誠心交友，幾年的工作中，我結交了上百位客戶朋友，他們不但是我的生活中的朋友，更是我工作中的助手，我現在的全部存款都來自於我結交的客戶朋友。爲了能同他們成爲好朋友，針對不同個性、不同層次、不同需求的客戶，我給予不同的幫助和服務，記得有一位第一次到我行客戶，當我瞭解到他要貸款買二手房時，由於他不知該怎麼辦，只是有個想法，我便詳細地向他介紹了個貸的所有手續，並利用休息天，幫他找房源，當他住到新房裏的時候，我倆已成爲無話不談的好朋友，我就是靠這樣的個性化服務同我的客戶交上了朋友，在我成了他們的銀行“顧問”的同時，他們也成爲了我存款額的增長點，我攬存額曾達到300多萬元。
除了在服務客戶上我盡心盡力，在行裏組織的各項活動中我也積極響應，經常參加單位組織的各項競賽，展示自我，並取得了優異的成績，受到了單位的嘉獎。
記得xx年行裏號召獻血，由於社會上正謠傳獻血損害健康等，行裏沒有人主動出來獻血，但我爲了證實謠傳是假，主動請示行長出來獻血，因我瘦小，起先行長和工會主席都不同意我獻血，我說：“那正好應該我獻血，我這樣的體格都可以，別人更沒有事了”，也正因爲我帶了頭，在以後的幾年中我行獻血活動中，從沒有人再以獻血對人體有害做爲藉口而推辭了。
學習上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學習理論知識和業務知識。由於我畢業財校屬於中專，剛工作我就利用業餘時間自學大專，並於xx年畢業，但我沒有滿足於現狀，又於xx年自修xx大學金融本科，由於學習勤奮刻苦，成績優良，學習中受到老師充分肯定，目前正在積極準備論文答辯。不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平，完全達到了本科生所具有的水準。學習理論的同時，更加鑽研業務，把學到的金融知識融會到工作中去，使業務水平不斷提高，並於xx年參加全國中級經濟師資格考試，順利通過同時被行裏聘爲中級師。在多年的業務知識考覈當中，每次會計業務資格考試都達到1級水平。
上面只是我工作中取得的一點成績，這與我的領導和同事們的幫助是分不開的，但是行要發展、要改革也不是單靠某個人的，我始終堅信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春，去點燃周圍每個人的激情，感召激勵着同事們爲行奉獻、進取。
銀行員工轉正自我鑑定 篇2
3個月的時間已經過去了，我在xx銀行的工作的時間也終於夠了了三個月。現在，試用期的時間已將結束，我準備好成爲一名正式的xx銀行的員工了。
回看這三個月的工作，有辛苦，有勞累，有熬過夜，也有道過歉。在這三個月裏，我吃盡了過去未曾嘗過的苦，但是也收穫過去未曾收穫到的成果！現在的我雖然還稱不上一名獨當一面的銀行員工，但現在的我，也算是將自己的工作做的不錯。現在，我對這幾個月的工作做一個自我鑑定，希望在今後的工作中，能更好的提升了自己。我的自我鑑定如下：
一、目前對自己情況的鑑定
1.在工作方面
在工作中認真負責，工作的基礎比較紮實，但是在更加深入的地方知識比較薄弱。善於和同事詢問，但是在於顧客的交流中還需要着重加強。尤其在回答顧客問題的方面，需要學會抓住話題的重點。
2.在生活方面
和同事相處的比較愉快，但是在銀行中認識的同事並不多，還需要更加擴寬自己的交際圈。
多學會如何去學習同事們的優點，尤其是在交流方面，還需要更多的練習。
二、個人的逐步提升
在剛來到銀行的時候，我身上擁有的，只是在學校學到的那點微薄的知識，但是對工作，以及社會經驗基本爲零。帶着沾沾自喜的心情，我來到公司，但是在工作中，我卻一步步的瞭解到了自己身上的不足，甚至連自己引以爲傲的成績，在這裏拿個及格分都不夠。
但是我並沒有被打擊倒，儘管自己也感到有些失落，但是我依然及時的站了起來，努力的補習自己不足的知識，努力的去了解我們銀行的業務。那段時間，基本上每天都睡的很晚，每天都有很多的事情需要學，需要練。但是，努力終於見到了回報！在通過了自己的努力過後，我終於成功的得到了領導的認可和鼓勵。
在學會了基礎的工作之後，我們開始變做一些簡單的業務邊提升自己。在這個階段，儘管自己還不夠熟練，但是我依然在努力的讓自己在工作中有更多的提升！同時，在這個階段我也發現了大量工作中的問題。在工作後，我努力的去尋找問題的答案，在實在招不到的時候，熱心的同事也會細心的爲我解答。每次在完成了自己的工作後，我都會得到新的提升！
三、工作中的不足
但說到底，三個月的時間是還不足以讓我講這份工作完全學的透徹，儘管我已經在努力的學習，但在工作中，我還有許多沒能做好的地方！就像是在與客戶的交流中，儘管我已經不再緊張，但是想要和一位客戶交流愉快，我還是需要更多的技巧。我明白，這並不是一時半會就能做好的，這需要我更多的去了解這份工作，瞭解客戶，這些都需要時間和經驗去參悟。
但是，三個月的工作依然給了我難得的收穫，現在我即將成爲一名正式的員工，可這並不代表我能夠放鬆！我會努力的提升自己，讓自己成爲一名優秀的xx銀行的員工！
銀行員工轉正自我鑑定 篇3
三年前，我憑藉着自己的一腔熱血和一本大學畢業的證書，投進了銀行也工作，成爲了一名銀行櫃員。也正是從那個時候起，我轉變了自己學生的思想，將自己向一名普通而又平凡的工作者靠近，寒來暑往，不知不覺就過去了三年。
三年我時間有過心酸也有過歡笑，給我最大的收穫還是成長，我已經從一個需要家人關心的孩子變成了一個能夠關心他人的大人了，我影響最深的時候就是我拿着幾個月的工資給我媽買了幾個黃金飾品和給我爸買了一套釣魚的用具是，他們嘴上說着浪費錢，臉上高心的表情卻怎麼也隱藏不了的樣子，這一切都是我在銀行工作的收穫，所以我心裏是很慶幸自己能夠在這樣好的工作環境裏面工作的，我也很慶幸自己在這樣好的工作環境裏面沒有迷失自己，並且還有許許多多的收穫。
一、工作上面盡職盡心，有好的職業操守
銀行櫃員的工作雖然不是什麼特別技術性的活，但是工作責任卻是十分的重大，因爲每天都是要跟無數的用戶打交道，每天經手的金錢都是鉅額的，所以工作必須要非常細心才行。在工作上面，我能夠做到嚴格按照銀行的規定來做事，既不作違反規定的事情，也不做不盡職的事情，做一個有原則的銀行工作者。在與用戶的工作中，能夠做到禮貌接待他們，耐心地幫助他們處理好問題，同事面對他們的問題都是非常細心的回答他們，秉公辦事。
二、生活上面熱情積極，有好的交往能力
在銀行櫃員崗位上面工作這麼久，我從一開始的不喜歡或者說不知道怎麼跟同事打交道，到今天已經跟所有的同事都相處的十分融洽已經徹底地融入了這個大家庭，生活上我能夠做到尊敬領導、友愛同事。在工作當中遇到了自己解決不了的問題的時候，我都會去請教同事，從他們身上學習好的工作方法從而促進自己的能力進步，所以現在我能有這樣的成績，是與大家的幫助分不開的。在他們有需要幫助的時候，我也從來不會遲疑，只要是我能夠幫的上忙的，我都會盡力幫助他們。
三、思想上面堅持學習，有好的責任意識
我堅持銀行的工作規定，並且牢牢地將它作爲我工作的準則，對待工作用心負責。
銀行員工轉正自我鑑定 篇4
時間過去了三個月，我也漸漸的適應了在這個崗位上的工作，開始慢慢的在工作上有了自己的經驗和收穫。現在，試用期的工作已經結束了。看着最近自己的努力成果和收穫，我相信在未來，自己一定會有更多的成就！但在此之前，我必須努力的精進自己！
爲此，我在此對自己最近的情況進行分析鑑定，希望自己能從自己的情況中，認識到自己的不足，並在未來的工作中努力的改進自己！我的自我鑑定如下：
一、個人的情況
思想方面：作爲一名銀行的工作者，我思想方面還是有許許多多的不足。這些問題，工作的時候，也體現了出來。但是，在領導的幫助和培訓下，我也開始有很多的改變。從一開始的對思想的學習並不在意，到後來，自己也開始努力且自覺的提升自己，讓自我的思想水平有所提升，並在工作中努力的改善自己的態度和服務質量。
工作方面：在工作方面，自己有了很多的提升了彌補。在開始的工作時，自己常常在工作中出現許多的問題，還經常麻煩銀行的前輩來幫助我解決問題。但是隨着工作的推進，我的能力也有了很大的提升！在個人能力上，自己不僅吸收了從培訓中學習的經驗，並且從前輩們的教導中，我也吸取了很多的個人見解。通過在工作中的實踐體驗，我在工作中也累積了不少的工作經驗。
現在開來，自己已經基本能順利的完成個人的基本任務了，儘管在面對老年顧客和人流較多的時候還有些吃力，但是我也會繼續成長！
二、個人的不足
作爲一名新人，自己的不足是非常顯而易見的。作爲櫃員，我們的工作非常的枯燥且繁瑣，如果是年輕的客戶還好，但是面對老年客戶，我們常常要在交流上花費大量的時間去做重複的工作。而自己在耐心上，卻有着非常嚴重的問題。
爲了了改正這個問題，自己也纔會在思想上這麼努力的去學習和改變，相信自己這個問題也會在今後的工作中慢慢的加以改正。
三、結束語
試用期的工作只不過是我工作旅途的開始，在未來，想必也會有很多的問題和困難在等待着我，我會繼續提升個人的能力和素質，讓自己成爲一名合格的xx銀行的櫃員！
銀行員工轉正自我鑑定 篇5
來到xx銀行大概有一年時間了，這一年裏碰到的很多事情是幾句話很難說清楚的。我從初出茅廬的新手畢業生到現在對工作十分熟稔的志願，這期間的過程讓我感慨萬千。這一年裏有遇到很多困難束手無策的窘境，也有和同事同心協力圓滿解決問題時的喜悅。既有幸苦工作的疲憊，也有摸索過程中學習的成就感。現在，讓我整理下思路，在馬上要轉正之際，寫下我在xx銀行的轉正自我鑑定。
在這之前，對自己一年來的工作進行一個回顧。記得剛來到分行的時候，束手無策這個詞用來形容當時的我一點也不過分，對工作的一無所知，對爲人處事的小心翼翼，現在想想當時的自己都覺得可笑，轉變的過程是個十分艱難的過程，同時也是個十分痛苦的過程，因爲轉變就意味着新的東西要不斷的破壞它原有的結構，表面的轉變只是一個蛻變，那精神上的昇華纔是思想的一次自我戰勝。我想在這裏我戰勝了自己。
我具體的工作是儲匯櫃員，這個看似簡單的工作，原來只是玻璃牆外人對我們的定位。而我的轉換不僅是從以前的玻璃牆外到內部的更替，更多的是我感到了表面的東西不一定是真實的東西，最能欺騙人的就是我們自己的眼睛。工作時的精神高度集中，容不得半點鬆懈，對客戶要耐心的解釋，對工作要充滿激情。說實話，這在沒參加工作以前的我是根本做不到的，現在我知道我可以做到了，並且可以自豪的說我不比別人做的差，這也許就是工作帶給我自身最大的變化，雖然這個變化是潛移默化的，但我切切實實的感到了這個變化。
既然是工作心得，我想就沒必要寫太多冠冕堂皇的話，只有那些中肯的建議和批評對我們的工作來說才最實在，郵儲的發展經歷了很久的轉變和提高，但是存在的問題亦不容小視。自身的人員素質不高，業務的單一和少的可憐的附加值，管理的不健全，激勵措施的效用性不高等等。這一切是我們無法不面對的問題，雖說我們也在努力的改變這一現狀，但改變不是一朝一夕。我們正在這個關鍵的轉型期。
我們可以藉着分行的成立這個絕好的契機，實現我們整個部門的轉變和提高。雖然過程中會有很多的困難和壓力，但是我們明白了壓力是最好的動力之後，也許很多的問題就會迎刃而解。這些便都是我的工作自我鑑定。
銀行員工轉正自我鑑定 篇6
在進行個人鑑定之前，對自己半年來的工作進行一個回想。記得剛來到分局的時候，一無所知這個詞用來形容當時的我一點也不過分，對工作的一無所知，對爲人處事的小心謹慎，現在想想當時的自己都覺得可笑，轉變的過程是個艱難的過程，同時也是個痛苦的過程，因爲轉變就意味着新的事務要不斷的吞噬它原有的結構，物質表面的轉變只是一個蛻變，那精神層次的`昇華纔是思想的一次自我戰勝。我想我戰勝了自己。
我具體的工作是儲匯櫃員，這個看似簡單又體面的崗位，原來只是玻璃牆外人對我們的定位。而我的轉換不僅是從以前的玻璃牆外到內部的更替，更多的是我感到了表面的東西不一定是真實的東西，最能欺騙人的就是我們自己的眼睛。工作時的精神高度集中，容不得半點鬆懈，對客戶要耐心的解釋，對工作要充滿激情。說實話，這在沒參加工作以前的我是根本做不到的，現在我知道我可以做到了，並且可以自豪的說我不比別人做的差，這也許就是工作帶給我自身最大的變化，雖然這個變化是潛移默化的，但我切切實實的感到了這個變化。
工作心得，我想不僅是這些沒有感情的文字，更應該是文字下面那種對工作期待和憧憬的信心，工作轉正，我想轉變的不僅是身份，更應該是這種身份轉變後的責任。
銀行員工轉正自我鑑定 篇7
時間過得很快，轉眼間，20_年已經接近尾聲。回顧本年度的工作，在銀行領導的正確領導下，自身的思想素質、業務能力和綜合素質都有了較大的提高，我個人也獲得了長足的發展和巨大的收穫。作爲一名銀行櫃員，我認真積累日常工作經驗，潛心鑽研新的業務技能，爲我行的發展做出了自己應有的貢獻。現將本年度個人工作情況鑑定如下：
一、堅持學習，不斷提高政治思想素質和工作能力
學則進，不學則退。時代要求我們必須堅持與時俱進，刻苦學習，在學習中汲取工作能力，汲取前進的動力，汲取創新的活力。只有加強學習，才能使自己在思想上、理論上、業務上真正成熟起來，更好的搞好本職工作，保質保量的完成工作任務。我的工作準則就是“幹一行、愛一行、精通一行、勤勤懇懇、踏踏實實”，通過學習，進一步增強了我的政治敏銳感，在具體事情面前能夠保持清醒頭腦，立場堅定，處處以集體利益爲重，先集體、後個人，思想逐步走向成熟。在生活中，積極向周圍領導和同事們學習，使自己的交際能力不斷提高，解決、思考問題逐步走向周全。
二、認真履行崗位職責，努力完成各項工作任務
自工作以來，我堅決服從組織和領導的安排，克服各種困難，勤奮工作，較好地完成了各項工作任務。
平時，我積極主動地承擔起接送鈔的任務。在本職工作上，我覺得自己有許多需要學習需要加強的方面。因此，在開始工作時，除了認真學習我行相關業務操作書籍外，我還虛心的向周圍其他同事請教辦理業務中遇到的問題。更利用休息時間，學習其他櫃檯的業務，以此使自己能儘快掌握全面的銀行業務，提高自己的業務素質。通過平時的積累，我在調離原來的儲蓄櫃檯，換做對公業務時，能很快的適應新工作，大大縮減了過渡的時間。同時我也刻苦練習操作系統等業務技能，使自己能夠擁有爲客戶提供優質、高效、快捷服務的本領。現在以後的工作中，我一定要繼續保持積極的學習態度和創新意識，同時虛心的像其他同事請教經驗，使自己能儘快的適應這個崗位，不辜負領導的期望。
總之，以上就是20_年個人工作自我鑑定。在工作中雖然取得了一定的成績，但是我離優秀的銀行櫃員要求還有一定的距離。在以後的工作中，我會進一步改進和提升自己，充分發揮自身特長和自己的主觀能動性和工作積極性，協調好各個方面關係，發揮自己的工作潛能。銀行員工轉正自我鑑定4
不知不覺間，自己在_支行營業部的實習工作已經接近尾聲，這五個月來的實踐工作，每一天我都有新的收穫，每一天都有提高，每一天都能積累到寶貴的經驗。此時靜心回顧這五個月以來的工作與生活，油然而生了許許多多的感觸和心得，而這些寶貴的財富也將伴隨着自己走過未來的每一個工作階段，在未來的每一個工作細節中幫助自己、提醒自己、昇華自己的能力。
從剛剛進入培訓當中的應屆畢業生，到現在的一個實習櫃員，是一個質和量的蛻變。面試過後，我們就進入了嚴格的入職培訓，培訓中我瞭解了_行的歷史發展和企業文化，學習了職業基本技能，掌握了業務流程，深刻的認識到櫃員的工作複雜且責任重大。
銀行業歸根結底屬於服務性行業，而對於銀行來說，櫃員是銀行面向外界的第一窗口，我們的一言一行、不僅表現了我們自己的業務能力，同時也展現了順義支行的整體風采，對_行銀行的發展有着至關重要的作用。因此，櫃員做好服務工作就顯得格外重要。在工作中，我時刻將規範服務的重要性放在心上，微笑待人，禮貌用語，想客戶之所想，憂客戶之所憂，以客戶爲中心，力爭做到讓客戶高興而來，滿意而歸。
工作中我深刻的認識到一筆業務的順利完成，不僅是一項工作，更是一項責任。銀行櫃面業務看似簡單重複，但實則需要櫃員細心、耐心、有責任心：細心地處理每一筆業務，耐心地服務每一位客戶，時時刻刻謹記工作的責任，對每一位客戶負責。
同時櫃員的工作存在風險，因此，認真執行和遵守各項規章制度就顯得格外重要，這也是責任心的體現。作爲櫃員，我嚴格按照_行有關的的規章制度進行工作。無論是業務的辦理過程，還是圖章、憑證使用保管，都嚴格按照要就執行。長此以往，我自覺養成認了真謹慎的工作作風，儘可能的將工作中的風險降低。我深刻的認識到我的每一次失誤，都將帶來不可預估的後果，可能會影響到這個企業的信譽。
以前的工作中也出現過失誤，雖然在之後及時的彌補了過錯，但也讓我認識到，每一個細節都必須慎重面對，業務完成後也要認真仔細的審覈。我瞭解到要做好櫃面工作，技能水平的高低完全取決於練習的刻苦程度，因此，在今後的工作中，我將繼續苦練技能，力爭不斷提高。
銀行員工轉正自我鑑定 篇8
自xx年x月進入農村信用社以來已近x年，在這近x年的工作和學習中，我深深體會到了實踐經驗與理論知識的巨大差異。知道自己只有付出更多的汗水與辛勞，才能做好本職工作，不辜負領導的期望。所幸的是，單位領導們給了我足夠的寬容和耐心，加上同事們毫無保留的“授業解惑”，無論是思想上還是工作上我都得到了很大的鍛鍊和提高。
工作近x年，接觸了不少人和事，在爲自己的成長歡欣鼓舞的同時，我也明白自己尚有許多缺點需要改正。首先需要改正的'就是尚顯浮躁的心態，有時候做事只求速度而忽略了質量；如果不是同事們及時爲我指正，恐怕到現在我也不自知而無法提高自己，因此我經常是帶着一種感恩的心態在工作；其次就是業務不夠熟練。從這點來說我是需要向同事們學習的，希望以後能夠做到順手拈來，不出差錯。當然還有其他一些不足需要我以後加以注意並改正。
工作本身就是一項團隊工作，作爲其中的一分子，我惟有踏踏實實做事，謙虛低調做人，努力學習行業新知識，向同事們學習經驗技巧，在領導和同事們的幫助下，盡力與其一起努力保證日常工作的運行，及時提供準確的數據以供領導層決策；這是我職責之所在，價值之所在。
總而言之，作爲一個入職尚不足x年的新人，我會繼續以朝氣蓬勃、奮發有爲的精神狀態，努力發揮聰明才智，爲信用社的發展建設添磚加瓦。
銀行員工轉正自我鑑定 篇9
思想上能夠重視地愛崗敬業精神的學習，以此來指導自己的銀行工作無疑能夠更好地提升思想覺悟，而且我也在追求思想的進步並在工作中關心銀行的發展狀況，平時則注重理論知識的學習並在工作中團結銀行的同事，雖然目前的我在工作能力方面還存在着較大的差距，但我有着認真負責的態度從而在工作中得到了很大的進步，平時也會在會議上對銀行的發展狀況發表建議，認真記錄好領導的講話並以此來引領自己的工作方向，而且我也在朝着成爲優秀銀行員工而努力並強化了這方面的學習。
工作中則具備較高的效率從而在能力方面得到了認可，爲了更好地完成自身的工作導致我很重視效率的提升，因此我在入職以來便強化了對銀行業務知識的學習，期待通過底蘊的提升來強化自身的專業水平，當我對銀行業務知識有着足夠了解的時候則能夠更好地爲客戶進行服務，無論是業務的辦理還是其他進階性的工作都需要先鞏固好基礎，因此我不會因爲自身的工作比較繁瑣便出現消極怠工的現象，我會將工作中的艱辛當成對自身的磨礪並努力履行好相應的職責，雖然目前的我才轉正不久卻已有了努力做好本職工作的覺悟。
生活中則有效利用工作之餘的時間來強化業務方面的學習，我明白僅僅滿足於基本工作的完成是遠遠不夠的，還需要對自身有着更嚴格的要求並努力學習各種知識，一方面我經常向同事請教銀行工作中的注意事項，除了學到不少實用的經驗以外還建立了相應的人脈，對我今後的職業發展來說這是很有幫助的。另一方面我通過上網查詢的方式瞭解其他銀行的工作模式，通過借鑑來了解自己在銀行工作中存在哪些不足之處，也正是這份嚴謹的態度讓我能夠通過工作中的良好表現獲得領導的認可。
我很期待轉正後將會在銀行工作中遇到的挑戰，因此我會好好總結工作中的得失並爭取有着更好的表現，我也會爲了銀行的發展而奮鬥並爭取創造更好的效益，爲了實現這個目標還需要繼續走好本職工作從而積累經驗才行。
銀行員工轉正自我鑑定 篇10
20xx 年各項工作基本告一段落了，一年來我能始終如一的嚴格要求自己，嚴格按照行裏制定的各項規章制度來進行實際操作。在我的努力下，XX年我個人沒有發生一次 責任事故。完成了各項工作任務，業餘攬儲179萬元，營銷基金150萬元，營銷國債110萬元，營銷保險5萬元，營銷外匯理財產品——匯財通22萬元。營 銷理財金帳戶25個。在這裏我總結一下我在這一年中的工作情況。
一、加強學習，提高自身素質。
一年來，我能夠認真學習各 項金融法律法規，積極參加行裏組織的各種學習活動，不斷提高自己的理論素質和業務技能。特別是後來到了個人理財中心做客戶經理後, 多問、多學、多練，通過學習“優質客戶識別引導流程”能成功的識別優質客戶。如：10月21日，王先生來我行取款，在排隊等候和他的閒聊中瞭解到，他是我 行的老客戶，每天都要來銀行辦理業務，並誠懇的請他爲我行提意見，同時還建議他開理財金帳戶，可以享受工行優質客戶的服務，他很高興的接受了我的建議，並 留下了聯繫電話。我查詢了他的存款在80萬元左右。過了幾天我打電話約他來我行開了理財金帳戶。作爲一名客戶經理，我認爲不但要善於學 習，還要勤于思考。11月我做爲客戶對交通銀行、建設銀行、招商銀行、中興實業銀行等4家商業銀行進行了走訪，看看他們的金融產品和服務質量，回來後深有 感慨。從交通銀行醒目的基金牌價表和各種金融產品的宣傳資料、大堂經理和客戶經理的優質服務、中興實業銀行的人民幣理財產品、招商銀行爲優質客戶設置的綠 色通道，我看到了我們行的差距，還看到了我個人知識的欠缺，回來後製訂了系統的學習業務知識和理論知識的計劃，同時提出了建議把基金牌價和放宣傳資料的架 子儘快到位，既服務客戶又起到好的營銷效果。
二、勤奮務實，爲我行事業發展盡責盡職。
一年來，我先後從事儲蓄員，客戶經 理等不同的崗位，無論在哪一個崗位工作，我都能夠立足本職、敬業愛崗、無私奉獻，爲我行事業發展鞠躬盡瘁。在做客戶經理時能主動收集優質客戶資料，補登優 質客戶信息記錄表9 0多份。做爲客戶經理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我對自己高標準、嚴要求，積極爲客戶着想，向客戶宣傳我行的新產品，新業務，新政策，擴大 我行的知名度。在儲蓄所工作時，能積極協同所主任搞好所內工作，利用自己所學掌握的知識，做好所內機具的保養和維修，保障業務的正常進行，營業前全面打掃 所內衛生。營業終了，逐項檢查好各項安全措施，關好水電等再離所。從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候，我也能把客 戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。所裏經常會有外地來的工人和學生辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細緻的爲他 們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會爲此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時填寫。當爲他們每辦理完匯款業務的時候，他 們都會不斷的向我表示感謝。
在我做好自己工作的同時，還用我多年來在儲蓄工作中的經驗來幫助其他的同志，同志們有了什麼樣的問題，只要問 我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業務技能，我心裏有一條給自己規定的要求：三人行必有我師，要千方百計 的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業務素質提高。
三、開拓市場，尋找新的增長點。
只有不斷開發優 質客戶，擴展業務，增加存款，才能提高效益。從朋友那裏得知，王先生是大客戶，但公司帳戶卻開在建行，知道我們攬儲任務重，叫我去宣傳一下，看能否轉到我 行來，我主動和王先生聯繫，介紹我行的各項金融業務，還宣傳了理財金帳戶專享的服務，在我和朋友的催促下，第二天就來我行會計處開了一個一般帳戶，說等資 金一到位就辦理理財金帳戶，以後慢慢把資金轉到我行來。爲搞好營銷，擴大宣傳力度，我通過電話發短消息聯絡客戶，介紹我行的新產品,並上門送宣傳資料宣傳 我行新產品的功能和特點。收到了好的效果。12月2號利用去兒子學校的機會，給他們老師介紹了匯財通和保險業務，老師們爭先詢問匯財通利率情況，有個客戶 來我行購買了幾千元美圓的匯財通。
新的一年裏我爲自己制定了新的目標，做爲客戶經理我計劃從以下幾個方面來鍛鍊自己，提高自己的整體素質。
一、道德方面。做爲客戶經理在品德、責任感等方面必須要有較高的道德修養，強烈的事業心，作風正派，自律嚴格，潔身自愛。
二、 心理方面。客戶經理心理要成熟、健康。經受過磨鍊，能理智地對待挫折和失敗。還要有積極主動性和開拓進取精神。同時，還要有較強的交際溝通能力，語言、舉 止、形體、氣質富有魅力。在性格上要熱情開朗，在語言上要風趣幽默，在處理棘手問題上要靈活變通，在業務操作上要謹慎負責。
三、業務方 面。客戶經理要有系統、紮實的業務知識。首先要熟悉銀行的貸款、存款、結算、中間業務知識。既要掌握主要業務知識，又要熟悉較爲冷門的業務知識;既要有較 高的政策理論水平，又要能具體介紹各種業務的操作流程;既要熟悉傳統業務，又要及時掌握新興業務。另外，客戶經理還要具備法律知識、經濟知識，特別是要具 備綜合運用多種知識爲客戶提供多種可供選擇的投資理財方案的能力。
四、營銷方面。客戶經理要成爲市場營銷的能手。要掌握市場營銷學的基本知識，又要身體力行，積極參與實踐。掌握推銷自我的技巧、演講技巧、產品推介的技巧、與客戶溝通的技巧、處理拒絕的技巧等。