新員工培訓會上領導講話

在市場經濟興盛的這個年代，企業不僅要適應現今瞬息萬變的社會環境，還要應對企業之間的殘酷競爭。在當下，企業競爭歸根結底是人才的競爭，企業要在市場利於不敗之地，只有不斷提高企業員工素質和技能，才能夠適應社會發展，應付新的問題，迎接新的挑戰。下面就是本站小編給大家整理的酒店新員工培訓會上領導講話，僅供參考。

尊敬的各位同仁：

大家好!此刻我以酒店總經理的身份並代表公司董事長，歡迎大家加盟到嘉興大酒店有限責任公司，併成爲其中一員!嘉興大酒店隸屬鄂爾多斯嘉興集團，他是一家集商務、客房、餐飲於一體的準三星級酒店。酒店面積120xx平米，擁有標間、商務標間、單間、商務單間、豪華套間共133間。餐廳設有風格各異的雅間18個，其中設有情侶間、宴會廳兩個，同時能容納800餘人就餐。開業以來，我們大家用辛勤的汗水、共同努力營造了一個環境優雅、安全、舒適的美好家園，酒店將實行標準化、規範化管理，爲賓客提供細緻、周到、快捷的優質服務。

“滿意+驚喜，把服務做成標誌”，這是我們酒店的服務宗旨。 “以人爲本，唯人是賢”，這是我們企業用人之本。 “以質爲先，創新經營”，這是我們企業的經營理念 親愛的員工們：

作爲企業員工，需要了解企業文化背景，學習和掌握業務技能，遵守企業準則、規範制度、發揚企業精神，只有這樣我們才能整合個人優勢，發揮總體實力，鑄造一個精英的酒店服務團隊。因爲規範化、制度化的管理，將是一切成功企業的“基石”。 針對當前新員工較多，服務質量不高的問題，我們利用每天下午1-2小時，組織全員進行一次以基礎知識和基本技能爲主要內容的培訓。爲提高我們員工隊伍的整體素質打好基礎，以提高服務意識和服務技能爲目的，適應市場發展的需求，增強酒店的競爭力和生存能力，滿足服務行業對酒店提出的“爲賓客提供標準化、規範化、優質化服務”要求，之所以我們組織全員爲期 10天的培訓。要求大家認真聽講，做好筆記，把學到的內容用到工作中去。培訓不是束縛我們的繩索，而是引領我們走向成功的橋樑。

我由衷的希望能把我們的酒店創辦成一個優秀的、充滿活力的企業。一個溫馨而又祥和的大家庭。企業爲我們提供了一個很好的學習和工作環境。在這裏只要勤奮、敬業、虛心好學，企業將爲每一個員工提供學習、成長、晉升和發展的機會。讓您的青春之花在這充滿活力的大家庭裏綻放，讓您的人生願望插上翅膀， 實現您的夢想。

公司必將因爲您的到來而增添新的生機與活力。我們將一如既往地爲每一個員工提供輕鬆愉快，創新發展的無限空間，任由你在這個舞臺上表現自我。再有幾天進入七月份了，也是我們內蒙古旅遊旺季，我們要以嶄新的面貌而迎接國內外遊客，讓我們珍惜約10天的系統培訓。我相信，通過大家的共同努力，來實現我們酒店的經營目標，造就一支在市場經濟汪洋大海中經得起 風浪，經得起商戰考驗的航母艦隊。

我相信我們在公司董事長直接領導下，我們一定會取得巨大成功，但願您們與企業共同成長，預祝您踏上成功之路，我們的 明天一定會更加燦爛輝煌和美好。

謝謝大家!

各位同仁、朋友們：

上午好!

值此時代酒店重新裝修開業之際，我謹代表時代酒店董事會全體股東向新加入我公司的新員工、新朋友表示熱烈的歡迎!衷心地祈盼你們爲公司的發展注進新的血液和新的活力!同時我也要求你們儘快地融進到時代酒店這個團隊，融進到時代精神的企業文化中!祝願各位同仁、朋友在時代酒店舉行的培訓班上學有所成。藉此機會我講三點意見與大家共勉：

一：舞臺與人生

我們時代酒店開辦於20xx年9月，現有出租客房87間，有足浴、卡拉OK等休閒會所，於20xx年10月評爲三星級酒店，總投資1500萬元，是利川市民公認的最好的最早的一批星級酒店，也是今天在座的各位員工的最好的人生舞臺。古往今來，不同的人都用自己的方式在自己人生的舞臺上，演繹着自己的人生。心有多大，舞臺就有多大。“明白事理的人使自己適應世界，不明白事理的人，硬想使世界適應自己。”人生就是在這種不適應中，調整適應，發展適應的長河中前進的。今天你選擇了時代酒店，時代就給你一個舞臺，讓你充分發展自己，在這裏讓你的付出與回報成正比 。“志不立，天下無可成之事”，綜觀古今中外，凡事業有成者都是具有目光遠大者。希望大家珍惜機會正確定位自己的人生職業，同時希望大家努力學習，腳踏實地的在學習中磨練自己的意志。我們今天的是酒店的企業文化與基礎知識入門培訓，以後我們還要搞專業知識培訓、崗位技術提高培訓、管理創新和業務拓展培訓等，讓大家在時代酒店有一個真正的人生舞臺。 二：管理與效益

管理是一種能夠提高企業經濟效益的資源，企業要在激烈的市場競爭中求生存和發展，除了發揮其自身外，向管理要效益也是十分重要的經濟手段。企業的一切經濟活動的根本出發點是不斷提高企業的經濟效益，而最基本的要數是人，就是在座的各位同仁，常言說志同道合，志不同而不足與謀。而要提高企業的經濟效益，必須加強對企業的全方位管理，管理的對象是人，而管理者也是員工中的優秀者。我們的管理是以人爲本的，是有情管理，其實管理與被管理都是對自己的一種提高，你們在被管理中獲得知識，在管理中總結經驗，所以我們要解決的就是做什麼、誰來做、怎麼做的問題，酒店要生存發展必須要有企業規劃，解決做什麼的問題，酒店各部門的正常經營營運有它必然的構架，配備相應的責權利，因崗定人解決誰來做的問題，你們在各自的崗位上充分發揮自己的主觀能動性處理好自己份內的工作，解決怎麼做的問題，最終就出現了預期的目標與效益，就是你們的勝利。希望大家看重管理、注重效益。

三：和諧與雙贏 一杯濃茶，品味人生，就成爲了一種智慧：退一步海闊天空，是忍讓，是寬心;知足者常樂，是平衡，是清心;滴水穿石、鐵杵成針，是專心、是耐心。其實，無論這世間事物如何變化，只有這人，纔是最有品賞價值的，而品賞出來的人性，更是永恆的。不同的茶，泡出不同的口味，溢出不同的茶香，猶如人之愛心、虛心、清心、誠心、信心、專心、耐心、寬心八種心性，蘊含人之一生的哲理。所以和諧就成了企業的最基本生產力。我們利川有句俗話叫做人上一百、種種色色，我們這麼大一支員工隊伍就比須加強團結建設，不論是老員工、新員工都一定要講求團結，團結纔是力量，不論是我們管理隊伍或是一線員工和班組都必須注重和諧建設，不容許出現關係緊張現象，更不容許出現爲了個人的恩怨而出現對酒店不利的因數。在利川以至於恩施旅遊市場競爭相當激烈的今天如果不發揮我們團隊的力量，我們的酒店在這個市場上就是失敗，所以我們必須發揮集體的力量、發揮集體的智慧才能達到雙贏。

最後預祝大家學習快樂，學業有成，身體健康，全家快樂。 謝謝大家!

尊敬的董事長、各位員工：

大家好!

陽春三月，春暖花開，在這個播種理想、孕育着希望的美好季節，子昂金都國際酒店迎來了新員工酒店知識公共課培訓，非常高興我們能爲着一個共同目標走到這裏，那就是，打造一個同等級中最好的酒店。

那麼，酒店怎樣才能在激烈地市場競爭中站穩腳跟、怎樣才能做到最好，並取得良好地社會效益和經濟效益呢?除了硬件——設施設備完好、實用之外，最重要的就是軟件——酒店服務人員的基本素質及服務技能的展示。酒店開業前舉行集中培訓，培養具有較高素質的員工是所有酒店管理者的共識。通過培訓，可以規範學員的言行舉止。系統的學習和掌握各項服務技能及技巧，樹立酒店服務意識及良好的職業道德風尚。

從今天開始，我們將進行理論課的培訓，我們安排了酒店公共知識課、分部門專業知識理論及實際操作課。所以，請員工一定要珍惜這次難得的學習機會，通過這次培訓，達到相互瞭解、加深感情，學習知識、提高技能的目的。

爲了讓這次培訓達到最佳效果，我提幾點要求，請各部門負責人及員工遵照執行：

一、 高度重視，積極配合

在座的員工，有少部分可能參加過此類培訓，我希望這部分員工能起到一個良好的帶頭作用，積極配合培訓人員搞好學習，千萬不要有厭煩情緒，我國古代偉大的思想家和文學家，被後人稱爲聖人的孔子說過這樣一句話“溫故而知新”，說的就是溫習學過的東西,可以獲得新的體會，況且酒店作爲一個服務行業，個人技能的不斷學習與提高，並熟練地將之運用到實際工作中去，是每個員工都應該明白並不斷努力的方向。新員工，更要應積極的心態投入到培訓中去，爭取在最短地時間裏掌握基本的酒店相關知識，爭取超過老員工。大家有沒有信心?

二、 認真學習、服從安排

在座的員工，大部分沒有大型綜合性(有客房、餐飲)酒店的工作經驗，所以，在學習中，一定要做到腦勤、手勤，認真聽、認真記，只有這樣才能在最短的時間裏學到可以在日常工作中運用的基本技能技巧。才能適應酒店對相應崗位人才的需求。才能讓來酒店消費的客人乘興而來，滿意而歸。(待定：爲了檢驗員工的學習效果，酒店將於培訓結束時進行綜合考試考覈，對於個人技術強、綜合素質大學聯考試考覈成績優異的員工，給予免試用期，直接聘用並在培訓結業的大會上給予物質和精神獎勵。對於學校態度不好，考試考覈成績較差的學員，給予補考和適當延長試用期的機會，並根據員工的培訓表現、培訓結果及酒店的崗位需求進行適當的崗位調整，希望員工們都能一次過關，都能做優秀學員;也希望被調整崗位的員工積極配合，服從安排。)做到到哪個崗位都能發揮自己應該發揮的作用，爲酒店的發展發熱發光。

員工朋友們，有大家的共同努力，有董事會的正確領導，我們有充分的理由相信，我們酒店的未來是美好而又充滿希望的!