儀表禮儀:如何塑造職業化舉止大綱

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我們說過,在與人交往中,特別是初次交往,身體語言往往傳遞給別人更多的信息,因爲一個人的舉止行爲是內心活動的自然流露、是本能的反應,是個人素質的體現。所以,在面試這樣的場合,更要多加檢點自己的舉止,以給主考官良好的印象。

儀表禮儀:如何塑造職業化舉止大綱

1、走姿

走姿是站姿的延續動作,是在站姿的基礎上展示人的動態美。走路往往是最引人注目的身體語言,也是最能表現求職者的風度和活力。

①走姿的要求

走的時候,頭要擡起,目光平視前方,雙臂自然下垂,手掌心向內,並以身體爲中心前後擺動。上身挺拔,腿部伸直,腰部放鬆,腳步要輕並且富有彈性和節奏感。

走路時上身基本保持站立的標準姿勢,挺胸收腹,腰背筆直;兩臂以身體爲中心,前後自然擺。前擺約35度,後襬約15度,手掌朝向體內;起步時身子稍向前傾,重心落前腳掌,膝蓋伸直;腳尖向正前方伸出,行走時雙腳踩在一條線緣上。

女性求職者要步履勻稱、輕盈,端莊、文雅,顯示溫柔之美。

②幾種特例下的走姿要求

關於走姿,除了要牢記“應該怎麼做”和“不應該怎麼做”之外,還應瞭解一些有關走姿的特例。

一是上下樓梯

上下比較高的樓梯時,應當遵守一些有關的具體規定:

走專門指定的樓梯。有些單位往往規定外單位人員和本單位人員和走不同的樓梯。在運送貨物時。

堅持“右上右下”原則。上下樓梯時,都不應該並排行走,而要從右側上。這樣一來,有急事的人,就可以快速通過。

注意禮讓別人。上下樓梯時,不要和別人搶行。出於禮貌,可以請對方先走。

二是進出電梯

牢記“先出後進”。乘電梯時碰上了其他人,要以禮相待,請對方先進先出。

尊重周圍的乘客。進出電梯時,應該側身而行,免得碰撞別人。進入電梯後,要儘量站在裏邊。人多的話,最好面向內側,或與他人側身相向。下電梯前,要做好準備,提前換到電梯門口。

三是出入房門

進入或離開房間時,要求:

通報。在出入房間時,特別是在進入房門前,一定要輕輕叩門、按鈴的方式,向房內的人進行通報。貿然出入或者一聲不吭,都顯得冒冒失失。

以手開關。出入房門時,務必要用手來開門或關門。在開關房門時,最好是反手關門、反手開門,並且始終面向對方。用肘部頂、用膝蓋拱、用臀部撞、用腳尖踢、用腳跟蹬等方式關門都是不好的做法。

後入後出。和別人一起先後出入房門時,爲了表示自己的禮貌,應當自己後進門、後出門,而請對方先進門、先出門。

2、站姿

優美的站姿能襯托出一個人的氣質和風度。站姿的基本要求是挺直、舒展、線條優美、精神煥發。

①規範的站姿

規範的站姿,就像在參加軍訓時一樣,從正面觀看,全身筆直,精神飽滿,兩眼正視(而不是斜視),兩肩平齊,兩臂自然下垂,兩腳跟併攏,兩腳尖張開六十度,身體重心落於兩腿正中;從側面看,兩眼平視,下頜微收,挺胸收腹,腰背挺直,手中指貼褲縫,整個身體莊重挺拔。採取這種站姿,會使人看起來穩重、大方、俊美、挺拔,它可以幫助呼吸,改善血液循環並在一定程度上緩減身體的疲勞。

站立時,男士也可以把左手以搭在右手上,女士的右手可以搭在左手上,雙手不能平端或抱在胸前,也不能在別人面前把兩隻手背在背後,更不要將一隻手插進衣袋或手夾香菸。

站累時,單腿可以後撤半步,身體重心可以前後移動,但雙腿必須保持直立。另外在這裏提到一點,站的時候要注意選擇恰當的站立位置。

爲了維持較長時間的站立或稍事休息,標準站姿的腳姿可以有一些變化:

兩腳分開,兩腳外沿寬度以不超過兩肩的寬度站立。

以一隻腳爲重心支撐站立,另一隻腳稍曲以休息,然後輪換。

②應避免的站姿

兩腳分叉分得太開;

交叉兩腿而站;

一個肩高一個肩低;

鬆腹含胸、屈膝;

腳在地上不停地劃弧線;

交腿斜靠在物體。

3、手勢

就面試而言,有關手勢的禮儀問題,下面幾個方面要注意。

握手。和主考官見面的時候,如果主考官沒有主動伸出手來,就意味着他並不想和你握手,不要自作聰明舉着胳膊等着主考官。

和主考官握手,態度要堅定,雙眼直視對方,自信地介紹自己,握住對方的手,要保證整個手臂呈l型(90度),有力地搖兩下,然後把手自然放下。一般握上3到5秒鐘就行了。通常,應該用右手和人相握。左手不宜使用,雙手相握也沒必要。在面試結束的時候,你可以主動向主考官伸出手相握。

擺弄手指。反覆擺弄自己的手指,要麼活動關節,要麼擠響,要麼攥着拳頭,或是手指動來動去,往往會給人一種無聊的感覺,讓人難以接受。

手插口袋。面試過程中,不要把一隻手或雙手插在口袋裏的。這種表現,會讓人覺得你不認真、不在意。

4、坐姿

優雅的坐姿傳遞着求職者的自信和熱情,同時也顯示出高雅莊重的良好風範。

女性求職者應在站立的姿態上,後腿能夠碰到椅子,輕輕坐下來,兩個膝蓋一定要並起來,腿可以放中間或放兩邊。

如果想蹺腿,兩腿需是合併的。男性求職者坐的時候膝部可以分開一點,但不要超過肩寬,也不能兩腿叉開,半躺在椅子裏。

①入座時的基本要求有:

在主考官之後入座。出於禮貌,和主考官一起入座或同時入座時,要分清尊卑,等主考官落座後自己再入座。

座位左側入座。如果條件允許,在就座時最好從座椅的左側接近它。這樣做,是一種禮貌,而且也容易就座。

以背部接近座椅。在別人面前就座,最好背對着自己的座椅,這樣就不至於背對着對方。得體的做法是:先側身走近座椅,背對着站立,右腿後退一點,以小腿確認一下座椅的位置,然後隨勢坐下。必要時,用一隻手扶着座椅的把手。

②離座的要求

在離座時,要注意的五點:

起身緩慢。起身離座時,最好動作輕緩,不要“拖泥帶水”,弄響座椅,或將椅墊、椅罩弄得掉在地上。

從左離開。有可能時,坐起身後,要從左側離座。和“左入”一樣,“左出”也是一種禮節。

③上身的姿勢

坐好後,注意頭部位置的端正。不要出現仰頭、低頭、歪頭、扭頭等情況。整個頭部看上去,要如同一條直線一樣,和地面相垂直。在和主考官交談的時候,可以面向正前方,或者面部側向對方。

注意身體直立。坐好後,身體也要注意端端正正。需要注意的地方有:

一是椅背的倚靠。倚靠主要用以休息。所以因工作需要而就座時,通常不要把上身完全倚靠着座椅的背部,最好一點都不倚靠。

二是椅面的佔用。在尊長面前,不要坐滿椅面。

三是身體的朝向。交談的時候,爲表示重視,不僅應面向對方,而且同時應將整個上身朝向對方。

注意手臂位置的擺放。坐好後手臂擺放的正確位置主要有五種:

一是放在兩條大腿上。雙手各自扶在一條大腿上,也可以雙手疊放後放在兩條大腿上,或者雙手相握後放在兩條大腿上。

二是放在一條大腿上。側身和人交談時,通常要將雙手疊放或相握地放在自己所側一方的那條大腿上。

三是放在皮包文件上。當穿短裙的女性求職者就坐的時候,身前又沒有屏障時,爲避免“走光”,可以把自己隨身的皮包或文件放在併攏的大腿上。隨後,就可以把雙手或扶、或疊、或握着放在上面。

四是放在身前桌子上。把雙手平扶在桌子邊沿,或是雙手相握置於桌上,都是可行的。有時,也可以把雙手疊放在桌上。

五是放在椅子的扶手上。當正身而坐,要把雙手分扶在兩側扶手上。當側身而坐,應該把雙手疊放或相握後,放在側身一側的扶手上。

④下肢怎樣擺放

求職者入座以後,下肢大都落入了主考官的視野內。不管是從文明禮貌還是從坐得優雅舒適的角度來講,坐好後下肢的擺放應多加註意。

“正襟危坐”式。要求是:上身和大腿、大腿和小腿,都應當形成直角,小腿垂直於地面。雙膝、雙腳包括兩腳的跟部,都要完全併攏。

垂腿開膝式。它多爲男性所用,也比較正規。主要要求是上身和大腿、大腿和小腿都成直角,小腿垂直於地面。雙膝允許分開,分的幅度不要超過肩寬。

前伸後曲式。是女性適用的一種坐姿。主要要求是:大腿並緊後,向前伸出一條腿,並將另一條腿屈後,兩腳腳掌着地,雙腳前後要保持在一條直線上。

雙腳內收式。它適合在一般場合採用,男女都適合。主要要求是:兩條大腿首先併攏,雙膝可以略爲打開,兩條小腿可以在稍微分開後向內側屈回,雙腳腳掌着地。

雙腿斜放式。它適合於穿裙子的女士在較低的位置就座時所用。要求:雙腿首先併攏,然後雙腳向左或向右側斜放,力求使斜放後的腿部與地面呈45度角。

雙腳交叉式。它適用於各種場合,男女都可選用。雙膝先要併攏,然後雙腳在踝部交叉。需要注意的是,交叉後的雙腳可以內收,也可以斜放,但不要向前方遠遠地直伸出去。

⑤禁忌的坐姿

在主考官面前就座的時候,一定要遵守律己敬人的基本規定,一定不要採用以下“犯規”的坐姿。

雙腿叉開過大。雙腿如果叉開過大,不論是大腿叉開還是小腿叉開,都非常不雅。特別是身穿裙裝的女士更不要忽略了這一點。

架腿方式欠妥。坐後將雙腿架在一起,不是說絕對不可以。但正確的方式,應當是兩條大腿相架,並且一定要使兩腿併攏。如果把一條小腿架在另一條大腿上,兩腿之間還留出大大的空隙,就顯得有些放肆了。

雙腿直伸出去。那樣既不雅也妨礙別人。身前如果有桌子,雙腿儘量不要伸到外面來。

抖動腿部。坐在別人面前,反反覆覆地抖動或搖晃自己的腿部,不僅會讓人心煩意亂,而且也給人以極不安穩的印象。

腳尖指向他人。不管具體採用哪一種坐姿,都不要以本人的腳尖指向別人,因爲這一做法是非常失禮的。

以腳蹬踏他物。坐下來後,腳部一般都要放在地上。要是用腳在別處亂蹬亂踩,都是非常失禮的。

以手觸摸腳部。在就座以後用手撫摸小腿或腳部,都是極不衛生又不雅觀的。

手亂放。就座後,雙手都要在身前有桌時放在桌上。單手、雙手放在桌下,或是雙肘支在面前的桌子上、夾在兩腿間都是不好的。

雙手抱在腿上。雙手抱腿,本是一種愜意、放鬆的休息姿勢,在工作中不可以這樣。

上身向前趴伏。坐後上身趴伏在桌椅上或本人大腿上,都僅能用於休息。而不要在工作中出現。

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