高中生班級人際交往障礙的解決對策（精選15篇）

高中生班級人際交往障礙的解決對策（精選15篇）

創設友好交往情境，矯正畸形交往

爲全體學生創設友好的同伴協作交往情境，尤其是爲那些有交往障礙的學生提供交往機會，使他們在真實的情境交往之中感受到交往的魅力與樂趣，掌握交往的知識與技巧，學會在平等的基礎上處理與協調各種關係，深刻反思與正確把握對自我的認識與評價，簡言之，有利於促進學生的認知能力、社會交往與社會行爲能力的發展，併爲他們未來的發展做好積極的準備和奠定良好的基礎。

班級生活中，這種具有協作特徵的交往情境與活動是很多的。就協作主體來說，如同桌之間的協作、不同性格學生之間的協作、小組內部成員之間的協作、各種活動小組之間的協作等;就協作形式與內容來說，如各種大小集體之間的勞動競賽、體育競賽、文娛活動、興趣活動等。通過這些活動，既爲學生搭建起相互交流、合作與展示自我才能的平臺，也爲學生間的相互學習、互幫互助、取長補短、交流提高提供了寶貴的機會;更爲重要的是，它還會使學生在交往過程中逐漸認識到，要想達成共同目標、爲了目標的實現――哪怕有時在很大程度上只是實現各自的個人目標，也必須要齊心協力、各司其職。這樣，多次活動，多次合作，並長期堅持，必然會孕育出班級成員集體的責任感與團隊精神。在這種情況下，班級各成員之間的和諧人際交往即成爲一種必然，部分學生的交往障礙即會逐漸消失，影響班級和諧的各種畸形交往亦會因無滋生土壤而遁於無形。

當然，因爲思考與解決問題角度的不同，消除高中生班級交往障礙的方法還有很多，並不僅限於此。並且，根據心理學的研究，學生人際交往障礙的產生主因還是人的主觀問題。這就要求教師既要根據班級內學生交往的實際情況靈活組織活動，促進學生交往，幫助其化解交往障礙，又要引導學生不斷加強自身修養，反思內省，提高心理素質與水平。這樣，就一定能夠化解學生的心理障礙，構建起和諧的班級人際關係。

以身作則，做好學生的交往榜樣

早在17世紀，英國教育思想家約翰・洛克在他的教育哲學著作《教育漫話》中，談及兒童的教育時說：“兒童舉止大多是模仿得來的”，進而推而廣之說“我們都是一種模仿性很強的動物，染於青則青，染於黃則黃”。對正處於青春期的高中生來說，同樣也是如此。他們需要榜樣性的人物來對他們的認識與行爲進行標杆式的指導，而在學生日常可以頻繁接觸到的人羣當中，教師羣體是唯一的長輩集體。所以，教師有必要以身作則，在人際交往方面也應做好學生的榜樣。教書育人的職責也決定了教師必須這樣做。

做到這一點，首先是教師集體之間的友好相處、團結互助，使教師羣體成爲一個榜樣性集體，避免因爲利益或者小的糾紛而相互之間勾心鬥角、互相詆譭或漠不關心。不要怕教師之間和諧的人際關係不會被學生知道，他們都有一雙明亮而敏感的眼睛，來自於教師的每一點燦爛的美好都會被他們盡收眼底。

其次是教師要主動把自己的交往風格展示給學生，包括與學生日常交往時平等的交往態度和平等的交往氛圍。前者要求教師在與學生交往時，情感上是真誠而信任的，態度上是平等而友好的，行爲上是自尊而尊重學生的，不能居高臨下、盛氣凌人、強人所難或者輕描淡寫、敷衍了事;後者要求教師在做到與學生交往“心有靈犀一點通”的同時，還要在班級內加以引導，使師生、生生之間，尤其是生生之間建立起民主的平等交往氛圍，避免出現少數學生的唯我獨尊現象影響班級整體交往氛圍，還要對那些不愛交往、不會交往的學生適當地給予交往必要性與交往藝術的指導，鼓勵他們積極交往。這裏，“幽蘭深谷”不是教師所需要的，也與謙虛無關;而“行爲世範”卻是教師爲人師表的職責所在，與智慧連理。

人際交往的原則

1.平等的原則：社會主義社會人際交往，首先要堅持平等的原則，無論是公務還是私交，都沒有高低貴賤之分，要以朋友的身份進行交往，才能深交。切忌因工作時間短，經驗不足，經濟條件差而自卑，也不要因爲自己是大學畢業生、年輕、美貌而趾高氣揚。這些心態都影響人際關係的順利發展。

2.相容的原則：主要是心理相容、即人與人之間的融洽關係，與人相處時的容納、包含、以及寬容、忍讓。主動與人交往，廣交朋友，交好朋友，不但交與自己相似的人、還要交與自己性格相反的人，求同存異、互學互補、處理好競爭與相容的關係，更好的完善自己。

3.互利的原則：指交往雙方的互惠互利。人際交往是一種雙向行爲，故有“來而不往、非理也”之說，只有單方獲得好處的人際交往是不能長久的。所以要雙方都受益，不僅是物質的，還有精神的，所以交往雙方都要講付出和奉獻。

4.信用的原則：交往離不開信用。信用指一個人誠實、不欺、信守諾言。古人“有一言既出、駟馬難追”的格言。現在有以誠實爲本的原則，不要輕易許諾，一旦許諾、要設法實現，以免失信於人。朋友之間，言必信、行必果、不卑不亢、端莊而不過於 持，謙虛而不矯飾詐僞，不俯仰討好位尊者，不藐視位卑者顯示自己的自信心，取得別人的信賴。 注意以下交往技巧：

1.記住別人的姓或名，主動與人打招呼，稱呼要得當，讓別人覺得禮貌相待、倍受重視，給人以平易近人的印象。

2.舉止大方、坦然自若，使別人感到輕鬆、自在，激發交往動機。

3.培養開朗、活潑的個性，讓對方覺得和你在一起是愉快的。

4.培養幽默風趣的言行，幽默而不失分寸，風趣而不顯輕浮，給人以美的享受。與人交往要謙虛，待人要和氣，尊重他人，否則事與願違。

5.做到心平氣和、不亂髮牢騷，這樣不僅自己快樂、涵養性高，別人也會心情愉悅。

你是初來乍到的新人，本以爲上班就是做好本職工作，其他一切與你無關?你覺得同事之間的相處只限於工作上的交流?你覺得辦公室人際關係就像之前交朋友一樣簡單?事實上，遠不像你所想，表面風平浪靜的辦公室裏隱藏着層層暗涌，你剛剛來到這裏，看到的人際關係可能是非常和諧的，隨着時間的推移，你會發現辦公室中存在不同的人際圈。

很多新人談“圈”色變，覺得自己還沒有豐富的經驗去應對職場中複雜的人際關係。你一方面認爲職場無情誼，另一方面又妒忌別人的職場情誼，真真假假很難讓你放心地走進某一個圈中。特別是職場新人的你，不希望自己得罪辦公室裏的任何人，所以對“圈子”問題更爲小心翼翼。 其實，職場人際圈廣泛存在，它就像一個有趣的“俱樂部”，圈中人的相互關係會牽涉人脈、信息共享、經驗交流、甚至職場祕籍。只有看清了“圈子”，才能做出判斷和選擇，不要以爲工作就是埋頭苦幹，處理好職場人際圈同樣關係到你的職業發展。

首先，冷靜觀察，弄明白有哪些“圈子”。當你還是新人的時候，最先要做的是熟悉環境，只有摸清了同事們的“底細”，你纔能有所行動。有些新人過於急躁，恨不得剛上班就立刻和大家打成一片，這樣就不容易看清辦公室裏的交際圈，反之，如果冷靜觀察，則會更快分辨有哪些“圈子”適合自己。 在不確定是否要加入“圈子”前，應該至少對同事們以誠相待，通過相處，弄明白這些“圈子”裏有哪些成員，大家爲什麼會走到一起。當你還是圈外人的時候，應該用同樣真誠的態度和大家交往，不要因爲對某個“圈子”過於關注，而讓大家產生誤解。

其次，認真考慮，該不該加入“圈子”處理好辦公室人際，不代表就必須加入“圈子”，是否要加入，還得根據具體情況而定。辦公室人際圈不外乎兩種：友誼圈子和利益圈子，前者是因爲大家有共同的愛好，或是聊得來而形成小組織;後者則帶有明顯的“辦公室政治”色彩。

你該問問自己，加入“圈子”能帶來什麼好處;也許，你需要一份職場友誼，希望找到同自己興趣相投的人，讓工作變得快樂起來，那麼，如果你發現了這樣的“圈子”，不妨可以試試。或者，你看中某個圈子裏的人，願意與他們相互分享資源，而其中的某些對你也有幫助，當他們向你發出邀請的時候，可以考慮。

畢竟，這些信息可能會讓你更好地完成工作。但是如果你發現，“圈子”裏的人大多在“玩政治”，同事們的關係是建立在權利的爭奪和利益的維護上，這樣的“圈子”不但對你沒有幫助，還會把“圈子”變成“圈套”，甚至會把你帶入“歧途”的時候，不加入纔是上上策。

人際交往中的九個禁忌

1、進出不互相告知

你有事要外出一會兒，或者請假不上班，雖然批准請假的是領導，但你最好要同辦公室裏的同事說一聲。即使你臨時出去半個小時，也要與同事打個招呼。這樣，倘若領導或熟人來找，也可以讓同事有個交待。如果你什麼也不願說，進進出出神祕兮兮的，有時正好有要緊的事，人家就沒法說了，有時也會懶得說，受到影響的恐怕還是自己。互相告知，既是共同工作的需要，也是聯絡感情的需要，它表明雙方互有的尊重與信任。

2、不說可以說的私事

有些私事不能說，但有些私事說說也沒有什麼壞處。比如你的男朋友或女朋友的工作單位、學歷、年齡及性格脾氣等;如果你結了婚，有了孩子，也就有了關了於愛人和孩子方面的話題。在工作之餘，都可以順便聊聊，它可以增進了解，加深感情。倘若這些內容都保密，從來不肯與別人說，這怎麼能算同事呢?無話不說，通常表明感情之深;有話不說，自然表明人際距離的疏遠。你主動跟別人說些私事，別人也會向你說，有時還可以互相幫幫忙。你什麼也不說，什麼也不讓人知道，人家怎麼信任你?信任是建立在相互瞭解的基礎之上的。

3、有事不肯向同事求助

輕易不求人，這是對的。因爲求人總會給別人帶來麻煩。但任何事物都是辯證的，有時求助別人反而能表明你對別人的信賴，能融洽關係，加深感情。比如你身體不好，你同事的愛人是醫生，你不認識，但你可以通過同事的介紹去找，以便診得快點，診得細點。倘若你偏不肯求助，同事知道了，反而會覺得你不信任人家。你不願求人家，人家也就不好意思求你;你怕人家麻煩，人家就以爲你也很怕麻煩。良好的人際關係是以互相幫助爲前提的。因此，求助他人，在一般情況下是可以的。當然，要講究分寸，儘量不要使人家爲難。

4、有好事兒不通報

單位裏發物品、領獎金等，你先知道了，或者已經領了，一聲不響地坐在那裏，像沒事似的，從不向大家通報一下，有些東西可以代領的，也從不幫人領一下。這樣幾次下來，別人自然會有想法，覺得你太不合羣，缺乏共同意識和協作精神。以後他們有事先知道了，或有東西先領了，也就有可能不告訴你。如此下去，彼此的關係就不會和諧了。

5、明知而推說不知

同事出差去了，或者臨時出去一會兒，這時正好有人來找他，或者正好來電話找他，如果同事走時沒告訴你，但你知道，你不妨告訴他們;如果你確實不知，那不妨問問別人，然後再告訴對方，以顯示自己的熱情。明明知道，而你卻直通通地說不知道，一旦被人知曉，那彼此的關係就勢必會受到影響。外人找同事，不管情況怎樣，你都要真誠和熱情，這樣，即使沒有起實際作用，外人也會覺得你們的同事關係很好。

6、熱衷於探聽家事

能說的人家自己會說，不能說的就別去挖它。每個人都有自己的祕密。有時，人家不留意把心中的祕密說漏了嘴，對此，你不要去探聽，不要想問個究竟。有些人熱衷於探聽，事事都想了解的明明白白，根根梢梢都想弄清楚，這種人是要被別人看輕的。你喜歡探聽，即使什麼目的也沒有，人家也會忌你三分。從某種意義上說，愛探聽人傢俬事，是一種不道德的行爲。

7、喜歡嘴巴上佔便宜

在同事相處中，有些人總想在嘴巴上佔便宜。有些人喜歡說別人的笑話，討人家的便宜，雖是玩笑，也絕不肯以自己吃虧而告終;有些人喜歡爭辯，有理要爭理，沒理也要爭三分;有些人不論國家大事，還是日常生活小事，一見對方有破綻，就死死抓住不放，非要讓對方敗下陣來不可;有些人對本來就爭不清的問題，也想要爭個水落石出;有些人常常主動出擊，人家不說他，他總是先說人家。

8、拒絕同事的“小吃”

同事帶點水果、瓜子、糖之類的零食到辦公室，休息時分吃，你就不要推，不要以爲難爲情而一概拒絕。有時，同事中有人獲了獎或評上了職稱什麼的，大家高興，要他買點東西請客，這也是很正常的，對此，你可以積極參與。你不要冷冷坐在旁邊一聲不吭，更不要人家給你，你卻一口回絕，表現出一副不屑爲伍或不稀罕的神態。人家熱情分送，你卻每每冷拒，時間一長，人家有理由說你清高和傲慢，覺得你難以相處。

9、常和一人“咬耳朵”

同辦公室有好幾個人，你對每一個人要儘量保持平衡，儘量始終處於不即不離的狀態，也就是說，不要對其中某一個特別親近或特別疏遠。在平時，不要老是和同一個人說悄悄話，進進出出也不要總是和一個人。否則，你們兩個也許親近了，但疏遠的可能更多。有些人還以爲你們在搞小團體。如果你經常在和同一個人“咬耳朵”，別人進來又不說了，那麼別人不免會產生你們在說人家壞話的想法。

如何維持好人際關係

如何把紛繁雜亂的人脈關係梳理整合成清晰的人脈關係網?如何有效的拓展自己的人脈圈、挖掘關鍵性的核心人脈?以下是小編爲您整理的如何維持好人際關係的相關內容。

拓展交際圈、加入其他人脈圈

當然不要固守一隅，認識新的朋友、發現新的機會、接觸新的人脈圈。其實有很多朋友已經有意識的建立起人脈圈，不妨去接觸一下，比如某些商業社交網、某些有針對性的社交組織、或者專業的興趣團隊等等。

維護 沉澱 分享

有效的溝通交流是維護人脈關係的必要條件，別經年累月的不與自己的朋友聯繫。沉澱自己的資源能力，讓自己變得更有價值，也讓自己的人脈關係更加穩固。分享，是的，永遠記得與朋友們分享經驗心得。

運用你的人脈

你有什麼需求，你要得到什麼幫助，一定要向對的人脈提出來。幫助與被幫助，奉獻與獲取，我們的人脈關係總是在相互往來中更加堅固。

相互鼓勵

同事間除了日常的溝通還要懂得相互鼓勵，這樣才能讓大家心態變得更加積極，一個懂得鼓勵別人的人，很容易得到別人的喜歡。

2怎麼維持好人際關係

要擺正位置，不要自以爲是。隔行如隔山，我們每個人都有自己的行業，每個人也有不同的職位。我們沒有理由去看不起別人，更沒有理由對哪個行業或者職位較低者另眼相看。

因爲我們都是人，人都應該是平等的，你是億萬富翁並一定你比民工兄弟身體強壯，你也並一定比農民朋友活得坦然。人各有所長、各有所能，並不是你的行業或者你的處境就比別人更高一籌。

所以我們要一視同仁，萬萬不能給自己的眼睛塗上另類的顏色。要不斷奮鬥，不爲滿足現狀。生活，爲生而活，爲活着而活。《士兵突擊》中很經典的臺詞：活着就是要幹有意思的事。

我們活着當然要去幹有意思的事，當然要去追求更美好的東西，當然要去爲自己的計劃目標不懈努力。在當今風雲變幻的信息時代，不學習是遠遠跟不了大衆的步伐的，只要是不想被社會大潮完全淘汰的人，就應該不斷奮鬥，去幹一件又一件有意思的事。

3怎樣維持好人際關係

用故事表達你的內容有力的內容用故事的形式來表達,可以幫助完成目標。在你說故事時,用你的感情來讓那些懷疑者相信

建立個人品牌強大的品牌非常有競爭力,但它永遠是基於提供產品的價值而不是描述的方式。好的個人品牌能可做3件事:讓別人覺得真實可信、與衆不同、可以被信賴。

讓自己獨一無二你的品牌表達了你能提供的東西,表達了爲什麼你很特別,告訴了別人他們爲什麼了與你保持聯繫。

不斷增加價值在成爲品牌,你需要專注與你所做的事並不斷的增加價值。這意味着你需要不斷超越。

建立個人品牌的標誌當別人聽到讀到你的名字時,你想讓別人想到什麼?你的品牌標誌應當包括了別人提到你時會用的所有的詞。

包裝你的品牌要看上去有價值,你就要看上去光亮而又專業。所以爲什麼不建一個個人網站?

推廣你的品牌如果你自己不推廣自己,其它人也不會。你的成功取決於其它人如何認可你的工作,這還依賴與你工作的質量。

積極傾聽

溝通高手在嘗試讓人傾聽和了解之前,會把傾聽別人和了解別人列爲第一目標。如果你能做到認真傾聽,對方便會向你袒露心跡。掌握別人內心世界的第一步就是認真傾聽。在陳述自己的主張說服對方之前,先讓對方暢所欲言並認真聆聽是解決問題的捷徑。

1、傾聽在溝通中的作用 【案例】喬?吉拉德的一次經歷 喬?吉拉德向一位客戶銷售汽車,交易過程十分順利。當客戶正要掏錢付款時,另一位銷售人員跟吉拉德談起昨天的籃球賽,吉拉德一邊跟同伴津津有味地說笑,一邊伸手去接車款,不料客戶卻突然掉頭而走,連車也不買了。吉拉德苦思冥想了一天,不明白客戶爲什麼對已經挑選好的汽車突然放棄了。夜裏11點,他終於忍不住給客戶打了一個電話,詢問客戶突然改變主意的理由。客戶不高興地在電話中告訴他:“今天下午付款時,我同您談到了我們的小兒子,他剛考上密西根大學,是我們家的驕傲,可是您一點也沒有聽見,只顧跟您的同伴談籃球賽。”吉拉德明白了,這次生意失敗的根本原因是因爲自己沒有認真傾聽客戶談論自己最得意的兒子。 懂得如何傾聽的人最有可能做對事情、取悅上司、贏得友誼,並且把握別人錯過的機會。傾聽對傳奇人物約翰?洛克菲勒非常管用,有一次他說:“我們的政策一直都是:耐心地傾聽和開誠佈公地討論,直到最後一點證據都攤在桌上才嘗試達成結論。”洛克菲勒以謹慎著稱,而且似乎經常很慢才做決定,他拒絕倉促下決定,他的座右銘是:“讓別人說吧。”。 傾聽不僅是耳朵聽到相應的聲音的過程,而且是一種情感活動,需要通過面部表情、肢體語言和話語的迴應,向對方傳遞一種信息--我很想聽你說話,我尊重和關心你。

2.高效傾聽的12個技巧 以下12個傾聽技巧可以幫助你實現高效溝通:

(1)傾聽是一種主動的過程 在傾聽時要保持心理高度的警覺性,隨時注意對方傾談的重點,就象飛碟選手打飛碟一樣,要能站在對方的立場,仔細地傾聽。每個人都有他的立場及價值觀,因此,你必須站在對方的立場,仔細地傾聽他所說的每一句話,不要用自己的價值觀去指責或評斷對方的想法,要與對方保持共同理解的態度。

(2)鼓勵對方先開口 首先,傾聽別人說話本來就是一種禮貌,願意聽表示我們願意客觀地考慮別人的看法,這會讓說話的人覺得我們很尊重他的意見,有助於我們建立融洽的關係,彼此接納。其次,鼓勵對方先開口可以降低談話中的競爭意味。我們的傾聽可以培養開放的氣氛,有助於彼此交換意見。說話的人由於不必擔心競爭的壓力,也可以專心掌握重點,不必忙着爲自己的矛盾之處尋找遁詞。第三,對方先提出他的看法,你就有機會在表達自己的意見之前,掌握雙方意見一致之處。傾聽可以使對方更加願意接納你的意見,讓你再說話的時候,更容易說服對方。

(3)切勿多話 同時說和聽並不容易。億萬富翁富卡以說得少聽得多而著名。大家都知道他曾在重要的業務會議中從開始坐到結束不發一語。有一次他告訴身邊的人:“上帝給了我們兩隻耳朵卻只給我們一張嘴是有原因的,我們應該聽得比說得多。”爲了避免說得太多而喪失開發業務的機會,有些訓練者建議利用“火柴燃燒法”:假想你的手上拿着一支燃燒的火柴,當你認爲火焰即將燒到手指時停止說話,尋求其他人的迴應。

(4)切勿耀武揚威或咬文嚼字 你傾聽的對象可能會因爲你的態度而膽怯或害羞,他們可能因爲不想聽起來口齒不流利而變得自我保護。即使你是某一個話題的專家有時仍應學習保持沉默,同時表示你希望知道得更多。

(5)表示興趣,保持視線接觸 聆聽時,必須看着對方的眼睛。人們判斷你是否在聆聽和吸收說話的內容,是根據您是否看着對方來作出的。 沒有比真心對人感興趣更使人受寵若驚了。

(6)專心,全神貫注,表示贊同 告別心不在焉的舉動與表現,你可以練習如何排除使你分心的事物以培養專心的能力。點頭或者微笑就可以表示贊同正在說的內容,表明你與說話人意見相合。人們需要有這種感覺,即你在專心地聽着。把可以用來信手塗鴉或隨手把玩等使人分心的東西(如鉛筆、鑰匙串等)放在一邊,你就可以免於分心了。人們總是把亂寫亂畫、胡亂擺弄紙張、東張西望或看手錶等解釋爲心不在焉,這些應該引起我們的重視和注意。

(7)讓人把話說完,切勿武下論斷 聽聽別人怎麼說。你應該在確定知道別人完整的意見後再做出反應,別人停下來並不表示他們已經說完想說的話。讓人把話說完整並且不插話,這表明您很看重溝通的內容。人們總是把打斷別人說話解釋爲對自己思想的尊重,但這卻是對對方的不尊重。 雖然說打斷別人的話是一種不禮貌的行爲,但是如果是“乒乓效應”則是例外。所謂的“乒乓效應”是指聽人說話的一方要適時的提出許多切中要點的問題或發表一些意見感想,來響應對方的說法。還有一但聽漏了一些地方,或者是不懂的時候,要在對方的話暫時告一段落時,迅速的的提出疑問之處。

真誠是獲取信任，說服他人的最佳方法。

有人稱演講家是一個“精於講話的好人”。他指的是演講者真誠的性格。本書已經提到的或沒有提到的所有技巧，沒有一個能取代真誠在演講中所產生的效力。

亞歷山大?伍柯特說：“一個人說話時的那種真誠，能使他的聲音煥發出真實的異彩。那是僞裝者假裝不了的。”

摩根曾說：“真誠的性格是獲取信任的最佳方法，而它同時也是獲取聽衆信心的最佳方法。”

一次，一羣上層人士在不知不覺中被置身於“風暴”之中。我們在這裏所說的“風暴”，是個名叫毛里斯?高柏萊的人。以下是我的朋友希爾——當事人之一的描述：

“我們圍坐在芝加哥一家飯店的餐桌旁。此人的大名對我們來說早就如雷灌耳，據說他是個雷霆萬鈞的演講者，我們表示懷疑。他起立時，每個人都目不轉睛地注視着他。”

“他非常感謝我們的邀請。他說，他想談一件嚴肅的事，如果打擾了我們，希望我們可以原諒他。”

“接着，他傾身向前，雙眼緊緊盯住我們。他聲音不高，但我卻覺得它像一隻銅鑼突然被敲裂。”

“他說，‘向你四周看看，彼此相互觀察一下。你們可知道，現在坐在這個房間裏的人有多少將死於癌症?55歲以上的人4箇中就有1個。’”

“他停下來，臉上發起光來。他接着說，‘這是件既平常又嚴酷的事實，不過相信它會很快結束，我們可以想出辦法，這個辦法是研究它的原因，並找出先進的治療癌症的方法。’”

“他表現嚴肅地看着我們，目光繞着桌子移動。‘你們願意爲這個偉大目標作出自己的貢獻嗎?’”

“在我們的內心裏，這時候除了‘願意’外，還會怎麼回答呢?‘願意!’大家異口同聲地答道。”

“不到1分鐘的時間，毛里斯?高柏萊就贏得了我們的心。他已經把我們每個人都拉進他的話題裏，他已經使我們站在他那一邊，投入他爲服務社會而進行的運動中。”

“毛里斯?高柏萊先生要我們做出這樣的反應，也是有其充分理由的。他與自己的弟弟從赤手空拳幹起，建起了連鎖商業王國，年收入達1億美元。歷經多年艱辛和奮鬥，他們終於奇蹟般地獲得了成功。不料他的弟弟沒過多久便因癌症辭世。事後，毛里斯特意安排，讓高柏萊基金會捐出了首次的100萬美元，用於支持芝加哥大學的癌症研究計劃。當時的他已從商場退休，他將自己的時間全部用在了抗癌工作，並時時對這項工作表示關心與支持。”

“憑着這些事實，然後加上高柏萊的個性，又怎會贏不了我們的心。真誠、熱切、熱情，使他把自己給我們的幾分鐘，就如他長年累月把自己獻給一個偉大的目標。所有因素橫掃過我們，讓我們演講者產生一種佩服的心理、一種對他的友誼與一種甘爲關切、甘爲所動的意願。”

交友，是遠離孤單與寂寞的最有效的辦法，也可以充實自己生活、鍛鍊並增強與人之間溝通交流的能力。不過許多人因爲性格內向且不愛說笑，在一些社交場合中常常獨自坐在一旁，顯得不容易與人接近，因此很少會被人搭訕，而被人搭訕時也只會搖頭或點頭，寡言少語。還有一些人常常空閒時宅在家裏不願出門，因此也很少與人接觸，那麼如果當他們想要擴大交友圈子、嘗試與人結交的話，該怎樣做呢?

一、培養自己的興趣愛好，積極主動地加入其他人之中、部分不擅與人交際的人羣，往往加入不了其他人的話題圈，因爲他們會發現自己不瞭解其他人在一起都在聊些什麼做些什麼。這時如果想要主動加入其他人的交友圈子，那麼就要主動去了解對方的興趣愛好，並積極加入他們的話題圈，或是爲自己多培養一些興趣愛好，這樣再尋找與自己有共同語言、同樣興趣的人就更容易了，雙方也可以聊得更投機，如果在溝通交流上沒有問題，那麼自然而然就會成爲朋友或玩伴。

二、多參加一些自己擅長的活動、俱樂部，就算不擅長也要多嘗試接觸。可以參加一些自己感興趣的活動或俱樂部、聚會等等，主動與同類人接觸，會更容易找到與自己有共同點的人，那麼交流溝通上也不會太過困難。要尋找並及多接觸同類人多的地方，例如喜歡美食的人可以參加美食俱樂部、喜歡騎自行車的人可以參加與其相關的活動或俱樂部等，這樣也會結交到更多朋友，並擴大交友圈、

三、去戶外及人多的地方多走走逛逛，克服喜歡長時間宅在家裏不良習慣。很多喜歡宅在家裏不愛出門的人，除了以前的舊識外，身邊很少有新結交的朋友陪伴，這是因爲他們大多不願、也不習慣出門與陌生人接觸，或因長時間不出門而導致溝通能力減弱，並認爲與人交流是件很麻煩的事。這類人如果想要結識新朋友，第一步就是要走出家門、嘗試與陌生人溝通接觸!經常去人多的地方走一走逛一逛，例如廣場、公園、遊樂場等等地方，鼓起勇氣主動與其他人問好、搭訕，便可以逐漸克服不良習慣，結識新朋友啦!

五、與剛剛熟悉但還不算多親密的人多交流常見面，逐漸建立友好關係。已經跨出第一步、也就是嘗試去主動與人聊天溝通的人，或許會立刻結交到一些熟悉的陌生人，不過如果不加強與他們之間的溝通交流，那就還不算朋友，僅僅是“認識的人”的程度而已。所以需要在認識後互相留下對方的聯繫方式，然後經常聯繫溝通，慢慢地去了解對方，接着再找一個恰當的時機，例如節假日、雙休日，邀請對方一起出門遊玩或聚餐等等，最後在各自準備回家時，約定好下次再一起活動的時間，這樣就可以達到經常與對方見面的目的，併成爲朋友了。

六、通過社交軟件，可以上網結交一些同城網友。很多人結交新朋友的方式，是從上互聯網開始的，其實這也不失爲是一個不錯的方法，因爲在網上更容易也更方便與人溝通，只要通過社交軟件搜索關鍵詞，就會出現一大堆與其相關的興趣愛好交流羣，加入進去也很容易，因此通過網絡社交的方式與人結交顯得十分便捷。不過需要注意的是，長時間沉迷於網絡或許會染上網癮，因此網絡社交有利也有弊，最好不要投入太多精力與時間進去。另外與網友、尤其是異性網友見面時也要多提防注意，最好是在人羣密集的場合見面，不要輕易與其單獨相處。

七、與新朋友聊天時需多注意，要尊重對方的觀點與看法，並尋找投機話題。新朋友大致是指與對方認識的時間不長、交流並見面的次數也不算多，但因爲雙方的一些共同點，因此在恰當的場合與時機認識對方時一見如故，很容易聊到一塊兒去，因此成爲新朋友。不過在一起聊天的時候也要多注意，例如不要時常愁眉苦臉，因爲自己的情緒很容易感染身邊的人，如果對方與你一起時無法開心愉快，只覺得疲憊、難過的話，那麼他爲什麼還要與你在一起呢?而且因爲自己的不快，而影響到身邊其他人也是個比較自私的行爲。另外與對方聊天時，也要多尊重對方的看法與意見，不要插話、搶話、打斷別人說話，這樣很不禮貌，也會讓人覺得不被尊重。多關注對方感興趣的事，可以更容易找到投機的話題。

八、從不熟悉的人到熟悉的人、最後再變成朋友，需要勇氣、熱情與真誠。如果一個因爲自身問題而無法交到朋友的人，不願意改變自己的話，是永遠不會擁有真正的好朋友的，所以在開始擴大交友圈子、認識新朋友前，要先真正認識自己。該怎樣使自己變得更合羣?要先從思考這一點開始。而在受到冷落、無視時也不要過於失落，要先省察自己，尋找自身的問題，只要沒有不良嗜好與習慣，並擁有積極主動去與不熟悉的人交流的勇氣、熱情及真誠想要與人交往的心，那麼一定會成功擴大交友圈、並結交更多新朋友的。

老實人一向都是因爲性格太過內向，不愛說話，心太軟，對誰都好，不會拒絕別人，不能領會別人說話辦事的意圖，懦弱，不敢表達自己的想法所以才被人貼上“老實人”的標籤。想要擺脫“老實人”這個標籤，就要在任何時分，都不要遭到他人的指使、鼓動、語氣、外界環境影響。不要給他人當槍手，你身邊的人未必都那麼友善。

們不得不承認，在當下的社會中，這些“老實人”混得並不好，甚至於有些處於社會的中下層，日子過得舉步維艱，這究竟是什麼原因，他們的身上究竟有哪些不適合這個時代發展的因素呢?

老實人往往只知道踏踏實實的做好自己分內的工作，完成領導交給自己的各項任務，從來不會去多想，爲什麼領導要求我這樣去做，爲什麼換一種方式效果就不好，達不到目的。

人生就像一杯茶，不會苦一輩子，但總會苦一陣子。

溝通是一種能力，也是一門藝術，在市場經濟高速發展的現代社會，溝通的重要性正在不斷加強。想要改變自己，不再做一個“老實人”，就要學會拒絕、學會自我欣賞和保護。

一、大學生人際交往中存在的主要問題

當代大學生人際關係狀況總體來說是健康的，但也存在着這樣或那樣的問題，突出表此刻以下幾個方面：

1.以自我爲中心。當代大學生大都是獨生子女，從小到大感受着家庭的溫暖、親人的溺愛，很自然地構成了以我爲中心的人生觀，習慣於站在自我的立場看待和處理問題，忽視他人和羣衆，不能正確處理個人利益和他人利益、羣衆利益的關係;不能或者不願深入地瞭解他人，關心他人，幫忙他人，常常爲一點小事而斤斤計較。

2.自卑與退縮。經濟基礎、文化基礎甚至身體素質的差別很容易在學生心理上構成層次感。個別來自農村或者小城鎮的學生，在來自大城市或者家庭經濟條件相對優越的學生面前擡不起頭來;部分同學悲傷於自己長相不好，口才欠佳，缺乏幽默感等等。他們對人際交往個性敏感，對交往中的負面因素思考太多，總是極力迴避，久而久之，逐漸構成自卑與退縮的性格，陷入焦慮、痛苦、自卑並嚴重影響到日常生活和身心健康。這類學生雖然相對較少，但危害極大，不容忽視。

3.情緒化傾向。情緒化是自我控制與調節潛力不足的體現，證明了個人在人際交往方面的幼稚。有些大學生在人際交往中過於情緒化，習慣於感情用事，高興時滿面春風，稱兄道弟;不高興時冷若冰霜，拒人千里。隨自己情緒的好壞決定對待他人的態度，不顧及他人感受，這就很容易傷害到人與人之間的感情，使人感到不快，在心理上產生隔閡。

4.缺乏交往技巧。人際關係本身的複雜性、多面性對部分大學生的人際交往構成了一種心理上的障礙，大學生的學習與生活環境相對中學時代來說較爲寬鬆和富有彈性。生活和環境的巨大變化使這些交往需求迫切但交往技巧相對不足的大學生很容易受到挫折而導致情感的損傷，這在大學新生身上表現尤爲突出。

二、解決大學生人際關係問題的對策

大學階段是大學生個性品質構成和發展的重要時期，也是一個強烈地渴求交往、渴求理解的心理髮展時期，良好的人際關係，是塑造健康的身心和構成安全感、歸屬感、幸福感的必要條件。因此，探索解決大學生人際關係問題好處重大，措施如下：

1.優化人格。改造不良人格，培養和優化良好人格，這是建立和發展良好人際關係的第一步。大學生必須要經常反思自己的所作所爲，發現和總結自己在人際交往中存在的問題，培養熱情開朗、用心果敢、自信寬容等優良品質，構成良好的人格魅力，同時，要善於向那些人際關係好的同學學習，使自己的人際交往潛力逐步提高，促進人際關係的發展。當然，人格的優化是一個長期的過程，不可能一蹴而就。大學生只有在實踐中反覆地總結，不斷地修正自己，才能日趨成熟。

2.加強指導。發揮大學“德育課”教學主渠道的作用;開設適合大學生需求的心理課程進行羣衆輔導和宣傳。思想政治教育工作者應當學會從大學生的衣食住行等各個環節上，把握他們的思想觀念、情感態度、思維方式以及價值取向;關注他們關心的熱點問題，把握他們的潛在意識和心態，幫忙學生正確地認識和評價自己。此外，還要配置專門的心理諮詢老師進行個別輔導，及時解答學生交往過程中出現的困惑，使他們能及早走出心中的陰影，增強自信，克服自卑，在心靈上產生安全感和歸屬感。

3.提升校園文化建品位。健康向上的校園文化不僅僅能夠豐富大學生的業餘生活，陶冶情操，而且有助於大學生間正常的人際交往。舉辦各種講座聯誼會和其他形式的活動，能夠爲學生帶給衆多人際交往的機會。這就使他們既在實踐中鍛鍊了自己，又在互相幫忙、互相尊重的羣體氛圍中協調、感受了良好的人際關係，使他們產生愉悅的情感體驗，爲他們的人際交往向縱深發展創造有利條件。

導致大學生人際交往問題的原因是很多的，僅僅依靠大學師生的努力是遠遠不夠的，家庭和社會也應承擔起相應的職責。從家庭的角度來說，要讓孩子有一個健康溫馨的家庭生活環境，讓孩子感受到親情的完美並學會愛;對社會而言，要營造一個誠實守信、公平公正的社會環境，並盡最大的可能減少貧富差距，從而使大學生們能及早走出心中的陰影，滿懷信心地投入到正常的交往中去。

把你的熱情傳染給聽衆

演講者要激發聽衆的情感，使其同意自己的觀點，就必須首先產生熾熱的熱情。不管一個人能夠構思多麼精緻的詞句，不管他的聲音多麼優美，不管他的手勢多麼優雅，不管他能蒐集多少貼切的例證，如果他不能真誠講述，這些都只能作爲空洞耀眼的裝飾品。相反，演講者以充滿感情和富有感染力的熱情來陳說自己的觀點時，基本不會引起聽衆反感。

在演講中，熱情會將一切否定的、相反意見摒棄於一邊。你的目的是說服，請記住“動之以情”比“發之以思想”會更有效果。

在論述某一觀點或某一件事時，要使聽衆產生深刻的印象，你自己必須首先有深刻印象。你的精神通過你的雙眼而閃亮發光，通過你的嗓子而響徹大廳，通過身體的釋放，它自會成功你與聽衆良好溝通的橋樑。

當你開口要說服對方時，你的一舉一動都會影響到聽衆的態度。如果你冷淡，他們亦然。亨利?畢丘曾說：“當聽衆昏昏欲睡時，只有一件事可以做，那就是給管理員一根尖棒讓他狠刺演講者。”下面我們來看一個例子：

在哥倫比亞大學裏，一次我被邀請作評委，負責爲優秀畢業生頒發“寇迪斯”獎章。有6位畢業生，全都經過精心訓練，全都急於好好表現自己，他們花費非常大的努力與精力，目的只是爲了贏取獎牌、取悅評委，將說服聽衆這一重任忽略了。在這其中，只有一個例外。

他們選擇的題目顯然並非個人的興趣，而是基於演講技巧的發揮。因此他們一系列的談話，只不過是對演說藝術的操練。

上面我們提到的這個例外來自祖魯王子。他演講的是一篇《非洲對現代文明的貢獻》的文章。在他講的每一個字中，都充滿了他內心的強烈感情，而不僅僅是演講技術的操練。他講的事實完全出自內心的信念和熱忱，他好像成了祖魯人民的代表，在爲自己的土地發言。由於他的智慧、善良和高尚品德，他向我們“說明”：那塊土地人民是有希望的，渴望我們去了解。

最後，包括我在內的所有評委一致把獎牌頒發給了他。儘管他在演講技巧上不能跟其他兩三人相比，但由於他的談話充滿了真誠，燃燒着真實的光芒。

這個例子告訴我們，假如演講者在介紹自己的觀點時，能更加富有感性，並把自己的熱忱傳遞給聽衆，通常不會引起別人的反感或對立。

尊重他人的尊嚴

尊嚴，是人性中一個基本特性，聰明的做法，是否應讓一個人的驕傲爲我們所用，而不是與它作對?如何做呢?就像下面事例中的巴利的樣子，讓你的對手知道，你的意見和他的信仰很類似，這樣便會使他易於接受，而不致拒我們的意見於千里之外了，從而避免相反或對立的意念在他腦子裏滋生，增強我們說服對方的效果。

一次，有位無神論者找到威廉?巴利，請他證明“無神論”是錯誤的。巴利是如何回答他的呢?只見非常鎮定地取出表來，打開表盒，說：“如果我對你說，這些槓桿、齒輪和彈簧都是自己做成的，再把自己拼起來，並開始轉動，你一定會認爲我是個精神病患者?我們再來擡頭看看那些星星，它們顆顆都按照一定的軌道運行——地球和行星環繞着太陽，每天的速度超過了100萬英里。每一顆恆星都有一羣環繞着它的星羣，就好像我們這個太陽系一樣。它們就是這樣有規律地運行，不會碰撞，沒有干擾，也不呈現混亂。一切是那麼安靜、有秩序、有效率。你相信它們自己發生的，還是有人指導它們這樣做呢?”

在處理這件事情上，巴利教授機智巧妙地展示了他對人性的尊重。如果巴利先生一開始便反駁這位無神論者，如：“沒有神?蠢驢!你一點都不知道自己在說些什麼。”這麼說的結果就可想而知，一定會是一場脣槍舌劍。那位無神論者可能會一怒而起，死命地爲自己的意見而戰。爲什麼?因爲就如同奧維屈教授所指出的：那是“他的”主張。他寶貴的、絕對必要的自尊受到了傷害，他的尊嚴遭遇到嚴重的危機。

然而，生活中許多人都沒有巴利這種機智的頭腦，大多數人都缺乏這種能力：能夠與敵人攜手進入對方信仰的“城堡”中。他們錯誤地認爲要攻奪城堡，就必須對它狂轟濫炸，把它夷爲平地。結果又是怎樣的呢?敵人一旦防備，“吊橋即被收起，大門緊閉上，身披盔甲的戰士拉開了長弓”，最後的結局總是兩敗俱傷，誰也不會將對方說服。

我所主張並不是什麼新奇的方法，古時的聖徒保羅就採用過這種方法。他在馬斯山向雅典人發表的那篇有名的演講，便很熟練、很巧妙地運用了這個方法，因而得以不朽。保羅接受過完整的教育，在改信基督教之後，他的演講纔對傳播教義起到了重大作用。一日，他來到雅典。那時，雅典的鼎盛時期已經過去，正在走向衰落。聖經上描述這時的情形是這樣的：“雅典人和住在那裏的異鄉人都不顧別的事，只喜歡說說或聽聽近來發生的事情。”

那些雅典人沒有收音機，沒有電訊設備，沒有傳播新聞的渠道，因此只好每天下午到處去打探消息。這時候，保羅來了，同時也給那些人帶來了他們喜歡的“新鮮事”。他們圍着保羅，感到非常新鮮與好奇，於是把他帶到阿羅巴古去。他們向保羅說：“我們可不可以知道你所說的新教義是什麼?因爲你爲我們帶來了許多新奇的事，我們願意知道這些事所要表達的意思。”

那些人的意思就是，他們是邀請保羅發表關於“新教義”的演講，保羅自然十分願意。事實上，這正是他來這裏的目的。於是，他可能站到一塊木板或在石頭上面，而且就像許多優秀的演說家一樣，一開始都有點緊張。他也許搓搓手，清清喉嚨，然後開始向聽衆發表演講。

由於保羅不是很願意那些雅典人邀請他上臺演講的理由，“新教義……新奇的事……”那是毒藥，他必須清除這些觀念，這是一塊不能接受任何不同信仰的土地。他要把自己的信仰和他們原有的信仰結合在一起，這樣就能更好地消除對立，讓對方接受自己。但是他該採取怎樣的行動呢?他經過一番思考後，靈光一閃，便開始了這篇不朽的講演：“我知道你們雅典人凡事都很敬畏神靈。”

這些雅典人對神非常敬拜，同時也非常虔誠，他們爲此感到自豪。保羅稱讚他們，使他們聽了心生歡喜，與他親近了一步。這正是使演說產生說服力的重要法則之一。保羅接着說道：“因爲我行經這裏的時候，特別觀察你們敬拜的神，我見到一座神壇，上面寫着：給未識之神。看，它表明了雅典人的虔誠。你們深怕疏忽了任何一位你們不認識的神，便將一座祭壇獻給未識之神。這就好比是某些綜合保險囊括了所有可能的保險。”保羅提到那座祭壇，表示他的讚美並非阿諛奉承之辭，而是通過細心觀察後總結出的觀點。

接下來，保羅便非常有技巧地將演講引入正題：“你們不認識被拜的神，我現在告訴你們。”

保羅沒有提到關於“新教義……新奇的事……”的觀點。他只提出一些簡單事實，便使得自己的信仰與雅典人的原有信仰連結起來，這種技巧實在是巧妙，不得不令人感到敬佩。

他接着又提到救贖和耶穌復活的事，同時還將一些希臘的詩句引用了進來，演講就這樣圓滿地結束了。

因此，要想說服別人，或想讓別人對你的話留下印象，最好的方法就是：把你的觀念植入到他們的心靈裏，並且避免讓對方產生對立的思想。能將這一點做好的人，必能在演講時發揮極其重大的力量去影響他人。

每個人在憤怒的時候,做出過激的事情都不稀奇,說出很難聽的話也很正常,但是事後又後悔的人也不在少數.在你極度憤怒,快要爆發出一系列的中傷人的行爲之下,請你先在心裏默數一二三,並深吸一口氣.這樣你的狀態就不會是把你最直接的情緒,用語言或其他行爲表現出來傷害他人了.

胡雪巖

高陽描述“紅頂商人”胡雪巖時，就曾經這樣寫：“其實胡雪巖的手腕也很簡單，胡雪巖會說話，更會聽話，不管那人是如何言語無味，他能一本正經，兩眼注視，彷佛聽得極感興味似的。同時，他也真的是在聽，緊要關頭補充一、兩語，引伸一、兩義，使得滔滔不絕者，有莫逆於心之快，自然覺得投機而成至交”。

解讀：傾聽是人與人之間溝通的主要武器。只有先成爲一個成功的傾聽者纔會有機會結交更多的人脈。