訪客時的基本禮儀有哪些

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生活和工作中,我們都會做訪客和迎接訪客,那麼你們知道訪客的禮儀是什麼嗎?下面是本站小編爲大家整理的訪客時的基本禮儀,希望能夠幫到大家哦!

訪客時的基本禮儀有哪些

訪客時的基本禮儀

進行拜訪,應詢問對方意見——

一旦進入公司,你和公司內的同事還有上司、往來客戶之間的交往就會增多。

這種交往不僅限於公司內部,有時還必須去對方家裏登門拜訪。

無論與對方關係多麼親近,都應事先確定對方是否方便,然後再前往拜訪,這樣才合乎禮儀。如果連時間也不約就去拜訪,是不禮貌的。

一般要先透過信件或電話,向對方表達自己希望前去拜訪的願望,並詢問對方是否方便,讓對方決定日期和時刻,這樣纔不失禮。

整理儀容,歡喜作客——

當去對方的家裏拜訪時,攜帶一些簡單的禮品是必要的。但是,所攜帶的禮物如果在對方家附近買,就顯得失禮,對於這點應加以注意。

另外,事先說好了要去拜訪,但卻遲於約定的時間到達(或到得太早),也是一件不禮貌的事。

接着,你終於站在對方家門口了,而此時應略作停頓,想一想在門口該怎樣打招呼,並事先整理儀容,大衣等應在大門口脫掉。

拜訪友人,須事先約好——

當我們經過很好的同事家附近時,有時會想順便去拜訪一下。而此時不事先聯繫就直接上門訪問,是很失禮的。必須先打電話,詢問對方自己能不能去拜訪,對方是否方便。

連電話也不打就直接前去拜訪,要是遇到對方正好在接待客人,恐怕對方和這位客人都會感到不自在吧?因此,突然前去拜訪,會爲對方帶來麻煩。

此時,絕不能因爲“我只待幾分鐘就回去”或“只在門口稍作寒暄”,而由自己隨意作出決定。對方或許請你進去,或許會爲你張羅飯菜。但對方越是對你極盡地主之宜,越是會使你增加精神負擔。

因此,無論在何種情形下,前去拜訪都必須事先約好。

進行拜訪,應避開用餐時間——

去別人家裏拜訪時,必須注意時間,特別是留意吃飯時間。

早上的訪問應在11點之前結束。如果太早,就會和早餐發生衝突;如果太晚,又會涉及到吃午飯的問題。如果臨近中午,最好應選在10點半至11點之間。超過11點半的訪問,是絕對應當避免的。在此時訪問,好象擺明了要對方爲自己準備午飯似的。

與傍晚時一樣,過了5點,一般家庭都會開始準備晚飯。最遲應在下午4點左右訪問,並在5點之前離去。

突然要去訪問時,應在考慮到時間因素的前提下,和對方約好。如果你說:“我現在到了您家附近,所以想來拜訪您”,雖然對方不會直截了當地加以拒絕,但是你也不能因此而當仁不讓地領受對方的好意。當吃飯時間一分一秒地接近時就應告訴對方:“我必須在中午之前告辭,所以請不要費心了”,讓對方打消要爲自己預備飯菜的顧慮。

訪問時,應將大衣脫掉——

家庭拜訪時,也是同樣道理,應先在門口將大衣、圍巾和帽子脫掉,然後再去按門鈴。

如果認爲對方不會馬上出來,而先去按門鈴,恐怕會造成尷尬的局面。自己正脫大衣的時候,門打開了,對方探出頭來衝着你打招呼“啊!你好!”是一件令人不好意思的事。

爲了避免出現這種情況發生,應先將大衣之類的衣物脫掉,整理一下服裝,然後再按門鈴。此外,脫下來的大衣等不要拿進室內,而要疊起來放在大門旁邊。當訪問地點的人想要替你保管時,應整齊地疊起來交給他。將大衣弄得縐巴巴的,或將圍巾弄成一團遞過去,都是失禮的。

離開對方的房子時與此相反,要在走出大門之後再穿上大衣,這樣才合乎禮節。

按對講機,不宜太多次——

只憑按對講機這一個動作,就能看出此人的性格,要是多次不停地按,讓對講機響得令人心煩,只會讓別人認爲不懂事或缺乏常識。

對講機只能按一次,這纔是正確的按法。通常一名受過正規訓練、表現優秀的業務員,面對對講機,他一定只會按一次。

按一次後等待二、三分鐘,如果沒有應答,就再試一次,再等待數分鐘,如果還是沒有迴應就要想到可能對方不在家,此時應回去。因爲沒有應答,而以不達目的誓不罷休的架勢,多次按響對講機,是沒有意義的。

如果對方門上安裝的是門環,叩響時應將兩次算作一次。只需“叩叩”地叩響就行了,並不需要連續不斷地叩。

寒暄應儘量簡短——

大門打開後,當然應問候對方,但在此處的寒暄應儘量簡短,也不要在大門口反覆鞠躬,說明訪問的理由,以及詢問對方的近況。

因爲,如果讓大門一直開着,受訪者也會感到困擾。

再者,訪問時你手上通常會拿着簡單的禮物,在這種狀態下長時間地交談,自己也會覺得極不自然。

因此在大門口只需作簡單的問候,報出自己的姓名就行了。正式的寒暄應在被請到會客室之後再開始。

但是也別因此而草草結束寒暄就走進房間,應與主人互作簡短的問候,等對方說“請進”之後再進去。

鞋子不要隨意亂扔——

進入大門時,有些人將鞋子脫下來後,就隨意胡亂扔在旁;還有任憑高跟鞋倒在地上就不管了的女職員。

如果是在自己家裏或朋友的住處,這樣做還情有可原,不管上司也好,同事也好,還是往來客戶的家也好,要是進別人家卻做出這番舉動,容易受到別人的質疑,懷疑你是否具備基本禮儀。

因此,進入大門時,應將鞋子脫掉,然後,以斜對着大門,避免背對着主人的狀態,將鞋放好。

此時,脫掉的衣物也要朝着反方向放好,而鞋子則應放在角落裏。

坐着時不要翹起二郎腿——

被主人請進客廳後,應先確定上座和下座。

而坐在沙發上時,不能因爲感覺坐在坐墊上舒服,而將身體倚在靠背上,並深陷地坐進去。

應使臀部挨着靠近沙發前端的地方,並淺淺地坐着。如果是女生應挺直脊背,並擾雙腳並偏向一側,顯得較爲雅觀。

再者,最好不要翹起二郎腿。如果拜訪的人地位較高,恐怕會讓人感覺傲慢。

如果帶有皮包,既不能將它放在沙發上自己的身邊,也不能放在桌子上,應將它放在沙發靠近自己腳邊的位置。

先喝茶再吃點心——

對方端出茶和點心後,應不要客氣,趁它們還沒有變冷時食用,才合乎禮儀。

有些人會有先喝茶的習慣,其實先吃點心纔是正式的禮貌。當茶杯帶有蓋子時,先要輕輕地打開蓋子並放在茶杯右側,以免讓水珠滴下來。接着,不要端起茶碟,只將茶杯端在手上。並用雙手拿起來。

將茶杯放在左手的手掌上,並用右手輕輕託着,將它送到嘴邊。

喝過茶後,要用指尖輕輕將嘴脣接觸的部分擦乾淨。如果口紅沾在茶杯上,會有失禮儀。最後再若無其事地檢查一下。

道別時,寒暄語應簡短——

從訪問地點告辭時,應先在房間內寒暄,到了大門口再簡單地致謝,一共進行兩次。

大衣、圍巾、披肩和手套等,在走出大門之前,不應穿戴在身上。當主人說出“請慢走”時,再將大衣穿起。

有些人道別時耗時過久,一直在大門口喋喋不休地交談,會浪費對方的時間。

由於臨別時的寒暄語已在房間裏說過了,因此在大門口的寒暄應簡短地結束,然後儘快離去。

走出大門之後,面對要將自己送到路上或電梯的對方,應說“您用不着特意送出來了,到這裏就可以了”,以謝絕主人的相送。

訪客小知識

鞠躬的禮儀

我們在深圳教這些學習中國文化的孩子,光是鞠躬就學習了兩、三個月,諸位不要小看這個鞠躬,當孩子這個腰真正能彎下去,彎得很真誠的時候,他的恭敬心就出來了。聖賢人的學問最重要的就是「主敬存誠」,時時恭敬,時時真誠,這叫真實學問的根基。鞠躬也要注意距離,差不多兩步的距離,然後再給長輩鞠躬。鞠躬的時候還要講問候語:「叔叔好!」整體動作就會讓人很舒服。除了鞠躬跟問候之外,還要注意眼神,鞠躬前要看着叔叔,然後才說:「叔叔好」,鞠躬完之後還要再看一下,這就是跟人鞠躬的禮儀。

打招呼的禮儀

成人見面,如何打招呼?你看韓國劇「商道」,一見面怎麼樣?「你好!」那個感覺多舒服。一進人家的門,「將入門,問孰存」,一定是先問:「都房大爺,我是尚沃。」讓裏面的人知道了,然後再回應你。裏面的人說:「你稍等一下。」他就站在那裏等,處處都有跟人相處的分寸,所以學禮的人就會變成一個懂得與人相交有分寸的人。

訪客的禮儀

拜訪別人時,敲門的禮儀,要敲幾聲?敲三聲,而且不能敲得太急促,否則屋裏的人會被你帶動得很緊張,剛好他又在忙其他的事情,一時不能來開門,他的心裏就會更緊張,所以敲門也要和緩一下,敲三聲便止。

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