常見的商務宴請禮儀及如何點菜

來源:瑞文範文網 2.97K

商務宴請是商務人士與客戶合作、洽談而進行的宴席,在宴請過程中有很多禮儀需要商務人士學習,這些禮儀往往決定着合作成功與否。那麼商務宴請中需要注意哪些禮儀呢?下面和本站小編一起來看看。

常見的商務宴請禮儀及如何點菜
常見的商務宴請禮儀

1.注意着裝

男士最好穿着西裝,或者穿着夾克外套。和客戶一同用餐,除了夾克之外,千萬不要忘記打領帶;如果是國外的客戶,則必須更加正式。女士要穿連衣裙或職業套裝,不可以穿涼鞋。人們習慣於去較輕鬆的環境用餐,時常會穿着比較隨意,比如T恤、牛仔褲、短褲、球鞋等等都不成問題,但這樣的着裝放在高檔優雅的餐廳就太不合適了。

2.餐桌上不要擺放手機、鑰匙、錢包等物品

這一點算是常識,因爲把這些東西放在餐桌上不僅會影響同桌用餐的人,也會影響服務員甚至是整個餐廳裏面所有人。

3.務必請客人先點菜

如果用餐時存在主客關係,那麼在點單時需要向服務員說明誰是客人,當主人是女士的時候尤其需要注意。可以使用“請幫我的客人先點”之類的話,讓服務人員避免混淆次序。

4.主人最好事先買單

精明的主人在就座前已經把信用卡交給了餐廳,有的人甚至會提前致電餐廳安排好買單事宜。特別是在一些男性主導的社會,女主人更要懂得這些小技巧。同樣的,提出用餐邀請的那一方要買單。

5.不要直接對侍酒師說出你點葡萄酒的預算

可以告訴餐廳服務員或侍酒師你喜歡的口味、你點了哪些菜,然後指出一款在你預算範圍內的酒就可以了,他們會懂得這就是你的心理價位並以此爲標準幫助你選酒。注意,千萬不要不懂裝懂,這往往會讓人弄巧成拙。只要小口品嚐,試試侍酒師選的酒如何——其實大多數時候都挺不錯。

6.千萬不可以要求退酒

一般情況下,即使侍酒師選的酒你不喜歡,也不應該要求退掉。但是,如果它真的很難喝,那就要禮貌地向工作人員解釋一下這杯酒喝起來有什麼問題。

7.可以給食物拍照

大家都喜歡在用餐前給食物拍個照,其實只要悄悄地、不影響到餐廳裏其他用餐的人,這也無傷大雅。但是,如果是邀請客戶用餐的話,那麼就不能拍照了(如果客戶想要拍,當然是沒問題的)。

8.正確擺放餐巾

用餐前需等主人最先開始——當他把餐巾鋪好,意味着可以開始;暫時離席時,餐巾可放置在座位上;結束用餐後,則需要把餐巾整齊地放在餐具左手邊,但一定要等到主人首先離席之後。

9.不要拿着餐具越過桌子分享食物

如果不是和特別親近的朋友一同用餐,千萬不要互相品嚐對方的食物。即使是與朋友分享,也不要拿着刀叉直接伸到對方的盤子裏,可以放一點點在麪包盆裏傳遞。

10.不要大聲呼叫服務員

需要叫服務員時,可以試圖用眼神交流,如果對方注意不到,則可以使用手勢——舉起右手,食指微微高於其他手指。

11.可以要求退菜

如果你覺得菜品有問題,可以要求退回廚房重新做,但與此同時,一定要告訴同桌用餐的人不用等你,先開始用餐。但作爲主人,最好還是默默忍受坑爹的食物,總比讓全部人等着而且感到不好意思要好一些。

12.要和其他人點相同數量的菜

比別人少一道菜或者多一道菜都會令你處於很尷尬的狀態。並且不要吃得太快,尤其是主人,否則會給別人帶來壓力。

13.吃完一道菜之後要把所有餐具放在餐盤中

這就是我們所說的服務暗示——把刀叉一併以10:20方向斜放在餐盤中,就意味着你已吃完這道菜,服務員可以收走餐具。

14.公事放在餐後談

在用餐過程中談生意是非常不禮貌的。同時,也要儘量避免在餐桌上抱怨工作或是同事。

15.記住基本的餐桌禮儀

比如,時不時地用餐巾擦嘴角和手指;一次只切一塊食物,不要同時切好幾塊留在盤子裏;麪包和黃油要放在麪包盤裏,永遠不要舉在空中;喝水時眼睛要看杯子;直坐,手臂和手肘不要放在桌上。

宴請基本禮儀要點

座次:基本上按照以右爲尊的原則,將主賓安排在主人的右側,次主賓安排在主人的左側。參加人數較多的宴會,主人應安排桌籤以供客人確認自己的位置。中餐餐桌通常採用圓形桌。

入座:主人或者長者主動安排衆人入座。按照我國的習慣,同一桌的座次高低以離主人座位遠近而定。以右爲尊,即主賓坐在主人的右側。來賓在長者或女士坐定後,方可入座,入座時,男士爲身邊(尤其是右邊)的女士拉開座椅並協助其入座。

如果桌數較多,各桌的第一陪同人員應儘量面朝主桌的第一主人,也可以與主人的位置相同。

體態:入座後姿勢端正,腳踏在本人座位下,不蹺腿,不抖動腿腳,也不可任意伸直腿,胳膊肘不放在桌面上,也不要向兩邊伸展而影響他人。

交流:宴請是一種社交場合,在餐桌上要關心別人,尤其要招呼兩側的女賓。口內有食物,應避免說話也不要敬酒。宴會上應營造和諧溫馨的氛圍,避免涉及死亡、疾病等影響用餐氣氛的話題。

夾菜:主人可爲身邊的客人夾菜。夾菜應使用公勺或公筷。夾菜時要照顧到客人的飲食偏好,如果客人不喜歡或者已經吃飽,不要再爲客人夾送。

敬酒:主人先爲主賓斟酒,若有長輩或者貴客在座,主人也應先爲他們斟酒。主人爲客人倒酒時,客人以手扶杯表示恭敬和致謝。首次敬酒由主人提議,客人不宜搶先,敬酒以禮到爲止,各自隨意,不應勸酒。

散席:一般由主人表示結束宴會,主人、主賓離座後,其他賓客方可離開。

商務宴請如何點菜

第一點: 不要愛吃什麼盡點什麼。

點菜最先考慮的除了口味偏好,還有菜餚搭配。一桌飯菜主要是由湯、熱菜、涼菜三大塊組成,而原料無非是肉類(畜、禽)、海產品(魚、蝦、蟹)和蔬菜三類,六要素缺一不可,而且必須合理排列組合,避免同一要素的重複。假如6個人吃飯,一般可點3到4個冷碟,3到4個炒菜,加一個大菜,一道湯足夠啦!點的菜應強調葷素、濃淡、乾溼、多種烹調方法搭配,原料儘量不重複。

比如,湯選擇了老鴨煲,熱菜和涼菜就可以偏重魚或者蔬菜爲主要原料的菜品;如果選了一款魚湯,那麼就沒有必要再點魚類或其他海產品。即使你再喜歡糖醋類菜品,點了糖醋魚,就別再選菠蘿咕嚕肉,做到搭配合理, 不浪費。

第二點: 不要只注重點菜單上推薦的特色菜。

即使不知道點什麼菜,也只能選擇餐廳推薦的特色菜中的一個,其他還是看自己的口味而定,否則一桌都是一個系列和口味的菜餚(比如麻辣菜餚)。從飲食消費心理分析,每次就餐有一至兩個菜能給你留下美好的印象,你就會有滿足感。不要指望所有的菜都會給你留下深刻的印象。

第三點: 對價格要心中有數。

點菜時怕宰是客人的普遍心理。點菜時,你可以掌握一個原則,除蔬菜外,一般雞鴨魚肉類菜,比菜場價貴1-1.5倍屬正常,除非是特色菜及做工十分講究的菜,超過兩倍即在宰人。因爲飯店的核算方法是在成本上加一倍左右的毛利,而成本只包括主料、副料和調料(最多再包括燃料),其他一切均不得作爲成本計算的。蔬菜因售價低,毛利允許高一點。對於菜譜上標有“時價”兩字,勸君不碰爲妙。店家特別推出的當天特價菜,一定要點。特價菜一般都是餐廳老闆爲了吸引老顧客賣的“賠錢菜”。

第四點: 不要全聽服務員推薦的菜。

對就餐的新客人,一般服務員都很樂於提供點菜指導,你只需聽聽該店的特色菜是什麼,哪個菜賣得最好,口味和價格是什麼即可。對於服務員反覆再三、熱情異常推薦的那款,最好迴避,往往其中有鬼。比如,一兩天前進貨的一批活蝦,賣到第三天陸續死光,如果當天不能全部成菜推銷出去,剩餘的原料放第二天就會變質扔掉。有些老闆會採取特價促銷的方式,貼在餐廳的“水牌”上,服務員們在客人點菜時,就會推薦這些菜。

熱門標籤