保安禮儀概述大綱

一、 保安禮儀的概述和特點

（一）。保安禮儀概述

保安禮儀 是保安員在平常的生活行爲規範與待人處事的準則， 是對保安員儀表、儀容、言談、舉止、待人、接物等方面的具體規定。

保安禮儀是保安員個人品質、文化修養，思想素質等的外在表現。 它不僅衡量着保安員個人素質高低和修養高低的程度， 而且也是衡量保安隊伍精神文明建設的重要標誌。所以， 保安禮儀不僅代表保安員個人形象，更代表保安隊伍的整體形象， 是保安服務業贏得聲譽和客戶信賴的基本條件，是業主對外展示的一個窗口。

（二）。保安禮儀的特點

.保安禮儀是以個人爲支點。保安禮儀不光是針對保安員個人自身行爲的規定，也是對保安組織行爲的限定。

.保安禮儀以自尊爲原則。只有你自己看的起你自己，給自己工作的信心，不自己看低自己，才能贏得別人對自己的尊敬。360行，行行出狀元。所以對保安工作有一個正確的認識。其次，要尊重別人，我們想要得到什麼就要爲之付出什麼。互尊互敬是做人做事的基礎，特別是對於保安這一行業來說。

.保安禮儀以素質爲基礎。個人禮儀是一個人在公共社會活動中的外在表現，它直接反映一個人內在的品格和文化修養。

.保安禮儀以形象爲目標。保安禮儀讓保安的形象更加鮮明，積極，向上，目的就是讓保安在作好最重要的安全保衛工作的基礎上，更好的展現作爲業主第一形象崗的地位，同時更是公司良好服務的象徵。

.保安禮儀以細節爲方針 ，不管是儀容儀表，還是接人待物，包括自身內務，都是保安禮儀的一部分。

二、保安員的行爲舉止 。

保安是一種半軍事化的職業，所以很多要求都是參照軍隊。最明顯的就是站，行，坐和內務等問題。保安員的行爲舉止，體現的是保安的精神風貌和素質修養，也是保安人員職業道德規範的具體要求。良好的舉止行爲，對塑造保安隊伍的良好形象，贏得客戶的充分信賴，展示公司形象有很重要的意義