職場禮儀與職業素養知識

職場禮儀

電話禮儀

接每通電話都要用令人愉悅的聲音，並且快速響應對方!要主動問好，一句發自內心的真心問候往往讓溝通更通暢。當結束電話的時候，也要真誠說聲“謝謝”保持自己專業的態度和形象很重要!

注意分貝

避免噪音干擾到他人。無論是與人溝通還是講話&接電話，都要掌控好自己講話時的音量!要注意，噪音會嚴重影響到他人辦公，當心不經意的行爲影響到同事對你的態度!

餐桌禮儀

永遠不要嘴裏一邊塞着食物，一邊還在口若懸河，大聲嬉笑。這些都被視爲職場上不專業的行爲。不要忽視餐桌禮儀，它可以透露出一個人的教養。

休息時間

在公司規定休息時間裏用餐，如果有同事或者客戶在你的辦公室裏，那就不要在辦公桌就餐。平日最好和同事一起用餐，多溝通交流。反之，其他同事已用餐回來，你還在外邊，一旦有人找你，或者客戶來電，就會出現緊張尷尬的局面。

不良習慣

不要將一些個人壞習慣和下意識的不雅動作帶到職場上!許多個人習慣你也許不以爲然，比如說吐痰、咬手指、 摳鼻子，挖耳朵......但辦公室是公共場所，這些不雅的行爲往往讓你個人形象大打折扣。摒棄那些惱人的壞習慣吧!儘量不要在公共場合自毀形象。

避免拖延

嚴格避免習慣性拖延症，工作時要認真負責!請牢記，拖延會影響你的工作效率和背後的人際關係，更可能會讓你錯失職業生涯發展的機會!

身姿體態

要“坐有坐相，站有站姿!”良好的儀態會提升你的自信!不難想象，他人一定不會對一個形象猥瑣，駝背哈腰的人留下好印象!

職業素養：人品，大於能力

能力很重要，可是有一樣東西比能力更重要，那就是人品。可以這樣說，身體不好是廢品，思想不好是毒品。人品，是人真正的最高學歷。

讓好的人品成爲和諧社會、和諧組織、和諧羣體、和諧家庭的心靈潤滑劑;讓好的人品成爲優秀員工、卓越團隊的動能加油站。人品，是人的能力施展的基礎，是當今社會稀缺而珍貴的品質標籤。人品和能力，如同左手和右手：單有能力，沒有人品，人將殘缺不全。能力是一把雙刃劍：如果掌握在品德高尚的人手中，它將會給團隊與社會創造出無限的價值;相反，如果掌握在品德低下的人手中，它將時刻有可能會成爲組織與社會前進的羈絆。

有許多人才濟濟的單位，面臨着動力不足、內耗嚴重乃至慘遭淘汰的結局。究其原因，是受員工人品人格的影響。缺乏忠誠、敬業、服從、合作的團隊，往往更容易迷失在勾心鬥角、爾虞我詐、損公肥私的爭鬥中。衆多的單位領導都認定：能力合格的人不一定是上品，而人品不合格的人就是危險品。沒有人會願意重用一個成績合格但人品有問題的危險人物。一個人人品不好，即使有天大的才能，他也可能會在關鍵的時候給組織帶來傷害，並且，能力越大所造成的損失也會越大。從這個意義上說，“人品”其實決定着整個組織與個人的方向與前途。提高、錘鍊員工的人品素養已成爲當前各類單位、組織的重要使命。

人品，是人真正的最高學歷，是人能力施展的基礎，是當今社會稀缺而珍貴的品質標籤。人品和能力，如同左手和右手：單有能力，沒有人品，人將殘缺不全。人品決定態度，態度決定行爲，行爲決定着最後的結果。人品意義深遠，沒有人會願意信任、重用一個人品欠佳的員工。好人品已成爲現代人職業晉升的敬業標杆與成功人生的堅實根基。