商務禮儀知識選擇題
禮儀是普通人修身養性、持家立業的基礎。商務禮儀,與智慧和學識同等重要。下面是本站小編爲大家整理幾篇商務禮儀知識選擇題,希望對你有幫助。
商務禮儀知識選擇題篇一一、 單項選擇題
1.標準站姿要求不包括 (D)
A 端立
B 身直
C 肩平
D 腿並
2.穿着套裙的四大禁忌不包括(C )
A 穿黑色皮裙
B 裙、鞋、襪不搭配
C 穿白色套裙
D 三截腿
3.女士穿着套裙時,做法不正確的是(C )
A 不穿着黑色皮裙
B 可以選擇尼龍絲襪或羊毛高統襪或連褲襪
C 襪口不能沒入裙內
D 可以選擇肉色、黑色、淺灰、淺棕的襪子
4.對手部的具體要求有四點:清潔、不使用醒目甲彩、不蓄長指甲和 ( A )
A 腋毛不外現
B 不幹燥
C 不佩戴繁瑣的首飾
D 以上都不對
5.公務式自我介紹需要包括以下四個基本要素(D )
A單位、部門、職務、電話
B單位、部門、地址、姓名
C姓名、部門、職務、電話
D單位、部門、職務、姓名
6.介紹他人時,不符合禮儀的先後順序是 (C )
A 介紹長輩與晚輩認識時,應先介紹晚輩,後介紹長輩
B 介紹女士與男土認識時,應先介紹男士,後介紹女士
C介紹已婚者與未婚者認識時,應先介紹已婚者,後介紹未婚者
D介紹來賓與主人認識時,應先介紹主人,後介紹來賓
7.握手時 ( D )
A 用左手
B 戴着墨鏡
C 使用雙手與異性握手
D 時間不超過三秒
8.關於握手的禮儀,描述不正確的有:(A )
A先伸手者爲地位低者;
B客人到來之時,應該主人先伸手。客人離開時,客人先握手。
C下級與上級握手,應該在下級伸手之後再伸手;
D男士與女士握手,男士應該在女士伸手之後再伸手。
9.以下不符合上飲料的規範順序的是 ( C )
A 先賓後主
B 先尊後卑
C 先男後女
D 先爲地位高、身份高的人上飲料,後爲地位低、身份低的人上飲料
10.送名片的方式是(A )
A雙手或者用右手
B雙手
C右手
D左手
11.以下做法不正確的是 (A )
A 一男士把自己的名片遞給一女士。該男士走向女士,右手從上衣口袋取出名片,兩手捏其上角,正面微傾遞上。
B 一女士把自己的名片遞給一男士。該男士雙手接過,認真默讀一遍,然後道:“王經理,很高興認識您!”
C 一男士與一女士見面,女士首先伸出手來,與男士相握。
D 一青年男士與一中年男士握手,中年男士首先伸出右手,青年與之相握,雙方微笑,寒暄。
12.在沒有特殊情況時,上下樓應 (A )行進
A 靠右側單行
B 靠左側單行
C 靠右側並排
D 靠左側並排
13.一般而言,上樓下樓宜( )行進,以( )爲上,但男女通行時,上下樓宜令( )局後 (C )
A 單行、前、男
B 並排、後、男
C 單行、前、女
D 並排、後、女
14.以下做法錯誤的是 (D )
A 一女士陪三四位客人乘電梯,女士先入,後出
B 一男一女上樓,下樓,女後,男先
C 一男一女在公司門口迎候客人。一客人至。男女主人將其夾在中間行進。至較狹之處,令客人先行
D 室內燈光昏暗,陪同接待人員要先進,後出
15.公務用車時,上座是: (A )
A後排右座
B副駕駛座
C司機後面之座
D以上都不對
16.接待高級領導、高級將領、重要企業家時人們會發現,轎車的上座往往是 (D )
A 後排左座
B 後排右座
C 副駕駛座
D 司機後面的座位
17.對於座次的描述不正確的有(D )
A後排高於前排
B內側高於外側
C中央高於兩側
D兩側高於中央
18.會客時上座位置排列的幾個要點是(A )
A面門爲上、以右爲上、居中爲上、前排爲上、以遠爲上
B面門爲下、以左爲上、居中爲上、前排爲上、以遠爲上
C面門爲上、以左爲上、居中爲上、後排爲上、以遠爲上
D面門爲上、以右爲上、居中爲上、前排爲上、以近爲上
19.以下不屬於會議室常見的擺臺是:( B )
A 戲院式
B正方形
C課桌式
D U型
20、當您的同事不在,您代他接聽電話時,應該(D )
A先問清對方是誰;
B先記錄下對方的重要內容,待同事回來後告訴他處理;
C先問對方有什麼事;
D先告訴對方他找的人不在。
答案:
DCCADCDACAAACDADDABD
商務禮儀知識選擇題篇二多項選擇題
1、儀容的自然美包括:(1、CDE )
A、體現不同年齡階段的某些自然特徵
B、保持個人面容的獨特性
C、男士接待貴客要着西裝
D、保持面容的紅潤、光澤
E、要適當化妝
2、儀表對人們形象規劃的作用包括(2、ABC )
A、自我標識 B、修飾彌補 C、包裝外表形象 D、表明審美情趣。
3、在正式場合男士穿西服要求:(3、AB )
A、要扎領帶
B、露出襯衣袖口
C、錢夾要裝在西服上衣內側的口袋中
D、穿淺色的襪子
E、穿西服背心,釦子都要扣上。
4、在正式場合,男士穿的西服有三個釦子,只能扣(4、D )
A、下面1個 B、中間1個 C、上面1個 D、 三個都扣 E、三個都不扣
5、商務會面中正式稱呼即(5、ABD )
A、行政職務 B、技術職稱 C、地方性稱呼 D、泛尊稱
6、 自我介紹應注意的有(6、BDE
A、先介紹再遞名片
B、先遞名片再做介紹
C、初次見面介紹不宜超過5分鐘
D、初次見面介紹不宜超過2分鐘
E、先介紹自己,再讓對方介紹
F、先讓對方做完自我介紹,自己再做介紹
7、介紹一般可分爲介紹自己、介紹他人、介紹集體。下列說法不正確的是:(7、CD ) )
A、正式的自我介紹中,單位、部門、職務、姓名缺一不可。
B、介紹雙方時,先卑後尊。
C、介紹集體時,則應當自卑而尊。
D、以上說法都不正確
8、介紹兩人相識的順序一般是:(8、BC
A、先把上級介紹給下級
B、先把晚輩介紹給長輩
C、先把主人介紹給客人
D、先把早到的客人介紹給晚到的客人
9、介紹他人或爲他人指示方向時的手勢應該用:( 9、C)
A、食指 B、拇指 C、掌心向上 D、手掌與地面垂直
10、在與人交談時,雙方應該注視對方的(10、B) ,纔不算失禮。
A、上半身 B、雙眉到鼻尖,三角區 C、頸部 D、腳
11、名片使用中以下描述錯誤的是:(11、AB)
A、與多人交換名片時,由遠而近,或由尊而卑進行。
B、向他人索取名片宜直截了當
C、遞名片時應起身站立,走上前去,使用雙手或者右手,將名片正面對着對方後遞給對方。
D、若對方是外賓,最好將名片上印有英文的那一面對着對方。
12、握手有伸手先後的規矩:( 12、D)
A、晚輩與長輩握手,晚輩應先伸手。
B、男女同事之間握手,男士應先伸手。
C、主人與客人握手,一般是客人先伸手。
D、電視節目主持人邀請專家、學者進行訪談時握手,主持人應先伸手。
13、 雙方通電話,應由誰掛斷電話(13、AC)
A、主叫先掛電話
B、被叫先掛電話
C、尊者先掛電話
D、不做要求,誰先講完誰先掛,最好同時掛。
14、電話通話過程中,以下說法正確的有(14、ABC)
A、爲了不影響他人,不使用免提方式拔號或打電話。
B、爲了維護自己形象,不邊吃東西邊打電話。
C、爲了尊重對方,不邊看資料邊打電話。
D、以上說法都不正確。
15、打電話應注意的禮儀問題主要包括( 15、ABCD )
)A、選擇恰當的通話時間
B、通話目的明確
C、安排通話內容
D、掛斷電話時注意的禮貌用語
E、不直接回答對方問話
16、以下做法正確的是 (16、B )
A、室內燈光昏暗,陪同接待人員要先進,後出
B、一男一女上樓,下樓,女後,男先
C、出入無人值守的電梯時,陪同人員先進,先出
D、以上說法都正確。
17、對於汽車上座描述正確的有(17、ABCD )
A、社交場合:主人開車,副駕駛座爲上座。
B、商務場合:專職司機,後排右座爲上(根據國內交通規則而定),副駕駛座爲隨員座。
C、雙排座轎車有的VIP上座爲司機後面那個座位。
D、在有專職司機駕車時,副駕駛座爲末座。
18、下列座次安排錯誤的是:( 18、AB )
A、領導面向會場時:右爲上,左爲下。
B、賓主相對而坐,主人面向正門,客人佔背門一側。
C、簽字雙方主人在左邊,客人在主人的右邊。
D、宴請時,主賓在主人右手,副主賓在主人左手。
19、關於敬酒的正確順序是( 19、A )
A、主人敬主賓、陪客敬主賓、主賓回敬、陪客互敬。
B、主人敬主賓、主賓回敬、陪客敬主賓、陪客互敬。
C、主賓敬主人、陪客敬主賓、主人回敬、陪客互敬。
D、主賓敬主人、主賓敬陪客、陪客回敬、陪客互敬。
20、重要會務接待需要注意(20、ABCD )
A、飲料準備需一冷一熱,一瓶一杯。
B、有外籍客人還要考慮有中有外
C、以飲料招待客人徵詢的標準方式應爲封閉式問題,而非開放式問題。
D、上飲料的規範順序應該是先賓後主,先尊後卑。
商務禮儀知識選擇題篇三一.單項選擇題
1 商務禮儀的首要問題是
A. 尊重爲本
B. 規範爲本
C. 友善爲本
D. 招待爲本
答案:A
2 “到什麼山上唱什麼歌”是商務禮儀( )特徵的喻意。
A. 規範性
B. 對象性
C. 制度性
D. 針對性
答案:B
3 休閒場合可穿
A. 制服
B. 運動裝
C. 禮服
D. 套裝
答案:B
4 職場可以交談的內容
A. 國家祕密
B. 私人問題
C. 議論同事
D. 合同問題
答案:D
5 商務交往中可送的禮品有
A. 價格昂貴的禮品
B. 涉及國家安全的禮品
C. 藥品營養品
D. 紀念品
答案:D
6 送禮品時應避免
A. 贈送者的身份不確定
B. 由身份高的人送
C. 對禮品加以適當說明
D. 說明禮品的寓意
答案:A
7 豎桌式談判不正確的是
A. 以右爲尊
B. 主方在左
C. 客方在右
D. 以左爲尊
答案:D
8 圓桌單主人宴請時,錯誤的是
A. 主人應面對門
B. 主人應面背對門
C. 主人在左
D. 主賓在右
答案:B
9 進行商務便宴,首先考慮的是
A. 座次
B. 菜餚
C. 餐費
D. 時間
答案:B
10 不屬於商務禮儀3A原則的是
A. 接受對方
B. 重視對方
C. 記住對方
D. 讚美對方
答案:C
二.多項選擇題
1 商務禮儀的基本特徵是
A. 規範性
B. 對象性
C. 制度性
D. 針對性
答案:AB
2 引導者引導客人蔘觀時,按商務禮儀下列說法不正確的是
A. 左前方引路
B. 左後方指路
C. 右前方引路
D. 右後方指路
答案:BCD
3 社交場合應着
A. 制服
B. 時裝
C. 禮服
D. 民族服裝
答案:BCD
4 陌生場合可談
A. 電影
B. 哲學
C. 文學
D. 天氣
答案:ABCD
5 電話形象要素包括
A. 通話內容
B. 通話時機
C. 通話時舉止形態
D. 電話公務
答案:ABCD
6 座次排列非基本規則
A. 面門爲上
B. 以左爲上
C. 居中爲上
D. 離遠爲上
答案:ACD
7 會客的座次排列分
A. 自由式排列
B. 相對式排列
C. 並列式排列
D. 一排式排列
答案:ABC
8 相對式排列時
A. 以右爲尊
B. 以左爲尊
C. 以外爲尊
D. 以內爲尊
答案:AD
9 商務交往中禮品的特徵
A. 紀念性
B. 宣傳性
C. 便攜性
D. 獨特性
答案:ABCD
10 選擇禮品的原則
A. 送給誰
B. 送什麼
C. 什麼時間送
D. 送什麼地點
答案:ABCD