客服專員的英語簡歷範文

英語簡歷是用人單位瞭解客服專員外企求職者的第一扇窗口。下面是本站小編整理的客服專員的英語簡歷範文，以供大家閱讀。

CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE(Sales)

Sandy Lin 15/F,TOWER2 ,BRIGHT CHINA,BUILDING1,BEIJING.

SUMMARY OF QUALIFICATIONS

Demonstrated ability in the provision of sales support udes establishment of the client base,extensive customer servicing,telemarketing,cold calling and sales territory development.

Consistently met/exceeded sales goals and instituted sales programs;sales increased from $8 to $25 million.

Thorough knowledge of management production;assure timely and accurate presentation of goods;adept at coordinating delivery processes,organization of delivery schedules and monitoring delivery personnel.

Extensive experience in facilitating operational procedures,Respond to customer complaints;resolve problem elements;interact with credit department to ascertain customer account le sourcing of vendors,contract negotiation,purchasing,correspondence,account adjustments and inventory control.

Exceptional communication/interpersonal and organizational skills.

EXPERIENCE

1989-Present OXBRIDGE,INC.

Interface with merchandising personnel,at all levels,and provide technical information on company products and services.

Interact with customers,providing advice in the selection of tor production to ensure realization of customer specifications.

Collaborate with contracting merchandisers for contract negotiation on uct extensive materials costing processes.

Coordinate delivery schedules and monitor delivery personnel.

Organize promotional demonstration activities for home and Hew York marketing office.

Respond to and resolve customer complaints.

Manage office operations and produce correspondence.

Control stock and conduct purchasing procedures.

Assist sales department in establishing client base/sales territories.

EDUCATION

1993-Present PROPHET JUNIOR COLLEGE

Associate Degree Program

Computer Operations Program:Lotus 1-2-3,Database III,Typing,Word-processing(Multimate),Business Math,Speech Communication,Introduction to Computers and English Composition.

Notice

Background summary accentuates candidates acquired professional skills and impressive track record.

Listing relevant courses adds weight to candidates educational credentials.

姓 名：

性 別：男

出生年月： 1987.01.22

居住地：北京

畢業院校：西京大學

專業：經濟管理

E-mail：

工作經歷：

公　司：鼎力資源有限公司 20xx.6-20xx.11

擔任職位 ：客服組長

職 責：

1、負責帶領客服團隊達到既定目標，培訓客服成員;

2、負責爲客服團隊建立 KPI，監控服務水準;

3 、負責確保客戶訂單的準確性，包括訂單在系統的輸入和修改;

4、負責監控訂單進展情況，與生產與物料計劃員控制庫存情況，和訂單的生產週期;

5 、負責協助倉庫和物流部，以確保及時出貨;

6 、負責維護客戶資料，進行定期的客戶滿意度調查;

7 、負責根據客戶提供的需求預測，與各部門根據生產能力，進行物料的準備;

8 、負責協助處理投訴。

自我評價：

本人畢業於工商管理專業，長期的客戶服務工作中，本人也以出色的溝通技巧、專業的服務及高效解決問題的能力贏得客戶讚賞。個性活潑開朗，具備出色的溝通協作能力及問題解決能力，能夠同時有效管理多個任務、項目。組織紀律性強，能夠一絲不苟地跟進工作進程直到達成目標。

姓 名： 性別：

婚姻狀況： 民族：

戶 籍： 年齡：

現所在地： 身高：

聯繫電話：

電子郵箱：

求職意向

希望崗位：客服專員/助理/網絡客服/投訴專員

工作年限：5 職稱：無職稱

求職類型：全職 可到職日期：隨時

工作經歷

xx年3月—xx年7月 xx網上商店，擔任網絡客服，主要工作是：爲客戶解決問題，做帳

在校經歷

20xx年—20xx年 系學生會實踐部幹事 策劃敬老院活動，各活動的物資借用

20xx年—20xx年 系學生會體育部部長 組織策劃學院新生杯籃球賽、校運會等有益身心活動，組織協調能力、策劃及團隊合作能力得到提升。

教育背景

畢業院校：xx大學

最高學歷：大專

畢業日期：20xx-07

專業：房地產經營與評估

技能：熟練掌握Excel,CAD等軟件

語言能力

英語水平：良好

國語水平：優秀

粵語水平：優秀

詳細個人自傳

本人性格開朗易於與人溝通交流，有較強的耐性和責任心。助人爲樂，真誠待人;憨厚執著，沉穩上進。在學習方面，善於思考、虛心向學。