會計見習報告

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不知不覺中,自己已經快到畢業的時候了。有點緊張,有點興奮還有那麼一點點驕傲。期待着一個美麗的開始。爲了躍躍欲試的心而熱烈期待。突然間見習月的來臨,正式爲自己扣上了見習生的帽子!

會計見習報告

見習,並非有更崇高的目的,只是學校希望我們能夠在見習期間理論與實踐相結合,知道作爲一名財務人員應具有的基本知識。至於是否另有收穫,就全靠個人了。我希望我會有更多的收穫,會比別人的收穫多。見習第一天,去的很早,有一個主任接待我們。

我被分到業務科見習,最喜歡的一個老師是見習的第一個女老師,很年輕,很精明的樣子。果然,上班的時候,處理事情井井有條,乾淨利落,最大的優點就在於能夠帶動氣氛。讓我不得不跟着她的辦事方法走。因爲第一個老師,我們對接下來的工作都充滿了期待。有這樣的老師,我想我會做的很好。所以,我的見習也就從XX年2月7日開始,直到2月21日結束。

保險公司雖然是金融專業畢業生實習地,但現在鋪天蓋地的保險業充斥着我們的生活,多少有些瞭解。所以實際上我自己的財務方面並未涉及多少,而更多是保險方面的業務知識。當前我國的金融保險體制發生了重大的變化,保險在充當社會穩定器方面的作用越發明顯。在短暫的一週裏,作爲門外漢的我不但要學習有關的保險理論,而且還須瞭解當今實務部門的一些具體實務,做到理論與實踐相結合,培養自己分析問題、處理問題的能力,從而提高自己的綜合素質,爲畢業後走向社會打下良好的基礎。

從事保險業主要以瞭解保險市場的發展,保險公司的運作及風險管理爲主。在指導教師的帶領下先熟悉有關情況,簡單參與該業務部門的具體業務工作,熟悉有關的操作流程。針對保險公司經營的主要實習內容如下:

1、內容

(1)學習瞭解國家有關保險的法律、法規及其有關規章制度

(2)瞭解保險公司的基本組織結構及運作程序;

(3)瞭解保險公司各個業務部門的基本職能及工作要求;

(4)瞭解保險公司各個業務部門的運作程序;

(5)瞭解學習各個業務部門在運作中可能出現的新情況、新問題及對問題的處理方法;

(6)瞭解各個業務部門在執行有關政策、制度和提高工作質量、工作效率的經驗及對出現問題的處理方法。

2、實施步驟

第一階段:瞭解情況,學習法規。

來到保險公司的第一天上午,有關負責人介紹了單位的基本情況、業務範圍、崗位責任制及工作紀律,同時,讓我閱讀學習了一下國家有關保險市場法律法規及保險公司的有關制度,以便對保險市場的運作和保險公司的運作有個基本的瞭解。

第二階段:臨崗實習

我主要實習的部門是客戶服務部,但爲了更好了解整個客戶投保,簽單的過程,我也參觀了承保部和核保部,對整個過程有所瞭解。

(1)、承保部

a、 學習有關覈保實務知識及操作程序;

b、 瞭解承保資料的儲存方法。

(2)、覈保部

a、 學習有關覈保的實務及操作程序;

b、 從實務中學會提出新的核保標準的知識。

在覈保中心我學習了保單錄入和分單。保單錄入,即我們俗稱的key單,就是把客戶的投保單輸入到電腦中,以待進一步的處理。分單則是把投保單,收費憑證等各種資料分開。此外,還有一些諸如繕發照會,查詢保單信息等零散的工作。這類工作也沒什麼技巧性的東西,都是一些眼見功夫。不過要求有一點耐性,因爲每天對着一大堆的保單,很容易使人煩躁。因此,這個崗位以女性爲主。

(3)、客戶服務部

a、 瞭解優質服務客戶服務是保險公司保持盈利並具有競爭的關鍵;

b、初步掌握客戶服務部常遇到的問題處理方法;

c、 解客戶服務部的運作流程。

在客戶服務部,我真正感受到了“客戶就是上帝”這句話的含義。翻了一下檔案,看到了很多千奇百怪的申請。對於很多申請,公司都會盡量滿足。比方說某代理人的客戶對數字9有忌諱,要求更改保單編號,同時要求以後的相關文件都不要出現9,最好是3和8。對於這申請公司很爽快地通過,並附言代理人,以後再有相關情況可在投保單上列名。

還有一例,某代理人的工號爲xxxx1194,他說自己工號在發音中非常不雅,同時跟某人壽公司一令保險業蒙羞的代理人工號相似,因此要求改工號。但公司還是滿足了他的要求。 客戶是寶,代理人是貝,兩者都不可得罪。尊重別人的風俗習慣,也體現出公司以人爲本的原則吧。

通過這次的實習,我對自己的專業以外專業有了更爲詳盡而深刻的瞭解,也是對三年中專裏所學知識的鞏固與運用。從這次見習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,並且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業務多集中於比較簡單的前臺會計業務,但是,這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程,覈算程序提供了極大的幫助,使我在保險的基礎業務方面,不在侷限於書本,而是有了一個比較全面的瞭解。俗話說,千里之行始於足下,這些最基本的業務往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎的實務尤其顯得重要,特別是目前的就業形勢下,綜合全面發展是很必要的。從這次實習中,我體會到,必須將在學校所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使自己真正成爲有用的人,這纔是我們學習與見習的真正目的。

無限感慨。收穫不僅僅是這些。也許我不會從事這一工作,也許我會。無論怎樣,我知道,我始終充滿的熱情。對於社會,我們所需要的是責任。

對於過去所浪費的時間我不想去回憶。回憶了,也沒有用,也無法挽回流逝的歲月。我只有珍惜現在,只有繼續信心十足的前進。

這樣就好了。有這樣一個工作等着我,我會勝任!

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