實習心得體會與收穫（精選6篇）

實習心得體會與收穫 篇1

通過實習，我越來越體會到“真誠待客，服務之本”，我也是努力這麼做的，我的業績也變得越來越好了。服務要求我們能夠真誠地對待顧客，而真誠待客是服務之本，是前提要素。真誠待客就要我們在對待客人時要發自內心的體貼與幫助他們，同時要讓他們感到我們的關心不是虛僞造作的。顧客的含義是廣義的，公司與公司之間、部門與部門之間、同事與同事之間，在團隊運作中，實際上也好比對待我們的顧客一樣。

當我們對身邊的同事，在團隊合作中要真心的使用禮貌用語，見面時相互禮讓，工作中雖然存在上下級，但溝通時多了尊重，那麼我們的團隊就會很團結，我們的企業就會產生綿綿不斷的朝氣，那麼我們的戰鬥力就非常強，一個融洽的團隊又怎能不打勝戰，又怎能不贏得顧客的信賴?在公司，每一個人對待顧客、上司、同事、屬下都要像對待朋友一樣，我們的集體就會充滿關愛，充滿溫馨，充滿活力。這也可以說是感染力吧。

銷售人員所從事的工作決定了必須與各種各樣的人打交道，熱情好客、廣交朋友是工作的需要，誠實可信、謙虛有禮會受到別人的信賴和喜愛。這些素質的提高，有助於客戶的穩定的發展。首先是別人信得過你這個人，覺得你是一個誠實的人，別人才能對你沒有戒備心理，你尊重別人，對人有禮有節，別人和你打交道心裏才覺得舒服。這樣不但他可能會成爲你的客戶，有可能還會將別的客戶介紹給你。

實習心得體會與收穫 篇2

“顧客是朋友”與傳統觀念中的“顧客就是上帝”是有本質性的區別，我們都知道現實中的“上帝”是一種抽象的、無形的離我們相當遙遠與陌生。在服務中，如果我們將顧客作爲上帝來伺候，實際上讓我們自己永遠以沒有標準的標準來工作，也就是說使自己永遠以下等人的心態服務於顧客，這樣的服務理念就會使人際關係產生陌生與階級的感覺。“顧客是朋友”的概念很真實，我們知道每個人在與朋友(此處指知心朋友)相處時，會很放鬆、很自然，那麼在一種平等互助的環境下工作，我們又怎能覺得累呢?我們堅持以“顧客就是我們的朋友”爲我們的服務理念，我們要成爲顧客值得信賴的朋友。

要實現我們的服務理念，就要注意我們的服務過程的每一個細節，要在每一個系統性的服務動作完成後認真總結，好的要繼續發揚下去，不好的要立即改變。值得提醒大家的是，在我們對客戶服務時，我們要時刻提醒自己要想方設法使顧客成爲你的朋友，要在服務的每一個環節做足功夫。

實習心得體會與收穫 篇3

頂崗實習的最後一週，可以說這一週相對上一週來說是忙上加忙，家訪、教研課，其中的一項就要讓我們忙得不贏了，還有那個教研課就更讓我們操心了。最開始我們都爲這周的工作感到擔憂，這個不會累死自己啊!但是經過實踐，我們挺過來了並且也取得了一定的成就。

在這一週的日常教學中我們都是按照一定的套路在進行教學，所以，在日常管理工作及教學工作上經過上週的洗禮及訓練，我們已經越來越得心應手。最麻煩的還是家訪及教研課，作爲二年級的實習班主任及數學組的小組長，兩項事情都必須我親手親歷，先是家訪名單的確立，家訪方案的制定，接着就是爲其兩天的家訪。同時在家訪的工作中我們數學組還要集體備課，準備星期五的教研課，可以說我們每天都在忙碌中度過，家訪9點鐘回來還要準備第二天的教學及教研課，每天差不多要忙到11點多，可以說真的是一個好好鍛鍊的機會。

有壓力纔會有動力，我們雖然有這麼多的困難，但是我們都已經挺過來了，特別是我們數學組的成員們，給了我很多工作上的支持。起先我們是準備用多媒體教學的，而且大家也都在百忙之中抽了星期四的下午過來試課，但是多媒體不給力，折騰了一下午也沒個動靜，我們的教學工作一度癱瘓，特別是我吃完飯之後就要出去家訪，更本就沒得時間去做教具。

幸虧我們組的成員都沒有放棄，我們齊心協力，在我外出的時候他們抓緊時間做教具，等我9點回來的時候正好用這些教具進行試課。特別是在試課的時候，他們不畏辛苦給我提了很多意見，那次試課我們差不多整整用了三個小時，也正是因爲這樣的努力我們的教研課纔會取得成功，團隊合作的力量不可估量。

實習心得體會與收穫 篇4

對於在附中進行語文教育實習的我們來說，無疑是非常幸運的。

在這所名譽三湘的百年老校裏，我們可以隨時學習老師們流光異彩的教學，和智者心與心的交流，在潛移默化中提高自己。而恰巧又碰上這屆教學年會，能讓我們領會各路才子俊豪們不同的教學風格，無疑給了我們一個廣闊無比的學習舞臺。

10月16日，有幸聽到來自不同地方的老師帶來的四堂課，這彷彿四朵金花，帶着不同地域的美麗一起燦爛開放在師大附中校園，開放在在場的我們每個人的心中。

不同的地域，上課的風格不一樣，我想，除了老師個人的氣質和理念外，應該是和個地區不同的人文性格有關係。譬如：湖南教師的強勁而又不失機敏細膩、雲南教師的柔和細膩而又不失厚重、福建教師的自由開放而又不失機智、遼寧教師的爽朗豪放又不失精緻等。風格雖不同，但核心一致，都以學生爲圓心，追求教學內容和表達形式的圓滿。

真實，這是我在課堂上首先感受到的。課堂是一個大舞臺，也是教師素質和個人氣質、情操的展現臺，在教學過程中，教師的教學手法、內容解讀，思考問題的角度等，都無時不透露着教師個人內在的東西。學生在心裏面能默默感受到這種真實，而當這種心靈的東西和教師教學過程中的表現相一致，且這顆心又是善良坦誠又博識的，這時，就默默增加學生潛意識的認同和好感，課程氛圍就好起來。這四堂課都有這個共性，所以現場感染力很強。

真心，這是我很快感受到的第二點。包括對教材文本的真心解讀，認真紮實的課前準備，課程設計的精心佈置、教學手法的用心挑選等。對於我們實習老師來說，首先碰到的難題就是：一篇課文，知識點太多，如何取捨，如何解析的問題。老師們對教學設計的思考過程，無疑給了我們很好的答案。

老師們首先想到教什麼，把課程的知識切入口斟酌又斟酌，對知識的重點把握等，都成爲我們學習的榜樣。如餘秋雨的《道士塔》，厚重、深沉，而知識點太多，可以講的東西太多，如何把握?講授這個課文的老師都對切入口和重點的把握進行了反覆思考、反覆修改的一個過程，最終確定最佳方案。對於課程設計，老師們也是精之又精，如雲南師大附中的谷春娜老師，課的開局就用美麗滄桑的敦煌幻燈圖片加上厚重傷感的音樂，把學生的情緒很快帶入與這片課文的感情基調一致的氛圍裏去。

真誠，是給我的第三個感動。老師們以人爲本的教學和設計理念，與學生人性化、科學化的溝通，使課堂氛圍非常積極融洽。如湖南師大附中田芳老師，巧妙地設問，給學生充分的思考空間，充分挖掘學生的智慧，提高學生的思考積極性，使學生變得想思考、勤思考、愛思考。又如遼寧師大附中王亮老師，始終和學生之間近距離的溝通，真誠的微笑，平等溝通的心態，具有很強親和力。

其他能感受到的，要學習的東西實在太多，但我想，對於我們實習老師來說，學到這三個真字後，以後肯定會提高得很快，而且以前很多的難題也會迎刃而解。

實習心得體會與收穫 篇5

xx級幼師班學生的實習，在校領導的大力支持下，在實習單位的密切配合下，在輔導老師的認真輔導下，在指導老師的精心指導下，學生的態度認真，成績良好，現總結如下：

一、組織到位。

我們爲這次實習做了精心的安排。在實習以前，我們已經上了一年多的專業課，專業基礎打的比較紮實。在實習前夕，我們認真組織了實習前的專業測評，每個同學都要求專業過關。並且我們在實習出發以前，進行了認真的實習動員。班主任在班裏開了專題的實習動員主題班會，校長又專門開了這些實習班級的會議。對於實習的意義和要求做了進一步強調。這樣，學生從思想上，到專業準備上，都做好了充分的準備。

二、認真實習。

(一)認真安排帶隊老師。我們幼師實習，學生多，任務重，並且畢竟從理論到實踐有很大的差距，所以找帶隊老師非常重要。這一點上，領導做了認真的組織和安排。找業務素質高的，思想水平好的老師帶隊。這在我們的人員組織上保證了實習的順利進行。

(二)實習單位也做了認真的安排。他們熱情接待，並且對我們的實習老師做了恰當的分組，也認真地安排了實習指導老師。把業務素質高的，工作能力強的安排給我們做指導老師。這些老師態度很認真，對我們的實習生很熱情並且要求也很嚴格。他們在我們實習之初，先給我們上示範課，詳細講了他們上課要求，和注意事項。然後讓我們的學生講課帶班。在每一次課後，我們都一起討論每個人優點和不足，討論每堂課應該怎樣上，如何對待每一個孩子。

(三)學生態度很認真。每一個學生都嚴格遵守幼兒園的作息制度，沒有遲到早退現象。尤其像張園園，離家遠，又是通宿生，身體還比較弱。但還是早來晚走，克服困難來完成實習任務。尤其是她的實習指導老師病了，她獨自帶課，並且取得了完全的成功。受到幼兒園老師和領導的好評，並且也得到了幼兒家長的誇獎。

(四)實習學生專業基礎紮實。我們這一級實習生，專業基礎都很紮實。李萍、楊雪的舞蹈，杜娟王雪的繪畫，宋雪的詩歌朗誦水平都受到實習單位的好評和肯定。並且他們表示，如果我們的學生畢業了，願意接受這些學生。

(五)我們在實習單位認真組織了實習成果展。我們的實習老師在班裏排的舞蹈，指導的詩歌朗誦，輔導的孩子的繪畫，都受到孩子家長和實習單位的肯定和好評。

三、我們的經驗和教訓。

這次實習，我們在組織上非常到位，學生的專業基礎準備的很紮實，並且帶隊老師和實習指導老師認真負責的態度，對這次實習的成功起了很大的作用。當然，這其中學生骨幹的帶頭作用，也使我們的工作事半功倍。

但是，我們還有一些地方不足。如，有的學生雖然對幼兒教育在理論上能夠接受，但是真的面對一個哇哇大哭的孩子，有時候還表現的手足無措。有的學生對一些淘氣的孩子還是處理的不夠理智和冷靜。這些需要在教學工作中，加強他們對孩子的愛心的教育，並且加強對幼兒心理學的學習。使他們在理論上實踐上更進一步。

實習心得體會與收穫 篇6

通過一個月的實習，我得到了一次較全面的、系統的鍛鍊，也學到了許多書本上所學不到的知識和技能。

在學生心理輔導員和高一年級班主任的實習中，我深深地體會到我們的學生如此的渴求有一位知識比較豐富、能力比較全面的、能傾聽自己心聲的朋友。作爲他們的朋友，我惟有仔細傾聽、耐心詢問、認真思考，最終協助他們增強認知正確看待和科學處理他們所面臨的困難;作爲語文老師，面對幾十雙渴求知識的眼睛，我精心備課、認真組織，用真誠的心對待每一個同學，用清晰的話講解好每一個問題，用深切的情表達每一個核心思想。

這一個月來，我受到了老師和同學們的熱切關注。他們以真誠而友善的眼神看着這麼一個身材矮小卻能力突出的老師充滿自信的走過，走過令我難忘的實習。

同學們在我的講座上積極提問、仔細聽講，爾後以熱烈的掌聲鼓勵，鞭策着我在學習和工作中創新開拓，不斷進步!

我，以一顆真誠的心、樸實的情，以一名普通教師的身份打動了學校的領導、老師和親切、可愛的同學。

在此，我衷心的向他們表示感謝，特別感謝我的指導老師李老師、分管領導;同時還要感謝我的大學老師、關心和幫助過我的同學。