日企實習心得體會及收穫(精選25篇)

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日企實習心得體會及收穫 篇1

大一的生活接近尾聲,最後是具有實踐意義的社會認識實習。社會認識實習有以班級爲單位的參觀神鋼集團,聽講座與交流;還有以小組爲單位的查找資料,討論總結;最後是以個人爲單位的自主實踐。實習的方式多種多樣,都在於學習,吸納更多的知識以及在過程中的收穫與體會。在這社會實習期間,我也思考了這一年內是否成長了,一年內是否學到知識,一年內是否過得充實。

日企實習心得體會及收穫(精選25篇)

在實習的第一天我們以宿舍爲小組,蒐集關於在華日企的企業文化,招聘要求等等。我主要查找了在成都的神鋼集團,以及在中國的知名品牌,如:松下,索尼,夏普等。對於他們的公司的用人要求,營銷策略以及大致瞭解公司的運營體系。就是關於日本企業的具體信息,企業內部組織及管理、用人標準、企業文化等;或日本企業在中國的發展情況,如業績、前景、遇到的問題以及對所在地區的貢獻等多方面內容。

在經過一天的查找資料後,小組四人將收集到的資料進行討論整理,交流心得。在華日企偏向於培養職員,喜歡零經驗的應屆大學生;在公司內部實行事業部門制,側重論資排輩,講究上下級的禮貌與溝通,不過在大型的日企,外國人很難做到高職位,也體現了日本人的排外心理。日企重視“軟件4S”,即人員,作風,技巧,最高目標。在管理中重視感情和價值觀等因素。瞭解這些必要的信息之後,我也對自己學習日語的方法和目標做了相應的調整。必須多方面地瞭解日本的文化,以便於今後與日本人的溝通。小組四人討論得出結論,並稍作整理,進行總結。最後仔細查看了成都神鋼工程機械(集團)有限公司的相關資料,以便於在7月6號的參觀工廠的時候理解該公司負責人對公司的介紹。

7月6號的參觀成都神鋼工程機械(集團)有限公司是我們實習的重頭戲,也是我們增長專業與課外知識的好機會。在去神鋼集團的路上,充滿了期待,想試試自己學了一年的日語可否和日本人做簡單的交流。在一個多小時後到達目的地,公司的負責人將我們帶到會議室。之後成都神剛機械有限公司的財務總監土野先生帶領我們參觀了工人的食堂,並和工人一起吃了一頓豐富的員工飯。在食堂,可以看到不同崗位的工作人員穿着不同的工作服,說說笑笑,井然有序,沒有大聲喧譁,其樂融融。

在飯後,土野先生繼續帶領我們參觀了公司的工廠,介紹挖掘機等產品的生產流程和廠房,並一一介紹各產品的生產過程以及用途。場地的綠化環境做得很好,廠房也乾淨明亮。神鋼集團主要生產“成工牌”系列的輪式裝載機,震動式壓路機,平地機和“KOBELCO”系列的液壓挖掘機。參觀過挖掘機的部件生產車間後,就到參觀成品的場地。土野先生介紹,成都神鋼主要生產國際機型20噸級、23噸級、32噸級等具有當代國際先進水平的“KOBELCO”系列全液壓挖掘機。第一次見到如此多的挖掘機排成整齊的隊伍,顏色一致,只是因爲不同的噸級,規模不一樣,場面非常壯觀。在介紹挖掘機的高端技術的時候,土野先生還指出,神鋼的挖掘機式可以用衛星操控的,可以在操作室看到挖掘機的工作里程和具體的位置。在我們驚歎之餘,土野先生還讓我們坐到挖掘機的操控位置上試試,果然威風。在蒐集的資料中就瞭解到,成都神鋼工程機械有限公司成立於20xx年,在近幾年,公司不斷進行技術創新和新技術,新材料等等的研發。銷售總額不斷增加,在20xx年的銷售額是20xx年的4到5倍。世界品牌“KOBELCO”的智能液壓挖掘機深得海內外用戶和企業的青睞。

之後,土野先生在做完關於神鋼集團的發展歷史,經營狀況等等介紹後,還就我們日語專業的學生關心的日企的用人要求和就業前景做了講座。土野先生還和我們作了交流,回答我們提出的問題,雖然不懂的地方還是很多,在老師的解釋下,交流溝通還算順利。在聽講座的時候,不懂的地方有很多,也知道自己的日語聽力和口語能力還要大大地提高。今後的日語學習也有一定的指向作用。

在神鋼的參觀實習後,收穫和體會都有很多,把那份驚歎和感想一點一點地記下來,也思考了很多。有關於學習,生活,今後的就業,人就是在不斷地學習中慢慢進步。一個企業的成長需要不斷地吸納人才,而我們大學生也有通過不斷地努力,成爲企業需要的賢才。神鋼集團是我接觸的第一個日企,搜查資料和實地參觀公司之後,我對日企有了一定的瞭解。

結束了在學校的實習之後,我參加了廣東省雷州市的大學生志願者聯合會,加入了其中的經驗交流部。主要是和即將升入高三的學生介紹自己的學習方法和交流心得,最後回答學生提出的問題。之後還參加了義教,有點波折還算順利。和學弟學妹的相處,也讓我覺得應該做個好榜樣,應該告訴他們更多的學習方法和調整心態的方法。同時也反省自己在大學的一年,比高中鬆懈了許多,有時候也迷茫啦!回到曾經拼搏過的地方,有點找回似曾相似的感覺。接下來的大學生活要找回高三時拼搏的幹勁,對自己說:我可以,因爲我曾經做到了。

實習期間以及結束之後,有很多的感慨,最主要的是內心的波動。對自己的要求也變得嚴格,也找到了繼續努力的動力和目標。接下來的大學生活會更加充實,也會有目的地增加實踐的機會。因爲很快我們就要步入社會大課堂,面臨着擇業和就業的問題,這樣我們就很需要在專業方面有比較深刻地認識,掌握專業上所需要的一切知識,這樣在今後的工作中,我們處理起問題才能夠遊刃有餘,不會被困難壓垮,機遇只給有準備地人,只有我們不斷的充實自己的頭腦,才能夠更有信心的微笑着面對挑戰,讓自己成爲生活和事業上的強者。

日企實習心得體會及收穫 篇2

工作一年有餘,也是第一份正式的工作,第一份是大三暑假時的打工,在一個不是很大的電腦城賣MP3。

沒有在民營企業工作過,所以只好以中國人特有的性格去分析了。

從事的工作是技術開發,其實說明白了,在製造業裏,本來就沒有多少技術可言,何況一個日企。主要工作是做一些簡單開發,把日本本部開發完的機種導入生產。不過,在這裏時間自由一些,所以能接觸到各個部門的工作情況,儘管不是很熟悉,瞭解了,也有不少幫助。

第一點,說它的規範作業。

整個公司鬼子不過十來個,卻管着幾千人,論勾心鬥角,恐怕一對一,他們也佔不到優勢。於是一套規範標準的工作流程,起到了決定性的作用。

對於日常工作,無論部門大小,職責輕重,絕大多數工作往來都有文書,並且領導檢印發行。

這樣的好處是:

1.有效的推動了工作進展,正式的文件比一個口頭的傳達更有效,且形成了日後的證據,免去了很多口角。遵守制定好的流程,這些走的同一路線,合理的需要別的部門配合的工作,可以更快的完成。而視檢印領導的級別高低,表明了工作輕重關係,而拿着這份小小的文件,可以說是代表了一個部門,雖然沒有領導親至的效果,好歹可以讓對方重視一些。

2.對於交待出去的工作,屬下是否已經在執行,從他拿過來檢印的文件就可以明白。

3.這份文件,明確了工作內容和重點,對方需要的資料和需要對方做的部分也會體現在上面。

4.其實這份東西很簡單的可以完成,都有統一的模板,幾乎全EXCEL格式,內容一般簡單而明瞭。工作的經歷讓我明白了,EXCEL實在比word有用而且方便多了。

總體說來,在這裏沒有很多口頭的承諾,大家都按基本的方法做,雖然靈活性缺乏一些,但是可以確保正常的推進。在責權明確上也有一定作用。

對於部門內的工作呢?這則有更詳細的基準。基本的工作都遵守這寫流程往下走,如果有特別變更的,必須有正式的申請,在通過本部的確認後,形成一種新的基準了,才能執行。否則,品管有絕對的反對權利。

開發一個產品需要一個漫長的過程,日企沒有太多的高新技術,但是工作做得很紮實,這是它品質出衆的一個重要因素。

即使是實驗用的產品,也必須經過品質部門的檢查確認,方可使用。實際開發的階段並不是很複雜,但爲了確保品質,確保到量產過程不出問題,在設計之前有一個會議,日企的會議不是很多,而且都有明確的主題和明確的任務,節省了大量的時間,至於扯皮那些並不常見。

日本人雖然注重禮節,但在工作的時候,繁文縟節很少,即使總經理在場,發表意見的同時也無需提到他的英明領導,感謝之類的話。開場白,一般是大家好,簡單的三個字。接下來是實際的內容。

設計之前的會議,除了財務,人事和一些後勤部門,基本都參加。

大家也許會奇怪財務這麼重要的部門怎麼能缺席,在產品開發的時候,已經有過成本的計算,並已形成了文字資料。其實參加會議的人和部門是儘可能少的好,一來節約大家的工作時間,二來也可以縮短會議時間。

會議會公佈產品的預想結構,設計參數,生產計劃和日程。如果從設計到量產中間存在問題,在這裏可以提出來討論。

會後有簡單的記錄,如果通過也會有領導檢印,這就確保了會議的有效性,若有問題,也會記錄下來,並在其後進行問題解決。

這只是一個例子,在此之後,產品開發完成只道量產,還有四五個必須的會議過程,可以很多項目在一起進行。而做到後來,資料自然是越多,只到量產後這份資料的封存。

整個過程是透明,可控的,而流程是固定的,對於項目,即使中間流失了人才,也可以繼續下去,而資料也可以得到傳遞。免去了人才流失帶來的項目開發進度終止的風險。

這樣存在的弊端是,開發項目的完成時間比較死板,對於員工的思維也有約束,只是在教人做事,而不是在教人思考。也許,這正是他們要的效果。

日企實習心得體會及收穫 篇3

會計,這是一個注重經驗的職業,工作經驗是求職時的優勢,那麼我爲了積累更多的工作經驗,經過學校和朋友的努力,在x有限公司獲得了一次十分難得的實習機會。在實習期間我努力將自己在學校所學的理論知識慢慢的開始向實踐方面轉化,儘量的做到理論與實踐相互的結合,在實習期間能夠嚴格的遵守工作紀律,不遲到、早退,認真的完成領導交辦的工作,得到領導還有全體工作人員的一致好評,並且也發現了自己的許多不足之處。

x有限公司是一家事業單位下屬的小型公司,其主要業務就是種苗和農藥。每年的經濟業務不是太多,因此財務室只設有會計、出納各一名。該單位是採用電腦記賬,採用的是三門財務軟件。此次實習,我主要崗位是會計,因此主要實習了公司的會計科目及會計處理。同時對出納的工作也有了具體的瞭解。在實習中,我參與了整個2到4月全部的會計工作,從審覈原始憑證、編制記賬憑證、登賬到編制會計報表都有親自動手。

認真學習了正當而標準的事業單位會計流程,應前輩的教誨還認真學習了《公司法》、《稅法》《會計法》,真正從課本中走到了現實中,從抽象的理論回到了多彩的實際生活,細緻的瞭解了事業單位會計工作的全過程,認真學習了各類學校經濟業務的會計處理,並掌握了三門財務軟件的使用實習期間,我利用此次難得的機會,努力工作,嚴格要求自己,虛心向財務人員會計實習報告請教,認真學習會計理論,學習會計法律、法規等知識,利用空餘時間認真學習一些課本內容以外的相關知識,掌握了一些基本的會計技能,具體包括了以下幾點:

1、原始憑證的審覈方法及要點;

2、記賬憑證的填寫及審覈要點;

3、明細賬、總賬的登記及對賬;

4、財務報表及納稅申報表的編制與申報;

5、會計檔案的裝訂及保管常識。

從而進一步鞏固自己所學到的知識,爲以後真正走上工作崗位打下基礎。更讓我感到感動的是,領導讓公司的前輩教會我處理公司的綜合事物。例如營業執照的辦理。稅務登記的有關事項。一般納稅人的申請。以及如何進行企業合法節稅的運用。等等。

在這個學習和聯繫的過程中。我發現會計是一門實務與理論結合性很強的學科,儘管我學過這門課,但是當我第一次和公司的同事操作具體業務時,覺得又和書上有些不同,實際工作中的事務是細而雜的,只有多加練習才能牢牢掌握。這次實習最主要的目的也是想看看我們所學的理論知識與公司實際操作的實務區別在哪裏,相同的地方在哪裏,內部控制如何執行,如何貫徹新的會計政策,新舊政策如何過渡,一些特殊的帳戶如何會計處理等等。帶着這些問題,我在這一個月裏用眼睛看,不懂的請教領導同事,讓我對會計實習報告這些問題有了一定的解答,達到了這次實習的目的。

除了與我專業相關的知識外,我還看到許多在課堂上學不到的東西。公司是如何運做的,員工之間的團隊合作精神,處理業務的過程,規章制度執行情況,企業的管理等等。另外我也看到公司存在的一些漏洞,例如內部控制情況,其中主要包括現金收支制度執行情況,公司在執行國家政策規定方面也不容樂觀。然而在現實的小規模私營企業這種情況可能普遍存在。 作爲一名會計實務人員,通過這次實習也更加讓我看清自己今後的努力方向。例如:實務能力,應變能力,心理素質,適應能力等等。除此之外擁有一顆上進心,進取心也是非常重要的。

在工作中僅靠我們課堂上學習到的知識遠遠不夠,因此我們要在其他時間多給自己充電,在紮實本專業的基礎上也要拓寬學習領域。同時在實際的工作中遇到問題時要多向他人請教。人際溝通也是非常重要的一點,會計實習報告如何與人打交道是一門藝術,也是一種本領,在今後的工作中也是不能忽視的。馬上就要進入社會的我們也要面臨正式的實習了,我想每一次的經歷都是一種積累,而這種積累正是日後的財富。在工作上,在學習上,我們要讓這些寶貴的財富發揮它的作用,從而達到事半功倍的效果。

經過這次實習,讓我學到了許多許多,無論是專業知識上,還是爲人處世上,受益匪淺,感謝x有限公司提供了這次實習機會。

日企實習心得體會及收穫 篇4

還記得正式實習的第一天,我的心情十分興奮。早早來到辦公室,跟部門經理報到後,跟員工們一起參加公司的晨會,每個人都認真地輪流彙報昨日工作情況、今日工作計劃和出現的問題及相關建議,節奏很快但氣氛融洽,跟大學的學習生活有很大的不同。晨會之後,大家都開始忙各自的事情。

在第一週的前幾天,我一直都在看經理給的公司相關員工培訓資料、條款和做一些像是整理辦公室衛生等等這樣繁瑣的事情。可能是因爲自己是剛剛來的實習生,大家都沒有跟我有什麼特別的交流,只是偶爾會讓我幫忙做一些整理文件、幫忙找東西的小事情。由於一直翻開枯燥的文字資料,一天下來會覺得很無聊。但是隻有段時間內將大量培訓知識牢記於心,才能儘快上手其他工作。

在這幾天,我學習了《公司員工規範要求》、《行銷費率手冊》、《人身保險傷殘程度與給付辦法》、《在辦險種承保規則》以及公司運行制度服務……最後的幾天,我在整理的同時,翻看辦公室的各類保險項目的近期檔案,在具體的檔案中,我學習到各類不同保險與客戶簽訂前一系列的流程,需要準備的文件種類等。每一步都有專業的人員進行跟進、評估,根本不是籤個合同就好那麼簡單的事情,每一份合同背後有大量數字計算。與單調的文字相比,具體的工作實例的確顯得更加吸引人。

整個實習期間的工作,我始終保持早上前三名到辦公室,我清楚作爲一名大學實習生,需要把很多小的事情認認真真的完成才能儘快得到大家的認可,更好的融入這個團體。我每天早上會在晨會前整理好辦公室衛生、擺放整齊文件。因爲沒有什麼獨立業務完成,所以晨會上我不需要發言,只是記錄同事們發言。其實從每天早上的晨會中我可以學到很多:同事們都經過很久鍛鍊,在彙報工作時言簡意賅,討論時不像大學裏我們討論問題一樣不緊不慢,都抱着相同的目的進行問題剖析和提出相關建議,對事不對人,十分的理性。整個晨會下來,個人覺得沒有一句廢話,十分注重效率,大家都很嚴肅卻沒有死氣沉沉,偶爾有人講到自己處理業務過程中發生的小插曲,引起陣陣歡笑。在工作時候,耳邊的電話聲音此起彼伏,只有我的辦公桌上的電話相對比較清閒。

有什麼問題時,大家會直接提出來,有空的同事會主動進行迴應。在工作的間隙,同事們之間會討論一些近期的新聞或公司裏發生的事情,針對有的同事提出的問題,大家都會給出自己的觀點,而我在大多數情況下,僅僅限於觀察,聽的多看的多,但是說的不多。一方面是因爲自己是實習生,還沒有跟大家很熟悉,大家寒暄的話比較多;另一方面,其實大部分話題我插不上嘴,沒有什麼經驗更不知道怎麼表述。

作爲實習生,平時的工作比較的簡單,就是負責公司的網絡運營情況,每個人有三臺電腦,一個負責監視公司電腦系統的運行情況,另一臺用於公司內部的文件傳輸以及員工交流,再一臺就是自己用來幹自己事情的。其實平時公司的電腦系統不會出現什麼狀況,所以我們部門的氛圍通常都是比較的閒適的,但是由於公司的電腦等各方面的配置都有一些老化,所以在我實習的期間還是出現了很多的狀況,每當出現狀況的時候大家就會比較的忙,也會比較的緊張,因爲如果不迅速的修好的話,就會對公司業務的正常運營造成很大的影響。其實每次出現問題的時候,我也只有幫幫小忙和學習的份,每次看他們忙來忙去,我也會細心的記錄下他們工作的流程以及解決問題的方法

在這實習的最後兩天,漸漸的我的工作態度得到了大家的肯定,同事們跟我的談話較前面幾天增多了不少,我個人覺得很開心,我知道自己離融入社會不遠了,這次的實習讓我對建築公司有了新的認識,我相信每次的實習都會讓我對工作和學習產生新的認識,對公司與學校學習生活的區別有更加深刻的理解。在未來時間內的實習以及工作過程中,我相信自己會學習到更多的事情!

日企實習心得體會及收穫 篇5

通過此次實習,讓我學到了很多課堂上更本學不到的東西,彷彿自己一下子成熟了,懂得了做人做事的道理,也懂得了學習的意義,時間的寶貴,人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風順的,只要勇敢去面對人生中的每個驛站!這讓我清楚地感到了自己肩上的重任,看清了自己的人生方向,也讓我認識到了文祕工作應支持仔細認真的工作態度,要有一種平和的心態和不恥下問的精神,不管遇到什麼事都要總代表地去思考,多聽別人的建議,不要太過急燥,要對自己所做事去負責,不要輕易的去承諾,承諾了就要努力去兌現。單位也培養了我的實際動手能力,增加了實際的操作經驗,對實際的文祕工作的有了一個新的開始,更好地爲我們今後的工作積累經驗。

我知道工作是一項熱情的事業,並且要持之以恆的品質精神和吃苦耐勞的品質。我覺得重要的是在這段實習期間裏,我第一次真正的融入了社會,在實踐中瞭解社會掌握了一些與人交往的技能,並且在次期間,我注意觀察了前輩是怎樣與上級交往,怎樣處理之間的關係。利用這次難得的機會,也打開了視野,增長了見識,爲我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎。

實習期間,我從末出現無故缺勤。我勤奮好學. 謙虛謹慎,認真聽取老同志的指導,對於別人提出的工作建議虛心聽取。並能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析,並努力學到把學樣學到的知道應用到實際工作中,盡力做到理論和實際相結合的最佳狀態,培養了我執着的敬業精神和勤奮踏實的工作作風。也培養了我的耐心和素質。能夠做到服從指揮,與同事友好相處,尊重領導,工作認真負責,責任心強,能保質保量完成工作任務。並始終堅持一條原則:要麼不做,要做就要做最好。

爲期2個月的實習結束了,我在2個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,收益非淺.現在我對這2個月的實習做一個工作小結。

回想自己在這期間的工作情況,不盡如意。對此我思考過,學習經驗自然是一個因素,然而 更重要的是心態的轉變沒有做到位。現在發現了這個不足之處,應該還算是及時吧,因爲我明白了何謂工作。在接下來的日子裏,我會朝這個方向努力,我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點”抹掉。感謝老師們在這段時間裏對我的指導和教誨,我從中受益非淺。

本次實習使我第一次親身感受了所學知識與實際的應用,理論與實際的相結合,讓我們大開 眼界,也算是對以前所學知識的一個初審吧!這次生產實習對於我們以後學習、找工作也真是受益菲淺。在短短的一個星期中,讓我們初步讓理性回到感性的重新認識,也讓我們初步的認識了這個社會,對於以後做人所應把握的方向也有所啓發。

我會把這此實習作爲我人生的起點,在以後的工作學習中不斷要求自己,完善自己,讓自己做的更好。

日企實習心得體會及收穫 篇6

暑假到了,爲了豐富自已的閱歷,適應社會,我想在這個假期能找個實習單位,渡過一個有意義的暑假。我應聘的崗位是實習會計,被建業公司安置到了置業有現公司。x公司的財務部並沒有太多人,設有一名財務經理,兩名出納,兩名會計。此次負責我實習的是公司出納—劉,劉姐根據我的實習時間,主要是讓我瞭解財務軟件的使用和會計處理的流程,並做一些會計憑證。公司採用的是金碟財務軟件,從編制記賬憑證到記賬、編制會計報表、結帳都是通過財務軟件完成。我認真學習了正規而標準的公司會計流程,真正從課本中走到了現實中,細緻地瞭解了公司會計工作的全部過程,掌握了金蝶財務軟件的操作。

開始單位不會讓我幹什麼,觀察我是否有耐性全身心的投入本行業。然後是大批量的工作,數量和難度都很大但是要求不高,這是考察我的能力,也讓我找到自己的位置。單位裏完全按能力來分配待遇,而不是學歷。社會的準則就是不能勞動的人就是廢物,即便你是大學生、文化高、素質高、說話有水平、氣質高、斯文做作等等。山外有山,人外有人,虛心向他人學習有真材實學纔是當務之急。

作爲學習了這麼長時間會計的我們,可以說對會計基本上能耳目能熟了。有關會計的專業基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系,我們都基本掌握。通過實踐瞭解到,這些似乎只是紙上談兵。倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應用,那我們也會是無從下手,一竅不通。下面就是我通過這次會計實習中領悟到的很多書本上所不能學到的會計的特點和積累,以及題外的很多道理。

以前,我總以爲自己的會計理論知識還算紮實,正如所有工作一樣,掌握了規律,照蘆葫畫瓢準沒錯,那麼,當一名出色的會計人員,應該沒問題了。現在才發現,會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。離開操作和實踐,其它一切都爲零!會計就是實際中學會做賬。

在實踐中我也發現,會計具有很強的連通性、邏輯性和規範性。其一,每一筆業務的發生,都要根據其原始憑證,登記入記賬憑證、明細賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬戶。其二,會計的每一筆賬務都有依有據,而且是逐一按時間順序登記下來的,極具邏輯性。其三,在會計的實踐中,漏賬、錯賬的更正,都不允許隨意添改,不容弄虛作假。每一個程序、步驟都得以會計制度爲前提、爲基礎。體現了會計的規範性。

在登帳過程中,首先,要根據業務的發生,取得原始憑證,將其登記記帳憑證。然後,根據記帳憑證,登記其明細賬。期末,填寫科目彙總表以及試算平衡表,最後才把它登記入總賬。結轉其成本後,根據總賬合計,填制資產負債表、利潤表、損益表等等年度報表。這就是會計操作的一般順序和基本流程。

在實習期間,我曾覺得整天要對着那枯燥無味的賬目和數字而心生煩悶、厭倦,以致於登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩,愈煩愈錯,這隻會導致“雪上加霜”,會計本來就是煩瑣的工作。不過慢慢覺得只要你用心地做,反而又會左右逢源。越做越覺樂趣,越做越起勁。清朝改良派代表梁啓超說過:凡職業都具有趣味的,只要你肯幹下去,趣味自然會發生。因此,做賬切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恆心、細心和毅力,那纔會到達成功的彼岸!

日企實習心得體會及收穫 篇7

兩個月的實習瞬息即過,爲大家帶來這篇實習,了自己表現,有欣慰也有不足,希望這篇大學生實習總結可以供大家作爲參考範例。

認識並融入這個團隊,一直是這兩個月對自己的要求。學習是拉近距離、融入團隊的最好辦法,兩個月的時間裏,在領導和同事的指導下,向行業學習知識,向前輩請教經驗,向同事傳授工作技巧,正是在這個過程中,認識到自己的弱處和不足,也深刻體會到了團隊的力量和魅力。

來見習期間,心境有時還顯浮躁,做事偶爾還有粗心;這兩點是在日後須牢記心中,並不斷努力改進的地方。相信,通過踏踏實實做事,謙虛低調做人,並在領導和同事的幫助下,自己會在中糧得到很好的成長,也會爲大中糧的發展貢獻自己的力量!和不足,也深刻體會到了團隊的力量和魅力。

在學習中做事。任何細節都有它的專業規律,任何人都有其獨特比較優勢;養成個性謙虛才能不斷進步,踏實肯幹才能表現專業。在中糧見習的期間內,努力做好任何一件事情,用心記錄每一個積累。在人力資源部期間,與同事一起完成集團軍轉幹招聘、特貼申報、京外調幹、檔案數據完善等工作;在小麥加工事業部期間,負責文件取放,並與同事一起編寫單元20xx年度戰略規劃。通過踏踏實實的做事,讓自己有了進步的機會,也讓自己感受到自己的價值所在。

日企實習心得體會及收穫 篇8

一、前言

俗話說:紙上得來終覺淺,欲知此事需躬行。雖然我們學習有關市場營銷專業的基礎理論知識已經兩年多了,可是我們還不怎樣瞭解一個企業是怎樣進行營銷工作,怎樣進行生產的。透過學校組織我們到茂名鐵路運輸公司,茂名石化物質供應中心,衆和化塑集團有限公司等三家企業進行實地考察,參觀,聽取企業工作人員講課,學習討論,我不僅僅開拓了我的視野,並且還認識了市場營銷專業知識在實際工作中的作用。

二、實習時光和過程

本次實習的時光是:20_年1月4日到20_年1月6日。

本次實習的過程是這樣的:20_年1月4日,學校組織我們到茂名鐵路運輸公司進行了參觀和學習。20_年1月5日,學校組織我們到茂名石化物質供應中心進行了實地考察和聽取該公司的李主任講課。20_年1月6日,學校組織我們到衆和化塑集團有限公司進行了參觀和學習討論。

三、實習資料

透過本次的實習,我瞭解了鐵路運輸公司的運輸系統及操作和日常工作和管理的狀況;瞭解了茂名石化的原材料是怎樣供應,怎樣採購,怎樣儲存和管理;瞭解了該公司的生產原材料的化學裝置,生產原材料的運作和製成成品——塑料編織袋的生產流水線。透過這次的實地見習,我還了解到了各種營銷手段是怎樣被運用到企業的生產經營當中和各企業的營銷管理特色。

四、實習體會

這次的實習雖然僅有短短的三天時光,可是,我已經收穫良多。以下幾點是我這次實習的心得體會。

(一)深刻了解茂石化

雖然來到茂名讀書已經有三年多了,可是對於茂石化的瞭解說起來真的很少。平時,只是聽別人說茂石化很厲害,有了茂石化纔有了茂名,自我並沒有主動用心地去了解茂石化。可是,聽了茂名石化物質供應中心李主任的詳細講解之後,我對於茂名和茂石化最終有了一個全面而又深刻的瞭解。聽了李主任的課之後,我不僅僅對於茂石化的起源歷史有了深刻的瞭解,並且對於茂石化生產的產品、產品的特點、產品的用途都有了必須的瞭解。聽了李主任的課之後,我對於石油在一個國家的重要性又有了深刻了解。這次的見習,給了一個讓我深刻了解茂石化的機會。我也充分地利用了這次機會,好好地學習了茂石化的歷史和生產過程。

(二)深刻認識到機械化在生產中的作用和管理

我平時都是生活在學校的象牙塔裏面,很少有機會出去見習,就算寒暑假出去兼職工作,也是在勞動密集型的工廠裏面做些手工活。在沒有去見習之前,我對於生產機械化這一詞真的沒有什麼概念。雖然透過教材的學習也明白此刻的社會已經很發達了,很多的生產已經進入機械化生產,苦力已經漸漸退出生產環節了。可是,沒有親眼看到,親身經歷,我不能深刻體會到機械化在生產中的作用。來到茂名鐵路運輸公司,看到來來往往的火車在運輸着各種各樣的產品,可是,卻看不到有很多很多的工人在現場指揮操作。一走進他們的信息樓,看到有幾個工作人員在一個很大的電子屏幕面前進行着各種各樣的操作,我才明白到他們的這些運作是靠系統指揮操作的,已經進入半自動化了,所以並不需要很多的工人在現場進行指揮。而在現場的工作人員也不是去指揮工作的,而是透過系統瞭解到下方的機械出現了故障,下去維修的。再來到衆和化塑集團有限公司,一個做編織袋的廠,年產3千萬噸,我以爲會有很多很多的工人在車間工作。可是,一來到車間,我明白我原先的想法是錯的了。倘若大的車間,一排排機械有序的排放着,高速運轉地工作着,只是有一兩個工人在工作。看着這些高速運轉的機器,我最終明白到3千萬噸的產能是怎樣來的了。此刻的

生產已經是機械化地生產,再也不是傳統的人力勞動了。機械化的生產,解放了勞動生產力,大大地提高了產出,降低了生產成本,保證了產品的質量,爲企業的競爭帶給了很好地保障。

(三)熟悉自我的產品和競爭對手

在見習的過程中,聽了三家企業的主任,廠長的課之後,我發現了他們都有一個共性:就是十分熟悉自我企業的產品,尤其是產品的特性,用途,優越性和不足。不僅僅如此,他們還十分了解他們的競爭對手,如競爭對手的產品特性,競爭對手的產出量,競爭對手採取了那些營銷策略等。各位主任和廠長的經驗之談,很好地印證了教師教導的資料。在學營銷基礎理論知識的時候,教師教導我們在銷售自我產品的時候,我們要十分熟悉產品的特性才能把產品很好地銷售出去;在銷售產品的時候,我們要宣傳產品的優越性從而吸引顧客的眼球;在制定營銷策略的時候,我們還要關注競爭對手的營銷策略……我想理論與實踐就是這樣相結合的吧。這也是我們常說的:知己知彼,百戰不殆。

(四)質量保證貫徹到實際生產中

在學習理論知識的時候,我們都明白也經常強調產品要保證質量才能銷售出去,才能提高消費者滿意度,可是,我們並不瞭解在生產過程中到底要怎樣才能保證質量。在這次是實習過程中,我學習到衆和化塑集團有限公司是這樣做的。首先,引進先進的生產設備從而保證質量。衆和化塑集團有限公司的生產設備都是十分先進的,這爲他們的產品質量帶給了保障。其次,建立質量方針政策,在車間的牆上掛上牌子,牌子的資料是這樣的——公司質量方針:質量爲本,市場導向,持續改善,用戶滿意;公司質量方針:目標產品合格率》=98%,顧客滿意率》=95%,員工培訓率100%,客戶投訴和抱怨處理率100%。這樣做,讓每一個員工時時刻刻都記住公司對產品質量的要求,把產品質量要求深化到員工的言行中。最終,派專人負責檢測產品的質量。在參觀車間的時候,我們發現他們會派一兩個員工專門負責檢測產品的質量,並且定時檢測產品的質量,從而保證產品的質量和合格率。

(五)根據實際狀況制定科學的營銷策略

在接近三年的學習中,我們學習了很多關於市場營銷專業的理論知識,書本上也有許許多多的營銷策略,如產品營銷策略,價格營銷策略,分銷渠道營銷策略,促銷營銷策略等。可是,在實際的營銷工作中並不是必須都用書上所講的營銷策略的。我有此感受,是源自於衆和化塑集團有限公司銷售部的聶經理所講述的其親身經歷。該公司在剛開始銷售k膠的時候,由於營銷策略使用不恰當,導致銷售不順暢,積壓庫存產品。當聶經理上任之後,他不是採用我們書上所說的全部營銷策略,而是根據市場的實際狀況,重新選取經銷商和加強對經銷商的管理的策略,從而使得產品暢銷出去。在聶經理銷售n-甲基二乙酸膿的時候,也是根據市場競爭對手的實際狀況,採用與競爭對手聯合的營銷策略,從而使得該產品的銷售額增長了2倍,而不是完全照搬書本上所說的用4p策略或者別的。從聶經理的親身經歷,我深刻明白到營銷策略理論知識與實際的營銷工作是有很大差別的。在運用理論知識的時候,我們要根據實際狀況做適當的修改,而不是全搬全抄。僅有根據市場的實際狀況,才能制定出科學的營銷策略,從而才能到達企業的營銷目標。

(六)實際營銷工作中的產品定價

在我們學習企業定價的時候,教師告訴我們,企業產品定價受3c因素影響。可是,在實際產品定價的過程中,影響產品定價的因素何止3c。透過這次的見習,我瞭解到,一個產品的定價,要受到很多方面的影響。如產品的成本,成本高,定價高,這是毋庸置疑的;產品的供求關係,供過於求,定價低,供不應求,定價高,這個我們也是明白的;銷售策略,如果是新產品,打入新市場,爲了吸引顧客,一般都會採用低價格,而不是我們所學的撇脂定價法;銷售量的大小,通常爲了鼓勵經銷商多進些貨,企業通常採用量多則價格優惠的定價策略;貨款結算方式也會影響到產品的定價,通常企業採用的是現金結算就相對優惠,如果是賒銷則要定相對高價的策略;產品的運輸方式也會影響到產品的定價,如果經銷商是自運的話,企業則會給與優惠價格,可是如果是企業幫忙運輸的話,不僅僅產品的價格會高些,企業還要收取必須的運輸費用……實際營銷過程中的定價程序也遠遠要比我們所學的定價程序要複雜的多麻煩的多。

(七)營銷人員的素質要求

透過這次的實地參觀,聽報告的實習,使我重新認識到要做一名出色的營銷人員還務必具備以下素質。首先,要具備4種深刻的意識:市場意識,效率意識,服務意識,創新意識。僅有具備上方四種意識,才能洞察市場,提高效率,完善服務,不斷創新。其次,要具備3種理念:樹立市場第一的理念,樹立隨行就市的理念,樹立服務至上的理念。僅有樹立正確的理念,才能支配正確的行爲,才能把事情做正確。沒事市場就沒有所謂的產品,所以要樹立市場第一的理念。僅有懂得隨時變通,根據市場的實際狀況來改變營銷策略,才能在競爭激烈的市場中永遠佔有一席之地。此刻的競爭已經不再是產品的競爭,很多時候已經變成了服務的競爭,有服務的理念,纔會把顧客擺在第一位,僅有以顧客爲中心了,才能提高顧客的滿意度。

五、實習體會總結

以上的幾點是我在這次見習中的感受。這次的見習給我帶來了很多的認識和啓發。這次短暫而又充實的認知實習,我認爲對我瞭解實際營銷工作起到了一個橋樑的作用,過渡的作用。我將會更加努力學習,注意市場營銷理論知識和實際營銷工作的結合,爲我將來從實營銷工作奠定經驗基礎。

日企實習心得體會及收穫 篇9

通過手工做賬會計實習,對實際會計業務的操作,首先讓我們又再次更好、更深入的學習和掌握了會計知識;另外,讓我們理解明白了作爲會計的謹慎性,不僅僅是在處理某些業務的時候,而是在各個方面都必須做到仔細,認真,還需要又足夠的耐心。還有就是會計數據的真實、完整,即便是做錯了,也應該按照規定進行修改,要讓他人知道錯誤所在。最後,應該強調的是任何的實務操作都需要基礎理論的支持,會計也是如此,通過實習我也看出了我的會計專業知識的匱乏,不夠仔細和深入,在今後的學習及工作中還應繼續努力。

通過手工財務管理實習,讓我認識到了作爲一個企業,財務管理的決策佔據十分重要的地位。主要表現在以下幾個方面:

① 通過對財務報表、財務指標的分析,我們可以看到企業歷史的經營情況和發展趨勢,以找到更好的管理決策方法改進原有的經營管理模式,提高企業的發展能力及社會的知名度。

② 通過科學的預算管理,我們可以早一步知道企業未來的經營情況,如有不足之處即可儘快進行調整,儘早彌補損失。

③ 通過投資可行性分析,我們就不會出現盲目上項目的情況,只有充分可行的項目,在考慮了各種風險的基礎上,我們才能予以考慮項目可行。

④ 通過流動資產運營分析,我們可以掌握更好的現金持有量、最佳訂貨批量,選擇適當的現金折扣條件。

⑤ 總之,財務管理能讓公司更加科學的管理和決策。

將計算機的快捷、方便、準確運用於會計的實務操作,對會計的發展來說是一個突破性質的飛躍,但同時也暴露出很多會計電算化的弊端,比如說會計電算化就需要一個對財務權限管理嚴格、明確的環境以及對數據具有良好管理的環境。而針對個人來說,同樣也需要具備良好的職業道德,在會計電算化中,我們可以對憑證進行無痕跡修改、個人的用戶密碼容易被竊取或泄漏……但從總體上說,會計電算化有其獨特優化的一面,就拿用友u8來說,具有很多手工會計不可及的優點:

① 可以嚴格進行用戶權限控制,出現越權時計算機就會出現提示或是禁止該項操作。

② 會計科目擁有輔助覈算和科目受控系統,這樣既方便了會計工作,又可以使會計的具體工作責權分離。

③ 各個模塊的初始化工作爲今後的業務處理提供了很大的方便。

④ 填制憑證時,計算機會自動算數,不平或有其他問題時,禁止保存。

⑤ 用友u8還爲用戶提供了各種帳表,適合不同類型的查詢。

⑥ 記賬的便捷:計算機在幾秒鐘內即可完成較手工來說繁瑣而又容易出錯的記賬工作。

⑦ 自定義結轉:對於每月都會發生的業務,可用自定義結轉來定義公式,到時自動生成,大大簡化了工作量。

⑧ 報表模塊:一般情況下,用友u8提供的報表模板可直接引用,重算即可得出企業所想要的財務報表,即便是需要進行調整也是十分方便快捷的。

4、財務管理計算機實習:

財務管理計算機實習同樣是運用了計算機的快捷、方便和準確,讓我們的工作變得更加輕鬆、簡單。其優點在上述實驗過程和內容中已作闡述,這裏不再累贅。但其優點背後也存在很多弊端:

① 加密系統不夠完善,可輕鬆破譯;

② 操作人員無權限控制,可任意進行操作;

日企實習心得體會及收穫 篇10

一、前言

生產實習是土木工程專業教學計劃中必不可少的實踐教學環節,它是所學理論知識與工程實踐的統一。在實習過程中,我以技術員的身份深入到建築施工單位,以一個高層住宅小區爲實習場所,在項目部技術室主任的指導下,參加工程施工工作,順利完成了六週的實習任務。同時,也爲大學畢業後從事工程時光打下良好基礎。

二、工程概況

工程名稱:

工程地點:

建設單位:北京___房地產開發有限公司監理單位:北京___工程諮詢有限公司設計單位:北京__工程設計有限公司施工單位:中鐵建設集團有限公司第三十四項目部計劃開工日期:20_年7月20日計劃竣工日期:20_年12月15日本工程爲一個羣體工程,共包括5_樓、6_樓、8_樓三棟高層住宅樓和12_地下車庫以及11_樓(變電站),總建築面積63000、2m2、其中5_樓建築面積爲9932、0m2,8_樓建築面積爲28293、4m2,5_樓、8_樓均由主樓和配樓兩部分組成,主樓地下二層爲人防層,地下一層爲設備層,地上18層及局部19層閣樓爲住宅;配樓地下二層爲設備層,地下一層至地上二層爲會所;建築總高度爲53、85m;主樓基礎結構形式爲筏板基礎,主體結構爲全現澆剪力牆結構;配樓基礎結構形式爲獨立柱基礎,主體結構爲框架結構。6_樓建築面積19300m2,地下一層爲自行車庫,地上爲14層帶躍層住宅;建築總高度爲44、50m;基礎結構形式爲筏板基礎,主體結構爲全現澆剪力牆結構。11_樓(變電站)建築面積爲443、6m2,地上二層,主體結構爲框架結構。12_地下車庫建築面積爲5038、5m2,地下爲地下車庫,地上爲車道出入口、人防出入口及變電站,地下車庫戰時爲6級人防物資庫,基礎結構形式爲筏板基礎,主體結構爲框架-剪力牆結構。由於北京地區每年6

月15日到9月15爲雨季施工季節,根據北京市防洪指揮部發布的文件,本工程從6月10日進入汛期。

三、實習資料

3、1、熟悉工程施工管理、技術管理由於實習時光較短,僅參與了施工過程的具體操作,現作簡要概述如下:

3、1、1項目技術負責人負責落實技術崗位職責制和技術交底制,每道工序前務必進行技術交底並填寫“技術交底記錄”。

3、1、2項目經理責成各專業工程師填寫“施工日誌”。工程經理應記錄並保存一份詳細的“施工日誌”。“施工日誌”的資料包括以下幾個方面:當天施工部位、該部位的施工人數、具體的施工班組、具體的現場負責人、施工用材料和設備狀況、依據的作業方法或哪個技術交底、當天氣候、當天施工部位的檢驗和試驗狀態以及施工中出現的問題等。

3、1、3工程施工過程中,由工程室負責現場勞動力調配、進度管理、機械使用和施工安全等工作,並保存相關記錄。工程經理負責每週主持召開一次工程例會,總結上週的工程進度狀況,找出工程實際進展同計劃之間的差距,安排本週的工作。項目總工總結上週的施工質量狀況,並對下一步的質量管理提出推薦和要求。

3、1、4在施工過程中,執行自檢、互檢、交接檢、專檢制度,施工隊質檢員對每道工序自檢合格後,填寫自檢表,經相關工班長籤認後,由項目質檢員複查、檢驗合格後方可進行下道工序。不合格的工序務必進行返工,再次驗收合格後方可進行下道工序。項目透過建立聯檢制度,填寫質量聯檢表,對各分項工程的質量加強控制。砼施工前務必填寫砼澆灌申請。

3、1、5施工過程中的設計變更,由各專業工程師負責,按本質量計劃“合同變更管理”部分的規定,及時傳到達各業務口及相關施工隊。

3、1、6砼、砂漿、防水材料由試驗員負責取樣,送公司試驗室進行試驗,合格後出具相應的試驗報告。產品試驗合格後方可發放。

3、1、7隱蔽工程項目質檢員檢查合格後,由專業工程師填寫隱蔽工程驗收記錄,報請業主或監理工程師驗收。業主或監理工程師在驗收記錄上簽字後,方可繼續施工。

3、1、8由技術室編制月進度計劃,工程經理負責將月進度計劃分解細化到每週每一天,實行動態監控、量化管理,確保施工進度。

日企實習心得體會及收穫 篇11

一、實習目的、要求:

通過兩個月的實崗操作,明確客服代表這一工作崗位的崗位職責,掌握客服這一工作崗位的基本技能;增強自身與客戶溝通交流的能力;瞭解公司運作的基本模式、公司運營的基本環境、感知公司企業文化、體驗真切上班生活;培養一種對待工作認真、負責的態度,適應工作時的基本作息制度;爲今後正式工作打下基矗

二、實習主要內容:

1、接聽順豐速運公司客服熱線中1號鍵接單和諮詢業務;

2、受理新客服下單業務,爲新客服建立詳盡的系統信息:具體的發件地址、聯繫方式等,同時通過系統匹配合適業務員,儘快上門收取客戶快件;

3、通過電話與老客戶覈對發件地址、具體的聯繫方式和聯繫人,同時,安排地區同事儘快收取客戶快件;

4、受理客戶催收快件、取消發件等業務,幫助客戶解決發件環節上的一系列問題;

5、解答客戶有關公司業務上的一系列疑問或是客戶的諮詢,如:有關運價、可收送範圍、收送的時效等;

6、積極參加公司早晚班會議,瞭解當日公司最新業務知識;參與公司有關的新業務知識方面的培訓;參與與公司員工及領導的溝通活動等。

三、實結(可另附報告):

實習單位簡介:

順豐速運(集團)有限公司創建於1993年,總部位於深圳,是國內領先、高速成長的物流速運企業。主要經營國內快遞業務。十五年來,順豐速運以成爲“最值得信賴和尊重的中國速運公司”爲發展目標,不斷引進科學的管理理念和方法,提升技術、營運和管理方面的核心競爭力,創建先進的實物流和信息流雙重網絡,實現了對快件的全程監控和自動化管理,努力爲客戶提供優質、安全、高效的速運服務。

成都呼叫中心(四川順豐通訊科技有限公司)屬順豐速運(集團)下屬全資子公司,主要承接華中、華北話務集中呼叫業務,工作職能爲:接單、查詢及受理投訴等內容。中心於20--年底開始籌建,20--年3月24日正式運營,每月均有一至兩批客服人員新入職。到現在已經達到三百人以上的規模,其優質的服務和高效的管理,已讓其成爲國內呼叫行業中的佼佼者。

實習過程的簡單回顧:

20--年的暑假兩個月時間我與本學院其他幾位同學共同參加了四川順豐通訊科技有限公司開展的暑期實習活動。通過兩個月的實習生活,深切的體會到了工作生活與生活的不同之處。雖然是一份實習工作,但也算得上是自己人生中的第一份正式性的工作。現在回想起來,當時的一系列情景仍舊曆歷在目。

首先是我和其他幾位同學在六月底的公司面試中獲得了參加此次公司實習的機會,雖然,當時並不知道客服代表具體是個什麼崗位,但是還是懷揣着一份期待和驚喜,畢竟是自己通過面試獲得的第一份工作。接下來,與收到錄用通知的同學一起於6月29日一同去了位於成都市高新區的天府新谷公司所在地,進行了實地參觀和麪談。當大家知道,所謂的客服工作就是接電話、受理客戶問題的時候,都顯得有些失落。但後來,除了幾位同學有特殊原因沒能參加實習外,其餘同學都參加了公司的實習工作。

接下來,就是對我們進行了爲期9天的業務知識培訓,主要有關於順豐公司的公司基本發展歷程、公司的價值觀念以及公司的人才觀等方面的介紹;有關客服工作的基本業務規範的要求的學習;公司業務知識的學習和了解,如:公司可收送範圍、各種收寄物品的價格以及不同地址的收送時效性等;有關客服在接聽電話中的有關規範用語以及專業術語的鍛鍊和運用;如何提高自身與客戶溝通的技巧以及遇到一些自己難以處理的事情時,我們應該採取何種方式進行應對;瞭解快遞行業的具體運作模式。

最後,在進行了幾天的練習上崗後,我們便開始了正式上崗實習,與公司的正式員工一樣,接聽來自全國各地的客戶電話。當然,我們只接聽熱線的1號鍵下單和有關諮詢方面的工作,如果遇見客戶要求進行快件查詢或是投訴業務,我們則幫其轉至2號鍵,有查詢同事對其進行跟進。

當然,在正式實習上崗期間,我們還必須參加公司每天的早班例會或是公司的晚班例會,瞭解新的業務知識或是對自己一天中的工作進行小的總結。同時,我們也參與公司一系列有關新的業務知識的培訓,如公司在七月下旬推行上線的新的下單系統。此外,公司爲了讓我們能夠對速運行業有個全面的瞭解,在多方努力溝通下,參與實習的8位同學於8月7日來到公司位於武侯區簇橋的成都中轉場進行參觀瞭解,以增強自身對快遞行業本身的理解。

實習工作於8月27日結束,8月28日,公司的管理層特意爲我們幾位實習生召開了實習工作總結會議。會上,我們實習老師對我們在實習期間的數據進行了公佈,同時,公司領導們也對我們在實習期間的優秀表現作出了很高的評價,並且表示希望我們能夠留在公司繼續做兼職。此外,公司也給我們頒發了一些小的紀念品和各自的實習證明材料。自此,爲期兩個月的實習工作正式結束。

實習崗位工作內容:

1、接聽順豐速運公司客服熱線中1號鍵接單和諮詢業務;

2、受理新客服下單業務,爲新客服建立詳盡的系統信息:具體的發件地址、聯繫方式、具體的聯繫人等,同時通過公司內部系統將客戶信息發到公司地區,再由地區根據客戶信息就近匹配合適業務員,儘快上門收取客戶快件;

3、通過電話與老客戶覈對發件地址、具體的聯繫方式和聯繫人,同時,如果客戶是原發件地址、原聯繫方式則直接通過公司系統將客戶發件信息發到相關業務員手持終端,安排同事儘快收取快件;如果相關信息不符,則按照新客戶下單相關處理步驟進行受理,然後安排地區同事儘快收取客戶快件;

4、受理客戶催收快件、取消發件等業務,幫助客戶解決發件環節上的一系列問題;根據客戶下單時效,對已下單進行相關操作,如:改單、追件、做備註、發工單等;針對部分因客服原因需取消發件的業務,儘快做出相關操作,提醒地區同事;

5、解答客戶有關公司業務上的一系列疑問或是客戶的諮詢,如:有關運價、可收送範圍、收送的時效、可收送物品的範圍、以及如何區分航空件與陸運件等;

6、積極參加公司早晚班會議,瞭解當日公司最新業務知識;參與公司有關的新業務知識方面的培訓;參與與公司員工及領導的溝通活動;參與公司提供的參觀中轉場等活動,增強自身對快遞各個環節的認知。

專業審視:

兩個月的工作生活,讓我們真切體會到了學習與工作之間的不同之處,尤其是,感受到了工作的艱辛和不易。作爲客服代表,經過兩個月的實際工作,我們已基本掌握了作爲一名合格的客服需要的一些基本技能和基本的交流技巧和處理事件的方式,同時,我們也對快遞這個行業有了一個比較大致的瞭解。

同時,也相應的認識到了,成爲一名合格客服人員,遠遠不只能是聲音甜美、普通話標準、打字速度快等,而更多的是一份責任。在需要耐心細緻地爲客戶解決每一個問題的同時,也需要勇於承擔責任,爲客戶承擔、爲公司承擔、也爲自己承擔。

在公司的兩個月時間裏,雖然每天都是匆匆的上班和下班,但是,還是可以通過平時與同事的交流和自己的觀察、以及自己的親身體驗,感受公司的文化和一些列管理規範、制度等。

首先,是公司的組織結構。作爲順豐速運集團下的子公司——四川順豐通訊科技有限公司,承擔着順豐速運集團華中、華北等二十餘省市的話務量,有效的組織結構爲企業正常運行提供了良好保證。組織架構清晰、各部門職責明確,這是公司組織結構最明顯標誌,同時,企業在實際運中,也是按照公司設計架構而運行,因而公司在實際的運作時,就會顯得很高效。如公司的技術支持組就是爲整個運營管理部提供技術支撐,一旦熱線組或是質檢組的系統或是硬件出現故障時,便可以很快進行相關問題的跟進和解決,從而提升公司服務質量和水品。

其次,公司給人印象深刻的是公司的和諧、互助、開放的企業文化。所謂企業文化是指企業在長期的經營活動中積澱起來的全體員工共同持有的信念、價值觀、行爲準則和道德規範,是一種滲透在企業一切活動中的東西,是企業的靈魂所在。簡而言之,就是企業信奉並付諸於實踐的價值理念。而順豐作爲中國民營快遞的標杆企業,其企業文化爲“成爲最值得信賴和尊敬的速運公司”。致力於爲員工提供一份滿意和值得自豪的工作,是順豐對員工的真實承諾;致力於快速、安全、準確地傳遞客戶的信任,是順豐給與客服最忠實的承諾;致力於成爲速運行業持續領先的公司,是順豐對自身的承諾;致力於承擔更多社會責任,是順豐向社會作出的莊重承諾。

無論是剛進公司開始培訓的時候,還是到後來在總結會上,公司的同事、領導都告訴我們說,有什麼需要公司爲自己提供的都可以向公司提出來;同時,自己對公司有什麼建議的也可以提出來。此外,我們也發現公司的上層和一線員工開展了一系列活動和會議,以加強上下級之間的交流和溝通,相互聽取各自意見,以便加以改進;同時,公司也鼓勵同事之間相互幫助、相互交流,以求得員工的進步和公司的發展。我想,正是公司擁有這樣一種開放的、互助的、和諧的企業文化,從而促進順豐在今年來的發展。

再次,是公司規範的人力資源管理模式。總的'來說,公司的人力資源是外包給泛亞人力資源公司來做的,因而公司的人力資源管理工作相當規範。無論是從人員的招聘、到員工入職、培訓、上崗、以及後面的績效考覈和工資發放等,無不體現出了人力資源的專業性。

第一、公司人力資源管理的制度性、詳細性。如:公司人力資源部門對公司的每一個具體的工作崗位都做了詳盡的崗位說明書,明確了崗位員工的具體任職資格、崗位職責等;再如,公司對員工的績效考覈方式,也做了及其詳盡的獎懲方式,如加分、扣分,以及最後的獎金基數與指數都列出了詳盡的考覈模式,進而可以有理有據的對員工進行考覈評估,同時,公司績效考覈的基本模式遵循着:基本工資+績效獎金,在保障員工基本工資水平的條件下,通過獎勵來激發員工高效工作。從而公司在促進員工提升服務質量和提高自己的話務量的同時,也增加了公司的效益和產出。

第二、公司在員工提供勞動薪酬與獎勵的同時,公司也注重對員工的人文關懷。公司針對客服這一具體行業性質,可能遇見一些刁難客戶對客戶代表帶來負面影響,專門設立了心理髮泄室,如有需要,員工可以讓自己的感情在這裏得到宣泄;同時,雖然,現在公司還沒有自己專門的心理輔導老師,但是公司每隔一段時間,會邀請心理醫生到公司爲全體員工盡心心理干預;此外,公司爲員工提供了數個可以員工進行休息的休息室和牀位,員工有需要的話還可以進行放鬆式的休息。

第三、公司對員工的專業的、高效的培訓。作爲快遞行業的支撐性公司,總公司每增加一項業務,子公司的客服代表就必須在第一時間內知曉,從而才能從根本上提升公司服務的質量。成都呼叫中心,擁有早晚班制度,早上可以對一天即將開展的工作進行安排,同時也可以通過對公司最新的小的業務進行介紹和簡要培訓;晚班則是對一天的工作進行總結,發現一天工作中存在的問題,同時也可以最新的業務進行一些簡要的提醒和介紹。針對一些重要的、新開通的業務知識,公司會通過周密的安排來對公司員工進行培訓,首先是主管、組長,再由組長對組員進行培訓。這樣,一來節省了公司培訓的成本費用,同時也提高了公司的培訓效率,而培訓的效果也是相當好的。

最後,是公司的工資發放問題。公司規定的在每月上旬的具體發放工資,工資統一發放在員工所給公司提供的自己的工商銀行賬上。同時,公司也爲每一位員工提供一份工資詳情單,具體基本工資、績效工資、個稅等項目,以供員工進行覈對。

總之,在順豐的這兩個月,讓我深切的感受到了一個公司的運作的模式,體會到了公司的文化,真正見識了人力資源管理在企業中的具體運用。當然,在看到公司規範化的管理同時,我們也發現了一些公司還可以進行改進的地方。如:

1、公司在一味強調提升服務質量的同時,規定了客服在任何情況下都不能掛機。一般情況下,客服代表是可以做到,但是,當遇上一些蠻橫不講理的客戶對我們客服代表進行侮辱性的人生攻擊時,這樣規定是很難讓人接受的。我們在爲員工提供物質報酬和改善硬件設施的同時,我們也不能忽視對員工的人文關懷;

2、由於客服這以行業性質的原因,始終呈現出一種普通員工遠遠大於管理者數量。因爲,就相應的限制了員工的內部晉升路線。因而,這就很難滿足一些員工自身發展的需要,從而導致員工的流失,一般說來,客服代表的職業生命週期是短短的2年;

3、公司員工之間缺乏必然的交流和溝通。雖然公司開展了一些列上下級交流溝通活動,但一般同事整日忙於上班與下班基本沒有交流溝通機會。從而導致出現一些員工從剛開始工作到最後離職也能認識不到公司幾個人情況。

4、公司員工離職率較高,當然,這是所有呼叫中心所共有的問題,一是由於這一工作性質的枯燥乏味決定了很多員工不願意過久從事這份工作,但,同時,我們也可以看到,公司可以通過儘可能多的爲員工提供一些福利保障,以增強公司內部員工凝聚力,提升員工對公司的認同感等,從而來降低員工的流失率。

總之,四川順豐通訊科技有限公司作爲順豐速運集團下屬的子公司,其擁有的一整套詳盡的管理制度和模式,從而保障了公司高效的運作;同時,做爲順豐速運的指揮中心,成都呼叫中心也爲順豐的快速發展做出了很大的貢獻。

個人總結:

不知不覺,兩個月的實習生活已經結束。整個過程中,都在想自己究竟在這次實習中學到了些什麼。有時候感覺自己似乎有很多想說的,但真的要落實到文字上的時候卻又變得極其乏力。

還記得剛開始的時候,很多同學都說,做客服是一份相當枯燥的工作,沒有多大的意義。尤其是對於一個學人力資源管理專業的學生來說,這似乎更是一無是處。確實,有時候,自己也覺得蠻無聊的。每天都是重複着同樣的話,做同樣的事情。特別是剛開始的那幾天,簡直一種度日如年的感覺。閒暇時候開玩笑說,如果是正式工作的話,再怎樣也不會選擇這個行業。

漸漸地,發現:做客服並不是我們表面所瞭解的那般:僅僅接接電話而已。其實,每當我們帶上耳麥的時候,我們代表的就不再是我們自己本生,而是代表一個一個整體,體現的是整個公司的形象;每當我們告知客服相關業務信息的時候,我們將作爲客戶的最忠實的依賴者和指導者;每當我們聽到客服的讚賞和感激時,內心是如此之喜悅,現在還清楚的記得一位老客服用我的工號與我熱情的打招呼時,內心的那份激動……

實習中最大的挑戰莫過於:每天早上一早的起牀。常和朋友說起,這暑假早起的日子比過去三年起的還要多,每天或是趕公車或是自己騎車趕到公司,開始自己一天的工作。剛開始的那幾天下午回到宿舍後,感覺自己就快癱了下來,什麼也不想做。打電話回家,向母親埋怨工作很累時,母親總是很理解的鼓勵着我,年輕人,多吃苦,有好處。

而父親更是用嚴厲的與語氣教訓道,剛剛步入社會就像好逸惡勞,這是極不可取的。是啊,這些年來,一直以爲自己是一個蠻能吃苦的人,但是,到現在才知道,真的是要經歷過才知道,否則我們只能在一旁空講罷了。好在,現在自己的一切都在慢慢變得好起來了,自己也不再將工作看得那般苦難,而是更多的懂得了從枯燥中尋找快樂。

雖然,這份工作看似和自己所學的沒什麼聯繫,但是,作爲一名即將步入社會的大學生,當我們在做了這份工作後,我們可以對呼叫服務這一行業有一個大致的瞭解,至少我們懂得作爲客服人員應該如何更好的與客戶溝通,怎樣才能更好的幫助客戶解決實際問題。

在我看來,實習,並不是要檢驗我們在過去的歲月裏到底學到了一些什麼,更重要的是,可以讓我們對自己在不久的將來的工作做一個鋪墊,讓我們事先體驗工作生活,讓我們能夠對未來的工作有一個大致的瞭解:從合理安排自己一天的工作是時間、到遵守公司的工作制度、到學會如何與自己的同事相處……

這些,對於我們這些還未涉足社會的學生來說,都是很重要的。其實,每一份工作都是一種難得的人生經歷,儘管有些工作看來或許並不盡如人意。但是,試想,我們這一生中,又有多少事情能夠由我們自己決定呢?更多的時候,多一種經歷就會多一條路,生活亦是如此。

日企實習心得體會及收穫 篇12

我上的大學是醫科大學,畢業後沒有其它選擇,就是要去當醫生的。不過如果你不去醫院工作的話,那你大學的時間就白花了,找其它工作就得重新開始,那是很難的。

我就是很崇拜醫生,所以我報的是醫科大學,這樣我畢業後也就成爲一名醫生了。

不過要想成爲一名醫生,可不是那麼簡單的,一定要在你的技術和醫術達到了國家的要求後才能成爲一名正式的醫生。所以我在大學期間一定要出去實習,不實習是沒有任何從醫經驗的。

實習,是一種期待,是對自己成長的期待,是對自己角色開始轉換的期待,更是對自己夢想的期待;學習,也有一份惶恐,有對自己缺乏信心的不安,有對自己無法適應新環境的擔憂,更有怕自己會無所適從的焦慮。

帶着一份希翼和一份茫然來到了xx304醫院,開始了我的實習生涯。從此,我的身份將從一個學生變爲了一個實習護士,生活環境將從學校轉爲醫院,接觸的對象將從老師,同學轉變爲醫生,護士,病人。對於這三大轉變,對於如何做一個合格的實習護士,雖說老師對我們已是千叮嚀萬囑咐,可我心裏還是忐忑不安的,怪不適應,怕被帶教老師罵,害怕自己做得比別人差怕,自己不知從何入手……

現在我進入了第四個輪轉科室骨。本以爲可以很快適應,但現實確潑了我一頭冷水,感覺自己變得更傻了,不知該幹什麼,而老師也覺得我們實習了這麼長時間,又是本科生,做起事來應得心應手纔是,面對老師的無奈我真無地自容!我又一次陷入了低谷,又回到了沒腦子的生活,做事一點條理也沒有。然而何婷老師知道了我由於自卑,不主動而沒有得到操作鍛鍊時,她就給我講操作技術的重要性,並幫我尋找鍛鍊機會。是老師又一次激發我的熱情,真的很感謝老師對我的關懷,我也會加倍努力,不辜負老師對我的期望!

現在對於實習,我還是又憧憬又惶恐的。憧憬是因爲實習是一次理論聯繫實際的機會,將學了四年的理論去應用於臨牀,實在是非常新鮮而有意思。然後,要在病人身上操作,要想真正地透過症狀看到疾病本質,心中卻沒底,便難免惶恐了起來。也曾問過不少實習同學,各說紛紜。總之是如人飲水,冷暖自知。但有一點是明確的使用懂得知識的真正掌握是把它用於實踐,用實踐來驗證及鞏固所學。學會如何與病人,老師交流。不善於與人接觸是我的一大弱點,那種膽怯與不自然會使我失去很多的學習機會,所以我覺得溝通也是一門藝術,學好了將使你受益匪淺。經過這近五個月的實習,我也有了這層體會。在此,我體會總結了以下幾點:

一、角色轉化問題。實習剛開始,很多東西都不瞭解,雖然以前也曾見習過,但真正的要實際操作了,我仍覺得底氣不足。我會不會弄錯了,萬一弄錯了怎麼辦。幹事情總是縮手縮腳,加上跟我一塊實習的同學表現都很好,我覺得老師都喜歡她們,事情似乎也輪不到我頭上,每天盲目跟着做基礎護理,跟着操作。本想說讓我也試一下,但又不敢。因此,我覺得角色轉化是個坎,我一定要努力克服這一點。方法主要是靠主動吧,我發現,只要主動提問,主動提出操作的要求,老師都是很樂意教的。不能再像在學校裏那樣等着老師要求幹什麼了。

二、理論知識的問題:以前當的一直是學生,學校是以學生爲中心的。而中國式的教育一向是填鴨式的:被動地接受那麼多的知識,雖然考試考了那麼多次,但現在我的知識在腦海中似乎沒了蹤跡,只好不斷翻書。當在老師的提問下一次次啞口無言時,才認識到自己記的粗淺,沒有時間經過的記憶猶如沙灘上的足跡,當時似乎深刻明顯,卻耐不住時光的清洗。

三、無菌觀念和規範化操作。在外科實習這段時間,每個老師都強調無菌觀念,因次,我深刻認識了無菌觀念,操作中便不自覺地去遵守。而規範化操作也實在是個很保守和安全的做法!至於新辦法,創新思維,那也得熟悉情況了再說吧。

四,微笑服務:在這裏,我看到的是笑容可掬的臉孔,也都覺得特別地漂亮與可愛,讓我有種感覺,如果我是一位病人,我會毫不猶豫選擇住在這裏。因此我也要求自己不把情緒帶到工作中,每天保持陽光燦爛的笑容,讓病人感到溫暖!

五,膽魄的鍛鍊。面對病人,特別是外科的病人,見到血是經常的,看到病人痛苦地呻吟,特別在操作的時候,心總會提到嗓子眼,因此而小心翼翼,束手束腳,反而會給病人造成更大的痛苦。因此,膽魄得鍛鍊得大一點,再大一點。膽大心細是我追求的目標,只有準確迅速才能早點解決病人的痛苦。

總而言之,這五個月,是適應的過程,很多不足之處需要改進,這是學習的過程,很多觀念得到修正,雖然辛苦疲憊,但是我相信自己肯定能克服的。這只是實習之初,今後還需要不斷地摸索,同時必須對自己有所要求,纔會有所收穫。我想接下來的實習是一個挑戰,也是一種機遇,我一定要好好把握這個機遇。

在以後的學習中,有了這次實習的經驗,我就可以重點學習自己的不懂的地方了,實習中我發現了自己知識中很多的缺點,我需要完善自己的知識。

我會更優秀的!

日企實習心得體會及收穫 篇13

這是我的第一次真正的實習,懷着一份新鮮又有那麼一點緊張的心情,我開始了實習的第一天。第一天做了分錄。緊接是第二天。雖然大學裏從來沒有正真實習過,但感覺對這樣的工作也不是太陌生,但只是粗略的沒有那個“氛圍”,當老員工說“開始登記憑證”時,面對着實習時自己桌上的做賬用品,我有種無從下手的感覺,久久不敢下筆,深怕做一步錯一步,後來在指導人員的耐心指導下開始一筆一筆地登記。很快的,一個原本平常上課都覺得漫長的下飛速過去了,但手中的工作還遠遠未達到自己所期望的要求進度。晚上繼續忙當天沒做完的任務。不過話又說回來了,看到自己做的賬單心裏還是很高興的。雖然很累,很枯燥,但是很充實!

有了前兩天的經驗,接下來的填制原始憑證;根據原始憑證,填記帳憑證;根據記帳憑證填總分類帳和各種明細帳,現金日記帳銀行日記帳:填制資產負債表和利潤表等等的工作就相對熟練多了。不過我知道我離真正意義上的會計師還很遠很遠,但是我不擔心,因爲我正在努力的學習這些知識。下來我就開始着手做“填制原始憑證,根據原始憑證,填記帳憑證,填制科目彙總表,根據科目彙總表填總分類帳,根據記帳憑證填總分類帳和各種明細帳,現金日記帳,銀行日記帳等等。往後幾天又學會了如何填制支票,要求很多,所以要很仔細。這樣的日子充實的過着。實習的倒數第3天老員工們教我如何訂憑證以及相關注意的事項,也時通過這次學習使我對會計工作有了系統全面的認識,摒棄了以前“一葉障目不見泰山”的那種窘迫狀況。

經過這些天的手工記賬,使我的基礎會計知識在實際工作中得到了驗證,並具備了一定的基本實際操作能力。在取得實效的同時,我也在操作過程中發現了自身的許多不足:

1、比如自己不夠心細,經常看錯數字或是遺漏業務,導致覈算結果出錯,最後勾稽關係不對,帳表不平衡,無法進行結賬等一些不必要的麻煩;

2、雖然這兩個月裏,每筆業務的分錄都有老員工們在旁邊進行指導監督,但想到畢業後在實際工作中還須自己編制會計分錄,在這方面我還存在着一定的不足,今後還得加強練習。

通過這兩個月來的會計實習深刻的讓體會到會計的客觀性原則、實質重於形式原則、相關性原則、一貫性原則、可比性原則、及時性原則、明晰性原則、權責發生制原則、配比原則、歷史成本原則、劃分收益支出於資本性支出原則、謹慎性原則、重要性原則,和會計工作在企業的日常運轉中的重要性,以及會計工作對我們會計從業人員的嚴格要求。總而言之,兩個月的實習讓我對“填制原始憑證”並根據原始憑證,填記帳憑證等工作有了更進一步的認識,並在實際操作過程中找出自身存在的不足,對今後的會計學習有了一個更爲明確的方向和目標。在接下來的日子裏,進入單位後還要努力學習虛心向前輩請教,以便我們能不斷地查漏補缺,這樣更能幫助我們財會專業的學生學好會計這門課,爲以後走向社會奠定良好的基礎。通過實習,我們對會計覈算的感性認識進一步加強並進入了理性認識,這次實習使我的認識有了質的變化。我們這次實習是綜合性訓練,既是主管會計、審覈、出納,又是其他原始憑證的填制人,克服了分崗實習工作不到位的不完整、不繫統現象。加深理解了會計覈算的基本原則和方法,將所有的基礎會計、財務會計和成本會計等相關課程進行綜合運用,瞭解會計內部控制的基本要求,掌握從理論到實踐的轉化過程;熟練掌握了會計操作的基本技能;將會計專業理論知識和專業實踐,有機的結合起來,開闊了我們的視野,增進了我們對企業實踐運作情況的認識,爲我們畢業走上工作崗位奠定堅實的基礎。

日企實習心得體會及收穫 篇14

細緻入微的產品質量檢測是對普通消費者的責任,更是企業良心所在。另外對自己以後的工作環境及工作性質有一個初步的瞭解,爲今後學習專業知識打下深厚的理性認識基礎。學會如何用已學過的知識來分析實習中遇到的實際問題,提高自己的邏輯分析及解決問題的能力。學會和了解了食品生產的過程中原材料到成品的加工工藝流程以及生產組織管理等以後在該類企業中不可或缺的基礎性知識,並在生產現場將科學的理論知識加以驗證、深化、鞏固和充實。同時,拓寬相關專業的知識面,增加理性認識,把所學的知識條理化系統化,爲今後的的專業課學習、課程設計和畢業設計打下堅實的基礎。最重要的是,這次參觀實習使自己對今後的發展有一個初步的考慮。

總的來說,這一週的實習雖然辛苦,但不可否認,其是一個很好的平臺,一個讓我們直接接觸企業生產一線的平臺;一個讓我們瞭解食品行業現狀的平臺;一個讓我們對自己未來定位及發展有了初步認識的平臺。這一週的實習是以後踏入工作崗位的必要基礎,無論以後是否從事此類工作,我們都需要早一點接觸現實社會,尤其對食品生產有一個瞭解對自身,對社會都是一件好事。

實習周雖然結束了,但是在實習週期間學到的知識,將會一直幫助着我。使我能夠在未來發展中找到自己的定位。一個新的開始又來了!

日企實習心得體會及收穫 篇15

這次實習,除了讓我對農業銀行的基本業務有了一定了解,並且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收穫也是挺大的。作爲一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的實習無疑成爲了我踏入社會前的一個平臺,爲我今後踏入社會奠定了基礎。

首先,我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以後必須要有很強的責任心。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作,那職員必須得加班;如果不小心出現了錯誤,也必須負責糾正。

其次,我覺得工作後每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養,正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點上我從實習單位同事那裏深有體會。比如,有的業務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋爲什麼必須得這麼做。現在銀行已經類似於服務行業,所以職員的工作態度問題尤爲重要,這點我有親身感受。

最後,我覺得到了實際工作中以後,學歷並不顯得最重要,主要看的是個人的業務能力和交際能力。任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要。

因此,我體會到,如果將我們在大學裏所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識,這纔是我們實習的真正目的。

很感謝實習單位給我這個這麼好的實習機會,讓我學習很多、成長很多、收穫很多。

日企實習心得體會及收穫 篇16

本人於20xx年7月10日來到東莞長髮光電科技有限公司開始了爲期20天的暑期認識實習。最後由於該企業設備的維修以及車間的裝修,本次實習被提前至7月29日結束返校。雖然只有短短的20天時間,但是在這段時間裏,在企業導師、員工師傅的耐心指導和自己的虛心學習下,對於一些平常的理論知識終於有了一定的感性認識,這對我們以後的學習和工作有很大的幫助。下面是我此次實習總的心得體會,希望給師弟師妹們一些啓發。

在整個實習過程中,我每天都有很多新的體會,新的想法,我總結下來主要有以下幾點:

1.上學與上班的區別

上學的時候,自由支配的時間很充裕,可以適時偷懶、放鬆、外出等;上班的時候,每天都有要完成的任務,同時有一種責任抗在肩上,即使沒任務也要到點才能下班。上學的時候可以很有個性,但上班就必須要融入企業、融入社會的文化氛圍中,否則很快就會被淘汰。上學的時候很自信,覺得自己將來能幹一番事業;上班了,才覺得自己需要學習的東西太多了。在學校,直來直往,犯點錯誤只會受點教訓;出來社會,犯錯會比錯誤本身要承受更大的責任,所以必須少說話,多辦事。上了班才知道什麼叫做現實,上了班才知道什麼叫做生活的艱辛。所以總結下來,個人覺得能作爲一名大學生是幸福的,我們需要好好地珍惜大學生活,讓大學生涯充實無憾。

2.適應

從學校走到社會,環境、人羣、責任都一下子發生了變化。對於大學生來說確實要做到儘快轉換角色,去適應急速的工作時間和節奏,不然很有可能會影響你在工作上的狀態。

3.堅持大三暑期實習心得體會

我們不管到哪家公司,一開始都不會立刻給工作我們做,一般是先讓我們看或是做雜貨,時間短的要幾天,時間長的要幾周,在這段時間裏很有可能會產生厭倦或乏味無聊的感覺,便產生離開的想法,在這個時候一定要堅持,輕易放棄只會一直惡性循環,更不用提什麼晉升了。

4.多做事,少說話

我們到企業工作以後,要知道自己能否勝任這份工作,關鍵是看你自己對待工作的態度,態度認真了,工作就不會乏味,學習和工作也就事半功倍。我覺得作爲一名社會工作者,需要懷有多聽、多看、多想、多做、多請教、少說話這一“五多一少的”態度。工作如此,爲人處事也是如此。

日企實習心得體會及收穫 篇17

--年12月23日我由嘉路人力資源公司進入中國聯通廣西分公司擔任10010呼叫中心客服代表。嘉路人力資源有限公司主要負責聯通移動電信進行招聘職工人員。通過面試我進入中國聯通有限公司廣西分公司,擔任10010呼叫中心客服代表,工作內容是接聽使用中國聯通手機用戶解答辦理業務或是投訴工作。

實習目的:

是爲了使自己能夠適應畢業後的工作的環境做一個鋪墊,瞭解社會所需要的人才類型以及鍛鍊自己的適應能力、自己的堅持力、忍耐能力、學習能力、交流能力。

實習內容:

聯通10010客服呼叫中心的主要工作就是,接聽每一位聯通用戶的電話,回答用戶的問題,幫助用戶辦理業務、解決問題。承接廣西所有聯通用戶的電話。不管電話內容如何,都要以最好的服務態度展示給顧客。在正式成爲客服代表接電話前,公司安排我進行了半個月業務上的培訓,培訓的主要內容是如何接聽撥打10010客服中心的電話,處理業務、回答聯通用戶的問題以及辦理業務。中國聯通有手機的2g、3g、寬帶、大靈通等業務,業務範圍比較廣,培訓的過程是一個痛苦的過程,在學校或許要半年才能完全吸收消化的知識在半個月內我們需要掌握,所承受的壓力已經超出我的想象範圍、接受範圍,很多同時培訓的同事相繼離開。堅持就是勝利!

半個月的時間很短,很慶幸在培訓過程中我堅持了下來,--年1月份開始接聽電話,我的第一個電話,至今印象還非常深刻。接:您好!實習客服代表825號爲您服務,有什麼可以幫您?電話那頭:我家那個寬帶連接不上了,怎麼回事啊?我很着急,緊張到腦袋一片空白,師傅就在旁邊,指導說:先問清楚連接不上提示什麼?先查清楚有沒有欠費,詢問有沒有拔插網線嘗試,在系統知識庫寬帶業務故障諮詢解答可以查詢到處理辦法。回答的時候我的聲音還在顫抖。掛完電話,心跳如雷,久久不能平靜,原來每一份工作你是否能勝任都有它一個難忘又艱苦的過程。對於業務的不熟悉,系統操作的不熟練,使得我慌亂不堪,像熱鍋上的螞蟻。再一次想到的是放棄。我很慶幸我堅持到了可以寫實習報告蓋章的階段。由剛開始一天8小時電話量20個到現在的100個,曾經我計算,公司的要求每一位正式員工一個月的電話量要在3000個以上,平均每小時就要接20個電話,每三分鐘一個電話。我從來沒有想過我一天8小時可以接這麼多的電話,原來我也可以。第一次接到投訴的電話:請問一下那個營業員歸不歸你們管啊?我說:您有什麼意見或者有什麼要求我這邊都可以爲您記錄先來反饋給相關部門爲您覈查處理的。他說:我到那個營業廳交話費,剛進去的時候,那個公號112的營業員在聊天,沒有理我,我就到門口抽了兩支菸,然後再回去交話費,那個營業員還在聊天,我就寫下號碼把錢放在那裏,交代她幫我交話費,我去搭公交車過了十分鐘還沒有幫我交,我就回去,她說你不急着用交那麼快乾什麼?態度非常惡劣。我偷笑了很久,記錄了這位大叔的情況。這就是我的工作內容,每天接觸不同的人,不同的問題,不同的事,不同的聲音,雖然對方只是聽到我的聲音,從未謀面,但是能給對方留下一個聲音的印象也是一件非常不可思議的事情。能夠聽到不同的聲音感受到不同的事與物好像我去到不同的地方看到很多千奇百怪的事物的感受是一樣的。當然也有很多騷擾電話,也會聽到很多難聽的話,如:爲什麼我的話費昨天還有10塊,今天就只剩下5塊了,你們是怎麼扣費的?面對用戶這樣的質疑,我說:扣除的費用是來電顯示的功能費5元,如還有什麼疑問都可致電10010,感謝您的來電,再見。小姐,今晚幾點下班啊?我請您吃飯啊。呵呵。。。天天都有這麼多人請我吃飯就好了,可以省下很多伙食費了。面對這樣的邀請我只能說:狠抱歉先生,如您沒有其他業務上需要諮詢,現將您的電話轉自自動語音,如需幫助請您再選擇人工進入,感謝您的來電再見!

實習結果:

--年三月,我順利通過該公司的轉正考試,對於業務知識紮實了許多,很多問題不需要問師傅自己可以很快給用戶解答,每天的電話量都在100個以上,打字速度也有了很大的提高,每分鐘63個字。業務所需要用到的系統也能很快熟練操作,更重要的是我承受壓力的能力得到了很大的提高,這讓我很自得,原來沒有最笨的只有最懶的,努力總會有成績。

實習體會:

在本次實習過程中,使我懂得很多、也學到許多、認知許多。工作並不像在學堂,困了我可以眯一下眼睛,餓了我可以帶麪包在教室書擋着就偷偷吃,無聊可以玩下手機上會qq,一個星期還有兩天時間或是節日可以好好睡懶覺出去玩。每天早上可以賴下牀,踩着點進教室。但是上班與上課雖只有一字之差,內容卻是天壤之別,唯一相同的是都需要我們學習。每個公司都會有它的一項規章制度,你要遵守。你違反了將是錢的懲罰。這讓我明瞭,你沒有好好學習,沒有在學堂好好學習人生這一堂課,那麼在工作過程中你會學到。並且讓你難忘。我學到了這一堂課,對待工作要有責任心、對待同事要抱以微笑,學習要虛心、不懂的要問、面對問題要果斷、回答用戶問題要耐心、說話要技巧、工作要認真。剛剛走出校園的我們,臉上還有很多稚嫩的問號,頭腦還很簡單,思想也很天真,尋找實習單位時我們見識到了什麼叫競爭,面試時我們見識到了什麼叫現實,工作了我們見識到了什麼叫社會。每個人都會有這麼一個過程,從稚嫩的天真到面對現實。也瞭解了社會所需要的人才,爲了能適應,我們要學習。要像蝸牛一樣不斷的學習不斷的往上爬,在工作中認知自我,認知社會,我們即將畢業,實習是大學裏最後一堂課,從中得到的體會也是很不一般。繼續努力!

日企實習心得體會及收穫 篇18

轉眼間實習就結束了,每一份實習工作,對於一個大學生而言,都是既辛苦又難忘的寶貴財富。進行了辛勤的實習工作後,如何來進行呢?本站爲大家帶來以下這篇大學生實習的實習總結可以可以供大家作爲參考。

前言:“ 沒有實習,就沒有發言權 ” ,只有親身經歷過纔會有那種超乎平常的感覺。我與社會的接觸並不多。其實學校要求我們參加認識實習 , 無非是想讓我們提前接觸社會 , 瞭解社會 , 這樣纔不會在真正走上社會的時候找不到生活的重心 , 於是我才決定這個假期要真正的去接觸社實踐是檢驗真理的惟一標準。在課堂上,我們學習了很多理論知識,但是如果我們在實際當會 , 品嚐社會的酸甜苦辣。 中不能靈活運用,那就等於沒有學。實習就是將我們在課堂上學的理論知識運用到實戰中。

我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當的運用到生活、工作當中去,成爲對別人對社會有用的人才?我們怎樣才能適應當今飛速發展的社會,怎樣才能確定自己的人生座標,實現自己的人生價值呢?抱着這種想法,經人介紹我走進了長春前進大街肯德基店。在那裏,我學到許多書本上所沒有的社會實踐知識,體會到了工作的一些難處,學會了如何處世,怎樣把事做對做好,清楚了自身的不足更明確了自己以後要怎樣努力去完善自己,爲畢業後走上工作崗位而奠定基礎。

再這段實踐裏我得到了許多體會與認識,理解了學院爲什麼一直強調加強我們社會實踐能力,現我將這短短的工作經歷總結做出實踐報告如下,請老師予以指導。

一、實習目的:

鍛鍊自身的社會活動能力,瞭解社會現實,從實踐中拉進了與社會的距離,認清一些社會問題,看清一些社會現象,在社會大課堂裏,經風雨、見世面,檢驗知識,培養能力,磨練意志,使自身得到啓迪,增強社會責任感。在實踐中認識社會、增長才幹、提高自身素質、爲日後真正走進社會鋪定基石。

二、實習內容:

開始時要試工一天,工作6個小時。試工期間,我被安排到大廳工作。及時收拾客人用餐後留下的垃圾,保持大廳的整潔是工作的重點,同時還必須兼顧廁所的衛生。別看廁所只有小小的一塊地方,拖起來不費吹灰之力。但是在用餐高峯,往往前腳我剛拖完,還沒等地板幹掉就有3、4位顧客連着使用,地面有張亂不堪了。在我手忙腳亂之際,只見大廳的阿姨,動作馬力,總能在第一時間裏把所有的工作做好。速度之快讓我佩服不已。

有人會說,用餐高峯時的確辛苦。但是到了低峯就輕鬆了吧。一開始我也是這麼想的。我面試的這家餐廳設在前進大街上,和鬧市區的生意不能比。過了吃飯時間,餐廳生意就會明顯淡下來。在低峯時段,大廳的托盤都收好了、廁所的地面拖乾淨了、洗手檯也幾經擦的一塵不染,似乎已經沒有什麼事情要做了,但是總不能就垂手站着吧。於是趕忙請教阿姨——你可以把玻璃擦一下。特別是門上的玻璃,客人進出時手會碰到玻璃上,玻璃很容易花掉。大廳的地面上有一些散落的食物碎片看到嗎?把地掃一下。垃圾要經常用導壓棒壓一下。如果壓好以後,垃圾超過垃圾桶的3/4就要準備換一個新的垃圾袋了。收好的托盤要用消毒水擦拭、消毒,然後送到櫃檯上,保證櫃檯托盤的是數量。盛放吸管的盒子要定期察看,如果吸管數量不夠要及時補充。經常到餐廳的外圍看看。如果有菸頭、樹葉、紙屑要及時清掃,保持餐廳外圍環境的整潔。人不多的時候,還可以把外圍的地板拖一下。

以上幾點是我在肯德基工作時的實習,雖已過去,但這將是一份最寶貴的財富,在我以後的人生旅途中,它將發揮重大的作用。

日企實習心得體會及收穫 篇19

一、對崗位實踐過程的認識

年五月我到中國聯通衡鋼一廳做客服,剛開始我想應該和老師講的差不了多少吧!當我做了一兩天的時間後才發現原來這一切並不簡單,進入社會對我還需要一段時間而不得不讓我更深切地體會到就業的壓力。我們一出校門什麼都不會,學校只是我們的避風港,然而總有一天,我們要衝出這個港灣,駛向“大海”。去過幾趟杭州人才市場,看到一張張招聘廣告上的要求,我黯然傷心:一、沒經驗;二、沒資格證;三、沒膽量。雖然有了更多的實踐,讓我們有了一次涉及社會的體驗,然而那猶如小孩子剛學會站立,還沒學會走路,那麼這次實踐我們就是在學走路,當然在學的一路上會摔跤、哭泣,但現在我們都挺過去了,回頭看看一路上留下了足跡,這次實踐還是蠻有意義與必要的。接到公司的培訓電話,我的心也就安定下來了,終於站住腳,那時很興奮與開心,便前去培訓。培訓期間,交代公司文化、公司制度、公司產品……不可否認找得又是電話營銷,一個服務行業,又與專業對口的工作。

電話是現代商人越來越常用的一種交流工具,因此,做電話營銷人員瞭解一下打電話的一般要求是很有用的。打電話的基本原則是簡明扼要,切忌羅嗦,既突出不了問題,又佔用別人時間,從而引起別人反感。

客服部這個分爲很多組。大致分爲話務組,業務處理組,投訴組,質檢組,採編組。話務組很明顯負責接電話,幫助用戶記錄要求或建議。業務處理組負責幫用戶開通取消業務。投訴組很明顯受理投訴,並給用戶回覆。質檢組也就是質量檢測,主要是監聽話務組的錄音,當然不是每條錄音都聽,是隨機抽取的,然後把監聽情況,包括合格和不合格的情況整理後再反饋給話務組。採編組的主要工作是負責接收上級下達的業務,整理後,進行採編,給各組培訓。

二、對專業崗位職責的認識

我是作爲聯通公司委託客服的身份去電話營銷——辦理炫鈴業務。雖然以前有過電話營銷的經驗,然而這次代表的是作爲一名客服經理,是話務員與營銷員的結合體,所以溝通是很重要的一種交流方式。在一片永遠做不完的業務的前景下,如何進行溝通,如何做好溝通從心開始,都要留給我們自己去深思,在實踐上慢慢體驗得出經驗並運用於實踐,提高自己的工作效率!有了幾天有培訓,演練文稿,第三天自己便“上陣”與客戶溝通了。我們主要是爲客戶辦理炫鈴業務,雖然以前有過電話營銷的經驗,然而這次代表的是聯通公司,所以電話營銷中就要特別注重語言這方面的溝通。服務有語就要用得當,對於這個行業,語言方面的技巧一定要很好地表達:一、有正面的語言表達,不用負面有語;二、能用我則不用你;三、能不用“不”則不說;四、涉及企業形象,避免就事論事;五、減少口頭禪。

每次與客戶之間的溝通都是不同的,不能只按文稿上面的文字去溝通,這就要針對不同的人採用不同的方法,一套方針是不能很好地營銷。比如,每當我說:“能爲您簡單介紹一下炫鈴業務……”有些人開口便問:“需不需要錢,每月要多少錢。”這就說明他注重費用這方面,針對這些人就要突出賣點,這個月不收月租費。而有些客戶能耐心聽,那我就要仔細地介紹業務內容,突出能給他們帶來幫助的一面。還有針對女性與男性也要有不同的方法,一般女性比較貪小便宜,男性比較爽快,所以針對女性一開口就要說:“我們公司有個優惠活動,能爲您介紹一下嗎?”這樣她們就會耐心地聽下去,男性一般不採用這種方法。

三、對理論與實踐結合的認識

做電話營銷這行耐性一定要強,尤其是一天不知要撥打多少個電話,與多少位客戶溝通,而且不是介紹好自己的產品就行了,客戶他們有很多方面要諮詢,如意郵箱以及小祕書等有關業務方面要諮詢。還有呢?有些用戶會提一些建議等等方面。我們都要及時做出反應,及時回答。這讓我懂得了,進入一家公司我們不能只着眼於自己的產品,更多的是瞭解公司的其他產品,這樣纔會有助於更好地營銷自己的產品。

記得每次撥號我們撥的都是數字號碼,無法顯示對方的性別與年齡,同樣無法判斷是外國人還是中國人。一通電話性別是明瞭了,而中國人還是老外還是無法辨認了,有好幾次接通了,我心太急,只把炫鈴業務介紹完畢,問他需不需要時,他便來句:“Sorry,Idon’tknow”。那時我不知是生氣還是尷尬。只能用自己簡陋的外語來回話,那時想必很糗。因爲我一覈對電話號碼,他只要回答:“是”或“不是”,我便只管介紹自己的產品了,沒有做好溝通工作,老外一般簡單的漢語還是能懂的,要是自己的外語精一點,起碼能用英文介紹業務時那就方便多了。所以學好一門外語也是很重要的,連電話營銷也需要外語水平,我們生活中缺少不了外語的參與。

作爲客服經理工作態度一定要好,不僅通過電話從聲音中傳遞你的肢體語言與面部表情,而且能體現一個人的工作態度。作爲現代社會的服務行業,如果服務不到佳,絕沒人願意買你的產品,尤其是作爲一名聯通公司的客服經理,一旦語言失措便會招來投訴警告,所以我在營銷中就要非常注重工作態度的良好狀態。

四、對企業文化的認識

合通信有限公司成立於1994年7月19日。中國聯通的成立在我國基礎電信業務領域引入競爭,對我國電信業的改革和發展起到了積極的促進作用。中國聯通在全國30個省,自治區,直轄市設立了300多個分公司和子公司。中國聯通是國內唯一一家同時在紐約,香港,上海三地上市的電信服務企業。

中國聯通就企事業單位對安全,保密方面的特殊高要求,提供了安全性極高的CDMA通信網絡。CDMA起源軍事保密技術,廣泛應用於軍事領域,具有抗干擾,安全通信,保密性好等特性。聯通CDMA網絡安全,保密性能超羣並在多個領域成功應用得到認可(例如:省軍區,省委機要處,省軍分區等)。

實踐的這些日子,在公司學到了很多有關聯通公司的業務知識,也學到了很多爲人處事方面的知識,結交了一些朋友。這段時間雖然每天早出晚歸很累,但其中也有開心與欣慰,生活過得很充實。如當翻開本子上記錄着的一排排熟悉的數字號碼,彷彿是很久以前的事了,那也在無聲訴說着在不知不覺中我學會了很多東西,增長了自己的閱歷,我相信過程就是結果,只要我們用心去做,去想,那便會有收穫,有結果。

日企實習心得體會及收穫 篇20

前言

土木工程是建造各類工程設施的學科、技術和工程的總稱。它既指與人類生活、生產活動有關的各類工程設施,如建築工程、公路與城市道路工程、鐵路工程、橋樑工程、隧道工程等,也指應用材料、設備在土地上所進行的勘測、設計、施工等工程技術活動。土木工程是社會和科技發展所需要的“衣食住行”的先行官之一,它在任何一個國家的國民經濟中都佔有舉足輕重的地位。

“學以致用”是工科專業最核心最基本的學習理念,認知實習就是實踐這個理念的最好方法。一個人的知識和潛力僅有在實踐中才能發揮作用,才能得到豐富、完善和發展。大學生成長就要勤於實踐,將所學的理論知識與實踐相結合一齊,在實踐中繼續學習,不斷總結,逐步完善,有所創新,並在實踐中提高自我由知識和潛力,將這些因素逐步融合成自我的綜合素質,爲自我事業的成功打下良好的基礎。基於這個目的,20_年12月22日我們進行了爲期三天半的房屋建築學和鋼筋混凝土課程的認知實習。

下方,我將分四部分歸納和總結這次實習的資料和收穫。

基礎篇

我國超多的深基坑工程始於20世紀80年代,由於城市高層建築的迅速發展,地下停車場、高層建築埋深、人防等各種需要,高層建築需要建設必須的地下室。近幾年,由於城市地鐵工程的迅速發展地鐵車站、局部區間明挖等也涉及超多的基坑工程,在雙線交叉的地鐵車站,基坑深達20至30米。水利、電力也存在着地下廠房、地下泵房的基坑開挖問題。

無論是高層建築還是地鐵的深基坑工程,由於都是在城市中進行開挖,基坑周圍通常存在交通要道、已建建築或管線等各種構築物,這就涉及到基坑開挖的一個很重要資料,要保護其周邊構築物的安全使用。而一般的基坑支護大多又是臨時結構、投資太大也易造成浪費,但支護結構不安全又勢必會造成工程事故。所以,如何安全、合理地選取適宜的支護結構並根據基坑工程的特點進行科學的設計是基坑工程要解決的主要資料。以下簡單介紹當前基坑工程中常見的支護結構類型及不一樣地基土條件下的基坑工程支護結構選型原則。

[基坑支護(地下連續牆)]

一般地下連續牆能夠定義爲:利用各種挖槽機械,藉助於泥漿的護壁作用,在地下挖出窄而深的溝槽,並在其內澆注適當的材料而構成一道具有防滲(水)、擋土和承重功能的連續的地下牆體。地下連續牆已經並且正在代替很多傳統的施工方法,而被用於基礎工程的很多方面。在它的初期階段,基本上都是用作防滲牆或臨時擋土牆。透過開發使用許多新技術、新設備和新材料,此刻已經越來越多地用作結構物的一部分或用作主體結構,最近十年更被用於大型的深基坑工程中。

[墊層]

墊層指的是設於基層以下的結構層。其主要作用是隔水、排水、防凍以改善基層和土基的工作條件。墊層爲介於基層與土基之間的結構層,在土基水溫狀況不良時,用以改善土基的水溫狀況,提高路面結構的水穩性和抗凍脹潛力,並可擴散荷載,以減少土基變形。

墊層實例:橘子郡二期工程

橘子郡所處地帶土質主要以膨脹土爲主,土下圓礫層不深,不是十分夢想的地基土。使用墊層,可有效改善基礎作用於地基土上的穩定性。

主要用於重型車間的承重骨架、受動力荷載作用的廠房結構、板殼結構、高聳電視塔和桅杆結構、橋樑和庫等大跨結構、高層和超高層建築等。鋼結構實例:橘子郡汽車展覽廳

該實例以鋼材作爲結構骨架,在進行力學計算時可視爲多跨鋼架。

[砌體結構]

砌體結構是以砌體爲主製作的結構。它包括磚結構、石結構和其它材料的砌塊結構。分爲無筋砌體結構和配筋砌體結構。砌體結構在我國應用很廣泛,這是因爲它能夠就地取材,具有很好的耐久性及較好的化學穩定性和大氣穩定性,有較好的保溫隔熱性能。較鋼筋混凝土結構節儉水泥和鋼材,砌築時不需模板及特殊的技術設備,可節儉木材。砌體結構的缺點是自重大、體積大,砌築工作繁重。由於磚、石、砌塊和砂漿間粘結力較弱,所以無筋砌體的抗拉、抗彎及抗剪強度都很快。由於其組成的基本材料和連接方式,決定了它的脆性性質,從而使其遭受地震時破壞較重,抗震性能很差,所以對多層砌體結構抗震設計需要採用構造柱、圈樑及其它拉結等構造措施以提高其延性和抗倒塌潛力。砌體結構實例:新華苑職工宿舍

建築立面篇

建築立面是指建築和建築的外部空間直接接觸的界面,以及其展現出來的形象和構成的方式。建築主立面,是指建築物從主要觀賞角可見的立面。點式建築的主體牆面均爲主立面。

根據課堂上學到的知識,我認爲立面設計主要涉及以下幾方面問題:1、立面的比例尺度:立面的比例和尺度的處理是與建築功能、材料性能和結構類型分不開的,立面設計常藉助於門窗、細部等的尺度處理反映出建築物的真實大小。2、立面的虛實與凹凸3、立面的線條處理

1)任何線條本身都具有一種特殊的表現力和多種造型的功能。2)建築立面透過各種線條在位置、粗細、長短、方向、曲直、疏密、繁簡、凹凸等方面的變化而構成千姿百態的優美形象。

4、立面的色彩與質感

1)立面色彩設計主要透過材料色彩的變化使其相互襯托與比較來增強

建築的表現力。

2)不一樣的色彩具有不一樣的表現力,運用不一樣色彩的處理,能夠表現出不

同建築的性格、地方特點及民族風格。

3)建築外形色彩設計應注意以下問題:立面設計中常常利用不一樣質感材

料的處理來增強建築物的表現力。運用不一樣材料質感的比較容易獲得生動的效果。

5、立面的重點與細部處理

1)在建築物某些局部位置透過比較手法進行重點和細部處理,能夠突出主體,打破單調感。見[建築物立面重點處理]

2)建築細部處理務必從整體出發,接近人體的細部應充分發揮材料色澤、紋理、質感和光澤度的美感作用。一般應着重於總體輪廓和色彩、線條等大效果。

立面實例(一):南寧國際會展中心

南寧國際會展中心作爲“綠城”南寧新的標誌性建築,由中德建築師及工程技術人員合作設計完成。建築設計緊扣“匯展建築”及“朱槿花”爲主題,以理性主義的手法高度地融合了建築技術與藝術表現,成功地營造了極具時代特色的城市標誌性建築。

會展中心依山就勢逐層升高,造型獨特的多功能大廳穹頂,雄踞主體建築首端海拔108米(建築標高+9、0米)的山丘上,進一步渲染了會展中心的隆重氣氛。覆蓋有先進的半透明薄膜的穹頂在光影的作用下熠熠生輝,宛如一朵碩大的朱槿花,更爲這一新的標誌性建築增光添彩。

穹頂內爲鋼管桁架,減輕了穹頂自重,也使朱槿花的造型得以實現。

立面實例(二):廣西民族博物館

位於南寧市青秀山風景區的廣西民族博物館總投資2、5億元,建築面積3萬平方米,是新中國成立以來廣西壯族自治區投資最大的單體文化項目。廣西民族博物館是一座徵集、收藏保護、研究、展示、演示廣西12個民族繁衍生存、融合發展的專題民族博物館。它的主體外形取材於富有廣西地域和民族特色的銅鼓和銅鼓上的蛤蟆。

正立面以銅鼓作爲主要造型標誌,從鳥瞰圖可見,整個建築又酷似一隻在銅鼓上名叫的蛤蟆,突出了濃郁的民族特色。

施工工藝篇

建築施工是指工程建設實施階段的生產活動,是各類建築物的建造過程,也能夠說是把設計圖紙上的各種線條,在指定的地點,變成實物的過程。它包括基礎工程施工、主體結構施工、屋面工程施工、裝飾工程施工等。施工作業的場所稱爲“建築施工現場”或叫“施工現場”,也叫工地。

[施工縫(後澆帶)]

爲防止現澆鋼筋混凝土結構由於溫度、收縮不均可能產生的有害裂縫,按照設計或施工規範要求,在板(包括基礎底板)、牆、樑相應位置留設臨時施工縫,將結構暫時劃分爲若干部分,經過構件內部收縮,在若干時光後再澆搗該施工縫混凝土,將結構連成整體。後澆帶是既可解決沉降差又可減少收縮應力的有效措施,故在工程中應用較多。

設置後澆帶的位置、距離透過設計計算確定,其寬度思考施工簡便、避免應力集中,常爲800-1200mm;在有防水要求的部位設置後澆帶,應思考止水帶構造;設置後澆帶部位還就應思考模版等措施資料不一樣的消耗因素;後澆帶部位填充的混凝土強度等級須比原結構提高一級。後澆帶實例:某高尚住宅小區

根據課堂上所學知識可知,後澆帶具有以下作用:

1)解決沉降差。高層建築和裙房的結構及基礎設計成整體,但在施工時

用後澆帶把兩部分暫時斷開,待主體結構施工完畢,已完成大部分沉降量(50%以上)以後再澆灌連接部分的混凝土,將高低層連成整體。設計時基礎應思考兩個階段不一樣的受力狀態,分別進行強度校覈。連成整體後的計算應當思考後期沉降差引起的附加內力。這種做法要求地基土較好,房屋的沉降能在施工期間內基本完成。同時還能夠採取以下調整措施:(1)調壓力差。主樓荷載大,採用整體基礎降低土壓力,並加大埋深,減少附加壓力;低層部分採用較淺的十字交叉樑基礎,增加土壓力,使高低層沉降接近。(2)調時光差。先施工主樓,待其基本建成,沉降基本穩定,再施工裙房,使後期沉降基本相近。(3)調標高差。經沉降計算,把主樓標高定得稍高,裙房標高定得稍低,預留兩者沉降差,使最終兩者實際標高相一致。

2)減小溫度收縮影響。新澆混凝土在硬結過程中會收縮,已建成的結構

受熱要膨脹,受冷則收縮。混凝土硬結收縮的大部分將在施工後的頭1-2個月完成,而溫度變化對結構的作用則是經常的。當其變形受到約束時,在結構內部就產生溫度應力,嚴重時就會在構件中出現裂縫。在施工中設後澆帶,是在過長的建築物中,每隔30-40米設寬度爲700-1000毫米的縫,縫內鋼筋採用搭接或直通加彎做法。留出後澆帶後,施工過程中混凝土能夠自由收縮,從而大大減少了收縮應力。混凝土的抗拉強度能夠大部分用來抵抗溫度應力,提高結構抵抗溫度變化的潛力。後澆帶保留時光一般不少於一個月,在此期間,收縮變形可完成30%-40%。後澆帶的澆築時光宜選取氣溫較低(但應爲正溫度)時,可用澆築水泥或水泥中摻微量鋁粉的混凝土,其強度等級應比構件強度高一級,防止新老混凝土之間出現裂縫,造成薄弱部位。

[工業建築]

工業建築是供人們從事工業生產的建、構築物。包括:工業廠房:可分爲通用工業廠房和特殊工業廠房。

按工業類別分類包括:化工廠房、醫藥廠房、紡織廠房、冶金廠房等。高新技術產業建築:供從事高新技術研究、產品並開發以及高新技術產品生產的建築。

工業區配套設施建築:城市規劃行政主管部門確定須在工業區內配套設置的建築物,包括宿舍、食堂、管理樓、垃圾站、變配電所、雨水泵房等。

工業建築設計應滿足的要求有以下幾點:

(1)生產工藝

(2)建築技術

①堅固性、耐久性應貼合建築的使用年限。

②應具有通用性和改建、擴建的可能性。

③應遵守《廠房建築模數協調標準》及《建築模數協調統一標準》。

(3)建築經濟

①在可能的條件下,多采用聯合廠房。

②合理確定建築的層數(單層或多層廠房)。

③合理減少結構面積,提高使用面積。

④合理降低建築材料的消耗。

⑤優先採用先進的、配套的結構體系及工業化施工方法。

(4)衛生、安全

①應有充足的採光條件及通風措施。

②有效排除生產餘熱、廢氣及有害氣體。

③採取相應的淨化、隔離、消聲、隔聲等措施。

④美化室內外環境。

工業建築實力:南寧機械廠生產車間

南寧機械廠作爲一個有着多年曆史的國營老廠,保存了我國建國以來各個時代的典型廠房,包括:木結構廠房,砌體結構廠房,磚混結構廠房以及鋼筋混凝土結構廠房。

在我們參觀學習的過程中,這些不一樣時代的廠房彷彿是一部建築歷史書,述說着中國建築的發展歷程。

[建築裝飾]

建築裝飾是爲保護建築物的主體結構、完善建築物的物理性能、使用功能和美化建築物,採用裝飾裝修材料或飾物對建築物的內外表面及空間進行的各種處理過程。

外牆塗料實例:某高尚住宅小區

該小區住宅樓以類似石材的小磚塊貼面,並在窗格上使用白色塗料,使得建築顏色層次分明,明暗錯落,美化了立面。

總結

透過三天半短暫的認識實習,我在建設第一線感受着建築工程專業的魅力,也體會着其中伴隨着的心酸。從建築發展的趨勢來看,鋼結構越來越受到人們的重視和肯定,研究鋼結構的受力和增強鋼結構的耐火性是一個亟待深入的課題。從地產經濟的走向來看,商品住宅將越來越廣泛的滲透到百姓的生活中,隨着國民經濟的發展,地產行業仍將持續長久的活力。

短暫的實習結束了,從中我看到了建築行業未來的走向,也深深的明白了自我肩上擔子的重量。當前,還是要立足於鋼筋混凝土結構的學習,透過學習和實踐對建築的構造進行更深入的瞭解,並且要努力拓寬視野,將學習的領域擴展到造價、評估、監理等相關專業,更要重視那些在建築設計、施工以及地產行業運作中存在的危險和隱患,以全能複合型人才的標準來要求自我,充實自我。

中國建築業比起發達的西方國家還有着很多的差距,要改善的地方還有很多,一步一個腳印的搞建設纔是出路,僅有靠我們中國建築人不斷努力,才能在不遠的將來追上並超越他們。

以上,就是我對這次房屋建築學和鋼筋混凝土課程的認識實習的總結報告。

日企實習心得體會及收穫 篇21

光陰似箭,將近一年的實習生活即將接近尾聲,實習期間我收穫了很多,不但鞏固了自己的理論知識,也提高了自己的實踐經驗。作爲一名剛走出校門的大學生,我充分的意識到了實習的重要性,也很珍惜這次實習的機會,因爲通過實踐可以提升自己的能力,也爲以後的發展建立良好的基石。

其實我知道要想熟悉和掌握公司會計的基本操作流程和財務覈算過程是不容易的。我主要採用了"多看、多問、多學、多悟"四種的方式,基本瞭解了公司基本情況和財務狀況。

我於20xx年8月25日至今在深圳市萬順興紙製品有限公司實習,這個公司的主營業務爲:紙製品(精美禮盒、酒盒等)的生產和銷售,製品的銷售,我在這裏擔任財務,該公司實行代理記賬,我的工作範圍是對公司所有業務進行賬務處理,和編制對內報表。初來公司,我感到有點失望,因爲我一直希望自己能加入一個大團隊學裏更多的知識。而不是在一個小工廠一個人做會計,但我漸漸發現,原來環境不大,人員不多的公司,要做的事卻不少,能學到的知識也很多。

此次實習,主要分爲兩個階段:一、跟着以前的胡會計學習,瞭解並熟悉公司業務處理的階段,主要是"多看、多問";二、胡會計離職後,我對公司會計工作的流程還不是很瞭解,靠自己邊瞭解邊摸索邊學習,直至熟悉了公司的情況熟練的處理公司的業務,主要是"多學、多悟"。

胡會計先帶我去熟悉公司的環境,會計事務所(我們外賬是委託事務所做的)、銀行、國稅局等地方。對此,我有些不解其意,後來她才教導我,人際關係不能只侷限於這小小的工廠,也要多接觸外面的人,尤其是那些經常跟自己打交道的人。"人認識多了,事就好辦多了",剛來第一天,她就給我上了一課,告訴了我團隊與人際關係的重要性。

跟着胡會計學習時,我主要是瞭解公司的基本情況和主要客戶及供應商,並對發生的業務進行賬務處理等,並學着做一些簡單的會計憑證。這個公司是一個小型微利生產企業,沒有財務軟件,從編制記賬憑證到記賬、編制會計報表、結賬都是通過手工完成的。這主要依靠辦公軟件的幫助,因爲我對辦公軟件的操作比較熟悉,所以使用起來也很熟練。我認真學習了該公司會計工作的流程,真正從課本中走到了現實中,細緻地瞭解了會計工作的全部過程。

剛開始接觸賬務的時候,我的心情充滿了激動、興奮、期盼、喜悅。我相信,只要我認真學習,好好把握,做好每一件事,實習肯定會有好成績。但我發現很多東西看似簡單,其實要做好它並不容易。我一直覺得自己會計學得相當不錯,胡會計給我看過以前的帳後,我就迫不及待的想大顯身手。然而,當胡會計讓我根據現有的原始憑證編制記賬憑證時,我就出現了一些紕漏。這時我才明白,即使是"借""貸",也不能輕易忽視。胡會計細心的幫我指出了錯誤並耐心的給我講解,並替我重新溫習了會計重點,並告誡我一些規則,以防我日後犯錯,例如:

1.數字要用紅筆劃橫線,再蓋上責任人的章,這樣才能作廢,而我們在學校學的,只要用紅筆劃掉,寫上"作廢"就可以了。

2.寫錯摘要欄,則可以用藍、黑筆劃掉並在旁邊寫上正確的摘要,而且寫摘要時,一定要靠左頂格寫,不能空格,這樣做是爲了防止摘要欄被人任意篡改。在學校時,對摘要欄不是很看重,認爲可寫不可寫,沒想到這裏還有這麼大的學問!

3.對於數字的書寫也有嚴格的要求,字跡一定要清晰工整,按格填寫,不能東倒西歪,並且記賬時要清楚每一明細分錄及總賬名稱,而不能亂寫,否則總賬的借貸方就不能結平了。

所有的賬都記好後就是結賬,每一帳頁要結一次,每一個月要結一次(現金及銀行存款要每一筆結一次),這就是所謂的月清月結。結賬最需注意的就是費用及稅費,要再三複查審覈,以防出錯。在有不確定的情況下,也可以先用鉛筆進行記賬,以防出錯時不好改。

胡會計說,會計的責任重大,別以爲那只是單純的動筆,關係的內容可多額,責任更是重大,一個不小心就會出現嚴重的後果。會計不僅要對自己負責,更要對別人負責。做爲一個會計人員,職業操守及專業素質甚爲重要,要細心、耐心,還要有恆心,具備了這"三心"才能做好一個優秀的會計人員!

胡會計離職後,我開始了自己去探索去學習的過程。首先,我認真的去熟悉公司的主要運行情況,以便我能夠更加深入的瞭解公司,掌握公司的客戶及供應商情況。其次,認真的審覈各項收入及費用的單據,原材料及外協加工聊的賬務處理計算,從而瞭解公司日常活動的經營方向。第三,熟讀"增值稅防僞系統一機多票開票子系統"、"網上申報系統"、"網上報稅操作指南"等關於增值稅專用票的填開、地稅及國稅的各種資料,讓自己對整個公司的經營情況更爲熟絡。

期間我努力將自己在學校所學的理論知識向實踐方面轉化,儘量做到理論與實踐相結合。待工作進入正軌後,我還制定了每月固定的工作流程表,以便自己知道幹什麼,怎麼幹,按照規定的程序來完成工作任務。同時,對會計這門專業也有了實際的操作和了解,爲我以後更好的發展奠定了基礎。這期間我悟出了以下心得:

1.是要有堅定的信念。會計是個很枯燥的工作,每天每月面對的事情都差不多,就這麼周而復始的循環着,在這段時間裏很多人會覺得很無聊,沒事可做,便產生離開的想法,在這個時候我們一定要堅持,輕易放棄只會讓自己後悔。

2.要認真瞭解公司的整體情況和工作制度。只有這樣,工作起來才能得心應手。

3.要有吃苦的決心,嚴謹的工作態度。會計工作是一門很精準的工作,要求會計人員要準確的核算每一個科目,正確使用每一個公式。會計不是一件具有創新意識的工作,它是靠一個又一個精準的數字來反映問題的。所以我們一定要加強自己對數字的敏感度,多次複覈計算覈准,以便及時發現問題解決問題彌補漏洞。

4.工作中要多看,多觀察,多聽,少講,堅持學習。現代的會計是與經濟協調發展的,時刻處於變化更新中,要多關注學習經濟、稅法等煩各面的發展,以便自己能在第一時間瞭解到國家經濟的各種政策及變動。

5.要學會怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣,才能建立起良好的人際關係,工作起來才得心應手。與同事相處一定剛要注意溝通方法,要禮貌、謙虛、寬容、相互幫助和相互體諒,不要怕付出,有舍纔有得。

此次的實習是我深入社會的起點,讓我瞭解到在社會中生存應該具備的各種能力,然給我學到了許多知識和經驗,這是在課本中所學不到的。工作經驗的企業選擇會計人員的重要因素,通過此次實習,讓我能夠更好的瞭解自己的不足,瞭解會計工作的本質,瞭解這個社會的各個方面。從而讓我意識到我以後還應該多學些什麼,也爲自己以後的工作和生活積累了更多的豐富的知識和寶貴經驗。讓我能夠更早的爲自己做好職業規劃,設定人生目標,向成功邁進一大步。

日企實習心得體會及收穫 篇22

畢業實習是學生完成大學全部課程後的最重要的實踐環節。通過實習瞭解社會,接觸實際,鞏固專業理論和提高實際操作技能,培養良好的職業道德,熟悉和掌握市場經濟條件下企業的運營規律,並通過撰寫實習,學會綜合應用所學知識,爲走向正式工作崗位做好準備。

一、實習概述

在參加學校10月底安排的招聘會,並經歷了面試後,我成功的得到了從20--年11月初到20--年1月底,在--電子商務有限公司的頂崗實習機會。雖然算不上正式的員工,但我依然會以正式員工的規定嚴格要求自己;以實習生的心態努力學習,將最好的自己展現出來!

我實習的公司是於20--年9月新成立的--電子商務有限公司,坐落於離飛機場很近的--電子商務園區,--電子商務有限公司主營愛達屋空氣淨化器,針對的是中高端空氣淨化器線上市場。面對日益嚴重的霧霾,甲醛,PM2.5等空氣污染問題,空氣淨化器市場不可謂不寬廣,這給這個新晉的公司帶來了極大的機遇;但是看到這個商機的人同樣不在少數,怎樣能在同行中脫引而出,對於這個新晉的公司是個極爲嚴峻的挑戰。而我作爲這個新晉公司的一份子,從上班的第一天開始努力的融入該集體,希望能以自己的綿薄之力幫助公司抓住機遇,戰勝挑戰。

我實習的崗位是可客服一職,對於這個最簡單的職位,我並沒有小看這個職位的作用。我相信客服是賣家與買家的橋樑,客服的優劣在一定程度上決定着店鋪的成功與否,雖然我沒有太多的客服經驗,但我抱着一顆服務他人的真誠的心,總能打動顧客的。

由於--電子商務有限公司是--年9月新成立的,產品的詳情圖方面有很多不夠成熟的地方,我每天的任務除了接單;還有羅列出每款空氣淨化器自身的特點,及較其他空氣淨化器的優勢,從而幫助優化我們店鋪的寶貝詳情圖;此外,還有尋找一些可能對空氣淨化器感興趣的店鋪,推廣我們的空氣淨化器,讓其一起來銷售我們的空氣淨化器。

二、實習過程

在進入這個公司之前,我只能說是聽說過空氣淨化器而已,對於空氣淨化器的品牌、種類、規模、工作原理可謂是一無所知。剛開始上班的幾天,尤爲擔心自己能否勝任這個公司的客服一職。對於客戶來詢問有關空氣淨化器方面的問題時,我也時常答不上來,總是需要尋求運營主管的幫助,才能解決客戶的疑問;面對一些專業名詞,如“光觸媒”等,我也覺得不知所云,完全不知道該怎麼去回答客戶。

但在經過幾天的研究學習之後,我發現自己漸漸瞭解了空氣淨化器的各個方面,並正慢慢地融入到這個公司當中。

在與同事相處方面,我也能很快的融入到這個新的羣體當中,並與之相處融洽。在人與人的相處過程中,難免會產生矛盾,如何去看待這個矛盾並解決矛盾值得我們深思,而我始終堅信中庸之道——“和爲貴”。就拿打掃辦公室來說,老闆要求大家輪流打掃,每天都要打掃,而有的同事可能因爲個人原因,一週只打掃一次,地上桌上佈滿厚厚的灰塵也熟視無睹。但是我不能因爲他不打掃,我也跟着不去打掃,甚至就跟他老死不相往來,這種做法是國小生的幼稚行爲。他不打掃衛生,我要打掃的更加乾淨,才能讓辦公室看上去更整潔。總之,向着“以德報怨”靠攏就是最好的與人相處之道。

在生活方面,由於公司臨近飛機場,每天都能聽到飛機從頭頂低空掠過,震耳欲聾的轟鳴聲使得我腦子一片混亂,感覺很壓抑,身心疲憊。每天晚上躺在新的牀上,難以入眠,第二天一早又被飛機的轟鳴吵醒,房間的隔音效果尤其不好,樓道里還時不時傳來電梯的叮咚聲,真是讓我難以適應。另外,由於這個幸福裏電子商務園區是新建成的,我們公司又是新成立搬進來的,宿舍的設施也還沒有完善,面對自己每天換下來的衣服,卻沒有洗衣服的地方,真是一件苦惱的事。不過經過一週左右時間的沉澱,我終於逐漸地跟上了新工作的節奏,慢慢地適應了新的工作環境。

熟悉的疲憊讓我想到大一當義博會志願者那會,義博會的展期一般都是5天,萬萬沒想到我卻參加了10天的志願者活動。前面的5天,每天都是一大早去參展商報到處,幫前來參展的展商們填寫資料併發放組委會提供的資料,每天都是照着,站到倆腿發軟,下班後又要走近一個小時的路回學校,那份辛酸讓我記憶猶新。之後的5天,在服務檯爲有問題的採購商、參展商等解決問題,同樣也是每天站着,看着人來人往好不熱鬧,恨自己不能離開崗位也去參觀。

一次短暫的志願者服務活動讓我深刻認識到生活的不易,以及今後的工作生活中需要用百倍的努力及汗水才能獲得一分的成功,不能做到腳踏實地卻想要一步登天,那隻能是白日做夢。世人總會看到一個人成功的那面,卻看不到他背後辛酸的一面。剛開始我也沒想到,一個短短5天的展會,前期準備工作竟長達幾個月的時間,期間展會工作人員、參展商的繁忙鮮少有人能夠體會。回過頭來發現要經營好一家天貓店也不是一件簡單的事,前期準備必不可少,過程更爲枯燥忙碌,結果卻未必碩果累累,可能只是乾癟的稻穗,甚至可能是華而不實的花。

三、實習感悟

下面我想談談在近三個月客服崗位的工作感悟。

首先,對自己的產品要熟悉。比如說賣打底褲,總得知道你賣的打底褲是什麼材質,款式如何,有哪幾種顏色,哪種尺寸適合多少體重的人穿;再比如賣空氣淨化器,總得知道各款空氣淨化器的工作原理,是靜電式的還是濾網式的,空氣淨化器有幾層濾網,分別有什麼作用等等。若是你不知道這些,又怎麼爲顧客解答呢!在工作期間有碰到過一個理工科畢業的專業人士來詢問,一款空氣淨化器會不會產生臭氧?我就跟他說產生的是活性氧,並不是臭氧,結果他卻老神在在的跟我說活性氧的化學式就是O3,具有強氧化性,所以才俗稱爲臭氧。在看了他的回覆之後,瞬間我就無地自容,有種重回高中學習化學的衝動!

其次,既然是爲他人服務的崗位,那總得要擺正心態,端正態度。心態決定了我們的言行舉止,我們的態度,我們的決定。換言之,心態決定成敗。所以,我們在做客服的時候,心態很重要,你抱着什麼樣的心態去服務於買家,就幾乎能決定這筆生意是否成交,至少會影響到顧客對你的印象進而延伸至對咱們整個店鋪的印象。如若你是抱着一個積極的態度去爲買家服務的,那麼他自然而然地會感覺到你的熱情,你良好的服務態度和工作的熱情,進而就會對咱們的店鋪有一個良好的正面的印象,這樣買家朋友才願意購買我們的產品,纔有可能再來光臨我們的店鋪。如果我們是一種你愛買不買,敷衍了事的態度,甚至問而不答,那麼結果就可想而知了。要做好客服,就讓我們抱着一種積極樂觀的態度去面對每一位買家朋友。

最後,服務他人當然要懂得換位思考,將心比心。在服務於買家的時候這點也是非常重要,無論是在售前,售中,售後都要注意經常去站在買家的角度去思考一下,如果我是買家,我想知道這些產品的哪些信息,我想了解他的那些功能;如果我們是買家,如果我選擇了這些產品,我會有哪些擔心的,怕質量問題,還是怕售後服務不到位等等情況。在做客服的過程中,售後問題是在所難免,並且都無法迴避的問題,一旦碰到了一個問題單的客戶,我們更要換位思考,將心比心去服務於他,比如說有個買家很氣憤,情緒很激動,這個時候我們更要冷靜,要耐心去傾聽,而我卻順着性子與其針鋒相對,非要分出了對錯,因此引發了買家對我服務態度的不滿。但是假如我當時能夠換個角度想想如果是我碰到這樣的問題,我會怎麼樣?這樣換位思考之後我的心情就會平靜下來,就會更理解我們的買家朋友,從而儘快的幫助買家解決問題。

四、實習總結

通過這次的頂崗實習,我對客服一職有了更爲詳盡而深刻的瞭解,是對這幾年大學裏所學知識的鞏固與運用,也讓我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定差距的,並且需要進一步的再學習。

通過此次頂崗實習,不僅增加了我的實際操作經驗,縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離,更是對實際工作有了一個新的開始。頂崗實習每一個學生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中瞭解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,打開了視野,增長了見識,爲我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎。

通過此次頂崗實習,我深刻的認識到了自身存在的不足。勇氣分爲倆種,一種是衝動的勇氣,屬於荷爾蒙,腦子一熱什麼都幹得出;另一種是瞭解的勇氣,所以說,瞭解之後還堅信,纔是堅定。我堅信我將充滿第二種勇氣來克服自己的不足。

五、致謝

光陰飛逝,時不待我,似乎方纔進入大學的大門,如今頂崗實習已近尾聲,說不感慨那必定不是真的!回想頂崗實習的三個月,短暫而美好,這必將是我學生生涯與工作生涯最寶貴的財富。

日企實習心得體會及收穫 篇23

這周正好是月末,通過一個多月的鍛鍊,我體會到了做事不要害怕失敗,只要用心去做就可以了。等到熟練了,那麼成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟顧客面談,雖然我做得不夠好,或者可以說失敗了,但通過這次的嘗試,卻令我獲益匪淺,對我之後的幾次任務的成功都起到了極大的推動作用。自己也通過不斷的經歷和嘗試檢驗了自身的水平和適應能力。只有通過不斷的努力,不斷的嘗試,不斷的積累經驗,才能夠發現自己的不足,然後在彌補不足的時候,我們便實實在在的提高了自己。所以,不管怎樣,努力去做吧,告訴自己,只要用心,就能做得更好!

時間就這樣一週一週地過去,我自己也學到了很多的東西,這使自己更加有信心。我明白了推介要簡短扼要:人在傾聽時具有令人驚訝的選擇性。我在這裏所寫的大部分東西您可能逐字閱讀了,但如果我站在您面前講同樣的話,可能僅有20%或30%被注意到。那部分內容可能是您最想聽的,或者出於某種原因觸及您的某根神經而被記下的。有調查結果表明成年人能夠注意傾聽的平均最長時間爲20-30分鐘。

由此可知,爲什麼我們往往記不住一些對話以及爲什麼兩個人對一段話的記憶常常大相徑庭。 所以一定要把“銷售要點”指出來,說明的語言越簡煉越好,簡煉能突出要點,千萬不要讓羅嗦的句子喧賓奪主。同時也學會了人際交往,溝通方式及相關禮節方面的內容。

“皇天不負有心人”通過努力我終於在月末裏跟着隊長做成了一個單子。這是自己努力的結果更值得驕傲。爲了這個單子我做了很多功夫:背熟資料,還做了簡單的調查,瞭解客戶的實際情況,總結前幾次失敗原因等等。通過這幾個星期的實踐使我深深明白到銷售的重要性和搞銷售是一件很辛苦的事,根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到在學校學好專業知識固然很重要,但更重要的是把學到的知識靈活運用到實踐中去。

另一件開心的事就是,奔着這次月末,公司組織我們去進行戶外拓展訓練。我們是在一個休閒山莊裏進行了兩天一夜的戶外拓展訓練,之前一直在學校,雖說入學也進行過軍訓,但經過這次的戶外拓展訓練之後,我對“訓練”有個另外一個認識,那就是趣味性訓練。我們是公司同事一塊去的,老總給我們報的是以“團隊凝聚力”爲主題的拓訓,毫無疑問,我們所參加的各項訓練都是爲了考驗和鍛鍊個人的團隊意識和團隊協作能力。

這次的戶外拓訓項目,之前我在網上看到過幾個,但沒想到我也能親身體驗,項目大致有:信任被摔、過電網、穿越亞馬遜等,這些項目都有時間限制,而且單靠個人之絕對完不成的,這就用到了這次訓練的主題“團隊協作”。這些項目都是靠團隊合作才能完成的項目,經過這次拓展訓練我更加意識到了團隊協作的重要性,在以後的工作中,要學會跟大家協作共處。

日企實習心得體會及收穫 篇24

通過此次實習,讓我學到了很多課堂上更本學不到的東西,彷彿自己一下子成熟了,懂得了做人做事的道理,也懂得了學習的意義,時間的寶貴,人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風順的,只要勇敢去面對人生中的每個驛站!這讓我清楚地感到了自己肩上的重任,看清了自己的人生方向,也讓我認識到了文祕工作應支持仔細認真的工作態度,要有一種平和的心態和不恥下問的精神,不管遇到什麼事都要總代表地去思考,多聽別人的建議,不要太過急燥,要對自己所做事去負責,不要輕易的去承諾,承諾了就要努力去兌現。單位也培養了我的實際動手能力,增加了實際的操作經驗,對實際的文祕工作的有了一個新的開始,更好地爲我們今後的工作積累經驗。

我知道工作是一項熱情的事業,並且要持之以恆的品質精神和吃苦耐勞的品質。我覺得重要的是在這段實習期間裏,我第一次真正的融入了社會,在實踐中瞭解社會掌握了一些與人交往的技能,並且在次期間,我注意觀察了前輩是怎樣與上級交往,怎樣處理之間的關係。利用這次難得的機會,也打開了視野,增長了見識,爲我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎。

實習期間,我從末出現無故缺勤。我勤奮好學. 謙虛謹慎,認真聽取老同志的指導,對於別人提出的工作建議虛心聽取。並能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析,並努力學到把學樣學到的知道應用到實際工作中,盡力做到理論和實際相結合的最佳狀態,培養了我執着的敬業精神和勤奮踏實的工作作風。也培養了我的耐心和素質。能夠做到服從指揮,與同事友好相處,尊重領導,工作認真負責,責任心強,能保質保量完成工作任務。並始終堅持一條原則:要麼不做,要做就要做最好。

爲期2個月的實習結束了,我在2個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,收益非淺.現在我對這2個月的實習做一個工作小結。

回想自己在這期間的工作情況,不盡如意。對此我思考過,學習經驗自然是一個因素,然而 更重要的是心態的轉變沒有做到位。現在發現了這個不足之處,應該還算是及時吧,因爲我明白了何謂工作。在接下來的日子裏,我會朝這個方向努力,我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點”抹掉。感謝老師們在這段時間裏對我的指導和教誨,我從中受益非淺。

本次實習使我第一次親身感受了所學知識與實際的應用,理論與實際的相結合,讓我們大開 眼界,也算是對以前所學知識的一個初審吧!這次生產實習對於我們以後學習、找工作也真是受益菲淺。在短短的一個星期中,讓我們初步讓理性回到感性的重新認識,也讓我們初步的認識了這個社會,對於以後做人所應把握的方向也有所啓發。

我會把這此實習作爲我人生的起點,在以後的工作學習中不斷要求自己,完善自己,讓自己做的更好。

日企實習心得體會及收穫 篇25

一、實習資料摘要

實習是一種實踐,是理論聯繫實際,應用和鞏固所學專業知識的一項重要環節,其在於幫忙學生建立化工的感性認識,爲學習專業課程打好基礎根據教學安排我們在20_年10月8日到20_年_月_號分別我校的一些設備和石油產品、撫順石油二廠、機械廠和乙烯廠進行了認識實習。透過本次實習使我對化工行業有了很多的瞭解,對化工廠和所學習的理論知識有了感性的認識,對每個參觀的工廠的生產工藝流程有了初步的認識,這對我們以後的學習和工作有很大的幫忙。我再次感激學院的領導和教師能給我這樣一次學習的機會,也感激教師和工人師傅的悉心講解和指導。

二、實習過程介紹

1、第一站:學校實習中心,時光20__年10月08號在那裏我們看到了換熱設備是將熱量從一種載熱介質傳遞給另一種載熱介質的裝置。還看到了撫順石油產生產的各種蠟,看到了催化劑,還有車用汽油柴油,飛機用的煤油,還有潤滑油原料,還看到了原料油,是大慶的原料油,顏色呈現的是棕黑色,有必須的黏稠度。午時我們在教室透過多媒體觀看了熱交換器的工作原理,明白了在大型石油生產場地是怎樣生產石油的。同時說明了明天入廠的注意事項,因爲石油的生產是比較危險的,不能有一點火花,所以不能穿帶鐵的鞋子,怕起火花,引起,並且要帶好安全帽,穿好軍訓服。

2、第二站:撫順石油二廠:20__年10月09號早晨八點我們在初生的太陽下,一路沿着美麗的渾河來到了撫順石油二廠。一下車工人師傅便把我們引導了操做室,對我們進行了講解。隨後我們被引到了反應設備的位置,在那裏我們看到了廠子裏面的是由成千上萬的管道,有把原油輸送進來的管道,也有把煉製成的汽油,煤油,柴油輸送到外面去。在這個廠子裏也都是很大型的生產設備,有常壓塔,減壓塔等等。在那裏我們瞭解他們煉製的是大慶的原油,大慶的原油是低硫石蠟基原油,含蠟高,凝點高,瀝青質含量低,重金屬含量低,含硫低。所以他們主要生產石蠟和潤滑油。不能生產道路瀝青。還看到了運輸油的火車。

3、第三站;撫順機械廠;時光;20__年10月10日因爲機械廠正在運作的時候比較危險,所以趁工人不再工作的時候,由教師和工人師傅帶領我們進行了參觀。撫順機械廠鍊鋼分廠是石油部所屬大二型企業,鍊鋼分廠具有40餘年冶煉生產史,生產合金結構鋼、工具鋼、耐熱鋼、軸承鋼等100餘種工業用鋼。

該廠具有經驗豐富、勇於創新的工程技術人員和技術精湛的職工隊伍,配備有電弧爐、化驗室、混砂機、型芯乾燥窯、退火窯、噴丸機等完備的生產設備。

該廠96年與中科院金屬所合作,開發生產出“鉻錳鉭鉬鈮”新型耐腐蝕鋼,填補了國內生產的空白。

該廠具備七噸以下各種材質鑄鋼件、鋼錠和三噸以下鍛件的生產潛力,年產量可達鑄鋼件4000噸,鋼錠3000噸。其產品廣泛用於石油、化工、金鋼石、機械、電力、礦山、皮革加工等行業。

撫順石油機械廠鍊鋼分廠與國內二十餘家金鋼石企業長期合作,生產$320型到$620型各種金鋼石壓機鑄鋼件:鉸鏈樑、壓樑、低壓等,其產品質量受到金鋼石行業的一致好評。在參觀完後,我們便結束了我們的旅程。

4、第四站;撫順乙烯廠;時光;20__年10月11日因爲乙烯廠離學校較遠,所以我們也是早早的出發了,經過一個多小時的車程,我們最終到了撫順乙烯廠。我們排着整齊的隊伍進了廠,首先是車間主任關於乙烯廠爲我們做了簡介。從中得知廠裏主要是透過裂化得到乙稀、丙烯等混合物,然後在對其進行分離。得到的乙稀透過一些設備再聚合成聚乙烯和聚苯乙烯等等,從而製作塑料等東西。乙稀的產量是衡量一個國家石油化工發展水平的重要標誌之一。之後由於出於安全思考,我們沒有進入生產車間進行參觀,只是近距離進行了觀看。最終我們排着整齊地隊伍坐上回去的客車,結束了我們的乙烯廠之旅。

三、實習感想

回想這幾天的實習,聽到的精彩的講解、看到各式各樣的機械、瞭解到的不一樣工藝……我學到了許許多多平時課堂上無法學到的東西。首先對自我的專業、專業前景有了瞭解,更明白如何去學習專業知識。在這段實習期間,我端正了學習態度,明白如何改善學習方法,認識到專業知識與一般的基礎必修課的學習不大一樣,他需要的是更高的知識水平,需要閱讀超多的文獻,同時我們更加了解專業的發展方向。它並不僅僅僅是一門獨立的學科,而是與其他學科密不可分的。所以在以後的學習中不僅僅要注重專業課的學習,還要掌握其它課程的學習。

同時我們對化工生產過程有了初步瞭解。見到了很多生產設備,開了眼界。這次實習培養了我們從實際狀況思考問題的思維方式,不至於紙上談兵。對每個實習單位工藝流程的大致總結,會存在很多的不足之處,可是我相信在學習專業課後會慢慢的彌補上。透過本次認識實習,使我對我的專業在現實中的應用有了很深刻的認識,我想在將來工作時也會對我有很大幫忙。在這些實習基地,經過各位師傅的認真講解讓我收穫了很多的和我的專業有關的知識,與上課學習的知識聯繫起來了,能過將所學的知識更好的運用到實際應用於生產之中。同時還了解到,只要是進入化工廠就要攜帶安全帽,身穿工作服,要時時刻刻注意自身安全,注意自我保護。透過這次實習,我們也算真正和化工行業有了一次親密接觸。總之,我們受益匪淺。

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