反滲透實習心得體會（通用3篇）

反滲透實習心得體會 篇1

經過半年多的房產測量工作實習，我已經熟練的掌握了房產測量的外業工作流程和內業做方法，對房產測量的過程有了一個全面和系統的認識，這些知識往往是我在學校很少接觸、注意的，但又是十分重要、十分基礎的知識。

從而積累了許多經驗，使我學到了很多實踐知識。由於房產測量有別與其他的工作，我也能深刻認識到我不僅僅是在爲自己，爲公司工作，更是國家賦予我的一項重要任務，但也正是這個原因，雖然每天從事同重復單一的工作，也讓我感覺到自己的身上有一種使命感，所以一再提醒自己要細心，可能一絲馬虎都會給住戶帶來諸多的不便，此種不便可能是影響住戶終身的，因此，也鍛鍊了我求真務實，一絲不苟的信念和態度，與此同時。

也從另一個方面讓我明白雙面膠團結就是力量這句俗，包含真理的話，一家住戶的調查，不單單是一個人的事情，一個人也完成不了調查工作，只有每個調查小組組員齊心協力，才能又快又好的進行工作，正所謂，集體的，不是個人的，總之，雖然覺得累，還是要謝謝學校在爲促進學生實踐能力所安排的這段實習，我將永遠珍惜這段經歷，同時這段實習生活也是我一生中難忘的。

反滲透實習心得體會 篇2

因爲我對房地產方面的工作特別有興趣，所以我參加了學校安排組織的房地產公司實習。我被分在了市裏一家規模比較大的房地產公司，房地產信息充足，有一定的企業文化，所以我感到特別榮幸。

我說實習的房地產公司主要的業務就是對房產的項目全程策劃，對樓盤進行合理的推廣。公司有一大批優秀的房產銷售人員和經驗豐富的管理人員，對提供項目能做出很好的判斷，公司多年來口碑都很好。

剛到房地產公司實習的時候，是由指導老師帶着先熟悉了環境和業務後，在跟着指導老師學習觀察一段時間，瞭解整個工作流程後才能獨立的完成實習任務，我也很有耐心的跟着指導老師學習，指導老師也會把他多年的房產銷售經驗傳授給我，經過一段時間的努力我已經對房產公司的業務有了一定的瞭解，指導老師就安排任務讓我獨立完成了，首先就是在銷售部門做廣告招商的工作，主要工作任務就是尋找願意在樓盤投廣告的客戶，如果客戶有意思想談談，我們就要安排置業顧問去接待和引導客人，給客人介紹詳細的信息，幫助客人估算價錢，讓客人能夠更清晰的瞭解整個樓盤的實際信息。在銷售部門工作總是辛苦的，每天要整理和起草很多文件，提供資料和數據，還要處理文書，整理檔案等等，還要給客人提成我們自己的見解，更好的幫助客人分析，還要配合別的同事處理一些日常工作，特別的辛苦，但是每天都過的很充實。當然，我在房地產公司實習期間的表現也是得到了大家的肯定的，這點讓我很欣慰，因爲我的付出得到了回報。

在房地產公司實習期間，我嚴格遵守公司的規章制度，不遲到，不早退，按時按量的做好自己的本職工作，還會經常幫助同事工作，注重團隊合作的力量，也讓我看到了團隊工作往往能夠事半功倍，和同事們的關係也相處融洽。

回顧自己在房產公司的實習經歷，還是有很多收穫的，接觸了社會，瞭解了社會，學到了很多在書本上學不到的知識，增長了見識，豐富了社會閱歷，懂得了爲人處事的道理，對房地產公司的業務有了更深刻的理解，也更加明確了自己以後的奮鬥目標，是一次受益終生的實習經歷。

反滲透實習心得體會 篇3

對於一個酒店來說，服務是形象之本、競爭之道、財富之源。酒店服務是有形產品和無形服務的綜合，酒店服務質量評價的標準就是客人的“滿意程度”。酒店管理的核心應該是建立客人和員工的“滿意均衡”，只有員工處在滿意的愉悅狀態才能爲客人提供質的個性服務，贏得客人滿意和再次光臨。

一、前言

(一)實習單位和時間

實習單位：__酒店

實習時間：20__年__月__日——20__年__月__日

(二)酒店總體介紹

__酒店——隸屬於__局，位於市中心，能便捷的到達機場、__景區、__景區，地理位置優越，交通十分便利。

二、實習崗位與內容

(一)準備工作

酒店按正規的實習生對我們進行了系統的培訓，培訓工作分爲三大塊：一是人事部的崗前培訓，進行了四個課時的室內培訓和遊覽培訓，主要是介紹酒店的概況，同時也對我們進行了員工素養及酒店管理制度的培訓，這讓我們對工作有了大概的瞭解;第二是消防安全意識培訓，酒店特別安排了工程部的經理助理爲我們現場講解授課，讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統的瞭解;第三是業務技能培訓，這一培訓貫穿着我們實習的幾個月，由部門負責人員爲我們進行不間斷的技能指導，幾個月的實習讓我們對部門工作有了基本的瞭解，這也得益於酒店系統而全面的培訓。這些培訓對於我們以後的學習和工作都是非常有用的。

其餐飲部大致分成如下幾個部門：中餐部和西餐部，我的工作崗位就是中餐部。

(二)實習過程

中餐廳是酒店餐飲部門中最爲辛苦的部門，因爲酒店並沒有給服務員們制定具體的崗位職責和工作描述，在剛剛走進工作崗位的幾天，我們就像無頭蒼蠅，完全不能領會工作的流程和要領，只是聽從領班和老員工的安排和他們手把手的教導。

我們的工作除了擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺外，也得兼職勤雜工，扛桌子椅子、鋪地毯等一些髒活、重活。我們實習生的上班時間是8小時工作制，每週休息一天，早上10：00——14：00，下午16：30——20：00、但往往下班的具體時間是不確定的，經常根據實際情況加班加點，但是加班時間都有記錄，適當的時候會有補休，我覺的這種制度還是很靈活合理的。

在服務過程中，我們接觸到了形形色色的客人，在工作中既受到過客人的嘉獎，也曾招受客人的投訴在服務的過程中，我們提高了英語口語水平，增長了見識，開闊了視野。

(三)新的看法

(1)在以往的理論教學中我們也涉及了相關的酒店管理和服務的知識，但只有在真正的應用的時候纔會發覺，他們之間的巧妙融合。例如酒店的領導關係層，如何部署，各有何職，這對都是在我們實習過程中瞭解到的，這個酒店的管理層次優劣直接影響了酒店未來的發展。

(2)實踐與理論的差距，還是有一定的距離，理論的使用只佔很少的一部分，譬如：

課本上絕不會有談及當你面對不同羣體的客人時，你會有怎麼的反應，要如何應對，採取什麼舉措。而當我們面對顧客這一不定因素時，纔是對我們真正的考驗，在整個實習過程中，使得自己所學的專業知識得以實踐化，從以前的理論上走入了實際操作中，書上理論性的東西換成了自己的技能。

(3)員工是贏得顧客的法寶，尤其是基層員工，因爲他們是與顧客的直接接觸者，顧客的一切需要都需要他們來爲其提供，只有樹立好了員工這面旗子，纔會贏得顧客，才能提高顧客對酒店的忠誠度。

(4)在中餐廳，我們服務員每個月都要參加培訓，每次培訓感覺不是重複就是無理頭，沒有相關的酒店員工手冊，就是領導制定什麼，我們就培訓什麼，缺乏層次感。

(四)心得體會

通過這次實習，我發現了自身的不足。由於自身的酒店工作經驗不足，很多時候都不知道如何應對客人提出的各種要求，導致工作上出現各種小錯誤，爲同事帶來了許多不便，不過，錯誤並不可怕，最重要的是做錯事要及時改正並能引以爲戒，不再犯同類錯誤，有錯誤纔會有進步。因此，我經常向同事請教，虛心向同事學習，不斷進行反思和總結，積累經驗教訓，努力提高自己的應變能力和溝通交流能力，爭取把工作做得更好。而我相信這次經歷對我今後的人生都有美好的記憶。