酒店出納實習週記範文

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酒店出納實習週記(一)

酒店出納實習週記範文

第五週,也是我快離開實習崗位的時間。越是到最後,我越發現自己沒有實習到的東西還有很多,真想再延長几周時間,但這是不可能的,因爲還要回學校進行我的實習彙報。 這麼多周下來,我深切體會到了出納專業的特殊性,出納,是一門實用性、操作性很強的學科,如果不進行實際操作演練,而只是憑着書本上的一些理論性的東西去從事出納這門行業的話,你的工作將會非常地不適應,以至於在工作中出現意想不到的差錯。可見出納的謹慎性有多麼地重要。

這周我還是從事上週原始憑證的填制,由於上週的教訓和我後來偷偷地在宿舍惡補了一下書本上的知識,這周操作起來就比上週好多了。而且,我也加深了對紅字更正法的實際體會,以前在學校裏只要用紅筆劃掉,寫上“作廢”兩字就可以了,但在公司裏面,要用紅筆劃調,再蓋上責任人的章,這樣才能作廢。對於數字的填寫,高老師再三叮囑我字跡一定要清晰清秀,按格填寫,不能東倒西歪的,並且記賬時要清楚明細分錄和總賬名稱,我不敢有絲毫的馬虎,因爲這是關乎一個企業的業務。

這一週實習下來,從制單到記賬的整個過程基本上有了一個大概的瞭解,並結合書本知識總結了一下手工做賬的來龍去脈。通過自己的努力,我的實習變得越來越得心應手,我感覺很欣慰。

酒店出納實習週記(二)

這兩週的我在負責公司工商年檢的任務,於是公司給我專門安排了培訓人員教我如何進行營業執照工商年檢的事前材料準備,年檢需要的材料主要有驗資報告、營業執照副本、公章、公司章程、資產負債表、損益表。前四者都是現成的,主要要做的就是編制資產負債表和損益表了。翻出之前的稅單以及各類憑證,算得我頭暈啊,這麼多數字,都看傻了。

培訓人員告訴了我如何編制的技巧之後,其實編制財務報表其實不難,難怪有人說出納是一門藝術,我現在總算是領會一二了,就這樣連續培訓了兩週,也基本掌握了,收穫了知識不少的兩週啊。

酒店出納實習週記(三)

今天已經是第三週了,實習週期的三分之一已經過去了.我對酒店的環境已經基本熟悉,同事的名字我也基本能叫上來了,我的辦事效率也因此提高了不少,因爲去一個地方找一樣東西不用再東找西找東問西問了,看來融入環境對幹好工作是很有幫助的.

這一週我的工作和前兩週沒什麼太大的變化.我主要負責接聽客戶的來電,訂餐,購買辦公用品,兌換零錢,收發快遞,記錄一些小額的開支,保管一些零錢等等. 雖然工作內容沒有太大變化,但工作效率卻比以前提高了不少,帶我的老師高嵐姐姐也教了我一些新的東西,比如去銀行要填哪些單子,填寫的規範等等,但並沒有讓我實際操作,她說下週應該可以帶我跑跑銀行了.

在這三週裏,每一天我都過得很充實,因爲我接觸的人和事都是學校裏未能接觸過的,我也深深體會到把書本上的知識轉化到實踐中去的重要性.只有理論和實踐相結合了,所學來的知識才不是紙上談兵.我相信下一週我會過得更充實,也更有意義.

酒店出納實習週記(四)

終於等到了實習的時候了,很早以前就從師兄那裏打聽到了大三的下半學期有實習,那時候可以說是急切地期盼着這一天的到來,因爲大家再也無法忍受當前這日以繼夜的填鴨式的教學,儘管從師兄們那裏瞭解到實習並非像想象中的那樣是一件快樂的事情。綜合自己的總體計劃,我決定選擇酒店實習,那是我所希望瞭解和學習的行業。我選擇的是我們這個城市的一家酒店 藍天大酒店,並且通過面試,我順利的成爲酒店的一員。到酒店的第一天,是接受公司的培訓,講一些酒店禮儀和服務常識,因爲我本身是學市場營銷的,禮儀和服務方面的知識比其他新員工更紮實,所以在培訓老師的考覈後我沒在跟其他新人一起培訓,提前上崗了。

雖然沒有接受完整的培訓,但,酒店老總對我們新員工講的話卻讓我記憶猶新,陳總的報告生動有力,這更加激發出我想好好了解一下這所酒店的慾望 他們所說的和他們所做的是一致的嗎?或者是還存在着什麼問題有待解決呢?我甚至開始盤算起我能在這個飯店學到什麼嗎?

剛開始工作的那三天確實令人叫苦不迭啊,每天除了幹活還是幹活,委屈得要算是腳了,每天8小時的站立使得雙腳產生了嚴重*,下班的第一件事就是想找個地方坐下了休息一下。令人嚮往的人性化管理和殘酷的實際之間的差距由此可見一斑。本週,我感受最深的是 服從 二字現在,我這樣要求自己。必須服從上級領導安排的任何一件事。從我的身份來說,我是一名實習生,是酒店裏面等級最低的一名員工, 服從 是我起碼並必須要做到的;從酒店的角度來說,在中國的國企裏面, 服從 也是必須的;而從服務行業而言, 服從 不僅僅是員工自身必備的素質,更是員工接受酒店通過 自上而下地按照標準化 進行的培訓中的一個重要步驟之一。

團隊精神是我們整個酒店所欠缺的。酒店實習週記報告酒店實習週記報告。我要求自己要服從我的上級,從而促進對自己自身素質的培養;我還生怕漏掉了培訓課上的任何一點知識。我發現自己從來沒有這麼認真、好學過。說真的,我也有我很自卑的一面,我總是覺得我不會比人家厲害多少,而是去比較我和同事之間的差距有多少,我存在着什麼不足的地方。或許,我的學歷比他們高,但是我的工作經驗比他們少的可憐,環境不熟悉;或許,我的理論知識過了關,但酒店知識的延伸還有很廣闊的空間,我的實操能力還不強,我的經驗還不足,或許 很多在別人眼中堪稱是優點的,我都會認爲我還有很大的提升空間。我承認我是一個完美主義者,所以,我不會認爲現在的我已經是的。我還是時刻警惕自己,一定要虛心,鞭策自己,要不斷進步。而首要的,便是要服從!沒有服從,我可能連學習的機會都會喪失。

我,想到了我的身份,我的職業,我的公司。我是一個收銀員,我是一個酒店服務員,我是酒店的一員,我是藍天大酒店的一員。因爲有着這麼好的工作環境,我的路,便是充滿陽光與服務之路。

我清晰地記得,當我戰戰兢兢地到達上城軍天酒店面試時,進入大廈後,各員工整齊劃一的服裝、突顯青春朝氣的員工、專心致志的工作面貌、繞樑三日的專業術語,還有光亮整潔的員工飯堂、會議室、辦公室等,怎少得讓我驀地產生巨大歸屬感的那句 員工,公司最有價值的資產 ,食堂裏員工聚會照片透露的一份接一份歡樂讓我知道,我在藍天大酒店沐浴着陽光,我欣賞着這個酒店前臺的熱情,我享受着這個酒店給予我的服務。

當獲悉自己成爲酒店一員時,我便產生共鳴。我知道,在這個酒店,我享受的不僅僅是待遇,我工作在學習的氛圍中,同事間暢所欲言,關懷備至。正如雞尾酒 特基拉日出 ,在太陽噴薄欲出之際,發射萬丈光芒,賜予生命熱,讓其成長,讓其茁壯。

作爲一名前臺收銀員,我的崗位職責,便是爲顧客提供諮詢和禮儀服務;爲顧客提供結帳服務改造;現金作業和損耗的預防;營業前的準備工作;清潔、整理收銀作業區;準備好找零用金。爲客人帶來標準化的服務並使客人可以得到休閒的體驗。我無時無刻不在向客人傳遞着陽光的信息,我服務的標準化便是酒店標準化的縮影,客人看到的便是藍天大酒店的企業文化。我的 微笑 、 自信 、 快樂 都是在向客人傳遞着陽光 爲您服務,是我的榮幸;請您接受,並請同樣以陽光的心態來享受我的服務 。

這正正便是我實習的目標,我將用我在這工作的時間,爲我的服務對象傳遞陽光的信息,讓其愉悅;也讓我的路上遍佈陽光的痕跡,就算是滿途荊棘,在陽光的照耀下,荊棘亦會被撫平;當每日都充滿愛,那便是 暖 。在路上與我產生交集的人,便會得到我傳遞的陽光。 在吸收與傳遞的過程中,我同樣也在製造陽光,那是屬於我自己的陽光,在我的服務之路上爲個性化的服務對象奉上我獨特的陽光服務。

在局外人看來,收銀員的工作很簡單,就是把顧客開房的賬目結清。實際上,雖然爲顧客提供結賬服務是收銀員的基本工作,但這不是收銀工作的全部,不能簡單地把收銀工作等同於結賬工作。這是因爲,顧客踏進酒店,接觸的第一個員工也許就是收銀員,退房結賬時,直接接觸的還是收銀員,收銀員的一舉一動、言談舉止都代表了酒店的形象,所以收銀員的素質和對顧客的服務很重要,酒店也很注重這一點,從來到這裏的第一天,企業精神和酒店員工行爲規範等一系列的制度就深深的印我在我的腦海中,師傅告訴我,要做一名稱職的收銀員,收銀技巧的掌握固然重要,但對顧客的服務態度和自身的素質也也很重要的。酒店實習週記報告各類報告。 您好 ,歡迎下次再來 這些最基本的禮貌用語是必不可少的的。

我們過去花的每一分錢都來之不易,都是父母辛辛苦苦用血汗錢賺來的。未來我們要走的路很長,學校給我們安排這個機會能讓我們及早的發現自身的缺陷。認識到了不足就要儘早的去改正,如果安於現狀那麼等待我們的就是被社會所淘汰。我以後要豐富自己的人生經驗,使自己的工作和個人能力在以後的道路上更上一個新的臺階。所以我鼓勵自己,只要自己努力過,就一定會有收穫。

酒店出納實習週記(五)

實習時間:20XX年X月X日—20XX年X月X日

實習地點:xx省xx縣xx鎮xx洲際大飯店

實習項目: 客房中心文員

實習內容:學習報工程,填寫維修單

工作業績:

不知不覺時間過的真快,我在這個崗位上學會了很多的東西。這星期我要學習報過程,填寫維修單,我們接到樓層服務員報來的過程情況,我們首先在電腦報過去給工程部,然後打電話給工程部,讓他們及時處理,最後在填維修單。這個工作看起來簡單,其實裏面有很多學問的,如果對酒店客房佈局不知道,那麼在接到樓層服務員的通知你不不知所措的,你不知道是什麼東西在什麼地方,這樣即給工程部帶去不便也給自己帶來困擾,所以中心文員也會到樓層上去實習。

工作體會:

回顧這七週以來所經歷的點點滴滴,發覺實習真的是一種經歷,只有親身體驗才知其中滋味。我知道了課本上學的知識都是最基本的知識,不管現實情況怎樣變化,抓住了最基本的就能以不便應萬變。這次實習,時間雖然很短,但我學到的卻是三年大學中從未學到的。比如,如何與同事,與領導相處。人際關係是剛踏入社會的大學生需要學習的重要一課,在實習時,我經常會留心周圍的同事是如何相處的,也儘量虛心請教,與同事們相處,不但可以放鬆神經,也學了不少爲人知道。的收穫是心理的成熟,一千多個日子裏曾悲傷過、失落過、苦惱過,委屈過。而現在懂得擦乾眼淚,站起繼續往前走,前面的荊棘,算不了什麼,路上的阻礙, 我可以戰勝。我每攀登跨越過一次,便離雲端更近了一步。在酒店的實習不但教會了我酒店知識,還讓我學會爲人處事的方式,更磨練了我堅強的意志和必勝的信心。在這即將揮手告別美好的酒店實習生活,重新踏上社會旅途的時候,我將以飽滿的熱情,堅定的信心,高度的責任感去迎接新的挑戰,跨越新的高峯。

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