2023商場店員個人實習工作總結（精選3篇）

2023商場店員個人實習工作總結 篇1

在商場的的店員實習共計六天，從一個行業轉入服裝行業，在這個對我來說全新的感到自己在產品知識的欠缺和對這個行業的規則的陌生。

在一個一個浪漫而寓意深刻的故事裏，我知道了服裝陳列的很多學問，一個故事就是一組個性風格的陳列方式，直接把設計師的創意完全用產品展示出來，不失設計的原創，直接的讓產品在顧客面前體現他的風格，讓每一個不同的門店都能通過故事把同樣的寓意表達出來，讓服裝的陳列統一起來。二月份的杭州，這幾天天氣比較暖和，春裝已經上市，在繼傾城、后街、吸引之後，黑白天使的故事讓整個品牌的風格體現的是黑白的時尚和簡單大方的風格。只有瞭解產品知識和服裝所體現的設計創意，把服裝的特點和穿在顧客身上的效果講出來，同時把服裝如何搭配告訴顧客，才能激起顧客的購買慾望。從而銷售成交率提高。現在的銷售已經不是完全在賣產品，所以我很喜歡他的每一組故事，讓賣服裝成爲賣故事，賣文化。所以我覺得每一個店員要掌握他的每一組故事，即使在銷售過程中並不一定要把我們的故事講出來，但是如何我們能夠把每一組充滿設計暢想的故事掌握嫺熟，就更能抓住部分客戶的心理。

在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產品不同而已，所以我們在掌握產品知識的以後，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習中我總結出如下幾條：

1、精神狀態的準備

在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍，那麼這種積極的上進的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那麼才能顧客在我們的門店裏多留些時間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態的表現還從我們的儀容儀表表現出來，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因爲在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是直接體現我們品牌形象的，所以銷售人員素質的提升，也是品牌提升的一個重要的標誌。精神狀態好的好的銷售人員，成交的機率大很多。

2、身體的準備

如果我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這幾天，在商場裏的站立服務，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。

商場工作總結1

xx年全體建二人緊緊圍繞“差異化經營，提升品牌”的經營戰略以及“打造企業執行力”的管理戰略這兩條主線開展工作，並取得了突破性的進展。

一、經營業績穩步上升，銷售突破億元大關。

實際銷售完成年度考覈計劃的130%，同比增長15%，所實現的純利同比增長381%。確立了武商建二在青山區域市場的領先市場地位。

經營調整成效凸顯。全年引進新渠道170個，淘汰品牌123個，調整率達70%以上。全場七大品類均實現20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長26%和13%。

兩個工程兩手齊抓。“打造20個百萬品牌”和“引進10個成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個品牌實現了銷售過百萬的業績，整體銷售同比增長36%，佔全場銷售總額的27%。

擴銷增利企劃先行。突破常規，通過整合資源，把握熱點，推出個性化的營銷活動，在營銷造勢上始終保持區域領先優勢。

二、服務體系不斷完善，現場管理成效斐然

xx年建二狠抓現場管理，全面推行“親情式服務”體系，在一線員工中開展“服務意識”的大討論。對商場硬件設施進行了全面維修和整改，使賣場形象煥然一新。

三、“執行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛。

以“打造企業執行力”爲指導思想貫穿全年的培訓工作。共進行了900多小時，萬餘人次的各類培訓，真正實踐了建立學習型組織，培養知識型人才的工作要求。進行了兩次較大規模的輪崗，涉及崗位異動37人，在員工中形成了強烈的反響。

xx年的工作成績顯著，但也存在以下六點制約企業發展的問題：

問題一：經營結構與發展目標不協調的狀況依然非常明顯。

問題二：對市場形式的預見性與具體經營舉措實施之間存在矛盾。

問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發展。

問題四：日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小，反而有擴大的趨勢。

問題五：全場性應季商品的貨源及結構問題沒有改變。

問題六：供應商渠道的整合在xx年雖有改變，但效果並不明顯。

四、接下來的工作計劃

xx年，青山周邊區域的商業競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿的整裝待業，後有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個方面重點入手：

一)抓春節市場，確保開門紅，誓奪年度目標

以春節營銷工作爲先導，全面實施旺季市場經營戰略，確保一、二月份開門紅及年度經營目標的順利實現。

二)準確把握市場定位，實施差異化經營

略微調高經營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位，打造區域時尚百貨。特別是在區域市場內實現主流品牌獨家經營的格局。

三)組建貨品部，實施進銷分離，加大招商調整力度

通過組織架構的健全，爲加快調整進度提供有力的軟環境，使調整工作一步一個腳印地向前發展，從而達到區域百貨經典的經營格局。

四)以四樓的改造與經營爲契機，全面整合場內資源

做強做大是企業經營的第一要務。以開發擴大四樓經營面積和內容作爲xx年的首要任務，進一步提升商場的經營功能，開發新的經濟增長點。

五)狠抓百萬品牌，全面發揮二八效應

要從招商、裝修、營銷、人員、考覈等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發揮領軍作用。

六)狠抓渠道優化，減小因供應商實力弱對經營造成的制約

在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應商，淘汰或擇優選擇一些非廠商或一級代理商的供應商，在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。

七)科學分析，力求突破，全面推行親情化營銷

xx年的營銷工作要突破較爲單一的促銷模式，加強情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務整體造勢，包裝更生活化、時尚化，達到吸引客源，促進銷售的目的。

八)實施員工素質工程，實現人才發展戰略轉

xx年，我們將加大企業人才的培養和儲備力度，實施培訓“五個一”工程。同時，加大企業制度的執行力度，進一步規範全場員工的工作行爲，形成和諧、規範的良好工作氛圍。

2023商場店員個人實習工作總結 篇2

實習結束了，在這裏首先感謝公司爲我提供的這次寶貴實習機會，感謝領導在工作中對我的悉心教導，感謝同事的協作支持。

十幾年的學習生涯接近尾聲，實習時我走向社會的一個的一個熱身運動。畢業後，我們又買入一個新的起點。新的旅程艱難而寬廣，充滿着挑戰與機遇。

通過此次實習，主要有以下幾點體會。

1、首先是個人角色的轉換及人際關係的變化—從學校裏的學生變成了未知領域從頭學起的實習生，而熟悉的校園也變成了陌生的企業單位，身邊接觸的人也變換了角色，老師變成了領導，同學變成了同事，相處之道完全不同。在這樣的轉變中，對於溝通的認知顯得非常蒼白。於是第一次覺得自己並沒有想象中的那麼善於溝通。當然適應新的環境需要過程的，所以我相信時間和實踐會讓我很快的完成這種角色的轉變，真正的融入這個環境，融入這個集體。

2、在心理上努力去適應全新環境的同時，的體會沒過與實際工作方面的收穫。特別是在實習過程中，我看到了工人和領導對工作的態度，認真負責。對於我們這個養殖行業更是要多有一份細心和愛心，纔可以把工作做的更好。工作中有許多的困難，都是在領導的決策和工人的努力大家團結一致，把工作做的更好。讓我看到了團結、智慧、愛心的偉大力量。

3、走出校門，踏進社會，不能把自己的期望要求的太高。因爲期望越大，失望可能會越大，但適當的期望與渴望還是非常必要的。不能認爲我在學校裏讀了多少書、寫了多少字、聽了多少課，自己就很了不起。我們畢竟還是一個初出茅廬的的社會新人，沒有任何實踐經驗，比起工人經驗差的很遠，比起領導更是有很大的距離。告別了學校生活，社會生活起步，應該在步入社會後，繼續努力的學習，不斷的增長和擴展知識面，才能使自己在社會有一席之地，才能更好的融入這個社會。

4、多聽、多看、多想、多做、少說要知道自己是否能勝任這個工作，關鍵在於自己對待工作的態度。態度對了，工作就可以更好的進行。態度不好，就算自己有在大的優勢也不會把工作做好。我們剛到這個環境，我們更應該多看別人怎麼做，多聽別人怎麼說，然後自己多想，工作中自己更要多做，少說一些沒用的。因爲做比說來的更實際吧。

5、少埋怨在我們這個工作環境，也許會有人覺得這裏那裏不好，同事的相處工作也不如願，經常埋怨，這樣我想了只會影響自己的工作情緒。不但做不好工作，還增加自己的工作壓力。所以對存在的問題儘可能的去解決適應，看到好的一面，這樣纔可以保持工作的激情。

6、與人爲善，和睦相處，加強和同事領導之間的溝通交流從學校走到實習單位，一切都變換了，所以相處之道固然不比學校，所以要及時調整自己，但是與人爲善，與他人和睦相處，多和同事交流，多和領導溝通。我想這樣會更好的讓我們及時適應這個環境。

7、錯不可怕，就怕一錯再錯。每一個人都有犯錯的時候，第一次犯錯了不要緊，大家會提出幫你糾正也可以原諒你，但是同樣的錯誤再有下一次就說不過去了。

8、自己自重，尊重他人在新的環境，要嚴格要求自己，自己要自重，尊重他人，這個很重要的。不能有才無德，那麼這樣就就是危險品了。

總之，畢業實習讓我獲得了人生第一筆寶貴的工作經驗，雖然在步入社會後，還有很多東西要學習，很多教訓要吸取，但是我已經做好了準備，無論心態還是技能上。現代的社會是殘酷的，但是隻要努力認真付出，我的職業生涯我相信必定能綻放屬於他的光芒!

2023商場店員個人實習工作總結 篇3

1、國內的投資銀行沒有給企業提供投行應有的價值。而這種“應有的價值”便是被陳宏津津樂道的漢能投資集團的主營業務之一：高效率的融資、併購等財務顧問服務。

2、“投行最忌諱搶了企業的風頭。”陳宏打趣道，“我們只對客戶負責，不過是一個貢獻者而已。從中賺了點錢倒是真的。”

3、強大的人際交往與領導才能；出色的學習與邏輯思考能力；良好的基本素養和專業知識；充沛的創造激情與工作能力；飽滿的成功信念和制勝勇氣；兼備全局意識與實幹精神

4、投資銀行很多時候是要見高級客戶的，那麼相貌以及氣質的要求是很重要的！當然，生而卓衆的是極少數，那麼，氣質表現和言語談吐是可以通過後天的積累來彌補的，起碼舉止表現的要professional。一位在某國際頂尖投行做到董事總經理的中國人曾對我說過一個詞言簡意賅地概括了這點要求：presentable。找些商務禮儀方面的書，好好看看，不要犯一些社交場合方面的錯誤，而且會給人的見面印象會比較好行頭要配置好，面試的時候一定要穿職業套裝，就算自己不是特別的英俊瀟灑或者天香國色，起碼給人印象會非常精幹、非常職業，可以彌補自己在相貌上的一些不夠理想的地方。

5、（1）Personalities（性格特點）：激情（Passion）、執著（Persistence）、勤奮（Diligence）、仔細/注重細節（Carefulness）、正直（Integrity）、坦誠（Honesty）、富於進取（Aggressive）、敢負責任（Responsible）、適當幽默（Humor）、自我驅動（Self—driven/Self—motivated）、對人友好（Outgoing and Friendly）、善於分享與合作（Sharing & Cooperative）等等。

（2）Commitment（承諾）&Dedication（奉獻）

（3）Smart（聰明）：IQ、EQ、快速學習能力、很多時候，有多地方，需要自己去體悟，別人代替不了自己。

（4）Interpersonal Skills（人際交往技巧能力）：打交道的往往是人，就是People Business，那麼Interpersonal Skills的重要性是不言而喻的。這些表現在一個人是否有親和力。是否有足夠的耐心（Patience）與人交流，是否有善於和他人溝通的技巧（Communication Skills）、言談舉止比較職業化（Professional）等等。此外，我個人覺得在中國的大環境和背景下，富有人情味也是非常重要的，這一點是西方的投資銀行文化所欠缺的，因爲中國的人際關係文化和西方的有很大不同吧。

（5）E_ecution Abilities（執行能力）：能夠踏踏實實做事，要在自己力所能及的範圍內把執行能力發揮到最大。

（6）Leadership & Team Player（領導能力與團隊精神）

（7）Analytical Skills & Problem Solving Abilities（分析技巧和問題解決能力）：市場是變幻莫測的，可能出現各種問題，這樣，如何高明地分析並解決隨機出現的問題

6、拿投資銀行最廣爲人知的投資銀行部來說，其看中的專業知識主要有幾個部分：

orate Finance（公司財務）

ncial Statement Analysis（財務報表分析）/ Accounting（會計）[注：對會計的知識要求其實並不像四大國際會計師事務所要求那麼嚴格，所以，財務報表分析的知識已經足夠用了]

ation（價值評估）

stments（投資學）[注：主要指證券投資學，其實和公司財務有交叉重疊]

5.M&A（企業併購）[注：較少涉及]

7、職場中，有人喜歡你，就一定有人會不喜歡你。一開始來喜歡你，後來會疏遠你。一開始來討厭你，後來會欣賞你。

8、在向中國證監會提交材料之前，投行必須勤勉盡責，一方面對政策法規要有透徹的理解，另一方面對企業也要有深入的調查和分析，以往堆材料式的模式已經行不通了。所以，投行一要有足夠的人手，二要有足夠的實踐經驗，三要有強大的研究支持，才能夠爲IPO業務保駕護航。