證券實習報告總結（通用5篇）
證券實習報告總結 篇1
今年暑假，經過重重關卡——簡歷篩選，面試考覈，我很榮幸被華泰證券股份有限公司錄取爲暑期實習生，分配到公司旗下最大、歷史最悠久的、也在公司的作爲標杆性的營業部——止馬營營業部進行了爲期一個月的實習。在這短短4個星期多的實習生活，自然是收穫頗豐，不僅對證券公司的日常工作流程有了實地的、細緻的瞭解，更重要的是結識了一批有十幾年的證券從業經驗的專業人士(在此，我應該稱他們爲指導老師)，在與長輩們和同齡人的交流中以及自己的實習期間的耳濡目染和親身體會，我對於證券行業有了一些頗深的認識。另外，這次實習經歷也讓我感覺到了自己今後事業發展的方向，也明確了自己當前的不足，以及自己需要在學校爲未來做些什麼。
感謝面試我的人力資源總監李總，謝謝您給了我這次實習的機會;感謝營業部總經理馬總，謝謝您對我們實習生的大力支持和鼓勵;感謝實習生團隊帶頭人季總，謝謝您每天晨會上對我們工作的細緻指導和尊尊教誨，特別感謝我的指導老師——張總，謝謝您對我的關心，和不厭其煩地解答我奇奇怪怪的問題的耐心，您的解答讓我對證券行業有了更深層次的認識，您的言行和工作態度讓我無形中也懂得了許多簡單而深刻的道理。還有有幸一起實習的夥伴們，和你們交流和學習，並肩作戰的時光很充實，很快樂!
記得剛剛進入華泰的時候，公司給我的第一印象就是內部控制嚴格，招聘暑期實習生層層把關，嚴謹而高效率，面試成功後，還簽訂實習協議，。記得實習的第一天我們被請到華泰證券大廈進行上崗培訓，請了華泰的高層老總們給我們講話，並請業內專業人士給我們做培訓，井井有條，培訓嚴謹而不失活潑。下面是我從網上找的華泰的簡介：
華泰證券股份有限公司前身爲江蘇省證券公司，1991年5月26日在南京正式開業。華泰證券是中國證監會首批批准的綜合類券商，是全國最早獲得創新試點資格的券商之一。年年7月，華泰證券在券商首次分類評級中被中國證監會評定爲a類a級券商，7月被評定爲a類證券實習報告總結級，成爲全國十家獲此評級的券商之一。華泰證券旗下擁有南方基金、友邦華泰基金、聯合證券、長城偉業
期貨、華泰金融控股(香港)有限公司和華泰紫金投資有限責任公司，同時是江蘇銀行的第二大股東，已基本形成集證券、基金、期貨和直接投資爲一體的、國際化的證券控股集團雛形。
“以客戶服務爲中心、以客戶需求爲導向、以客戶滿意爲目的”是華泰證券堅持的服務理念。華泰證券擁有證券經紀服務、資產管理服務、投資銀行服務、固定收益服務和直接投資服務爲基本架構的完善的專業證券服務體系，以及研究諮詢、信息技術和風險管理等強有力的服務支持體系。年年，華泰證券在“高效、誠信、穩健、創新”核心價值觀的基礎上，明確提出了“做最具責任感的理財專家”的品牌精神，得到了市場和社會各界的廣泛認同。華泰證券的市場地位和品牌影響力不斷提升，正在成長爲具有核心服務優勢和較強市場競爭能力的綜合金融服務提供商。
首先是投簡歷，記得我是到截止日期那天才看到的招聘信息，本以爲最後一天沒希望了，後來還是在鵬鵬哥哥的鼓勵下鼓起了勇氣，凡事得勇於去嘗試，纔會讓自己不後悔!(感謝鵬鵬哥哥!)
面試還算順利，也結識了好幾位一同去面試的南大同學。李總的和藹、淡定、親和力給了我很輕鬆的面試氛圍。相信我充滿概括力的總結和層次清晰的分析，一定給他留下了不錯的印象。他總是給人一種謙和的感覺。我想人力資源總監都會是這種處世風格的吧。因爲他的工作是和人打交道，協調好各種不同職位上的人的關係，讓最適合的人到最適合他的崗位上。他以極具親和力的姿態和員工相處，瞭解他們的特點，進行適當的調配，讓人力資源發揮最大的效率。另外和他的交流中發現他對公司原則毫不退讓的堅持，他的措辭可以相當地無懈可擊和圓滿，沒有任何竄空子的餘地，似乎外交官的風範，他對公司立場和利益的堅決扞衛以及在細節上的靈活、人性化的處理，可見其素質之高，真讓人深深敬佩!
值得談的是季總，作爲客戶經理，他每天和各種各樣個性的客戶打交道，幫他們處理各式各樣奇奇怪怪的問題，還要管理我們這羣不太懂事的實習生，可謂工作繁瑣至極，但他總能處理地井井有條，他有幾乎讓每一個怒氣衝衝的。
證券實習報告總結 篇2
轉眼之間大學生活也只剩下短短的一年，我也即將走向社會。爲了使自己鞏固和豐富已學過的專業知識，比較深入的瞭解和接觸我國企事業單位人力資源管理模式以及其管理的現狀，鍛鍊和提高自己運用理論知識解決實際問題的能力。我於20xx年12月到光大證券公司重慶大坪營業部進行爲期兩個月的畢業實習實踐。不僅可以爲以後繼續學習人力資源專業知識，進行畢業論文等環節打下理論基礎，還能增加自己的感性認知，累積社會經驗。
我的實習導師是營業部的副總經理，也兼管人力資源部。她是一個很敬業的人，在實習第一天就非常認真的給我介紹了公司的概況和相關紀律要求，也給了我很多建議和指導。 因爲我所學的專業是人力資源管理，又沒有相關的工作經驗。沒有讓我一開始就接觸管理工作，而是讓我從基層做起。親自到各個崗位去實踐一下，細緻深入地體驗、瞭解和分析每種工作的崗位職責以及工作所需的各種心理品質和技能知識。這樣能幫助我更快的瞭解公司相關運作程序，掌握如何做好管理的第一手諮詢。
我所在的光大證券大坪營業部隸屬於光大證券股份有限公司，其經營的業務主要是發行和代理髮行各種有價證券，自營和代理買賣各種有價證券，有價證券的代保管、鑑證和過戶以及基金和資產管理業務投資諮詢等。故此涉及很多專業金融以及證券投資經營知識，而這對於我來說相對有點陌生。因此，我首先被派到了前臺，擔任接待工作，順便熟悉一下工作環境以及學習簡單的證券股票知識。前臺接待的工作很簡單，就是接待前來辦理開戶，變更、撤銷賬戶的客戶等等，偶爾還要幫忙跑跑腿，打印文件，整理資料等等。都是些很瑣碎的事情，但是也不能因此掉以輕心。如果輸入客戶數據資料出現錯誤，會給公司和客戶帶來巨大的不便和損失。簡單繁瑣的工作需要更多的耐心和細心。而且，客戶的資料錄入變更等程序，都是通過電腦，掃描儀等現代辦公硬件的操作來進行的。直接就考察了我的計算機操作能力，也讓我意識到了管理人員除了具備專業的知識技能以外，熟練掌握相關OFFICE軟件硬件的操作也是非常有必要的。
大概在前臺呆了一個星期，在對股票委託買賣的一些基本操作，以及如何觀察股票走勢，大盤走勢等基本瞭解以後，我被調往了綜合櫃檯，學習詳細的證券交易委託代理開戶手續業務。綜合櫃檯的業務非常的繁忙，幾乎所有的證券業務都是在這裏受理。而且櫃檯也是和股民接觸最前沿的地方，幫他們辦理業務的同時，也要回答他們提出的相關諮詢。
“股市有風險，入市需謹慎”，在這個工作崗位上不僅能看到股民炒股中那種賺錢的激動喜悅，也能看見他們那種被套牢後的無奈沮喪。因此讓我有機會和形形色色的人接觸，在這個過程中學習到不少東西，感受最深的就是鍛鍊了自己和客戶的溝通能力。我發現來營業部大廳炒股票的股民，很大一部分多是老年人。他們的思維反映已經不可能和年輕人一樣快了，所以對於這部分客戶必須有非常多的耐心和笑容。慢慢說，細心解釋讓他們弄懂爲止。偶爾也會碰到一些不講道理的客戶，則不能因爲他們的無理而牢騷滿腹，反而需要我們耐心給予解決其其問題。“有問題，光發脾氣也不是解決辦法。做下來，慢慢談，纔可以解決你的問題”這就是針對小部分發脾氣的客戶最好的解決辦法。這些道理和經驗，是實際工作中才能累積到的。
在綜合櫃檯的幾個星期，每天都要做很多工作，指導客戶填寫表格，解答相關諮詢，整理資料等等。都是些很細小的事情，但要做完做好卻是非常的累和辛苦，要求自己要具備很高的辦事效率和認真的工作態度。幸運的是，我遇到了很好的前輩和同事，工作上有什麼不明白的問題，他們都會給我詳細的解答和幫助。不僅教會我很多證券上的專業知識，也教了一些做人道理以及在工作上的處事態度。
隨後我又在辦公室和計算機房進行了學習和實踐，體驗一下這些崗位的工作任務和職責。我覺得我在辦公室最大的收穫是學會了一些辦公室技能和電話營銷，還有就是鍛鍊了我的意志。雖然現在實行的是素質教育，但學生們的動手能力極差，許多大學生不會收發傳真和使用複印機和打印機，我也是到了這才學會的。如果以後到了單位纔開始學我覺得爲時已晚，現在學還算是亡羊補牢。至於電話營銷就更少接觸了，這次真是給我大大的補了一課。以前就知道人與人的溝通不容易，面對面的溝通尚且如此，更何況是通過電話，因爲如果你的語言不夠
吸引人，那麼對方隨時可能掛掉電話，結束你們的交流。因此如何通過電話成功吸引顧客來進行投資還真是一門大學問。在我們的客戶經理那裏我學習到了要如何和一些從沒聯繫過的企業“搭訕”，如何說話纔不會被他們拒絕，也學習到了一些溝通上的技巧。當然在此過程中，我們也常常遇到一些很不耐煩的客戶，經常我們才說兩個字就把電話掛了，但也正因爲如此才鍛鍊了我的耐心和意志，提高我的修養，讓我在以後的工作中不那麼浮躁。當然，對於電話營銷技巧的理解和掌握，我需要學習的地方還有很多。我現在的溝通技巧水平還遠遠達不到客戶經理的標準，但是我已經邁開了第一步，相信以後我會不斷進步，遇到困難也不會退縮。
“在學校，學到的任何一種知識都是一種有用的貯備。” 在計算機機房工作以後，才覺得人力資源老師這句話的實在。在計算機室工作，過硬的計算機專業知識是必備的。從程序維護升級到計算機硬件的修理，門門工作都必須很紮實才能幹好這個工作。雖然我是學習人力資源管理的學生，計算機專業知識不算強項。但因爲在學校學習過相關的電腦知識和操作技能，在這裏還是發揮了很大的作用。因此，雖然在平時看來學的很多東西總感覺與自己的專業離得很遙遠，但說不定就在某一刻顯現出來，對自己的工作有所幫助。
短短的畢業實踐讓我收穫了很多東西，從中獲益匪淺，對我以後的深造學習是非常有幫助的，也爲未來進一步走向社會打下堅實的基礎。在這兩個月裏，第一次感覺到時間過得這麼的快,也是第一次感覺到自己的生活過得是這樣的充實。已經習慣了早上7點起牀,趕車,上班的生活節奏，慢慢地已經開始喜歡上了這種朝九晚五的生活。非常感謝光大證券公司重慶大坪營業部領導給我這個機會，讓我能體驗和擁有了一段在實踐中瞭解社會，在學習中打開視野，在進步中增長見識的經歷。同時也十分感激那些曾經給過我幫助的前輩和同事們，這一段時間所學到的經驗和知識大多來自他們的教導，正是他們不吝嗇的教誨才讓我學會了這麼多。也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關係是很重要的。對於自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學習的東西很多，他們就是最好的老師。
在未來的時間裏，我會帶着所學的寶貴經驗，更加勤奮的學習和工作。有人
說成功屬於有準備的人，有人說成功屬於勤奮的人，而我覺得成功是屬於有準備的奮鬥者。在努力和拼搏中，爲自己掙得一個前程似錦得職業生涯。
證券實習報告總結 篇3
二月二十號，來到山西大同證券開始我的實習生活。
“大同證券公司”，是中國證券史上最早成立的34家證券公司之一。1991年5月10日，人總行准予公司重新登記，名稱變更爲“大同證券公司”。1996年9月獲人總行重新登記爲專業證券公司，名稱仍爲“大同證券公司”。20xx年1月，公司增資擴股方案得到中國證監會證監機構字[20xx]20號文《關於覈准大同證券公司增資改制的批覆》批准，名稱規範爲“大同證券經紀有限責任公司”，註冊資本爲人民幣一億元。目前，公司爲上海證券交易所、深圳證券交易所、中國證券業協會、中國國債協會會員，擁有13個上交所席位和5個深交所席位，在全國擁有10家證券營業部和11家證券服務部。公司營業網點遍佈北京、上海、深圳、河北、河南、內蒙古、雲南和山西省內各地市。爲投資者提供網上、電話、手機等多種交易平臺和境內外證券行情揭示系統。與工行、農行、建行、民生、華夏、交通等銀行開通了客戶資金第三方存管業務。公司擁有實力雄厚的研究團隊和一批資深分析師，適時推出“新股申購、拋售策略”、“行業、個股深度研究報告”、“投資策略報告”、“熱點分析”及每日盤中“一對一短信”等特色服務。經營宗旨是：誠信立業、穩健經營、規範發展、求實創新 。業務範圍有：證券代理買賣;代理登記開戶;證券投資諮詢;開放式基金代銷;中國證監會批准其他業務。
在實習過程中，我感受到公司“以人爲本”的管理思想，始終把顧客的需要放在第一位，這是作爲一間公司逐漸形成了良好的企業文化。通過這段時間的學習，從無知到認知，漸漸的我瞭解到這個全新的專業，讓我深刻的體會到學習的過程是最美的，在整個實習過程中，我每天都有很多的新的體會。
這次實習主要有：熟悉證券開戶流程以及臨時情況的處理方法，對開戶時應注意的一些基本的情況進行了解。熟悉資本市場的發展情況和證券交易的相關內容。熟悉K線理論的實際操作。熟悉基金的相關內容。整理實習過程中記錄的資料。查閱相關資料進行實習的總結。
第一週接觸的是前臺的工作。前臺主要的工作就是開戶，開戶是證券公司最一般也是最基礎的業務，因此對於開戶流程，我們都要進行詳細的瞭解和認真的學習。下面就簡單的介紹下個人開戶的流程：
1、個人開戶需提供身份證原件及複印件，深、滬證券賬戶卡原件及複印件;若是代理人，還需與委託人同時臨櫃簽署《授權委託書》並提供代理人的身份證原件和複印件;
2、填寫開戶資料並與證券營業部簽訂《證券買賣委託合同》;
3、證券營業部爲投資者開設資金賬戶 ;
4、辦理開通證券營業部銀證轉賬;
機構開戶的流程和個人差不多，只是要提供的證件和添的合同不一樣。
前臺另一個主要的工作就是櫃檯服務。例如：客戶需要在櫃檯辦理各種業務，如轉託管，撤消指定交易，變更客戶資料和密碼的重置銀證轉帳的開通和取消等等。在整個前臺工作的過程中，我們一大部分的時間要用在指導客戶填寫辦理各種業務的表單並複印身份證，銀行卡及股東代碼卡等，以提高工作效率。同時也跟着老員工習怎樣和客戶交流，並及時瞭解客戶的需求。
一天的工作基本結束後，我們就開始了另一項重要的內容：整理客戶資料。客戶資料包括開戶申請書、開戶合同書、銀證對應申請書、客戶資料變更表，及
客戶身份證、銀行卡、股東代碼卡複印件等。所做的相關工作大致包括以下三個方面內容：
1、理清相關的客戶資料，並及時覈對下當天業務所產生的各項單據，確保完整準確、沒有遺漏。如果有什麼缺失，一定要及時的給予糾正。很長一段時間弄得我們都對單據特敏感，呵呵，總怕有什麼閃失似的;
2、把理清整理過的客戶資料，按順序裝入客戶檔案袋，然後寸到檔案櫃子裏;
3、有時間我們要把當天產生的自然人註冊表和身份證的複印件表掃描到各個業務科目目錄下，然後統一發往總部。
整理客戶資料在實習中佔了一定分量的工作。這是一個簡單但相當煩瑣的的過程，需要細心和耐心;客戶資料檔案的有序整理是爲了將來需要時能夠方便迅速的查找，所以工作人員對我們進行認真的指導。
在整個工作的過程中，我們也提供簡單的諮詢服務，和客戶進行溝通。經過培訓和多天的觀察學習，我們可以根據我們的知識對客戶的有關意見、相對簡單的問題進行處理。但更重要的是我們要多發現問題，多學習證券知識。由於平時在校學習比較少關注股市，更準確的說是對證券市場瞭解的並不多，因此也比較少運用些股票軟件進行分析。在實習期間，工作相對較少的時候，我們比較關注股市動態。熟悉了滬深兩市許多上市公司，並對一些各股運用各種指標進行了分析和討論，把所學的相關知識又回顧了一遍，熟練並且能充分的操作股票行情分析軟件，對股票市場比原來有了更深刻的認識。
第二週我們是在理財團隊，開始並不知道理財團隊具體是做什麼的，以爲是直接接受客戶的委託進行具體的理財項目，以滿足客戶的要求。進到這個部門在老師的帶領下，我們才知道部門的宗旨是從基本面和技術面上對股市進行分析，以便給客戶一些投資上的建議。當然我們作爲初學者不能給投資者進行分析，不過我們能在股市方面開始有了些自己的認識，加上老師們的講解，股市這個原本對於我們來說很神祕的市場開始變得清晰化。我們知道了股市要受到宏觀經濟消息的影響，分析股票時要對這隻股票的公司進行了解，還要對行業的發展有所看法，一些公司發生的大事都能影響股票的價格。這也就是常說的基本面。此外，從日線圖，K線圖等方面分析就是屬於技術指標了。不過這隻能給股票的購買者一些參考，具體的選股以及合適時機就要自己琢磨了。當然我們也還沒有學到那麼精通的地步，因爲那些前輩都是通過很長的時間自己總結分析得到些自己對股票的思路和見解。我們畢竟還是處於最初接觸股市的狀態，還有很多需要學習。 在理財團隊實習期間，老師每天在晨會後都會給我們開個小會，聽取一下部門其他人員對晨會消息面的理解，我想這個小會給了我們一個很好的工作開始。可以讓我們這些新來的人知道今天會有哪些板塊可能漲跌，這樣就便於我們有目的性的關注某個行業。在下午收市的時候老師還會給我嗎開個總結的小會，總結一天股市的變化，給第二天的開市做一些預期。這樣我們經常可以聽到一些股市中的專業術語，對股市也有更多的瞭解。
公司在每天下午四點還對新進人員進行培訓，在一些我們不太熟悉，或者需要注意的方面給我們強化訓練。畢竟我們還在校園生活中，職場的要點我本站們還有很多都還不瞭解，還有很多我們要去學習，這是其他公司很難提供的培訓，這也讓我感覺到公司以職員爲重的理念，公司進步，職員也一同進步。
第三週公司安排一名職員向我們介紹基金的相關內容。
基金具有利益共享、風險共擔、組合投資和專業管理的特點。基金是間接的投資產品，它的風險適當收益較高。基金主要有以下三個當事人：投資者、基金
管理公司和基金託管公司。基金的投資者就是基金的受益人，基金的管理者使用基金的資金進行投資，主要有銀行的投資銀行等，基金託管公司負責管理基金所籌集的資金，主要是各國有商業銀行。基金按照運作方式劃分可以分爲開放式和封閉式基金。開放式基金的規模是變動的，時間可長可短，一般在一級市場交易。封閉式基金的規模固定，時間固定，可以轉讓但不能賣，一般在二級市場進行。按組織形式分分爲契約型和公司型。契約型主要通過簽定合約來運作基金，公司型則是組成基金公司來運作。按投資目標不同分爲股票型、基金型、債券型、貨幣型和混合型。如果把資金的60%-80% 投資於股票則稱之爲股票型，如果資金的大部分投資於基金則稱爲基金型，同理可知什麼是貨幣型和債券型，而混合型則是多種投資方式並存的基金。這幾種基金的風險和收益依次遞減。按投資的方向分可分爲成長型、收益型和平衡型。成長型追求的是未來收益，收益型追求的是當前收益，平衡型則處於二者之間。按投資理念分爲主動型、被動型和指數型。按募集的方式分爲公募基金和私募基金。按資金的用途和來源分爲在舉基金和離岸基金。基金募集必須提前6個月上報證監會，在被批准後產生產品並上報，基金的募集時間大概爲三個月。基金要3-6月纔會建滿倉，因此基金可以用於測算股票的走勢。基金募集的費用包括認購費(1%-1.2%)、申購費(1.5%)和贖回費(0.5%)，其中贖回費會隨持有年限的增加而減少。
通過本次的實習我對對證券市場的有了更深一步的認識。在我國證券市場仍然是一個有待完善和不斷髮展的市場，它在我國有很大的發展空間同時也存在許多有待解決的問題。證券市場是一個收益較快的市場同時也是一個高風險的市場，我們在投資證券市場時要抱着小心謹慎的態度。在此次實習中我對證券公司基本業務也有所瞭解。
實習也是一個認識社會，認識職場很好的途徑，特別是對於我們這些還在校園中的學生們來說。在這個過程中一定要虛心學習，多聽，多看，多想，多做，畢竟很多我們都還是不懂的。大同證券給了我們這麼好的一個學習平臺，讓我們可以在公司各個不同的部門學習知識，我們就要充分利用好這得來不易的資源，好好學習。
證券實習報告總結 篇4
一,實習目的
在即將畢業之前,能有機會去國信證券實訓是一個很難得的機會.在國信證券實習主要是爲了瞭解現在社會上出現的一些金融產品,主要是國信證券做的很好的銀證通業務以及它們自身的財富通業務.在實訓中我們要掌握銀證通業務是什麼 怎樣辦理銀證通業務 銀證通業務的優勢以及怎樣去銷售銀證通.以上這些是我們在這短期培訓中要掌握的.
二,實習單位簡介
國信證券有限責任公司起源於1989年成立的深圳國際信託投資公司證券業務部.目前註冊資本20億元,公司股東單位皆爲極具實力的大型企業:深圳國際信託投資有限責任公司,深市機場股份有限公司,深圳市投資控股有限公司,雲南紅塔集團有限公司,中國第一汽車集團公司和北京城建投資發展股份有限公司.經過十多年的發展,公司形成了創造價值,成就你我的核心理念和開放透明,和諧進取的企業文化,成爲了國內知名的大型綜合類證券公司.
1998年起,國信證券單個營業部的平均交易額和平均盈利能力連續七年名列全國第一;深圳紅嶺中路營業部連續十三年股票基金交易額在深圳交易所排名第一.在20xx年滬,深兩市會員股票基金交易排名中,國信證券已躍居全國前七位.截至20xx年底,國信證券銀證通業務已經在全國累計開通50多個城市,銀證通客戶數量和交易量均居全國證券業第一.國信證券是一家實力雄厚的證券公司並且是全國證券業競爭力最強的公司之一.
三,實習內容及過程
我們實習的內容主要分兩部分,第一部分是崗前培訓;第二部分是上崗實習.
我在國信證券營業部進行了兩天的培訓,培訓的主要內容是關於銀證通業務的介紹,怎樣辦理開戶和轉戶,以及辦理業務時應該注意的問題.培訓結束後給我們進行了崗位的分配,我被分配到了一家農業銀行儲蓄所開展銀證通業務的介紹及銷售.
第二天由於對這家銀行不太瞭解,我就裝扮成普通的儲戶進行實地的瞭解.進門一看前面是一個大廳,然後是各種業務的專櫃,因爲銀證通的大部分客戶都是儲戶,所以我就去向大堂的保安詢問了一下儲蓄專櫃的位置,然後來到櫃檯前詢問了一些銀行代售的一些理財品種,去聽一些儲戶主要詢問的品種.上午大概把農行了解了一下.下午我以國信的實習員工的身份正式的在農行開展我的業務.上午的那些櫃員一看我是國信的員工,對我都非常的友善,也許是大家都是女孩子,相處起來也比較容易,和她們進行了一些初步的瞭解.下午我的諮詢臺幾乎是一個人也沒有,期待着以後的日子能好過一點吧.
第二天上午我終於有了第一個諮詢者,她是一個40多歲的中年婦女,她是在儲蓄時問櫃檯一些品種,櫃員把她介紹到我這裏來的,我向她介紹了銀證通業務,正巧她也進行股票的交易,我就告訴她,國信有一個專門的分析機構可以對你的股票進行診斷,而且是免費的.她一聽挺高興,就把股票的名稱和代碼給了我,我又把她的電話記下來,這樣我就又有機會和這個客戶接觸了,並且有希望把她做成自己的客戶.晚上回國信後,我把她的那幾支股票拿給國信證券分析師看,她們給了我一份很詳細的診斷報告,我回去認真的看了看,把握住了一些關鍵的信息.第三天下午她就來取診斷報告了,她還問了一些國信都有些什麼樣的服務,我向她介紹了合作配售,並告訴她這個是國信特有的而且是免費的,她聽後.我覺得她有一點兒動心了,我又給她介紹了一些其他服務.我們之間談的比較愉快.
三天後,這個阿姨來農行找我,讓我幫她轉到我們國信,要開銀證通,我當時聽了心裏別提有多高興了,我馬上答應她,並告訴她等我把手續都整理好後給她打電話.
兩天後我和她約好下午來農行辦理,我特別告訴她帶好身份證,股東卡和複印件.通知銀行準備好個人開戶申請表和銀證通開戶申請表,自己在公司準備好三方協議帶到銀行.下午她來後,我立刻帶她到櫃檯辦理業務,可沒想到辦理開戶時,農行的系統竟出現了問題,開戶開不了,因爲時間比較緊,我們還要去辦理撤消指定交易和轉託管,這些都需要在下午交易的兩個小時內辦完,沒辦法,我只好帶她去最近的一家工行辦理,她當時就有些不耐煩了,我只能找一些話題和她聊,用所有的辦法把她挽留住,最後我還是幫我的第一個客戶辦理完了.雖說中間出現了一些小的問題,但能夠及時解決,不要讓客戶產生不耐煩的心理,要是客戶產生這種心理,客戶就不容易做過來了.
在剩餘的實習期間,我也遇到了一些問題,在給客戶填寫股東代碼時,股東代碼填錯了,還好當時與國信對股東代碼時及時發現,才避免了一次錯誤.一次,給客戶在銀行辦理完銀證通業務後,客戶第二天交易不了,客戶給我打電話詢問,我當時也不知道怎麼回事,因爲從來沒有出現過這種情況,我立刻給國信證券公司打電話問了一下,原來是證券公司方面沒有開資金戶,國信馬上給這個客戶進行了開戶.這件事情後,每次我給客戶辦理完銀證通業務後,我都給國信打個電話,確認一下是否開立資金帳戶.還有一次,一個馬上快要做成的客戶卻沒有做成,是因爲當時我只忘記問他當天做沒做交易,有沒有委託和新股認購.沒想到辦理撤消指定交易時撤消不了,他當天上午進行了交易,沒辦法辦理,只能第二天辦理,他一看這麼麻煩,就不辦了,我是怎麼說都不行,他也是一個很忙的人,時間就是金錢,找出空時間來很不容易,所以這個客戶就在我的一個小小的失誤中喪失了.有了這些經驗後,我每次做一個客戶都非常認真,非常仔細的去做,把所有能想到的都辦理好後再與客戶聯繫,爭取能做到的客戶都不會讓他走掉.
四,實習總結及體會
在這個短暫的實習期間,我學到了很多知識,遇到了很多種類型的人,終於嘗試到了工作的不易,自己做客戶時,你不瞭解客戶,客戶提的一些問題都很有針對性,所以在說話方面我也學到了很多,與客戶說話時有很多要注意的地方,這些方面是平時在學校當中所遇不到的,還有一些讓我聽到很不好聽的話,但是客戶是至上的,所以要學會忍耐.在實習期間,用到最多的就是我們學的證券交易裏的內容,而其他的內容接觸的很少,幾乎沒有,所以我覺得學校以後在教證券交易時應該詳細的講一下,最好能開一些關於營銷方面的課程,因爲我們在銷售中有時也會用到.對於國信證券,能夠給我們證券的學生提供這樣一個好的實習環境真的很不容易,我給他們的建議是,對我們這樣的新人,他們應該在我們上崗之前進行一些模擬的開辦業務的培訓,這樣我們在處理客戶中遇到問題時就不手忙腳亂了.
這次的實習,對我來說是在步入社會之前的一個嘗試,爲自己步入社會奠定一個基礎,增加一些社會實踐.
證券實習報告總結 篇5
12月21號，來到大連華泰證券開始我的實習生活。雖然還只有一週，不過在實習過程中，我可以感受到公司以人爲本的管理思想，始終把顧客的需要放在第一位，這是作爲一間公司逐漸形成了良好的企業文化，也就是說，公司已本站採編經具備了足夠的親和力和一個良好的工作環境。通過這段時間的學習，從無知到認知，漸漸的我瞭解到這個全新的專業，讓我深刻的體會到學習的過程是最美的，在整個實習過程中，我每天都有很多的新的體會。
我們的實習是分三個部分的，分組進行，每組4個人。我們組按從理財團隊到綜合櫃檯部，再到運行部的順序，像各個擊破一樣掌握不同的部門工作職責。
第一週我們是在理財團隊，開始並不知道理財團隊具體是做什麼的，以爲是直接接受客戶的委託進行具體的理財項目，以滿足客戶的要求。進到這個部門在杜老師的帶領下，在劉波哥哥和王生陽哥哥的幫助下，我們才知道部門的宗旨是從基本面和技術面上對股市進行分析，以便給客戶一些投資上的建議。當然我們作爲初學者不能給投資者進行分析，不過我們能在股市方面開始有了些自己的認識，加上老師們的講解，股市這個原本對於我們來說很神祕的市場開始變得清晰化。我們知道了股市要受到宏觀經濟消息的影響，分析股票時要對這隻股票的公司進行了解，還要對行業的發展有所看法，一些公司發生的大事都能影響股票的價格。這也就是常說的基本面。此外，從日線圖，k線圖等方面分析就是屬於技術指標了。不過這隻能給股票的購買者一些參考，具體的選股以及合適時機就要自己琢磨了。當然我們也還沒有學到那麼精通的地步，因爲那些前輩都是通過很長的時間自己總結分析得到些自己對股票的思路和見解。用前輩的話說，股票是門美麗的藝術，藝術不是所有的人都能理解透徹的。我們畢竟還是處於最初接觸股市的狀態，還有很多需要學習。
在理財團隊實習期間，杜老師每天在晨會後都會給我們開個小會，聽取一下部門其他人員對晨會消息面的理解，我想這個小會給了我們一個很好的工作開始。可以讓我們這些新來的人知道今天會有哪些板塊可能漲跌，這樣就便於我們有目的性的關注某個行業。在下午收市的時候杜老師還會給我嗎開個總結的小會，總結一天股市的變化，給第二天的開市做一些預期。這樣我們經常可以聽到一些股市中的專業術語，對股市也有的瞭解。
公司在每天下午四點還對新進人員進行培訓，在一些我們不太熟悉，或者需要注意的方面給我們強化訓練。畢竟我們還在校園生活中，職場的要點我們還有很多都還不瞭解，還有很多我們要去學習，這是其他公司很難提供的培訓，這也讓我感覺到公司以職員爲重的理念，公司進步，職員也一同進步。
在實習過程中還認識一些朋友，每天我們一起工作，一起下班，自然也成爲了好朋友，這也就讓我學會了怎麼在公司裏與同事相處。這也是一筆寶貴的財富。
實習是一個認識社會，認識職場很好的途徑，特別是對於我們這些還在校園中的學生們來說。在這個過程中一定要虛心學習，多聽，多看，多想，多做，畢竟很多我們都還是不懂的。華泰證券給了我們這麼好的一個學習平臺，讓我們可以在公司各個不同的部門學習知識，我們就要充分利用好這得來不易的資源，好好學習。剛過去的一週讓我對理財團隊開始有了全面的認識，這一週要在櫃檯部學習與客戶直接交流的方法，這又是一個完全不同的職位，我們同樣會更認真的去學習。