公司產品質量保證書範文

產品質量保證，通常指銷售商或製造商在銷售產品或提供勞務後，對客戶提供服務的一種承諾。下面有小編整理的公司產品質量保證書範文，歡迎閱讀!

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上海xx電子發展有限公司84解毒機系列產品：本公司嚴格按照ISO9000認證體系進行生產，現對本公司生產的84 A004果蔬解毒機提供符合國家電子產品法律法規的質量保證：

1.提供2年保修服務，產品質量保證期一年，在質量保證期內，因產品質量問題發生的設備故障(人爲操作不當原因致使設備故障除外)，上海威展電子發展有限公司84品牌事業部將提供免費更換新機服務。

2.在正常維修中，上海威展電子發展有限公司不負擔寄出產品的運輸費用。對於人爲操作不當或不可預見性事件致使設備故障而導致的產品維修，上海威展電子發展有限公司承擔產品維修過程中發生的修理調試費用，用戶負擔產品維修過程中發生的材料成本及產品運輸費用。

3.對於84活氧果蔬解毒機的任何技術問題，上海威展電子發展有限公司技術人員做到有問必答，屬於產品質量問題24小時內給予解答。

4.承諾書僅針對84事業部旗下威展電器專營店於20XX年8月1日淘寶活動出售的84A004活氧果蔬解毒機，以此做爲憑據享受最高等級售後服務。

感謝您對84解毒機系列產品的支持。祝您生活愉快!

售後服務章 上海威展電子發展有限公司

xx電器專營店

20XX年8月1日

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XXXXXXXXXXXXX公司向您保證我們的產品均嚴格按照ISO9000認證管理體系進行生產，現對我公司生產的 產品提供如下質量保證：

1、我公司保證產品在出廠會對產品進行各項指標的嚴格檢驗，確保產品合格率達到100%。

2、我公司保證自產品安裝調試並驗收合格後壹年內，如產品自身出現質量問題，我公司負責進行免費維修。如果產品超出了我們的保修期限，我們也會在合理的範圍內給您提供相應的有償服務。

3、屬於下列情況之一的不給予免費保修，但可以實行合理的有償服務。

*超過保修期; *不能提供購買憑證的;

*未按產品使用說明書的要求使用、維修而造成損壞的(特別注意發生進水、摔壞以及人爲的損壞);

*客戶擅自維修、拆卸產品的或者客戶委託非本公司指定的維修人員維修，拆卸產品的;

*使用非正規的劣質通信電纜造成的損壞;

*由於水災、火災、雷擊、地震等不可抗拒災害造成產品發生故障或損壞的;

*其它非產品自身原因造成的故障或損壞。

4、產品使用過程中出現問題，我公司技術人員將做到有問必答，屬於產品質量問題的，我公司保證24小時內給予明確答覆或解決方案，質保期內需要現場處理，保證48小時到達現場。

XXXXXXXXX公司

垂詢電話： 技術支持：

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1、保證提供的是原廠生產的產品，符合國家、行業的質量檢測標準。

2、未使用過的全新貨物，附有正規的質量保證書、合格證;必要時提供完整的質量檢測報告。

3、保證貨物是原包裝且包裝完好。是否同意經用戶單位現場監督，當場拆封、檢測產品。

4、自驗收合格之日起，_______天內出現非人爲因素的故障，是否同意退貨或換貨。

5、執行“三包”的產品名稱、範圍及“三包”具體承諾：______ 天包退;_______ 天包換; _______ 年包修。

質保期限爲：_________天。______天內，因貨物本身質量問題，免費維修;超過質保期收取維修費、材料費。

6、因產品質量問題，給客戶造成了損失，如何解決。

7、其他優惠條件、售後服務措施或需要說明的事項。

其他：

是否免費送貨、現場安裝調試。

是否免費提供貨物的使用、操作培訓。

是否免費上門服務。免費上門服務的具體期限爲____________________;_____次/年。