酒店表揚信怎麼寫（通用15篇）

酒店表揚信怎麼寫 篇1

x酒店：

我是xx酒店會員，，會員號：，於xx年xx月xx日入住上xx酒店長陽店，於10月25日退房，不慎遺失裝一個小黃色尼龍袋，內裝歐元x0元，當時酒店員工於退房時向我提出，我因當時父親病重，急於趕到醫院，認爲不是我的。後於26日發現，我到酒店，酒店總經理以負責任的態度，非常認真地一起與我到當地警署處理此

事後，並將所在的錢完整交還於我。對這種酒店所有員工這種任負責的態度和處理這事貴酒店的員工拾金不昧的精神我表示萬分的敬意。

同時，我將會今後在中國境內永遠選擇入住格林豪泰酒店，同時，我將貴酒店員工這種崇高的服務精神向我身邊的人作宣傳，讓他們也入住格林豪泰酒店，體驗貴格林豪泰酒店的服務。

十分感謝，祝商祺!

xx年x月x日

酒店表揚信怎麼寫 篇2

林美麗：

昨天客人某某先生通過什麼渠道對酒店前廳部接待人員的服務予以肯定，特別讚賞你熱情的接待和周到的服務。

正值酒店開業之初，酒店客流量較大，這對酒店全體員工特別是一線部門前廳部而言是巨大的挑戰。面對挑戰，你不僅保證了工作質量，還能用笑容迎接客人，的確很棒。

你的付出是有價值的，不僅爲客人的旅途增添了美好回憶，還使客人對你個人留下良好印象，對某某酒店予以肯定。

特此感謝你的優質服務。希望你再接再厲，使得每位客人都開心入住、滿意離店。

xx年x月x日

酒店表揚信怎麼寫 篇3

×××××酒店負責人：

您好!

首先我爲×××××××能培養出×××這樣認真負責的優質員工而致敬!我是是××××的(負責人)。

我行於××年×月××日在貴酒店舉行重要會議活動，此次活動對於我行來說意義重大，安排到酒店入住的客人都是××成員，所以×××領導層非常重視。整個活動前期由酒店的×××經理接待，後期所有細節都是由×××經理親自來協調和落實。

針對此次××會的活動我行分別設有5個分管部門分別負責住房，餐飲，會議，布展及禮品等細節，因中間有同事突然病倒，所以交接上有些出入，變動也在所難免。11月12日(星期日)××××早上七點就來到酒店，自己一個人和我們5個分管部門負責人對接，對於我們提出房間要求和會議調整等細節問題，她都表現出專業和高效的協調解決能力，每一個細節都認真熱情地爲我們提供良好的服務，並且中午和晚上都沒有時間吃飯，11月12日當天晚上王思棋經理同我們工作人員一樣工作到凌晨2點確定所有無誤後才下班離開。

×××經理這種優質的服務態度和盡職盡責的精神讓我們很感動。特此漢口銀行會議活動辦公室對其認真專業的工作態度、高尚的品質及高效專業的解決能力表示衷心感謝!

爲貴酒店能培養和教育出這樣的好員工而感到高興，並預祝貴酒店在今後的工作中取得更大成績!希望×××酒店能在公開場合給予表揚，以示鼓勵。

××單位也會因此次活動有這樣優秀高效的員工配合而持續與酒店合作下去!

xx年x月x日

酒店表揚信怎麼寫 篇4

__國小紫金港校區：

我們是三墩鎮文鼎苑社區，我們衷心感謝貴校學生在“創建和諧社區，美好家園”活動中所作出的努力。__年2月28日元宵節下午，貴校學生即我們文鼎苑社區“文明小衛士”在活動現場積極宣傳倡議保護環境，低碳生活等，併爲熱心居民送去代表團圓幸福的小湯圓。我們特寫信向貴校建議，請貴校老師予以表彰。參加此次志願者活動的有：周子易、牛翔、童雨欣、陸彥君、傅一帆、徐鉦鈞、錢聞卓、江毅捷、張睿、屠若渝、高乙、鄭含青、雷遠、郭樂怡、程婕、錢昊、楊駿州、謝天哲、蔣依林、馮冀雲、胡鼎臣、曾文超、姚嘉欽、王安然以及沈俐妍。

此致

敬禮!

文鼎苑社區

20__年__月__日

酒店表揚信怎麼寫 篇5

尊敬的兒科醫生和護士你們好：

嚴冬不肅殺，何以見陽春。此句正如貴院對我孫子的真實寫照，在此，首先我代表全家對貴院送上最真實的祝福。

作爲一名患兒家長，我懷着激動的心情表達對貴院的無限感謝，尤其是對兒科李豔紅醫生及全體醫護人員的衷心感謝。在孩子住院期間，李豔紅和主任李子恆用無私的愛心和高尚的醫德爲孩子解除了痛苦，他的一言一行、一舉一動詮釋着當代醫生的職責操守和醫魂本色。

11月15日下午，我孫子因發燒住進了貴院，當時家屬心急如焚，幸運的是我們遇見了李豔紅醫生，她在第一時間對孩子進行了搶救和安置，使孩子儘快脫離了危險。

在此，我代表患兒全家對豔紅及全體醫護人員表示衷心的感謝和祝福。

病人家屬：__X

____年__月__日

酒店表揚信怎麼寫 篇6

寫給單位的感謝信

尊敬的小欖人民醫院各位領導，老師：

大家好!首先請讓我代表衛校全體實習生向貴院的領導和老師們報以最衷心的感謝!

驀然回首，才知道我們從夏日的風雨中走來，歷經了秋日的洗禮，冬日的沐浴，正迎接春日的到來。那日的景象歷歷在目：李主任在風雨中等待無知又興奮的我們，並親自在雨幕中將我們送到宿舍，那親切的眼神，溫和的話語悄悄地撫平了我們那八顆擔憂躁動的心。

小欖人民醫院是一所綜合性的三級甲等醫院，擁有雄厚的醫學知識，嫺熟的技術和豐富的臨牀經驗，教學經驗，還有一批醫學道德高尚的師資隊伍。在九個月的實習，十三個科室的輪轉中，在老師們的悉心關懷，孜孜不倦的教誨下，我們學到了很多基本知識與技術操作，理論與臨牀相結合，爲我們將來的行醫之路奠定了基礎。從護生到護士的角色轉變是我們的必經之路，是您們攙着我們在通往醫學殿堂的道路上邁了至關重要的一步，是您們給我們提供鍛鍊的機會，讓我們一步步成長，是您們無私地傳授畢生的知識與寶貴的經驗，讓我們少走彎路，也是您們，無論是工作，還是生活，都無微不至地關懷我們，讓我們明白了南丁格爾精神的真諦，感受到家的溫暖。是你們……無法忘記，第一次進科室，老師手把手地從認識用物教到我們能熟練地完成每一項操作，無法忘記，感冒生病時老師那關懷急切的眼神，更無法忘記老師們一次次敦敦的教誨於經驗的傳授，無法忘記……太多太多的感激之情無法在筆尖一一傾瀉，但我們將永生銘記。貴院全體醫務工作者刻苦的工作作風，精湛的技術，崇高的敬業精神，優質的護理服務態度，嚴謹的教學風格與博大的愛生情懷將是我們永遠的學習楷模。

短暫又寶貴的實習生活即將結束，衛校的鄒林鋒，張燕婷，黃麗花，曾玉娟，袁東梅，黃偉芳，鄭燕琴鄭東琴八位護生在此再一次感謝貴院爲我們提供的一切。最後真心的祝福領導和老師們身體健康，家庭幸福。

也祝貴院的醫療事業蒸蒸日上，再創佳績!順利通過三甲評審!

再次感謝。

此致

敬禮

(本單位)

年月日

酒店表揚信怎麼寫 篇7

在本屆運動會上我們看到了運動員們奮力拼搏的身影，聽到了拉拉隊員的賣力的加油聲，感受到了我們四五班團結奮進的精神，當然，留給我們更多是感動……薛兆錚和周宸坤帶病上陣，發燒體溫還未完全退下，但是他們爲了班級的榮譽毫不退卻，曹晟哲參加1500米的長跑比賽，他的腿在比賽之前摔倒了，他卻沒有告訴老師同學，忍着痛在跑道上忘我地堅持完成比賽……賽後，家長同學老師得知了這個消息，心裏更多的感覺是感動和心疼啊! 還有陳唯一，她在比賽的前一天和媽媽去了體育場練習，練習時不小心摔了膝蓋，第二天正式比賽時，她又被別班的運動員推倒，昨天未愈的傷口又破了，當時她很痛很想哭，可是對她來說更重要的是完成比賽，她一直堅持到終點線才流出了眼淚，她說那是喜悅的眼淚，因爲她完成了比賽!

酒店表揚信怎麼寫 篇8

表揚信

X幼兒園領導：

小孩入園已幾個月了，我們願和您們交流一下思想，談下切身感受。

從親子班倒入托全園教師給我們留下了很好的印象，尤其是託三班幾位教師(王、牟、蘇)感到和藹可親，他們對孩子照顧特有耐心、細心;比如小孩熱了及時換單薄的;尿了、溼了、髒了換後還用塑料袋封裝;家長接時及時告訴在園內情景;哪怕是豆大的玩具也各有歸原，不會丟失;常發信息告知小孩生活情景，身體情景，天氣變化，注意事項等。使家長有了全面瞭解和認識。

每入園時教師都笑臉相迎，出園時有條不紊，每一天應對幾十個幼小無知的孩子，有哭的，鬧的，拉尿的，教師們如何應對，得付出多麼大的耐心和衆多家長也經常談論園內外的情景，都對貴園持好的評價。肯定態度。孩子不聽話時，親生父母還有不耐煩的時候，管理數百個小孩，可想而知了。教師——不是親人勝似親人。

教師在孩子們心目中是偉大的，說話算數的，敬畏的，我估計教師和家長向同一個孩子發出指令，小孩會先服從教師的，這也正是我期望的效果。

園領導管教有方，教師盡職盡責，我們深表謝意。

致禮

酒店表揚信怎麼寫 篇9

尊敬的x醫院婦科全體醫護員工們：

您們好!

你們辛苦了。首先我和家人對你們表示衷心的感謝和崇高的敬意，祝願你們好人一生平安。

我在貴院治病的日子裏，我深深地感受到貴院“病人至上”的服務標準，你們的服務讓我有種溫暖的感覺，也讓我倍感親切。貴院不愧是省一級的醫院。

面對疾病給我帶來的傷害和痛苦，我幾度有了放棄的想法，情緒極度之低落，無法面對。但好在貴院有醫術高超，醫德高尚的醫生，如徐紅，徐文生等主任;黃映琴、黃世金等醫生。以及關懷備至、照顧周到的護士 ，如黃一華護士長;王紅、陳二玲、餘麗、鄭建敏、蔣枝伶、盧淑蘭等護士。是你們無數次的不懈努力，是你們無微不至的關懷，才讓我有了重新開始的願望。

我在你們的鼓勵和無微不至的關懷，全心全意的醫護下，疾病一天比一天減輕了。我很欣慰，至今我與健康人一樣了。我與家人都非常高興。我能康復是與貴院醫術高超的醫生以及關心入微的護士是分不開的。你們的大恩大德比天還高，比地還厚。你們的大恩大德我和家人將會銘記於心，此生難忘。

藉此機會，再次讓我在此祝貴院婦科全體醫護人員、員工們身體健康、工作順利、閤家歡樂、萬事如意!

xx年x月x日

酒店表揚信怎麼寫 篇10

親愛的多多小朋友：

你好!

今天，你收到了來自媽媽的表揚信，你是不是感到很意外呢?

想一想，這段時間你做過什麼?都有哪些收穫?

玩滑板車，開始的時候，一步也不敢動，想放棄，不玩了，媽媽告訴你，別怕，一步一步地走，走的多了，就會跑的很快!對吧寶貝?雖然你還比不上別的小朋友那樣腳步如飛，但因爲你的堅持，所以你學的很快。每一個小孩子不是剛生下來就什麼都會的，只要他肯努力，烏龜也能超過驕傲的兔八哥。

在小區的健身場所爬高，看到別的小朋友爬，你也想爬，但是你站上去，卻害怕了。第一天晚上，你只爬了一層，就要下來，第二天晚上，你居然爬到了四層，你一層一層地突破，其實是突破了你自己，突破了自己，你就會超越自己，不是在別人的讚美聲中表現自己，而是要用自己的努力來證實自己。

打籃球，開始的時候，一個也拍不了，但是練的多了，你就能拍好多下，而且拍的越來越高，每一天，都有新的進步。在小廣場上遇到你的同學，球被他們搶走了，你站着不動，媽媽告訴你，球就是用來搶着玩的，一個人玩沒意思，小朋友們一起玩，搶來搶去，玩的纔開心。你終於感受到大家一起玩的快樂，你甚至把每天晚上去找同學玩說成“朋友大會”，這是多麼美好的詞語啊，相信每一個人都會羨慕的。

還有一件事情，讓媽媽頗爲感觸，那就是每一天，你都用心地去養你的泥鰍、田螺、河蚌，還養你的蝌蚪，一天天觀察蝌蚪從長出小腿到褪去尾巴，變成小蛤蟆的模樣，然後把他們放出來。你去魚市場撿來別人從魚裏挑出來的海馬、海螺、海星、這樣那樣的蝦兵蟹將，曬乾，像標本一樣掛在牆上，你說那是你的寶貝，是你的海底世界。每天，你去研究他們，整理他們，並招呼別人一起去分享你的喜悅。開始的時候媽媽不以爲然，後來才發現，你真的已經很用心地積累了一個微型的海底世界，那裏寄託着你對大自然的熱愛和好奇。

寶貝，這段時間，你表現出了你的勇敢和執着，你表現出你嶄新的一面，你從不願和別人溝通，變得喜歡朋友，你從不喜歡叫人，變得比以前有禮貌。你熱愛讀書，書帶給你以這個世界上無限的美麗和新鮮，讓你瞭解天地萬物的神奇之處，讓知識充實着你的腦海，滋養着你的身心。這都是你用努力換來的成績。是的，寶貝，媽媽從來都不承認你的懦弱和膽小，媽媽從來都覺得我的寶貝是最勇敢最努力最有愛心的男子漢。

加油吧親愛的寶貝，加油啊，所有的小朋友們，你們都是最棒的!

xx年x月x日

酒店表揚信怎麼寫 篇11

20xx年7月2日至4日，由河南農業大學菸草學院5名優秀大學生組成的服務團到方城縣開展了爲期三天的暑期社會實踐服務活動。

服務團成員冒着烈日烤曬和三十多度高溫，先後深入到我縣廣陽鎮古城村、瓦屋村和清河鄉雙河村等全縣重點植煙村的煙田地頭，查看當地大田菸葉長勢長相、育苗中心大棚、密集炕房羣和菸葉烘烤以及菸葉試驗項目園區等狀況，走訪菸農和基層黨員幹部30餘人，調查菸農生產生活和生存發展狀況以及基層組織建設現狀，填寫調查問卷20多份，並對菸農有針對性地講解了煙田病蟲害防治和菸葉成熟採收以及科學烘烤技術，深受幹部羣衆歡迎。

此外，服務團還對城區部分捲菸零售商進行了走訪，與往屆農大校友就工作成長曆程和母校百年校慶等問題進行了座談，並以“普及菸草知識，享受健康生活”爲主題，對我縣城鄉菸民進行了一次有關健康吸菸的宣傳，共發放宣傳資料百餘份，有效地傳播了健康吸菸知識。

菸草學院赴方城暑期社會服務團成員不顧炎熱酷暑，實地深入到田間地頭和大街小巷，召開各類座談會3場，調查基層黨建和菸葉投入與產出及菸農生活生存狀況，傳播科技知識，得到了我縣基層黨員幹部和廣大煙農朋友熱烈歡迎。

特在此向他們提出表揚。

此致

敬禮!

20xx年x月x日

酒店表揚信怎麼寫 篇12

各省、自治區、直轄市及新疆生產建設兵團安全生產委員會，各省級安全生產監督管理局、煤礦安全監察局：

新修訂的《安全生產法》(以下簡稱新安法)將於20xx年12月1日起施行。爲認真學習貫徹黨的xx屆四中全會精神，貫徹實施新安法，推進依法治安，向全國企業負責人寫了一封公開信—《生命安全是不可逾越的紅線安全法律是必須堅守的底線》(附後)，現印發給你們，並就有關要求通知如下：

一、請各省級安全生產委員會立即將本通知轉發到轄區內各市、縣級人民政府及其安全監管部門，並抄送政府主要負責同志。請各縣級人民政府及其安全監管部門將公開信印發到屬地所有企業負責人(可在國家安全生產監督管理總局網站公告公文欄目下載)，並督促其遵法守規、履職盡責。要明確具體負責人，落實責任制，逐個企業落實，確保全覆蓋、無遺漏。

二、地方各級安全生產委員會和安全監管部門要及時督促、指導企業主要負責人組織開展多種多樣的學習宣貫活動，把公開信內容傳達、告知到每一位企業員工，教育引導廣大職工積極參與安全生產，全面增強法律意識。

三、各地區要切實加大宣傳力度，充分利用省、市、縣各級各類新聞媒體特別是廣播、電視、報紙等，全面播放、刊登公開信內容，掀起學習宣貫新安法熱潮，營造全民學法、知法、用法、守法的濃厚氛圍。

四、各級安委會辦公室和安全監管部門主要負責同志要親力親爲，狠抓落實，確保公開信印發到屬地所有企業負責人。國務院安委會辦公室、將適時組織開展專項檢查，並將各地區落實情況向全國予以通報。

五、各地區要把宣傳落實公開信與正在開展的“六打六治”打非治違專項行動緊密結合起來，把公開信落實到每個企業負責人、宣傳貫徹新安法工作作爲打非治違專項督查和“四不兩直”暗查暗訪的重要內容。對工作不落實、宣貫不力的，及時通報，確保工作落實到位。

各省級安全監管局要認真做好本地區公開信印發和新安法宣貫情況的彙總和反饋工作，並於12月15日前將落實情況報送辦公廳。

xx年x月x日

酒店表揚信怎麼寫 篇13

__X：

你好!

你性格溫和，待人寬容，做什麼事都留有餘地。在生活上，老師欣賞你的態度，而在學習上老師不贊同。老師希望你在學習上要發揚拼搏精神，而不是得過且過。

你的基礎不是很好，並不代表你“笨”，相反我發現你相當聰明。當你刻意去做某件事的時候，定會幹得令老師非常滿意。你有沒有想過，其實你花在學習上的時間少得可憐。有時你即使在學習時，也是心不在焉、敷衍了事。然而你的成績雖然不夠理想，但並沒有到跟不上班的地步。那麼，如果你把精力多花一些在學習上看看如何?有一個階段，你的成績突飛猛躍，讓我欣喜，遺憾的是你沒有常性，很快又恢復了懶散。老師希望你能明白學習的重要性，保持濃厚的學習興趣，儘快地衝到最前列，因爲學習也是證明自己的一種能力。老師期待着……

老師一直記得那件事情。期會考試成績公佈時，由於你的不努力，你考得一塌糊塗：班級倒數。老師心裏很着急，想找你談話，沒有想到你自己很主動地在一個晚自習上走到老師身邊說想和老師說說話。在那次談話中，你流露了要進步的迫切心情，我們也一起制定了幫助你進步的計劃。也就是從那次以後，我發現你好像變了個人似的。很少看到你嘻嘻哈哈，也很少看到你浪費時間了，你經常一個人默默地坐在位子上看書寫作業。你向我吐露心扉，說你缺少自信。我一直鼓勵你，只要努力，你一定會成功的，不要氣餒，不要着急，努力是要時間做保證的。一次又一次，你的成績有點提了上來，雖然還不如想象的美好，但足以說明你的努力沒有白費。同時也證實了一個道理：一份耕耘，一份收穫。

但是，老師還要提醒你的是：一個班級畢竟有38個學生，老師只有一個人，要把所有的關注都投注到你一個人身上是不可能的。老師還有37個學生同樣需要老師的督促和鼓勵。因此，假如有時老師沒有關注到你，請不要失落。老師希望你能通過自己的努力，真正地把成績提上來。路要靠自己走出來，不能寄希望於老師的鼓勵和督促。你要有一種自己約束自己、自己給自己抽鞭子的能力。相信你在暑假裏能認真地彌補缺漏，否則，入學八年級時，你又要因爲添加一門新的功課而吃力了。老師衷心希望你能嚐到學習的甜頭，品嚐到努力付出後收穫的喜悅。祝可愛的你過一個充實快樂的暑假!!

你的班主任：__X

20__年__月__日

酒店表揚信怎麼寫 篇14

尊敬的**學院全體運動員們：

你們好!

在慶祝我校第三屆大學生運動會取得圓滿成功的同時，首先要熱烈祝賀你們在本屆運動會中取得了優異成績，其次感謝你們一直以來爲商學院體育事業的發展做出的卓越貢獻。

自第一屆運動會以來，商學院始終以“頑強拼搏，團結進取”的思想引領着我們的運動員，在加強運動員體育競技素質的同時，不斷提高體育道德素質和思想道德素質。三年以來，經過一大批運動員們的不懈努力，我院的體育事業蒸蒸日上，因爲有你們才使得商學院在歷屆運動會及大型體育活動中取得了輝煌的成績，並寫下了商學院體育發展史上不朽的篇章。三年後的今天，我們驕傲的看到一支高素質、高實力、高水平的商學院體育團隊正以矯健的姿態和蓬勃的鬥志闊步前行在我校體育事業發展的前列。

在本屆運動會中，你們繼承和發揚了商學院體育健兒們的優良傳統。在賽場上，你們不斷地挑戰自己、頑強拼搏、奮發向上，以不屈的鬥志和精湛的技藝完美的詮釋了“更高、更快、更強”的奧林匹克精神。同時，你們秉承“友誼第一，比賽第二”的競賽精神，賽出了風格，賽出了水平，爲全校體育健兒們做出了榜樣。當本屆大學生運動會圓滿閉幕時，你們代表商學院取得了團體總分第一、男子團體第一和女子團體第二的驕人成績，同時伴隨着多項賽會記錄的打破和多位新冠軍的誕生。我們不但欽佩你們的才能和風采，分享你們的歡笑

和淚水，更將長久銘記你們在賽場頑強拼搏、永不放棄的英雄氣概。

你們的優異成績讓我們倍感鼓舞、你們的奮發向上讓我們信心滿滿、你們的團結拼搏讓我們從不孤單。你們和我們的工作人員一樣，爲了本屆運動會的圓滿閉幕做出了巨大的努力。在這裏，我們還要向所有支持商學院體育事業發展的老師和同學們表示崇高的敬意和衷心的感謝。正是因爲你們的辛勤工作和大力支持，纔有了商學院體育事業蓬勃發展的今天，纔有了體育健兒們的信心與勇氣，我們也才能繼續牢牢緊握髮展的脈搏，以更好的成績迎接未來的挑戰。

我們一直堅信成績的取得不是奇蹟，將今天的成績看成明天新的起點;年輕有夢的我們成爲了一羣能做事、會做事、做成事、不出事的人，而所有的一切是因爲我們有一種堅強不屈的精神、一種勇往直前的意志、一種笑看人生的豁達。腳走不到的地方眼睛可以看到，眼睛看不到的地方心夢可以到達;讓我們想壯志凌雲，做腳踏實地。相信在大家的共同努力下商學院體育事業的明天將更加美好，商學院的明天將更加美好。

xx年x月x日

酒店表揚信怎麼寫 篇15

各位東航的乘務人員，您們好!

非常抱歉拖了這麼久才寫這封信!

本人於12月12日乘坐MU5108次航班從北京飛回上海。

當日由於到達機場安檢後沒有開始檢票，就坐在候機廳休息區域內等待。當時休息區域內座位比較緊張，我在68號登機口登機，但是不巧附近坐滿了，我只能做到對面，但是具體是哪個登機口附近我沒有確認。由於沒有座位，我把自己的電腦包靠在背後，也正是如此，在我起身去登機的時候，匆忙中就將電腦包遺落了。

上了擺渡車後，可能由於手中有衣服和其他行李的關係，並未意識到自己的電腦包不在手上。

等到下襬渡車的時候才發現電腦包不在，心裏頓時非常緊張和凌亂……

由於工作內容全部在電腦裏，本身電腦也屬於公司的財物，作爲一名企業員工，如果遺失，這個責任是非常巨大的，也是我比較難以承受的。

登機後，我第一時間詢問了機上的乘務人員。起初，一位姓張的乘務員，非常熱心地幫助我，詳細地聽取了我的問題並表示會向乘務長反饋。但是我可能過於着急和緊張，5分鐘左右沒有得到迴音就有些坐不住了，又去尋找了其他乘務人員的幫助。這次幫助我的是李聰穎乘務長，她也非常熱心，詳細地聽取了我的問題，並當即找來了客艙經理王起平。在她們的安慰下，我焦躁的心情得以緩解，坐回了座位上等待消息。起飛前我得到的迴音是沒有找到，之前幫助過我的乘務員也來告知了我失物招領的電話，我也給失物招領打了電話，但是並沒有得到什麼答覆。可能是由於我無法具體描述遺落電腦包的位置，導致電腦包遲遲沒有音信。

一路飛行，我的心情一直非常低落，我也一直沒有要餐飲，兩位乘務長還特意詢問我是否需要，並且再三寬慰我會找到的，不用擔心。

到達上海後，王經理依舊非常熱心，告訴我尋找機場失物招領的一些方法，並且表示她下一班航班飛回北京之後也會幫我尋找。

大概是下午5點多，王乘務長回到北京後，第一時間幫我瞭解了情況，並立即打電話告訴了我電腦找到了。其實，此時我得到機場失物招領的電話，確認了我的電腦包已經被找到，但是接到王經理熱心的電話我的內心非常感動。

王經理還非常熱心地幫助我把電腦包從北京送到上海，這其中，李乘務長也提供了非常多的幫助，爲了幫我取包也是浪費許多個人的時間，我實在是非常過意不去，也再次感謝兩位乘務長。

這一次的經歷原本是作爲乘客的我個人的過失，但是幾位乘務人員明知如此還是十分熱心地幫助我尋找失物，幫助我把失物送回，實在是讓我非常感動和感謝。

在此我深深地向東航北京各位乘務人員表示由衷的感謝，今後我會堅定地選擇乘坐東航的飛機。

可能一個案例說明不了太多，但是我相信乘務人員的熱心和善意，一定能讓旅客發自內心地肯定東航的服務質量。

就我個人粗淺的商學知識，有這麼一種理論：客人有4個層級，最初是瞭解商品，之後是購買商品，再上一級是重複利用，最高則是樂於向其他潛在客戶進行推廣。我相信通過這次的經歷，我與東航已經屬於第四級客戶。而我也相信，第四級的客戶在總客戶中的佔比，在這個商業時代中是十分重要的競爭力指標。

再次深深地感謝東航北京各位乘務人員，尤其是王經理和李乘務長的熱心幫助。

xx年x月x日