維修承諾書十篇

維修承諾書 篇1

我方作爲單位車輛維修定點單位，在定點維修服務有效期內鄭重承諾：

一、維修質量擔保承諾

1、所採用的零部件、零配件等材料符合國家標準，不使用假冒僞劣產品或以次充好，以舊頂新。

2、本公司品牌的新車，整車質量保證期爲2年或者6萬公里。

3、更換的零配件（不含易損件），質量保證期爲1年或者2萬公里。

4、更換的易損零配件，質量保證期爲6個月或者10000公里。

易損件指濾清器、外觀件、燈泡、控制開關按鈕或旋鈕、門拉手、制動片、離合器、橡膠件（雨刮片質量保證期爲1個月或者1000公里）、輪胎、玻璃。

5、執行交通部20xx年第7號令《機動車維修管理規定》第三十七條，機動車維修實行峻工出廠質量保證期制度。

汽車整車修理或總成修理質量保證期爲車輛行駛0公里或者100日；二級維護質量保證期爲車輛行駛5000公里或者30日；一級維護、小修及專項修理質量保證期爲車輛行駛20xx公里或者10日。

6、機動車維修竣工質量檢驗合格的，維修質量檢驗人員應當簽發《機動車維修竣工出廠合格證》。

質量保證期中行駛里程和日期指標，以先達到者爲準。

機動車維修質量保證期，從維修竣工出廠之日計算。

二、維修費用優惠承諾

1、應及時20xx年—20xx年度漳州市直、區政機關事業單位及社會團體公務用車定點維修採購中標報價表，供送修單位查詢。

2、自覺遵守價格優惠和質量保修期承諾，維修工時優惠，中標品牌車不高於20xx年—20xx年度漳州市直、區政機關事業單位及社會團體公務用車定點維修採購中標價80%；非中標品牌車不高於本公司報價標準的80%。

3、維修時，重在修理，以節省支出，確需更換零配件時，使用合格產品或正品。

維修零配件的材料費中標品牌車不高於20xx年—20xx年度漳州市直、區政機關事業單位及社會團體公務用車定點維修採購中標價90%；非中標品牌車不高於本公司報價標準的90%。

三、服務承諾

1、實行公開、透明、合理的價格制度，絕不虛報項目配件，使用正廠配件。

2、快速專業保養服務，對預約車輛實行綠色通道，優先安排上工位維修，爲完工出廠車輛清潔、吸塵服務。

3、主動保養提醒、年檢、保險代理等一條龍服務。

4、24小時外出援助服務，漳州市區（龍文區、薌城區）範圍內免收施救費及拖車費，應客戶要求上門接送車服務。

5、每季度一次的檢測服務和相關養護。

6、建立車輛詳細的維修檔案，日常保養和技術諮詢服務，確保車輛具有良好的狀況。

本承諾書自我方簽定之日起至20xx年12月31日止有效。

承諾單位蓋章：xx年xx月xx日

牢固樹立“質量第一，客戶至上的觀念，服務用語規範、禮貌、謙恭，努力滿足客戶需要，爲客戶方便、快捷的服務。

2、尊重客戶。

建立客戶檔案，定期跟蹤回訪；主動徵求意見，開展提醒服務；答覆客戶諮詢，排除客戶疑慮。

3、誠信爲本。

堅持誠實守信，公正簽訂並忠實履行汽車維修合同，不擅自增減作業項目，維護客戶正當權益。

4、5、收費合理。

嚴格按照國家有關規定合理結算費用，依法開具發票。

貨真價實。

做到採購配件渠道真實可靠，確保使用經認證合格的配件。

6、依法經營。

遵守國家法律、法規和規章，端正經營行爲。

7、保證質量。

全面貫徹執行國家標準、行業標準和汽車維修質量保證體系，認真做好汽車維修檢驗記錄，按規定簽發汽車維修出廠合格證。

8、文明生產。

搞好文明生產和安全生產，防止污染，保護環境，不斷完善服務設施和服務功能，做到廠區整潔，環境優美，佈局合理。

9、遵守《機動車維修服務規範》。

在生產經營活動中，按《機動車維修服務規範》要求，公開作業規範、收費標準、監督電話。

10、接受監督。

自覺接受行政監督、輿論監督、社會監督；認真受理投訴，妥善解決問題。

承諾單位簽章：

年3月19日

1、二級維護車輛24小時以內竣工出廠，整車與總成修理工期經與顧客商議爲 天。

2、維修車輛使用配件不以假充真，以舊充新，以副品充正品。

3、合理收費。

維修承諾書 篇2

致：皖能合肥發電有限公司

安徽建海建設工程有限公司（以下簡稱我方）在皖能合肥發電有限公司合肥崗集江淮汽車配件工業園配套供熱改造工程項目招標中，如果我方有幸中標，非常感謝評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內容外，並對工程售後服務做出如下及承諾：

1、投標產品均屬於國家規定“三包”範圍的，並保證產品質量保證期不低於“三包”規定；質量保證期承諾優於國家“三包”規定的，按供應商實際承諾執行；

2、工程竣工後，我方將負責設備正常投運後十二個月的工程質量無償保修，以優質的服務，實現我們忠實的承諾；真正做到以一流的施工，創一流的質量的服務宗旨；

3、我方保證在工程竣工，經相關部門認證合格後2個工作日內，對招標方上門“集中式”培訓服務，確保使用人在操作前充分了解產品性能，使用規範；消滅事故隱患，提高工作效率；

4、電話諮詢：在質量保質期內技術援助電話，解答招標方在使用中遇到的問題，及時爲招標方提出解決問題的建議；

5、現場響應：

5.1我方在接到報修通知後，電話諮詢不能解決的，我方承諾在24小時內到達現場進行處理，確保產品正常工作；

5.2無法在24小時內解決的，將在24小時內備用產品，使招標方能夠正常使用。若故障在24小時內未得到解決的，招標方有權自行處理故障，發生費用在質量保脩金中扣除；

5.3發生緊急搶修事故的，我方在接到通知後，確保做到立即到達事故現場；

5.4對於涉及安全的質量問題，按照《建築工程質量管理條例》的規定，做到立即報告，及時採取防範措施。

6、質保期外服務承諾：質量保證期過後，我方同樣電話諮詢服務，並承諾優惠產品上門維護服務；

7、如招標方有產品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優惠價格售後服務。

以上是我方對該工程的售後服務承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準，在售後服務中給招標方造成鉅額損失，我方甘願受法律法規處罰；承擔由此造成的責任，並賠償由此造成的一切經濟損失。

承諾單位：安徽建海建設工程有限公司

授權代表：

日期：    年   月    日

維修承諾書 篇3

我單位在施工招標中有幸中標，在此鄭重承諾：

1、在工程的實施過程中，我們完全響應招標文件的所有條款，履行合同義務。質量檢驗標準決不低於招標文件或國家強制性標準要求。

2、在工程施工過程中，一定遵照投標文件中承諾的施工組織設計原則和業主制定的相關管理辦法以及操作規程等，精心施工，確保質量，安全生產，保護環境，按業主要求的工期完工。

3、我單位人員、設備配置一定嚴格按照投標文件承諾按時、足額到位，確保工程順利進行，如有更換，按招標文件有關規定執行。

4、我方完全同意對不平衡報價的修正，並嚴格履行計量、變更程序。

5、我方保證在施工過程中合理安排施工計劃，採取有效措施，保證總工期的實現。

6、在施工過程中，我方一定嚴格執行工程款支付的有關規定，保證專款專用，絕不挪作它用。

7、在施工過程中，我方一定嚴格控制安全生產專項費用的使用，絕不挪作他用，保證安全生產無事故。

8、我方承諾，在全部工程交工驗收後3個月內，完成竣工驗收資料的整理和提交工作。

9、我方承諾，對項目審計、稽查和檢查應全力配合，對審計和稽查的有關意見無條件的接受並及時整改。

10、我方保證在工程結束進入運營期後，完全配合管理單位進行缺陷、遺留工程的修復、完善及資料整理歸檔工作。

若我單位未能遵守上述承諾，甘願接受招標人做出的任何決定。

承諾單位：（蓋章）

法人代表：（簽字）

xx年xx月xx日

維修承諾書 篇4

我公司將遵照合同及招標文件的各項條款，保質、保量、如期地完成工程責任範圍內的各項工作內容，並按合同履行工程服務及保修義務。我司主要從明確保修期、保修期間、保修期後及工程的回訪幾方面做出承諾如下：

1 、工程保修期

一般按規定裝修工程保修期爲2年。

2 、保修期內保修

2.1在工程保修期間，屬於我公司施工責任範圍內的原因而引起工程需要維修的工作，貴校在第一時間內有優先派遣任何專業維修商進行維修的權利。

2.2當貴校所派遣的專業維修商在維修時，我公司確保包括材料、技術、前期施工的情況等方面的支持、幫助和交底，以協助其快速而優質地完成維修工作。

2.3貴校所派遣專業維修的工程維修費用的計算方法，按照專業維修商的計價取費獨立覈算。我公司同意貴校可直接從我公司的維修保證金中扣除。我公司充分相信貴校在處理費用支付問題時將會持有公平的立場。

2.4在工程保修期間，貴校通知（可以書面，也可以是電話通知）我公司負責某項任務的維修時，我公司將會認真聽從貴校相關人員的指揮、調度、着裝等方面的要求，做到服務周到、隨叫隨到，保證工程維修的質量及效果。

2.5我公司施工責任範圍內的工程在保修期期間，如果發生任何維修服務質量（包括實體質量和服務工作質量）問題，由我公司承擔一切責任，且貴校另行派遣專業維修商進行維修所發生的一切費用的支付均由我公司承擔。

2.6在工程保修期間，我公司將會派出足夠較高素質的維修和管理人員負責維修工作，並且在保修開始時將名單交給貴校辦公室有關負責人，且保證對本工程的保修特成立維護小組，主要負責1人，水電工2人，泥水工2人，油漆5人，材料員1人。

2.7對於維修人員的維修服務質量問題，我公司將對維修和管理人員按標準化管理體制要求進行管理。維修服務工作期間可能發生的我公司相關人員的窩工、交通費及額外費用已由我公司充分考慮。

2.8公司24小時服務熱線。

3、保修期滿後的保修

保修期滿後，可簽定低償維護合同。

4、工程回訪和維修

4.1在竣工後二個月內，我公司將在現場派專人駐守以解決施工中存在的缺陷。

4.2 特殊維修材料。對比較特殊的.進口或施工材料，在訂貨時，相應增加一定數量，留作日後維修，並貨商地址、電話。

4.3 24個月的質量保修期。在保修期內如因質量問題造成損環由我公司負責修理。

4.4公司成立專項維修小組，跟蹤服務。對保修期滿的工程項目，仍然實行跟蹤服務和回訪。

維修承諾書 篇5

X有限公司：

在我單位承建貴司的工程（以下簡稱“本工程”），爲有效避免雙方在工程質量、工程尾款結算及質保金的支付問題上可能產生的分歧，確保雙方的友好合作，我單位/本人就本工程相關事宜特作出如下承諾：

一、我單位/本人承建的本工程已嚴格按照國家、行業相關標準和雙方合同約定組織施工及使用相應材料。

二、凡屬於本工程質量問題，無論合同或保修協議中是否約定詳盡，在質保期內，我單位/本人均有質保責任，並將積極履行保修義務，且不以任何理由及藉口推脫責任或消極處理，否則，我單位/本人願意承擔合同中未盡保修義務的違約責任。

三、涉及工程整改事宜，經貴司或貴司委託單位通知後，我單位/本人若未能在規定時間內響應處理的，則表示我單位/本人已認可以或自願承擔下事項：

1、貴司新確定的維修單位及其維修方式；

2、維修產生的費用；

3、我單位/個人應承擔合同約定的違約責任；

4、貴司可直接在本工程的質保金中扣除相關費用，質保金不足以抵扣相關費用時由我單位/個人另行在發生費用後十五日內補足；

5、貴司另行委託其他維修單位產生的費用和扣款而導致的稅金損失；

6、合同中約定的其他事項。

四、以上承諾及認可事項，我單位/本人在任何時候均不再提出任何異議。特此承諾！

承諾人（蓋章）：

法定代表人/負責人（簽字）：

時間：X年XX月XX日

維修承諾書 篇6

第一條：目的

爲提高汽車維修服務質量，做到讓客戶安心、稱心、放心，提高我公司的信譽度，現根據公司的章程規定，特向廣大客戶作出鄭重承諾。

第二條：適用範圍

本承諾適用於中建商品混凝土有限公司設備運輸分公司汽車修理廠接受維修的所有車型車輛，即混凝土攪拌車、車泵、車載泵及地泵等。

第三條：質量承諾

1、在車輛維修作業中，嚴格執行作業規範和三級檢驗制度。

2、認真填寫、整理車輛技術檔案和維修檔案，按規定簽發竣工出廠合格證。

3、維修中堅決杜絕使用假冒僞劣配件。

4、對維修車輛實行質量保證期制度，自竣工出廠之日起：一級維護、小修及零件修理質量保證期爲汽車行駛20__公里或者10日；二級維護質量保證期爲汽車行駛5000公里或者30日；整車修理或者總成修理質量保證期爲汽車行駛20000公里或100日。質量保證期中行駛里程和日期指標，以先達到者爲準。

第四條：解釋權

本質量承諾最終解釋權歸屬中建商品混凝土有限公司設備運輸分公司設備管理部。修理廠維修質量承諾書2

汽車維修企業向廣大客戶做出如下承諾：

1、熱情待客。牢固樹立“質量第一客戶至上”的觀念，服務用語規範、禮貌、謙恭，努力滿足客戶需要，爲客戶提供方便、快捷的服務。

2、尊重客戶。建立客戶檔案，定期跟蹤回訪；主動徵求意見，開展提醒服務；答覆客戶諮詢，排除客戶疑慮。

3、誠信爲本。堅持誠實守信，公正簽訂並忠實履行汽車維修合同，不擅自增減作業項目，維護客戶正當權益。

4、收費合理。嚴格按照國家有關規定合理結算費用，依法開具發票。

5、貨真價實。做到採購配件渠道真實可靠，確保使用經認證合格的配件。

6、依法經營。遵守國家法律、法規和規章，端正經營行爲。

7、保證質量。全面貫徹執行國家標準、行業標準和汽車維修質量保證體系，認真做好汽車維修檢驗記錄，按規定簽發汽車維修出廠合格證。

8、文明生產。搞好文明生產和安全生產，防止污染，保護環境，不斷完善服務設施和服務功能，做到廠區整潔，環境優美，佈局合理。

9、遵守《機動車維修服務規範》。在生產經營活動中，按《機動車維修服務規範》要求，公開作業規範、收費標準、監督電話。

10、接受監督。自覺接受行政監督、輿論監督、社會監督；認真受理投訴，妥善解決問題。

20xx年xx月xx日

維修承諾書 篇7

爲保證工程在施工完成後達到建設單位對工程質量及工程回訪保修等方面的要求，最大限度的達到工程的建設目的，滿足建設單位要求，我公司就工程質量保修向建設單位做如下鄭重承諾；

1、保修期內的服務項目

1.1、保修服務範圍

①、保修的內容按建設部《建設工程質量管理條例》及《工程施工總承包合同》、《工程質量保證書》中的規定執行。②、對於工程承包範圍內的施工項目，自工程竣工驗收合格之日起進入工程質量保修階段；在保修階段，凡因工程部符合規程、規範和工程合同規定所造成工程實體損壞，我公司將無條件進行保修。③、由於工程設計，社會人爲因素或甲供主材質量問題等原因造成工程缺陷或已超出工程質量保修期限的問題，我公司按照業主認可的工程技術維修方案及費用進行修復處理。④、因不可抗力包括地震、洪水、50年以上遇大風等原因對工程造成破壞與業主協商後確定修復辦法，並按照相關規定切丁施工單位與建設單位的.承擔範圍。

1.2、保修期限

根據工程性質並嚴格遵守工程施工合同及保修書中的規定，確定工程質量保修期限，並根據《建設工程質量管理條例》中規定執行。

①地基基礎和主體結構工程爲設計文件規定的該工程的合理使用50年。②屋面防水工程，有防水要求的房間和外牆及水池有防滲漏爲五年。③電器系統，給排水管道設備安裝爲2年。④裝修工程爲2年。

2、工程保修及服務承諾

①、我單位對所提供的產品及施工自投入使用之日起，嚴格按照工程總承包合同有關保修的條款執行。②。嚴格貫徹公司的質量方針，本着客戶至上的原則，服務熱情周到、隨叫隨到。③。建立回訪制，進行定期不定期回訪，認真聽取建設單位意見，並形成回訪記錄。④按照工程保修具體的緊急程度確定事故處理辦法，並做好以下幾點：

a、在保修期內成品一旦出現問題，我公司免費提供所需的工作人員和材料進行維修，承諾接到業主的維修通知後2天內進入處理，並針對現場破壞程度制定相關處理方案，得到業主同意後，對工程進行維護修復工作。b、我公司在保修期內負責對成品進行日常一般性的定期維修保養。C、回訪期間對存在的任何質量問題進行整改，直至業主滿意。D、在保修期內做到及時解決問題。

以上所述，我公司鄭重承諾，在工程質量保修階段，我單位將本着用戶至上的原則，讓業主滿意，在工程質量保修階段，我單位將始終如一的爲業主服務。

單位（項目）負責人：

施工單位：（公章）

時間：X年XX月XX日

維修承諾書 篇8

x公司本着優質、高效、發展的精神，以優質的產品、貼心的服務爲理念，並公開、負責地向貴公司鄭重承諾如下：

1、我公司生產製作的質保一年，質保三年不褪色，質保四年不變形。（不可抗力因素除外）。接到報修電話，半小時做出技術服務響應，一小時內抵達現場解決相關技術問題。

2、 按國家有關法律規定產品實行三包。

我公司針對x項目售後服務小組，組長由x公司項目經理現場培訓人員，使其熟練掌握燈箱維護原理，並能夠解決常見問擔任，堅決執行 “晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。針對x項目在售後服務期間的問題給予及時解決。

3、 “質保期”期間由x項目售後服務小組負責安排維修小組對我公司製作安裝的進行跟蹤服務，對現場走訪時出現的問題及時解決，當時不能夠解決的，報公司，公司1小時派人員到現場解決，一年現場走訪2次。

4、 質保期後我公司會繼續保持與用戶聯繫，隨時瞭解我公司工程產品的售後信息，以便及時採取糾正預防措施，並派專人進行定期檢查，使用戶放心使用我公司產品。

5、 質保期滿後可續簽維護協議，且只收取產品成本費用。在接到報修電話後半小時內響應，給出相應解決方案。一小時內有專業人員帶專業工具趕到現場解決故障。

6、售後服務期中將有調查問卷給予客戶，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長。

24小時服務電話：

售後服務電話：

承諾人：

日期：20xx年xx月xx日（加蓋公章）

維修承諾書 篇9

我司承諾將爲貴司做好客戶的售後服務工作是維持和提升良好品牌的關鍵。爲了配合貴司的客戶服務工作，同時也爲了體現我公司與貴公司進行良好合作的意願，根據貴公司提供的招標文件和合同的有關工程保修和保修期的各項條款的精神，如若貴公司的工程由我公司中標，我司將向貴司就維修服務鄭重承諾如下：

1、首先，我司將遵照合同及招標文件的各項條款，保質、保量、如期完成工程責任範圍內的各項工作內容，並按合同履行保修義務。

2、因我司原因在保修期內發生的質量維修，我司承擔維修本身的所有費用。

3、在工程保修期間，屬於我司施工責任範圍內的原因而引起工程需要維修的工作，我司將按貴司要求時間將維修整改方案送至貴司，並按貴司確認的維修方案按貴司要求時間進行維修。

4、在工程保修期間，貴司書面通知我司負責某項任務的維修時，我司將會認真聽從貴司相關人員的'指揮、調度、着裝等方面的要求，做到服務周到、隨叫隨到，保證工程維修的質量及效果。

5、在工程保修期間，我司將會遵從貴司的要求，派出足夠較高素質的維修和管理人員負責維修工作。

投標單位：

法定負責人或委託人：

日期：20xx年4月22日

維修承諾書 篇10

本廠如能中標，將會採取以下措施爲定點維修單位提供及時便捷、優質高效的維修服務：

一、 建立完善的質量保證系統。

（1）建立更規範、靈活的經營和管理機制（包括生產管理體制、質量控制、人才培訓、市場開發、戰略規劃等方面的機制），完善嚴格管理，確保爲客戶提空高效優質的服務。

（2）加強硬件投入，提高設備科技含量。在原有設備的基礎上，繼續引進更先進的設備，以適應汽車維修服務不斷髮展的需要；同時加快建立與各大品牌汽車廠家協作關係，尋求更大的技術、設備及配件支持。

二、提供優惠合理的維修服務價格

我與南寧、崇左等地較大的配件供應商均有長期合作關係，我廠材料配件部門通過電腦網絡可隨時掌握配件市場的最新行情，以便爲客戶提供優質優價的配件：同時我廠還與各牌汽車廠家在南寧市、崇左市的特約配件供應商保持良好關係。

三、 建立完善的售前、售中、售後服務系統。

進一步完善汽車維修運作程序，實行報修、審批、修理、檢驗、竣工、出廠一條龍管理，對主要零配件實行嚴格監控下以舊換新制度，進一步完善各部門的電腦管理，實行維修價格公開，爲客戶維修車輛提供質量跟蹤服務。

四、 提供三位一體的維修。

建立零配件供應、汽車維修、質量跟蹤、諮詢爲一體的經營框架。確保全方位地爲客戶提供優質優先高效的服務。

五、 維修質量保證

1、 承諾按照交通部《機動車維修管理規定》第四章“質量管理”規定執行：在保修期內，因維修質量造成的機械事故和經濟損失，由本廠負責和賠償。

2、 承諾維修合格出廠車輛和質量保證里程爲：

（1）整車修理或總成修理保證期爲車輛行駛20000公里或100天內；

（2）二級維護質量保證期爲車輛行駛5000公里或30天內；

（3）一級維護、小修及專項修理質量保證期爲車輛行駛20xx公里或10天內；

3、承諾對公務用車維修質量實行“出廠質量保證期制度”。

4、承諾送修單位可以隨時查看汽車零部件的進貨單據及其發票。

六、爲送修單位提供的免費服務。

1、實行專人管理，包括進廠時指定人員接車，單獨建立電腦管理的維修檔案。車輛出廠後，在報修期限範圍內免費返修。

2、對送修人員熱情接待，提供司機休息室、提供免費茶水、書報或影視娛樂及午餐。同時保證優先安排班組維修，確保及時維修竣工出廠。

3、可上門服務，免費提供有關汽車保養、維護等知識的諮詢。

4、在全縣城範圍內開展“施救車24小時服務”。只要撥打本廠的施救電話，對半路拋錨或事故免費施救，保證及時出車援救。

5、對定點維修車輛，，每月免費洗車或拋光打蠟一次；長期免人工費換機油和清洗發動機。

競價人單位（公章）：

日 期：

扶綏縣修理廠月 日