廠家承諾書範文3篇

廠家即工廠。廠家作一個承諾書，本文是本站小編爲大家整理的廠家承諾書範文，僅供參考。

根據xx年廈門市市直機關事業單位、社會團體部分計算機外部設備及辦公輔助設備協議供貨及相關服務的招標文件要求，爲配合做好全市協議供貨工作，我公司在協議供貨有效期內鄭重承諾：

一、保證依據招標文件要求和我司投標文件的承諾，及時向廈門市市直各機關事業單位、社會團體提供高質量的中標產品和服務，且不在《廈門市政府採購協議供貨合同》內容之外提出任何不合理的附加條款。

二、保證在供貨時按協議供貨合同文本規定內容與採購人簽訂合同書，妥善保管該合同書，並按月報送貴方一聯。每月10日前向貴方遞交我公司上月在本招標項目下的協議供貨銷售記錄統計分類表及總表。

三、承諾無條件響應招標文件中所列明的協議供貨方式、初始協議供貨價及協議供貨價調整方式的相關規定。

四、我司同意貴方爲實施政府採購工作的需要可以在有關網站和相關文件上公佈我司中標產品的型號、價格、折扣率以及相關的信息。

五、如發現我司因自身原因違反招標文件或承諾書的有關規定或承諾，貴方有權根據招標文件的罰則、協議供貨執行通知或政府採購有關法律規定對我司進行處罰。

六、保證按我司提供的協議供貨質量承諾、售後服務承諾和價格承諾履行義務。

本承諾書在協議供貨有效期內有效。

協議供貨質量承諾書

我司承諾在xx年廈門市市直機關事業單位、社會團體部分計算機外部設備及辦公輔助設備協議供貨及相關服務的協議供貨期間，嚴格按照下述承諾履行：

1、我司保證提供的所有投標產品是符合國家標準的、全新、原產、未使用過的、正宗品牌產品，承諾不用假冒及僞劣產品替代;如出現上述質量問題買方有權退貨;如造成直接經濟損失，買方可要求我司給予賠償。我司所提供的投標產品(包括所有的零部件)均爲各原廠製造的經檢驗合格證的全新品，否則由我司承擔因此產生的一切後果。

2、在規定的質量保證期內，對由於設計、工藝或材料的缺陷而造成的作保缺陷或故障負責;除合同中另有規定外，出現上述情況，在收到用戶通知後30天內，免費負責修理或更換有缺陷的零部件或整機;對造成的損失的，同意按相關規定賠償及負違約責任;

3、我司承諾不拆換、不調換、不截留產品零部件;不以少充多、不以舊充新，不以劣充優，不以假充真;不提供降低產品等級標準或存在缺陷的產品。

4、我司承諾免費提供投標產品的安裝、調試及簡單培訓服務。同時按《微型計算機商品修理更換退貨責任規定》實行嚴格的“三包”服務，並做出提供更有利於維護消費者合法權益嚴於國家三包規定的服務承諾。

5、我司保證廠家隨機所安裝的操作系統及相關軟件爲正版軟件。並按採購人要求免費預裝正版操作系統。如果客戶有要求對產品進行加裝配件的如升級內存等，將在這些配件上貼上我司的專用標籤，以保證產品品質。

6、我司保證提供的投標產品的技術性能、綜合質量的穩定性和可靠性;保證提供的投標產品符合國家質量、技術、環保、安全、節能、保密等相關法律、法規和政策要求及商檢標準和電工標準。

7、我司承諾提供貨物製造廠商的出廠檢驗報告、合格證書、原產地證書。

8、本承諾書在協議供貨有效期內有效。

協議供貨售後服務承諾書

我司承諾在20xx年廈門市市直機關事業單位、社會團體部分計算機外部設備及辦公輔助設備協議供貨及相關服務的協議供貨期間，嚴格按照下述承諾履行：

1、按合同規定的時限，送貨上門，貨到採購人指定地點後，由雙方共同開箱進行初驗收。同時將相關資料(如產品技術說明書、安裝手冊、操作手冊、維修手冊、保修單，產品序列號/機號、出廠檢驗報告、合格證書、原產地證書)及安裝和維修所需特殊專用的工具、備件及相關配件(如有)移交給採購人;

2、派專業技術人員對設備進行安裝、調試，確保設備正常運行。保證廠家隨機所安裝的操作系統及相關軟件爲正版軟件。並按採購人要求免費預裝正版操作系統。安裝、調試到位後雙方共同進行最終的驗收,同時簽訂設備移交書。

3、免費提供所有協議供貨設備的操作使用及基礎維護的培訓。同時爲採購人提供長期優良的技術支持。

4、按《微型計算機商品修理更換退貨責任規定》實行嚴格的“三包”服務，並做出提供更有利於維護消費者合法權益嚴於國家三包規定的服務承諾;如我司的相關承諾或廠家的規定比《微型計算機商品修理更換退貨責任規定》中的相關規定更加有利於採購人,則按我司的相關承諾或廠家的規定向採購人提供服務。

5、維修響應時間: 1個工作小時內電話響應，4個工作小時內到達，8工作小時內修復;在特殊情況下8小時內無法修復的，我公司提供相應配置的代用設備或更換新設備，以保證採購人工作生產不中斷。特殊情況下,由我司與採購人協商,並經採購人同意後在雙方約定的時間內完成設備的修復及更換。

6、回訪及不定期檢修:對所有維修服務工作進行定期回訪，並根據採購人的使用情況不定期免費爲採購人所有設備進行檢修、日常維護及保養服務，以保證採購人設備的長期正常使用。

7、廈門地區擁有充足的備品備件，可以保證設備在正常損壞情況下，及時給用戶提供保修或更換。

8、保修期後技術服務:承諾對協議供貨產品進行終身維護, 爲用戶提供長期的優質技術服務和技術支持;保修期滿後, 設備維修所需的零配件,及時供貨,並只收取零配件費用。

協議供貨價格承諾書

我司承諾在20xx年廈門市市直機關事業單位、社會團體部分計算機外部設備及辦公輔助協議供貨及相關服務的協議供貨期間，嚴格按照下述承諾履行：

1、協議供貨有效期內，不上調中標產品的價格，產品的中標價格爲最高上限，價格優惠率爲最低下限;

2、我司承諾若發現我司的協議供貨價高於競價結果實際成交價或不滿足招標文件規定和投標文件的承諾時(我司能提供充分證據證明競價成交設備爲走私產品、僞造品、假貨、返修品等非正規途徑貨源及惡意壓價行爲的除外)，我司將在市政府採購管理辦公室規定的期限內將價格降低到實際成交價以下並滿足協議供貨相關承諾(市政府採購管理辦公室有權按照實際成交的價格先行調低協議供貨價，我方會盡快調查並做出能夠爲貴方所接受的合理解釋，在此之前，我方將先行按照此較低價格持續供貨，否則該品牌產品將被暫時取消協議供貨資格，直至能夠提供充分證據證明並做出能夠爲貴方所接受的合理解釋後再行恢復)。

3、在協議供貨項目有效期內，保證根據廠家或市場價格的調整(含促銷活動)而同時按不低於投標文件承諾同系列產品的平均優惠率下調協議供貨價，最遲在發佈市場價格下調3個工作日內將調整內容以書面形式(含品目、報價、調整原因、依據等內容)上報採購管理辦公室審定，並以市政府採購管理辦公室在廈門市政府採購網發佈的調整情況爲準。

4、在協議供貨有效期內，簽訂每單採購合同之前，如果我公司推出中標產品的新型號時，新型號的協議供貨價格優惠率不低於投標文件承諾同系列產品的平均優惠率，調整情況我司將及時送採購管理辦公室審定，並以採購管理辦公室在廈門市政府採購網發佈的調整情況爲準。在協議供貨有效期內，如廠家推出更高檔次機型，可將原來中標機型一對一調整替換爲新機型的配置、性能不低於原中標機型，其價格不高於原中標機型。我公司將在2個工作日內將調整情況報市政府採購管理辦公室審定，並以市政府採購管理辦公室在廈門市政府採購網上發佈的調整情況爲準。

5、中標產品如遇型號停產情況，我公司將在知悉有關情況之日起3個工作日內以書面形式通知市政府採購管理辦公室。

6、我司承諾協議供貨價已經包含了購買貨物、相關服務(安裝、調試、使用培訓等)、所需繳納的所有稅費和貨物發運到指定地點所需的一切費用。

7、我司承諾在報送協議供貨價格調整情況書面材料的同時，還將向協議供貨產品信息管理系統提交相應調整信息。

8、本承諾書在協議供貨有效期內有效。

承諾書編號：

簽署日期：

致：羣創光電股份有限公司(下稱“貴公司”)

立書人承諾依以下條款提供貴公司特定產品及/或服務，且同意該條款自動適用於立書人與貴公司關係企業、貴公司已經或將要設立之辦事處及其他營業組織現在及將來之交易行爲：

第一章 定 義

1.1“產品”是指立書人基於與貴公司現存及/或將來之相關交易合約或合作合約，而須提供予貴公司之該合約項下之所有標的物，包括但不限於半成品、成品、原物料、零件、附屬品或包裝材料及相關設計、研發、測試等事項。

1.2“交易對象”是指與貴公司進行交易或合作之人(包括公司、分公司、子公司、辦事處、工廠、關係企業或其他任何營業形態之組織或個人)，包括作爲貴公司之立書人、供貨商、客戶、第三方、承包商、其他服務廠商、聯營合作伙伴、上述組織或個人之代理商、中介機構等。判斷交易對象之界線或範圍，不以交易或合作是否成交爲必要條件。

1.3“機密信息”是指如下有形或無形信息和文件，而不論該信息或檔案以何種形式儲存、編輯：

(1)貴公司所享有或控制之任何信息或檔案，包括但不限於程序、製程、項目、結構、方案、原型、數據、軟件、報告、方法、策略、計劃、概念、裝置、工具、價格、需求預測、產品規格、圖樣、設計、模型、樣品、代碼、發明、發現、技術、質量控制、測試、營運、採購、定價政策、進貨管道、生產、營銷、財務、研發、人力、投資和客戶信息及數據等等;

(2)貴公司與立書人間之討論、協商、談判、交流、協議等，及由此產生之信息或文件;

(3)任何與貴公司工廠有關之信息，包括工廠之設施部署、設備、操作等檔案與信息。

1.4“貴公司關聯人員”是指貴公司負責與交易對象直接或間接商議交易條件、達成或履行交易合約，或足以對上述交易之達成及執行產生直接或間接影響之經辦、採購、生產人員及其相關主管人員。

1.5“關係人”是指與貴公司關聯人員關係密切之親友，及/或受貴公司關聯人員或與其關係密切之親友直接控制之其他企業。

1.6“不正當利益”是指依法或交易習慣不應取得之利益，包括但不限於回扣、佣金、不當饋贈或招待，惟年節禮品往來且價值不高於新 幣400元(人民幣100元)者，不在此限。

1.7“知識產權”是指在任何國家或地區的法域內獲承認及/或受國際公約保護之專利權、商標權、著作權、專門技術、工業設計、集成電路佈局、布圖設計專有權、商業祕密、客戶名單、市場信息、營銷策略、專有技術(know-how)及其他無形財產權，包括但不限於其所涵蓋的權能、實施權及申請權。

1.8“環保標準”是指貴公司提供之環保標準，包括但不限於ESD-AORH-001及/或II3QM-0044，及/或由貴公司客戶所要求之其他環保標準。

1.9“關係企業”是指直接或間接地控制其他企業或受其他企業控制，以及同受某一企業控制的任何形態的營業組織。貴公司關係企業包含(1)符合前述定義之企業，(2)附件A中所列企業，及

(3)附件A中所列企業之關係企業。貴公司有權隨時以通知的方式更新附件A所列之法人。

第二章 承諾條款

2.1立書人應對機密信息嚴格保密，並以善良管理人之注意義務保管該機密信息，未經貴公司事前

書面同意，不得將該機密信息泄露或交付予任何第三人。但立書人爲執行本承諾書或相關交易合約約定事項而有揭露機密信息予其員工之必要時，應採有效保密措施，並使該員工與立書人簽訂不低於本承諾書標準之保密合約，確定其員工就該機密信息對貴公司負有保密義務。機密信息不得用於本承諾書、相關交易合約以外之目的或未經貴公司書面同意之其他任何目的。

2.2立書人前項保密義務於本承諾書終止後二年內或機密資料揭露之日起五年內(以時間較長者爲

準)仍然有效。

2.3立書人得證明機密資料有下列情形之一時，對符合下列情形之機密信息不負保密義務：

(1)該信息爲立書人在不違反本承諾書義務的情況下自公共領域獲得;

(2)該信息爲立書人於貴公司揭露該資料之前已合法獲得;

(3)該信息由立書人獨立開發所得，並於開發前及過程中未曾接觸或使用貴公司揭露之機密數據，且無違反本承諾書之義務;

(4)該信息由立書人自第三人處獲得，而該第三人依法或任何合約均無機密信息之保密義務或其保密義務已經解除;

(5)該信息由貴公司書面授權立書人公開或揭露。

2.4立書人所接收或知悉之機密信息，仍屬貴公司之財產或由其合法控制。於貴公司提出請求時，立書人應將機密信息及其複製物、衍生物立即、全部、無條件返還貴公司或依指示銷燬。銷燬時，立書人應並出具切結書敘明銷燬之信息、方式及時間地點。

2.5立書人知悉並同意機密信息之提供或揭露並不構成任何知識產權之授權、讓與或出租。貴公司

不擔保所揭露之機密信息完整、正確或無授權之情事。

2.6立書人及所屬員工出入貴公司園區須遵守貴公司之安全與廠區規範(包括但不限於到達時間、

路線、處所等要求)，不得在貴公司園區從事違法活動。立書人不得錄音、拍照或使用任何其他手段記錄貴公司園區內任何信息，不 取或夾帶任何數據文件，未經貴公司事前同意不擅自延時、逗留或留宿，並接收貴公司安全警衛監督檢查的義務。

2.7立書人同意，第2.6條規定之檢查範圍包括行李箱、儲物櫃、夾層、各類包裹、裝箱物品等 任

何開放或密封的空間，也包括相機、膠捲、計算機、磁盤、盤片、隨身聽等，以及任何可以儲存讀取信息的物品。立書人明白，其隱私權可能因接受檢查而受干涉或限制，儲存讀取的信息也可能因接受檢查而遭毀損。基於此認知，立書人同意放棄任何法律上之權利、主張等，接受檢查;並同意，在完成檢查手續後，如發現有可疑物品或信息，貴公司有權扣留該物品或儲存該信息的媒介物。

2.8立書人若符合本承諾書第1.5條「關係人」時，立書人應將事實主動揭露給貴公司知悉。

2.9立書人承諾在與貴公司交易磋商、達成或履行過程中，提供之資質證明(含特許經營)、證照、

企業及個人資料、住所、產品名稱、規格、質量、服務標準、票據、權證、權利限制等數據均真實、準確，不存在虛假、欺瞞、僞造、變造之行爲。如上述相關資料有所變更，立書人應立即通知貴公司。

2.10立書人承諾嚴格遵守貴公司制定並適用於交易對象之相關規定，決不向貴公司關聯人員或其關

系人及/或其指定人要求、期約、進行任何賄賂或給付其它不正當利益，或有直接或間接圖利貴公司關聯人員或其關係人及/或其指定人之行爲。立書人承諾在交易合約履行期間不以不正當利益，誘使貴公司關聯人員擅自同意或暗中默認將供應權或合約權利轉讓予第三人，或爲任何侵害或損害貴公司及其客戶之商機、名譽、業務或違背其職務等之行爲或有侵害之虞之行爲。

2.11倘立書人因交易而接觸、使用或保管貴公司有形或無形資產，立書人承諾其與其受僱人、代理人、使用人等決不會有任何貪污、挪用貴公司資產之行爲。

2.12立書人承諾不接受、不配合貴公司關聯人員對立書人要求、期約、收受任何賄賂及其它不正當利益之行爲，或有直接或間接圖利關聯人員自己或其關係人及/或其指定人之行爲。

2.13立書人同意在知悉有第2.10條及第2.12條之情形時，提出相關證據向貴公司檢舉索賄與受賄人員的行爲。

2.14立書人承諾絕不爲自己或他人利益，唆使或利誘貴公司人員離職或違背職務。

2.15立書人保證不向貴公司提供假冒僞劣產品。若已提供予貴公司之產品中存在假冒僞劣產品者，經貴公司提出請求，立書人應立即、全部、無條件更換所有假冒僞劣產品或退還貨款。貴公司若因使用立書人提供之假冒僞劣產品而遭受侵權或違約之賠償請求及/或任何其它損失，立書人保證立即自付費用排除該等侵害情事並賠償貴公司所有損失。

2.16立書人保證並切結立書人所提供予貴公司之所有產品及/或服務，不侵害任何第三人之知識產權/不被第三人聲稱侵害其知識產權，以及保證貴公司之產品不會因爲使用立書人所提供之產品及/或服務而侵害或被聲稱侵害任何第三人之知識產權。若有任何侵害或被聲稱侵害上述第三人知識產權之情事，立書人同意依貴公司之指示立即採取以下一項或多項措施，爲補正或向貴公司爲補償：(a)爲貴公司取得繼續使用本產品之合法權利;(b)提供不侵權產品及/或服務之更換;(c)修改產品及/或服務使之不侵權;(d)提供本產品及/或服務之退費服務;(e)承擔訴訟防禦;(f)承擔賠償貴公司所遭受之任何賠償責任損害(包括損害賠償、成本、費用、律師費及所失利益);及/或(g)使貴公司免於任何侵害。

2.17立書人同意遵守貴公司及/或其客戶所提供之環保標準。除另有約定外，立書人承諾所有供給貴公司之產品、零件(包括但不限於半成品、成品、原物料、附屬品、包裝類等)之物質成分完全符合環保標準之規定。

第三章 違約責任

立書人及其員工違反本承諾書任何條款，除應負有關刑事及/或民事責任外，視爲立書人嚴重違反交易合約，貴公司得立即終止或解除與立書人簽訂之任何交易合約，並有權要求立書人賠償因此所致貴公司之一切損失與所失利益。立書人除承擔前述責任外，尚應於每次違約時支付貴公司違約金，依該年度總交易金額的20%或新 幣1,200,000元(人民幣300,000元)整計付，以較高之金額爲準。貴公司得經通知後自應付立書人之賬款中進行抵扣前述違約金及/或賠償金。

第四章 一般條款

4.1本承諾書之修訂需經磋商並取得貴公司之書面同意。

4.2本承諾書之簽署人承諾已獲得立書人充分授權，有權代表立書人簽署本承諾書。

4.3貴公司未及時主張其本承諾書項下之權利，不得視爲默示放棄其權利。

4.4倘本承諾書任何部分、條款或規定等經司法機關認定爲無效或不可執行時，僅該部分、條款或規定爲無效或不可執行。

4.5本承諾書據以成立、生效、履行及解釋之準據法爲中華民國法律。

4.6因本承諾書所生之任何爭議，經友好協商仍未獲解決者，立書人同意以貴公司所在地爲管轄法院。

4.7本承諾書自 年 月 日起第一次出貨日(以較早日期爲準)起生效。

4.8本承諾書若與立書人簽署之其他合約有牴觸者，以本承諾書爲準。

立書人： (章)

代表人： (簽名)

姓 名：

職 務：

烏魯木齊市鑫遠國能電力設備有限公司作爲依照中華人民共和國法律進行專業產品生產經營的製造商。特針對我公司生產的所有產品作出如下聲明及承諾：

一、 質量保證:

我公司到日前爲止已有無數臺設備投入市場運行，且沒有發生質量事故而引起用戶投訴。我公司提供優質的產品和服務在用戶中建立了良好的品牌信譽。採用先進的工藝進行產品的生產、質量控制及相應的售後朋務工件。我方保證產品的質量、規格和性能，滿足用戶的要求。

我方將嚴格按照距ISO900:國際標準中的相關準則及程序對投標設備中的配套產品進行質量管理和質量檢驗，對配套產品的供應商進行評測和篩選。我方在交貨時將提供其產品合格證書及安裝使用說明資料。

二、合同履行:

我方可完全滿足貴方此項目的技術要求。如果我方的產品被接受，我方保證按照用戶(或合同)要求的交貨期將用戶所需設備及時交貨，並提供相應的技術文件，運至交貨地點交付需方(不可抗力除外)。

三、交貨期限

我公司完全滿足用戶要求，並根據用戶的需要保質保量進行生產。

四、項目協調:

如果我方的產品被接受，我方保證按照需方(或合同)規定與項目其他承包商進行充分地協調。我方兔費承擔1-2名技術人員到我公司進行現場監試。我方派人協助甲方進行現場調試工作，免費爲甲方培訓維護人員。其它未盡期宜，由雙方友好協商解決。

五、用戶照務:

A服務範圈

★ 對出廠的設備，因設計、工藝、材料等工廠方面的原因造成的質量問題

★ 對出廠的設備，因非工廠人爲因素或各種自然災害造成的事故和故障。

★ 用戶反饋的有關產品的信息反饋。

★ 協助安裝和調試運行及現場培訓，並提供相應的調試運行記錄。

B服務內容

★ 針對我公司生產的所有產品(包括所有設備、元件》質量問題的維修，元件的更換。

★ 爲用戶提供質量問題的分析報告。

★ 指導用戶培訓相應人員有關維護，操作方面的知識。

地址： 電話： 傳真：

烏魯木齊市鑫遠國能電力設備有限公司 文件資料

★ 如果用戶需要，我們可提供產品投運期間的技術服務。

★ 在接到售後服務信息後我方技術人員可滿足用戶要求趕赴現場進行服務。 C服務期限

★ 服務期限爲產品的整個正常使用壽命。

★ 產品質量保證期爲從產品投運開始的二年時間。

D服務費用

★ 從產品驗收合格正式運行之日起的質量保證期內，由於設備因素造成的損

壞，均由我公司負責免費維修、更換，由於人爲(非我方人員;和自然災害造成的損壞我公司負責維修、更換:收取成本費用。

★ 產品質量保證期後產品的整個使用壽命期內，我公司負責產品的質量和故

障問題的處理，按照成本費用收取更換的零部件費用。

★ 產品投運期如果需要技術服務與設計聯絡，由供需雙方在簽訂合同時確定

具體服務內容，費用含於合同總價中。

E項目地區售後服務隊伍名稱、資質及人員配置:

★ 售後服務工作由我公司質量檢驗部負責。負責接受用戶服務工作的反饋信

息及提供專業的產品服務工作，售後服務工作隊伍由售後服務工程師組成。 在衆多重大工程中提供了優質的用戶滿意的服務。我方爲我公司：“銷售的所有設備提供終身服務’’ 。

烏魯木齊市鑫遠國能電力設備有限公司

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