設備承諾書4篇

xxxxx器械設備有限公司就此次對投標南陽理工學院工業微生物重點實驗室建設項目三標包第11項名稱：不鏽鋼立式高壓蒸汽滅菌器，型號：ldzx-50kbs，生產廠家：上海申安醫療器械廠，所售產品售後作如下承諾：

一、服務方式

1、電話支持：通過電話或傳真形式，將安排專業技術人員在規定時間內對設備故障定位，並拿出解決方案，最終排除故障。

2、現場支持：通過電話不能診斷的故障，將安排工程師赴現場分析原因，制定方案，排除故障。

二、服務承諾

1、服務響應及時;

2、解決問題有效;

3、服務過程規範;

4、服務內容全面。

對本公司提供的設備均不少於規定保修期，如在此期間出現質量問題，我公司將派專門工程師，1小時內響應，16小時內到達現場，24小時內解決問題，如在24小時內不能解決的，當天給予相應產品替代更換保證設備運行正常。

三、售後服務內容

1、產品質保期內免費保修，五年維護。質保期在產品安裝完畢驗收合格之日計算。質保期滿後根據情況合理收取費用，詳見備品備件收費標準。

2、每次服務完畢後，都會向客戶提交正規的售後服務報告。

3、服務計劃：詳見投標文件內容。

4、備品備件：詳見投標文件優惠備品備件。

5、聯繫方式：詳見投標文件售後服務網點。

6、安裝調試：免費提供貨物的安裝調試，根據預定方案及用戶的實際需求，制定安裝方案並安裝調試。 .

7、資料：安裝完畢、免費提供必需的文檔及全部有關本次工程項目的資料。 四、優惠條件

設備產品保修期內，我公司將利用許可時間(節假日)免費對產品實行至少每年四次的定期檢查，及時解決間題，免費客戶後顧之憂。

投標單位公章：xxxxx器械設備有限公司

授權代表籤：

爲切實防範和杜絕工程建設中的各種不安全因素，貫徹"安全第一,預防爲主"的方針,我公司特作如下承諾：

一、保證在施工現場進出口醒目處設立施工安全(警示)規則；

二、制定施工安全管理機構和安全管理責任制，配備工程建設項目專職安全員，並認真落實各項施工安全管理規定；

三、所有工程建設施工作業人員都要是經過安全教育和技術操作培訓，特殊工種的作業人員須有相應的技術資質證書；

四、工程建設中安全管理的重點場所，地點部位等處都要設立醒目的警示標誌；

五、建築施工中需要的各種輔助材料（設備）要有產品合格證書，輔助設備的安裝、使用要符合安全管理規定，並嚴格執行安全操作規程；

六、確保安全資金投入，滿足安全生產條件。定期組織從業人員（包括農民工）參加安全生產教育和培訓，提高其安全意識，保證從業人員熟悉相關的安全生產規章制度和安全操作規程，掌握本崗位的安全操作技能，提高防範突發事件的應急處置能力。爲從業人員提供符合國家標準或行業標準的勞動防護用品，並督促其按規定佩戴、使用；依法參加工傷保險，爲從業人員繳納保險費；

七、按照國家有關法律法規以及國家或行業有關安全標準、規範的要求，制定防範措施，對企業內部的危險部位實施有效監控，杜絕“三違”現象，保障生產經營單位、各環節符合安全要求。落實操作崗位應急措施，依法制定生產安全事故應急救援預案和安全防範措施；

八、我公司願意自覺接受業主、監理、監督單位（人）及社會各界對工程建設中安全生產的監督；

九、工程建設施工期間發生任何安全責任事故，我公司願承擔一切責任。

公司名稱（蓋章）： 法人代表（籤）：

項目經理（籤）： 聯繫電話：

專職安全員（籤）： 聯繫電話：

年 月 日

三、承 諾 書

（招標人名稱 ） ：

本投標人承諾有能力在 （開標時間） 之前完成投標文件的編制並做好開標前的一切準備工作，並對招標人從發售招標文件之日至投標文件截止之日時間長短無任何異議。

投 標 單 位（章）：

法定代表人（簽名或蓋章）：

年 月 日

四、工人工資支付承諾書

(招標人) ：

根據國家、江西省、贛州市有關規定,及貴單位 (工程名稱) 施工招標文件要求,我公司對工程工資的支付作如下承諾：

1、貴單位按合同支付工程進度款後,我公司一定如期、足額支付工人工資,不發生拖欠現象。

2、我公司在工程開工後，及時與所屬各施工班組簽訂用工協議，並將該協議送貴單位和監理公司備案。

3、我公司在工程開工後，根據用工協議制訂支付工人工資計劃，並將計劃送貴單位和監理公司備案。

4、我公司在工程開工後，將所屬各項施工班組的組成人員名單、聯繫電話，送貴單位和監理公司備案。

5、我公司不按用工協議、計劃，如期、足額支付工人工資的，經監理公司、貴單位覈實後，書面通知我公司在5個工作日內支付，如我公司拒付，貴單位有權直接在下次支付工程進度款時直接支付工人工資，同時罰沒公司履約保證金30%以上。

6、我公司不按用工協議、計劃，如期、足額支付工人工資的，經監理公司、貴單位覈實後作爲我公司的不良行爲記錄在案，貴單位今後的招標工程項目，我公司均不得參加。

7、貴單位如按合同支付工程進度款後，因我公司不如期、足額支付工人工資而引發工人鬧事、圍攻、上訪等事端的，由我公司承擔因此而引發的法律、經濟等一切責任。

投標單位：（蓋章）

法定代表人或其委託代理人：（籤或蓋章）

項目經理：（籤）

現場負責人：（籤）

年 月 日

按照《安全生產法》、《特種設備安全監察條例》等國家法律法規要求，認真履行安全生產第一責任人的義務，確保特種設備安全運行，現作出承諾如下：

1. 對本單位特種設備（見附表）安全運行全面負責，建立健全特種設備安全管理制度和各崗位安全責任制度，落實各級責任人員。

2.本單位所有特種設備都必須取得使用登記證，確保合法使用。停用或報廢特種設備按規定辦理相關手續。

3. 不使用未經定期檢驗或者檢驗不合格的特種設備，在安全檢驗合格有效期屆滿前1個月向特種設備檢驗檢測機構提出檢驗要求。

4. 按相關要求自行或委託相關機構對特種設備作業人員進行特種設備安全教育和培訓，保證特種作業人員具備必要的特種設備安全作業知識，並保證本單位特種設備作業人員持證上崗。

5. 對在用特種設備的安全附件，安全保護裝置、測量調控裝置及有關附屬儀器儀表按要求進行定期校驗、檢修，並作出記錄。

6.建立特種設備臺帳，逐臺按要求建立安全技術檔案，並制定特種設備事故應急措施和救援預案。

7.保證所使用的特種設備都由取得許可的有證單位安裝、維修，電梯由取得許可的有證單位進行日常維護保養。

8.對在用特種設備進行經常性的日常維護保養，發現故障或異常情況，及時報告，並對其進行全面檢查，消除事故隱患後，再重新投入使用。

9.電梯、大型遊樂設施和索道在每日投入使用前，都進行試運行和例行安全檢查，並對安全裝置進行檢查確認，將安全注意事項和警示標誌置於易於爲乘客注意的顯著位置。

10.履行好《條例》及相關安全技術規範規定的其它特種設備安全工作。自覺接受特種設備安全監督管理部門依法進行的安全監察，並對提出的問題積極整改，消除各種隱患後再投入運行。

法人（負責人）籤：使用單位（蓋章）

年月日

附表：

本單位使用的特種設備類別

□鍋爐 □壓力容器□壓力管道□氣瓶

□電梯 □起重機械□大型遊樂設施□客運索道

□場（廠）內機動車

爲防止和減少特種設備事故，保障人民羣衆生命和財產安全，確保特種設備安全運行，我作爲特種設備安全第一責任人，就應承擔的安全責任和應履行的義務，特做出如下承諾：

一、建立健全特種設備安全管理制度和崗位安全責任制度。

二、切實保證我單位主要負責人對特種設備的安全全面負責。

三、配備專職（或兼職）特種設備管理人員，努力取得特種設備管理人員證書後上崗。

四、建立特種設備安全技術檔案。安全技術檔案包括以下內容:

1. 特種設備的設計文件、製造單位、產品質量合格證明、使用維護說明等文件以及安裝技術文件和資料；

2. 特種設備的定期檢驗和定期自行檢查的記錄；

3. 特種設備的日常使用狀況記錄；

4. 特種設備及其安全附件、安全保護裝置、測量調控裝置及有關附屬儀器儀表的日常維護保養記錄；

5. 特種設備運行保障和事故記錄。

五、特種設備依法登記，經檢驗合格後取得特種設備使用登記證後方可投入使用。

六、對在用特種設備至少每月進行一次自行檢查，並做好記錄。

七、特種設備操作人員持證上崗，安全附件、安全保護裝置、測量調控裝置及有關儀器儀表進行定期校驗、檢修並做出記錄。

八、在特種設備安全檢驗有效期滿前1個月主動向特種設備檢驗單位提出定期檢驗要求。

九、特種設備的安全、搬遷和檢修及時向特種設備安全監察部門報告，並由有資質的單位對特種設備實施安裝、搬遷或檢修。

十、特種設備停用一年以上，主動向登記部門申請報停，重新啓用，必須向監察部門報告，經檢驗合格後方可使用。

十一、以上內容已由我單位法定代表人（或主要負責人）確認，對存在問題立即組織改正。如發生安全事故，願承擔一切行政和法律責任。

負責人籤： （單位蓋章）

範文一

爲公司秉持“全方位、高品質、快速度”的服務標準，以客戶滿意爲目標，謹此公開承諾。

一、服務承諾

1.我公司組建了一批強硬的應急維修服務隊，有經驗豐富的現場工程師和高級技師，對出現的任何問題都能在最快的時間內趕到現場，進行維修和更換。

2.產品交付一週內，我公司售後服務部的工作人員會根據客戶的聯繫方式，進行電話跟蹤諮詢，直到客戶滿意爲止。

3.所有有關於產品質量投訴，在1小時內經予答覆，24小時內趕到現場，並根據投訴的情況確定處理措施，進行維修和更換。

4.我公司承諾所有維修人員隨叫隨到，更好的爲客戶排憂解難。

5.保質期內有關於產品質量引發的費用，由我公司承擔。

6.保質期內由於貴方的使用不當，或者是自然環境造成的我方免費提供維修，維修所用的材料和配件均只收成本價。

7.超出保修期的產品，我公司承諾終身定期上門檢測和維護。

二、運輸方式

1.所有貨物免費運送到客戶手中，免費安裝、調試及安裝保養。維護人員告知客戶如何進行產品保養的常識，直至對方滿意爲止。

2.所有貨物安裝調試完畢後，由客戶查看、驗收後方可離開現場。

三、退換貨物承諾

1.所退換產品要求具備商品完整的外包裝、配件，說明書、保修卡、發票、發貨單，退換原因的說明。

2.用戶在正常使用的情況下出現質量問題，在保質期內請快速與我公司取得聯繫，以方便用戶得到及時的維修和更換。

3.現在下列情況不能享受我公司退換承諾。

a.產品曾被非正常使用。

b.非正常情況下存儲、潮溼。

c.未經授權的修理。

d.產品的正常的磨損。

e.超出保質期。

本服務承諾最終解釋權歸山東顏山泵業有限公司所有。

山東顏山泵業有限公司

201x年5月9日

範文二

本着“爲顧客提供最滿意的產品和服務”的經營宗旨，xxx電子科技有限公司鄭重承諾：在確保設備的先進性、可靠性、穩定性的同時，不斷改進服務質量，從售中到售後的交貨、調試開通、設備維護管理、技術服務、用戶技術培訓等各方面，保證顧客能得到最好的服務，讓顧客滿意、放心。

1、保證設備包裝符合防潮、防雨、防鏽、防腐及防震要求，標識清晰無誤，使物品安全、及時運抵現場。

2、優質、快捷的技術服務

爲更好地保證設備的正常運行，及時解答用戶提出的疑問，幫助用戶解決問題，公司維護中心和各地維護網點，負責各地的開通、維護和技術諮詢等服務。維護中心由專職工程師負責隨時爲客戶免費提供技術諮詢服務。

保證在接到用戶故障電話後，江浙滬皖24小時內趕赴現場，其它地區48小時內趕赴現場，並在24小時內解決問題。

公司維護中心有24小時的電話服務，由專職的工程師受理用戶來話，保證用戶在使用設備的過程中，及時得到技術上的支援。

專線電話：021-61xxxx39 24小時電話：159xxxxxx312

3、免費爲用戶調試、開通

工程師負責現場設備的安裝、調試、開通、檢測。設備在調試成功後，供方應書面給用戶提供測試結果，在徵得用戶同意後供方技術人員方可撤離現場。

4、定期巡檢

我公司將巡檢制度爲常規維護工作之一，即公司組織每半年對運行的設備巡檢一次。公司巡檢工程技術人員爲主，有設計人員參與。並聽取用戶維護人員反映的問題及建議，不斷完善產品的軟硬件功能和質量。

5、質保期

質保期：合同項下設備保修期爲安裝調試成功後18個月。保修期內(除天災及人爲損害外)部件、元件費用、出差費用均由供方承擔。

6、終身維護，保證用戶利益

上海慶衡電子科技有限公司的設備自開通驗收合格之日起，正常條件下(不含天災及人爲造成的損壞)，稱體部分(鋼結構)保修三年，電氣部分免費保修18個月。保修期外，本公司提供終身有償服務。

7、建立用戶檔案，完善產品質量

公司維護中心除開展用戶技術諮詢服務外，還負責受理和收集用戶投訴諮詢信息，保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理，並對處理情況進行跟蹤和驗證。同時建立用戶檔案記錄產品使用情況，爲今後產品的質量改進提供依據。我們將不斷努力，精益求精，爲顧客提供最滿意的產品和服務。

8、公司備品備件庫，可提供用戶XX年的使用，以最優惠價提供備件。

9、要求及建議

作爲xxx電子科技有限公司的用戶，我們感謝您對我公司的信賴，您對我公司的產品有任何建議和要求應及時告知我們，同時應按公司各類產品的使用說明書和維護手冊進行定期維護，設備出現故障應及時通知我公司各要的維護人員，做到及時發現及時處理，並做好設備運行站日常記錄，我們相信通過雙方的溝通和配合，一定會維護好設備。