醫療服務承諾書（通用5篇）
醫療服務承諾書 篇1
以人爲本、以病人爲中心，是我們的服務宗旨;救死扶傷、實行革命的人道主義是我們恪守的職業道德。值此民康醫院四週年來臨之際，全體民康人鄭重向社會承諾：
一、強化服務意識，共守崇高醫德，改善醫患關係。以全心全意爲患者服務爲我們的神聖職責，始終把人民羣衆和患者的利益放在第一位。千方百計爲患者打造溫馨人文的就醫環境，提供優質高效的醫療服務。加強對服務態度與醫療質量的監管力度，加強羣衆就醫難問題的解決力度，加強就醫環境與就醫流程改善與調整的力度，加強領導週末查房、解決臨牀實際問題的力度。
二、傳承傳統美德，規範從醫行爲，倡導廉潔行醫。通過全院職工大會、院週會、電視、報刊等多種渠道，採取多種形式開展醫德醫風教育。嚴禁醫務人員收受、索要病人“紅包”或其他饋贈;嚴禁醫務人員接受醫療設備、醫療器械、藥品、試劑等生產、銷售企業或個人以各種名義給予的回扣、提成和其他不正當利益。對凡有違犯者給予嚴懲，對於有關舉報案件，堅決做到一查到底，件件有落實。
三、完善監督機制，降低醫療成本，維護患者利益。堅持質量安全管理的動態持續改進，堅持狠抓制度的落實。嚴格醫藥費用管理，杜絕不合理收費，降低醫療費用。執行藥品收支兩條線，執行衛生行政部門規定的費用控制制度，建立費用信息監督反饋機制，隨時調控，通過嚴格合理檢查、合理用藥，嚴格限制大處方，引導臨牀合理檢查治療等手段，努力降低藥品收入所佔比例。
承諾人：
20xx年x月x日
醫療服務承諾書 篇2
我們是一家愛心醫院，“一切爲了患者，一切服務患者”是我們永恆的服務理念。加強行風建設，強化醫院管理，改進工作作風，提高醫療技術，提升服務質量，打造優秀團隊，構建和諧醫院，是我們不懈的追求。我代表xx醫院向社會公開承諾：
一、我們將認真對待和尊重每一位患者，讓每位患者在醫院得到良好的治療和護理，提供良好的住院環境，享受良好的服務態度，準確的醫療診斷，先進的醫療技術，溫馨的護理服務，優質的康復治療，和諧的醫患關係。
二、我們將繼續加強醫德醫風建設，樹立忠於職守、愛崗敬業、樂於奉獻、文明行醫的衛生行業新風尚。全面落實醫務人員醫德考評制度，提高醫務人員的醫德修養，改善服務態度，提升服務質量，杜絕“生、冷、硬、頂”現象。
三、我們將嚴格執行《xx省醫療服務項目價格》收費標準，嚴格收費管理，合理收費。認真落實收費項目、藥品價格、耗材價格、診療服務價格公示制度，向患者提供住院一日清單。杜絕“亂收費、亂檢查、亂用藥”現象。
四、我們將嚴格執行《xx省醫療衛生行業“十不準”規定》，堅決杜絕各種收受“紅包”、“開單提成”、開“大處方”、個人私收費、自立項目收費、分解項目收費等不正之風。
五、我們將嚴格執行農村合作醫療、城鎮職工基本醫療保險用藥目錄和診療項目，建立自費藥品和項目告知制度，最大程度減輕患者負擔，使患者報銷比例最大化。
六、住院患者用藥實行嚴格控制，超過百元的藥品需嚴格執行審批手續，方可使用，降低患者就醫成本，做到一切爲了患者，一切方便患者，一切服務於患者。
七、凡醫護人員收受、索要“紅包”和科室私自收費的，敬請您向我們舉報和投訴，凡投訴科室私自收費，醫院已經查實，向您獎勵私自收費金額的3倍獎勵，同時醫院負責爲您保密。
承諾人：
20xx年x月x日
醫療服務承諾書 篇3
爲全面提高服務質量，規範執業行爲，改進行業作風，爲羣衆提供優質、便捷、高效的醫療衛生服務，爭創羣衆滿意醫療衛生單位，自覺接受社會和羣衆的民主評議。現鄭重承諾如下：
一、強化服務意識，堅持依法辦事。廣大醫療衛生工作者要牢固樹立“以人爲本“、“以病人爲中心”、“以服務對象爲中心”的服務理念，全面深入開展“三好一滿意”活動。全面落實《xx省醫療機構主要窗口服務規範》，醫務人員做到衣帽整潔乾淨、佩戴胸卡、禮貌文雅、溫馨優質服務。堅持依法辦事，切實履行法律法規賦予的服務職能，認真執行國家的法律政策規定。
二、改進醫療服務，方便羣衆就醫。認真落實《改善醫療服務24條具體措施》，全面推行預約診療服務，推行門診彈性排班、分層分科分區掛號候診取藥、全日制專家門診、無假日檢查、大型檢查一日報告，“一站式”導醫服務和住院集中處置中心等服務措施，爲羣衆提供優質服務
三、規範診療行爲，保障質量安全。大力推行合理診療、合理用藥、合理檢查，逐步實施臨牀路徑門診診療規範和單病種費用管理，落實省內不同地區的二級以上醫院檢查檢驗結果實行互認等重點制度。嚴格“三基三嚴”訓練，全面實施優質護理服務示範工程，切實保障醫療質量安全。
四、規範收費標準，辦事公開透明。嚴格執行國家、省、市制定的收費標準，做到不分解收費，不超標準收費，不自立項目收費。全面實行院(事)務公開，對涉及羣衆利益的事項及辦事流程、收費標準、政策依據及時全面公開，接受羣衆監督。醫療衛生服務項目常用檢查項目、藥品價格全面公開公示，住院病人費用實行一日清單制，增強收費透明度。
五、落實惠民措施，擴展服務範圍。推行重大公共衛生服務項目，免費爲貧困白內障患者開展復明手術，爲農村婦女提供更完善的孕產期保健服務，爲艾滋病患者提供“四免一關懷”服務，免費爲城鄉居民提供建立健康檔案、兒童預防接種等10類41項基本公共衛生服務。健全城鄉15分鐘健康服務圈，創新基層醫療服務模式，主動上門爲羣衆提供服務。積極推進志願者醫院和社區服務，探索衛生志願服務的新形式和新內容。
六、落實醫改政策，讓羣衆得實惠。全面落實醫改措施，積極推進改革。擴大婦女病普查和乳腺癌、宮頸癌篩查覆蓋面，提高產前診斷率和新生兒疾病篩查率，進一步加強住院分娩管理，降低孕產婦和嬰兒死亡率。改革新農合付費方式，將住院費用自付比例降到35%以下，全面提高部分重大疾病醫療保障水平，將農村兒童白血病、先心病和重性精神病、乳腺癌、宮頸癌、終末期腎病的報銷比例提高到90%。認真落實基本藥物制度和以省爲單位的藥品集中採購制度，實行零差率銷售，切實減輕羣衆藥品費用負擔。
七、落實醫德醫風規範，嚴肅查處違規行爲。自覺遵守“關愛病人、鑽研醫術、合理診療、精心施治、誠信守法、德技雙馨”的新時期醫德醫風規範，自覺做到拒收紅包、回扣，廉潔行醫。在窗口服務場所設立意見箱、公佈投訴舉報電話。對舉報、投訴的收受紅包、回扣等行爲進行嚴肅查處。
承諾人：
20xx年x月x日
醫療服務承諾書 篇4
我院作爲xx市20xx年度城鎮居民、城鎮職工醫保定期點醫療機構，鄭重承諾如下：
一、嚴格準守國家有關醫療衛生法律法規和«xx省城鎮、職工醫療定點醫療機構管理暫行管理辦法»，合法執業，規範操作，自覺維護參合農民看病就醫權益。
二、成立院內城鎮居民、職工領導機構和辦事機構，提供同定的合作醫療辦公場所及服務窗口，配備專職人員及計算機、複印機、打印機、傳真機、掃描儀等辦公設施。
三、嚴格執行省、市醫保中心各項管理辦法和規章制度，全面履行行醫療服務、補償服務承諾，自覺接受各級醫保中心的檢查，提供快捷、方便、滿意的補償服務。
四、遵循優質服務原則，嚴格按照醫保中心要求合理收費，決不亂收費、重複收費、超標準收費、變相加價收費。
五、按時參加市局及醫保中心召開的各種會議和組織的各項活動。
六、開展參合農民住院就醫實行直接補償工作。
七、単位或醫務人員有下列行爲之一的，願接受相關的通報批評、警告、停業、退款及罰款等處罰。
1、將城鎮職工醫保、城鎮居民醫保不予支付的費用列入基金支付範園的;
2、違規“亂檢查”，“亂用費”，“亂收費”，加重參保人員醫療費用負擔的;
3、對住院患者用藥採取城鎮居民、職工目錄內處方支取目錄外藥品、以及以藥換藥的;
4、協同患者掛名住院、頂替住院、做假病歷、出假髮票、分段記帳等方式套取合作醫療基金的;
5、不能在出院當天及時給患者予以補償或故意延長患者補償款領取時間的;
6、不按規定向縣醫保中心報送參保人員補償資料;
7、其它違反城鎮居民、職工醫保管理規定的。
承諾人：
20xx年x月x日
醫療服務承諾書 篇5
作爲一名被聘用的醫務人員，爲了保障患者的健康與生命安全，使我們能夠時刻牢記自己所承擔的法律責任與應盡的義務，嚴格履行聘用合同及遵守醫院的規章制度，確保醫療安全和質量，特承諾如下：
1、嚴格遵守醫院的各項規章制度、勞動紀律及相關技術操作規程，服從醫院的各項工作安排，特別是必要的值班、加班及調整崗位等。
2、聘用期間，若自動提出解聘，本人提前1個月通知醫院相關領導，並認真做好各方面的交接工作，做到交接清楚，不能因個人原因而影響醫院的正常工作秩序，並按醫院相關制度執行。
3、本人經醫院出資培訓返院工作後，會嚴格按醫院相關規定履行職責與制度。若因個人原因出現聘期未滿而需提出解除合同的話，本人願意接受醫院相關處理決定。如：履行培訓費等相關賠償。
4、不將醫院的技術資料、病歷文件和其他技術信息透露給他人或未經醫院同意將其用品轉借、饋贈及移交他人，如違犯規定，本人願意承擔相應的法律責任。
5、工作期間，嚴格執行操作規程，不違章操作。若因違犯操作規程及缺乏責任心等情況而導致醫療差錯、糾紛甚至事故，本人願意承擔相應後果，無條件接受醫院的處理決定。
6、本人聘用期間，不蓄意滋事、任何不明確的問題會採取正當途徑解決，處理任何問題時，以醫院、患者的利益爲第一，絕不會給醫院及患者帶來任何損害。
7、依據醫院的特殊性，本人在聘用期間，爭創三好一滿意，即：醫德好、服務好、質量好、患者滿意。
8、本人在院工作期間，願意無條件接受及服從醫院各部門的培訓與考覈。若培訓、考覈不符合要求，本人願意接受醫院的任何處理決定。
本人若違犯以上承諾及勞動合同等款項的規定，願意接受醫院相關處理決定。
承諾人：
20xx年x月x日