商務道歉信函範文

道歉言語行爲在社會生活中是一種極爲常見的言語行爲，你知道商務道歉信函該怎麼寫嗎?下面本站小編爲大家帶來一些商務道歉信函，希望對你有所幫助!

親愛的DOD用戶：

感謝所有對DOD品牌支持的忠實客戶,DOD ONE自20xx年6月上市以來得到熱烈的反響,短短的時間內銷量已突破萬臺。但根據我們一系列嚴苛的測試後，發現我們的創新新品—ONE部分量產批次在長時間的日光高溫暴曬後，從支架上取下機身時，可能會發生機身磁鐵脫落的現象。

一旦出現磁鐵脫落的情況，會極大的影響到您的使用及體驗。本着DOD “誠信正直”的企業價值觀，我們在進一步進行各項嚴苛測試及討論改進方案後，向您告知這個隱患的存在。同時，我們向所有ONE的忠實用戶在使用中可能會受到的困擾和產生的不便表示歉意!再一次誠摯地向您說聲：“對不起!”

若您的ONE行車記錄儀主機SN碼段爲88T5G00001A0-88T5G02960AO，(SN碼在主機底部，產品保修卡以及包裝盒上均有標示)，但凡發現有磁鐵脫落現象的，請與DOD售後客服取得聯繫。爲彌補我們所犯下的失誤，我們將爲您更換改進後的主機並支付因更換所產生的所有運輸費用，並免費贈送一條DOD原廠DP4低電壓保護線。

作爲行車記錄儀行業的元老級成員，我們理應更爲細緻的考慮每一個細節。從產品包裝的打開是否簡易好用，到產品在使用過程中的便利性，我們都應該獨具匠心，精益求精。

爲了更好的提升用戶體驗，我們將會不定期的邀請廣大用戶對我們的產品進行上市前的嚴格評測，進一步優化DOD產品的用戶體驗，力圖將更好更便捷的產品送到我們親愛的用戶手中。

未來我們會更認真、更努力、更細緻的開發新產品，聽取終端用戶的中肯意見和批評，認真落實，加以改進。最後，我們對我們的失誤深表歉意，希望未來能繼續得到您的支持與厚愛。

深圳市迪歐迪科技有限公司

二〇xx年七月一日

尊敬的ttdz，您好!

在收到您的反饋後，攜程非常重視，首先請接受攜程向您和您的日本朋友表示深深的歉意。您在攜程預訂1月7日從東京飛回北京的機票，由攜程的供應商出票，由於供應商違規以積分兌換機票導致您無法登機，給您個人和您的日本朋友都造成了非常不好的影響;在收到您的反饋後，攜程客服也第一時間溝通協調先解決您的出行問題。

我們非常理解您的心情，也非常理解您的堅持，對於這個事件給您造成的不好的服務感受和影響，攜程向您表示深深的歉意。我們一直在努力協調各方資源，希望能夠將您和您日本朋友的影響減少到最低：日航也應攜程的要求主動和您電話解釋，不會因此事件影響到您的信譽及相關記錄;您因此事影響的航空公司里程，攜程已協調爲您補加;攜程也會與您一同前往日本羽田機場日航負責人面前說明問題，消除相關負面記錄。您的機票費用也已經按照承諾退一賠三補償至您的攜程錢包帳戶中，您可以隨時提現至銀行卡。

我們也一直主動電話聯繫您，誠懇的向您致歉，提供我們的解決方案和建議。我們真心的希望，您能看見攜程在這次事件中的努力、態度和決心：攜程已推出服務承諾，對出行受影響的旅客，攜程將首先解決客人行程，保證客人出行，後續將執行退一賠三的補償標準保障客人權益。攜程會大力杜絕違規票等情況的出現，並將對違規票臺絕不姑息。攜程會對供應商加強監管，在保證服務質量的同時，能夠帶給攜程用戶更多完善的資源、更加優惠的價格和更優質的服務;我們會爲此不斷努力，不斷改進。同時，我們主動接受來自廣大攜程用戶的監督以及來自社會各方監督，不斷自勉和進步。

這一切，只爲了攜程的客人。給攜程用戶提供滿意的服務，是我們的理想，更是我們的承諾，它已深深植根於攜程的公司文化之中。這是攜程人的使命，所有攜程人都會爲之努力以實現這一目標。我們會用實際的行動，來重拾您對攜程的信任和支持。希望您能有時間和我們更多的電話溝通，我們會傾盡全力去協調減少此事對您個人和您日本朋友的影響;攜程客服一直在這裏，任何時候，任何問題，我們將全力爲客人協調解決。

謝謝~

Hello from

I completely understand your concern in this se accept our sincere apologies for this listing on our website.

Customer feedback like yours really helps us continue to improve our store and provide better service to our being the reason, I’ve forwarded the information regarding this listing to the appropriate people internally to investigate further and to take appropriate actions to remove Suicide T-shirts related items from our website as soon as possible.

We realize this incident reflects negatively upon

and the feedback you've provided has been passed on to the relevant people.

We do want to make sure that our site is safe and convenient for all buyers, and for that reason there are rules governing the listing of certain items.

Since I've forwarded this to the appropriate department I can assure you that soon we will remove this item from our website.

In addition to a wide selection of items, one of our aims at is to provide a convenient and efficient service; in this case, we have not met that standard, please accept my sincere apologies.

I'm very sorry about all of this. I hope you'll consider this an isolated incident and give us another chance in the future. Thanks for your patience and understanding. Thanks for giving us time to find the best solution.

We'd appreciate your feedback. Please use the links below to tell us about your experience today.

Best regards,

Kumaresh R.