關於客戶道歉信匯總（精選17篇）
關於客戶道歉信匯總 篇1
尊敬的張先生：
您好，我是空調銷售公司的1002號配貨專員，我叫宋貨匡。關於此次您在我公司購買了一臺奧利菲斯S623型機櫃中央空調，先前協定的送貨時間是三天內送達。
因我公司配送貨品清單時候，因爲考慮到奧利菲斯S623型機櫃中央空調的派送難度，考慮聯繫專業的搬運公司進行。
然而經過多方聯繫專業的搬運公司，最終才聯繫上，耽誤了送貨時間，遲遲等到第五天才給你送貨到戶。你先前已經十分清楚地約定三天內送達，您告知是三天之後您要出差，家裏沒人。
確實我們送貨到時也發生了這樣的情況，後經過跟您電話溝通。現在這臺奧利菲斯S623型機櫃中央空調暫時存放我公司處。我們會替您細心看管、妥善保管的，您放心。
此次送貨不及時，確實完全是我公司的工作失誤造成的。爲此我們感到十分地抱歉，爲了彌補我們的工作過失，我們公司派送部協商決定，給予您的空調購買價格給予適當優惠，返還給你3%的購買價格。等到您到時有時間在家時候聯繫我們，我們會第一時間把貨送達，我向您保證不會再有任何工作失誤存在了。
20xx年x月x日
關於客戶道歉信匯總 篇2
親愛的：
您好!如果您每天翹首盼望在萌萌家購買的寶貝此刻就送到手上，卻頻頻失望;如果您懷着期待的心情拆開包裝盒，卻發現寶貝因爲運輸途中的磕磕碰碰有一些瑕疵，對此萌萌家表示深深的歉意。這些都不是我們想看到的，我們只想給親呈上最好的寶貝，以及最貼心的服務。萌萌家的晨晨店長恨不得變成肉團，滾到親面前給您揍幾拳，只爲化解您鬱悶的心情。
偷偷地告訴您，萌萌家上至店長，下至打包員，都是猛男。萌萌家其實也是“萌男家”，我們最大的優點就是性格爽快，對客戶爽快，對優惠爽快。鑑於我們對創意精品孜孜不倦地追求，對時尚生活認真的態度，萌萌家自開張以來，可愛又萌翻天的寶貝讓小店的業績不斷飆升，優質的服務更讓業績番了番。在未來的日子裏，我們將不斷努力，爲親呈現更完美的寶貝與貼心的服務。
謝謝親一直以來對我們的支持，對於此次給您帶來的`焦慮與困擾，萌萌家全體家人表示深深的歉意，感謝您的理解與包容。
客戶道歉信模板3
你好!首先，對於今天的事件，請允許我表示由衷的歉意!
由於工作疏忽，今天和屬下在貴單位的做出了一些不文明的事情，給貴單位造成了十分不良的影響，這是我的失職，事後，我認真的檢討了自己的行爲.吸取了教訓.往後，我會以身作則，做到遵守本單位和貴單位的各項規定.並且在自我反省的同時加強對自己員工的教育.爭當文明單位文明施工的典範.以更好的面貌和貴單位的繼續友好合作.
這次事件中，身爲負責人，我沒有做到表率作用，以致自己和屬下都犯了這樣的低級趣味的錯誤，因此，在此，我代表自己及屬下向貴單位致歉!望貴單位見諒。
此致!
道歉人：
20xx年x月x日
關於客戶道歉信匯總 篇3
機械有限公司領導：
您好！
感謝您多年來對我公司的一貫信任和厚愛！正是有了您的支持與幫助，才使我們在困難重重的不利形勢下得以堅持下來，以專業精神和高度負責的態度爲您提供優質的產品。 您知道，今年以來，到處都出現了嚴重的“用工荒”，我公司也不例外，春節過後，上工率嚴重下降，雖然我們幾經創造條件，陸續招收了一批批員工，但到目前爲止，仍未恢復到去年的最佳水平。
我們是專業廠家，不僅製造設備要精良，員工的操作技術更要過硬，而對於新工，我們必須用足夠的時間和精力進行操作技術培訓，沒有技術的員工，我們是不能允許上崗實際生產的。在產品上，我們寧願做少一些，決不能做差一點。對此，想必您也認同。
今年以來，當地政府進一步加大節能減排舉措，使我們雪上加霜，許多企業受到停電、限電、停水等嚴重困擾，到目前爲止，我們這一區域仍然隔一天一供電，已經存續很長時間；不僅我公司受到極大的影響，就連我們的很多上線供應商也因此經常拖延供貨。讓人難堪的是，我們本來不得不壓縮的生產計劃，常常難以完成。對此，我們萬分焦急！
值得高興的是，我們招收的新工經過數月培訓，已經陸續合格上崗；我們的發電機也已經調試發電，使我們得以有效克服停電、限電的困難；對於上線供應商，我們已經落實了幫扶措施，想必今後基本可以正常供貨。按下來的下半年，我們將基本具備正常生產的能力，力爭將產品產量恢復到去年最好水平。
尊敬的老朋友，貴司是我們的老客戶，多年來，給了我們極大的支持和厚愛，我們理應以高質量的產品、及時的交期予以回報。但今年以來，由於我們的無奈，給貴司造成了極大的不便，對此，我們深表遺憾！
接下來，隨着我們產量的不斷提高，我們將把貴司作爲我們的優先供貨客戶，按質、按量，準時交貨，通過我們的實際行動，表達我們誠摯的歉意！
希望能夠得到您和貴司的諒解，並一如既往給我們信任和支持！ 再次感謝！
小明
20xx年XX月XX日
關於客戶道歉信匯總 篇4
尊敬的秉德便利店全體用戶：
您好！
在這裏，請允許秉德便利店全體員工真誠的向您說一聲抱歉。過去兩天，由於菏澤遭遇了十年不遇的.暴雪襲擊，致使我們存放物流車的倉房坍塌，物流車無法出行，貨品倉庫又岌岌可危，困難之大，均超出了我們的想象。
但是暴雪天氣並沒有影響用戶對我們的那份信任，過去兩天訂單量之多均超出同期5倍。爲了保證我們的服務質量，公司總經理董鐵亮先生化身物流一哥，帶領公司全體員工奮戰在物流前線，但是菏澤城區路面積雪堆積過多，部分商品到達用戶手中仍有所延遲。
爲此，公司全體員工在這裏向各位道歉。這種令人遺憾的局面，是公司考慮不周所致。
秉德的服務理念是爲用戶提供方便快捷的生活，帶給您更有品質的生活享受。
但訂單延遲送達，勢必影響用戶體驗。對於客戶的理解和寬容我們表示感謝。
謝謝各位對秉德便利店的關注和支持。今日配送派單已恢復正常。
再次感謝各位對秉德的支持厚愛！
公司全體員工緻上
xx月xx日
關於客戶道歉信匯總 篇5
x公司:
貴公司提供的關於在產品中發現剪刀的信息令我公司震驚。我們全體員工首先向貴公司和消費者致以深深的歉意，非常抱歉向貴公司和消費者說一萬個“對不起”。請接受我們真誠的道歉，並要求我們有機會改善我們的管理並監督我們的實際糾正措施。
當我們收到貴公司的反饋時，我公司立即以高度的責任感爲使命，立即成立了一個由公司最高領導負責的項目調查組，在基層和員工的積極參與下，對現場環境、人員和相關記錄進行逐一調查和分析:
首先，我們查看了當時的檢針設備檢驗記錄和產品檢針記錄。所有產品都通過了針檢，檢測設備的測試靈敏度在所有時間段內都是正常的。產品針檢有三個全檢段:一個是繡片完成後100%針檢，縫紉後100%針檢，手工完成後包裝前和包裝後100%針檢。可能引起問題的環境過程因素被逐一確定爲正常；
第二，在調查的第一步，在確認我們的流程沒有問題後，我們要求貴公司給我們拍一張詳細的照片。經分析，發現這種行爲屬於故意報復行爲，因爲當時我司正處於出貨高峯期，成品倉放不下。一些成品箱放在車間和前臺附近。我們分別檢查了人員因素。當時，一名工作人員在被動等待工作。HR主管和上級主管和他談過之後，都沒有改變。然後總經理親自找他談話。根據我們的分析，他可能認爲總經理和他談過話，傷害了他的自尊心。之後他去勞動局投訴，勞動局並沒有像他說的那樣調查。和他談完就走了，然後就被動的等工作，影響了其他員工的正常工作。最後，公司不得不付給他一個月的工資，解除他的勞動。
三是未按公司管理規定上交工具、利器，辦理離職手續，給他機會將剪刀放在產品裏，放在車間外的成品箱裏。
這次事故除了向客戶和消費者表示震驚、抱歉和真誠的道歉之外，更多的是一個警鐘和行動。爲了表示我們道歉的誠意，我公司在完成上述調查結果後，立即成立了由廠長領導的整改小組，並將其放在公司戰略的首位，從現場環境和場所的.整改到工藝培訓和檢查的頻率和強度，以及成品的管理和裝運前的安全措施，進行全方位的整改。
我公司總經理和我公司近x x名員工不僅向您致以誠摯的歉意，還採取具體行動證明我們道歉的誠意，並請求您的理解。
謝謝你
此致
敬禮！
20xx年xx月xx日
關於客戶道歉信匯總 篇6
親愛的朋友們：
很抱歉這麼久才收到我們的東西。首先，我想向你表示誠摯的歉意。你拍的是預定的鞋號。當時你聯繫了廠家，給了我們大概的到達時間。但是，我們沒想到會延遲交貨，所以我們也延遲了交貨。我很抱歉，也很無奈。
今天我們終於收到了貨物，並儘快交付給你。我們加班，不吃飯，多派人手，儘量早點給大家發貨。
我特意準備了一些小禮物，或多或少的表達了我們的一點心意和歉意。希望你能接受。親愛的~收到貨後，你還是滿意的。請記得給我們好評，給我們一個五星級的動態評分，好嗎？
再次感謝大家的支持。本店將一如既往，真誠爲每一位朋友服務。本着真誠的原則，我們將永遠朝着更好的方向發展。收到貨物後，如果您有任何問題，請聯繫我們。如果你滿意，給我們表揚和鼓勵。如果您不滿意，請聯繫我們，我們將盡最大努力讓您滿意。
祝你淘寶開心，萬事如意！
道歉人：
時間：
關於客戶道歉信匯總 篇7
親愛的用戶:
由於工廠位於多雨城市雅安，最近幾天下了大雨，我們的高壓變壓器需要維修，導致市場短期短缺。我們真誠道歉。
給您帶來的不便，請諒解。
爲了儘快解決這個問題，維修人員已經加班好幾天了，公司現在已經進入正常生產。我相信我們很快就能爲您解決供應問題。客戶可隨時撥打或1357623瞭解情況，西福公司將竭誠爲您服務。
x年x月x日
關於客戶道歉信匯總 篇8
各位尊敬的用戶：
由於廠區地處雨城雅安，前段時間連日來降暴雨，我公司的高壓變壓器需要維修，所以造成市面上短時間缺貨，我公司表示最誠摯的歉意。
由此給您帶來的不便，望諒解。
爲了能儘快解決這個事情，維修人員連日來的加班搶修，公司現已進入正常生產，相信很快能爲您解決供貨問題。廣大客戶可以隨時撥打電話0835-34883或1357623瞭解情況，西府公司將竭誠爲您服務。
西府公司
關於客戶道歉信匯總 篇9
淘寶店主：
感謝親對小店的支持，希望親收到衣服喜歡，能給個好評，打個滿分，因我的小店在淘寶生存也不容易，您的一次評價和打分都會影響到小店日後能否繼續經營下去，我們也會對每一次的交易盡心盡力！服務方面如果做得不夠好，還希望親能諒解，我們兩兄妹也是剛接觸淘寶，另外我們也會不斷提供性價比更高的衣衣，每次發貨我們也會認真檢查好，若有疏漏，衣服有出現質量問題，請您及時聯繫我們的旺旺，我們會盡我所能爲親解決問題！
最後祝您生活愉快。
道歉人：
時間 ：
關於客戶道歉信匯總 篇10
尊敬的各位旅客、各位網友和媒體朋友們：
大家好！
首先，我作爲寧波機場的總經理，對5月8日寧波至北京航班的大面積延誤，以及隨後因管理不善而出現的各種問題，造成旅客出行不便及社會公衆的不滿，向大家真誠的道歉。
針對5月8日發生的事情以及後續網上的議論，我們進行了仔細的調查覈實，認爲我們的主要問題在於：一是處置航班延誤預案不完善，針對當天航路天氣惡劣會影響4個寧波至北京航班的準備不足；二是航延後應急協調處置不當，對延誤的幾個航班的調配不合理；三是航延服務措施不到位，沒有按照行業相關要求做好服務工作，再加上個別員工對業務流程不熟悉，錯誤應對旅客的合理要求。
事情發生後，面對社會公衆的關注和議論，我們在信息傳遞發佈上又比較混亂和不負責任，造成了公衆的誤解，給旅客和公衆造成了極爲不良的影響，給寧波的形象抹了黑，對此，我深表自責和不安。上述問題的發生，說到底是機場的管理問題，我將認真總結教訓，舉一反三，查糾整改，杜絕今後類似問題的發生。
作爲剛上任不到一個月的總經理，我深知自己在管理的道路上還有許多東西要學、許多工作要做。對於網友和媒體的關心和支持，我表示衷心的感謝，也歡迎媒體與網友以及社會各界對寧波機場今後的工作進行監督。建設一個更加美好的寧波機場，使其能更好地服務於每一位旅客和貨主，是我們的共同願望和期盼。今後，我與我的團隊將竭盡全力，並且充滿信心，做好服務這篇文章，做好管理這篇文章，更要做好發展這篇文章，爲努力促進寧波市經濟社會的發展，竭誠服務五湖四海的賓客，作出寧波機場應有的貢獻。
道歉人：
時間：20xx年XX月XX日
關於客戶道歉信匯總 篇11
古先生：你好!
對本次產品存在的質量問題，我首先以我個人的名義向你致以最誠摯的歉意，如果還有機會的話，也非常希望你再給我機會，我們一定保證以後提供的產品絕不會再有類似的情況發生，並鄭重立下此承諾。
本次產品的質量問題，按我本人的意見，在你們交貨時間允許的情況下，我本人是想全數退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而採用全檢的方式特例收下這批貨，我心裏十分的感激，同時仍讓我心存愧疚。
針對本次質量方面存在的問題，我們從全方位反思過，逐一與加工商進行協商，最終採取如下措施和方法，以杜絕類似情況再發生：
1、對無能力或不願合作的加工商，我們不惜一切代價予以撤換。本次的吸盤存在的問題最突出、最嚴重。該套產品模具是我方開發的，所有權歸我方，只是委外加工注塑，因加工方嚴重不負責任，存在問題太嚴重，經與加工方交涉，我方拉回模具，另換加工商。對以後的注塑和加工方法給你通報如下：
對吸盤原材料採用原裝進口材料生產，生產出的吸盤產品外觀給人一種全新的感受，質量絕對達到一流，如果再有嚴重黑點或其它雜質、注塑不良等現象，數量超過或達到3%，我方願承擔所有責任。請你給我方機會，下次下單前，我方提供樣板給貴方籤板確認，出貨時以提供的籤板爲準;
2、裝配方面，嚴格控制生產製程，保證產品質量，做到每一工序做到定期抽查或分次全檢，做到產品質量萬無一失。
其它方面希望古先生能再提寶貴意見，對我方存在的不足，請及時指正，我方願全力合作，爭取程度的滿足客戶的要求，達到雙贏，也讓我方提高更快。謝謝!
道歉人：本站
20xx年xx月xx日
關於客戶道歉信匯總 篇12
尊敬的：
您好！
近期由於樓內異響問題，給您及家人帶來了諸多影響和不便，我們謹代表團隊向您及家人表示深深的歉意！
xx項目從前期建設到順利交付，我們誠摯感謝您在這個過程中所給予的密切關注與大力支持。作爲xx市乃至全國高端品質樓盤的代表，xx項目凝聚了我們團隊的用心與智慧，更匯聚了很多像您一樣崇尚高端品質生活的業主與客戶，爲此我們深感驕傲與責任。
縱覽國內外的建築，回顧xx項目的建設與交付使用，再一次印證了“建築永遠是缺憾的藝術”這一規律，即使進行了大量的.前期準備工作、過程中對於設計與施工進行嚴格把控，也無法絕對避免問題的發生。但我們保證，會通過事前的仔細排查與防範、及時響應與服務周到，將一切有可能發生的問題提前避免、已經發生的問題迅速解決。我們堅信，只有建造並不斷完善高品質的地產項目、提供細緻周到的物業服務，才能不辜負您和其他業主、客戶的選擇與信任，才能從根本上做強xx集團的品牌。
目前您所發現的問題已得到徹底的處理和解決，對於給您及家人造成的影響和不便我們深表抱歉，誠摯的懇請您給予更多的理解、繼續支持我們的工作，共同營造大家庭的和諧與幸福，共同推動與實現xx地產品牌價值、物業服務美譽度的不斷提升。
值此中秋、國慶雙節來臨，我們謹代表團隊向您及家人送上最真摯的感謝與祝福，感謝您一直以來的支持與幫助，祝您和家人中秋團圓、闔家歡樂！
道歉人：
時間：
關於客戶道歉信匯總 篇13
尊敬的xx銀行信貸管理部領導：
首先，爲我們耽誤銀行領導多日的工作、爲我們未能及時向銀行領導說清楚問題所造成的困擾，向工作心情受到影響的領導，表達我們由衷的歉意，對不起！
回想事情的經過，分析其中的原因，主要有兩點：一是我們自身思想方面的原因，抱有僥倖心理，對問題的嚴重性認識不夠。雖然我們在一開始接到xx銀行的通知後就積極的想解決，但大家很慌亂，在沒有認真分析事實真相的情況下了，害怕被處罰，就急於做出許多錯誤的決定，然而正是由於我們未能主動及時向銀行說清情況，造成了後面的被動。二是我們的責任觀念不強。我們沒有考慮我們的這些不妥行爲會給銀行信貸帶來的巨大損失。
作爲一個視質量爲生命的評估企業，發生這樣的事，我們深感內疚和自責！事情的發生對一直以來信任和支持我們的xx銀行的領導造成了傷害，也對我們公司的聲譽和形象造成了難以彌補的巨大損失！同時，也暴露了我公司在業務管理工作中存在的失職、失責、失查問題以及在基礎管理和特殊時段的應急處理能力的不足。
我公司進入開展評估業務，第一家合作的銀行就是xx銀行，我們的成長離不開xx銀行的支持，我們視友誼爲企業的生命，我們非常珍惜與合作，我們願就此事件對貴銀行造成的失信接受現金處理，願意承擔本次評估收費的十倍罰款。希望以後貴行及還能一如既往的信任和支持我們，我們願爲發展友好的合作關係而更加努力！
鑑於此次評估工作中謊報信息、隱瞞事實等嚴重違規行爲帶來的極其惡劣的影響，以及給xx銀行造成的嚴重損害，我公司經研究決定，即日起從以下幾個方面着力整改：
1、提高全體員工評估責任意識。加強評估基礎知識和技能的學習和培訓，使評估規範真正融入到每一位員工的思想和行動上，守住評估現勘工作的“生命線”。
2、全面排查公司各個環節、評估結點以及管理上的漏洞和潛在的隱患，進一步細化和完善公司管理制度，強化“三審”管理，掃除可能出現的盲區。
3、堅決實行評估業務問責制，對於評估工作中出現的任何違規行爲實行“一票否決”。
4、制定整改措施，加大學習，強化評估工作的責任意識，樹立品牌企業的良好形象。通過本次整改學習，讓評估工作每一個環節都達到國家評估規範要求。
5、以此爲誡，舉一反三，以“實地查勘”爲基本原則，堅決杜絕類似事情再次發生。
再次感謝xx銀行對我們的監督和批評。在此，我們鄭重承諾：我們一定接受此事的沉重教訓，進一步完善企來責任體系建設，爲銀行提供更加優質的服務而不懈努力！
最後，我們要再次向xx銀行表達我們由衷的歉意，並請接受我們的道歉。
道歉人：
時間：
關於客戶道歉信匯總 篇14
尊敬的客戶
我司新廠自20xx年9月22日投產後，產能較以前有一定幅度的提高。但由於我司目前麻花生產部分工藝是手工操作，全自動生產線設備尚在安裝、調試之中，加上產品銷售自8月底開始至今是持續銷售旺季，因此當前我司產能的增長趕不上全國市場客戶銷量的大幅度增長，貨源供應不能充分滿足廣大客戶的需求，導致貴司貨不能按訂單足量、按時發出，影響貴司銷售，在此我司特向貴司表示深深的歉意!
爲了解決當前貨源供需缺口問題，我司現加大了生產工人招工力度，計劃新增添生產線2條，並加緊對全自動生產線設備安裝、調試進度，預計不久的將來，我司產能將得到充分的緩解。
感謝貴司給予我司的理解和大力支持!
順頌商祺!
此致
敬禮!
關於客戶道歉信匯總 篇15
尊敬的X總：
您好!
首先非常感謝您在與我公司合作中給予的關注與支持，收到您的“關於工作表現的彙報”我們非常重視，並對該業務員的一切行爲深感震驚。經取證調查、覈實事件的來龍去脈後，在此，我謹代表X有限公司的全體員工，對業務員在派遣期間之一切嚴重違紀行爲表示誠懇地歉意!作爲一個負責任的品牌企業，發生這樣的事，我們深感內疚和自責!事情的發生對一直以來信任和支持部分區域客戶心理造成了一定的傷害，也對我企業的聲譽和形象造成了難以彌補的巨大損失!同時，也暴露了我企業在業務管理工作中存在的失職、失責、失查問題以及在基礎管理和特殊時段的應急處理能力的不足。
鑑於嚴重失信，損壞我公司及客戶聲譽、謊報信息、假票衝賬、虛報假賬、向客戶借款、收受回扣等嚴重違紀行爲帶來的極其惡劣的影響，造成的嚴重名譽損害。我公司爲了業務正常有序的良性發展及企業良好形象，經研究決定，即日起對做出以下處理決定：
該員工立即開除，並通告公司全體員工;即日起在公司網站公示，期限爲一年;繼續追繳其所拖欠公司的一切款項，必要時將訴訟法律;
同時，公司將會就此期間針對對貴公司及您個人造成的損失進行補償，補償包括：、等相關費用，由銷售部孫總負責與您覈定支付。再次對在此期間給您帶來的一切困擾深表歉意!
希望以後貴公司及林總還能一如既往的信任和支持，讓我們爲共同維護企業的良好形象，發展友好的合作關係而努力!
此致
敬禮!
關於客戶道歉信匯總 篇16
尊敬的客戶：
您們好!
由於有機散養雞蛋供應商【東臺綠滿園】的產品管理髮生了嚴重問題，致使和樂康在6月7日及6月11日配送的雞蛋中，有一部分有嚴重的質量問題。對此，我們非常的痛心，也在此謹向您致以最誠懇的歉意!
對於所有6月7日及6月11日配送的訂單中有訂購雞蛋的客戶，無論您收到的雞蛋是否有質量問題，我們都將以最新生產的新鮮雞蛋，全數免費贈送補償您所訂購的雞蛋。
我們也已就此事件進行了深刻的檢討與反省。和樂康過去僅對部分雞蛋進行抽檢。從現在開始，我們將在督促供應商保證雞蛋全部是新鮮、優質的基礎上，也會對所有雞蛋全數進行和樂康質量檢驗，確保產品的品質，爲您提供優質服務。也歡迎您對我們的產品和服務品質進行監督和建議!
再次致以十分的抱歉!也感謝您對我們的一貫的理解及支持。我們全體和樂康同仁將更加嚴格把好質量關，將最優品質的有機產品提供給您。讓我們一起努力，建立起誠信的服務，可靠的品質，可持續發展的有機產業，以及和諧、快樂和健康的生活品質!
道歉人：
時間：
關於客戶道歉信匯總 篇17
尊敬的廣大顧客:
你好!首先，對於今天的事件，請允許我表示由衷的歉意!
由於工作疏忽，今天和屬下在貴單位的做出了一些不文明的事情，給貴單位造成了十分不良的影響，這是我的失職，事後，我認真的檢討了自己的行爲，吸取了教訓，往後，我會以身作則，做到遵守本單位和貴單位的各項規定，並且在自我反省的同時加強對自己員工的教育，爭當文明單位文明施工的典範，以更好的面貌和貴單位的繼續友好合作。
這次事件中，身爲負責人，我沒有做到表率作用，以致自己和屬下都犯了這樣的低級趣味的錯誤，因此，在此，我代表自己及屬下向貴單位致歉!望貴單位見諒。
XX年X月X日