商家給消費者的道歉信範文（精選3篇）

商家給消費者的道歉信範文 篇1

親愛的朋友:

您好!非常感謝您選擇JADYROSE!全體員工衷心的祝您天天開心，闔家歡樂!

由於寶貝品質把關嚴謹，出貨速度相對較慢，未及時發貨和物流速度給您帶來收貨時間的延誤，在這裏我們向您表示深深的歉意，真誠地向您說聲“對不起，讓您久等了”!最令我們感動的是，您卻絲毫沒有責怪我們，催促我們，能遇見您這樣善解人意，心胸寬廣的買家我們非常欣慰。

坐在桌子前給親寫這封信的時候，與您相識相知轉眼快2年了。讓您買到物美價廉的寶貝是我們最高興的事!您的滿意是我們最大的收穫!

寶貝滿意請您給我們全5分，20字以上好評，系統會自動送您20元店鋪優惠券，以本人ID號再次在本店購買任何寶貝，將根據總金額使用優惠券減價!(優惠券60天內使用有效哦)

當我看到數以萬計的用戶選擇，看到親們對我們購物評價中留下的每一份肯定與支持，我的內心充滿了感激，更充滿了責任!您的支持，讓我們更深刻的認識到:要做最好的鞋和最好的服務，顧客的需求和信任，是我們恆久不變的追求和前提，我們將秉承這一理念，爲您帶去更舒心的服務!

新款開發已經初步完成，夏季款也處於緊鑼密鼓的籌備中。我們會增多與您的交流機會，讓一部分老客戶提前看到我們的新款，根據您的意見進行改進，我們還想邀請一部分老客戶對我們新開發的款進行免費試穿來做出更準確的腳感報告，我們還想邀請您到我們公司與我們面對面的交流溝通，我們還想。。。。我們想的所有種種都是因爲您對我們的依賴! 我們會一步步穩紮穩打做好鞋，做好服務。希望能得到您的繼續關注。把您對我們的信任，轉化爲我們工作的動力，裝點您美好的生活。

感謝您在百忙之中閱讀這封心聲。有了您的信任和包容，我們會用更多的努力，回饋您對我們的厚愛，也希望您能繼續見證我們的成長!

全體員工感謝您信任與支持!

xx年x月x日

商家給消費者的道歉信範文 篇2

尊敬的客戶:

您好!

當您讀到這封信的時候，說明您的產品已順利寄到您的手中了，這樣我們就放心了! 我們常常擔心，會不會因爲快遞的原因導致您延遲收到產品了，會不會因爲路途遙遠而把您的東西壓壞了;會不會因爲我們的客服MM的回覆不夠詳細而把您怠慢了;在此，我們一併表示最誠摯的歉意!我們多麼希望用我們的熱情服務和優質的產品品質來彌補我們的不足。幾個月內，我們嘗試了各家快遞，只希望產品能今早、完好的到達您的手中，每一個發出的產品我們的配貨兄弟都會仔細審查兩遍，複查阿姨都會強迫性的再檢查一遍，寄貨前都會反覆交代快遞務必包裝嚴實，再嚴實，希望能儘可能降低您退換貨的煩惱，我們不斷升級產品和服務，因爲我們深深的知道您對品質的要求。

遺憾的是，這次還是沒能盡如人意，給您造成不便，我們無比歉意，我們也非常非常感謝您的包容和諒解。想必您一定是位胸襟寬廣、大氣之人。

我們“爲一”所有同仁和您一樣，熱愛生活，追求幸福，渴望進步。“精進有爲，天人和一”是我們永恆不變的追求，多希望我們的產品和服務能給您更多的溫暖和幸福。 感恩有您，“璽草”與您相伴!

xx年x月x日

商家給消費者的道歉信範文 篇3

尊敬的×××：

您好!

近期由於樓內××異響問題，給您及家人帶來了諸多影響和不便，我們謹代表×××團隊向您及家人表示深深的歉意!

××項目從前期建設到順利交付，我們誠摯感謝您在這個過程中所給予的密切關注與大力支持。作爲××市乃至全國高端品質樓盤的代表，××項目凝聚了我們×××團隊的用心與智慧，更匯聚了很多像您一樣崇尚高端品質生活的業主與客戶，爲此我們深感驕傲與責任。

縱覽國內外的建築，回顧××項目的建設與交付使用，再一次印證了“建築永遠是缺憾的藝術”這一規律，即使進行了大量的前期準備工作、過程中對於設計與施工進行嚴格把控，也無法絕對避免問題的發生。

但我們保證，會通過事前的仔細排查與防範、及時響應與服務周到，將一切有可能發生的問題提前避免、已經發生的問題迅速解決。我們堅信，只有建造並不斷完善高品質的地產項目、提供細緻周到的物業服務，才能不辜負您和其他業主、客戶的選擇與信任，才能從根本上做強××集團的品牌。

目前您所發現的問題已得到徹底的處理和解決，對於給您及家人造成的影響和不便我們深表抱歉，誠摯的懇請您給予更多的理解、繼續支持我們的工作，共同營造×××地產、×××物業大家庭的和諧

與幸福，共同推動與實現×××地產品牌價值、×××物業服務美譽度的不斷提升。

值此中秋、國慶雙節來臨，我們謹代表×××團隊向您及家人送上最真摯的感謝與祝福，感謝您一直以來的支持與幫助，祝您和家人中秋團圓、闔家歡樂!

此致

敬禮!

20xx年x月x日