給顧客的一封道歉信（精選3篇）

給顧客的一封道歉信 篇1

機械有限公司領導，您好!

感謝您多年來對我公司的一貫信任和厚愛!正是有了您的支持與幫助，才使我們在困難重重的不利形勢下得以堅持下來，以專業精神和高度負責的態度爲您提供優質的產品。 您知道，今年以來，到處都出現了嚴重的“用工荒”，我公司也不例外，春節過後，上工率嚴重下降，雖然我們幾經創造條件，陸續招收了一批批員工，但到目前爲止，仍未恢復到去年的最佳水平。

我們是專業廠家，不僅製造設備要精良，員工的操作技術更要過硬，而對於新工，我們必須用足夠的時間和精力進行操作技術培訓，沒有技術的員工，我們是不能允許上崗實際生產的。在產品上，我們寧願做少一些，決不能做差一點。對此，想必您也認同。

今年以來，當地政府進一步加大節能減排舉措，使我們雪上加霜，許多企業受到停電、限電、停水等嚴重困擾，到目前爲止，我們這一區域仍然隔一天一供電，已經存續很長時間;不僅我公司受到極大的影響，就連我們的很多上線供應商也因此經常拖延供貨。讓人難堪的是，我們本來不得不壓縮的生產計劃，常常難以完成。對此，我們萬分焦急!

值得高興的是，我們招收的新工經過數月培訓，已經陸續合格上崗;我們的發電機也已經調試發電，使我們得以有效克服停電、限電的困難;對於上線供應商，我們已經落實了幫扶措施，想必今後基本可以正常供貨。按下來的下半年，我們將基本具備正常生產的能力，力爭將產品產量恢復到去年最好水平。

尊敬的老朋友，貴司是我們的老客戶，多年來，給了我們極大的支持和厚愛，我們理應以高質量的產品、及時的交期予以回報。但今年以來，由於我們的無奈，給貴司造成了極大的不便，對此，我們深表遺憾!

接下來，隨着我們產量的不斷提高，我們將把貴司作爲我們的優先供貨客戶，按質、按量，準時交貨，通過我們的實際行動，表達我們誠摯的歉意!

年 月 日

給顧客的一封道歉信 篇2

親愛的朋友：

您好!非常感謝您選擇!全體員工衷心的祝您天天開心，闔家歡樂!

由於寶貝品質把關嚴謹，出貨速度相對較慢，未及時發貨和物流速度給您帶來收貨時間的延誤，在這裏我們向您表示深深的歉意，真誠地向您說聲“對不起，讓您久等了”!最令我們感動的是，您卻絲毫沒有責怪我們，催促我們，能遇見您這樣善解人意，心胸寬廣的買家我們非常欣慰。

坐在桌子前給親寫這封信的時候，與您相識相知轉眼快2年了。讓您買到物美價廉的寶貝是我們最高興的事!您的滿意是我們最大的收穫!

寶貝滿意請您給我們全5分，20字以上好評，系統會自動送您20元店鋪優惠券，以本人ID號再次在本店購買任何寶貝，將根據總金額使用優惠券減價!(優惠券60天內使用有效哦)

當我看到數以萬計的用戶選擇，看到親們對我們購物評價中留下的每一份肯定與支持，我的內心充滿了感激，更充滿了責任!您的支持，讓我們更深刻的認識到：要做最好的鞋和最好的服務，顧客的需求和信任，是我們恆久不變的追求和前提，我們將秉承這一理念，爲您帶去更舒心的服務!

新款開發已經初步完成，夏季款也處於緊鑼密鼓的籌備中。我們會增多與您的交流機會，讓一部分老客戶提前看到我們的新款，根據您的意見進行改進，我們還想邀請一部分老客戶對我們新開發的款進行免費試穿來做出更準確的腳感報告，我們還想邀請您到我們公司與我們面對面的交流溝通，我們還想。。。。我們想的所有種種都是因爲您對我們的依賴! 我們會一步步穩紮穩打做好鞋，做好服務。希望能得到您的繼續關注。把您對我們的信任，轉化爲我們工作的動力，裝點您美好的生活。

感謝您在百忙之中閱讀這封心聲。有了您的信任和包容，我們會用更多的努力，回饋您對我們的厚愛，也希望您能繼續見證我們的成長!

年 月 日

給顧客的一封道歉信 篇3

親愛的粉絲會員朋友，你們好，我們要向您致歉！

近來個別網媒未經覈實的錯誤報道，可能造成您的不安和困擾，我們在此深表歉意！

我們在此鄭重聲明：百腦匯在整個安徽省內僅有國際商務中心一至三層，省內其他城市所謂百腦匯字樣均是假冒侵權！國際商務中心外圍、停車場、負一樓、四樓、五樓及寫字樓、周邊電腦城門店等等均與百腦匯沒有隸屬關係。某些不法商戶冒用百腦匯名譽從事違法經營，個別網媒未經覈實發佈假新聞，混淆視聽，我們強烈譴責這一行爲，必將嚴肅追究責任！

經過10年苦心經營和各級領導關心支持以及社會各界朋友們厚愛，百腦匯已成爲地標性商圈，周邊陸續有衆多電子賣家開店營業。

xx集團旗下百腦匯目前已在全國開設25家大型複合式IT商場，分佈在上海、北京、廣州、成都等重點城市，同時在全國多個城市已取得黃金地段項目用地，繼續積極展店拓點中，爲中國連鎖IT商場第一品牌。xx集團旗下凱巨百腦匯電子信息有限公司（以下簡稱：百腦匯合肥店）是合肥市政府重點招商引資項目。地處金寨路與績溪路交口資訊廣場位於國際商務中心1至3層，自有物業，專業運營管理團隊，始終秉持“價廉又物美，服務百分百”的經營理念，服務合肥市民10年。

百腦匯合肥店一樓主營品牌筆記本；二樓主營品牌手機、配件、小數碼等；三樓主營DIY組裝機，數碼配件，耗材等。百腦匯二樓設有官方設立的電腦醫院，是宏碁等品牌廠商授權維修站，提供筆記本，手機，數碼相機等全系列正規維修服務，透明維修、價格公道、官方設立、服務優質、快捷無憂是我們的宗旨。百腦匯商場將誠信作爲立商之本，服務作爲價值體現，絕不允許存在欺客、宰客等非法、不正當競爭行爲，一經發現必將清場嚴處！

在此，我們呼籲廣大顧客朋友：如果您在百腦匯商場有任何不滿意，歡迎您至百腦匯一樓服務總檯投訴或撥打客服熱線：，我們將竭誠爲您服務，幫您解決購物過程中遇到的所有問題！

對於給您造成的困擾，我們再次表示真誠的歉意！

電子信息有限公司

20xx年1月14日