物業致業主的公開信（精選4篇）

物業致業主的公開信 篇1

廣場各位業主：

本公司自20xx年9月進駐利達廣場物業以來，本區域的物業服務、維護、安全、衛生等諸多方面得到業主及業委會大力配合與支持。物業與業主是相互依存的關係，我們在服務過程中有不到之處，敬請業主、業主委員會給予建議，我們積極改進，加強服務，完善管理。但前段業委會個別人不知出於什麼動機，通過微信及其它傳媒向小區業主傳達不實信息，在小區業主中造成一些不良影響。因此，本公司特向小區各位業主表示：根據國家《物業管理條例》的相關規定和合同約定，積極履行自己的義務，同時也熱忱希望各位業主從團結友好的願望出發，與我們積極配合，相互理解，及時溝通，促進我們將小區的物業服務工作進一步做好。

公安縣物業管理有限責任公司

20xx年7月20日

物業致業主的公開信 篇2

尊敬的全體業主：

我司自20xx年成立至今一直致力於服務好本區所有業主/住戶，衷心感謝業主與住戶對我司這麼多年來的認可、支持和包容。關於20xx年11月13日由本區業委會發出的《關於公開招聘物業服務企業的說明》(以下簡稱《說明》)對本司工作的不足與公共收益事項缺失事實依據的闡述一事，我司一直抱着做好本職工作就是對業主最大的回報爲宗旨，同時爲了儘量減少彼此間的矛盾爲原則，因此至今並未對上述缺失文字作任何解釋。近段時間一直得到多位業主對我司的理解與關心，認爲我司有必要對上述說明給予解釋，也作爲對全體業主的一份交代。在此，我司作出以下回復：

1. 我司在對本區的服務管理工作上事實仍存在很多不足，因此我司一直敢於投入大量資金致力修正、改善，對內不斷完善管理體系，對外不斷提升服務質量。近三年作出了以下幾點內部改進：1)高薪誠聘了一位前身受聘於國家一級物業服務管理企業單位(招商集團旗下一級資質物業公司)的職業經理人，該經理人在物業行業已有10多年的項目服務管理經驗，現掌管本司的整體運營，致力打造一支超一級的物業服務管理團隊。2)不斷強化內部管理體系，引進國家一級服務管理模式。3)多次保送中、高層管理人員外出學習提升專業知識。4)多次組織團隊到一、二線城市優質物業服務管理公司交流學習。5)不定期組織基層人員培訓(如：生命急救演練、消防演練、服務意識培訓、綜合素質訓練等)。

2. 關於《說明》裏提到的公共收益事項收費全年超過200萬，此數據來源完全失實，爲能給業主一個明白，我司歡迎由全體業主選派代表協同業委會代表另聘第三方審計部門進行審查。該屬於業主共有的公共收益基本做到專款專用，均投入使用在本區公共事項中(如整套人行/車道出入門禁系統與硬件的更新、維修;更換並提升監控中心繫統和硬件;更換並增設部分公共娛樂設施;機電房內設施配件維修、更換;機電房防噪音、排風設備改善;更換一期部分公共電纜;一、二、三期消防水管維修更換;大中型社區文娛活動;人工湖、各球場設施設備維護維修;公共區域園林綠化養護更換;樓宇電梯配件維修更換，樓宇內公共部位維修等中大型項目;公共道路維補，公共設施設備中小配件維修更新材料費等中小型事項)。

3. 關於《說明》中提及的“收外來車位費”收入的前後差別。我司在首份公共收益報表遞交後已對業委會作出解釋說明。現再次以書面向全體業主闡明：“收外來車位費”我司統稱爲“臨時車輛出入收費”，裏面涵蓋區內沒車位的業主/住戶車輛和外訪車輛出入收費。我司在本區未成立業委會前和成立業委會後並未簽訂新的物業服務合同，仍一直沿用前期物業服務管理方式。自20xx年起，隨着入住率和新增車輛的激增，本區固定車位數量已無法滿足所有業主車輛，出現供應嚴重不足的現象，無法提供車位的車輛只能領取臨時出入卡出入小區，收取臨時出入費。此現象給我司在管理過程中帶來了種種困難：如亂報亂停亂放嚴重;堵崗、衝杆、逃費、欠費頻發;辱罵甚至毆打維護員，車輛出入自如，安全隱患大幅提升，對我司的員工心理及日常安全管理帶來了非常嚴峻的挑戰。爲了加強區內的車位管理亂象，提高對臨時車輛的管控力度，增強秩序維護員的管理積極性，提高臨時車輛的收費率，我司於20xx年9月24日推出了一系列激勵措施，讓秩序維護部人員與臨時車輛出入收費率和管控績效直接掛鉤，進行獎勵分配(詳細文件可在物業服務中心查閱)，此扣除費用均作爲秩序維護部獎勵經費之用。執行此措施後針對臨時車輛管理的成效立竿見影，有了很大的提升，確保了本區的治安管理穩定性。我司首次公佈的數據是扣除績效費用後的收入數據，事後因業委會提出我司需把總收入以及績效費用均需顯示在報表中，我司於20xx年10月按業委會要求重新提交了一份涵蓋上述費用的報表。我司在跟業委會會談期間均已做出闡明。

4. 關於公共收益移交事宜。我司在業委會成立後關於後期公共收益的移交事宜雙方已多次進行溝通，且均有文件記錄存檔。我司非常樂意，也非常希望儘快依法移交此部分費用交由業委會處理。根據我國《物業管理條例》第十一條第(七)項：有關共有和共同管理權利的其他重大事項由業主共同決定;且《物業管理條例》第十二條中詳細說明“決定第十一條規定的其它事項(含上面第七項)，應當經專有部分佔建築總面積過半數的業主且佔總人數過半數的業主同意。”以上條文均已明確公共收益的使用方法必須經全體業主同意表決通過後，由業委會通告並執行。因我司至今仍未收到任何業主表決文件，基於確保全體業主權益的原則，同時因本區未有住宅專項維修資金，爲不延誤公共區域的維護維修工作的如期進行，確保業主的正常生活不受影響，我司未能如期移交此部分費用，望全體業主儘快通過有關表決並落實公共收益的使用辦法，我司好做出移交工作。

5. 我司不斷自我提升服務管理水平的目的。衆所周知，我司與本區的開發公司是兄弟公司，彼此相互支持，自成立之初因得到開發公司的全力支持，不惜成本大力投入，我司方可打造出享譽台山的達到一級服務管理水平的隊伍，也正因如此，我司的優質管理也爲開發公司開發的產品注入了強勁的品牌效應，帶來相應的效益。本小區是我司爲開發公司打造的當地首個品牌項目，而開發公司也一直致力於打造自我品牌價值，爲日後所開發的其他項目奠定堅實的品牌基礎，因此我司仍不遺餘力不斷自我提升服務管理水平，力保地區同行業龍頭地位。至今仍不計成本致力爲本區業主創造一個優質服務、安全、和諧、便利的社區生活。

6. 我司一直只想全心全意做好服務，業委會的成立間接加速了我司整體服務質量的提升，加強了我司全體人員的綜合服務意識。我司非常感謝也一致認同業委會對我司的促進成果。但由於種種原因也導致了我司與業委會產生了不必要的矛盾，在此，我司經深思熟慮後，已做好退出本項目的思想和準備，依法等待全體業主通過表決，如業主大會表決確認不再聘任我司後，我司立即移交所有工作.

7. 感謝全體業主多年來給予我司如此好的機會爲你們提供服務，感謝你們給予我司成長的空間;更感謝近段時間關心和支持我司的業主們，我司並不會因退出而解散，仍會不遺餘力繼續打造更優質的物業服務管理體系，爲開發公司開發的新項目延續行業神話。

我司謹代表全體同仁向我們的業主致予最真誠的感謝!因爲有你們成就了今天的物業!

臺山市物業管理有限公司

物業致業主的公開信 篇3

尊敬的業主:

值此中華民族的傳統節日——新春佳節來臨之際，我們物業公司全體員工向您致以美好的祝願和新春的問候!我公司自X年XX月承接貴小區服務以來，承蒙您的信任與支持，各項工作得以順利開展，在此，向您表示衷心的感謝!

在過去的一年裏，我們的工作，還有許多不如人意的地方，爲了幫助我們今後更好地改進工作，爲業主提供更好的服務，真誠地希望大家給我們提出寶貴的意見和建議，我們將認真地採納和改正。

春節即將到來，爲使全體業主過一個祥和的春節，營造安定喜慶的節日氣氛，我們提醒所有業主，從現在做起，從我做起，增強防盜和消防安全意識，注意自己的財產和人身安全。因此，在日常生活中，要注意以下事項:

一、在外出時，要鎖好門，關好窗子，教育孩子不要給陌生人開門。發現有陌生可疑人員在要及時通知門衛讓其趕緊離開本小區。

二、放在樓下的汽車、電動車等一定要上好鎖，最好放在自己的車庫內。

三、保持樓道內及公共場所的清潔衛生，不亂扔垃圾亂潑污水。

四、保護好小區內的公共設施、綠化苗木等，教育好孩子不要折枝摘花、踐踏草坪。不要在小區內追逐打鬧，以防不測。

五、不要在住宅陽臺上堆放易燃易爆物品;不要在公共通道、樓梯、安全出口等處放置各種雜物;鄰里之間相互提醒、及時清理雜物，保持樓道、安全出口的暢通。

六、不要臥牀吸菸，不要將未熄滅的菸頭等帶有火種的物品亂扔;教育孩子防火，嚴禁孩子玩火，消除各種火災隱患。

七、不要私接臨時電線，不要違章使用電爐、熱得快等電器;安裝使用電氣設備，應先看安裝、使用說明，再採取必要的防火安全措施;離家出門前，必須仔細察看電源是否切斷、火源是否熄滅，以確保家庭安全。

八、燃放煙花爆竹時要到指定的地點燃放，並注意安全。

九、發現火情及火災隱患要立即報警，注意學習掌握火災自救的基本常識，遇到火災時要沉着、冷靜，不要慌亂，按照救生方法，儘快避險逃生或等待救援。

建設好一個衛生、舒適、便利、安全、和諧幸福的家園,是我們共同的願望和追求, 我公司全體同仁願爲此而竭盡全力地工作, 願爲大家提供熱情、周到、細緻的服務，願爲大家排憂解難，大家的滿意就是我們的快樂。

尊敬的業主,讓我們在新的一年裏共同努力，把我們的家園建設得更加安全、和諧、美好! 最後祝大家新年快樂，闔家幸福，萬事如意!

物業管理公司

X年XX月XX日

物業致業主的公開信 篇4

尊敬的業主:

您好!

在這春暖花開的季節裏，泊嶺紫郡物業服務中心的全體員工向您及您的家人致以最誠摯的節日問候，祝您及您的家人節日快樂!

在過去的20xx年，我們的工作得以順利開展和落實，離不開您的關心和配合，是您的關心讓我們經常思考，也是您的意見讓我們不斷進取，在此，誠摯的感謝您對我們工作的支持和配合。同時，我們也看到了自身的不足，在新的一年裏，我們會把日常服務和基礎管理工作做的更好，讓您更滿意，是我們全體員工的心願。

在節日期間，如果你選擇外出旅遊、探親、訪友，請您注意:

1、請您在外出前查看家中門窗、電源、水源、煤氣是否已經關閉好。

2、外出前請您事先了解所去地區的氣候情況，並做好相應的衣物準備;

3、旅行中請您注意飲食衛生安全。

如果您選擇在家中享受寧靜的家庭生活，請您注意:

1、請您將家中音響、電視音量調至適當，以免影響鄰居休息;

2、請不要給陌生人開門，如有情況請及時與物業中心聯繫;

3、在節日期間請您不要將自行車等物品放置在樓梯間，以免丟失及堵塞消防通道爲您帶來不便;

4、有汽車的業主，節日期間請鎖好汽車門窗，勿將貴重物品放置車內，並將汽車停放在自己的車位上，不要隨意佔道停車。

在過去的日子裏，我們的服務可能有一些不盡如意的地方，在此一併向您表示深深的歉意。

我們相信在您的支持配合和大力監督之下，通過我們辛勤勞動，一定能使我們的泊嶺紫郡小區建設得更加美好。

如有其他問題請與物業值班人員聯繫。

諮詢電話:

再次感謝您並祝福您身體健康、吉祥如意!

泊嶺紫郡物業服務中心