“從我做起，走向文明”主題實踐活動彙報材料

尊敬的各位領導、同志們：

大家好！

爲認真落實縣委、縣政府關於開展“從我做起，走向文明”主題實踐活動的要求，動員廣大幹部職工積極參與到主題實踐活動中來，提升幹部職工文明素質，推進文明城市創建工作，引導廣大幹部職工從我做起，從小事做起，自覺克服不良習慣，提高文明素質，提升城市文明程度，現結合單位實際，在開展“從我做起，走向文明”主題實踐活動中，我中心將做到以下幾點。

一、深刻認識開展“從我做起，走向文明”主題實踐活動的重要意義

開展“從我做起，走向文明”主題實踐活動，是貫徹落實科學發展觀的具體體現，是構建和諧社會的迫切需要，是加快推進黃河三角洲開發建設的現實要求，是推動創建文明城市向縱深發展的重要途徑，是提高市民文明素質，提升城市文明程度，促進黃河三角洲開發建設的重要載體。我中心將要求全體幹部職工要把本項活動作爲當前一項重要政治任務，擺上重要日程，精心組織，周密部署，確保取得實效。使每位職工深刻認識到開展“從我做起，走向文明”主題實踐活動既是對單位自身的工作要求，也是對每一位醫療衛生工作者的基本要求，對於構建和諧醫患關係和良好的醫療秩序具有重大意義。

二、突出實踐主題，打響服務品牌，積極爭當精神文明建設的排頭兵

開展“從我做起，走向文明”主題實踐活動，以提高市民文明素質和城市文明程度爲目標，教育廣大幹部職工從自身做起，從小事做起，與文明同行，爲搞好醫患關係營造良好的社會環境。

結合單位實際，我們將以這次主題實踐活動爲載體：積極打響社區服務品牌，紮實開展兩項活動，切實加強城市、農村社區衛生服務建設、提升文明素質構建和諧醫患關係。

積極打響一個品牌。創新工作思路，規範社區衛生服務機構內部管理制度，完善社區衛生運行機制。總結基本藥物零差率、與醫療保障制度有效銜接等方面的經驗，完善相關政策措施。加強社區衛生能力建設，積極落實政府購買公共衛生服務工作。繼續研究和推廣社區衛生服務適宜技術，提高社區衛生人員技術服務能力；通過舉辦培訓班、研修班等形式提高衛生行政人員、社區衛生服務管理者能力建設。開展社區衛生文明服務樣板工程。將社區衛生服務延伸到轄區內每個角落，努力打造衛生文明服務品牌、健康教育宣講品牌、安全有效優質低廉品牌。爭取達到服務個性化，工作高效率，隊伍高品味，事業新突破的標準，精心打造社區衛生工作服務品牌，進一步優化全街道衛生事業發展環境，爲和諧墾利建設做出積極的貢獻。

紮實開展兩項活動。我院狠抓醫療質量與安全醫療，不斷推動醫院各項工作的發展，做到將“兩好一滿意”“抓作風、促銷能、創人民滿意衛生單位”兩項活動長期有效的開展。堅持“以人爲本”的科學發展觀，牢固樹立“以病人爲中心”的服務理念和爲人民服務的宗旨。進一步建立各組織機構，各組織按各自的職責開展各專業工作的監督、檢查、指導、評價、督促，努力使上級主管部門制定和部署的工作要求落實到實處。

切實加強城市、農村社區衛生服務建設。在保質保量的完成今年改建新建服務站同時，積極申請2011農村年服務站建設工作，爭取擬建4處服務站早日完工、早日投入使用。

提升文明素質構建和諧醫患關係。開展文明禮儀之風進機關活動。實行“七個一”服務，即一個起立姿勢、一聲問候、一張笑臉、一個座位、一杯熱水、一張明白紙、一次解說。二是開展文明服務窗口創建活動。爲特殊人羣開設服務窗口，設置導醫臺、院長接訪室，開通熱線電話，對患者進行回訪調查，加強醫患間的雙向溝通。三是組織“我與文明同行”大討論，在單位內形成尚禮、守廉、知恥、敏行的良好風氣。四是開展“找差距比奉獻促文明”專題活動。通過設置意見箱、開通熱線等途徑，認真查改醫療衛生服務和管理工作中不方便、不舒適、不文明的問題。爭取讓文明和諧之風走進社區，讓融洽的醫患關係走進社區，讓宣教、醫療、保健、康復走進社區和家庭。

三、加強領導，健全機制，確保主題實踐活動取得圓滿成效

（一）高度重視，精心安排。我中心將按照衛生局的統一部署，在今後工作中成立相應的活動組織領導機構，制定活動方案，明確階段目標，精心組織實施，不斷將活動引向深入。

（二）搞好宣傳，營造氛圍。運用醫院內部局域網、電子屏幕，大力宣傳開展主題實踐活動的重大意義，積極營造開展主題實踐活動的良好氛圍。

（三）狠抓落實，務求實效。我們將根據衛生局安排，健全完善長效機制，防止和克服形式主義，並將主題實踐活動列入年度工作目標任務考覈範圍，同業務工作同部署、同檢查、同考覈。從實際出發，不斷充實活動內容，完善工作措施，堅持不懈地抓下去，務求活動取得紮紮實實的效果。