區地方稅務局創建學習型組織情況彙報
ＢＢ市ＣＣ區地方稅務局，現有幹部、職工222人，下設12個科、室、所，主要承擔轄區內36000多納稅戶地方稅費的徵收管理工作。
XX年，江澤民同志在十六大報告中指出要“形成全民學習、終身學習的學習型社會，促進人的全面發展。”全國許多城市紛紛提出“創建學習型城市”，一大批企業開始爭創“學習型企業”。在這種大環境下，ＢＢ市地方稅務局黨組發出了創建學習型組織的號召，這個設想一經提出，就得到了我局廣大幹部職工特別是領導班子的普遍認同。XX年初，ＣＣ區地稅局積極響應市局黨組的號召，全面啓動了學習型組織的創建活動，通過導入基本理念，鼓勵全員參與，搭建展示舞臺，開展互動學習，形成反思反饋，實現自我超越，促使幹部職工的潛動力得到充分地發揮，逐步形成了有ＣＣ地稅特色的創建之路，有力地推動了以組織收入爲中心的各項工作的創新發展。XX年以來，區局組織收入工作連續幾年保持年均兩位數的增長勢頭。XX年，共組織稅費金總收入510352萬元，同比增長20.40%，組織地方稅收收入305772萬元，同比增長19.04%。近幾年來，連續幾年被市局評爲文明單位和黨風廉政建設先進單位。XX年，被市局評爲XX-XX年度全面建設先進集體。
ＣＣ區地稅局的創建模式，得到了上級領導和兄弟單位的高度評價。XX年底，全國副省級城市稅務局在ＣＣ局召開了創建學習型組織現場交流會，ＣＣ局的做法同樣得到了與會代表的廣泛贊同。XX年初，國家稅務總局教育培訓中心的領導到該局調研，認爲ＣＣ區地稅局的創建模式很有特點，找準了政府機關創建學習型組織的切入點和結合點，有效克服了創建活動與稅務工作“兩張皮”的現象，很有推廣價值。近幾年來，哈爾濱、長春、西安、成都、重慶、南寧、昆明、深圳等地稅務機關以及其他政府部門和企事業單位陸續前來學習交流，大家普遍認同ＣＣ區地稅局的創建做法。
一、創建活動的總體思路
ＣＣ區地稅局啓動學習型組織創建活動後，注重把學習型組織管理理念運用到稅務機關的實踐，與稅務機關的實際工作緊密結合起來，通過邀請市局創建辦和專家教授進行研究探討，並派員專程到上海明德學習型組織研究所進行脫產學習，同時還組織中層以上領導幹部和創建骨幹到上海寶鋼等創建學習型組織的先行單位參觀學習，最後經局黨組、中層領導幹部、創建骨幹“三個層次”的反覆修改、論證，形成了《創建學習型組織總體方案》，明確了的總體思路，提出了創建學習型組織的基本目標、基本途徑和方法步驟，形成了符合自身實際的創建模式。
“三個目標”——把握了創建活動的落腳點。在創建學習型組織的總體方案中，提出了創建活動的“三個基本目標”：一是建設學習型班子。通過開展創建學習型組織活動，把區局班子建設成爲勤奮學習、善於思考的典範，成爲一個具有前瞻性目光和膽識，善於“把握機遇、開拓進取、與時俱進、不斷創新”的決策層。二是帶出學習型隊伍。通過開展學習型組織創建活動，培養造就一支擁有共同願景，能夠“主動作爲、不斷學習、追求超越”的學習型幹部隊伍。三是創建學習型機制。通過開展學習型組織創建活動，逐步形成“齊抓共管、全員參與、互動學習、共同提高”的運行機制，打造層次扁平化、組織諮詢化、系統開放化的新型組織，營造良好的創業氛圍，促進幹部職工的潛動力得到充分發揮，從而推動各項工作不斷創新發展。
“四個步驟”——找準了創建活動的切入點。在創建學習型組織的總體方案中，明確了創建活動的“四個步驟”。第一步：準確導入理念。進行廣泛宣傳和系統教育，在掌握學習型組織基本理論的基礎上，全面啓動創建學習型組織創建活動。第二步：提煉共同願景。採取自下而上、反覆醞釀的方式，提煉代表組織全體成員的共同願景，形成全員學習、上下互動的良好氛圍，把工作、學習、思考三位寓於一體，用不斷增長的學習能力推動工作的不斷創新。第三步：建立保障機制。通過建立以齊抓共管、學習保障和激勵爲主要內容的學習型組織創建活動保障體系，推進學習型組織創建活動的不斷深入。第四步：廣泛運用理念。通過開發知識共享的管理平臺和廣泛開展團隊學習、深度匯談，改善心智模式，更新思想觀念，積極應對變化，解決廣大幹部職工在工作和思想中存在的突出問題，提升幹部隊伍素質和單位的組織績效。
“五個途徑”——明確了創建活動的結合點。ＣＣ區地稅局按照彼得?聖吉提出的“五項修煉”和有關理論，提出了創建活動的基本要求。一是提煉共同願景，努力追求卓越。引導大家提煉共同願景，形成人人實踐共同願景的良好氛圍。二是開展團隊學習，發揮集體智慧。鼓勵團隊中的成員互相學習，取長補短，形成合力，整合團隊資源。三是充分解剖自己，改善心智模式。引導大家把鏡子轉向自己，發掘內心世界深處的祕密，並客觀地審視自己，不斷改善心智模式。四是注重學用結合，推動工作創新。引導大家不僅要學會獲取知識，積累經驗，更要善於轉化知識，追求改變，使學習的結果變成組織的發展。五是學會系統思考，準確把握全局。引導大家樹立“全員當家”的思想，站在全局高度系統、全面的思考、分析和處理問題。
二、創建活動的主要做法
從導入理念到運用理念，ＣＣ區地稅局成功地將學習型組織管理理念運用到了稅收徵管工作的全過程。四年的創建實踐證明，區局結合自身實際開創的創建之路是成功的。局黨組提出的“導入理念、建立機制、規範運作、穩步推進”的總體思路和創建學習型組織的基本目標、基本途徑和方法步驟，在幾年的創建實踐中得到了有效落實。
（一）導入理念，強化認識
學習型組織作爲世界上最前沿的兩大管理理念之一，剛開始並不被廣大幹部職工所瞭解。創建活動開展初期，ＣＣ區地稅局把導入理念作爲啓動學習型組織創建活動的切入點，幫助幹部職工提高思想認識，確立學習型組織基本理念。首先，在領導層形成共識。XX年，區局組成了新的領導班子，以黨組書記、局長李有才爲核心的新班子，始終堅持以組織收入爲中心，以“新班子、新面貌，爭朝夕、創一流”爲基本要求，把推進機構和人事制度改革、實施新徵管模式、推進信息化建設、引入ISO質量管理標準、ＣＣ形象新塑等五項主要工作同時推進，實現了ＣＣ地稅的跨越式發展。在成績和榮譽面前，如何激發幹部職工艱苦創業、勵精圖治的工作熱情，消除部分同志存在的消極情緒，正確把握單位的發展方向，做到未雨稠繆、持續發展，成爲擺在ＣＣ地稅領導班子面前的一個重要問題。局黨組意識到滿足於已取得的成績而自我陶醉、停滯不前是沒有出路的，必須引入學習型組織理念，不斷提升應變能力，反驕破滿，自我加壓，走出一條符合ＣＣ地稅發展實際的創新之路。
於是，萌發了創建學習型組織的念頭。全面啓動創建活動之前，區局領導班子圍繞“爲什麼創建、怎麼創建”等問題，進行了多次深入的研究和討論，統一了思想，理清了思路，取得了共識。其次，在中層幹部中廣泛討論。通過舉辦多種形式的創建學習型組織研討會，幫助中層以上幹部及學習骨幹瞭解學習型組織的基本內涵，把握學習型組織的基本要點。第三，在全局範圍內全面鋪開。XX年4月份，組織召開了創建學習型組織動員大會。然後採取“多媒聯動”的形式，通過各種會議、培訓班、地稅信息、內部網站等途徑，廣泛宣傳，大造聲勢，營造濃厚的創建氛圍。在理念灌輸階段，組織全局幹部職工觀看了學習型組織基本知識的錄相，併購買了《第五項修煉》、《創建學習型稅務組織》、《學習型政府—政府管理創新讀本》等書籍發給大家閱讀，同時聘請了有關專家教授到局裏講課。通過廣泛的學習宣傳和紮實的理念導入，使全局廣大幹部職工瞭解和掌握了學習型組織的基本理念，更新了思想觀念，進一步明確了創建學習型組織的重要性、必要性和緊迫性。
（二）提煉願景，營造氛圍
建立共同願景，是創建學習型組織的核心內容，對統一干部職工價值觀，凝聚發憤圖強的合力，有着重要的作用。按照創建活動的指導思想，區局各科、室、所根據自身的工作性質、目標、任務和今後的發展方向，分別提出了自己的科室願景，每位幹部、職工也提出了各自的人生格言和個性化服務格言，在此基礎上，區局整合出了全局的共同願景——建設最具創新力的ＣＣ地稅。把“依法治稅，文明高效，科學管理，與時俱進”作爲組織目標。把“超越自我，爭創一流”作爲價值觀。把“通過持續改進和不斷創新，努力實現組織績效最大化”作爲使命任務。完成了共同願景的提煉後，通過製作個人電腦屏保、開機畫面、個人電子相冊等有形的方式，把全局共同願景、科室願景和個人願景展示出來。同時製作了一批哲理性較強的宣傳漫畫和名言警句，包括共同願景、全局人員的大合照、簽名等等，掛在走廊、樓道等醒目位置，營造了團結奮進的良好氛圍。結合本單位創建活動的實踐，專門彙編了《在新的起跑線上——創建學習型組織實踐與思考》一書和《海風》畫冊，把學習型組織的理念和廣大幹部職工結合工作實際開展創建活動的體會彙編成冊，既對創建活動進行了總結和探索，同時也達到了互相激勵的目的。通過提煉共同願景，實踐共同願景，廣大幹部職工牢牢把握“創新”這一學習型組織發展的靈魂，在改革中創新，在創新中前進，多項工作取得了突破性進展，受到上級的充分肯定。
（三）建立機制，規範運作
創建學習型組織不是一時之需，也不能一蹴而就，而是一個日積薄發、循序漸進的過程，是一項長期任務和長遠戰略。爲了確保學習型組織創建活動的規範運作和持續開展，ＣＣ區地稅局有針對性地建立了一套創建活動的長效機制。
1、建立齊抓共管機制。創建學習型組織，必須先有學習型領導。ＣＣ區地稅局始終把創建學習型組織看作是“一把手”工程。局黨組注重加強對學習型組織創建活動的領導，成立了有李有才局長掛率的學習型組織領導小組，設立了創建學習型組織的專門組織機構——學習型組織創建辦公室，指定一名局領導專門分管創建工作，形成了強有力的學習型組織創建工作的組織機構。局工會以開展創建“職工之家”活動爲基礎，廣泛開展團隊活動，營造“快樂學習、舒心工作”的良好氛圍。團總支在開展拓展、團隊遊戲等一系列活動基礎上，以“ＣＣ網站”爲園地，積極開展學習研討、讀書交流等活動。目前，全局已逐步形成了創建辦和黨、工、團組織各有側重點、層層抓推進的運作格局。
2、建立學習保障機制。一方面，積極優化內源學習系統，建立健全了多功能室、圖書閱覽室，開闢了集工作、學習、生活、娛樂爲一體的“ＣＣ網站”，設置了《創建學習型組織》專欄，修建起了自己的“信息高速公路”，爲幹部職工創造良好的學習條件。另一方面，積極優化外源學習系統，與全國其他十六個城區稅務機關建立了定期交流學習制度，定期派出人員外出參觀學習，爲廣大幹部職工提供更廣闊的學習機會。要求外出參觀學習人員回來後，都必須提交專題調研報告，掛在ＣＣ網站上，供大家學習共享。
3、建立學習激勵機制。認真落實市局統一實施的學歷獎勵措施，積極灌輸“培訓是最大的福利”的理念，對工作業績突出的幹部優先推薦學習培訓，把獲得培訓和學習機會作爲對幹部最好的獎勵。通過季度獎金考覈、科室績效考覈和提供更多學習機會等激勵措施，把學習成果與精神和物質獎勵掛鉤，與提拔任用掛鉤，與年終考覈考評掛鉤，積極引導幹部職工把工作以外的主要精力轉移到提高素質和強化能力上來，轉移到參與繼續教育和更新知識上來，鼓勵幹部職工向一專多能的複合型人才方面發展。據統計，XX年以來，ＣＣ區地稅局就有330多人次參加了英語、計算機、經濟管理、會計師、稅務師等專業的培訓學習，還有60多人蔘加學歷教育。XX年，大專以上學歷的人數佔全局總人數的87%，基本上由過去的“要我學”轉變爲現在的“我要學”。
（四）搭建平臺，資源共享
ＣＣ區地稅局充分運用學習型組織理念，積極營造層次扁平化、組織諮詢化、系統開放化的“三化”氛圍，創建了一個寓工作、學習、文化於一體的管理平臺——ＣＣ地稅網站，建立起了有效的信息交換渠道，爲全局幹部職工搭建了一個實現自我價值的舞臺，促進了本局組織結構向網狀的、扁平的、富有彈性的方向發展，形成了全員參與、互動學習、共同提高的良好機制。
1、提供一個展現自我的舞臺。爲大家提供一個展現自我的舞臺，是ＣＣ區地稅局構建ＣＣ網站的初衷。經過若干次改版和創新之後，網站逐步形成了多層次、多視覺、多功能的架構。設置了工作指南、績效監控、規範管理、稅源監控、組織文化和思想陣地等欄目，以及根據當前的重點專項工作設計的專欄，界面美觀、操作簡便、內容豐富、功能齊全，深受廣大幹部職工的喜愛。“問題與建議”、“稅官論壇”等專欄，能夠讓幹部職工對局裏的工作充分發表自己的意見和建議，爲大家提供了一個展示舞臺。由於網絡具有便利快捷、不受時空限制、交流方式靈活等特點,提高了幹部職工參與管理、學習、交流的積極性和主動性，拓寬了展現自我的空間。
2、提供一個信息共享的載體。ＣＣ地稅網站運用學習型組織理念，從建立一個公開的組織學習和溝通交流的信息網絡出發，來實現資源共享和強化人與人之間、部門與部門之間的彼此合作、協調。“基本理論”、“創建活動”、“深度匯談”等專欄，將學習型組織的一些重要理論、創建學習型組織的有關活動和有關信息調研的文章一一展示出來，讓廣大幹部、職工清楚地瞭解全局開展學習型組織的基本情況和信息調研的主要成果，實現了信息資源共享。網站通過全員參與、全員管理的學習系統，增強了廣大幹部職工的系統思考能力和參與管理的意識，實現了知識和思想溝通的雙向化和扁平化。
3、提供一面反思反饋的鏡子。通過反思反饋式的組織學習，可以幫助幹部職工的改善心智模式，最大程度地發揮其內在潛能，充分體現自身價值，這是ＣＣ區地稅局構建網站的目的之一。區局把全局的各項基本工作展示到網站上，不僅優化創新了管理模式，同時也提高了管理工作的透明度。“思想陣地”以及下設的“思想政治工作”和“組織文化”兩個子模塊，是開展思想政治工作的主要網上陣地，也是幹部職工進行思想觀點、經驗文化交流的場所。這個模塊就象一面鏡子，能讓大家及時發現自己在思想領域存在的不足，並在交流學習得到改進和提高。
（五）團隊學習，互動提高
ＣＣ區地稅局堅持把團隊學習作爲創建學習型組織的重要手段，通過團隊學習，促進知識傳遞，開發個人潛能，發揮集體智慧，使個人和組織具有更強的學習力、創新力。近年來，區局結合實際，圍繞各個不同時期的工作特點，先後組織開展了“創建學習型組織”、“提升服務大家談”、“怎樣當好中層領導幹部”、“如何進一步發揮非領導職務幹部作用”等多次深度匯談，促進了團隊學習，及時解決了在組織收入、隊伍建設、徵管改革、納稅服務等方面遇到的問題，提高了幹部隊伍的綜合素質和單位的組織績效。
1、變“領導說”爲“大家談”。ＣＣ區地稅局在組織管理方面，將過去的“領導說”轉變爲現在的“大家談”，使幹部職工從接受行政命令的被動型向自我教育、自我管理、自我約束、自我提高的自主型轉變。XX年，結合“深化服務好點子”徵集活動，開展了一次“創新思路、深化服務”圓桌會議，通過開展羣衆性自由討論，加強領導與幹部的交流和談心，傾聽羣衆的意見，增加相互信任，鼓勵幹部對整體工作存在的問題，坦率地提出自己的看法，提合理化建議，使幹部進一步增強了主人翁意識，幫助幹部職工站在全局的高度，系統思考和分析解決納稅服務工作中存在的問題，用“小點子”推動“大服務”。
2、變“灌輸式”爲“互動式”。ＣＣ區地稅局把學習型組織理念引入幹部培訓中，把過去的“灌輸式”爲現在“互動式”，收到良好地效果。堅持每年組織開展一次以深度匯談爲主要形式的中層領導幹部培訓班，有針對性地加強同級與同級之間、上級與下級之間的交流與溝通，改變過去傳統的教與學的方式方法。每次培訓時間雖然不長，但由於形式新穎，效果很好。許多同志都深有感觸地說，把學習型組織理念引入幹部培訓中，通過“互動式”交流對話，不僅清醒看到了“別人”，還充分認識了“自己”，確確實實學到了知識、增長了才幹、明確了職責、理清了思路。
3、變“封閉型”爲“開放型”。ＣＣ區地稅局堅持廣泛開展各具特色的組織文化建設，寓學習教育於豐富多彩、生動活潑的職工文體娛樂活動之中，使幹部職工在積極參與中自我教育、自我提高，取得了事半功倍的效果。按照全員參與的理念，區局成立了十支學習型團隊，即：一支演出隊、二個沙龍、三個學社、四個運動隊。一支演出隊就是業餘文藝演出隊，二個沙龍就是讀書沙龍和調研沙龍，三個學社就是書畫社、棋牌社和攝影社，四個運動隊就是足球隊、籃球隊、羽毛球隊、娛樂健身隊，全局120多人報名參加了這些團隊，佔全局總人數的60%。這些團隊長期活躍在文藝舞臺和運動場上，經常性地開展羣衆性的文體娛樂活動，使廣大地稅幹部在潛移默化中陶冶了情操，淨化了心靈，激發了大家的工作熱情。
三、創建活動的初步成效
學習型組織特有的理念和全新的形式，爲轉變幹部觀念、提高隊伍素質、增強組織績效發揮了積極的作用。通過開展學習型組織的創建，區局全面建設已經邁上新的臺階，呈現出了領導班子團結向上、幹部隊伍和諧穩定、稅收收入逐年增長、各項工作不斷進步的良好勢頭。
（一）突破了傳統觀念，先進理念深入人心
廣大幹部職工從對開展創建學習型組織活動的不理解、曲解，到認識的統一、提高，走過了一個漸變的過程。經過堅持不懈的理念灌輸和學習引導，目前，全局絕大多數幹部職工基本解決了創建之初普遍存在的疑惑，基本明確了學習型組織的基本理念。大部分幹部職工已逐步樹立了新觀念，理論普及取得了較好的成效。
1、樹立了終身學習理念。大家一致認爲，在知識更新、擴展的速度不斷加快的今天，只有不斷培養持續的學習力，保持學習的速度大於變化的速度，才能跟上社會發展的潮流，適應稅收事業發展的需要。只有樹立終身學習的理念，把學習從單純的求知變爲生活的方式，努力做到活到老、學到老，終身學習，才能適應不斷髮展變化的客觀世界。
2、樹立了團隊學習理念。大家深切感到團隊學習是持續發展的基礎，在一個管理團體中，團隊的集體智慧高於個人智慧，個人的學習必須服從團隊的分工和需要，並圍繞團隊的持續發展貢獻自己的智慧和力量。只有牢固樹立團隊學習的理念，自覺做到互相學習，取長補短，才能使團隊整體的績效得到大幅提升，使團隊中的成員得到更快成長。
3、樹立了系統思考理念。通過開展創建活動，幫助廣大幹部職工學會從系統的角度和聯繫觀點出發，自覺站在全局的高度全面、準確、辯證的思考問題，做到“見樹又見林”，相互理解、相互協調、相互配合、相互支持，最大限度的提高組織的效率，有效地減少了組織的內耗。
4、樹立了工作學習化理念。實踐證明，學習型組織的學習是與工作不可分離的。開展創建活動後，全局廣大幹部職工都能自覺把工作看成是學習，把學習看成是工作，在工作的過程中不斷地學習，不斷地提高自身的素質。
5、樹立創新發展理念。在創建活動中，大家自覺變簡單接受爲主動消化，變一般性學習爲從工作需要出發着力培養和提高創新能力，把學習力有效轉化爲創新力，在工作中不斷推出新的方法，不斷創造出新的經驗，形成具有學習力、創新力的學習型地稅。
（二）改善了管理方式，隊伍建設躍上臺階
先進理念的引入，給領導幹部的管理理念帶來了新的質的變化，隊伍建設不再停留在老的傳統觀念上。這個變化極大地提高了管理工作的效率，爲區局進一步加強幹部隊伍建設打開了新的局面。
1、爲加強班子建設找到了一個好途徑。啓動創建活動後，區局引用扁平化理念，實行局班子成員輪流主持全局性或重要工作會議制，增強了班子成員的大局觀念、開拓創新意識、團結協作意識、整體效能意識。通過多壓擔子，多加磨鍊，使班子成員運用系統思考原理分析、研究、解決問題的能力有了進一步提高。XX年以來，領導班子連續幾年被市局評爲“三好班子”。
2、爲提升隊伍素質找到了一個好載體。通過組織開展一系列學習活動，引導幹部樹立終身學習、創新學習的理念，使大家的學習觀念得到改變，大家從內心深處感受到工作、生活和學習是一個有機的整體，注重工作和學習的結合，注重把知識轉化爲能力，參與調查研究的熱情提高了。開展創建活動以來，區局有210多人次撰寫各類研討和調研文章300多篇，調研能力的提高帶動了幹部綜合素質的普遍提升。
3、爲創新組織管理找到了一條好路子。開展創建學習型組織活動，促進了區局層次扁平化、組織信息化、系統開放化的形成，更加融洽了幹部職工之間的關係，促進了彼此間的溝通、交流、反饋與資源共享，使創建活動成爲大家普遍認同的、效果相對明顯的新的管理理念。
4、爲加強思政工作找到了一個好方法。開展創建活動，幫助大家明確了個人奮鬥目標和團隊的努力方向。激發了大家自強不息、團結協助的團隊精神，創造了一個“親善、和諧、團結、進取”的工作氛圍，一定程度上改善了幹部職工的心智模式，特別是在如何看待個人利益方面有了明顯改善。隨着創建活動的不斷深入，幹部職工的心智模式必將得到更全面的改善，這也將進一步提高思想政治工作的效果。
（三）形成了創新氛圍，各項工作推陳出新
區局在創建實踐中，注重引導廣大幹部職工圍繞“建設最具創新力的ＣＣ地稅”的共同願景，開展創新活動，形成創新氛圍，有力地提高了稅收徵管和納稅服務的質量，爲區局的稅收工作帶來了新變化、新發展。
1、實施科室績效監控。運用學習型組織管理理念，把重點工作完成情況、組織稅收收入工作進度、信息工作進度等14項可量化的工作掛在網上進行實時監控，及時準確地公開每個科室、每個幹部的工作進度、工作成績，讓大家對自己的行爲和工作成果進行回顧、分析和反思，及時發現自己工作中存在的問題和不足，有效地調動了幹部職工的主觀能動性，既有效地實現了績效監控，又形成了良好的互動學習氛圍。
2、實施稅源動態監控。將信息化手段廣泛應用到稅收徵管的各個方面，初步形成以計算機網絡爲依託的徵管格局。XX年，ＣＣ區地稅局抓住機遇、大膽創新，創造性地建立起“重點稅源戶網絡監控體系”，對重點稅源戶的生產經營、稅款入庫、欠稅情況進行全程監控，走出了一條網上控管稅源的創新之路。在XX年至XX年三年多的時間裏，通過持續改進和不斷完善，使重點稅源監控體系逐漸成熟，監控範圍從年納稅額100萬元的企業擴展到年納稅額50萬元的企業，戶數由300多戶增加到600多戶，入庫的稅款由12億元上升到22億元，佔稅收總額的比重增加到70%。
3、構築新型徵管平臺。XX年，提出了建立新型徵管平臺的構想，全面推行屬地徵收和稅收管理員制度等一系列徵管改革，率先吹響了新一輪徵管改革的號角。區局針對網上報稅後出現的新情況、新問題，通過調整管理科徵管範圍和內部崗位職能、建立徵管質量量化考覈機制、強化對業戶電子申報情況的監控、建立全方位的稅源分析和稅源監控體系、構建嚴密的協稅護稅網絡等措施，使各管理科能夠及時、全面地掌握轄區內業戶的生產經營情況、財務變動情況和稅源增減變化情況，進一步強化了徵收管理的質量，確保了組織收入任務的圓滿完成。
4、完善納稅服務體系。針對導稅諮詢服務體系不健全、不規範等問題，ＣＣ區地稅局運用學習型組織管理理念，發揮集體智慧，通過組織科、所長輪流到服務大廳導稅、諮詢臺值班的形式開展調研，並在此基礎上多次召開專題研討會進行反覆研究和論證，最後形成了新的《導稅、諮詢臺設置方案》，整合了資源配置，規範了工作流程，完善了前臺導稅諮詢體系，進一步提高了納稅服務的質量，受到上級領導和納稅人的廣泛好評。
創建學習型組織只有起點沒有終點。我們相信，只要把學習型組織創建活動深入持久地開展下去，就一定能夠取得更加輝煌的成績。