“十一”黃金週情況總結匯報
XX年年“十一”黃金週假日旅遊進入尾聲，我區大部分旅遊城市和景區的接待開始回落，交通運輸形成遊客返程高峯。“十一”黃金週七天,累計接待國內遊客65.47 萬人次，比去年同期增長30.21%；國內旅遊收入3.85億元，比去年同期增長42.22%。
一、 假日旅遊返程工作井然有序。
今天是“十一”黃金週的第七天，我區各旅遊城市遊客陸續返程，各地返程工作井然有序。節日期間由自治區旅遊局黨組書記池重慶、局長乃依木?亞森、副局長李壽莊、副局長帕爾哈提?艾孜木分別帶隊赴南北疆各地進行假日旅遊檢查的小組也於昨天返烏，並帶來各地好消息：各旅遊城市接待工作安全有序，節日氣氛熱烈祥和，交通等部門正加班加點，做好遊客返程準備工作。
二、 各主要旅遊城市景區“黃金週”接待情況良好。
“十一”黃金週期間，天山天池接待遊客2.19萬人次，實現門票收入131.4萬元，比去年同期增長0.46% 和0.38% ；阿勒泰地區喀納斯旅遊風景名勝區接待遊客0.76萬人次，實現收入57.36萬元，比去年同期減少33%和減少28.07%；烏市地區接待遊客16.87萬人次，實現收入9953.3萬元，比去年同期增長8.21%和18.83%；喀什地區接待遊客3.45萬人次，實現收入2425.2萬元，比去年同期增長14.23%和49.5% ；吐魯番地區接待遊客12.85萬人次，實現收入3939.07萬元，比去年同期增長3.54%和33.78%；巴州接待遊客1.82萬人次，實現收入1037.1萬元，比去年同期增長4%和10.31%；伊犁地區接待遊客2.19萬人次，實現收入1073.4萬元，與去年同期相比持平。
三、 旅遊投訴情況。
十一黃金週期間，全區共接到旅遊投訴諮詢電話63起，投訴43起，其中受理立案35起，8起投訴案件因不屬於旅遊投訴的範圍不予立案。從被投訴對象分，投訴旅行社１７起，佔投訴總數的48.57％；投訴飯店１０起，佔投訴總數的28.57％；投訴景點４起，佔投訴總數的11.43％；投訴導遊１起，佔投訴總數的2.86％；投訴交通２起，佔投訴總數的5.71％；投訴購物１起，佔投訴總數的2.86％；全部爲國內旅遊投訴。目前已結案１９起，結案率54.29％，其他投訴案件正在調查處理過程和與相關部門（民航）的交涉中。
黃金週期間全區共出動檢查３５６人次，查到違規導遊１８名，違規旅行社３５家，非旅遊定點車輛５輛，對１０名導遊進行了扣分處理，對２名導遊進行了罰款處理，對１家旅行社進行了罰款處理。
“十一”黃金週期間，我區旅遊市場井然有序，未發生任何安全事故。
四、 今年“十一”黃金週我區旅遊安全度汛、收穫頗豐。
首先，今年“十一”黃金週期間，我區各主要旅遊城市天氣晴好，爲遊客出遊提供了良好條件。
其次，在今年“非典”之後爲恢復和振興新疆旅遊業、激活新疆旅遊市場做了大量宣傳促銷工作，加大了工作力度，成爲今年“十一”黃金週的顯著特點。新疆各地州市都推出了各具特色的“新疆人遊新疆”活動；8月10日全疆各地同時舉辦了“XX年旅遊諮詢日活動”；8月22—23日我區在北京舉辦了以“魅力新疆——吐魯番的葡萄熟了”爲題的大型旅遊宣傳促銷活動，20多家旅遊企業參加促銷，50家新聞媒體對推介會做了報道，100多家旅行商參加了本次活動，並與新疆方進行了洽談和簽約，發放資料10萬餘份。各旅遊企業也開拓思路，加大了外聯工作力度。這些對外宣傳促銷工作，爲我區旅遊的恢復與振興起到了積極的作用，提升了新疆“十一”黃金週旅遊在國內外的知名度，是本次黃金週成功收穫的重要環節。
第三，黃金週各項準備工作紮實到位，確保黃金週安全度汛。9月16日自治區副主席張舟主持召開了自治區假日辦會議，就今年黃金週旅遊工作的重要意義、安全工作、服務質量、宣傳報道、各成員單位協調配合等方面做了指示；自治區旅遊局局長乃依木?亞森做了整體工作安排部署。9月22日乃依木?亞森局長主持召開了自治區假日辦各成員單位落實工作情況彙報會，15個成員單位就黃金週工作都做了認真精心的安排部署，制定了緊急預案，做了值班安排，都進行了節日安全大檢查，並將資料備案在自治區假日辦。自治區旅遊局於節日前對各主要景區、景點、酒店、車輛、旅行社都做了安全大檢查，加強對旅遊市場的檢查執法力度。各地州市假日辦都按照自治區假日辦要求，及時做了黃金週的工作安排和安全檢查等各項準備工作，還組織了豐富多彩的旅遊節慶活動。節日期間，昌吉州舉辦了“庭州文化飲食節”、博州舉辦了“那達慕大會”，喀什舉辦了“民族美食文化周”，都豐富了遊客旅遊內容。黃金週期間，各單位各部門都嚴格執行值班制度，堅守崗位，認真及時協調處理各項工作。鑑於今年“十一”黃金週仍將是旅遊接待旺季，客流量超過以往的特點，各部門都高度重視此項工作，主要領導親自抓，分管領導具體抓，做到了明確職責，精心組織，早安排，早部署，早落實，確保黃金週期間各部門間的相互協作，密切合作，發揮了整體聯動優勢，爲黃金週安全度汛奠定了良好基礎。
今年我區“十一”黃金週旅遊業人氣聚旺，景區景點遊客如織，酒店客房入住率大幅度提高。全區旅遊業界上下齊心、精神振奮、全力以赴、共同努力，紮紮實實做好了各項工作，使今年我區“十一”黃金週在無重大安全事故、無重大旅遊投訴的情況下，安全度過，收穫頗豐，堪稱“黃金週”收穫旅遊黃金，在歡樂祥和的氣氛中度過了國慶假日。