酒店店務公開工作彙報
尊敬的各位領導：大家好
今天我們非常榮幸地在這裏接待市縣各級領導考察指導工作，在此我首先代表xx公司的全體幹部職工，向各位領導的光臨表示熱烈的歡迎和衷心的感謝。下面我將我公司店務公開工作的情況彙報如下：
我們公司是一家國有飲食服務企業，現有固定資產5500萬元，年營業收入6000餘萬元，上繳稅金300餘萬元，現有八個基層工會，職工604人，會員375人，佔職工總數的62.1%。公司自1998年開始實行店務公開，幾年來堅持不斷地改進和完善店務公開工作，實行以職代會爲基本形式的民主管理，廣泛聽取羣衆意見和建議，讓職工知店情、明店務、管店事，現已形成制度。公司黨委高度重視店務公開工作，1998年成立店務公開工作領導小組和監督小組，1999年制定了《xx公司關於加強民主管理、搞好店務公開的規定》，明確規定在年度計劃、改革方案、規章制度、勞動用工、工資分配、費用開支、採購、獎懲八個方面和定期民主考察評議幹部、民主推薦後備幹部實行公開。近幾年，根據北京市企業民主管理及職代會（暫行）辦法，又相繼在人事管理、幹部年度和離任審計、獎金分配、廉潔勤政、職工住房配售方案和其他有關職工福利的重大事項等方面進行公開。
我公司在店務公開工作中，重點抓了以下幾項工作，取得較好的效果。
1、民主考察幹部工作。我公司自1998年開始實行民主考察評議幹部工作，每年3月份對全系統幹部進行全面考察。通過考察，使廣大職工增強主人翁意識，關心企業的進步與發展，參與企業的經營管理，監督和規範全體幹部的管理行爲。我們還制定了兩項硬性規定：即對企業連續兩年經濟滑坡和職工滿意率低於60%的領導幹部實行自動辭職制度，根據此項制度，近幾年來，先後對3家虧損單位領導班子進行了調換。廣大職工把年度考察作爲向領導薦言的好時機，幾年來，如xx大酒店擴建南樓、xx飯店擴建營業樓、xx擴建加工間等較大工程，都是職工在考察幹部中提出的合理化建議，經過充分討論後付諸實施。
今年3月中下旬我們對xx大酒店、xx飯店等5個領導班子和公司機關幹部進行了民主考察評議，民主評議基層副經理以上幹部17人，機關副科以上幹部10人。在考察中，共找職工談話219人，佔職工總數的32.6%，設立意見箱5個，共發測評表、評議表371份和383份，回收率爲100%和99.7%。對27名副科以上領導幹部民主測評結果，總滿意率達到84%。收到廣大職工羣衆意見和建議總計69條，並及時向基層單位領導班子進行了反饋，要求各單位召開民主生活會研究制定整改措施，向全體職工進行反饋，由公司黨委和工會委員會監督實施。針對xx職工提出單位領導班子存在軟散現象、職工分配不盡合理、管理制度不夠健全等問題，公司黨委及時進行了專題研究，充實了人員，健全了領導班子，明確了分工，使黨支部的凝聚力、戰鬥力及成員責任意識明顯增強，建立健全各項手續制度，全面加強了企業內部管理，理順了工資分配方案，極大地調動了廣大職工的積極性。他們採取調整經營思路，抓客源、促營銷，在狠抓店內銷售的基礎上，積極開展主食外賣業務，收效顯著，今年上半年，營業收入實現306萬元，比去年同期增長22.9%，加快了企業發展的步伐。
2、民主推薦後備幹部。結合考察評議幹部，組織職工民主推薦後備幹部23名。平均年齡32.3歲，中專以上學歷9人，佔39.1%。今年還首次實行了職工自薦後備幹部，公司將後備幹部條件向全體職工公開，共有5名職工參加自薦，平均年齡29.6歲，全部具有高級以上職稱。公司對後備幹部採取抓學習、壓擔子，重點培養、優勝劣汰的管理方法，使優秀青年脫穎而出。另外，從去年起，還實行對支部發展黨員工作公開，支部將準備發展的積極分子公示，由職工對入黨積極分子進行測評，經評議合格後，列爲發展對象。
3、堅持企業重大事項公開。如在公司家屬樓分配中，我們採取按積分排隊，以樓層定價，既照顧了有貢獻者的優先權，又讓積分少的同志在房價上得到較大的實惠，方案公佈後讓廣大職工充分討論，得到了廣大職工的認可，90戶職工順利入住，無一例上訪告狀。入住頂層的同志都高興地講：“我們從三樓往上走，每上一層就節約一萬元，很划算。在去年xx食府的轉制過程中，公司提出三套分流方案提交全體職工進行討論，由於職工對原有領導班子失去信心，公司大膽嘗試以民主推薦的形式選拔幹部，經過三次醞釀討論，終於選出了帶隊人，成立了xx飯莊到xx租房經營，目前經營形勢良好，50多名職工平穩分流。在市場經濟條件下，企業的採購部門是一個既重要又容易出問題的部門，爲此我公司堅持每季將各單位主要原材料進貨價格彙總公開，讓所有管理者關心價格水平，監督進貨渠道，爲防止出現監督不利，公司規定企業正職不得參與採購工作。由副職操作、正職把關，不僅有效地杜絕了人情貨，同時也使我們的採購隊伍保持多年無違規違紀現象的發生。
4、工資分配方案和勞動用工制度公開。我公司施行結構工資，在保持相對穩定的前提下，每年都會根據實際情況進行微調，以不斷打破國有企業大鍋飯的傳統理念，實現向技術骨幹、管理骨幹的逐步傾斜。新的調整方案後製定後，及時提交職代會進行研究，反覆徵求職工意見後實行。由於各班組的任務指標公開，分配方案公開，獎懲條列公開，職工該發多少工資自己一目瞭然。企業經理的工資嚴格控制在職工平均工資的三倍，保持與職工的合理差距。同時要求幹部職工同在一張工資單上，接受職工監督。在企業用工方面，公司勞資科、企業領導採取共同打分、擇優錄用的原則，試工期滿由用人班組綜合評價優勝劣汰，有效克服了一個人說了算的現象，減少了人情用工。
5、在各項評優工作中做到公開、公正。近幾年來，各單位在評選先進時，實行評選條件公開、評選方式公開，由各班組根據條件推薦符合條件的職工參加評眩爲使評選工作透明化，新風大酒店在評選先進時，實行在各班組之間交叉評選，根據得票數綜合評定，保證了評選出的同志具有
先進性、代表性。在經濟技術創新標兵評選工作中，根據公司年度內技術練兵考覈和技術比賽成績兩項指標綜合評定，有了指標的約束，使評選工作更加透明，得到職工的認可，做到了評選公開、評定公正。自1999年以來，公司共評選出市勞模1人、五一勞動獎章獲得者1人、市級經濟創新標兵6人、市經濟技術創新班組2個、縣經濟技術創新標兵4人和公司技術能手10人，以及公司內先進個人、先進黨員等，每一個先進都是職工認可的標兵、學習的模範。
6、社會化大型公益活動方案的公開。去年非典過後，公司根據市縣委、市縣政府關於搞好戶外餐飲、儘快拉動消費、刺激經濟復甦的指示精神，積極制定露天餐飲方案，召開基層經理、公司科長會議進行討論，要求基層，廣泛徵求職工意見，最後形成正式實施方案。由於幹部、職工把此項工作與消除非典影響、樹立國人信心、振興經濟發展緊密聯繫在一起，廣大職工的勞動積極性空前高漲。公司黨委一班人親臨現場指揮，基層單位領導身先士卒，全力以赴抓好小吃廣場的籌建工作。領導與職工同吃同勞動，每天工作達十五六個小時，僅用了七天時間就建起了容納750人用餐的小吃廣場，樹立了領導幹部的良好形象，以實際行動踐行了“xxxx”。夏都小吃廣場的建成不僅爲非典過後的延慶旅遊經濟開闢了一個亮點，讓廣大的市民和旅遊者有一個放心的用餐場所，同時也使我公司增加營業收入95萬元，有效地彌補了非典給我行業造成的巨大損失。得到了領導和社會的好評。
7、堅持定期公開和適時公開相結合。爲保證店務公開的制度性，確保公開活動不走過場，每年1月和7月的店務公開週期間，我們均下發通知，讓各單位按要求做好公開的準備工作。通過大會報告、板報登載等形式讓每一位職工對企業面臨的形勢、任務、當前的工作有一個全面的瞭解，以提高職工對企業的認知度，增強企業的凝聚力。爲了讓廣大職工及時瞭解企業的新變化、新情況，我們還相應採取月報和適時通報的辦法，凡是應公開的事項均採取及時彙報，讓大家感受到主人翁的責任感，與企業同呼吸、共命運。
幾年來，通過店務公開工作的開展，提高了企業管理透明度，增強了廣大職工參與民主管理、民主監督的意識，有效地調動了職工羣衆的積極性，使企業經濟效益穩中有升，～年在遭受非典重大影響下，全公司完成營業收入6105萬元，完成利潤37萬元，完成稅金297.4萬元，年人均收入11083.75元，均保持了穩中有升的好勢頭。今年上半年全公司完成營業收入2840.3萬元，同比增長12.4%，完成利潤25.2萬元，上繳稅金147萬元，實現了時間過半，完成任務過半。
在改革開放的大潮中，我們公司這個國有飲食服務企業，面對激烈的市場競爭，不僅沒有退縮，反而挺立潮頭，在全市遠郊區縣服務公司相繼解體的形勢下，我們卻從小弟弟的位置不斷地發展壯大，這些成績的取得首先是服務公司三屆黨委班子，始終堅持黨的領導，始終堅持思想政治工作統帥經濟工作，培養和造就了一批思想解放、政治堅定、工作紮實、樂於奉獻的幹部隊伍，其次就是得益於我們始終把廣大職工當作企業的主人，當作改革和發展的主力軍。通過店務公開活動，使廣大職工知店情、明店務、管店事，把職工的利益和企業的利益有機的結合起來，大家工作目標明確、工作環境和諧、工作心情順暢，有效地調動了廣大職工的積極性，形成了領導班子團結務實、職工隊伍拼博奉獻的良好氛圍，促進了經濟效益顯著提高。
各位領導，我公司在推行企業民主管理，堅持店務公開方面做了一些工作並取得了一些成效，但與上級領導的要求及形勢的發展還存在着明顯的差距，與其他兄弟單位的成績相比還存在很多不足，面對我縣即將開展的國有商業企業體制改革，我們將一如既往地堅持“xxxx”的重要思想，堅持與時具進的工作精神，以求真務實的態度認真總結經驗，發揚成績，克服不足、學習先進。在改革過程中始終以廣大工人階級的根本利益爲出發點、立腳點，把廣大職工的潛能引導到改革和發展中來，大家同謀改革之策、共議發展大計，開創企業靠我發展、我靠企業生存的激勵機制，讓企業在改革進程中得到較快發展，讓職工在改革中得到較大實惠，實現國有飲食服務業第二次騰飛，爲百姓的福祉和經濟的發展作出更大的貢獻。