配送中心主管競聘書服務

尊敬的各位領導:

首先感謝公司提供了這次競聘的機會,同時也感謝在座的各位領導在此聽我的競聘陳述，我競聘的崗位是配送中心xx辦主管。利用這次競聘的機會,我把我個人基本情況、工作情況及今後工作設想向各位領導彙報如下：

一、 工作簡歷及主要職責

200x/x-200x/x xx百貨公司，任xx保管員。完成商品的進、出手工帳的建立，負責超市4000多個單品的儲存保養，收、發進行管理。

200x／x----至今 配送中心xx庫組長。負責制定xx倉儲年度工作計劃，協調溝通處理日常事務，完善庫房管理制度，組織實施庫房日常生產工作。

二、 競聘綜合主管的優勢

1. 具有一定的文字功底，熟悉公文的基本寫作方法及格式要求。

在校期間，經常在校報投稿，曾被校報採用的文章有《我的高中生活》、《父親、母親》等。參加工作後，仍保持經常寫作和練筆的習慣。xx年4月,參加了報考公務員的培訓學習,內容爲《機關應用文寫作》、《行政能力傾向測試》。通過學習，學會了黨政機關公文寫作，掌握了基本公文的運用和寫作格式。

2. 具有一定的組織和工作協調能力。

至公司實施分業態經營以後，xx庫地處配送中心本部周邊，很多工作不能依賴於配送中心、商場、大部分工作都需要我根據具體情況獨立解決，爲保證物流工作的正常開展，滿足經營工作的需要。我經常保持着同經營單位有關人員進行溝通，協商的辦法，通過努力同經營部建立起了相互理解，相互支持的良好合作關係，成功地解決了許多分歧意見。又如：今年５月中旬，成功地組織了xx庫的移庫工作，兩天時間完成了近8000件商品的轉移。並保證無商品損耗和安全事故的發生。

３．具有對工作認真負責、肯投入，吃苦耐勞和樂於奉獻的精神

長期以來，我形成了一種工作習慣，就是不管工作多少，自己都要以身作則，帶頭真幹實幹，寧叫身體受累，也不叫臉上無光。在配送中心四年中，每逢每年的“元旦節”、“五一節”、“空調銷售旺季”、“國慶節”這幾個銷售旺季，我都是連續作戰，每天工作時間長達14小時以上。確保了每年人力井噴時間更好地完成工作任務。

４． 在工作之中，積累了一些成功解決困難和問題的經驗。

通過在zz百貨近四年的工作和學習，我認爲我的成長和進步是比較明顯的。在日常工作之中我不斷努力實幹，不斷地修正自己的思維方向和調整自己的思維方法。積累了一定的工作經驗。如：如何調動的員工的積極性；如何搞好團隊建設；如何規範員工工作行爲；如何安排員工工作。由於合理調配我所負責的庫房在xx年“四好倉庫”考評之中，榮獲第一名。

５．熟悉工會的基本工作和職能。

進入zz百貨xx商場近４年以來，本人一直任xx商場分工會xx庫工會小組負責人，每次商場分工會組織的文化學習都積極參加。商場分工會組織的活動自己就積極主動地帶領員工們參加。曾組織和參加過的活動有《職工消防演練》、《職工歌詠比賽》、《職工乒乓球比賽》等。同時,200x年本小組也參加了公司的《先進職工小家》創建活動。在四年之中，通過工會組織的不斷引導和自身的積極投入，基本熟悉工會工作。

三、工作設想

綜合辦公室工作紛繁複雜，千頭萬緒。總體來說，工作很重，要求很高，具有重要性，複雜性和艱鉅性的顯著特點。就其職能來說，我理解概括爲四項職能：一是參謀助手，二是組織協調，三是監督檢查，四是後勤保證。爲更好是做好這四個方面的工作我有幾點打算和建議：

a) 牢固樹立服務意識，協助領導開展提升服務質量的工作。

１． 轉變員工思想，改善對內對外的服務態度。隨着零售行業競爭的加劇，消費者消費觀念地轉變，服務標準不斷提高和服務項目的增多。中心的工作也應隨着市場的轉變而轉變。努力去適應經營單位的需求，逐步形成以經營需要爲目標，以經營單位的需求爲工作導向服務理念。

２．選好側入點，指導各部、小組積極開展培訓工作。員工的培訓工作一方面是起到提升員工業務技能、業務水平和更新理念。另一方面又起到提升企業形象的作用。配送中心一半以上的職工分部在各區縣的前方倉庫，一線員工經常面對的是消費者、供應商、門店導購員，員工的服務水平如何，服務意識如何，服務觀念如何，都會直接影響到我們的企業形象。因此，我想應以基層的管理員爲側入點，展開不定期的教育培訓工作。反覆地灌輸服務工作的重要性和必要性，先讓管理員牢固樹立服務意識，增強服務觀念，身體力行地去正確引導員工。通過以點帶面的方法。最後實現整體水平的提高。

b) 精誠團結，密切配合，爲保證領導的意圖和佈置的工作更好地貫徹執行，協調好內部幾個部門的關係是關鍵，要始終做到不越位，補臺不拆臺，求同存異，共謀發展，不斷增強領導的向心力，凝聚力和戰鬥力。

c) 充分發揮助手的作用，一方面是協助領導制定好工作計劃，安排好工作佈局；另一方面是協助領導做出決策，爲保證領導決策的科學化，可執行性。綜合主管必須把握好信息篩選關和質量關。對提供的信息要認真加以過濾，最好給出幾種解決問題的辦法供領導參考，便於領導及時對問題做出決策，而不是跟領導捉迷藏，比聰明能幹。

d) 認真監督落實領導決策，把好檢查關。

“佈置—督辦—總結—彙報”這是做好一件完整工作的四個環節，後三個環節的必要性往往容易被忽略，從而導致佈置的工作很難執行到位，這一點在我的工作中深有體會。其實從現在公司抓質量工作的做法我們可以看到，我們的服務質量急劇提升，經營賣場服務質量不斷提高，究其原因來講，不是公司制度增多了，工作人員發生變了，更重要地是他們的督查工作得力、不但開展了月檢、、年檢，還聘用社會人員的進行監督，這正說明了監督的重要性。

e) 完善員工績效考覈方案，制定操作性強，可實施的辦法。

由於配送中心人員分佈廣，各區域庫的情況不一樣，對於如何建立一套適應各部門、各小組的考覈方法至關重要，是保證考覈目的的前提條件，我想，因地制宜是關鍵，原則性，目標性的項目必須統一，各部門、各小組、各區域可根據自己的工作情況，制定考覈內容、達標標準。通過一套完整的績效考覈辦法，利於職工找準方向，發揚優點，認真做好自己的本職工作。

f) 以工會工作爲契機積極宣傳公司文化，認真開展爭先創優活動。

每年公司在不同時期就組織開展了許多豐富多彩的活動。作爲綜合主管，應該抓住這一有利的機遇，藉助這一載體在中心各條戰線開展宣傳活動，精心組織活動內容，積極調動全員參與，培養先進人物，塑造典型事蹟，讓先進人物的思想、行動引導其他員工，促進員工自覺尋找差距。同時，通過參加各類活動又會使員工找到企業歸宿感。

以上是本人這次競聘工作的陳述，如果組織認爲我能勝任這崗位，我將不會辜負組織和領導的委託，如果競聘不成功，我將以整體益爲重，服從組織安排做好以後的工作。

競聘人：xxx

200x年x月xx