學校公關部管理細則（通用5篇）

學校公關部管理細則 篇1

第一章：總則

第一條：爲了使公關部的各項工作有序進行，成員之間的團結與合作，制定本規章制度。

第二條：工作宗旨：協助協會，爲交院全體學子服務。

第三條：工作任務：

(1)與外公司建立長阿合作伙伴，尋找贊助或技術培訓支持，講座培訓;

(2)負責與省內兄弟協會及部門的交流合作或聯誼活動;

(3)協助協會或學校舉行的相關活動，如職業規劃大賽，校園招聘會等;

(4)策劃協會的品牌活動;

(5)加強與校內有關老師的聯繫;

(6)爲會員及學生提供兼職，實習，參觀，工作等機會。

第二章：會議制度

第一條：在例會不得無故遲到，缺席，若有事可預先向部長請假，經允許方有效;

第二條：每次會議由部長或部長委託人主持，並有專人做好考勤和會議內容詳細記錄，把出勤作爲考覈的重要標準;

第三條：會議通知有專人負責如是短信通知，收到後必須回覆。

第三章;項目管理制度

第一條：本制度爲完善管理機制，提高工作效率，提高各成員的積極性，創造性而制定;

第二條：當一次活動被確定某一項目時，由部長成立項目小組，推選負責人，項目結束後項目小組自動解散;

第三條;項目負責人可根據需要，在不影響部門和協會正常工作基礎上調動人員，受調動者不應以不正當理由拒絕;

第四條：項目開始時，由項目負責人*活動計劃，計劃包括：活動背景、活動目的、日程安排、人員安排、經費預算等相關信息;

第五條：項目活動進行時，由負責人根據情況修改計劃並實施活動中的各種問題;

第六條：項目活動結束時有負責人向部長提交活動總結及相關的材料，並存檔管理;

第七條：項目負責人對整個項目負責，並對部門負責，做到權責統一;

第八條：無論項目小組如何劃分，各成員有權管理和義務相互協作。

第四章：建檔管理

第一條：凡外出工作應先制定計劃，並向部長說明，工作結束歸校後應及時做工作總結並存檔;

第二條：經費各項開支應用賬本具體記錄，經費由財務負責人負責保管，財務負責人離任前要依據一定程序向下一屆負責人移交，並交代財務情況;

第三條：會議記錄有部長委託人負責，並用統一格式存檔;

第四條：校外公司企業及社會，各兄弟院校協會的聯繫方式

第五章：財務制度

第一條：在活動中應本着合理、節約的原則，講究計劃性，不得鋪張浪費，動用經費應預先得到部長的同意;

第二條：不得隨意把經費用於與本協會本部門無關的活動中，不得侵佔私分或挪用，違者視情況輕重，作批評、警告直至辭退;

第三條：經費須有專人統一管理，並接受本部門委員監督;

第四條：所有經費的使用，必須是用賬本明確登記收入和支出情況，並註明用途、時間、經手人的簽字及包銷情況;

第五條：所有經費透明公開，並不定時向委員彙報，如發現漏洞，由經手人負責，並主動向部門作公開檢討

第六章：自律制度

第一條：嚴於律己，自覺遵守協會及部門的規章制度團結，友愛，拼搏，創新。

第二條：增強服務意識，時刻以協會及部門利益爲主，不能以權謀私，堅持協會爲交院全體學子服務的宗旨。

第三條：在生活中，不得擅自以協會名義從事不法或有損我校形象的活動，一經發現，視情節輕重，作出批評，警告或辭退。

第四條：在執行任務中，出現錯誤的，必須追究負責人或當事人的責任，讓其主動認錯，檢討自我。

第五條：外出拉贊助或與外校交流時，必須帶名片，穿着適當，禮貌待人。

第六條：做錯事，要勇於承認，接受批評，並主動道歉，應用“對不起，我錯了”之類的禮貌用語。

第七章：獎勵制度

第一條：在外出工作時，如獲得商業贊助時按比例給予做出特殊貢獻的個人獎勵，貢獻突出的成員可給予優先評優或推薦。

第二條：每年5月底依據成員的業績，能力，考覈評選優秀幹事，並向會長推薦，並給予一些的物質獎勵。

第三條：在會議中，無故缺席達3次，免去其部門職位。

第四條：部門成員外出拉贊助，部門應酌情給予適當的勞動補償。

第八章：附則

第一條：本規章制度可根據工作需要適時對其進行必要的修改及完善;

第二條：本規章制度最終解釋權歸公關部所有;

第三條：本規章制度自發布之日起生效。

學校公關部管理細則 篇2

第一章總則

公關部是以全心全意爲廣大學生服務爲宗旨，以提高當代大學生綜合素質爲目標，本着豐富校園文化生活，提升大學生生活品位的思想，建成的一個重要的社團聯合會組織機構。爲加強各社團的聯繫，綜合各社團的力量，更好的發揚外聯精神，並使公關部工作更加規範，有條理，特制訂以下條例：

一、公關部精神:在探索中前進,在前進中探索。

二、公關部成員必須樹立起集體觀、榮譽感、使命感、責任感、認真工作，盡職盡責。

三、公關部成員要緊密地團結在以社團聯合會主席團爲核心的領導集體周圍，積極配合其他部門開展的工作，保持與部門間以及校內其他組織間密切的合作與交流。

四、公關部在開展活動前應與社團聯合會主席團或團委老師進行交流溝通，以便更好的開展外涉工作。所有的公關部活動必須要及時彙報，不得隱瞞情況，不得以個人名義進行有關的外聯活動。

五、公關部在開展活動時，必須注意個人形象，堅定爲學校爭光的信念，不得做出有損學校利益的行爲，並要與損害學校利益的行爲作鬥爭。

六、公關部在開展活動時，應向贊助方提供真實的資料(如：有效的個人身份證明、詳細的活動策劃書、社團聯合會的影響力、活動覆蓋面、能給予贊助方的回報等)及解決整個活動過程中突發事件的辦法。若有違背誠信原則的行爲(如：向贊助方誇大活動覆蓋面、能給以贊助方的回報等)將進行通報批評，並給予相應的處分。

七、在與贊助方達成共識後應與其簽訂合同，以保證活動的順利進行。

八、與公關部活動有關的所得財物允許提成20%，不得私自挪用、侵吞公款，否則，必將嚴肅處理。

九、公關部在與贊助方洽談時，要禮貌用語、謙虛、謹慎，樹立良好形象，必須以閩江學院軟件學院社團聯合會公關部的名義與贊助方洽談，爭取和贊助方建立長期的合作關係。

十、社團聯合會公關部將整合各社團的優勢，優化資源配置，加強與各社團、部門的交流與合作。

十一、爲避免各社團拉贊助時出現互相傾軋、盲目無序的現象，公關部將配合各社團，在活動前做好協商工作，以爭取得到更多的外界支持。

十二、該規定實施對象爲閩江學院軟件學院社團聯合會公關部。

十三、該規定由閩江學院軟件學院社團聯合會公關部具體負責執行，最終解釋權屬閩江學院軟件學院社團聯合會公關部。

十四、本條例自頒佈之日起實施

第二章細則

公關部作爲我校學生會五大部門其中之一，以“對外聯繫，展示風采，吸取精華”爲工作宗旨。本部門保護同學們和我校的根本利益。本部制定以下規章制度。

一、職責

1.在老師，社聯主席團的指示下開展工作，服從集體利益，爲協會服務。

2.與外面公司建立良好合作關係，尋找資金和技術支持。

3.服從本部門的工作安排，各項工作應認真負責，對本部內的工作應以主人翁的精神積極推動活動的發展。

4.與其它各部門，協會配合組織較大型的對外宣傳活動並且對外聯繫有關部門協調各項的開展。

5.外出聯繫工作，應先制定工作計劃。每次活動之前，都要組織部門成員開會，制定工作計劃，分配工作任務，做好分工。未經計劃決不私下聯繫任何活動。

二、管理制度

1.例會制度：

1)每月在固定地點、固定時間召開部內會議;

2)部長、副部長、部員必需參加，不得無故遲到或缺席。

3)因病或有事不能出席的需提前一天通知。

4)無正當事由不準請假，如遇突發狀況，向部長請假。

5)無故曠會累計三次不到會者，視爲自動退部，本部做除名處理。

6)每次會議由部長主持總結近期的工作及提出下步的工作計劃及傳達上級指示和共同討論、研究在具體工作中所表現的一些問題和解決方法，並由策劃組做好會議記錄和考勤。

2.活動組織

1)當本部單獨活動時(如：拉贊助)施行責任制，將任務下放到各小組。部長、副部長帶領各小組在不違反章程的基礎上靈活應對各種情況，妥善處理各類事項完成任務。

2)當本部參加對外大型活動時(如：對外宣傳、會員實踐)在活動開展前，爲活動做好諸如場地安排、善後、制定活動程序等準備工作;活動進行時，配合各部門維持現場秩序，保證工作的順利進行。

3)得到贊助後，要對金額有所記錄，並且對金額的支出與分配做好記錄與結算，及時與各大部長進行溝通，瞭解各部的詳細要求。

3.考覈方法

本部門成員：部長一名，副部長一名，部員8名左右

1)本部門成員從工作態度、工作能力等方面進行考覈。

2)考覈要本着實事求是的宗旨。

三、獎懲制度

1.每學期初依據工作業績和能力評選本部優秀部員，評選出爲學生會或本部做出較大貢獻者.並給予通報表揚和綜合測評加分鼓勵。

3.凡是違反協會或部門章程者，給社聯，部門的名譽和財產帶來損失者，經部長、副部長討論給予記過通報批評的相應懲罰，並取消其優秀會員的評選資格，嚴重者上交主席團，經討論給予開除會籍處分。

四、工作制度

1、公關部是社團聯合會下屬部門。本着“管理社團、服務社團”，的精神，一切工作必須服從社團聯合會的安排，保障社團聯合會基本利益。

2、公關部堅持“引進來”與“走出去”相結合的原則，充分利用學校和社會兩個資源，以社團文化節爲契機，加強與外界聯繫，爭取引進有利資源，爲社團活動順利開展奠定物質基礎;加強與外校交流，共同探討社團發展新模式，新理念，揚長避短，借鑑經驗，拓寬思路，加快我校社團發展步伐。

3、公關部主要負責社團對外活動，接待來賓;與各高校社聯、社團、媒體及社會友好單位等的聯繫;與企事業單位洽談活動贊助事項。

4、公關部各人員必須嚴格遵守本部門工作章程及工作制度。

五、組織機構

(1)公關部設部長一名，副部長兩名，幹事若干名。

(2)正副部長的權利和義務

1、部長是本部門的主要負責人，同時接受社聯會主席團的領導。

2.、部長對內全面主持本部門的日常工作，對外代表本部門參加各種相關會議，行使職權。

3、部長主持本部門的幹部會議。

4、部長有權召開各校級社團外聯部聯席會議，傳達上級精神，下達有關指示。

5、部長有組織策劃開展各項有利於校園文化建設的相關活動的義務。

6、部長對部門必須起到良好的監督管理作用。

(3)幹事的權利和義務

1、幹事有參加相關會議，參加外聯部各項活動及提議工作方案，討論工作計劃的權利。

2、幹事應遵循社聯及本部門章程，遵守社聯相關管理制度。

3、幹事應全心全意爲同學服務。

4、幹事應不斷提高自己學習，工作，生活等各方面的綜合素質。

六、工作細則

1、敬業愛校，遵守校紀校規，遵守社團聯合會內部的管理制度。

2、幹事要服從部門工作安排、部署。要有大局思想和主人翁意識。

3、對於部門和社聯內部各種資料須妥善保管，絕對不能外泄。若有發現，必將嚴厲懲處。

4、外出聯繫商家時，須提前做好充分準備，並應及時向部長報告商家要求及商談情況。

5、協議書根據具體情況擬定完成後需交給部長及上級部門審批後方可簽訂，任何人無權利同商家簽訂或口頭商定任何協議。

6、每次外出，原則上不允許單獨行動，需有兩人及兩人以上共同出行。

7、與人交談時要注意所處環境，選擇適當的方式方法。絕不可盛氣凌人、妄言不知之事。

8、公關部的一切贊助物品及資金歸社團聯合會或部門所有，任何人不得擅自動用。如有需要，可經申請由部長或副部長統一登記後纔可合理分配處理。

9、部門人員有義務爲部門收集各方面的消息情況，及商家資料並上報部門。

10、嚴格按照有關規定開展外聯工作，不得借用外聯部的名義謀求個人私利，不得做有損社聯聲譽的事。若查實，直接取消其職位。

11、本着“熱情、主動、自信、誠懇、認真”的原則妥善處理工作中發生的問題。

七、例會制度

1、每週部門定期舉行一次例會，任何人不得無故缺席。會前請自動關閉一切響鬧裝置，不得影響正常會議。

2、每次例會必須考勤簽到，若有不到者處理辦法參考部門考勤制度。

3、會議主要進行每週工作總結，部長傳達上級指示和新的任務，具體安排部門工作和具體活動的人員部署。

4、例會時，部門成員可填寫商家贊助登記表。

5、在工作處理中有任何的問題和疑問可及時提出，共同解決。

6、若有緊急情況，可由部長或副部長臨時召開。

八、請假制度

1、如遇有急事無法參加每週例會或活動的，須提前向部長提出，在批准後方可請假。

2、每次活動及例會實行嚴格考勤制度，每位幹部不能無故遲到、早退或缺席。遲到三次者作一次缺席處理，無故缺席三次者將取消其學期末的評優資格。

第三章附則

第一條、社團聯合會外聯部對此制度有最終解釋權。

第二條、本制度自公佈之日起施行。

第三條、制度中條款若需改動的，需經部門內部商討修改。

學校公關部管理細則 篇3

第一章總則

第一條本部門名稱爲華南師範大學增城學院學生會公關部第二條本部門是在華南師範大學增城學院學生會領導下成立的

第三條本部門是通過組織、策劃特色活動提升我院的整體形象，發展和維護本院與校其他學生組織的關係，爲本院運作營造良好的外圍關係環境的服務性組織。

第四條本部門的宗旨是：完善自我，展現公關形象;服務同學，盡顯組織風采。

第二章部門職能

第五條負責組建我院禮儀隊，做好各項活動的禮儀，爲展現我院形象，宣傳我院打下良好基礎。

第六條開展富有部門特色的活動，加強部門與各系公關部的聯繫，做好紐帶作用。

第七條對部門的成員進行培訓，提升他們整體的形象。

第八條積極配合其他兄弟部門工作，積極主動的與其他部門溝通，做好學生會工作。

第三章組織機構

第九條本部門由一名部長、兩名副部長、四名幹事以及禮儀隊構成。

第四章部門分工

第十條部長主要負責對外溝通、總體協調等工作，副部長主要負責對內溝通、協助部長工作、幹事的培養等工作，幹事主要負責協助正副部長工作及自我完善。

第十一條禮儀隊隊長負責隊員的聯繫與進行禮儀培訓，並按照總體的要求開展活動和對其他部門工作的協助。

第十二條正副部長應該鼓勵幹事的創新思維，做好乾事的培養工作。

第五章會議方式

第十三條本部們會議實行例會制和不定期會議制例會每星期召開一次，總結上星期的工作情況，並對下星期的工作進行具體分工。不定期會議召開由學生會和部門近期工作決定，會前各成員要做好各項準備工作，以便在會上能互相進行交流。

第十四條部門會議由部長主持，兩名副部長進行會議記錄，進行資料的存檔，會議準時進行，無故遲到和缺席者將記錄作爲獎懲依據。

第十五條部門會議實行自由發言制，由部長進行會議主題的發佈，隨後部門成員可以圍繞主題自由發言，最後將各成員的具體方案總結起來，由部長進行會議的總結。

第十六條部門會議結束後，應立即就會議主題進行工作的開展。

第六章附則

爲了展現本部門的優勢及形象，做好各項工作，爲廣大同學服務，向院各系宣傳我部，特制定本規章制度：

1、要求各成員從思想到行動上認識到學生會幹部是爲廣大師生服務的，消除作爲學生幹部的優越感，在工作和學習生活中做到表率和榜樣作用。

2、在工作上，部門成員要團結一致，互相幫助、互相監督，對工作中產生的矛盾要及時與部長溝通以尋求適當的解決，嚴禁將個人情緒帶到工作中，影響工作的正常進行。

3、工作中，當發生個人利益與工作利益衝突時應把工作放在首位，不計較個人得失，按質按量完成工作。

4、幹部之間要做好各項工作的分工，進行合理的人員分配以提高工作效率，各個幹部要及時將工作進程和遇到的問題上報，以便及時解決並統籌安排全局工

作。

5、幹部之間若有建設性建議或不同意見，可以用口頭形式或書面形式向部長或主席團反映，擇優採用。

6、各個幹部應處理好學習與工作之間的關係，做到兩面都能良好的發展。

7、每次開展活動應事前做好詳細的活動計劃，並及時的向分管的主席成員彙報，並徵得主席團的同意後再開展;

8、按時召開部門會議，對近期的工作進行安排和總結，並督促成員按時完成工作。

9、學生幹部應嚴格遵守學校各項規章制度，嚴禁利用職務之便爲本人或其他同學謀取私利。

10、部長及副部長應創造良好的環境，以讓幹事能充分發揮特長，得到鍛鍊以便能委以重任。

11、各位幹事應該發揮主動性，不懂就問，積極向外溝通，培養自己的各項能力。

12、要積極協助其他兄弟部門做好各項工作，爲學院學生會的建設出謀劃策。

學校公關部管理細則 篇4

1、學校建立完善的食品衛生工作領導小組，加強本校食品衛生管理，責任到人，杜絕校內發生食物中毒或其他食源性疾患。

2、學校食品生產經營場所要依照《食品衛生法》要求到縣食品衛生監督所申領《食品衛生許可證》，並每年年審一次。要保持內外環境整潔，有相應的防蠅，防鼠，防塵，清毒，更衣，盥洗，污水排放，存放垃圾和廢棄物的設施。

3、食堂，小賣部從業人員應每年一次到當地衛生防疫部門進行健康體檢，領取合格的《健康證》後方可上崗工作，平時應保持個人衛生，穿戴清潔的工作衣帽，銷售直接入口食品時，必須使用售貨工具。

4、所提供食品應無毒，無害，符合應當有的營養要求，具有相應的色，味，美等感官性狀。嚴禁購入腐敗生蟲，過期變質，假冒僞劣或其他感官性狀異常，可能對師生健康有害的食品原料。

5、用水必須符合國家現定的城鄉生活飲用水的衛生標準。

6、學校食品設備佈局和工藝流程應當合理，防止待加工食品與直接入口食品，原料與成品交叉污染，餐具和盛放直接入口食品的容器使用必須清洗，消毒。

7、存放食品的倉庫應當乾燥，通風，採取消除蒼蠅，老鼠，蟑螂和其它有害昆蟲及其孳生條件的措施，貯存食品的容器必須安全，無害，防止食品污染。

學校公關部管理細則 篇5

一. 接待來訪投訴工作

1. 接待來訪望風披靡工作由服務中心物管員負責，管理處應廣爲宣傳接待投訴的辦公地點、電話，讓住戶投訴有門。

2. 任何管理人員在遇到住戶來訪投訴時，都應給予熱情接待，主動詢問，耐心、細緻地做好解釋工作，當住戶有不理解住宅區的管理規章制度時，要曉之以理，動之以情，讓住戶理解並支持管理處的工作。

3. 對住戶投訴、來訪中談到的問題，接待人員應及時進行記錄，當天進行調查、覈實，然後將處理結果彙報管理處責任部門和主任;不能解決的，要將問題和意見向有關部門和主任彙報，由主任決定處理辦法。

4. 當住戶主動前來提合理化建議時，要詳細、認真地做好記錄，並及時向主任彙報，由主任決定採取或制定整改計劃，並張榜公佈整改措施和表彰“愛我小區”的住戶名單，同時給住戶優先評選“文明戶”。

5. 責任部門在處理來訪、投訴時，要熱誠、主動、及時，要堅持原則，突出服務;不得推諉責任、爲難住戶或乘機索取好處，在處理完畢後應將結果回覆住戶和管理處主任，做到事事有着落、件件有迴音。

6. 全體管理人員要認真負責，做好本職工作，爲住戶提供滿意的服務，儘量減少住戶的投訴、批評。將住戶的不滿消解在投訴之前。

7. 當同行物業管理單位要求參觀時，管理處員工應給予熱情接待，把住宅區情況做全面的介紹，通過互相學習，共同提高小區管理水平。

二. 回訪工作

1. 回訪要求：

(1) 辦公室主任把對住戶的回訪列入職責範圍，並落實到每年的工作計劃和總結評比中。

(2) 回訪時，虛心聽取意見，誠懇接受批評，採納合理化建議，作好回訪記錄。

(3) 回訪中，對住戶的詢問、意見，如不能當即答覆，應告知預約時間回覆。

(4) 回訪後對反饋的意見、要求、建議、投訴，及時逐條整理綜合、研究、妥善解決，重大問題向公司請示解決。回訪處理率達100%，有效投訴率力爭在1%以下。

2. 回訪時間及形式：

(1) 辦公室主任每年登門回訪1~2次。

(2) 物管員按區域範圍分工，每季回訪1次。

(3) 每半度召開一次住戶座談會，徵求意見。

(4) 利用節日慶祝活動、社區文化活動、村民集會等形式廣泛聽取住戶反饋。

(5) 有針對性地對住戶發放住戶調查問卷，作專題調查，聽取意見。