診所前臺接待崗位職責（精選12篇）

診所前臺接待崗位職責 篇1

1、 負責接轉總檯電話、解答顧客一般問題

2、 負責接待來院顧客、完成接待、指引、介紹等流程

3、 負責關注現場服務環境、按照標準爲顧客提供完善服務

4、 負責及時完成接待、顧客意見調查等相關數據彙報、上報

5、 熱情、積極、有優秀的職業禮儀及職業習慣

診所前臺接待崗位職責 篇2

1、 負責門診客戶服務工作，協調客戶和醫生之間的溝通;

2、 負責客戶預約，就診接待、看診完畢後回訪電話;

3、 負責日常行政工作，及報表處理。

4、 負責客戶聯絡及服務跟蹤，維護客戶關係;

5、 協助門診各項活動的執行;

6、 各項門診數據統計工作;

診所前臺接待崗位職責 篇3

1、初診接待：接待諮詢時言辭舉止簡潔明瞭，既要凸顯自己的專業水準，又不可言辭過於專業術語。

2、安排就診：根據初診顧客的主訴及治療意願，以及醫師的擅長專業，快速做出醫師的選擇。

3、預約、回訪：合理的預約不但可以使顧客滿意，而且大大提高醫師的工作效率。關於回訪，必須及時跟進。

4、收費統計：除了常規治療的收費外，每天應使用口腔科操作軟件，進行當日的日報表分析。

診所前臺接待崗位職責 篇4

1、負責客戶接待，到診登記工作;

2、接聽門診日常來電並處理相關事務;

3、保障辦公環境及設備設施正常運轉，有問題及時上報;

4、收發信件快遞，以及上級交辦的其他行政工作。

診所前臺接待崗位職責 篇5

1、口腔護士工作的相關經驗.

2、負責前臺的接待、登記、解答等工作。

3、電話的接聽、轉接與其他部門的溝通銜接工作。

4、檔案管理、數據的彙總等工作。

診所前臺接待崗位職責 篇6

(1)負責公司售後服務部門完成維修保養業務收入及毛利指標(根據年度預算);

(2)負責服務客戶滿意度達標工作;

(3)負責維修工作前臺團隊的組織工作並管理員工工作效率;

(4)負責與客訴處理;

(5)控制整個維修保養工作流程

(6)負責前臺服務顧問的技能及流程培訓

診所前臺接待崗位職責 篇7

1、負責前臺接待工作，有效解決客戶投訴和各種突發問題;

2、接待顧客的諮詢，瞭解顧客的需求;

3、管理學員檔案，辦理報名手續。

診所前臺接待崗位職責 篇8

1、負責前臺電話的接聽，做好來電諮詢相關工作;

2、負責來訪客戶的接待、基本諮詢、引見和送別，懂得基本商務禮儀;

3、保持公司清潔衛生，展示公司良好形象;

4、完成上級交給的其它事務性工作。

診所前臺接待崗位職責 篇9

1、負責新老顧客諮詢或治療的預約工作，保證充分利用診所人力、物力資源。

2、負責在前臺區域客戶迎接、引領工作，與醫生助理共同服務好顧客。

3、負責前臺收銀工作，確保符合規定、單據齊全、金額準確、現金安全。

4、負責診所其他行政後勤支持。

診所前臺接待崗位職責 篇10

1. 負責爲下榻酒店的客戶辦理入住登記及退房手續;

2. 負責客房房卡的管理和發放工作並嚴格遵守驗證制度;

3. 熟悉酒店相關產品知識，瞭解酒店的所有活動，及時處理客戶諮詢及客戶需求;

4. 熟悉前臺各項專業技能，做好對客服務工作;

5. 快速準確的獲取預訂信息，及時爲客戶提供查詢及問詢服務;

6. 爲客戶提供外幣兌換服務;

7. 製作有關報表，爲其它部門提供準確的接待信息;

8. 收集與反饋客戶意見並整理成冊;

9. 領導交辦的其他事項。

診所前臺接待崗位職責 篇11

1、負責電話轉接及來訪接待;

2、負責前臺環境維護;

3、負責職場員工入離職行政事務辦理;

4、負責職場公共物資借用;

5、負責職場加班餐及相關工作;

6、負責名片、工牌等印刷品製作;

7、負責法院法律文書接收及快遞;

診所前臺接待崗位職責 篇12

1、具有較高的溝通能力，做好賓客關係維護，賓客日常事務的處理。

2、根據工作的要求，協調公司各部門，高標準完成賓客需求。

3、熱愛工作，注重服務質量，關注細節，工作責任心強。