營運經理的基本職責（精選29篇）

營運經理的基本職責 篇1

職責：

1、負責管理與追蹤區域門店的日常營運管理工作及對各管轄區域內門店營運結果負責;

2、負責完成所管轄區域門店的各項經營、管理指標;

3、負責執行並追蹤門店營運系統執行及人員培訓，評估執行的結果;

4、負責及時發現、輔導並監督門店存在的問題，確定改善方法及追蹤進度;

5、負責合理處理各類突發事件;

6、負責輔導和支持區域內的營運幕僚領導能力，並建立協同一致合作良好的團隊;

7、熟悉餐飲行業及熟練製作各類成本營業報表;

8、對門店實行全面管理，確保爲顧客提供優質餐飲服務，完成每月營業指標;

9、檢查並監督食品質量、服務質量、員工紀律及規章制度的落實等;

任職要求：

1、5年以上連鎖餐飲或3年以上營運經理任職經驗，熟悉連鎖餐飲行業管理流程、營運系統;

2、有知名連鎖餐飲營運經理工作經理優先;

3、熱愛食品服務行業，能適應出差駐點;

營運經理的基本職責 篇2

職責：

1、根據公司終端渠道特點，建設零售運營模型，即在公司直營店不斷調整營運方法，總結經驗，建立模型，推廣至加盟店鋪;

2、策劃營銷方案，幫助店鋪吸引、保留、運營精準粉絲;

3、分析店鋪各類銷售數據，通過產品、陳列、活動方案的調整實現店鋪預期業績。

4、通過培訓和輔導，提升自營店及加盟店終端人員店鋪運營能力。

任職資格：

1、有3年以上高性價比品牌(服裝優先)營銷、策劃、營運管理經驗;

2、熟悉超市渠道零售管理，能根據要求建設標準的零售運營模型;

3、具有創新能力，瞭解時下熱點，懂粉絲運營;

4、培訓輔導能力強，能對進行公開授課，同時能進行單店輔導。

5、工作細緻認真，責任心強，思維敏捷，具有良好的溝通能力、談判技巧與協調能力，較強的團隊合作能力與執行控制能力。

營運經理的基本職責 篇3

職責：

1、 根據公司的年度計劃和業務拓展目標，對目標市場進行商圈調研調查、信息分析、預測工作，並實施拓展;

2、 對目標客戶進行加盟宣導及合作談判，協助客戶進行店鋪選址、考察、評估與指導;

3、 建立和維護客戶關係，組織客戶來訪的接待工作;

4、 代表公司向客戶宣傳公司的產品與客戶政策、公司的優勢或改進方案，建立和增強客戶信心;

5、負責指導和支持區域內終端店鋪的全程運營管理;根據區域內銷售目標進行店鋪分解，並在執行過程中進行全程監督與調整優化;

6、培訓區域內儲備人才，爲新拓區域的人才需求奠定基礎;

7、區域內活動方案的設計與監督執行。

任職資格：

1、市場營銷類院校畢業，熟悉快時尚服飾行業管理模式，在快時尚行業任職過的優先進行考慮;

2、對數據敏感，有一定的數據分析能力;

3、有敏感的市場意識，分析問題及解決問題能力強;溝通協調能力強;

4、3年以上品牌運營管理經驗，有操盤過年銷售額超過五千萬以上的工作經驗。

5、能夠迅速融入企業文化，真心關懷下屬，培養人才，樹立威信，推動企業改革和發展。

營運經理的基本職責 篇4

職責：

1、根據品牌的戰略規劃，確立品牌定位及活動策劃、分析發展趨勢，制定品牌年度預算和品牌策略;

2、負責管理公司各區域的品牌店鋪，包括貨品的調撥調整及人員的管理;

3、負責指引各分公司零售團隊達成營業目標，實現銷售及利潤的最大化;

4、負責對各區域的銷售業績進行診斷、調整和提升;

5、負責鼓舞一線銷售人員的工作熱情和團隊士氣;

6、負責總部制定的各項銷售政策、流程制度的全面推行及落實;

7、負責各區域日常陳列管理工作，並不定期進行抽查及監督調整;

8、完成上司交辦的其它工作。

職位要求：

1、大專以上學歷，市場營銷相關專業;

2、具有5年以上化妝品、服裝等流行時尚產業工作經驗，其中3年以上管理崗位工作經驗;

3、具有經銷商加盟管理和人脈資源者優先;

4、對品牌管理有自己獨特的見解，有一定的商場談判、活動策劃、品牌推廣經驗;

5、熟悉店鋪日常管理流程，並具有豐富的銷售管理和人員培訓等相關工作經驗;

6、懂顧客消費心理，溝通表達能力強，有團隊合作精神及良好的協調能力;

營運經理的基本職責 篇5

職責：

1、負責管理、監督、協調區域內門店店長工作，提升區域銷售;

2、負責協助區域總監建立有效激勵、考覈機制，營造和諧工作氛圍，提升區域績效;

3、負責協助區域總監完成銷售目標及利潤指標;

4、負責區域競爭商圈的信息收集，有效改善及增強區域門店的競爭力;

5、負責覈查區域內門店各項指標的完成情況，並指導店長優化工作流程，提升工作效率;

6、負責指導店長的店務管理，培養關鍵崗位人才;

7、負責檢查門店各項操作的規範性，檢核門店執行力;

8、公司企業文化的傳播。

任職要求：

1、本科或以上學歷，26-33歲，熟悉零售行業運營模式，具備同崗位3年以上工作經驗;

2、具有較強的市場分析及營銷推廣能力;

3、具有較強的營運管理經驗及營運標準建立經驗;

4、具有良好的溝通、談判及解決問題的能力

5、工作嚴謹、細緻，能承受一定的工作壓力;

營運經理的基本職責 篇6

在高級營運經理的帶領下，負責城市廣場商戶管理服務需求的一切溝通和協調工作;

負責監督物業外包單位管理服務的執行標準和考覈工作;

協助高級經理制定部門內各項工作計劃和執行，並考覈監督執行標準;

定期召開部門工作例會，分配本部門日常工作，安排本部門員工排班和休假。保證重大工作進度符合預期(如租金催繳、物業維護等);

監督完成續租客戶的租約條件、租金等談判以及完成手續工作;

定期聯絡重要客戶，定期瞭解商戶情況和商戶經營需求並及時跟進;

監督檢查清潔衛生物業維護等等外包公司工作完成情況;

遇有緊急情況，協助相關部門第一時間解決問題，避免產生重大影響;

強化巡場制度，協調解決物業維護、清潔以及客服層面的各項問題，建立完善的服務環境;

定期查閱投訴記錄，瞭解投訴進度，協助客服解決重大客服投訴;

實施對本部門員工的計劃性培訓和考覈;

監督本部門員工的考勤、勞動紀律及日常工作的執行情況;

完成上級主管領導交辦的其他工作。

營運經理的基本職責 篇7

1、負責影城的營運工作，落實總部營運工作標準，保證服務品質，提高顧客滿意度。負責擬定單個影城的部門規章制度，保證影城經營活動中的規範性、安全性;

2、指導、監督營運主管工作，對營運工作中的人員管理、賣品管理、設備設施運維及安全管理等工作進行監督與指導，確保營運工作有序進行，對結果負主要責任;

3、負責影城營運員工隊伍的建設，提高管理人員工作能力，培養影城隊伍中的經營管理人才，提高員工隊伍的業務水平;

4、協助市場部落實總部或影城的市場活動並組織實施，處理影城突發事件及顧客投訴;

5、需參與影城日常值班工作，完成影城負責人及公司領導交辦的其他事宜。

營運經理的基本職責 篇8

1、負責商超部門營運管理的指導，培訓、確保門店的正常高效優質運行。

2、完善並改進公司營運管理模式，建立健全規範、高效的公司營運管理體系

3、制訂規範的營運流程及標準，並對執行情況進行監督、檢查、考覈

營運經理的基本職責 篇9

一、 全面負責集團的市場化運作和管理。

參與集團公司整體運營策劃，並主導策劃方案的制訂與實施;

建立、完善和維護集體整體運營管理體系(包括但不限於組織、制度、業務政策等)。

二、負責建立和維護集團內部的信息化管理平臺和科學化、現代化的管控系統，實現各部門高效、通暢的協作機制。

集團管理信息化平臺的研究與建設，包括軟、硬件管理系統的調研、分析及完成應用方案;

構建基於信息化系統的集團內部管理體系，並負責運行、維護、改進、提升。

三、在集團公司戰略發展目標指導下，組織制訂全集團整體經營目標與計劃，並審覈上報。

指導集團公司運營管理中心落實集團公司下屬各單位年度經營目標與計劃制訂及上報工作;

指導集團運營管理中心彙總平衡下屬各單位提報的年度經營計劃，並對彙總結果進行審覈、修訂後，提出意見和建上報集團公司決策層進行決策。

四、指導集團運營管理中心組織落實集團公司年度經營計劃，並對運管中心及集團下屬各單位的計劃執行工作進行監督、檢查，並對集團經營計劃的完成負組織與協調責任。

指導運管中心制定集團經營計劃落實工作相關制度，並審覈批准和監督執行;

對運管中心關於下級單位經營計劃的督導工作進行監督、檢查、糾正、指導;

對集團下屬各單位經營計劃執行情況進行指導、監督、檢查、整改;

五、負責對集團經營計劃的實現進行集團與下屬單位之間、各縱橫向單位與部門之間的組織協調、資源整合及調配。

負責總部各職能部門與下屬各單位的協調工作，保證總部及各下屬單位經營目標及計劃的實現。

負責集團下屬各單位之間的工作聯動與協作支持，保證各單位經營目標及計劃的實現。

六、負責配合集團公司戰略目標及經營計劃，完成集團的組織建設和組織保障工作。

指導和監督集團運管中心開展組織建設工作。

負責完成集團總部各職能部門之間的協調工作，並配合經營目標與計劃需要對全集團組織體系進行適應性調整和改進。

七、負責集團經營政策及制度建設的統籌協調工作。

負責對集團各方面經營政策進行統籌協調及審覈把關，確保整體經營目標實現。

負責爲集團整體經營目標的實現提供系統化的制度和流程保障。

八、負責組織、推動、落實執行集團公司中、長期發展規劃。

組織制訂集團公司中、長期發展規劃。

組織制定集團中長期發展規劃相關落實方案並負責執行。

九、因調研信息嚴重失真，影響公司重大決策給公司造成損失，應負相應的經濟責任和行政領導責任。

十、完成集團總裁及執行總裁交辦的其他工作任務。

營運經理的基本職責 篇10

1、根據公司整體目標，對招商營運工作進行統籌管理、協調和推進;

2、負責主力店及次主力店的商家引進、合同談判與簽訂;

3、制定招商營運工作計劃，建立和健全各項招商管理制度、運作規範和流程;

4、根據市場情況、商場業態佈局等調整規劃方案;

5、負責建立和完善品牌資料庫，對國內外商家資源進行收集、整理與關係維護;

營運經理的基本職責 篇11

全面負責營運管理工作，完成總部和公司領導交付的各項具體工作;

-兼任前線所有崗位工作;

-向副總經理溝通匯報，提出解決方案，執行工作要求。

-檢查標準，check point

規範、整潔、細緻、客需要

-負責酒店的人事、制度、工作流程的建設、管理、評覈;

-督導檢查酒店日常營運、服務質量、儀容儀表、工作方式等，達到酒店要求水準;

-協助總經理制定並完成營運計劃;

-根據總部戰略計劃和年度目標，分解落實，確保達成;

-督導分管部門加強工作量化和數字化管理，提高效率;

-談判供應商，保證高質低價和及時供應;

-協助總經理，執行籌建工作;

-協調總部和公司各部門，達成工作目標;

對酒店整體的營運管理負責;

- 對下屬各部門工作的完成情況負責

- 對餐飲菜品質量，客房規範服務負責;

- 對下屬各部門因工作給酒店造成的影響負責;

營運經理的基本職責 篇12

1. 維持客戶方的高滿意度，爲公司不斷創造新的業務增長點;

2. 培訓和管理片區營運主管;完成財務目標和落實公司營運質量標準;

3. 配合業務部鑑別評估潛在的餐飲服務項目;

4.妥善處理客戶投訴並跟蹤區域內的後續跟進落實情況;

5. 商品和營銷創新，使各營運點的經濟效益和管理模式始終處於行業領先。

營運經理的基本職責 篇13

職責：

1. 督管區域門市產品操作SOP的落實及培訓

2. 協助區域督導完成門市原材料供應，嚴查走水、取證違規門市相關材料等工作

3. 瞭解區域內督導管理區域門市QSC狀況，指導並設定目標，追蹤目標達成狀況

4. 協助所管轄區域的每家門市業績增長問題，及新開門市的開業支持

5. 計劃、執行、追蹤、評估與回饋門市促銷活動

6. 提升區域門市採購量

7. 負責下屬區域各督導的工作管理、指導、培訓及評估

任職要求：

1. 五年以上茶飲(或餐飲連鎖)相關營運管理經驗，三年以上同崗位管理經驗

2. 熟悉連鎖營運管理，任職於COCO、一點點、快樂檸檬、貢茶、星巴克、肯德基、麥當勞優先考慮

3. 熱愛服務業工作，吃苦耐勞，能適應高速快捷的工作節奏和承受較大的壓力

4. 性格開朗，積極主動，應變能力強，具備高度的工作責任感與熱情

營運經理的基本職責 篇14

職責：

1、全面主持公司運營部門的管理工作，制定年度運營發展戰略方案，實現公司經營管理目標;

2、監督、控制整個運營工作實施過程，對經營結果負責;

3、負責公司對外關係開拓和維護，並負責對外溝通公司業務及宣傳;

4、建立完善公司組織架構，負責管理團隊的建設培養，制定公司內部管理機構的設置和管理制度;

5、參與並執行公司制訂的階段性市場目標，針對目標做好相應的籌劃和執行以達成目標;

6、收集行業信息及客戶信息等，不定期對本部門人員素質、工作進行指導和培訓工作;

7、負責運營團隊的日常工作安排、指導、溝通協調及監督等內部管理工作;

8、完成領導交辦的其他工作。

任職資格：

1、30-50歲，大專以上學歷，有良好的職業操守，品行優秀，綜合素質高;

2、具有5年以上運營管理工作經驗;

3、文字能力強，表達能力強;

4、具有優秀團隊管理能力，有很強的責任心和認真的工作態度;

5、具備優秀的協調溝通能力和團隊合作精神，組建和培訓團隊經驗豐富;

6、大型連鎖企業(尤其是服務行業)運營管理工作經驗優先考慮。

營運經理的基本職責 篇15

根據公司年度工作的總體目標，制定本科室的工作計劃，並組織實施;

根據公司年度門店拓展目標，制定直營門店、加盟門店拓展計劃，並組織實施;

根據公司營運標準，對加盟店開展輔導檢查工作;

定期組織召開加盟商會議等;

完成舊加盟店的退盟、轉讓、續簽工作。

營運經理的基本職責 篇16

1、對部門工作職責範圍內各項申請、審批文件進行審覈、流轉、報批;

2、對片區商戶進行溝通、瞭解，及時掌握商戶動態;

3、對片區當天各項工作進行安排、跟進，對異常情況及時處理、上報;

4、對片區進行巡查，及時發現、處理、上報片區存在的問題(規範經營、消防安全等);

5、對片區的空鋪進行招商;

6、跟進部門各類商業活動的洽談、資料收集、活動執行、效果統計等事務;

7、片區各項費用收取、催繳工作的安排，並對異常情況進行處理、跟進、上報;

8、對片區合同續簽、新籤工作進行安排和跟進;

9、對同類建材市場進行市調工作，並予以蒐集、整理市調報告上交公司;

10、根據公司要求對本部門員工進行崗位技能、業務能力等方面培訓、考覈;

11、按政府部門要求，做好片區參觀檢查、資料提供、消防檢查等臨時性工作;

12、處理片區內突發事件及消費者投訴事宜;

13、完成領導交辦的其他工作，並及時向領導反饋工作進度。

營運經理的基本職責 篇17

職責：

1、中層管理職位，負責公司旗下餐飲品牌主要目標和計劃，制定、參與或協助上層執行相關的政策和制度;

2、負責連鎖門店的全面管理工作及部門員工的管理、指導、培訓及評估;

3、與供應商、門店物業部門以及其他部門保持溝通，以便分析市場趨勢和客戶需求;

4、負責與營運有關的廣告宣傳計劃、促銷活動等，並負責其策劃，執行，及評估;

5、進行商業調查，提供產品和服務的市場定位分析報告;

6、推廣新產品，協調相關事宜;

7、完成領導交辦的其他工作。

任職要求：

1、大專或以上學歷，餐飲連鎖管理相關專業;

2、具3-5年以上餐飲管理及連鎖門店複製開店經驗;

3、擅長結合實際改善連鎖門店的經營績效;

4、熟練應用財務和辦公軟件;

5、良好的口頭及書面表達能力;

6、工作細緻，責任感強，良好的溝通能力、團隊精神。

7、對餐飲市場有靈敏的觸覺和較強的資訊蒐集能力,能獨力操作品牌營銷工作。

營運經理的基本職責 篇18

-根據公司戰略與目標，結合市場信息進行市場預測，制訂市場拓展目標、銷售策略與規劃，並組織實施，推動實現銷售目標;

-根據公司部門業務需要，合理設置部門組織結構和崗位，進一步完善和監督執行各項現有企業管理制度，優化業務流程;

-合理配置人力資源，開發和培養員工能力，對員工績效進行管理，提升部門工作效率，提高員工滿意度;

-根據產品銷售結構和產品製作結構，有效控制門店成本佔比;

-對所有門店的QCDS負責，指導門店達成QCDS目標;

-對區域內門店的營運管理工作負責，協助並指導門店在人員、物料、設備、清潔、安全操作、突發事件等方面所涉及的工作;

-定期進行巡店檢查，發現問題及時回饋店經理，並制定改善計劃;同時監督其執行情況。

營運經理的基本職責 篇19

協助門店策劃、實施促銷活動;

協助各區域達成銷售目標;

協助門店的盈虧管理工作;

指導門店標準化相關工作;

門店經營數據分析，相關經營工作的定向指導;

協同各部門爲門店提供運營、督導服務;

根據門店發展情況爲門店定出合理預算;

協助營運副總指導門店工作;

營運經理的基本職責 篇20

職責：

負責區域連鎖門店營運管理

1、區域年度銷售計劃的制定、達成;

2、負責區域內門店的監督、檢查、輔導;

3、負責員工輔導、培訓及考覈;

4、負責新開門店營運相關工作;

5、參與公司管理會議，參與部分公司決策。

任職資格：

1、大專及以上學歷，專業不限;

2、3年以上大型連鎖零售企業營運管理崗位工作經驗或2年同行業同崗位工作經驗;

3、具有卓越的組織和領導能力，良好的團隊合作精神;

4、具有良好的溝通能力以及良好的商業意識、數字分析能力;

5、具有較好的計劃、預見和解決問題能力;

6、能夠承受較大的工作強度和工作壓力;

7、品格端正、誠信務實。

營運經理的基本職責 篇21

職責：

1、負責完成門店各項銷售任務指標完成及提升;

2、負責指導店鋪運營管理，提升服務質量，維護店鋪形象，應對突發事件及時做好適當的處理;

3、負責督導、店長提升管理水平，帶動門店專業知識、基礎管理培訓，發掘培養分店內部人才;

4、負責協助門店進行有效貨品調配，定期檢查門店貨品、實施定期盤點，監督財產安全;

5、負責陳列指引，檢查店鋪陳列完成情況，提升品牌形象;

6、負責傳達公司的政策、制度，對門店員工的近期動態、想法及合理化建議及時向公司反饋;

7、負責門店員工管理，實施門店人員招聘、調配、考覈、獎懲;

任職要求：

1、大專以上學歷，具有5年以上連鎖門店管理工作經驗，具備烘焙行業經驗者優先考慮;

2、爲人正直、積極進取，工作責任心強;

3、成熟的管理督導及培訓技巧;

4、具備良好的溝通協調及領導能力，具備良好的心理素質及團隊推動力，較強的組織能力和執行力;

5、 敏銳的市場觸覺;

營運經理的基本職責 篇22

崗位職責：

1、負責日常營運方面的管理工作，保證良好的環境;

2、負責商業公司營運管理制度建立、培訓;

3、根據商場年度指標，組織商場各部門完成利潤指標，保證出租率、租金收繳率;

4、處理重大客戶投訴，對重大投訴做出糾正處理措施並跟進實施效果。

任職資格：

1、大專以上學歷;

2、5年以上商業企業、商業廣場或購物中心營運的管理工作經驗;

3、熟悉商場營運管理流程、熟悉商戶管理及基本工程管理，瞭解項目物業工程知識;

4、較強的文字處理能力，語言表達能力;富有感染力、影響力、領導力和學習力;

5、具有商業敏感性，有良好的營銷策略，極強的資源整合、經營管理能力、成本控制能力。

營運經理的基本職責 篇23

1. 管理並監督各門店營運、行爲規範等;追蹤各項工作完成情況;

2. 參與制定各門店的營運管理及成本管理，並確保各餐廳能夠完成;

3. 建立健全營運管理和培訓系統，制定合理的工作流程，建立精簡、高效的營運架構體系;

4. 管理營運部人力資源，追蹤新員工的培訓建立一支高效的營運團隊;

5. 根據市場行情及公司的實際情況，制定門店相對的營銷計劃並組織實施;

6、善於人際溝通，協調能力強，有管理、激勵、培訓能力，有很強的感召力和凝聚力;

7、負責監督、指導、考覈、評估下屬部門各項工作，提高工作效率，控制營運成本，建立有效的團隊協作機制，處理重大事件，維護公司利益;

8、開展調查調研工作，分析各店經營管理情況，隨時收集市場信息，制訂客源市場的開發計劃，爲公司管理決策提供參考依據，根據市場狀況及時調整經營策略。

營運經理的基本職責 篇24

1-負責商業項目的招商運營統籌管理。參與組織制定招商政策及制度流程。

2-參與項目可研報告編制。根據市場調研和項目規劃情況進行項目定位及招商落地。

3-負責年度經營計劃的完成及團隊建設工作。

4-收集商業地產相關政策和市場信息，開展商業地產發展模式研究。

5-負責統籌負責品類商戶的招商工作，並負責該類商戶的日常關係維護，定期回訪及經營狀況追蹤與主力店商戶建立戰略

合作關係。

6-負責商管招商的資源庫，建立以不斷豐富完善搭建商戶信息共享平臺。

營運經理的基本職責 篇25

職責：

1、根據公司戰略規劃及商場實際情況，制定、實施商場各項工作計劃，貫徹執行公司各項規章制度，維護本商場的正常經營秩序。

2、統籌、指導、監督營運現場管理，人員管理、促銷管理、服務管理。

3、組織開展市場調查，分析市場狀況，協助公司制定和調整總體經營規劃。

4、定期進行經營分析，對商戶進行培訓輔導，不斷提升商戶經營水平。

5、經營數據分析、管理，爲公司經營決策提供數據支持。

6、建立及維護租戶關係。

7、協調商場租戶日常投訴及突發事件投訴，監督客服人員處理好日常的顧客諮詢、投訴的建議及意見等工作。

8、協助各部門催繳租戶的欠款工作。

任職條件：

1、大專以上學歷，企業管理或市場營銷相關專業，五年以上大型購物中心或百貨經營管理經驗。

2、瞭解營銷系統、客流系統;熟知購物中心及百貨業態，對周邊市場情況、同行業信息和商業流行趨勢有深入的瞭解。

3、熟知各品類知識、現場工作流程及標準化管理。

4、較強的執行力及溝通能力、管理能力、應急處理能力。

5、具有較強的計劃與推進能力，較強的溝通協調及創新能力，良好的語言、文字表達能力、市場信息分析能力。

營運經理的基本職責 篇26

職責：

1、全面負責門店的日常運營管理、物資管理;

2、定期召開會議、組織員工崗位技能培訓、傳達並執行各項規章制度;

3、員工宿舍管理、日常宿舍費用管理;

4、店內基礎人事管理及財務報銷相關工作;

5、配合相關部門進行門店檢查、相關證照管理;

6、店內會員各項意見及投訴問題處理。

任職資格：

1、大專及以上學歷、2年及以上運營管理工作經驗;

2、良好的溝通協調能力、團隊協作能力、積極向上的工作態度;

3、良好的服務意識、善於總結及突發問題處理;

4、熟練使用OFFICE辦公軟件。

營運經理的基本職責 篇27

1、 制定運營制度和執行標準，推動區域業務目標的實現

2、 領導區域及分公司運營團隊建設，內部管理機制及部門架構的完善

3、 協調各區域、各城市之間的關係，保證信息暢通，分享和傳播優秀的運營方法、運 營知識和技能;

4、 全面主持區域的日常運營工作，具體包括制定運營的內部流程，聽取合理化建議，及時調整和修訂流程，提高工作效率;

5、 協助把控分公司預算，審覈及批覆分公司的銷售管理制度及其他激勵政策;

6、 主持區域營運營會議及分公司運營會議，協調推動區域及城市的日常業務運作;

7、 分公司日常業務的處理與支持。

8、 進區域運營負責人及分公司運營負責人的選拔、配備和考覈工作

9、 指導員工制定階段工作計劃並督促執行

10、 組織對員工的培訓

11、 區域運營、分公司運營人員績效考覈體系的建立、執行、評價與反饋

營運經理的基本職責 篇28

崗位職責：

1、執行公司的指令、方針，完成公司的運營指標，並制定本部門運營目標與工作流程;

2、對運營現場的運作事項進行稽查與協助，定期對營運部工作進行總結上報，完成運營成果的效益評估，並提出合理改進意見;

3、制定部門年度與月度工作計劃，並完成相應的工作檢查報告，編制各類運營預算，並完成費用檢討，擬定營運部門各項制度、流程、規範、表單;

4、對購物中心進行不定時檢查，監督現場服務質量、環境質量、現場紀律的管理，以確保提供安全、舒適、優美的購物環境;

5、負責監督及參與購物中心商戶和顧客的投訴及回訪工作，負責商戶銷售績效資料的分析、回饋;

6、與商戶定期進行溝通、協調，確保公司的制度得到商戶的支持，計劃、組織對商戶營業員的培訓;

7、協助市場部組織購物中心及店鋪的各種促銷活動、對商場網站及微信平臺上的商家信息和活動進行更新，負責DP點的排期、審批、管理;

8、對部門人員進行培訓、考覈，提高團隊凝聚力、部門員工工作績效，爲公司提供人才發展儲備;

9、負責對商場突發事件處理提出預案，並負責處理指揮;

10、協助購物中心副總經理做好與其他部門、外聯單位的溝通和工作聯繫，做好領導交辦的其它任務。

任職要求：

1、本科以上學歷，工商管理、經濟學、市場營銷等相關專業;

2、六年以上商業、購物中心工作經驗，二年以上購物中心營運經理及以上工作經驗;

3、對國內商業地產有清晰的認識，具備優秀的商場營運能力、敏銳的市場意識;

4、具備良好的溝通能力與協調能力，有較好的經營提升能力、客訴處理能力。

營運經理的基本職責 篇29

職責：

1、負責商場現場營運、經營，協調並配合策劃部宣傳推廣、促銷活動工作;

2、負責完成收租管、倉庫等經營指標;

3、協助總經理完成公司下達的各項指標與決策，合理分工;

4、負責編制年度計劃及審覈月度培訓計劃，指導部門員工的培訓，並保證培訓效果，提高員工素質;

5、監督營運主管做好各項工作的積極性並協調好租戶管理工作及租戶服務工作;

6、負責現場巡視、協助客服 對現場服務、商戶投訴、顧客服務及投訴的處理、解決;

7、負責購物環境、氛圍的美化、企業形象推廣及促銷活動配合工作;

8、負責上報營運計劃及各種銷售報表;

9、負責社會基本情況、競爭狀況、商場環境等調查，並形成統計分析報告;

10、完成上級交辦的其他工作。

任職要求：

1、 經濟管理、市場營銷、物業管理等相關專業本科以上學歷，綜合商業體運營工作經驗

2、五年以上相關工作經驗

3、具有一定的營運管理經驗;熟悉當地商圈經營與管理情況

4、有組織協調能力和管理經驗。誠實秉直，思維敏捷，勤奮敬業