技術支持經理工作的主要職責（通用15篇）

技術支持經理工作的主要職責 篇1

職責：

1.負責公司人臉識別產品售前、售中、售後的安裝指導、測試、調試和異常問題處理，爲客戶提供問題諮詢現場指導和培訓等服務;

2.負責AI智能產品的軟硬件系統安裝部署、升級維護;

3.負責AI智能產品項目前期現場勘測、技術諮詢，撰寫勘測方案;

4.培訓和指導項目經理推進項目順利進行;

5.負責大客戶的售前培訓支持和大型項目解決方案顧問式售前支持。

任職資格：

1. 專科以上學歷，熟悉計算機硬件，服務器硬件，對網絡架構有一定的認知;計算機相關專業、電氣自動化、電子類專業優先;

2. 有4年以上IT集成或IT售後服務經驗、有安防或視頻監控工程安裝調試經驗優先;

3. 熟悉人臉識別系統(方案製作、技術制定、安裝調試、故障處理);

4、熟練使用主流常用軟件使用(CAD、PPT等 );

5. 具備較強的學習與動手能力，能獨立進行AI智能產品的安裝調試;

6. 具有良好的主動性、人際溝通協調能力、客戶服務意識和團隊合作意識;

技術支持經理工作的主要職責 篇2

1、執行售後技術支持響應機制

2、監控各地技師的維修案例，分析歸納案件情況

3、編輯總結技師案例，並定期發出技術短訊分享案例

4、協助做好技術案例管理歸檔工作

5、協助編寫技術公告

6、根據各地提出的技術支持申請，給予相應的線上或者現場支持

7、協助重大產品責任經理調查重大產品質量問題

8、協調質量部解決車輛問題

9、協助質保部門完成索賠流程，給予相應技術支持

技術支持經理工作的主要職責 篇3

職責：

1、團隊協調管理(人員招聘，培訓，培養);

2、保證團隊人員與客戶的良好溝通，接受客戶諮詢並提供正確引導，收集客戶問題並積極處理問題;

3、制定團隊成員工作計劃與任務;

4、制定項目實施計劃並按計劃執行和完成項目。

任職要求：

1、大專以上學歷,計算機相關專業本科優先,熟悉windows及linux操作系統;

2、至少精通一種主流數據庫,如:oracle/sql server/mysql等,能熟練編寫標準sql語句,熟悉mongdb者優先考慮;

3、有7人以上團隊管理經驗、良好溝通協調能力;具有強烈的進取精神和團隊協作精神;

4、誠信敬業,優秀的團隊意識,良好的抗壓能力;

5、有醫療類軟件實施維護經驗者優先;

6、能接受短期出差。

技術支持經理工作的主要職責 篇4

職責

1、負責系統安裝，調試，維護;

2、提供內部技術支持、培訓，及客戶培訓工作;

3、收集客戶需求，處理客戶協調工作;進行售前技術分析支持工作;

4、編寫、修訂和審覈技術支持相關文檔和作業指導書;提出項目實施改進計劃;

5、配合完成項目實施、驗收工作。

任職資格

1、生物學相關專業，本科以上學歷;

2、有核酸提取，細胞，蛋白相關實驗基礎;

3、較強的獨立分析問題和解決問題的能力;

4、強烈的責任感和很好的團隊合作精神

技術支持經理工作的主要職責 篇5

職責：

1、 帶領團隊負責音視頻工程的投標方案設計、現場調研、深化設計、系統調試等工作;

2、 帶領團隊負責與施工方協調，現場勘查、審覈施工方案、現場施工指導、系統調試、培訓和系統維護等;

3、 帶領團隊負責以工程項目爲主體的設計文件、設計圖紙、投標文件等一系列技術文件的編制;

4、 帶領團隊負責產品技術資料，推廣資料的資料編制，存檔，爲業務提供技術支持;

5、 帶領團隊策劃、完成公司展會、推廣會、路演等市場推廣活動的設備和技術保障;

6、 帶領團隊對新產品，新技術進行驗證;對客戶提供產品培訓及應用支持服務;

崗位要求：

1、學歷要求：大專以上學歷，5年以上音視頻系統設計工作經驗。

2、熟悉燈光、音響、視頻系統構成;瞭解監控、遠程會議、投影系統、中央控制系統、數字會議系統等智能電教室、會議室、指揮中心的音視頻弱電設計;

3、具有獨立完成項目設計、深化、安裝指導的能力與經驗;;

4. 瞭解專業音響，商業音響發展方向，音視頻工程相關的項目設計標準;

5、擁有多年設計單位或甲方設計管理部門相關管理工作經驗;具良好的溝通能力、能協調設計團隊及施工單位;

6、熟練掌握OFFICE、AUTOCAD軟件操作

技術支持經理工作的主要職責 篇6

職責：

1、負責達索軟件的售前售後技術支持與培訓;

2、根據客戶實際需求開展培訓，並解決軟件使用過程中的相關問題;

3、撰寫項目培訓PPT資料、項目實施方案;

4、參與項目招投標相關技術內容和文檔資料的籌備。

任職要求：

1、本科或以上學歷，汽車、機械、模具等相關專業畢業;

2、接受過CAD/CAM軟件專業技能培訓

3、優秀的傾聽、表達、溝通、展示和諮詢技能;

4、工作責任心強，有團隊協作精神和服務意識;

技術支持經理工作的主要職責 篇7

職責：

1、 配合公司銷售部門完成項目的售前技術諮詢、招標前期技術交流以及招投標技術答疑等過程相關事宜。獨立完成方案設計、招投標方案撰寫等。

2、 負責銷售系統方案設計、產品的配置、解決售前技術方面問題;

3、 跟蹤和挖掘客戶技術相關信息，及時整理形成項目需求;

4、 完成產品的測試、安裝、售後技術方面問題的部分反饋和答疑;

5、 領導交付的其他相關工作;

6、 既懂技術，又懂銷售，優先考慮。

任職要求:

1、 製冷和暖通相關專業畢業，專科以上學歷;

2、 從事過空調製冷方面的研究、設計工作;

3、 具有出色的表達溝通能力和售前、售後實施規劃能力，思維敏捷，能靈活應變,擅長售前過程中的產品講解演示;

4、 做事認真負責，抗壓力強，能適應長期出差。

技術支持經理工作的主要職責 篇8

職責：

1、提供產品技術支持，包括諮詢解答、產品培訓、現場技術指導，故障分析和排除等;

2、制定相關產品的作業指導書、工藝文件、產品說明書等技術文檔;

3、協助銷售部推廣公司產品;

4、協助客戶解決設備使用中遇到的問題，對用戶反饋的產品使用問題收集、處理、跟蹤;

5、負責撰寫終端測試產品的相關技術文檔和培訓資料;

任職資格：

1、年齡在50歲以下，身體健康，有5年以上機械行業工作經驗者優先;

2、有豐富的售前經驗，具備方案制定、標書應答、方案講演、技術交流等能務;

3、動手能力及語言表達能力強，思想敏銳，性格開朗善於與人溝通。

技術支持經理工作的主要職責 篇9

職責：

1、負責技術支持部門的管理，建立健全的技術服務流程及制度，制定部門工作計劃、分配工作、檢查工作進度、處理技術問題;

2、負責部門經驗共享、技術培訓和梯隊建設;健全、更新、完善技術資料庫;

3、負責與客戶需求溝通，技術方案設計、編寫，技術文檔的編撰、客戶培訓、技術問題和故障的分析、排查、解決。

4、負責彙總、分析、跟蹤重點產品需求和客訴問題，以知道公司產品完善和新產品設計;

5、負責公司產品、系統集成、智能化弱電項目的工程實施和項目管理。

任職要求：

1、全日制本科電子、自動化、計算機等相關專業;

2、五年以上安防行業技術支持工作經驗，熟練掌握安防產品系統知識(門禁、一卡通、監控等)兩年以上技術管理工作經驗，有良好的內外溝通協調能力;

3、文筆能力強，善於撰寫技術方案、標書、技術文章等;

4、有較豐富的客戶培訓和售前推廣經驗，語言表達能力強;

5、邏輯分析能力強，條例性強，靈活自信，應變能力強;

6、具有強烈的客戶服務意識、積極主動、高度的責任心，具備較強的團隊意識和溝通協調能力;

技術支持經理工作的主要職責 篇10

職責：

1.負責公司產品實施，產品培訓。

2.負責公司售中、售後團隊管理及人員成長。

3.負責產品售後問題的解決，維護客戶關係。

4.能配合銷售人員完成產品講解、演示。

招聘要求：

1.能熟練使用windows，有較強的實際操作和問題解決能力，熟悉常見網絡設備(防火牆、路由器、交換機)的配置原理，具有較好的組網能力和 網絡調試能力。

2.能熟練使用Office、Visio等辦公軟件及網絡軟件，具備一定的方案撰寫能力和文字組織能力。

3.能熟練使用Sql Server、Mysql和Oracle數據庫。

4.能完成出差任務。

5.性格開朗，易與人溝通，服務意識好，具備良好的表達能力和學習能力，有責任心，擁有良好的團隊合作精神。

6.擁有售中售後工作經驗和流媒體行業者優先。

技術支持經理工作的主要職責 篇11

職責：

1、全面負責部門內人員的調配、業務管理等工作，使其工作水平不斷提高;

2、對潛在或具體的項目、客戶進行跟蹤，對公司用戶拜訪、技術交流培訓;

3、協助銷售和市場部進行售前客戶開發、售後客戶定期回訪和維護等以順利達成公司銷售業績目標;

4、負責解決公司產品的售前技術問題;

5、處理公司產品的售後問題，如終端客戶對公司產品的投訴、退換貨等問題;

6、收集客戶需求反饋給公司;

7、負責及時完成上級領導交辦的其他工作。

任職資格：

1、醫學檢驗、生物類相關專業，或臨牀基礎醫學專業，博士或碩士有五年以上相關工作經歷;

2、具有分子生物學操作經驗，有免疫學，蛋白生物學實驗操作經驗更佳;

3、有技術支持，投訴處理和客戶拜訪經驗;

4、有宣講PPT及獨立動手做實驗的能力;

5、有較強的分析問題、解決問題的能力，溝通協調能力和學習能力;

6、有管理團隊經驗的優先考慮

技術支持經理工作的主要職責 篇12

職責：

1、確保客戶能夠正確操作和使用科維思數字PCR系統;

2、針對客戶的問題，按約定的日程與客戶進行技術交流，明確客戶需求;

3、通過現場演示或遠程電話溝通等多種方式，有效解決客戶在使用過程、質量控制等方面存在的問題，提供有針對性的培訓，爲客戶提供多種形式的技術支持服務;

4、協同市場、售前技術支持、銷售團隊，共同提高客戶滿意度;

5、通過專業的服務以及相關技術成果的分享，建立起客戶的信任，推動耗材和試劑的上量;

6、通過客戶訪問、專家訪談、應用研究等多種形式，瞭解公司產品及競品的用戶反饋，發現和轉化優質信息資源;

7、做好技術支持數據庫的管理及維護工作。

任職要求 :

1、本科及以上，分子生物學相關學科畢業，有腫瘤學或精準醫學方面知識背景;

2、能夠接受高強度出差工作;

3、有現場溝通經驗，能夠獨立面對大小客戶，實地解決客戶問題。

4、有較強的團隊合作意識，工作效率高。

5、工作積極主動，擅長自我激勵，能夠在現有的操作規程下獨立工作。

6、有PCR、QPCR或NGS等精準醫學領域工作經驗優先考慮。

技術支持經理工作的主要職責 篇13

職責：

1、負責系統架構設計、技術選型、方案制定、產品設計工作;

2、負責技術團隊的開發管理工作，負責項目組人員的分工及工作安排，帶領技術團隊保質保量完成開發任務;

3、負責制定相關技術解決方案，解決開發中的技術問題;

4、負責指導開發工程師的代碼編寫和代碼規範性檢查工作;

5、負責用戶分析、引導、需求控制;

6、負責團隊的溝通協作與開發任務推進，負責相關項目進程的控制和協調;

7、部門各技術資產(包括代碼、文檔)的管理和團隊的梯隊建設及管理;

任職要求：

1、至少5年以上研發經驗、3年以上JAVA開發經驗，帶領團隊完成過較大型項目開發;具有較強的技術研發能力和創新能力;

2、精通J2EE的核心設計模式、應用架構模式和應用集成模式;

3、熟練掌握Spring(SpringMVC、Springboot、SpringCloud)、Mybatis、servlet、Javascript、Jquery、Ajax等主流開發技術，精通OO，AOP，SOA設計模式;

4、熟練使用Tomcat、Apache，Nginx等應用和服務器配置;

5、有很強的分析問題和解決問題的能力，有強烈的責任心;

6、具備一定的團隊管理和項目管理經驗，善於激勵、培養和引導團隊。

7、有APP、微信、小程序等技術實際開發經驗者優先;

8、有基於Spring的微服務開發經驗者優先;

9、具有醫療、衛生行業相關項目經驗者優先。

技術支持經理工作的主要職責 篇14

職責：

1.負責實施產品的技術支持，包括對客戶、代理商、合作伙伴等;

2.負責產品的技術支持、培訓教程、解決方案等資料的策劃、編寫、製作等;

3.負責配合市場宣傳、銷售人員對產品進行講解、介紹、演示及品牌推廣工作等;

4.負責運營商體系內合作伙伴的關係維護及資源整合;

5.配合銷售和售後服務人員進行客戶拜訪及客戶需求挖掘工作;

6.高效完成各項工作任務。

任職要求：

1.大學專科及以上學歷，有產品包裝及產品經理經驗優先考慮;

2.通信相關專業、軟件相關行業或IT相關專業者優先考慮;

3.具備良好的溝通能力，理解分析能力，有責任心;

4.執行力強，工作積極主動，具備較強的自我激勵能力、抗壓能力、學習能力;

5.具備嚴謹的工作態度、強烈的責任心和團隊精神。

技術支持經理工作的主要職責 篇15

職責：

1、負責對市場培訓方案的制定;

2、負責對市場培訓講師的技能指導;

3、負責完成年度培訓計劃的跟進督導、培訓結果輸出;

4、負責與其它部門、市場服務經理、服務商協調資源開展培訓;

5、負責產品技術維修sop制定;

6、負責技術手冊制定和課件的開發管理工作;

7、負責終端技術問題解決。

崗位要求：

1、大專或以上學歷;

2、五年以上售後技術工作經驗， 至少二年以上相關行業技術管理工作經驗;

3、具有售後相關經驗者優先。